Bisnis, akuntansi, perbankan syariah

1. ANALISA PERILAKU
KONSUMEN
Salwa Taufik
Rindang Fariza Fazlurrahman
Perbankan
syariah

2. Here’s what you’ll find in this Slidesgo template:
● A slide structure based on a multi-purpose presentation for education, which you can easily adapt to your
needs. For more info on how to edit the template, please visit Slidesgo School or read our FAQs.
● An assortment of graphic resources that are suitable for use in the presentation can be found in the
alternative resources slides.
● A thanks slide, which you must keep so that proper credits for our design are given.
● A resources slide, where you’ll find links to all the elements used in the template.
● Instructions for use.
● Final slides with:
● The fonts and colors used in the template.
● A selection of illustrations. You can also customize and animate them as you wish with the
online editor. Visit Storyset to find more.
● More infographic resources, whose size and color can be edited.
● Sets of customizable icons of the following themes: general, business, avatar, creative process,
education, help & support, medical, nature, performing arts, SEO & marketing, and teamwork.
You can delete this slide when you’re done editing the presentation.
Contents Of This Template

3. 01 You can describe the topic
of the section here
Financial planning
02 You can describe the topic
of the section here
Relating income
03 You can describe the topic
of the section here
Managing money
04 You can describe the topic
of the section here
Credit and debt
05 You can describe the topic
of the section here
Business initiative
Table Of Contents

4. —Someone Famous
“This is a quote, words full of
wisdom that someone important
said and can make the reader get
inspired.”

5. ELEMEN DALAM ANALISIS
KONSUMEN, STRATEGI
PEMASARAN DAN TINGKAT
ANALISIS KONSUMEN
01

6. Perilaku Konsumen
Perilaku konsumen merupakan suatu proses yang berkaitan erat dengan
adanya suatu proses pembelian, pada saat itu konsumen melakukan Aktivitas
seperti melakukan pencarian, penelitian, dan pengevaluasian produk dan jasa
(product and services) Perilaku konsumen selain mengenai kualitas produk,
juga meliputi harga produk, promosinya juga mengenai tempat dimana barang
tersebut dijual (distribusinya). Jika harga suatu produk tidak terlalu tinggi,
maka konsumen tidak akan terlalu lama membutuhkan waktu untuk
memikirkan dan melakukan aktivitas perilaku konsumen untuk membeli.
Namun jika harga suatu barang atau jasa tersebut tinggi, atau mahal, maka
konsumen tersebut akan memberikan usaha atau effort lebih terhadap barang
tersebut.
ELEMEN DALAM PERILAKU KONSUMEN

7. Memperhatikan Konsumen merupakan kemampuan penuh
dalam menyaring semua upaya untuk mempengaruhi
Motivasi dan Perilaku Konsumen esuatu yang berkaitan
dengan motivasi dan perilaku dapat diketahui melalui
penelitian, sehingga penelitian ini dipakai sebagai acuan dalam
membuat program dan strategi pemasaran
Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan mengenai perilaku
konsumen dalam membeli suatu barang, yaitu:

8. Afeksi
Merupakan Perasaan atau emosi kita terhadap suatu objek tertentu. Biasanya
diungkapkan dalam bentuk rasa suka atau rasa tidak suka. Pada Umumnya
keyakinan Konsumen akan suatu produk atau jasa melekat erat dengan
perasaannya. Emosi yang melekat pada keyakinan konsumen sangat ditentukan
oleh situasi dan kondisi internal individunya.
Kognisi
Merupakan suatu pemikiran dan keyakinan serta pengetahuan konsumen tentang
produk dan jasa. Pemikiran dan Keyakinan serta pengetahuan tentang produk dan
jasa ini berbeda antara konsumen yang satu dengan konsumen yang lain. Pada
dasarnya konsumen menyimpan informasi terkait produk-produk yang pernah dia
lihat di dalam memori ingatan mereka.
Afeksi dan Kognisi Konsumen

9. Lingkungan Konsumen adalah lingkungan yang mengacu pada semua karakteristik fisik
dan sosial dunia luar konsumen termasuk objek fisik (produk dan toko), spasial, hubungan
(lokasi toko dan produk di toko), dan perilaku sosial orang lain (siapa yang ada di sekitar
dan apaa yang mereka lakukan). Lingkungan konsumen terdiri dua jenis, yaitu lingkungan
sosial dan lingkungan fisik.
Lingkungan Konsumen

