SlideShare a Scribd company logo
1 of 65
CFGS AGÈNCIES DE VIATGES i GESTIÓ D’ESDEVENIMENTS
M6: GESTIÓ DE PRODUCTES TURÍSTICS
UF2: ORGANITZACIÓ I GESTIÓ
D’ESDEVENIMENTS
NF1 Esdeveniments. Mercats, tipologia i serveis més característics
ANA DE LA TORRE
Quins pot organitzar un
esdeveniment?
• Organitzadors de Congressos
• Planificadors independents d’esdeveniments
(Wedding planners)
• Organitzadors Professionals de Congressos
• Empreses de Gestió en Destí (DMC)
• Empreses especialitzades en viatges d’incentiu
• Agències de Viatges
• Agències de viatges especialitzades en
esdeveniments
• Agències de comunicació
• Travel Managers
GENERADORS
D’ESDEVENIMENTS
Els organitzadors d’esdeveniments poden ser empreses o
particulars que decideixen portar a terme l’esdeveniment o
es pot contar amb l'experiència i professionalitat de
personal qualificat com agencies d’organitzadors
d’esdeveniment o operadors professionals d’esdeveniment.
OPC (Operadors Professionals de Congressos)
AGENCIES DE VIATGES ESPECIALITZADES
ASSOCIACIONS EMPRESARIALS
SPAIN CONVENTION BUREAU
Operadors
professionals
d’esdevenimen
ts
GENERADORS
D’ESDEVENIMENTS
OPC (Operadors Professionals de Congressos)
AGENCIES DE VIATGES ESPECIALITZADES
ASSOCIACIONS EMPRESARIALS
SPAIN CONVENTION BUREAU
Operadors
professionals
d’esdevenime
nts
Aquest professionals faciliten la tasca de gestió i organització de l’esdeveniment,
cosa que fa que facilita la comunicació entre diferentes parts i evita l’encariment
dels serveis.
City marketing
Aquelles ciutats seu d’esdeveniments. Consisteix en
establir una estratègia de comunicació per obtenir que la
imatge d’una ciutat com seu sigui difosa, reconeguda i
acceptada per la ciutadania i demés agents implicats.
S’utilitzen recursos com :
1. Publicitat: campanya, logotip, eslògan, fulletons,..
2. Promoció : rebaixa d’impostos, menor cost,…
3. Relacions públiques : per fomentar la imatge de
l’alcaldia i equip del govern de la seu.
GENERADORS
D’ESDEVENIMENTS
City marketing http://www.europeancitiesmarketing.com/
GENERADORS
D’ESDEVENIMENTS
OPC (Operadors Professionals de Congressos)
AGENCIES DE VIATGES ESPECIALITZADES
ASSOCIACIONS EMPRESARIALS
SPAIN CONVENTION BUREAU
Operadors
professionals
d’esdevenime
nts
Un cop s’ha iniciat la campanya de captació d’esdeveniments, hi han organismes i
empreses que poden estar interessades en recolzar i promocionar la realització
d’un esdeveniment concret en una seu.
Existeixen dos tipus de
recolzament :
- La col·laboració sense ànim de lucre :
organismes i empreses públiques com ministeris,
conselleries, diputacions, ajuntaments,..
- El patrocini . Per recolzar econòmicament la
financiació d’un esdeveniment, per obtenir un
benefici. Organismes i empreses privades.
GENERADORS
D’ESDEVENIMENTS
Operadors Professionals Existeixen 2 tipologies empresarials
 a/ Agència de viatges especialitzada Business Travel Dept.
 Agència de viatges amb un departament específic dedicat a l’organització
d’esdeveniments – DMC
 BESTOURS – VIAJES ATLANTA(Atlanta dmc)- ULTRAMAR EVENTS DIVISION- MUNDITRAVEL-
IBERIA CONGRESS
 b/OPC / PCO (Professional Organizer of Congresses)
Empresa especialitzada en esdeveniments en general i congressos..
No funcionen com AAVV
Funcions : contactar amb els proveïdors de serveis de l’esdeveniment (hotels, àpats,
lloguer d’autocars, guies, hostesses, traductors,…) i atendre als assistents de
l’esdeveniment com arribada fins la sortida.
 BAC EVENTS, BLUE 360º , D-COMPANY INCENTIVOS, MOMENTUM,
 SPANISH HERITAGE
GENERADORS
D’ESDEVENIMENTS
Operadors Professionals
 OPC / PCO (Professional
Organizer of Congresses)
Un OPC és un Organitzador
Professional de Congressos que
gestiona, planifica i desenvolupa
congressos i reunions.
Les seves accions
es basa en les relacions i contactes amb
tot tipus d´empreses i sectors que poden
veure´s implicats en l´organització de
qualsevol acte social o corporatiu
(hostesses, traductors, càtering, transport,
allotjament, infrastructures, grafisme i
publicitat...)
S'encarrega, per exemple, de la gestió d'inscripcions, de la coordinació amb
els proveïdors, de fer reserves d'allotjament, del disseny, la impressió i la
distribució de material o d'organitzar els actes socials.
GENERADORS
D’ESDEVENIMENTS
 OPC / PCO (Professional Organizer of Congresses)
és donar resposta en els següents àmbits:
Assessorament en tots els aspectes relacionats amb qualsevol
esdevenimentPlanificació del projecte
Màrketing i relacions públiques
Gestió de recursos humans, econòmics i logístics
Contractació de proveïdors
Regidoria d´activitats
Localització de seus
Gestió hotelera
Definició del protocol i tractaments VIPS
Serveis de secretaria tècnica i atenció a congressistes i participants
Coordinació del comitè d´honor i ponents
Relació amb els mitjans de premsa
Control pressupostari
Tancament i valoració final
GENERADORS
D’ESDEVENIMENTS
 OPC / PCO (Professional Organizer of Congresses)
Desenvolupen amb total eficàcia i eficiència la preparació, la realització i la
clausura del congrés oferint servei en :
Secretaria Tècnica: Gestió de la candidatura, contractació de la
seu i sales, gestió de l´allotjament, audiovisuals, hostesses, control i
processament d´inscripcions, restauració, disseny de la pàgina web,
gestió on-site, control pressupostari, patrocini i esponsorització...
Secretaria Científica: Contacte amb professionals i ponents,
recerca i contractació de ponents, coordinació de processos enviament
extractes, ponències i comunicacions, tractaments VIP...
Secretaria Turística: Transport de congressistes i ponents,
trasllats entre les diverses seus, programació de visites turístiques i
excursions, creació d´un complet programa social per a congressistes i
acompanyants, activitats complementàries...
Secretaria d’exposició : Organitza tots els mitjans tècnics i
humans que requereixen l’esdeveniment
GENERADORS
D’ESDEVENIMENTS
Secretaria Científica: Contacte amb
professionals i ponents, recerca i contractació de ponents, coordinació
de processos enviament extractes, ponències i comunicacions,
tractaments VIP...
Funcions
secretaria
cientifica :
Elabora el programa d’esdeveniments
Busca els ponents i es relaciona amb ells per
l’elaboració de les ponències, xerrades,
exposicions,..
Coordina les comunicacions amb els ponents
Coordina la recepció de treballs i ponencies i la
seva traducció, edició i publicació
Arxiva, controla i classifica la doc que es genera
GENERADORS
D’ESDEVENIMENTS
Secretaria Científica: Contacte amb
professionals i ponents, recerca i contractació de ponents, coordinació
de processos enviament extractes, ponències i comunicacions,
tractaments VIP...
PONENCIES PAPERS en argot professional
d’esdeveniments
Quan l’elecció d’un ponent es fa per invitació, es sol elaborar un llistat de ponents
de prestigi que podrien venir al esdeveniment i participar en el programa.
Quan l’elecció dels ponents es lliure, s’obre un
termini (12 mesos abans) perquè les persones
interessades puguin presentar els seus treballs i
ponències.
ABSTRACTS
CALL FOR PAPERS
Resum de totes les ponències
http://aesla2013.tucongreso.es/es/call-for-papers
http://www.eventoplenos.com/cipe2011/index.php?sec=1454
Els pòsters són presentacions gràfiques d'un treball científic, tecnològic o
professional. Almenys un dels autors del pòster haurà d'estar present durant
l'exposició del mateix per explicar i debatre el contingut amb el públic present.
Per presentar aquest tipus de propostes ha d'enviar-se un resum/abstract que
no podrà excedir les 450 paraules
POSTERS
Consejos útiles para escribir un buen resumen para
la ERS
Organitzador Professional de Congressos
 Fletaments d'Avions, Jet Privats, Creuers, Velers.
 Congressos.
 Road Show
 Juntes generals i extraordinàries.
 Reunions.
 Team Building
 Activitats especials i Gimcanes lematitzades.
 Esdeveniments Gastronòmics.
 Rutes etnològiques.
 Festes.
 Tornejos de Golf.
 Animació i espectacles.
