SlideShare a Scribd company logo
1 of 91
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU
I. Giới thiệu thương hiệu
1. Giới thiệu chung
1.1.Thành lập ý tưởng dự án
● Ngày thành lập: 17/09/2023
Hình 1.1: Logo doanh nghiệp
● Tên thương hiệu:Yêu Travel
● Slogan: Tận hưởng bản sắc Việt
● Website: https://yeutravel.com/
● Fanpage: https://www.facebook.com/yeutravel2
● Email: yeutravel@.gmail.com
● Logo được lấy hình ảnh bản đồ Việt Nam cùng tên thương hiệu Yêu Travel. Bởi
Yêu Travel là một doanh nghiệp thành lập chuyên bán các tour du lịch trên tất cả địa
điểm du lịch tại Việt Nam. Cùng với gam màu xanh biển chủ đạo tươi sáng luôn
hướng tới khách hàng những chuyến đi đáng nhớ cho những chuyến du lịch cùng
nhìn ngắm biển trời xanh Việt Nam. Thành viên đồng sáng lập gồm có 4
người.Nguyễn Thu Chang, Đặng Thị Anh Đào, Ngô Ngọc Châm.
● Đây là một doanh nghiệp được thành lập từ môn SEO & Marketing trên công cụ tìm
kiếm . Du lịch hiện nay đang là một ngành mà được nhiều người quan tâm tới, với
tiềm năng du lịch đa dạng và phong phú , Việt Nam đang dần trở thành những điểm
đến nổi tiếng trên thế giới. Với sự nỗ lực của toàn ngành, du lịch đã có những bước
phát triển đột phá, tạo động lực thúc đẩy sự phát triển của các ngành, đóng góp và
sự tăng trưởng chung của đất nước . Việt Nam đang dần trở thành điểm đến của du
khách quốc tế ưa chuộng.
1.2. Mục đích.
Du lịch là một hoạt động giải trí mà khi có nhu cầu con người sẽ rời khỏi nơi sống và làm
việc cũ để đến những nơi khác nhau với mục đích nghỉ dưỡng, thưởng ngoại, tham quan,
vui chơi,… Yêu Travel mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.
1.3. Lĩnh vực hoạt động
- Lĩnh vực kinh doanh: Tập trung phát triển và kinh doanh các tour du lịch hot trong nước
từ miền Bắc vào miền Nam.
- Danh mục sản phẩm:
Danh mục sản phẩm Dịch vụ Hình ảnh demo
Du lịch miền Bắc Du lịch Hạ Long,
Sapa, Mộc Châu,
Ninh Bình
Du lịch miền Trung Du lịch Đà Nẵng, Nha
Trang, Huế, Đà Lạt
Du lịch miền Nam Du lịch Phú Quốc,
Vũng Tàu, Tây Ninh,
Cần Thơ
Du lịch ngày lễ Tour Lễ Ngày 2/9,
Tour lễ 30/4-1/5, Tour
du lịch Tết Nguyên
Đán, Tour du lịch Tết
Dương Lịch-Noel
Bảng: Danh mục sản phẩm.
1.4. Lý do lựa chọn đề tài
● Tiềm năng nhu cầu của thị trường
Nửa đầu năm 2020 thật sự là thời kỳ khó khăn của các ngành kinh tế nói chung, đặc biệt là
du lịch nói riêng khi phải “gồng mình” chống chọi với dịch Covid-19. Đến nửa cuối năm
2022 là giai đoạn ngành du lịch vực dậy phục hồi và phát triển du lịch một cách nhanh
chóng. Chính vì vậy mà nhu cầu của thị trường đối với ngành này khá được ưa chuộng.
Ngành du lịch của Việt Nam cũng đang trên đà phát triển mạnh với các khu du lịch nổi
tiếng cùng với các dịch vụ hấp dẫn đã thu hút được lượng khách tham quan không chỉ trong
nước mà còn những khách du lịch ngoài nước cũng đổ xô về Việt Nam với số lượng không
ít. Việt Nam là một quốc gia nhiệt đới nhỏ bé ở Châu Á, với phần lớn diện tích là địa hình
đồi núi (chiếm 3/4 diện tích lãnh thổ), được thiên nhiên ưu ái ban tặng khối lượng kỳ quan
thiên nhiên, di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh đồ sộ. Bên cạnh đó các địa điểm du lịch,
vui chơi giải trí, văn hóa ẩm thực vô cùng phong phú đạt được không ít thành tựu mà thế
thế giới đã công nhận. Vậy nên, Việt Nam khẳng định có tiềm năng rất lớn về du lịch.
Bắt kịp với xu hướng thị trường ngày nay, mọi người luôn muốn khám phá và trải nghiệm
những điều thú vị trong cuộc sống để có được những không gian thư giãn sau những ngày
tháng làm việc căng thẳng và mệt mỏi. Vì vậy lựa chọn du lịch đang đứng top đầu trong
các ngành dịch vụ khác.
Để minh chứng cho luận điểm trên theo thống kê của Google Trends, xu hướng tìm kiếm
các từ khóa “Du lịch” trong 5 năm qua đang ở mức tương đối ổn định.
Hình 1.4: Mức độ quan tâm về ngành du lịch trong 5 năm qua
Nguồn: https://trends.google.com/
● Nhu cầu mua hàng trên các sàn thương mại điện tử
Những năm gần đây khi có sự phát triển của Internet thì đa số con người sẽ có nhu
cầu sử dụng các dịch vụ online vì nó mang lại sự nhanh chóng, tiện lợi và đặc biệt
là không tốn nhiều thời gian và chi phí, bên cạnh đó ngành du lịch đang trong giai
đoạn phát triển. Chính vì thế mà những sàn thương mại điện tử lần lượt ra đời với
mục đích thu hút được nhiều đối tượng khách hàng và đem lại những trải nghiệm
tối ưu hơn so với kiểu dịch vụ offline truyền thống.
1.5. Mô hình kinh doanh Canvas
Đối tác chính Hoạt động
chính
Giải pháp giá
trị
Quan hệ
khách hàng
Phân khúc
khách hàng
● Đối tác
cung cấp
dịch vụ:
- Dịch vụ vận
chuyển.
- Dịch vụ lưu
trú, ăn
uống.
- Dịch vụ
tham quan,
giải trí.
- Dịch vụ xe
du lịch.
- Điểm du
lịch.
-Tập trung phát
triển tối ưu hóa
website của
thương hiệu
- Quảng cáo
trên các kênh
social để tăng
độ nhận diện
thương hiệu.
- Thiết kế
landing page để
thu hút khách
hàng và tăng
lượt truy cập
website
-Đảm bảo về
cho khách hàng
những trải
nghiệm tốt
nhất.
- Hỗ trợ tư vấn
và đưa ra các
dịch vụ phù
hợp với khách
hàng.
- Duy trì mối
quan hệ với
khách hàng:
Gửi email cảm
ơn và xin đánh
giá phản hồi
sau khi trải
nghiệm tour.
- Tặng voucher
giảm giá cho
những gói du
lịch sau.
- Gửi thông
báo hoặc tin
nhắn khi có các
chương trình
ưu đãi hoặc tri
● Nhân khẩu
học:
- Độ tuổi: 18-
25 tuổi; 26-
40 tuổi.
- Giới tính:
Nam, nữ.
- Địa điểm:
Các thành
phố lớn và
các khu lân
cận.
