Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi lintas budaya dalam bisnis. Komunikasi lintas budaya adalah bentuk komunikasi antar dua budaya yang berbeda, dan telah menjadi perhatian penting bagi bisnis internasional. Komunikasi bisnis lintas budaya terjadi antara konsumen berbeda budaya dengan pemasar. Fungsi komunikasi lintas budaya dalam bisnis antara lain menyatukan komunikasi, mempermudah proses negosiasi, dan membuka peluang kerjasama.
3. Cross-cultural communication
atau komunikasi lintas
budaya adalah bentuk
komunikasi yang melibatkan
dua budaya yang berbeda.
Jenis komunikasi ini telah menjadi
perhatian yang semakin penting
bagi bisnis yang terlibat dalam
perdagangan internasional dan
investasi lintas negara
4. Komunikasi bisnis lintas
budaya adalah komunikasi
bisnis antara konsumen yang
berbeda budaya dengan pemasar.
Dengan menghormati hak
terhadap budaya konsumen dalam
berbagai budaya dan pasar, para
pemasar hendaknya memahami
bahwa konsumen mereka memiliki
hak terhadap budaya masing-
masing.
5. Fungsi Komunikasi Lintas Budaya
Dalam Bisnis
5
#1. Mampu Menyatukan
Komunikasi lintas budaya memiliki peranan
yang penting dalam dunia bisnis, salah
satunya adalah untuk menyatukan perbedaan
budaya pada setiap perusahaan maupun
setiap bisnis yang sedang berjalan.
Kemampuan komunikasi lintas budaya yang
baik akan membuat interaksi juga akan
berjalan dengan baik
6. Fungsi Komunikasi Lintas Budaya
Dalam Bisnis
6
#2. Mempermudah Proses Negosiasi
Bisnis yang maju bisa saja sudah berskala
dunia, dan tidak hanya dilakukan domestik
saja. Komunikasi lintas budaya menjadi kunci
utama untuk berbisnis di luar negeri maupun di
dalam negeri. Dengan kemampuan komunikasi
lintas budaya yang baik, perusahaan lain dapat
menilai kapabilitas perusahaan Anda untuk
selanjutnya mengajukan kerjasama.
7. 7
Fungsi Komunikasi Lintas Budaya
Dalam Bisnis
#3. Membuka Peluang Kerjasama yang
Besar
Fungsi dari komunikasi lintas budaya adalah
memberikan pemahaman kepada perusahaan
tentang kebudayaan dari berbagai perusahaan
domestik maupun asing. Sehingga nantinya
perusahaan Anda dapat membuka peluang
kerjasama dengan perusahaan lainnya.
Komunikasi lintas budaya tidak hanya memahami kebudayaan
lain seperti ras, agama, suku, dan adat, tetapi kebudayaan di
sini juga menyangkut peranan, status, nilai sosial, dan lain
sebagainya. Budaya seperti kejujuran, disiplin, dan mudah
beradaptasi inilah yang memberikan kesuksesan dalam dunia
bisnis.
9. Komunikasi bisnis antar budaya sangat membantu dalam
membangun kecerdasan budaya melalui pembinaan dan pelatihan
dalam komunikasi antar budaya, antar-budaya negosiasi,
multikultural resolusi konflik, layanan pelanggan, bisnis, dan
komunikasi organisasi. Pemahaman antar budaya tidak hanya
untuk ekspatriat yang masuk.
Pemahaman antar budaya dimulai dengan orang-orang yang
bertanggung jawab untuk proyek dan mencapai orang-orang di
dalam menyampaikan layanan, atau konten. Kemampuan untuk
berkomunikasi, bernegosiasi dan bekerja secara efektif dengan
orang-orang dari budaya lain sangat penting untuk bisnis
internasional.