Els OPC organitzen qualsevol altre esdeveniment corporatiu que pugui
necessitar:
ACTIVITAT
http://www.aag.org/cs/annualmeeting/call_for_papers
Llegeix l’article en anglès de l’ AAG ANNUAL MEETINGS
Call for Papers and Organized Sessions
1. Trobeu les paraules i busqueu el significat de : call for papers, abstract,
illustrated paper, interactive short paper, poster presentation, panelist,
guidelines, submit.
1. Busqueu “ pautes de presentació de posters i de abstracts” a Internet
GENERADORS
D’ESDEVENIMENTS
Operadors Professionals Existeixen 2 tipologies
empresarials
 a/ Agència de viatges especialitzada Business
Travel Dept.
 Agència de viatges amb un departament específic dedicat a
l’organització d’esdeveniments – DMC
 BESTOURS – VIAJES ATLANTA(Atlanta dmc)- ULTRAMAR EVENTS DIVISION-
MUNDITRAVEL- IBERIA CONGRESS
 b/OPC / PCO (Professional Organizer of
Congresses)
Empresa especialitzada en esdeveniments en general i
congressos..
 BAC EVENTS, BLUE 360º , D-COMPANY INCENTIVOS, MOMENTUM,
 SPANISH HERITAGE
FUNCIONS
 Confecció de la Candidatura.
 Elaboració del Projecte de Viabilitat.
 Disseny i creació de la Imatge i Documents corporatius del Congrés.
 Divulgació del Congrés.
 Construcció del web del Congrés.
 Gestió i Cobrament d'Inscripcions.
 Confirmació de Serveis i Inscripcions.
 Elaboració del Dossier de Exposició Comercial.
 Distribució del Dossier d'Exposició Comercial.
 Gestió de l'Exposició Comercial, incloent:
 Venda.
 Facturació.
 Gestió de Necessitats dels estands.
 Coordinació en el muntatge i desenvolupament de l'Exposició Comercial.
 Elaboració de llistes i informes.
 Gestió Integral de Serveis Administratius.
 Secretaria en Seu.
 Muntatge i lliurament de documentació.
FUNCIONS
Secretaria Tècnica :
 Confecció del Cronograma Científic.
 Implantació i desenvolupament del sistema en línia de Gestió de Comunicacions i
Ponències.
 Informació de Normes de Enviament de Comunicacions.
 Confirmació d'acceptació / Rebuig dels "Abstracts".
 Actualització constant del Programa Científic.
 Elaboració, impressió i lliurament de certificats, diplomes i Premis Científics.
 Petició de Crèdits a SEAFORMEC.
 Contractació i supervisió del sistema de control d'Acreditació.
 Coordinació de les Sessions Científiques en Seu.
 Coordinació del Disseny, Maquetació i la publicació del:
 Programa del Congrés.
 Llibre d'Abstracts i Ponències.
FUNCIONS
S’ encarreguen de la contractació i gestió de:
 La Seu del Congrés.
 Els Espais per Esdeveniments Socials.
 L'Animació i Espectacles.
 El personal de seguretat, Hostesses, Magatzem, etc ...
 Els Serveis Audiovisuals i Informàtica, garantint sempre la tecnologia més avançada i innovadora aplicada
als congressos.
 El Catering i Restauració, oferint a més la gestió del Seating Pla.
 El Gabinet de Premsa.
 La Cartelleria, Retolació, Senyalítica i Decoració.
 La Impremta i Reprografia.
 El Protocol.
També poden oferir aconseguir les millors condicions Li podem oferir els millors preus en els serveis:
 Allotjament amb condicions especials per als participants
 Negociació amb les companyies aèries com Transportistes Oficials del Congrés.
 Contractació de preus especials en Vols i Tarifes de Grups.
 Comunicació i gestió de necessitats d'allotjament i transport de ponents.
 Trasllats en Autobusos i Cotxes Privats.
 Creació i contractació Pre i Post Congrés.
AGÈNCIA DE VIATGES
ESPECIALITZADA
http://www.viatgesitinerari.net/qui-som/
Exemple d'agències de viatges amb departament especialitzat en
l`organització de viatges d’Incentiu
DADES SOBRE LES AAVV RECEPTIVES 2005
Les agències de viatge receptives, totals o parcials, estan especialitzades en un
52,1% en el negoci vacacional, el 17,7% ho està en
congressos/incentius/convencions i el 30,2% en ambdues activitats.
Aquestes darreres dediquen el 59,3% a l’activitat vacacional i el 40,7% a
congressos/incentius/convencions.
Activitat : AGÈNCIA DE VIATGES
ESPECIALITZADA
 VIAJES ATLANTA(Atlanta dmc)
 http://www.atlanta.es/es/
 MONDIAL CITY TRAVEL
 http://www.mondial-congress.com/es/
 AMERICAN EXPRESS- BARCELÓ BUSINESS TRAVEL
 https://www.americanexpress.com/spain/amexbarcelo/viajes.shtml
 http://www.barceloviajes.com.ar/eventos.asp
 VIBO VIAJES
 http://www.vibocongresos.com/
 VIAJES EL CORTE INGLÉS
 http://www.viajeselcorteingles.es/VECI/web_empresas/congresos/paginas/queofrecemos.htm
PROFESSIONAL ORGANIZER OF
CONGRESSES
 MCI Group
 http://www.mci-group.com/
 Pacific World
 http://www.pacificworld.com/
 Bacus eventos
 http://www.bacuseventos.com/
 Last Lap
 http://www.lastlap.com/
 Eventisimo
 http://www.eventisimo.com/
Què és un Convention Bureau?
Organismes sense ànim de lucre que tenen com a objecte principal la
captació de turisme de negocis per un nucli , zona turística o país
determinat.
Són organismes de creació o participació pública dels que formen part les
Cambres de Comerç, Ajuntaments i altres entitats en col·laboració amb
empreses professionals del sector turístic i entitats públiques i privades
turístiques.
Es una mena d’oficina de congressos que facilita informació actualitzada i
objectiva de les infraestructures i serveis d’un nucli/zona/territori per a
l’organització de Congressos, Convencions i viatges d’incentiu.
Un representant de cada gremi . Es reuneixen 4 cops a l’any per reorientar
les directrius
CONVETION BUREAU
CONVENTION BUREAU
SERVEIS QUE OFEREIXEN
1.- Assessorament d’organització, faciliten informació i contacte amb auditoris, sales de
reunions, establiments d’allotjament, etc. per organitzar una reunió
2.- Recolzament en les presentacions de les candidatures del nucli, Confecció del dossier
tècnic, cessió de material gràfic i audiovisual, recolzament logístic en la presentació
coordinació de visites d’inspecció
3.- Recolzament Institucional en recepcions i visites especials, benvingudes i presentacions
nacionals o internacionals
http://www.youtube.com/watch?v=jfzA3ram
vMI
CONVENTION BUREAU
CONVENTION BUREAU
CONVENTION BUREAU
Cantabria; Santander
País Basc ;Bilbao, San Sebastián, Vitòria
La Rioja ;Logroño
Navarra ; Pamplona
Astúries . Oviedo, Gijón, Aviles
Galicia; A Coruña, Santiago, Pontevedra,
Aragó ;Saragossa
Catalunya ;Girona, Barcelona, Sitges, Tarragona, Lleida
Comunitat Valenciana; Valencia ,Benidorm Alacant, Elche
Murcia
Madrid , Alcalá de Henares
Extremadura; Càceres, Badajoz
Castella – La Manxa; Conca, Toledo, Ciudad Real
Castella – Lleó; Lleó, Zamora, Salamanca, Àvila, Valladolid
Balears; Mao, Palma Mallorca
Canàries; Sta Cruz Tenerife, Las Palmas, GC Arrecife,
Fuerteventura
Huelva Sevilla Còrdova, Cadis Torremolinos Málaga ,Granada,
Almería
El SCB agrupa 49
destinacions de
congressos.
OBJECTIUS
 Promoure el intercanvi d’experiències i informació d’aquest sector
entre els municipis SCB
 Realitzar accions de promoció conjunta a nivell nacional i
internacional .
 Elaborar un calendari de congressos anual.
 Assessorar i donar informació sobre els destins més adequats per
a la realització d’un esdeveniment en funció del nombre
d’assistents.
 Realitzar estudis de mercat sobre el sector i ajudar en les
estratègies de màrqueting de les ciutats.
 Realitzar accions promocionals nacionals i internacionals i
elaborar materials promocionals
 Realitzar jornades i seminaris de fiormació dirigides al personal
tècnic de les entitats participants.
Per recolzar aquest bon posicionament i fomentar aquest potencial, la Generalitat ha creat
el Catalunya Convention Bureau (CCB),des del febrer 2010, una nova entitat de
l’Agencia Catalana de Turisme per recolzar i promoure el turisme de negocis.
Teballen 4 persones (1 freelance). Es financia amb taxa turística + pressupost general +
quota participants.
CATALUNYA CONVENTION
BUREAU
AGÈNCIA CATALANA DE TURISME
L’Agència Catalana de Turisme és l'ens de promoció turística, adscrit al Departament
d’Innovació, Universitats i Empresa de la Generalitat de Catalunya, que vetlla per la
