SlideShare a Scribd company logo
1 of 21
Download to read offline
Ясно (февраль 2012 - декабрь 2012 rip)
Евгений Кобзев
@evgeny_kobzev

Борис Дьяконов
@borisdyakonov
Август 2011

- Евгений, шолом, это Борис Дьяконов...
Сформулированные ожидания
Увеличение времени жизни
Покупаем клиента 1 раз
Saas не покупают, интернетбанки покупают уже давно
Смелое ценообразование

Цена Ясно = (цена Эльбы + цена РКО Б24.ру) * 2
Не покормить ли нам канал продаж?
Старт
2 месяца подготовительной работы
Хорошая пресса
Клиенты - новаторы появились очень быстро
Реальность через некоторое время
А не пидор..ок ли ты часом?
Мы поддерживаем 2 интерфейса
Интерес есть, нужна машина продаж
Невысказанные ожидания
Все банки возбудятся и придут к Эльбе
Технически мы справимся, но продавать будем свой
продукт
Может просто базами поделимся?
Иньекции в протез
Поменяли менеджера со стороны Б24.
Завьялов ездил в филиалы Б24.
Ким ездил на партнерский семинар Контура
Яхтинг :)
Препарируем причины

Не стратегический проект для обеих сторон
Хорошее решение, но тупиковая платформа
Препарируем причины

Невнятные метания по цене
Не договорились на берегу кто крайний за
продажи
Препарируем причины

Слишком сложно для обычной интеграции
Слишком просто для банка 3.0
Препарируем причины

Мы создавали новую потребность, а не
удовлетворяли существующую
И тем не менее...

Мы не поругались, а наоборот сплотились и
поняли, что вместе нам классно
Евгений Кобзев
@evgeny_kobzev

Борис Дьяконов
@borisdyakonov

More Related Content

Viewers also liked

Система стимулирования продаж в контакт-центре. Наталия Проць. Global Bilgi
Система стимулирования продаж в контакт-центре. Наталия Проць. Global BilgiСистема стимулирования продаж в контакт-центре. Наталия Проць. Global Bilgi
Система стимулирования продаж в контакт-центре. Наталия Проць. Global BilgiGlobal Bilgi
 
Секреты эффективного планирования, отчетности и мониторинга в call-центре. Gl...
Секреты эффективного планирования, отчетности и мониторинга в call-центре. Gl...Секреты эффективного планирования, отчетности и мониторинга в call-центре. Gl...
Секреты эффективного планирования, отчетности и мониторинга в call-центре. Gl...Global Bilgi
 
Инструменты удержания персонала в контактном центре. Global Bilgi
Инструменты удержания персонала в контактном центре. Global BilgiИнструменты удержания персонала в контактном центре. Global Bilgi
Инструменты удержания персонала в контактном центре. Global BilgiGlobal Bilgi
 
Изучение поведения целевой аудитории
Изучение поведения целевой аудиторииИзучение поведения целевой аудитории
Изучение поведения целевой аудиторииBCGroup Russia
 
Общие стандарты работы КЦ – миф или реальность
Общие стандарты работы КЦ – миф или реальностьОбщие стандарты работы КЦ – миф или реальность
Общие стандарты работы КЦ – миф или реальностьIryna Velychko
 
Бизнес call-центров: взгляд изнутри
Бизнес call-центров: взгляд изнутриБизнес call-центров: взгляд изнутри
Бизнес call-центров: взгляд изнутриit-people
 
Как набрать качественный персонал в контакт-центр. Yota
Как набрать качественный персонал в контакт-центр. YotaКак набрать качественный персонал в контакт-центр. Yota
Как набрать качественный персонал в контакт-центр. YotaGlobal Bilgi
 
Презентация колл-центра Народный телефон
Презентация колл-центра Народный телефонПрезентация колл-центра Народный телефон
Презентация колл-центра Народный телефонbay79
 
Колл центр 123. Общая презентация
Колл центр 123. Общая презентацияКолл центр 123. Общая презентация
Колл центр 123. Общая презентацияb2b-btl
 
"Ошибки венчурного инвестора" Леонид Волков, Бизнес-ангел
"Ошибки венчурного инвестора" Леонид Волков, Бизнес-ангел"Ошибки венчурного инвестора" Леонид Волков, Бизнес-ангел
"Ошибки венчурного инвестора" Леонид Волков, Бизнес-ангелit-people
 
Материальная и нематериальная мотивация. Ключ к новому поколению. Beeline
Материальная и нематериальная мотивация. Ключ к новому поколению. BeelineМатериальная и нематериальная мотивация. Ключ к новому поколению. Beeline
Материальная и нематериальная мотивация. Ключ к новому поколению. BeelineGlobal Bilgi
 