10. Strategi pemasaran adalah strategi yang digunakan oleh perusahaan produsen
barang atau jasa secara berkesinambungan untuk memenangkan persaingan pasar
secara berkesinambungan.
• Marketing Strategy (Strategi Pemasaran)
• Regulatory Policy (Pengaturan Kebijakan)
• Social Marketing (Pemasaran Untuk Khalayak)
• Informed Individuals (Informasi Untuk Individu)
STRATEGI PEMASARAN

11. Dalam hal ini, analisis Konsumen dapat dilakukan pada tingkatan masyarakat,
industry, segmentasi pasar dan individu Konsumen. Pada tingkatan analisis
masyarakat dapat dipergunakan untuk mendeskripsikan perubahan apa yang
dipercaya dan dilakukan oleh masyarakat, misalnya kesadaran hidup lebih sehat.
TINGKAT ANALISIS KONSUMEN

12. Menurut Solomon,
tingkatan unit analisis perilaku konsumen terdiri atas 5 tipe yaitu:
1.Konsumen di dipasar
2.Konsumen sebagai individu yang terdiri dari persepsi, pembelajaran
dan memory, nilai dan motivasi, kepribadian dan gaya hidup, sikap,
perubahan sikap dan komunikasi Interaksi
3.Konsumen sebagai pengambil keputusan terdiri dari pengambil
keputusan individu
4.Konsumen dan budaya yang terdiri dari pendapatan dan kelas sosial,
Etnik, Rasial, and kebudayaane agama, serta Age Subcultures
5.Konsumen dan budaya yang terdiri dari Cultural Influences dalam
perilaku konsumen, The Creationand Diffusion of Consumer Culture.

13. KOMPONEN RODA ANALIS
KONSUMEN, AFEKSI dan
KOGNISI SEBAGAI RESPON
PSIKOLOGIS
02

14. afeksi adalah perasaan atau reaksi emosional yang dilemparkan pada sebuah benda
atau kejadian tertentu. Misalnya saja afeksi menggambarkan bentuk suka dan juga
tidak suka. Sedangkan untuk Kognisi sendiri merupakan tingkatan kepercayaan
seseorang dan pengetahuannya akan objek tertentu. Mereka melakukan proses
berpikir baik dalam keadaan sadar ataupun tidak sadar. Keyakinan dan pengetahuan
tentang produk ini berbeda antara satu konsumen dengan konsumen yang lain.
Afeksi dan Kognisi sebagai Respon Psikologis

15. 1. Saling melengkapi
2. Menunjukan karakter seseorang
3. Mengatur Mood
4. Merancang strategis
5. Melihat Peluang
Hubungan Antara Afeksi dan Kognisi

16. 03
PENGERTIAN
KOGNISI, HUBUNGAN
ANTARA KOGNISI
DENGAN AFEKSI
SERTA IMPLIKASI
PADA PEMASARAN

17. Hubungan Kognisi
dengan Afeksi
Tanggapan-tanggapan afeksi beragam dalam
penilaian positif atau negatif, menyenangkan
atau tidak menyenangkan, dan dalam
intensitas atau tingkat pergerakan badan.
Kognisi mengacu pada proses mental dan
struktur pengetahuan yang diliibatkan dalam
tanggapan seseorang terhadap lingkungannya

18. ● Konsumen harus menerjemahkan informasi
yang relevan dilingkungan sekitar untuk
menciptakan arti atau pengetahuan
personal.
●Konsumen harus mengkombinasikan atau
mengintegrasikan pengetahuan tersebut sebelum
mengevaluasi produk atau tindakan yang
mungkin
●Konsumen harus mengungkap ulang
pengetahuan produk dari ingatannya untuk
digunakan dalam proses integrasi dan interpretas
Pengambilan keputusan
konsumen melibatkan tiga
proses kognitif yang penting :

19. PENGETAHUAN
KONSUMEN 04

20. Pengertian pengetahuan
konsumen
adalah segala informasi yang dimiliki
konsumen berbagai macam produk
dan jasa, dan informasi yang
berhubungan dengan fungsinya
sebagai konsumen.