imatge i la millora del desenvolupament turístic de Catalunya.
CATALONIA CONVENTION BUREAU
El Catalunya Convention Bureau (CCB) té com objectiu recolzar la
comercialització de l’oferta catalana de turisme de reunions.
El CCB és un model organitzatiu basat en la coparticipació, la codecisió i la
corresponsabilitat dels membres per a la definició d’estratègies i accions de
promoció del sector català, públic i privat,del turisme de reunions.
el CCB disposa d’un equip de professionals a Barcelona i d’una xarxa de 9
Centres de Promoció Turística (CPT) repartits em els principals països
emissors de turisme a Catalunya.
http://www.youtube.com/watch?v=J6ZfnI9JByE
http://www.act.cat/ccb/coneix-el-ccb/
Objectius CCB
1. Posicionar la marca Catalunya en el mercat global de
turisme de reunions.
2. Potenciar l’ús i el desenvolupament de la indústria del
turisme de reunions a Catalunya i de les seves infraestructures,
aglutinant i coordinant el teixit empresarial i les entitats
vinculades a aquesta activitat.
3. Promocionar, difondre i donar suport a la comercialització
de Catalunya com a seu de congressos, convencions i viatges
d’incentius.
4. Aglutinar, ordenar i coordinar el sector i l’activitat del
turisme de reunions a Catalunya.
5. Crear sinèrgies de promoció amb els diferents ens de
promoció turística de Catalunya i amb les empreses del sector,
tot integrant i compaginant interessos.
6. Ser el referent del turisme de reunions a Catalunya.
A qui va adreçat :
El CCB va adreçat a tots els professionals, empreses, entitats i
organismes que estiguin relacionats amb el foment, la
promoció, l’atracció, l’organització i la prestació de serveis per
a reunions a Catalunya, congressos, convencions i viatges
d’incentius d’empreses.
Definició del Pla d’Accions i Objectius del CCB.
Desenvolupament d’eines de màrqueting específiques en
suport online i offline de comunicació i comercialització del
CCB.
Assistència a fires i salons especialitzats.
Participació i organització de workshops, famtrips, presstrips
i presentacions comercials.
Premsa i publicitat.
Captació de congressos, convencions i viatges d’incentius
d’empreses.
Realització d’acords estratègics amb organitzadors i agents
als mercats nacionals i internacionals.
Cerca d’aliances amb el sector català, generant sinèrgies
Público – privades.
 Suport a l’organització d’esdeveniments.
Assessorament i serveis de suport als membres del CCB.
Què fa el CCB :
CONVENTION BUREAU A
CATALUNYA
Aran Natura Convention Bureau
www.visitvaldaran.com
Baix Llobregat Meetings & Events
in Barcelona
www.turismebaixllobregat.com
Barcelona Convention Bureau
www.barcelonaconventionbureau.c
om
Barcelona Province Convention
Bureau
www.barcelonaprovincecb.cat
Castelldefels Meetings &
Incentives
www.castelldefelsturisme.com
Girona Convention Bureau
www.gironaconventionbureau.com
Lleida Event & Convention Bureau
www.turismedelleida.com
Santa Susanna Turisme de
Reunions
www.stasusanna-online.com
Sitges Convention Bureau
www.sitgescb.cat
Tarragona Convention Bureau
www.tarragonacb.org
BARCELONA PROVINCE CONVENTION
BUREAU
EXEMPLES
D’ALGUNES
ACCIONS
REALITZADE
S
BARCELONA CONVENTION BUREAU
 És un programa especialitzat de Turisme de Barcelona del qual
formen part l’Ajuntament de Barcelona, la Cambra de Comerç,
Indústria de Barcelona i la Fundació de Promoció de Barcelona
(Turisme de Barcelona) juntament amb algunes empreses del
sector turístic de Barcelona com: el Gremi d’Hotels de Barcelona
 Es va fundar l’any 1983 i va ésser un dels primers Conventions
Bureau d’Espanya per la tradició de Barcelona com a centre de
reunions
 FUNCIONS PRINCIPALS
• Referent per a planificadors i organitzadors de TR
• Promoció externa de Barcelona com a destinació de TR i de les
empreses turístiques del sector a Barcelona
El BCB té actualment més de 300 membres
associats. Tots han superat un procés d’anàlisi,
selecció i control de qualitat que garanteix la seva
professionalitat i especialització en congressos,
convencions i/o viatges d’incentiu.
Membres
- Participació en fires especialitzades a l’estand del BCB.
- Participació activa a les seves activitats de promoció:
 acompanyar el BCB en promocions puntuals fora de Barcelona
 contactar amb els participants de grups de familiarització
- Inclusió i inserció de publicitat a les seves eines de promoció
(guia de congressos, CD-ROM, pàgina web).
- Accés al calendari confidencial de congressos.
- Accés a la base de dades del BCB, amb més de 12.000
registres de contractes comercials.
- Tramitació de peticions de serveis de clients.
- Suport tècnic en la presentació de candidatures de congressos.
- Butlletí Mensual de Notícies.
- Participació a l’Assemblea Anual de membres.
Serveis pels
membres
Activitat: CONVENTION BUREAU
Escolliu-ne un Convention Bureau de Catalunya del següent llistat i
feu una presentació
Aran Natura Convention Bureau
Baix Llobregat Meetings & Events in Barcelona
Barcelona Convention Bureau
Barcelona Province Convention Bureau
Castelldefels Meetings & Incentives
Costa Daurada Convention Bureau
Girona Convention Bureau
Lleida Event & Convention Bureau
Santa Susanna Turisme de Reunions
Sitges Convention Bureau
Tarragona Convention Bureau
DATA DE PRESENTACIÓ :
Durada màxima:5 minuts
Activitat en grups
Activitat: CONVENTION BUREAU
PAUTES:
 Nom i data de creació
 Municipis
 Informació corporativa (composició,objectius, linees,
estratègies, etc)
 Serveis
 De quins organismes forma part
 Empreses
DATA DE PRESENTACIÓ :
Durada màxima:5 minuts
Activitat en parelles
Quines associacions nacionals o
internacionals coneixes ?
PRINCIPALS ASSOCIACIONS
INTERNACIONALS DE MICE
 International Congress & Convention Association (ICCA)
 International Association of Congress Centres (IAPC)
 Meeting Professionals International (MPI)
 Society of Incentive & Travel Executives (SITE)
 International Association of Professional Congress Organizers (IAPCO)
 Global Association of the Exhibition Industry (UFI)
 Federación Española de Asociac de Empresas Organizadoras Profesionales de Congresos -
OPC SPAIN
 Asociacion de Ferias Españolas (AFE)
 Associación Española de Palacios de congresos
 Spain Incentives and Meetings Association (SIMA)
 Associació Catalana d’Empreses Organitzadores de Congresos i Reunions-OPC
CONEGUEM LES ASSOCIACIONS
A partir de la relació d’entitats enumerades
anteriorment, la vostre professora us assignarà una
entitat i haureu de buscar la següent informació
 Constitució
 Objectius
 Composició
 Seu
 Funcions o activitats que realitzen
Durada màxima:5 minuts
Activitat en grup
treballsehtb@gmail.com
Constitució i història
Objectius
Composició i organització
Seu
Activitats
Pàgina Web
Organització privada i
sense ànim de lucre
Utilitat pública
Representació, coordinació,
defensa i activitats firals
Constitució 1964; 33 socis
28 són Organitzadors Firals
Públics i Privats i
5 Membres Col·laboradors.
Convertir-se en un centre real de representació i
serveis tant pels associats com per empreses i
entitats usuaries de la fira; AFE es constitueix com
la Patronal Sectorial.
Dinamitzar l’AFE com promotor de la imatge del sector firal.
Potenciar el seu prestigi a través d’activitats i gestions
que facin que l’Associació es converteixi en un
referent social i institucional.
Promoure la internacionalització.
Junta directiva
Comissions de
treball
Secretaria
general
Reunions
periòdiqu
es
Comissions
Assamble
a general
anual
AFE
Socis organitzadors
Socis col·laboradors
Seu social AFE
C/Albadalejo, 4, baix. Oficina 28
28037- Madrid
Tel. 91.562.10.22
Fax: 91.562.10.22
Congrés Internacional de Fires Espanyoles
Edició del Calendari Anual de Fires
Publicació de les Dades Estadístiques de les manifestacions
firals
Elaboració d'un directori d'associats
Preparació de cursos, seminaris, jornades de formació...
Promou i participa en…
https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=uG4af2fca04
Gestió de productes turístics