Тенденции рынка контактных центров 2017г
Тенденции рынка контактных центров 2017гТенденции рынка контактных центров 2017г
Тенденции рынка контактных центров 2017гIryna Velychko
 

Viewers also liked (14)

Система стимулирования продаж в контакт-центре. Наталия Проць. Global Bilgi
Система стимулирования продаж в контакт-центре. Наталия Проць. Global BilgiСистема стимулирования продаж в контакт-центре. Наталия Проць. Global Bilgi
Система стимулирования продаж в контакт-центре. Наталия Проць. Global Bilgi
 
Секреты эффективного планирования, отчетности и мониторинга в call-центре. Gl...
Секреты эффективного планирования, отчетности и мониторинга в call-центре. Gl...Секреты эффективного планирования, отчетности и мониторинга в call-центре. Gl...
Секреты эффективного планирования, отчетности и мониторинга в call-центре. Gl...
 
Инструменты удержания персонала в контактном центре. Global Bilgi
Инструменты удержания персонала в контактном центре. Global BilgiИнструменты удержания персонала в контактном центре. Global Bilgi
Инструменты удержания персонала в контактном центре. Global Bilgi
 
Изучение поведения целевой аудитории
Изучение поведения целевой аудиторииИзучение поведения целевой аудитории
Изучение поведения целевой аудитории
 
Общие стандарты работы КЦ – миф или реальность
Общие стандарты работы КЦ – миф или реальностьОбщие стандарты работы КЦ – миф или реальность
Общие стандарты работы КЦ – миф или реальность
 
Бизнес call-центров: взгляд изнутри
Бизнес call-центров: взгляд изнутриБизнес call-центров: взгляд изнутри
Бизнес call-центров: взгляд изнутри
 
Как набрать качественный персонал в контакт-центр. Yota
Как набрать качественный персонал в контакт-центр. YotaКак набрать качественный персонал в контакт-центр. Yota
Как набрать качественный персонал в контакт-центр. Yota
 
Стратегическая задача Контактного Центра и критерии его эффективности
Стратегическая задача Контактного Центра и критерии его эффективностиСтратегическая задача Контактного Центра и критерии его эффективности
Стратегическая задача Контактного Центра и критерии его эффективности
 
Презентация колл-центра Народный телефон
Презентация колл-центра Народный телефонПрезентация колл-центра Народный телефон
Презентация колл-центра Народный телефон
 
Колл центр 123. Общая презентация
Колл центр 123. Общая презентацияКолл центр 123. Общая презентация
Колл центр 123. Общая презентация
 
Что нужно знать о call-центрах..или с чего начать, создавая свой call-центр
Что нужно знать о call-центрах..или с чего начать, создавая свой call-центрЧто нужно знать о call-центрах..или с чего начать, создавая свой call-центр
Что нужно знать о call-центрах..или с чего начать, создавая свой call-центр
 
"Ошибки венчурного инвестора" Леонид Волков, Бизнес-ангел
"Ошибки венчурного инвестора" Леонид Волков, Бизнес-ангел"Ошибки венчурного инвестора" Леонид Волков, Бизнес-ангел
"Ошибки венчурного инвестора" Леонид Волков, Бизнес-ангел
 
Материальная и нематериальная мотивация. Ключ к новому поколению. Beeline
Материальная и нематериальная мотивация. Ключ к новому поколению. BeelineМатериальная и нематериальная мотивация. Ключ к новому поколению. Beeline
Материальная и нематериальная мотивация. Ключ к новому поколению. Beeline
 
Тенденции рынка контактных центров 2017г
Тенденции рынка контактных центров 2017гТенденции рынка контактных центров 2017г
Тенденции рынка контактных центров 2017г
 

More from Даниил Силантьев

Перспективы развития услуг мобльной передачи данных
Перспективы развития услуг мобльной передачи данныхПерспективы развития услуг мобльной передачи данных
Перспективы развития услуг мобльной передачи данныхДаниил Силантьев
 
13. Роман Фадеев "Правовые риски в email маркетинге"
13. Роман Фадеев "Правовые риски в email маркетинге"13. Роман Фадеев "Правовые риски в email маркетинге"
13. Роман Фадеев "Правовые риски в email маркетинге"Даниил Силантьев
 