21. 1. Produk sebagai Kumpulan Atribut
Pemasar harus mengetahui atribut produk relevan bagi konsumen, arti
atribut tersebut bagi konsumen, dan cara konsumen menggunakan
pengetahuan tersebut dalam proses kognitif,
2. Produk sebagai Kumpulan Keuntungan
Pemasar juga mengetahui bahwa konsumen sering berpikir mengenai
produk dan merek dalam arti pengaruhnya atau konsekuensinya
daripada atributnya. Konsekuensi adalah hasil saat produk dibeli dan
digunakan atau dikonsumsi.
3. Produk sebagai Pemuas Nilai
Konsumen juga memiliki pengetahuan mengenai nilai simbolis personal
produk dan merek. Nilai (values) merupakan tujuan hidup secara luas.
Nilai sering kali melibatkan afeksi emosional ketika dikaitkan dengan
tujuan dan kebutuhan tersebut.
Pengetahuan Produk Konsumen

22. sebuah rantai alat-tujuan (means-end chain) menghubungkan
pengetahuan konsumen Mengenai atribut produk dengan pengetahuan
mengenai konsekuensi dan nilai.
1. Identifikasi Rantai Alat-Tujuan Konsumen Pengukuran rantai alat-
tujuan dicapai paling baik dengan wawancara personal dan satu orang
per satu pewawancara,
2. Implikasi Pemasaran Keuntungan pokok model rantai alat tujuan
adalah model tersebut memberikan pemahaman lebih mendalam
mengenai pengetahuan produk daripada metode berfokus hanya pada
atribut atau keuntungan.
Rantai Alat-Tujuan Pengetahuan Produk (Rantai Atribut-Tujuan)

23. Penggalian Pemahaman Konsumen Lebih Dalam Salah satu alternatif
pendekatan efektif yang digunakan oleh banyak perusahaan adalah
ZMET ( the Zaltman Metaphor Elicitation Technique - Teknik
mendapatkan Kiasan Zaltman), satu metode wawancara kualitatif dan
inovatif yang dikembangkan oleh Profesor Gerald Zaltman dari Harvard
Business School.
1. Pendekatan ZMET pada Pengetahuan Konsumen ZMET menimbulkan
banyak kiasan konsumen yang mengungkapkan arti mendalam (baik
kognitif maupun afektif) mengenai suatu topik.
2. Wawancara ZMET Selama wawancara ZMET, pewawancara terlatih
menghabiskan sekitar dua jam setiap konsumen dalam mengeksplorasi
atau menggali arti kiasan gambar secara visual.
3. Implikasi Pemasaran Pemahaman mendalam dan wawasan konsumen
yang dikumpulkan penelitian ZMET dapat menstimulasi manajer dan
pemandu pemikiran strategis mengenai jenis masalah pemasaran.
ZMET ( the Zaltman Metaphor Elicitation Technique)

24. Keterlibatan (involvement) merujuk pada persepsi konsumen mengenai
pentingnya dan relevansi pribadinya sebuah objek, peristiwa, atau
aktivitas. Konsumen terliban dengan produk dan memiliki hubungan
personal dengan produk. Keterlibatan dengan Produk atau merek
memiliki aspek kognitif dan afektif. Secara kognitif,
keterlibatanMencakup pengetahuan alat-tujuan mengenai konsekuensi
penting sebagai hasil penggunaan produk.
Keterlibatan

25. Countries With Higher Budgeting
Mercury is the closest
planet to the Sun
USA
Venus is the second
planet from the Sun
France
Despite being red, Mars
is a cold place
China

26. Mercury is the closest planet
to the Sun
Mercury
Venus is the second planet
from the Sun
Venus
Jupiter is a gas giant and
the biggest planet
Jupiter
Saturn is a gas giant and
has several rings
Saturn
Neptune is the farthest
planet from the Sun
Neptune
Despite being red, Mars is
actually a cold place
Mars
Principles Of Financial Planning
01
02
03
04
05
06

27. Mercury is the closest
planet to the Sun and
the smallest one in the
Solar System
Mercury
Despite being red, Mars
is actually a cold place.
It’s full of iron oxide dust
Mars
Venus has a beautiful
name and is the second
planet from the Sun
Venus
Performance Task: Financial Literacy

28. Relating
Income
You can enter a subtitle
here if you need it
02

29. $40,000
$100,000
Understanding Net Worth
Venus has a nice name
Gross equity
Calculate net worth
Assets - Liabilities = Net Worth
$70,000 $30,000 $40,000
=
-
Mars is a cold place
Net worth
Assets
Mercury is the closest
planet to the Sun and
the smallest one in the
Solar System
Liabilities
It is the third planet
from the Sun and the
only one that harbors
life in the Solar
System