More Related Content

Similar to Gestió de productes turístics

Presentació Projectes I Serveis aQa 3.0 - DIBA
Presentació Projectes I Serveis aQa 3.0 - DIBAPresentació Projectes I Serveis aQa 3.0 - DIBA
Presentació Projectes I Serveis aQa 3.0 - DIBA
guest05792
 
CURS SENDERISME AL PIRINEU | Vendre productes de senderisme al Pirineu. Conse...
CURS SENDERISME AL PIRINEU | Vendre productes de senderisme al Pirineu. Conse...CURS SENDERISME AL PIRINEU | Vendre productes de senderisme al Pirineu. Conse...
CURS SENDERISME AL PIRINEU | Vendre productes de senderisme al Pirineu. Conse...
SOMPirineu
 
P pd mk a jornada ot amposta maig 2013
P pd mk a jornada ot amposta maig 2013P pd mk a jornada ot amposta maig 2013
P pd mk a jornada ot amposta maig 2013
Turisme Amposta
 
P corporativa del consultors cat
P corporativa del consultors   catP corporativa del consultors   cat
P corporativa del consultors cat
Juanjo Pérez
 
Negociacio i finançament per fer esdeveniments
Negociacio i finançament per fer esdevenimentsNegociacio i finançament per fer esdeveniments
Negociacio i finançament per fer esdeveniments
Dolors Guillen
 

Similar to Gestió de productes turístics (20)

Presentació Projectes I Serveis aQa 3.0 - DIBA
Presentació Projectes I Serveis aQa 3.0 - DIBAPresentació Projectes I Serveis aQa 3.0 - DIBA
Presentació Projectes I Serveis aQa 3.0 - DIBA
 
Càtaleg de serveis Umésdos
Càtaleg de serveis UmésdosCàtaleg de serveis Umésdos
Càtaleg de serveis Umésdos
 
Les claus de la compra pública a l'Amèrica Llatina
Les claus de la compra pública a l'Amèrica LlatinaLes claus de la compra pública a l'Amèrica Llatina
Les claus de la compra pública a l'Amèrica Llatina
 
Canals De Comercialització
Canals De ComercialitzacióCanals De Comercialització
Canals De Comercialització
 
Canals De Comercialització
Canals De ComercialitzacióCanals De Comercialització
Canals De Comercialització
 
Selecció De Personal
Selecció De PersonalSelecció De Personal
Selecció De Personal
 
OAE: Serveis i Programes per a Persones Autònomes
OAE: Serveis i Programes per a Persones AutònomesOAE: Serveis i Programes per a Persones Autònomes
OAE: Serveis i Programes per a Persones Autònomes
 
Assessors en Comunicació Globalcomcat
Assessors en Comunicació GlobalcomcatAssessors en Comunicació Globalcomcat
Assessors en Comunicació Globalcomcat
 
WEBINAR PROMOCIÓ INTERNACIONAL: Els turistes internacionals: els necessitem, ...
WEBINAR PROMOCIÓ INTERNACIONAL: Els turistes internacionals: els necessitem, ...WEBINAR PROMOCIÓ INTERNACIONAL: Els turistes internacionals: els necessitem, ...
WEBINAR PROMOCIÓ INTERNACIONAL: Els turistes internacionals: els necessitem, ...
 
CURS SENDERISME AL PIRINEU | Vendre productes de senderisme al Pirineu. Conse...
CURS SENDERISME AL PIRINEU | Vendre productes de senderisme al Pirineu. Conse...CURS SENDERISME AL PIRINEU | Vendre productes de senderisme al Pirineu. Conse...
CURS SENDERISME AL PIRINEU | Vendre productes de senderisme al Pirineu. Conse...
 