- Sở thích:
Khách hàng
là những
người muốn
trải nghiệm
● Đối tác sử
dụng dịch
vụ:
- Các đại lý
phân phối.
- Các nhà
cung cấp
tour du lịch.
- Cộng tác
viên.
- Tạo ra các
voucher giảm
giá
ân khách hàng
cũ.
- Luôn lắng
nghe phản hồi
của khách hàng
về sản phẩm.
cuộc sống,
thích khám
phá những
địa điểm du
lịch trong
nước. Tham
gia các hội
nhóm du
lịch trong
nước, tìm
hiểu thông
tin về du
lịch.
- Hành vi:
mua sắm
online, các
trang
web,....
● Chi phí:
- Chi phí duy trì website.
- Chi phí chạy quảng cáo.
- Hao phí về vật tư.
● Doanh thu:
- Bán hàng.
- Hoa hồng từ bên cung cấp dịch vụ.
- Doanh thu từ các tổ chức lữ hành.
- Doanh thu dịch vụ lưu trú.
● Nguồn lực chính
- Nền tảng: Website và kênh
Social
● Kênh
- Website
- Facebook
- Nhân lực: Các nhân viên
marketing và quản lý website
- Các kênh bán hàng
- Thương hiệu
Bảng: Mô hình kinh doanh.
CHƯƠNG II. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING
2.1. Phân khúc thị trường
2.1.1. Khách hàng mục tiêu
● Nhân khẩu học
➢ Độ tuổi: 18- 25; 26-40
➢ Nghề nghiệp: Tất cả mọi ngành nghề đều có thể đi du lịch
➢ Thu nhập: có mức thu nhập bình quân từ 5 triệu trở lên
● Sở thích:
➢ Thích khám phá, phiêu du, trải nghiệm nhiều nơi để cảm nhận những phong cảnh
tuyệt vời mà thiên nhiên ban tặng. Yêu cái đẹp, thích sự yên bình, yêu Việt Nam.
● Hành vi online:
➢ Đa số các thế hệ thời 4.0 đều ưa chuộng sự tiện lợi nên họ luôn tìm những mặt hàng
hoặc dịch vụ online để đáp ứng nhu cầu của thế hệ GenZ
● Thói quen:
➢ Tìm kiếm các khu du lịch phù hợp với nhu cầu của bản thân
➢ Hay xem những video review trải nghiệm du lịch để chọn lọc nơi thích hợp để đi du
lịch khám phá
● Điều khách hàng quan tâm:
➢ Khu du lịch nào giá rẻ, thuận tiện khi di chuyển, nơi ở như khách sạn, resort, villa,...
➢ Đối với mỗi địa điểm du lịch thì nên đi vào mùa nào để có những trải nghiệm thú vị
nhất?
● Định hướng mức giá:
➢ Mức giá khách hàng có thể chi trả trong mỗi chuyến đi từ 800.000 VNĐ - 2.000.000
VND
2.1.2. Đối thủ cạnh tranh
Hình : Sơ đồ định vị về chất lượng và giá cả của Yêu Travel so với đối thủ
Tiêu Chí Đối Thủ 1 Đối Thủ 2
Tên
Thương
Hiệu
Vietravel Kiook
Logo
Sản
Phẩm
Tour du lịch trong nước, tour du lịch
nước ngoài
Tour trải nghiệm, vé tham quan, khách
sạn, dịch vụ xe du lịch.
Giá 500.000 -10.000.000 triệu đồng 400.000-2.000.000 triệu đồng
Website https://travel.com.vn/ https://www.klook.com/
Điểm
Mạnh
Có mức giá từ thấp tới cao phù hợp
cho nhiều đối tượng khách hàng.
-Có nhiều địa điểm du lịch để lựa
chọn.
-Phương thức thanh toán dễ dàng.
-Website dễ nhìn đồng bộ màu sắc
Giá rẻ nhưng rất phù hợp với du khách
trong nước.
-Có các tour trọn gói và khách sạn xe
đưa đón khách.
-Phương thức thanh toán dễ dàng.
-Sản phẩm được sắp xếp dễ xem và
đồng bộ.
Điểm
Yếu
-Website chưa có phần giới thiệu
doanh nghiệp.
-Các danh mục và sản phẩm không
tương thích với người bản địa.
-Không tương thích tải trang chậm
với thiết bị di động.
-Website không thân thiện với thiết
bị di động.
-Phần chân trang website không đồng bộ
thiếu các link dẫn tới các trang khác.
-Không có địa chỉ của doanh nghiệp.
-Website không tương thích với thiết bị
di động và máy tính.
Địa Chỉ 190 Pasteur, Phường Võ Thị
Sáu,Quận 3, TP HCM.
Bảng: Phân tích đối thủ cạnh tranh
Tốc Độ
Tải Trang
-Tốc độ tải trang của website
Vietravel nhìn chung ở mức hơi
chậm.
-Thiết bị máy tính: 82
Thiết bị di động: 36
-Tốc độ tải trang của website Klook khác
là chậm không tương thích được với cả
thiết bị di động và máy tính.
-Thiết bị máy tính 47
Thiết bị di động 35
Độ Thân
Thiện
Với Thiết
Bị Di
Động
Website không dùng được trên thiết
bị di động
Website dùng được trên thiết bị di động
● Phân tích Website đối thủ cạnh tranh bằng SemRush:
Hình: Phân tích tổng quan domain Klook
Nguồn: https://www.semrush.com/
- Organic search: 266.8k
- Backlink: 23.3M
- Điểm đánh giá chất lượng tổng thể tên miền do SemRush đánh giá 10/100
- Xếp hạng tên miền ở mức 9.1k
Hình. Thứ hạng tìm kiếm tự nhiên về domain Klook
Nguồn: https://www.semrush.com/
➡Dựa vào bảng phân tích từ khóa, các từ khóa trên top đa số liên quan đến thương hiệu
và sản phẩm của thương hiệu.
2.2. Mô hình SWOT
Hình: Mô hình SWOT
2.3. Mô hình 4P
2.3.1. Sản phẩm - Product
Danh mục sản phẩm đa dạng các tour du lịch trong nước.
Sản phẩm Dịch vụ
Du lịch miền Bắc Du lịch Hạ Long, Sapa, Mộc Châu, Ninh Bình
Du lịch miền Trung Du lịch Đà Nẵng, Nha Trang, Huế, Đ
Du lịch miền Nam Du lịch Phú Quốc, Vũng Tàu, Tây Ninh, Cần Thơ
Du lịch ngày lễ Tour Lễ Ngày 2/9, Tour lễ 30/4-1/5, Tour du lịch Tết
lịch Tết Dương Lịch-Noel
Bảng: Danh mục sản phẩm.
2.3.2. Giá cả - Price
- Định giá theo chi phí sản phẩm và đối thủ cạnh tranh để lên chi phí cho các tour.
Chi phí các tour giao động từ 790.000 VNĐ - 7.900.000 VNĐ và có giá đã giảm
giá.
- Hình thức thanh toán dịch vụ: tiền mặt, thẻ ngân hàng.
2.3.3. Phân phối - Place
- Kênh phân phối trực tiếp: Website.
- Kênh phân phối gián tiếp: Facebook.
2.3.4. Xúc tiến - Promotion
- Quảng cáo các tour du lịch: tận dụng mạng xã hội để tạo sự tương tác với khách
hàng. Chạy quảng cáo trên Facebook; đăng tải các video, hình ảnh trên kênh
Facebook để truyền tải các địa điểm đẹp ở Việt Nam đến khách hàng.