11. Кудренко Дмитрий "Неизвестный email-маркетинг"
11. Кудренко Дмитрий  "Неизвестный email-маркетинг"11. Кудренко Дмитрий  "Неизвестный email-маркетинг"
11. Кудренко Дмитрий "Неизвестный email-маркетинг"Даниил Силантьев
 
10. Рысь Александр "Контент в email маркетинге: 10 работающих идей"
10. Рысь Александр "Контент в email маркетинге: 10 работающих идей"10. Рысь Александр "Контент в email маркетинге: 10 работающих идей"
10. Рысь Александр "Контент в email маркетинге: 10 работающих идей"Даниил Силантьев
 
9. Ильин Владимир Сегментация и персонализация в емейл-маркетинге
9. Ильин Владимир   Сегментация и персонализация в емейл-маркетинге9. Ильин Владимир   Сегментация и персонализация в емейл-маркетинге
9. Ильин Владимир Сегментация и персонализация в емейл-маркетингеДаниил Силантьев
 
8. Савицкая Юлия Стратегия email маркетинга: как сэкономить время, средства ...
8. Савицкая Юлия  Стратегия email маркетинга: как сэкономить время, средства ...8. Савицкая Юлия  Стратегия email маркетинга: как сэкономить время, средства ...
8. Савицкая Юлия Стратегия email маркетинга: как сэкономить время, средства ...Даниил Силантьев
 
12. Иван Шкиря "Почта в одном b2b-сервисе"
12. Иван Шкиря   "Почта в одном b2b-сервисе"12. Иван Шкиря   "Почта в одном b2b-сервисе"
12. Иван Шкиря "Почта в одном b2b-сервисе"Даниил Силантьев
 
4. Сас Андрей "email-маркетинг на крупных базах подписчиков"
4. Сас Андрей   "email-маркетинг на крупных базах подписчиков"4. Сас Андрей   "email-маркетинг на крупных базах подписчиков"
4. Сас Андрей "email-маркетинг на крупных базах подписчиков"Даниил Силантьев
 
6. Александр Пуртов "Репутационные оценки рассылок"
6. Александр Пуртов "Репутационные оценки рассылок"6. Александр Пуртов "Репутационные оценки рассылок"
6. Александр Пуртов "Репутационные оценки рассылок"Даниил Силантьев
 
1. Силантьев Даниил "email-маркетинг с опорой на конкурентов"
1. Силантьев Даниил   "email-маркетинг с опорой на конкурентов"1. Силантьев Даниил   "email-маркетинг с опорой на конкурентов"
1. Силантьев Даниил "email-маркетинг с опорой на конкурентов"Даниил Силантьев
 
3. Дмитрий Пивоваров — "опыт e96 в рассылках"
3. Дмитрий Пивоваров — "опыт e96 в рассылках"3. Дмитрий Пивоваров — "опыт e96 в рассылках"
3. Дмитрий Пивоваров — "опыт e96 в рассылках"Даниил Силантьев
 
Email-маркетинг (для) уральских компаний
Email-маркетинг (для) уральских компанийEmail-маркетинг (для) уральских компаний
Email-маркетинг (для) уральских компанийДаниил Силантьев
 
Думай как подписчик. Лайфхаки емэйл-маркетолога
Думай как подписчик. Лайфхаки емэйл-маркетологаДумай как подписчик. Лайфхаки емэйл-маркетолога
Думай как подписчик. Лайфхаки емэйл-маркетологаДаниил Силантьев
 
ВЕЧЕР EMAIL-МАРКЕТИНГА В ЕКАТЕРИНБУРГЕ
ВЕЧЕР EMAIL-МАРКЕТИНГА В ЕКАТЕРИНБУРГЕВЕЧЕР EMAIL-МАРКЕТИНГА В ЕКАТЕРИНБУРГЕ
ВЕЧЕР EMAIL-МАРКЕТИНГА В ЕКАТЕРИНБУРГЕДаниил Силантьев
 
Email-маркетинг для организаторов мероприятий
Email-маркетинг для организаторов мероприятийEmail-маркетинг для организаторов мероприятий
Email-маркетинг для организаторов мероприятийДаниил Силантьев
 

More from Даниил Силантьев (20)

презентация Huawei
презентация Huaweiпрезентация Huawei
презентация Huawei
 
Перспективы развития услуг мобльной передачи данных
Перспективы развития услуг мобльной передачи данныхПерспективы развития услуг мобльной передачи данных
Перспективы развития услуг мобльной передачи данных
 
13. Роман Фадеев "Правовые риски в email маркетинге"
13. Роман Фадеев "Правовые риски в email маркетинге"13. Роман Фадеев "Правовые риски в email маркетинге"
13. Роман Фадеев "Правовые риски в email маркетинге"
 