Metodología i Desenvolupament de Projectes en Xarxa PRACTICA
Metodología i Desenvolupament de Projectes en Xarxa PRACTICAMetodología i Desenvolupament de Projectes en Xarxa PRACTICA
Metodología i Desenvolupament de Projectes en Xarxa PRACTICA
 
OAE: Serveis i Programes per al Comerç 2018
OAE: Serveis i Programes per al Comerç 2018OAE: Serveis i Programes per al Comerç 2018
OAE: Serveis i Programes per al Comerç 2018
 
Eines i programes per sortir a l'exterior
Eines i programes per sortir a l'exteriorEines i programes per sortir a l'exterior
Eines i programes per sortir a l'exterior
 
Eines i programes per sortir a l'exterior
Eines i programes per sortir a l'exteriorEines i programes per sortir a l'exterior
Eines i programes per sortir a l'exterior
 
Pau Herrera "Barcelona Centre de Disseny"
Pau Herrera "Barcelona Centre de Disseny"Pau Herrera "Barcelona Centre de Disseny"
Pau Herrera "Barcelona Centre de Disseny"
 
P pd mk a jornada ot amposta maig 2013
P pd mk a jornada ot amposta maig 2013P pd mk a jornada ot amposta maig 2013
P pd mk a jornada ot amposta maig 2013
 
P corporativa del consultors cat
P corporativa del consultors   catP corporativa del consultors   cat
P corporativa del consultors cat
 
Núm 34 del butlletí amb les novetats del PCT de Turisme i Oci - PCTnews
Núm 34 del butlletí amb les novetats del PCT de Turisme i Oci - PCTnewsNúm 34 del butlletí amb les novetats del PCT de Turisme i Oci - PCTnews
Núm 34 del butlletí amb les novetats del PCT de Turisme i Oci - PCTnews
 
Negociacio i finançament per fer esdeveniments
Negociacio i finançament per fer esdevenimentsNegociacio i finançament per fer esdeveniments
Negociacio i finançament per fer esdeveniments
 
Prospecció Individual
Prospecció IndividualProspecció Individual
Prospecció Individual
 

More from ana de la torre

More from ana de la torre (20)

Reconeixements culinariiiiiiiiiiiis.pptx
Reconeixements culinariiiiiiiiiiiis.pptxReconeixements culinariiiiiiiiiiiis.pptx
Reconeixements culinariiiiiiiiiiiis.pptx
 
CuinersActualssssssssssssssssssssss.pptx
CuinersActualssssssssssssssssssssss.pptxCuinersActualssssssssssssssssssssss.pptx
CuinersActualssssssssssssssssssssss.pptx
 
Cuina i gastronomiaaaaaaaaaaaaaaaaa.pptx
Cuina i gastronomiaaaaaaaaaaaaaaaaa.pptxCuina i gastronomiaaaaaaaaaaaaaaaaa.pptx
Cuina i gastronomiaaaaaaaaaaaaaaaaa.pptx
 
InnovacióHoteleraaaaaaaaaaaaaaaaaaa.pptx
InnovacióHoteleraaaaaaaaaaaaaaaaaaa.pptxInnovacióHoteleraaaaaaaaaaaaaaaaaaa.pptx
InnovacióHoteleraaaaaaaaaaaaaaaaaaa.pptx
 
Comunicacio1111111111111111111111111.pdf
Comunicacio1111111111111111111111111.pdfComunicacio1111111111111111111111111.pdf
Comunicacio1111111111111111111111111.pdf
 
BELLESGUARD1111111111111111111111111.ppt
BELLESGUARD1111111111111111111111111.pptBELLESGUARD1111111111111111111111111.ppt
BELLESGUARD1111111111111111111111111.ppt
 
pla de marketing11111111111111111111.pptx
pla de marketing11111111111111111111.pptxpla de marketing11111111111111111111.pptx
pla de marketing11111111111111111111.pptx
 
Taller Estudi de Mercat i Pla Comercial (2).ppsx
Taller Estudi de Mercat i Pla Comercial (2).ppsxTaller Estudi de Mercat i Pla Comercial (2).ppsx
Taller Estudi de Mercat i Pla Comercial (2).ppsx
 
Fiestas de interes nacional
Fiestas de interes nacionalFiestas de interes nacional
Fiestas de interes nacional
 
Patrimoni hum material
Patrimoni hum materialPatrimoni hum material
Patrimoni hum material
 
Patrimonihumanitinmaterial
PatrimonihumanitinmaterialPatrimonihumanitinmaterial
Patrimonihumanitinmaterial
 
Recursos Humans i direcció d'equips en restauració
Recursos Humans i direcció d'equips en restauracióRecursos Humans i direcció d'equips en restauració
Recursos Humans i direcció d'equips en restauració
 
Funcions cuina
Funcions cuinaFuncions cuina
Funcions cuina
 
organitzacio
 organitzacio organitzacio
organitzacio
 
Esdeveniments espais
Esdeveniments espais Esdeveniments espais
Esdeveniments espais
 
Esdeveniments fires i palaus a Espanya
Esdeveniments fires i palaus a EspanyaEsdeveniments fires i palaus a Espanya
Esdeveniments fires i palaus a Espanya
 
Gestió de productes turístics
Gestió de productes turísticsGestió de productes turístics
Gestió de productes turístics
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
marketing
marketingmarketing
marketing
 
Parcs Naturals d'arreu del món
Parcs Naturals d'arreu del mónParcs Naturals d'arreu del món
Parcs Naturals d'arreu del món
 