- Sử dụng Google Ads để quảng bá Website.
- Tạo các chương trình khuyến mại nhằm thu hút khách hàng.
- Truyền thông: kết hợp với những người có tầm ảnh hưởng chuyên review về du
lịch trong nước để quảng bá và giới thiệu đến khách hàng như: Ngô Trần Hải An,
Hoàng Nam Challenge me, Bà Ngân hay đi,....
2.4. Xác định KPIs
Thời gian thực hiện: Trong 45 ngày, từ 15/09/2023 - 30/10/2023
Kênh thực hiện chính: https://yeutravel.com/
Kênh hỗ trợ
● Mục tiêu:
Mục tiêu ngắn hạn: Nâng cao người dùng truy cập vào trang cụ thể là tối thiểu 100 người
dùng truy cập vào website. Và số lượng từ khóa lên top đạt được tối thiểu là 5 từ.
Mục tiêu dài hạn: Website sẽ nằm trên top tìm kiếm hàng đầu, tăng độ nhận diện thương
hiệu, giữ chân được khách hàng trung thành, quay trở lại với website.
● Mô hình SMART:
Specific
(Cụ thể)
- Trong vòng tháng đầu tiên website đạt tối thiểu 100
người dùng, số lượng từ khóa lên top tối thiểu 5 từ.
- Tốc độ tải trang trên thiết bị di động và máy tính đều
đạt ở mức tốt, cụ thể là trên 80.
- Website nằm trong top tìm kiếm hàng đầu.
Measurable
(Có thể đo lường
được)
Mỗi thành viên đạt đủ KPI tăng người dùng cho
website: tối thiểu 20 người dùng/ thành viên.
- Mỗi thành viên đều có tối thiểu 1 từ khóa được lên top.
- Các thành viên đều phải tối ưu bài viết theo các yếu
tố chuẩn SEO để cải thiện tốc độ tải trang trên các
thiết bị.
Actionable
(Tính khả thi)
- Sau khi đạt được 100 người dùng truy cập website thì
sẽ tiếp tục backlink để tăng số lượng người dùng lên 200
người.
- Từ khóa lên top đạt được 10 từ.
- Tốc độ tải trang đạt con số trên 90.
Relevant
(Sự liên quan)
Sau khi đạt đủ KPIs thì website sẽ giữ chân được
khách hàng trung thành và thu hút được khách hàng
mới, tăng độ phủ thương hiệu.
Time Bound
(Thời gian)
Mục tiêu hoàn thành KPIs đặt ra trước ngày
25/10/2023
Website Chỉ số KPIs Mục tiêu
Keywords Số lượng từ khóa lên TOP 100 Tối thiểu 10
SEO Onpage Tốc độ tải trang trên máy tính Tối thiểu 90
Tốc độ tải trang trên điện thoại Tối thiểu 90
Tổng số bài viết 28
SEO Entity Khai báo doanh nghiệp 70
SEO Offpage Đi backlink và link chéo trên social 70
Traffic Người dùng tối thiểu 100
Thời gian tương tác trung bình tối thiểu 2 phút
Các nguồn truy cập Direct 100
Organic Search 50
Organic Social 100
Referral 50
Bảng: Mô hình SMART.
CHƯƠNG III. THIẾT KẾ WEBSITE
3.1. Phân tích hệ thống
3.1.1. Yêu cầu mục đích hệ thống
*Yêu cầu
Nhân lực:
● Có kỹ năng phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu
● Có kinh nghiệm thiết kế website thương mại điện tử
● Phân tích và Audit website bằng các công cụ: SEOquake, Screaming Frog
● Nắm được kiến thức về SEO Entity
● Phân tích được từ khóa dựa vào các công cụ như: Keyword Planner, Ahref,
Keywordtool.io
● Xác định được Volume, Allintitle, KGR của từ khóa
● Sử dụng được các công cụ phân tích nội dung: Thruu, Ahref, Small SEO tool
● Nắm chắc kiến thức về 6 bước thực hiện SEO và checklist 5 yếu tố chuẩn SEO
● Đọc hiểu được các chỉ số trên Google Search Console, Google Analytics
Nền tảng: Xây dựng website trên nền tảng Wordpress
Cơ sở vật chất:
● Hosting: mua tại inet.vn
● Domain: yeutravel.com
*Đặc tả hệ thống
Header: logo, thanh menu, giỏ hàng, thanh tìm kiếm, mục đăng nhập, giỏ hàng
Footer: thông tin doanh nghiệp, liên hệ.
TRANG YÊU CẦU MỤC ĐÍCH
Trang chủ - Logo, slogan
- Thanh tìm kiếm
- Menu, giỏ hàng
- Giới thiệu doanh nghiệp
- Các sản phẩm nổi bật
- Thông tin doanh nghiệp
● SEO:
- Tối ưu khai báo google
về doanh
nghiệp
- Bảo vệ nội dung
website
- Điều hướng người dùng
● Khách hàng:
- Giúp KH tìm kiếm
thông tin sản
phẩm
- Cung cấp thông tin
doanh nghiệp
Trang Danh mục sản - Đầy đủ tên sản phẩm, giá ● SEO:
phẩm cả, % giảm giá
- Bộ lọc
- Đảm bảo tràn Pipar
page
- Giúp khách hàng tìm
kiếm, lựa
chọn sản phẩm dễ dàng
- Giúp khách hàng thấy
được sản
phẩm, giá cả, thông tin
cũng như
đánh giá chi tiết
Trang Sản phẩm - Đảm bảo hiện rõ tên sản
phẩm, giá cả
- Nút tăng giảm số lượng sản
phẩm
- Nút thêm mua hàng
- Bình luận, đánh giá sản
phẩm
● SEO:
- Đảm bảo google hiểu
đúng rằng
đây là sản phẩm
● Khách hàng:
- Giúp khách hàng thấy
rõ thông tin
sản phẩm
- Thoải mái bình luận,
đánh giá
- Nút tăng số lượng sản
phẩm
Trang Tin tức, Bài viết - Bài viết
- Bình luận đánh giá
- Thời gian đăng bài
- Chia sẻ MXH
● SEO:
- Cho Google thấy rõ đây
là bài viết
- Gom các nhóm từ khóa
vào trong
một bài viết
● Khách hàng:
- Cung cấp thông tin hữu
ích cho KH
- Thỏa mãn nhu cầu chia
sẻ thông tin
với người dùng qua
MXH
- Bình luận, đánh giá
Trang Giỏ hàng - Thông tin thanh toán
- Thông tin bổ sung
- Lựa chọn phương thức
thanh toán
- Nút đặt hàng
● Khách hàng:
- Giúp KH thấy thông
tin, giá cả của sản phẩm
- Nút mua hàng, tăng
giảm số lượng
sản phẩm, tiến hành
thanh toán
- Giúp khách hàng áp
dụng phiếu ưu
đãi, mã giảm giá
Trang Thanh toán - Thông tin thanh toán
- Thông tin bổ sung
- Lựa chọn phương thức
thanh toán
- Nút đặt hàng
● Khách hàng:
- Cung cấp thông tin giao
hàng cho
doanh nghiệp
- Kiểm tra được đơn
hàng
- Lựa chọn phương thức
thanh toán
phù hợp
Bảng: Bảng mục đích hệ thống website
3.1.2. Demo website
Tên website: Yêu Travel
-Lí do lựa chọn tên: Yêu Travel nghĩa là sự yêu thích, tình cảm đặc biệt đối với ngành
du lịch. Yêu Travel ra đời với mong muốn được giúp khách hàng được khám phá những
vùng đất mới lạ mà xa hơn chính là khám phá được bên trong chính con người của mình.