30. Salaries And Lifetime Income
Venus has a very
beautiful name and is
the second planet
Venus
Despite being red, Mars
is actually a very cold
place
Mars
Mercury is the closest
planet to the Sun and
the smallest one
Mercury
It’s a gas giant and the
biggest planet in the
Solar System
Jupiter

32. Manage Your Money In Percentages
Mercury is the closest
planet to the Sun and
the smallest one
Mercury
75%
Venus has a nice name
and is the second planet
Venus
25%
Despite being red, Mars
is actually a cold place
Mars
50%
Saturn is composed
mostly of hydrogen and
helium
Saturn
80%

33. Big numbers catch your audience’s attention
$2,000,000

34. $9,000
Venus has a beautiful name
$5,000 $2,000
Mars is actually a cold place
It’s the smallest planet

35. Spending Money
Mars is actually a
cold place. It’s full of
iron oxide dust
Spending 3
Saturn is a gas giant
and has several
rings
Spending 4
Mercury is the
closest planet to the
Sun
Spending 1
Venus has a nice
name and is the
second planet
Spending 2
20%
30%
33%
17%
Follow the link in the graph to modify its data and then paste the new one here. For
more info, click here

36. Planning Of Manage Money In Autumn
September October November
Food $500 $800 $400
Clothes $100 $80 $30
Travels $1,000 $300 $800
Other costs $2,000 $1,500 $1,900
Total $3,600 $2,680 $3130

37. Investing And Financial Markets
Earth is where we all
live on
Step 04
Pluto is now a dwarf
planet
Step 02
Neptune is the
farthest planet
Step 01
Mars is actually a
very cold place
Step 03

38. A Picture
Is Worth A
Thousand
Words

39. Credit And Loans
Mercury is the closest planet to the
Sun and the smallest one in the
Solar System. This planet's name
has nothing to do with the liquid
metal
Mercury
Venus has a nice name and is the
second planet from the Sun. It’s
terribly hot, even hotter than
Mercury, and its atmosphere is
extremely poisonous
Venus

40. Understanding Credit
Jupiter is a gas giant and
the biggest planet in the
Solar System
Jupiter
Mercury is the closest
planet to the Sun and the
smallest one
Mercury
It has a beautiful name and
is the second planet from
the Sun
Venus
01 02 03

41. 04 05 06
It's full of iron oxide dust,
which gives the planet its
reddish cast
Mars
Earth is the only one that
harbors life in the Solar
System
Earth
Saturn is a gas giant .It's
composed mostly of
hydrogen and helium
Saturn
Understanding Credit

42. Business
Initiative
You can enter a subtitle
here if you need it
05

43. It is the closest planet to the
Sun and the smallest
Mercury
Venus has a nice name and
is the second planet
Venus
It’s the biggest planet in the
Solar System
Jupiter
Saturn is a gas giant and has
several rings
Saturn
Despite being red, Mars is
actually a cold place
Mars
Elasticity And Incentives

44. You can replace the image on
the screen with your own work.
Right-click on it and then choose
"Replace image" (in Google
Slides) or "Change Picture"
Multimedia

45. You can speak a bit about this
person here
You can speak a bit about this
person here
Our Team
John Bones Jenna Doe

46. You can replace the image on
the screen with your own work.
Just right-click on it and select
“Replace image”
Desktop Software

47. You can replace the image on
the screen with your own work.
Just right-click on it and select
“Replace image”
Tablet App

48. You can replace the image on
the screen with your own work.
Just right-click on it and select
“Replace image”
Mobile Web

49. CREDITS: This presentation template was created by
Slidesgo, including icons by Flaticon, and infographics &
images by Freepik
Thanks
youremail@freepik.com
+91 620 421 838
yourcompany.com
Do you have any questions?
Please keep this slide for attribution

50. Alternative Resources
Here’s an assortment of alternative resources whose style
fits that of this template

51. Photos
● Elevated view person’s hand inserting coins piggybank
● Side view businessman calculating finance numbers
● Money saving jar arrangement
● Covid 19 global economic crisis
● Top view piggy bank money
Vectors
● Organic flat business person meditating
Here’s an assortment of alternative resources whose style
fits the one of this template
Alternative Resources