11. Кудренко Дмитрий "Неизвестный email-маркетинг"
11. Кудренко Дмитрий  "Неизвестный email-маркетинг"11. Кудренко Дмитрий  "Неизвестный email-маркетинг"
11. Кудренко Дмитрий "Неизвестный email-маркетинг"
 
7. николаев леонид mail con_2015
7. николаев леонид mail con_20157. николаев леонид mail con_2015
7. николаев леонид mail con_2015
 
10. Рысь Александр "Контент в email маркетинге: 10 работающих идей"
10. Рысь Александр "Контент в email маркетинге: 10 работающих идей"10. Рысь Александр "Контент в email маркетинге: 10 работающих идей"
10. Рысь Александр "Контент в email маркетинге: 10 работающих идей"
 
9. Ильин Владимир Сегментация и персонализация в емейл-маркетинге
9. Ильин Владимир   Сегментация и персонализация в емейл-маркетинге9. Ильин Владимир   Сегментация и персонализация в емейл-маркетинге
9. Ильин Владимир Сегментация и персонализация в емейл-маркетинге
 
8. Савицкая Юлия Стратегия email маркетинга: как сэкономить время, средства ...
8. Савицкая Юлия  Стратегия email маркетинга: как сэкономить время, средства ...8. Савицкая Юлия  Стратегия email маркетинга: как сэкономить время, средства ...
8. Савицкая Юлия Стратегия email маркетинга: как сэкономить время, средства ...
 
12. Иван Шкиря "Почта в одном b2b-сервисе"
12. Иван Шкиря   "Почта в одном b2b-сервисе"12. Иван Шкиря   "Почта в одном b2b-сервисе"
12. Иван Шкиря "Почта в одном b2b-сервисе"
 
4. Сас Андрей "email-маркетинг на крупных базах подписчиков"
4. Сас Андрей   "email-маркетинг на крупных базах подписчиков"4. Сас Андрей   "email-маркетинг на крупных базах подписчиков"
4. Сас Андрей "email-маркетинг на крупных базах подписчиков"
 
6. Александр Пуртов "Репутационные оценки рассылок"
6. Александр Пуртов "Репутационные оценки рассылок"6. Александр Пуртов "Репутационные оценки рассылок"
6. Александр Пуртов "Репутационные оценки рассылок"
 
1. Силантьев Даниил "email-маркетинг с опорой на конкурентов"
1. Силантьев Даниил   "email-маркетинг с опорой на конкурентов"1. Силантьев Даниил   "email-маркетинг с опорой на конкурентов"
1. Силантьев Даниил "email-маркетинг с опорой на конкурентов"
 
3. Дмитрий Пивоваров — "опыт e96 в рассылках"
3. Дмитрий Пивоваров — "опыт e96 в рассылках"3. Дмитрий Пивоваров — "опыт e96 в рассылках"
3. Дмитрий Пивоваров — "опыт e96 в рассылках"
 
Проект Timejob
Проект TimejobПроект Timejob
Проект Timejob
 
Проект СлейКнигу
Проект СлейКнигуПроект СлейКнигу
Проект СлейКнигу
 
Email-маркетинг (для) уральских компаний
Email-маркетинг (для) уральских компанийEmail-маркетинг (для) уральских компаний
Email-маркетинг (для) уральских компаний
 
Думай как подписчик. Лайфхаки емэйл-маркетолога
Думай как подписчик. Лайфхаки емэйл-маркетологаДумай как подписчик. Лайфхаки емэйл-маркетолога
Думай как подписчик. Лайфхаки емэйл-маркетолога
 
ВЕЧЕР EMAIL-МАРКЕТИНГА В ЕКАТЕРИНБУРГЕ
ВЕЧЕР EMAIL-МАРКЕТИНГА В ЕКАТЕРИНБУРГЕВЕЧЕР EMAIL-МАРКЕТИНГА В ЕКАТЕРИНБУРГЕ
ВЕЧЕР EMAIL-МАРКЕТИНГА В ЕКАТЕРИНБУРГЕ
 
Email-маркетинг для ИТ-компаний
Email-маркетинг для ИТ-компанийEmail-маркетинг для ИТ-компаний
Email-маркетинг для ИТ-компаний
 
Email-маркетинг для организаторов мероприятий
Email-маркетинг для организаторов мероприятийEmail-маркетинг для организаторов мероприятий
Email-маркетинг для организаторов мероприятий
 

Борис Дьяконов и Евгений Кобзев про то как умер сервис "Ясно"