-Domain: yeutravel.com
-Lí do lựa chọn đuôi web:
+ .com: là kí hiệu viết tắt của từ “commercial”, nghĩa là thương mại, website có hoạt
động thương mại nên sử dụng website có đuôi này.
+ Google hay Yahoo, Bing đều nêu cao giá trị của tên miền .com.
+ Hay nói cách khác là nếu tên miền là .com thì sẽ được Google ưu tiên phân loại tên
miền thuộc hàng Top và sẽ được ưu tiên khi xếp hạng trên Google.
-Mô hình web: B2C- mua bán trao đổi từ doanh nghiệp đến khách hàng cá nhân.
-Nền tảng web: Wordpress.
-6 lợi ích khi sử dụng Wordpress
+ Linh hoạt dễ sử dụng, thân thiện với người dùng.
+ Cung cấp giao diện, miễn phí.
+Thường có xếp hạng cao.
+ Thân thiện với thiết bị di động.
+Có Blog được tích hợp.
+ Được hỗ trợ bởi các cộng đồng sử dụng WordPress trên khắp thế giới.
Giao diện chính gồm 3 phần:
-Đầu trang
+Tên thương hiệu
+Logo, thanh tìm kiếm, tài khoản, giỏ hàng
+Menu
+Danh mục yêu thích
-Thân trang:
+ Banner
+ Danh mục sản phẩm
+ Kinh nghiệm du lịch
+ Tour du lịch hot, tour du lịch giá tốt
+ Feedback khách hàng
-Chân trang:
+Thông tin liên hệ
+Kết nối mạng xã hội
+Hỗ trợ thanh toán
+Vị trí cửa hàng
3.1.3. Sitemap
● Đã khai báo site map với robot.txt
Gồm 3 tầng và 3 khối
Các tầng Các khối
- Tầng 1: Homepage
- Tầng 2: Page, Categories
- Tầng 3: Post, Product
- Các Page quan trọng
- Thương mại điện tử
- Blog
Sự phân phân cấp trang sitemap:
-Mức độ ưu tiên cao nhất: Trang chủ.
-Mức độ ưu tiên thứ 2: gồm 2 khối quan trọng là khối thương mại điện tử và khối các page
quan trọng.
-Khối các page quan trọng: gồm các trang thuộc các page quan trọng của Yêu Travel gồm:
+ Giới thiệu
+ Liên hệ
+ Giảm giá
+ Thanh toán
+ Giỏ hàng
+ Kinh nghiệm du lịch
+ Tour du lịch, Tour khuyến mãi
+ Tin tức
-Các trang này cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết và cần thiết cho khách hàng khi
mua các sản phẩm tại website cũng như các điều khoản. Nhằm nâng cao uy tín, chất
lượng trong mắt khách hàng.
-Khối thương mại điện tử: các trang danh mục sản phẩm nằm trong khối thương mại điện
tử.
3.1.4. Tối ưu UI/UX
3.1.4.1. Tối ưu UI
Các
trang
Các yếu tố tối ưu UI Demo
Tổng
quan các
trang
- Sử dụng font chữ Roboto theo
phong cách
cổ điển, dễ đọc phù hợp với phong
cách của
thương hiệu.
- Sử dụng màu cam cho tên sản phẩm
và tên bài viết làm nổi bật và đồng bộ
với màu sắc thương hiệu.
- Hình ảnh sắc nét đủ rõ, cùng 1 kích
cỡ hiển thị
- Sản phẩm có thông tin, hình ảnh
minh họa rõ ràng cho khách hàng.
- Màu sắc, cỡ chữ, font chữ:
- Thông tin sản phẩm, hình ảnh
sắc nét:
Trang
chủ
Header:
+ Nền header sử dụng màu cam đặc
trưng thương hiệu.
+Phân cách rõ ràng các thành phần
trong menu để dễ đọc.
Thanh tìm kiếm dễ nhìn được đặt
ngay đầu, dễ dàng sử dụng.
Hình ảnh banner vừa, thu hút mô tả
đúng lĩnh vực hoạt động.
- Footer:
Bố cục được chia thành bốn cột
tách biệt mô tả theo từng thông tin
khác nhau.
Mô tả đầy đủ các thông tin về doanh
nghiệp, cách liên hệ
Tích hợp địa chỉ map và kênh
fanpage của doanh nghiệp.
- Body:
+ Đồng bộ font chữ, cỡ chữ, tên sản
phẩm dùng màu cam của thương
Header:
- Footer:
- Body:
hiệu, màu giá ưu đãi sử dụng màu
đỏ tương phản để nổi bật hơn.
+ Khoảng trắng vừa phải, 4 hình
ảnh
sản phẩm hiển thị rõ ràng, dễ nhìn.
+ Danh mục sản phẩm rõ ràng, hiển
thị
với độ cao và rộng đồng đều, khi trỏ
chuột vào hình ảnh sẽ có hiệu ứng
chuyển ảnh sản phẩm.
Trang
Danh
mục
sản
phẩm
và
trang
Sản
phẩm
cụ thể
*Trang Danh mục sản phẩm:
- Đồng bộ Header, Footer, font chữ,
màu
sắc các chữ và CTA, các icon liên
hệ và
khoảng trắng hai bên.
- Icon liên hệ dễ nhìn
- Hình ảnh sản phẩm rõ nét, có tên
từng danh mục rõ ràng,
- Màu chữ phần tên sản phẩm và
một số CTA đồng bộ màu thương
hiệu.
- Các CTA quan trọng như Thêm
vào giỏ hàng hiển thị rõ ràng và dễ
thao tác.
- Cỡ chữ các thành phần vừa phải,
dễ đọc.
- Khoảng trắng giữa các sản phẩm
vừa đủ.
ưu đãi được hiển thị nổi bật và rõ
ràng
*Trang Sản phẩm cụ thể:
*Trang Danh mục sản phẩm:
*Trang Sản phẩm cụ thể:
- Đồng bộ Header, Footer, font chữ,
màu sắc các chữ và CTA
- Hình ảnh sản phẩm hiển thị sắc nét
kèm thông tin mô tả chi tiết.
- Giá sản phẩm hiển thị rõ ràng, giá
ưu đãi được hiển thị với màu đỏ nổi
bật.
- Có nút chọn số lượng sản phẩm và
nút
thêm vào giỏ hàng, có phần đánh
giá sản phẩm cùng bình luận.
- Mục sản phẩm tương tự hiển thị 4
sản phẩm vừa phải, dễ nhìn.
Trang
Blog
và Bài
viết
cụ thể
*Trang Blog:
- Hình ảnh đại diện blog rõ nét, có
tên người đăng, thời gian đăng, tên
chuyên mục rõ ràng, có nút đọc tiếp,
có các thẻ gắn trong bài viết.
- Khoảng cách độ cao và độ rộng
của các bài blog hiển thị đồng đều.
- Mỗi bài blog hiển thị phần sapo
giới thiệu qua về bài viết.
- Cỡ chữ các thành phần vừa phải,
dễ đọc.
*Trang Bài viết cụ thể:
- Các hình ảnh trong bài viết hiển
thị sắc nét kèm chú thích dưới mỗi
hình ảnh.