52. Photos
● Person holding jar with coins
● Front view finance business elements
assortment
● Businesswoman showing coins with
white piggy bank desk
● Medium shot woman desk
● Portrait smiling young man sitting
wheel chair with laptop looking
camera
Did you like the resources on this template? Get them for
free at our other websites:
Resources
Vectors
● Flat back school vertical flyer
template
● Organic flat banner template
● Flat design csr concept illustrated

53. In order to use this template, you must credit Slidesgo by keeping the Thanks slide.
You are allowed to:
- Modify this template.
- Use it for both personal and commercial projects.
You are not allowed to:
- Sublicense, sell or rent any of Slidesgo Content (or a modified version of Slidesgo Content).
- Distribute Slidesgo Content unless it has been expressly authorized by Slidesgo.
- Include Slidesgo Content in an online or offline database or file.
- Offer Slidesgo templates (or modified versions of Slidesgo templates) for download.
- Acquire the copyright of Slidesgo Content.
Instructions for use
For more information about editing slides, please read our FAQs or visit Slidesgo School:
https://slidesgo.com/faqs and https://slidesgo.com/slidesgo-school

54. Instructions for use (premium users)
In order to use this template, you must be a Premium user on Slidesgo.
You are allowed to:
● Modify this template.
● Use it for both personal and commercial purposes.
● Hide or delete the “Thanks” slide and the mention to Slidesgo in the credits.
● Share this template in an editable format with people who are not part of your team.
You are not allowed to:
● Sublicense, sell or rent this Slidesgo Template (or a modified version of this Slidesgo Template).
● Distribute this Slidesgo Template (or a modified version of this Slidesgo Template) or include it in a database or in
any other product or service that offers downloadable images, icons or presentations that may be subject to
distribution or resale.
● Use any of the elements that are part of this Slidesgo Template in an isolated and separated way from this
Template.
● Register any of the elements that are part of this template as a trademark or logo, or register it as a work in an
intellectual property registry or similar.
For more information about editing slides, please read our FAQs or visit Slidesgo School:
https://slidesgo.com/faqs and https://slidesgo.com/slidesgo-school

55. This presentation has been made using the following fonts:
Oxanium
(https://fonts.google.com/specimen/Oxanium)
Poppins
(https://fonts.google.com/specimen/Poppins)
#0e2773 #1b44bf #416ef2
Fonts & colors used
#c4ddf2
#fcd949 #ffeb9a #ffffff #ff596c

56. Create your Story with our illustrated concepts. Choose the style you like the most, edit its colors, pick
the background and layers you want to show and bring them to life with the animator panel! It will boost
your presentation. Check out How it Works.
Pana Amico Bro Rafiki Cuate
Storyset

57. You can easily resize these resources without losing quality. To change the color, just ungroup the resource
and click on the object you want to change. Then, click on the paint bucket and select the color you want.
Group the resource again when you’re done. You can also look for more infographics on Slidesgo.
Use our editable graphic resources...

60. JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE
PHASE 1
PHASE 2
Task 1
Task 2
Task 1
Task 2
JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL
PHASE 1
Task 1
Task 2

63. You can resize these icons without losing quality.
You can change the stroke and fill color; just select the icon and click on the paint bucket/pen.
In Google Slides, you can also use Flaticon’s extension, allowing you to customize and add even more icons.
...and our sets of editable icons

64. Educational Icons Medical Icons

65. Business Icons Teamwork Icons

66. Help & Support Icons Avatar Icons

67. Creative Process Icons Performing Arts Icons

68. Nature Icons

69. SEO & Marketing Icons

70. Premium infographics...
Add the title here
Text 1 Text 2 Text 3
Text 4 Text 5 Text 6
2016 2017 2018 2019 2020
“Despite being red,
Mars is actually a
very cold place”
“Mercury is closest
planet to the Sun
and the smallest”
“Neptune is the
farthest-known
planet from the Sun”
“Saturn is a gas
giant and has
several rings”
“Venus has a
beautiful name and
is the second planet”

71. Premium infographics...
“Mercury is closest
planet to the Sun
and the smallest”
“Mercury is closest
planet to the Sun
and the smallest”
“Mercury is closest
planet to the Sun
and the smallest”
“Mercury is closest
planet to the Sun
and the smallest”
TITLE 1
75%
75%

72. Digital Marketing
Premium Icons

73. Online Learning
Premium Icons

74. Premium Icons
Laboratory

75. Goals & Results
Premium Icons

76. Infographic Elements
Premium Icons