Gestió de productes turístics

  • 1. CFGS AGÈNCIES DE VIATGES i GESTIÓ D’ESDEVENIMENTS M6: GESTIÓ DE PRODUCTES TURÍSTICS UF2: ORGANITZACIÓ I GESTIÓ D’ESDEVENIMENTS NF1 Esdeveniments. Mercats, tipologia i serveis més característics ANA DE LA TORRE
  • 2. Quins pot organitzar un esdeveniment?
  • 3. • Organitzadors de Congressos • Planificadors independents d’esdeveniments (Wedding planners) • Organitzadors Professionals de Congressos • Empreses de Gestió en Destí (DMC) • Empreses especialitzades en viatges d’incentiu • Agències de Viatges • Agències de viatges especialitzades en esdeveniments • Agències de comunicació • Travel Managers
  • 4.
  • 5. GENERADORS D’ESDEVENIMENTS Els organitzadors d’esdeveniments poden ser empreses o particulars que decideixen portar a terme l’esdeveniment o es pot contar amb l'experiència i professionalitat de personal qualificat com agencies d’organitzadors d’esdeveniment o operadors professionals d’esdeveniment. OPC (Operadors Professionals de Congressos) AGENCIES DE VIATGES ESPECIALITZADES ASSOCIACIONS EMPRESARIALS SPAIN CONVENTION BUREAU Operadors professionals d’esdevenimen ts
  • 6. GENERADORS D’ESDEVENIMENTS OPC (Operadors Professionals de Congressos) AGENCIES DE VIATGES ESPECIALITZADES ASSOCIACIONS EMPRESARIALS SPAIN CONVENTION BUREAU Operadors professionals d’esdevenime nts Aquest professionals faciliten la tasca de gestió i organització de l’esdeveniment, cosa que fa que facilita la comunicació entre diferentes parts i evita l’encariment dels serveis. City marketing Aquelles ciutats seu d’esdeveniments. Consisteix en establir una estratègia de comunicació per obtenir que la imatge d’una ciutat com seu sigui difosa, reconeguda i acceptada per la ciutadania i demés agents implicats. S’utilitzen recursos com : 1. Publicitat: campanya, logotip, eslògan, fulletons,.. 2. Promoció : rebaixa d’impostos, menor cost,… 3. Relacions públiques : per fomentar la imatge de l’alcaldia i equip del govern de la seu.
  • 8. GENERADORS D’ESDEVENIMENTS OPC (Operadors Professionals de Congressos) AGENCIES DE VIATGES ESPECIALITZADES ASSOCIACIONS EMPRESARIALS SPAIN CONVENTION BUREAU Operadors professionals d’esdevenime nts Un cop s’ha iniciat la campanya de captació d’esdeveniments, hi han organismes i empreses que poden estar interessades en recolzar i promocionar la realització d’un esdeveniment concret en una seu. Existeixen dos tipus de recolzament : - La col·laboració sense ànim de lucre : organismes i empreses públiques com ministeris, conselleries, diputacions, ajuntaments,.. - El patrocini . Per recolzar econòmicament la financiació d’un esdeveniment, per obtenir un benefici. Organismes i empreses privades.
  • 9. GENERADORS D’ESDEVENIMENTS Operadors Professionals Existeixen 2 tipologies empresarials  a/ Agència de viatges especialitzada Business Travel Dept.  Agència de viatges amb un departament específic dedicat a l’organització d’esdeveniments – DMC  BESTOURS – VIAJES ATLANTA(Atlanta dmc)- ULTRAMAR EVENTS DIVISION- MUNDITRAVEL- IBERIA CONGRESS  b/OPC / PCO (Professional Organizer of Congresses) Empresa especialitzada en esdeveniments en general i congressos.. No funcionen com AAVV Funcions : contactar amb els proveïdors de serveis de l’esdeveniment (hotels, àpats, lloguer d’autocars, guies, hostesses, traductors,…) i atendre als assistents de l’esdeveniment com arribada fins la sortida.  BAC EVENTS, BLUE 360º , D-COMPANY INCENTIVOS, MOMENTUM,  SPANISH HERITAGE
  • 10. GENERADORS D’ESDEVENIMENTS Operadors Professionals  OPC / PCO (Professional Organizer of Congresses) Un OPC és un Organitzador Professional de Congressos que gestiona, planifica i desenvolupa congressos i reunions. Les seves accions es basa en les relacions i contactes amb tot tipus d´empreses i sectors que poden veure´s implicats en l´organització de qualsevol acte social o corporatiu (hostesses, traductors, càtering, transport, allotjament, infrastructures, grafisme i publicitat...) S'encarrega, per exemple, de la gestió d'inscripcions, de la coordinació amb els proveïdors, de fer reserves d'allotjament, del disseny, la impressió i la distribució de material o d'organitzar els actes socials.
  • 11. GENERADORS D’ESDEVENIMENTS  OPC / PCO (Professional Organizer of Congresses) és donar resposta en els següents àmbits: Assessorament en tots els aspectes relacionats amb qualsevol esdevenimentPlanificació del projecte Màrketing i relacions públiques Gestió de recursos humans, econòmics i logístics Contractació de proveïdors Regidoria d´activitats Localització de seus Gestió hotelera Definició del protocol i tractaments VIPS Serveis de secretaria tècnica i atenció a congressistes i participants Coordinació del comitè d´honor i ponents Relació amb els mitjans de premsa Control pressupostari Tancament i valoració final
  • 12. GENERADORS D’ESDEVENIMENTS  OPC / PCO (Professional Organizer of Congresses) Desenvolupen amb total eficàcia i eficiència la preparació, la realització i la clausura del congrés oferint servei en : Secretaria Tècnica: Gestió de la candidatura, contractació de la seu i sales, gestió de l´allotjament, audiovisuals, hostesses, control i processament d´inscripcions, restauració, disseny de la pàgina web, gestió on-site, control pressupostari, patrocini i esponsorització... Secretaria Científica: Contacte amb professionals i ponents, recerca i contractació de ponents, coordinació de processos enviament extractes, ponències i comunicacions, tractaments VIP... Secretaria Turística: Transport de congressistes i ponents, trasllats entre les diverses seus, programació de visites turístiques i excursions, creació d´un complet programa social per a congressistes i acompanyants, activitats complementàries... Secretaria d’exposició : Organitza tots els mitjans tècnics i humans que requereixen l’esdeveniment
  • 13. GENERADORS D’ESDEVENIMENTS Secretaria Científica: Contacte amb professionals i ponents, recerca i contractació de ponents, coordinació de processos enviament extractes, ponències i comunicacions, tractaments VIP... Funcions secretaria cientifica : Elabora el programa d’esdeveniments Busca els ponents i es relaciona amb ells per l’elaboració de les ponències, xerrades, exposicions,.. Coordina les comunicacions amb els ponents Coordina la recepció de treballs i ponencies i la seva traducció, edició i publicació Arxiva, controla i classifica la doc que es genera
  • 14. GENERADORS D’ESDEVENIMENTS Secretaria Científica: Contacte amb professionals i ponents, recerca i contractació de ponents, coordinació de processos enviament extractes, ponències i comunicacions, tractaments VIP... PONENCIES PAPERS en argot professional d’esdeveniments Quan l’elecció d’un ponent es fa per invitació, es sol elaborar un llistat de ponents de prestigi que podrien venir al esdeveniment i participar en el programa. Quan l’elecció dels ponents es lliure, s’obre un termini (12 mesos abans) perquè les persones interessades puguin presentar els seus treballs i ponències. ABSTRACTS CALL FOR PAPERS Resum de totes les ponències
  • 17. Els pòsters són presentacions gràfiques d'un treball científic, tecnològic o professional. Almenys un dels autors del pòster haurà d'estar present durant l'exposició del mateix per explicar i debatre el contingut amb el públic present. Per presentar aquest tipus de propostes ha d'enviar-se un resum/abstract que no podrà excedir les 450 paraules POSTERS
  • 18. Consejos útiles para escribir un buen resumen para la ERS
  • 19. Organitzador Professional de Congressos  Fletaments d'Avions, Jet Privats, Creuers, Velers.  Congressos.  Road Show  Juntes generals i extraordinàries.  Reunions.  Team Building  Activitats especials i Gimcanes lematitzades.  Esdeveniments Gastronòmics.  Rutes etnològiques.  Festes.  Tornejos de Golf.  Animació i espectacles. Els OPC organitzen qualsevol altre esdeveniment corporatiu que pugui necessitar:
  • 20. ACTIVITAT http://www.aag.org/cs/annualmeeting/call_for_papers Llegeix l’article en anglès de l’ AAG ANNUAL MEETINGS Call for Papers and Organized Sessions 1. Trobeu les paraules i busqueu el significat de : call for papers, abstract, illustrated paper, interactive short paper, poster presentation, panelist, guidelines, submit. 1. Busqueu “ pautes de presentació de posters i de abstracts” a Internet
  • 21. GENERADORS D’ESDEVENIMENTS Operadors Professionals Existeixen 2 tipologies empresarials  a/ Agència de viatges especialitzada Business Travel Dept.  Agència de viatges amb un departament específic dedicat a l’organització d’esdeveniments – DMC  BESTOURS – VIAJES ATLANTA(Atlanta dmc)- ULTRAMAR EVENTS DIVISION- MUNDITRAVEL- IBERIA CONGRESS  b/OPC / PCO (Professional Organizer of Congresses) Empresa especialitzada en esdeveniments en general i congressos..  BAC EVENTS, BLUE 360º , D-COMPANY INCENTIVOS, MOMENTUM,  SPANISH HERITAGE
  • 22.
  • 23. FUNCIONS  Confecció de la Candidatura.  Elaboració del Projecte de Viabilitat.  Disseny i creació de la Imatge i Documents corporatius del Congrés.  Divulgació del Congrés.  Construcció del web del Congrés.  Gestió i Cobrament d'Inscripcions.  Confirmació de Serveis i Inscripcions.  Elaboració del Dossier de Exposició Comercial.  Distribució del Dossier d'Exposició Comercial.  Gestió de l'Exposició Comercial, incloent:  Venda.  Facturació.  Gestió de Necessitats dels estands.  Coordinació en el muntatge i desenvolupament de l'Exposició Comercial.  Elaboració de llistes i informes.  Gestió Integral de Serveis Administratius.  Secretaria en Seu.  Muntatge i lliurament de documentació.
  • 24. FUNCIONS Secretaria Tècnica :  Confecció del Cronograma Científic.  Implantació i desenvolupament del sistema en línia de Gestió de Comunicacions i Ponències.  Informació de Normes de Enviament de Comunicacions.  Confirmació d'acceptació / Rebuig dels "Abstracts".  Actualització constant del Programa Científic.  Elaboració, impressió i lliurament de certificats, diplomes i Premis Científics.  Petició de Crèdits a SEAFORMEC.  Contractació i supervisió del sistema de control d'Acreditació.  Coordinació de les Sessions Científiques en Seu.  Coordinació del Disseny, Maquetació i la publicació del:  Programa del Congrés.  Llibre d'Abstracts i Ponències.
  • 25. FUNCIONS S’ encarreguen de la contractació i gestió de:  La Seu del Congrés.  Els Espais per Esdeveniments Socials.  L'Animació i Espectacles.  El personal de seguretat, Hostesses, Magatzem, etc ...  Els Serveis Audiovisuals i Informàtica, garantint sempre la tecnologia més avançada i innovadora aplicada als congressos.  El Catering i Restauració, oferint a més la gestió del Seating Pla.  El Gabinet de Premsa.  La Cartelleria, Retolació, Senyalítica i Decoració.  La Impremta i Reprografia.  El Protocol. També poden oferir aconseguir les millors condicions Li podem oferir els millors preus en els serveis:  Allotjament amb condicions especials per als participants  Negociació amb les companyies aèries com Transportistes Oficials del Congrés.  Contractació de preus especials en Vols i Tarifes de Grups.  Comunicació i gestió de necessitats d'allotjament i transport de ponents.  Trasllats en Autobusos i Cotxes Privats.  Creació i contractació Pre i Post Congrés.
  • 26. AGÈNCIA DE VIATGES ESPECIALITZADA http://www.viatgesitinerari.net/qui-som/ Exemple d'agències de viatges amb departament especialitzat en l`organització de viatges d’Incentiu DADES SOBRE LES AAVV RECEPTIVES 2005 Les agències de viatge receptives, totals o parcials, estan especialitzades en un 52,1% en el negoci vacacional, el 17,7% ho està en congressos/incentius/convencions i el 30,2% en ambdues activitats. Aquestes darreres dediquen el 59,3% a l’activitat vacacional i el 40,7% a congressos/incentius/convencions.
  • 27. Activitat : AGÈNCIA DE VIATGES ESPECIALITZADA  VIAJES ATLANTA(Atlanta dmc)  http://www.atlanta.es/es/  MONDIAL CITY TRAVEL  http://www.mondial-congress.com/es/  AMERICAN EXPRESS- BARCELÓ BUSINESS TRAVEL  https://www.americanexpress.com/spain/amexbarcelo/viajes.shtml  http://www.barceloviajes.com.ar/eventos.asp  VIBO VIAJES  http://www.vibocongresos.com/  VIAJES EL CORTE INGLÉS  http://www.viajeselcorteingles.es/VECI/web_empresas/congresos/paginas/queofrecemos.htm
  • 28. PROFESSIONAL ORGANIZER OF CONGRESSES  MCI Group  http://www.mci-group.com/  Pacific World  http://www.pacificworld.com/  Bacus eventos  http://www.bacuseventos.com/  Last Lap  http://www.lastlap.com/  Eventisimo  http://www.eventisimo.com/
  • 29.
  • 30.
  • 31. Què és un Convention Bureau?
  • 32. Organismes sense ànim de lucre que tenen com a objecte principal la captació de turisme de negocis per un nucli , zona turística o país determinat. Són organismes de creació o participació pública dels que formen part les Cambres de Comerç, Ajuntaments i altres entitats en col·laboració amb empreses professionals del sector turístic i entitats públiques i privades turístiques. Es una mena d’oficina de congressos que facilita informació actualitzada i objectiva de les infraestructures i serveis d’un nucli/zona/territori per a l’organització de Congressos, Convencions i viatges d’incentiu. Un representant de cada gremi . Es reuneixen 4 cops a l’any per reorientar les directrius CONVETION BUREAU
  • 33. CONVENTION BUREAU SERVEIS QUE OFEREIXEN 1.- Assessorament d’organització, faciliten informació i contacte amb auditoris, sales de reunions, establiments d’allotjament, etc. per organitzar una reunió 2.- Recolzament en les presentacions de les candidatures del nucli, Confecció del dossier tècnic, cessió de material gràfic i audiovisual, recolzament logístic en la presentació coordinació de visites d’inspecció 3.- Recolzament Institucional en recepcions i visites especials, benvingudes i presentacions nacionals o internacionals http://www.youtube.com/watch?v=jfzA3ram vMI
  • 37.
  • 38. Cantabria; Santander País Basc ;Bilbao, San Sebastián, Vitòria La Rioja ;Logroño Navarra ; Pamplona Astúries . Oviedo, Gijón, Aviles Galicia; A Coruña, Santiago, Pontevedra, Aragó ;Saragossa Catalunya ;Girona, Barcelona, Sitges, Tarragona, Lleida Comunitat Valenciana; Valencia ,Benidorm Alacant, Elche Murcia Madrid , Alcalá de Henares Extremadura; Càceres, Badajoz Castella – La Manxa; Conca, Toledo, Ciudad Real Castella – Lleó; Lleó, Zamora, Salamanca, Àvila, Valladolid Balears; Mao, Palma Mallorca Canàries; Sta Cruz Tenerife, Las Palmas, GC Arrecife, Fuerteventura Huelva Sevilla Còrdova, Cadis Torremolinos Málaga ,Granada, Almería El SCB agrupa 49 destinacions de congressos.
  • 39. OBJECTIUS  Promoure el intercanvi d’experiències i informació d’aquest sector entre els municipis SCB  Realitzar accions de promoció conjunta a nivell nacional i internacional .  Elaborar un calendari de congressos anual.  Assessorar i donar informació sobre els destins més adequats per a la realització d’un esdeveniment en funció del nombre d’assistents.  Realitzar estudis de mercat sobre el sector i ajudar en les estratègies de màrqueting de les ciutats.  Realitzar accions promocionals nacionals i internacionals i elaborar materials promocionals  Realitzar jornades i seminaris de fiormació dirigides al personal tècnic de les entitats participants.
  • 40. Per recolzar aquest bon posicionament i fomentar aquest potencial, la Generalitat ha creat el Catalunya Convention Bureau (CCB),des del febrer 2010, una nova entitat de l’Agencia Catalana de Turisme per recolzar i promoure el turisme de negocis. Teballen 4 persones (1 freelance). Es financia amb taxa turística + pressupost general + quota participants. CATALUNYA CONVENTION BUREAU