*Trang blog:
*Trang Bài viết cụ thể:
Trang
liên hệ
- Kích cỡ bản đồ có độ rộng và độ
cao chiếm khoảng 1/2 trang và dễ
thao tác để tìm vị trí.
- Phần thông tin liên hệ và form có
độ cao cân đối, kích cỡ dễ nhìn.
Trang
giỏ hàng
Danh sách các sản phẩm có trong
giỏ hàng hiển thị đầy đủ, các thông
tin tên sản phẩm, giá cả, số lượng
hiển thị minh bạch.
Bảng: Tối ưu UI
3.1.4.2. Tối ưu UX
Các yếu tố UX Demo
Tổng
quan
các
trang
Tốc độ tải trang trên desktop là 58%
Tốc độ tải trang trên mobile là 33%
Website tương thích với thiết bị di động
Kiểm tra qua công cụ Screaming Frog cho
thấy website đã được khắc phục hết lỗi 404.
Trang
chủ
*Header:
- Thanh tìm kiếm trả về đúng kết quả sản
phẩm và blog có chứa từ khóa.
- Thanh menu rõ ràng, phân loại các trang
và các danh mục sản phẩm.
*CTA: đồng bộ với màu thương hiệu, đúng
tính năng và được hiển thị rõ ràng.
*Footer:
Có đầy đủ thông tin liên hệ - các icon social
được dẫn link mở ngoài website, có
Thanh tìm kiếm
Thanh menu
Thông tin doanh nghiệp
trong footer
Icon social
live chat, số điện thoại, các thông tin địa
chỉ, form gửi email đóng góp và map địa
chỉ đã khai báo trên Google.
Live chat
Trang
danh
mục
sản
phẩm
- Breadcrumbs: ngắn gọn, rõ ràng tên trang
khách hàng đang xem.
- Các CTA Thêm vào giỏ hàng được hiển
thị rõ ràng, đồng bộ màu sắc
Breadcrumbs
Nút CTA thêm vào giỏ
hàng
Trang
bài viết
chi tiết
- TOC (Mục lục):
Tất cả các bài viết đều có mục lục và đánh
số các thẻ H2, H3 để dễ hình
dung các ý từ nhỏ đến lớn.
Mục lục bài viết:
Nút chia sẻ:
- Có các nút chia
sẻ bài viết lên các
kênh social.
- Có mục bình luận về bài viết.
Bình luận của khách
Trang
giỏ
hàng
Có các tính năng và CTA đồng bộ màu sắc
nhận diện thương hiệu, thể hiện đầy đủ các
chức năng
cần thiết, gồm:
- Tăng giảm số lượng sản phẩm
- Xóa sản phẩm
- Tiếp tục xem sản phẩm, Cập nhật
giỏ hàng
- Tiến hành thanh toán
- Tự động tạm tính tổng tiền sản phẩm
- Thêm mã ưu đãi và CTA áp dụng mã ưu
đãi
Tăng giảm số lương sản
phẩm:
Thanh toán
Ưu đãi mã áp dụng
Bảng: Tối ưu UX
3.2. Cài đặt Google Analytics
Bước 1: Đăng nhập tài khoản đã đăng ký website vào google
Hình . Giao diện trang đầu tiên của Google Analytics
Nguồn: Google Analytics
Bước 2: Nhấn vào “ Bắt đầu đo lường”
Hình . Giao diện trang Tạo tài khoản
Nguồn: Google Analytics
Bước 3: Đến phần Tạo tài sản, điền đủ các thông tin thuộc tính, múi giờ chọn giờ
Việt Nam và đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam.
Hình . Giao diện trang Tạo tài sản
Nguồn: Google Analytics
Bước 4: Đến bước Chi tiết kinh doanh, chọn các thông tin về ngành kinh doanh
và quy mô doanh nghiệp.
Hình: Giao diện trang Chi tiết kinh doanh
Nguồn: Google Analytics
Bước 5: Tiếp theo, chọn mục tiêu kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp mình.
Hình: Giao diện trang Mục tiêu kinh doanh
Nguồn: Google Analytics
Bước 6: Chọn quốc gia Việt Nam và tích vào ô chấp nhận các điều khoản của
Google Analytics.
Hình: Giao diện trang Thỏa thuận điều khoản dịch vụ của Google Analytics
Nguồn: Google Analytics
Bước 7: Bắt đầu thu thập dữ liệu, chọn web và Thiết lập luồng dữ liệu
Hình: Giao diện trang Thu thập dữ liệu
Nguồn: Google Analytics
Hình: Giao diện trang Thiết lập nguồn dữ liệu
Nguồn: Google Analytics
Bước 8: Sau khi tạo luồng xong ta sao chép phần thẻ toàn trang
Hình: Copy phần code ở trang Cài đặt thẻ Google
Nguồn: Google Analytics
Bước 9: Vào Wordpress, trong mục Flatsome chọn Advanced, gắn thẻ vừa sao
chép vào phần <head>
Hình: Paste phần vừa copy vào thẻ <head>
Nguồn: Google Analytics
3.3. Khai báo Google Search Console và Submit Sitemap
3.3.1. Khai báo Google Search Console
Bước 1: Tại phần tiền tố URL ta nhập đường link website:
Hình . Nhập link website tại mục Tiền tố URL
Nguồn: Google Search Console
Bước 2: Khi cài đặt thành công Google Analytics thì Google Search Console sẽ
tự động xác minh:
Hình . Giao diện trang xác minh
Nguồn: Google Search Console
Hình . Kiểm tra hiệu suất website
Nguồn: Google Search Console.
3.3.2. Submit Sitemap
● Bước 1: Vào giao diện quản trị của Wordpress - chọn Rank Math - chọn Sitemap
Settings sau đó copy địa chỉ của sitemap.
Hình: Copy địa chỉ Sitemap.
Nguồn: Wordpress
● Bước 2: Vào giao diện Google Search Console - chọn Sitemaps - dán đường link
đó vào và nhấn submit.
Hình: Dán đường link vào Sitemaps.
Nguồn: Google Search Console.
● Bước 3: Submit Sitemap thành công.
Hình: Submit Sitemap thành công.
Nguồn: Google Search Console.
3.4. Các plugin đã cài đặt
Plugin đã cài đặt Ảnh Plugin Vai trò
Contact Form 7 Dùng để tạo form liên hệ,
cấu hình gửi email.
Advanced File
Manager
Chỉnh sửa, Xóa, tải lên,
xóa, tải xuống, zip, sao
chép, nhiều thao tác tệp,
không cần bất kỳ cpanel và
FTP nào. Bạn có thể truy
cập các tập tin bên trong và
bên ngoài thư mục gốc
WordPress
Premmerce Permalink
Manager for
WooCommerce
Để cải thiện các tính năng
cấu hình URL
WooCommerce hiện tại và
cung cấp cho cửa hàng của
bạn các tùy chọn hiển thị
tốt hơn cũng như các khả
năng SEO bổ sung để tuân
thủ các tiêu chuẩn Kiểm tra
SEO của WooCommerce.
Rank Math SEO Tối ưu Onpage bài
viết/trang cho một từ khóa
chính và nhiều từ khóa phụ
khác.
Kiểm tra thông tin của
sitemap, file robot.txt,
chuyển hướng 404,...; tạo
breadcrumbs.
Really Simple SSL Cài đặt chứng chỉ SSL cho
Wordpress.
WooCommerce Phần mềm quản lý cửa
hàng giúp bạn giải quyết
được vấn đề thời gian, hỗ
trợ tăng doanh thu bán hàng
từ online.