10. Chaney dan Martin
(2004 : 11) dalam
bukunya
Intercultural Business Communication
,
menyatakan bahwa yang dimaksud dengan
hambatan komunikasi atau
communication
barrieradalah segala sesuatu yang menjadi
penghalang untuk terjadinya komunikasi yang
efektif.
Perbedaan budaya sendiri merupakan salah satu
faktor penghambat dalam komunikasi antar
budaya, karena adanya perbedaan budaya antara
komunikator dan komunikan.
10
11. 9 Hambatan komunikasi antar budaya yang sering terjadi antara lain:
fisik, budaya, persepsi, motivasi, pengalaman, emosi, bahasa (verbal),
nonverbal, kompetisi.
11
•Fisik–Hambatan komunikasi yang berasal dari waktu, lingkungan, kebutu
diri, dan media.
•Budaya
–Hambatan komunikasi yang berasal dari etnis, agama, dan sosia
bebeda antara budaya yang satu dengan budaya yang lainnya.
•Persepsi
–Hambatan komunikasi yang timbul karena perbedaan persepsi
dimiliki oleh individu mengenai sesuatu. Perbedaan persepsi menyebabka
perbedan dalam mengartikan atau memaknakan sesuatu.
12. 9 Hambatan komunikasi antar budaya yang sering terjadi antara lain:
fisik, budaya, persepsi, motivasi, pengalaman, emosi, bahasa (verbal),
nonverbal, kompetisi.
12
•Motivasi–Hambatan komunikasi yang berkaitan dengan tingkat motivasi
penerima pesan. Rendahnya tingkat motivasi penerima pesan mengakiba
komunikasi menjadi terhambat.
•Pengalaman
–Hambatan komunikasi yang disebabkan oleh pengalaman m
lalu yang dimiliki individu. Perbedaan pengalaman yang dimiliki oleh masi
-
masing individu dapat menyebabkan perbedaan dalam konsep serta pers
terhadap sesuatu.
•Emosi–Hambatan komunikasi yang berkaitan dengan emosi atau perasa
pribadi dari pendengar. Apabila emosi pendengar sedang buruk maka ha
komunikasi yang terjadi akan semakin besar dan sulit untuk dilalui.
13. 9 Hambatan komunikasi antar budaya yang sering terjadi antara lain:
fisik, budaya, persepsi, motivasi, pengalaman, emosi, bahasa (verbal),
nonverbal, kompetisi.
13
•Bahasa
–Hambatan komunikasi yang terjadi ketika pengirim pesan (sende
penerima pesan (receiver) menggunakan bahasa atau kata
-kata yang tidak
dimengerti oleh penerima pesan sehingga menimbulkan ketidaksamaan m
•Nonverbal
–Hambatan komunikasi yang berupa isyarat atau gesture.
•Kompetisi
–Hambatan komunikasi yang timbul ketika penerima pesan sed
melakukan kegiatan lain di saat menerima pesan.
14. Salah satu contoh
komunikasi lintas budaya dalam
dunia bisnis adalahhubungan perdagangan antara
Jepangdan I ndonesia.Jepangdan I ndonesia sudah
sejak lama melakukan kerjasama dan menjadi mitra
dalamhal ekspor dan impor. I ndonesia mengimpor
barangdari Jepangmeliputi mesin-mesin,
perlengkapan listrik, alat elektronik, alat transportasi,
dan masingbanyak lagi.
Sedangkan barangyangdiekspor I ndonesia keJepang
diantaranya hasil tambang, gas alamcair, batubara,
produk tekstil, dan produk lain seperti hasil bumi.
Dalamhubungan perdagangan ini, tentumasing-
masingpihak memerlukan kemampuan dalam konteks
komunikasi lintas budaya dalamdunia bisnis, seperti
negosiasi, taw
ar-menaw
ar, dan semacamnya.
14
15. “Tugas
Carilah 2 contoh komunikasi lintas
budaya lengkap dengan URL dan
link nya, lalu buatlah review atas
artikel tersebut
15