  • 41. AGÈNCIA CATALANA DE TURISME L’Agència Catalana de Turisme és l'ens de promoció turística, adscrit al Departament d’Innovació, Universitats i Empresa de la Generalitat de Catalunya, que vetlla per la imatge i la millora del desenvolupament turístic de Catalunya. CATALONIA CONVENTION BUREAU El Catalunya Convention Bureau (CCB) té com objectiu recolzar la comercialització de l’oferta catalana de turisme de reunions. El CCB és un model organitzatiu basat en la coparticipació, la codecisió i la corresponsabilitat dels membres per a la definició d’estratègies i accions de promoció del sector català, públic i privat,del turisme de reunions. el CCB disposa d’un equip de professionals a Barcelona i d’una xarxa de 9 Centres de Promoció Turística (CPT) repartits em els principals països emissors de turisme a Catalunya. http://www.youtube.com/watch?v=J6ZfnI9JByE
  • 43. Objectius CCB 1. Posicionar la marca Catalunya en el mercat global de turisme de reunions. 2. Potenciar l’ús i el desenvolupament de la indústria del turisme de reunions a Catalunya i de les seves infraestructures, aglutinant i coordinant el teixit empresarial i les entitats vinculades a aquesta activitat. 3. Promocionar, difondre i donar suport a la comercialització de Catalunya com a seu de congressos, convencions i viatges d’incentius. 4. Aglutinar, ordenar i coordinar el sector i l’activitat del turisme de reunions a Catalunya. 5. Crear sinèrgies de promoció amb els diferents ens de promoció turística de Catalunya i amb les empreses del sector, tot integrant i compaginant interessos. 6. Ser el referent del turisme de reunions a Catalunya.
  • 44. A qui va adreçat : El CCB va adreçat a tots els professionals, empreses, entitats i organismes que estiguin relacionats amb el foment, la promoció, l’atracció, l’organització i la prestació de serveis per a reunions a Catalunya, congressos, convencions i viatges d’incentius d’empreses. Definició del Pla d’Accions i Objectius del CCB. Desenvolupament d’eines de màrqueting específiques en suport online i offline de comunicació i comercialització del CCB. Assistència a fires i salons especialitzats. Participació i organització de workshops, famtrips, presstrips i presentacions comercials. Premsa i publicitat. Captació de congressos, convencions i viatges d’incentius d’empreses. Realització d’acords estratègics amb organitzadors i agents als mercats nacionals i internacionals. Cerca d’aliances amb el sector català, generant sinèrgies Público – privades.  Suport a l’organització d’esdeveniments. Assessorament i serveis de suport als membres del CCB. Què fa el CCB :
  • 45. CONVENTION BUREAU A CATALUNYA Aran Natura Convention Bureau www.visitvaldaran.com Baix Llobregat Meetings & Events in Barcelona www.turismebaixllobregat.com Barcelona Convention Bureau www.barcelonaconventionbureau.c om Barcelona Province Convention Bureau www.barcelonaprovincecb.cat Castelldefels Meetings & Incentives www.castelldefelsturisme.com Girona Convention Bureau www.gironaconventionbureau.com Lleida Event & Convention Bureau www.turismedelleida.com Santa Susanna Turisme de Reunions www.stasusanna-online.com Sitges Convention Bureau www.sitgescb.cat Tarragona Convention Bureau www.tarragonacb.org
  • 46.
  • 48. BARCELONA CONVENTION BUREAU  És un programa especialitzat de Turisme de Barcelona del qual formen part l’Ajuntament de Barcelona, la Cambra de Comerç, Indústria de Barcelona i la Fundació de Promoció de Barcelona (Turisme de Barcelona) juntament amb algunes empreses del sector turístic de Barcelona com: el Gremi d’Hotels de Barcelona  Es va fundar l’any 1983 i va ésser un dels primers Conventions Bureau d’Espanya per la tradició de Barcelona com a centre de reunions  FUNCIONS PRINCIPALS • Referent per a planificadors i organitzadors de TR • Promoció externa de Barcelona com a destinació de TR i de les empreses turístiques del sector a Barcelona
  • 49. El BCB té actualment més de 300 membres associats. Tots han superat un procés d’anàlisi, selecció i control de qualitat que garanteix la seva professionalitat i especialització en congressos, convencions i/o viatges d’incentiu. Membres - Participació en fires especialitzades a l’estand del BCB. - Participació activa a les seves activitats de promoció:  acompanyar el BCB en promocions puntuals fora de Barcelona  contactar amb els participants de grups de familiarització - Inclusió i inserció de publicitat a les seves eines de promoció (guia de congressos, CD-ROM, pàgina web). - Accés al calendari confidencial de congressos. - Accés a la base de dades del BCB, amb més de 12.000 registres de contractes comercials. - Tramitació de peticions de serveis de clients. - Suport tècnic en la presentació de candidatures de congressos. - Butlletí Mensual de Notícies. - Participació a l’Assemblea Anual de membres. Serveis pels membres
  • 50.
  • 51. Activitat: CONVENTION BUREAU Escolliu-ne un Convention Bureau de Catalunya del següent llistat i feu una presentació Aran Natura Convention Bureau Baix Llobregat Meetings & Events in Barcelona Barcelona Convention Bureau Barcelona Province Convention Bureau Castelldefels Meetings & Incentives Costa Daurada Convention Bureau Girona Convention Bureau Lleida Event & Convention Bureau Santa Susanna Turisme de Reunions Sitges Convention Bureau Tarragona Convention Bureau DATA DE PRESENTACIÓ : Durada màxima:5 minuts Activitat en grups
  • 52. Activitat: CONVENTION BUREAU PAUTES:  Nom i data de creació  Municipis  Informació corporativa (composició,objectius, linees, estratègies, etc)  Serveis  De quins organismes forma part  Empreses DATA DE PRESENTACIÓ : Durada màxima:5 minuts Activitat en parelles
  • 53. Quines associacions nacionals o internacionals coneixes ?
  • 54. PRINCIPALS ASSOCIACIONS INTERNACIONALS DE MICE  International Congress & Convention Association (ICCA)  International Association of Congress Centres (IAPC)  Meeting Professionals International (MPI)  Society of Incentive & Travel Executives (SITE)  International Association of Professional Congress Organizers (IAPCO)  Global Association of the Exhibition Industry (UFI)  Federación Española de Asociac de Empresas Organizadoras Profesionales de Congresos - OPC SPAIN  Asociacion de Ferias Españolas (AFE)  Associación Española de Palacios de congresos  Spain Incentives and Meetings Association (SIMA)  Associació Catalana d’Empreses Organitzadores de Congresos i Reunions-OPC
  • 55. CONEGUEM LES ASSOCIACIONS A partir de la relació d’entitats enumerades anteriorment, la vostre professora us assignarà una entitat i haureu de buscar la següent informació  Constitució  Objectius  Composició  Seu  Funcions o activitats que realitzen Durada màxima:5 minuts Activitat en grup treballsehtb@gmail.com
  • 56.
  • 57.
  • 58. Constitució i història Objectius Composició i organització Seu Activitats Pàgina Web
  • 59. Organització privada i sense ànim de lucre Utilitat pública Representació, coordinació, defensa i activitats firals Constitució 1964; 33 socis 28 són Organitzadors Firals Públics i Privats i 5 Membres Col·laboradors.
  • 60. Convertir-se en un centre real de representació i serveis tant pels associats com per empreses i entitats usuaries de la fira; AFE es constitueix com la Patronal Sectorial. Dinamitzar l’AFE com promotor de la imatge del sector firal. Potenciar el seu prestigi a través d’activitats i gestions que facin que l’Associació es converteixi en un referent social i institucional. Promoure la internacionalització.
  • 62. Seu social AFE C/Albadalejo, 4, baix. Oficina 28 28037- Madrid Tel. 91.562.10.22 Fax: 91.562.10.22
  • 63. Congrés Internacional de Fires Espanyoles Edició del Calendari Anual de Fires Publicació de les Dades Estadístiques de les manifestacions firals Elaboració d'un directori d'associats Preparació de cursos, seminaris, jornades de formació... Promou i participa en…

Editor's Notes

  1. http://www.europeancitiesmarketing.com/
  2. http://aesla2013.tucongreso.es/es/call-for-papers
  3. http://www.eventoplenos.com/cipe2011/index.php?sec=1454
  4. http://www.erscongress2010.org/uploads/Document/4d/WEB_CHEMIN_4642_1243942206.pdf
  5. http://www.act.cat/ccb/coneix-el-ccb/
  6. Despedida y video