WP Mail SMTP Hỗ trợ người dùng gửi tất
cả các email WordPress
một cách đơn giản từ máy
chủ SMTP.
WPCode Lite Giúp bạn dễ dàng thêm
đoạn mã vào WordPress mà
không cần phải chỉnh sửa
tệp tin.php của chủ đề.
YITH WooCommerce
Wishlist
Tạo lọc giá, lọc thuộc tính.
Bảng: Các plugin đã cài đặt
CHƯƠNG 4: SEO
4.1 Nghiên cứu từ khóa
● Các bước nghiên cứu từ khóa
Bước 1: Xác định từ khóa giống
Hình: Xác định từ khóa giống
Ở bước này, nhóm sử dụng Google Search Box (ô tìm kiếm trên Google) để lựa chọn
những từ hoặc cụm từ liên quan đến danh mục sản phẩm. Ngoài ra, nhóm cũng sử dụng
Google Trends và tham khảo web đối thủ cạnh tranh để lấy thêm từ khóa hạt giống.
Bước 2: Phân tích và khai thác từ khóa tiềm năng
Hình: Phân tích và khai thác từ khóa tiềm năng trong Google Analytics.
Nguồn: Google Analytics.
Nhóm chủ yếu sử dụng Keywordtool.io để nghiên cứu và phân tích từ khóa, ngoài ra
cũng dùng thêm những công cụ phân tích từ khóa phổ biến khác như Semrush và
Google Search Suggestion.
Bước 3: Lọc từ khóa
Hình: Lọc từ khóa
Sau đó nhóm Xuất file .xlsx để tải bảng từ khóa về và xóa bỏ những cột không cần
thiết, chỉ giữ lại cột Volume. Tiếp đó sẽ lọc những từ có volume dưới 50, xóa các từ khóa
sai chính tả, không dấu, viết tắt, trùng lặp, từ khóa bằng ngoại ngữ khác tiếng Việt và
những từ khóa không liên quan.
Bước 4: Tính KGR
Hình: Cách tính Allintitle nhóm từ khóa đã lọc
Sau khi lọc xong từ khóa theo volume, nhóm tính allintitle bằng cú pháp
allintitle:keyword trên Google Search Box và lấy số kết quả hiển thị để tính KGR theo
công thức KGR = Allintitle/Volume.
Hình: Tính KGR những từ khóa đã lọc
Bước 5: Phân nhóm từ khóa
Hình: Phân nhóm từ khóa theo hành trình trải nghiệm 5 bước
Ở bước này, nhóm chia từ khóa theo hành trình trải nghiệm 5 bước của khách hàng,
và cũng là những từ khóa có chung chủ đề, chung ý định tìm kiếm của người dùng.
4.2 Chiến lược nội dung
4.2.1 Plan Content
Hình: Bảng kế hoạch trong 30 ngày của nhóm.
4.2.2 Content tối ưu SEO
Xây dựng từ khóa và lên outline cho bài viết
● Chọn ra từ khóa phù hợp từ bảng từ khóa
● Sử dụng công cụ Thruu để nghiên cứu top 10 bài viết trên kết quả tìm kiếm của
google khi tìm kiếm bằng từ khóa. Lên outline bài viết với từ khóa.
● Các bước lên outline:
➢ Bước 1: Truy cập Thruu và nhập từ khóa và phân tích SERP.
Hình. Truy cập Thruu và nhập từ khóa và phân tích SERP.
➢ Bước 2: Đọc số liệu tổng quan của từ khóa “bếp từ và bếp hồng ngoại”
Số kết quả Google tìm thấy
Số từ trung bình trong bài viết
Số hình ảnh trung bình
Điểm xếp hạng bài viết trung bình
Hình:
➢ Bước 3: Kiểm tra, phân tích các thẻ Meta Description của các bài viết
Hình . Kết quả
Sử dụng công cụ Thruuu để phân tích SERP.
Thực hiện tối ưu các nội dung trên Website, thực hiện viết các bài viết chuẩn SEO.
Website mang tính chia sẻ kinh nghiệm, cách trang trí, đưa ra gợi ý lựa chọn cho
khách hàng.
Demo bài viết:
Hình. Phân tích các thẻ H1, H2, H3... của đối thủ
4.3 SEO Onpage
4.3.1 Tối ưu các yếu tố trên trang
Hình 4.3.1. Các yếu tố nội dung đã được tối ưu trên website Yêu Travel
4.3.2 Tối ưu UI/UX
Hình 4.3.2 Tối ưu UI trên website Yêu Travel
Hình 4.3.2 Tối ưu UX trên website Yêu Travel
4.3.3 Tối ưu các yếu tố kỹ thuật
Cấu trúc URL được tối ưu hóa từ trang chủ, bài viết đến sản phẩm.
Hình: Cài đặt hiển thị URL cho website
- Khắc phục lỗi 404: các lỗi không tìm thấy trang đã được khắc phục khi kiểm tra trên
Screaming Frog.
Nguồn: Screaming Frog
- Tốc độ tải trang: Tốc độ tải trang được đánh giá qua PageSpeed Insights, theo đó tốc độ
tải trang trên di động là 46/100, trên máy tính là 55/100. Đây là 2 kết quả chưa tốt cho thấy
website chưa được tối ưu để hiển thị toàn bộ nội dung nhanh nhất có thể.
Hình: Tốc độ tải trang trên máy tính
Nguồn: PageSpeed Insights
Hình: Tốc độ tải trang trên điện thoại
Nguồn: PageSpeed Insights
- Breadcrumbs: Được tối ưu ngắn gọn hiển thị từ 2 đến 3 breadcrumbs, hiện trên
đầu mỗi trang trong website.
Hình: Giao diện website có chứa breadcrumb gọn gàng, đầy đủ
- Favicon: Trang đã được cài Favicon và đã hiển thị trên Google
Hình: Biểu tượng của website đã được hiện lên thanh trình duyệt
- Canonical: Đã khai báo cho Google biết URL nào là trang chính tắc và thu thập
dữ liệu URL đó.
- Đã cài đặt và khai báo Sitemap trên Google Search Console
Hình: Cài đặt và khai báo Sitemap
- Robot.txt: Đã bật Robot.txt trong Rank Math để công cụ tìm kiếm biết có thể truy
cập vào những URL nào trên website.
Hình: Đã bật Robot.txt trong Rank Math
4.4 SEO Entity
Khai báo thực thể doanh nghiệp:
● Website: https://yeutravel.com/
● Logo:
● Tên doanh nghiệp: Yêu Travel
● Số điện thoại: 0888 9999 99
● Fanpage: https://www.facebook.com/yeutravel2
● Youtube: https://www.youtube.com/@YeuTravel365
● Địa chỉ: Trịnh Văn Bô, Nam Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội
● Giới thiệu: Yêu Travel luôn cập nhật xu thế mới về ngành dịch vụ du lịch, lữ hành
để nhằm nâng cao chất lượng hiện nay là địa chỉ cung cấp đầy đủ các dịch vụ chất
lượng, từ đặt vé máy bay giá rẻ, tour du lịch, đặt phòng khách sạn đến làm visa
trọn gói, giúp quý khách hàng có được hành trình như ý muốn.
Đồng bộ thông tin trong trang giới thiệu và Footer trên website.
Hình: Đồng nhất thông tin doanh nghiệp trên website và social.
(Nguồn: Website doanh nghiệp.)
● Google Maps:
Hình: Google Maps của doanh nghiệp.
Khai báo doanh nghiệp trên Social Network.
● Chi tiết tại đây: Kênh Social
4.5 SEO Off Page
4.5.1 Mô hình liên kết
Mô hình liên kết bánh xe: Mô hình liên kết bánh xe xây dựng hệ thống liên kết hình
bánh xe, vòng tròn bên ngoài là các site vệ tinh liên kết đến trang web chủ.
Ưu điểm: Với mô hình liên kết này, website mục tiêu sẽ nhận được rất nhiều backlink
từ các website vệ tinh và tận dụng được nhiều sức mạnh từ. Các website vệ tinh.
Nhược điểm: Do các website vệ tinh đều hướng backlink trỏ về website mục tiêu nên
có thể bị các bộ máy tìm kiếm chú ý đến…
✓ Pinterest: Link
✓ Twitter: Link
✓ Facebook:Link
✓ About: Link
✓ Vimeo: Link
✓ Youtube:Link
Hình. Mô hình liên kết
4.5.2 Tổng hợp link
Mạng xã hội: https://www.facebook.com/yeutravel2
Twitter: https://twitter.com/Yeutravel365
Hình: Backlink Twitter
Pinterest: https://www.pinterest.com/yeutravel365/
Hình: Backlink Pinterest
Blog vệ tinh:
Jimdo:http://jimdo.com/
Hình: Backlink Jimdo
Tumblr: tumblr.com
Google reads: goodreads.com
Danh sách tổng hợp:
STT Kênh Link
1 facebook.com https://www.facebook.com/yeutravel2
2 youtube.com https://www.youtube.com/@YeuTravel365
3 twitter.com https://twitter.com/Yeutravel365
4 pinterest.com https://www.pinterest.com/yeutravel365/
5 flickr.com https://www.flickr.com/photos/yeutravel/
6 soundcloud.com https://soundcloud.com/yeu-travel/sets
7 github.com https://github.com/yeutravel/Yeu-Travel
8 producthunt.com https://www.producthunt.com/@yeu_travel
9 issuu.com https://issuu.com/yeutravel
10 vimeo.com https://vimeo.com/user208910771
11 goodreads.com https://www.goodreads.com/user/show/170513880-
y-u-travel
12 goodreads.com https://www.goodreads.com/user/show/170513880-
y-u-travel
13 500px.com https://500px.com/p/yeutravel365?view=photos
14 https://www.slideserve.com/ https://www.slideserve.com/account/dashboard.php
15 angel.co https://wellfound.com/u/yeu-travel
CHƯƠNG 5: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ
5.1 Audit Website
5.1.1 SEOquake
Từ thống kê các yếu tố tối ưu SEO trang chủ của công cụ SEOquake, có thể thấy
nhóm đã tối ưu nội dung và kỹ thuật cho trang chủ khá tốt, cụ thể qua các yếu tố:
- URL: 15 ký tự - ngắn gọn, tên url đề cập đến sản phẩm và ngành hàng kinh doanh
- Đã có thẻ canonical tag
- Title: 12 ký tự - tiêu đề đặt theo tên thương hiệu, ngắn gọn và tạo sự đồng bộ
cũng như tăng độ nhận diện thương hiệu
- Thẻ meta: 163 ký tự - nên tối ưu xuống dưới 160 ký tự, tuy nhiên theo công cụ
SEOquake thì số lượng ký tự này vẫn được đánh giá là đã tối ưu
- H1: Có thẻ H1
- Hình ảnh: 26 hình ảnh chưa có ALT - văn bản thay thế
Hình 5.1: Check các yếu tố tối ưu SEO trang chủ bằng công cụ SEOquake
Ngoài ra, về các yếu tố kỹ thuật, website cũng đã được tối ưu khi được SEOquake
ghi nhận đã có Robots.txt, XML Sitemaps và đã có Favicon hiển thị trên website.
Hình 5.1: Check các yếu tố tối ưu SEO trang chủ bằng công cụ SEOquake
5.1.2 Screaming Frog
* Internal link: Tổng có 436 Link. Đa số là tình trạng 200 (OK) và số ít là 301
(chuyển hướng vĩnh viễn).
Hình: Các chỉ số về Internal link thống kê bởi Screaming Frog
* External link: Tổng có 64 External link. Đa số trỏ về ảnh.
Hình: Các chỉ số về External link thống kê bởi Screaming Frog
* Security: Có tổng 436 URL. Tất cả đã được chuyển về Https nhằm mục đích an toàn
hơn cho website lẫn người truy cập, không còn url nào còn ở dạng http.
Hình: Các chỉ số về bảo mật thống kê bởi Screaming Frog
* Response Codes: Đa số là code 2xx - link không lỗi, có 1 số ít là code 3xx - code chuyển
hướng với những website lỗi 404, và không có lỗi 4xx - lỗi không tìm thấy website nào.
Hình: Các chỉ số về code phản hồi thống kê bởi Screaming Frog
- Mã 2xx là 489 (97,8%)
- Mã 3xx là 7 (1,4%)
- Mã 4xx là 0 (0%)
- 5xx là 0 (0%)
* Page Titles:
Hình: Các chỉ số về Tiêu đề trang thống kê bởi Screaming Frog
- Tổng có 69 titles
- Có 0 page titles bị lặp - chủ yếu đến từ các link cũ chưa xóa
- Có 6 titles bị quá 60 ký tự
- Có 3 titles bị dưới 30 ký tự
- Có 1 titles bị trùng với H1, tuy nhiên đây không phải vấn đề quá đáng lo lắng
- Không có titles bị trùng lặp nhiều lần
* Meta Description:
Hình: Các chỉ số về Meta thống kê bởi Screaming Frog
- Tổng có 69 thẻ Meta
- Hiện đang có 69 URL thiếu thẻ meta
- Không có URL nào bị trùng lặp thẻ meta
- Có 23 URL quá 155 ký tự
- Có 1 URL dưới 70 ký tự
- Không có URL nào bị trùng lặp lại nhiều lần thẻ meta
* H1:
Hình: Các chỉ số về thẻ H1 thống kê bởi Screaming Frog
- Có tổng số 69 thẻ H1
- Hiện đang có 21 URL thiếu thẻ H1
- Có 2 URL quá 70 ký tự
* URL:
Hình: Các chỉ số về URL thống kê bởi Screaming Frog
- Có tổng số 433 URL , thường thì 200 URL là ổn
- Có 0 link chứa gạch dưới
- Có 0 link chứa kí tự viết hoa
- Có 0 link nào chứa nhiều dấu gạch /
- Có 0 link nào chứa nhiều ký tự lạ
- Có 0 link nào chứa nhiều hơn 115 kí tự
* Ảnh:
Hình: Các chỉ số về Ảnh thống kê bởi Screaming Frog
- Có tổng số 365 ảnh
- Có 30 ảnh quá 100kb
- Có 185 ảnh thiếu thẻ alt
5.1.3 Google PageSpeed Insights
Hình Check tốc độ tải trang trên di động bằng công cụ PageSpeed Insights
Nguồn: PageSpeed Insights
Kết quả đánh giá tốc độ tải trang của website trên máy tính và thiết bị di động đạt được
con số lần lượt là 58/100 và 41/100 - cho thấy website chưa tối ưu tốt về cả nội dung,
UI/UX và cả kỹ thuật để trang chủ có thể tải nhanh nhất có thể khi người dùng truy cập.
5.2 Đo lường hiệu quả
5.2.1 Vị trí thứ hạng từ khóa
Hình: Hình ảnh check từ khóa trên công cụ SERProbot
Nguồn: SERProbot
5.2.2 SemRush ( chỉ dùng nếu trên công ty đã có chỉ số trên web)
- Backlink:
Hình: Backlink.
(Nguồn: SemRush.)
5.2.3 Chỉ số Google Analytics
Hình: Ảnh chụp báo cáo.
(Nguồn: Google Analytics.)
5.2.4 Chỉ số Google Search Console
➢Hiệu suất Web
Hình. Hiệu suất Web
Tổng số lượt nhấp: 0 lượt
Tổng số lượt hiển thị: 7 lượt
CTR trung bình: 0 %
Vị trí trung bình :1.1
➢Hiệu suất hình ảnh
Hình. Hiệu suất hình ảnh
Tổng lượt nhấp:
Tổng lượt hiển thị:
CTR trung bình:
Vị trí trung bình:
➢Danh sách các cụm từ có lượt hiển thị nhiều nhất trên Google Search Console
Hình. Các cụm từ có lượt hiển thị nhiều nhất
➢Các trang lập chỉ mục
5.3 Báo cáo KPI
Website Chỉ số KPIs Mục tiêu Thực tế đạt
được
% đạt được
KPIs
Keywords Số lượng từ khóa lên
TOP 100
tối thiểu 15 (thực tế/mục
tiêu)*100
SEO
Onpage
Tốc độ tải trang trên
máy tính
Tối thiểu 90
Tốc độ tải trang trên
điện thoại
Tối thiểu 90
Tổng số bài viết TVx 4
SEO Entity Khai báo doanh
nghiệp
TVx10
SEO Off
Page
Đi backlink và link
chéo trên social
TVx10
Traffic Người dùng tối thiểu 200
Thời gian tương tác
trung bình
tối thiểu 3
phút rưỡi
Các nguồn
truy cập
Direct
Organic Search
Organic Social
Referral
5.4 Ưu điểm- Nhược điểm- Đề xuất giải pháp
Ưu điểm Nhược điểm Giải pháp
Nhân sự - Số lượng: 6 người
- Ý thức: Tinh thần
trách nhiệm cao,
nhiệt
tình đóng góp ý
tưởng
và luôn hoàn thành
- Kiến thức: Một số
do kiến thức còn
hạn chế nên khi làm
Assignment vẫn còn
vài chỗ thiếu sót.
- Một số thành viên
chưa có nhiều kiến
Một thành viên
trong nhóm cần bổ
sung
thêm các kiến thức
về thương mại điện
tử cũng như xây
dựng website.
deadline đúng hạn.
- Ngân sách nhóm
ổn
định.
thức trong việc xây
dựng website.
Mức độ tiếp cận đến
người dùng
Lượng người dùng
tăng không ổn định
Thường xuyên
kiểm tra lượng
người dùng truy
cập website bằng
Google Analytics,
quảng cáo website
nhiều hơn, chú
trọng Seo Offpage
đều đặn và hiệu
quảm (Entity và
backlink).
Tối ưu SEO
Onpage
Về mặt nội dung,
vẫn còn nhiều ảnh
thiếu alt và chưa
đồng bộ
về kích thước đối với
ảnh trang bài viết là
900x600px, cũng
như tối ưu dung
lượng ảnh là dưới
100Kb.
- Sử dụng
Screaming
Frogs để kiểm tra
các lỗi đó cụ thể
trong những ảnh
nào để sửa chữa, từ
đó cải thiện tốc độ
tải trang.
- Để tăng thêm thời
gian người dùng ở
lại website, cũng
như tăng lượt hiển
thị thì cần tối ưu
SEO Onpage hiệu
quả hơn nữa và có
phần hướng dẫn
mua hàng và thanh
toán cho KH.
- Ngoài ra để tăng
lượt nhấp, cần chú
trọng tối ưu phần
tiêu đề, meta cần
hấp dẫn, thu hút
người dùng hơn.
Tối ưu SEO
Offpage
Nguồn traffic từ
Direct, Organic
Nguồn traffic từ
referral vẫn còn rất
Các thành viên
trong nhóm cần tập
Search và Organic
Social đang ở
mức khá ổn, dần
chạm được KPIs
ban đầu đã đặt ra.
hạn chế trung đẩy mạnh
SEO Entity Trên
các web 2.0 và
social để tăng
nguồn traffic từ
Referral.
Nhân khẩu
học
Vì website mới làm
được trong thời gian
chưa lâu, nên công
cụ Google Analytics
Chưa thể đánh giá
hết được các yếu tố
còn lại như sở thích,
độ tuổi và giới tính.
Để tăng lượng
người dùng, nhóm
có thể chạy quảng
cáo dựa theo vị trí
địa lý người dùng
đã xác
định.
Công nghệ Người dùng online
chủ yếu bằng 2 loại
thiết bị là điện thoại
và desktop, và chủ
yếu qua nền tảng
Chrome.
Tối ưu giao diện
người dùng, tốc độ
tải trang trên cả hai
thiết bị là desktop
và điện thoại.
5.5 Bảng các công cụ sử dụng
STT Công cụ Công dụng
1 https://www.semrush.com/ Check Volum từ khóa, thứ hạng từ khóa
organic, thứ hạng domain, số lượng
backlink của website nhóm và website đối
thủ.
2 https://trends.google.com.v
n/trends/
Check xu hướng từ khóa được quan tâm để
chọn
ngành hàng
3 https://analytics.google.com
/
Phân tích các chỉ số SEO onpage và SEO
offpage
4 https://smallseotools.com/ Check đạo văn, độ trùng lặp của bài viết,
blog
5 https://www.canva.com/ Nén và cắt ảnh kích cỡ 900x600px để đăng
bài viết
6 https://search.google.com/ Phân tích các chỉ số SEO onpage và SEO
offpage
7 https://seotobo.com/ Check allintitle
5.6 Bảng phân công nhiệm vụ và đánh giá thành viên
ASM Yêu Travel (2).docx

More Related Content

Similar to ASM Yêu Travel (2).docx

Tiểu luận:Anh (chị)hãy thu thập tài liệu có liên quan đến định vị thị trường ...
Tiểu luận:Anh (chị)hãy thu thập tài liệu có liên quan đến định vị thị trường ...Tiểu luận:Anh (chị)hãy thu thập tài liệu có liên quan đến định vị thị trường ...
Tiểu luận:Anh (chị)hãy thu thập tài liệu có liên quan đến định vị thị trường ...luanvantrust
 
[Marketing arena2016] SG19 Team
[Marketing arena2016] SG19 Team[Marketing arena2016] SG19 Team
[Marketing arena2016] SG19 TeamTuyet Tran
 
Hoạch Định Marketing –Mix Cho Thị Trường Du Lịch Inbound Của Viettravel
Hoạch Định Marketing –Mix  Cho Thị Trường Du Lịch Inbound Của ViettravelHoạch Định Marketing –Mix  Cho Thị Trường Du Lịch Inbound Của Viettravel
Hoạch Định Marketing –Mix Cho Thị Trường Du Lịch Inbound Của Viettravelluanvantrust
 
Gt marketing dl 2
Gt marketing dl 2Gt marketing dl 2
Gt marketing dl 2LSanThi35
 
Đề tài Hoạt động xúc tiến du lịch ở Đồ Sơn sau suy thoái kinh tế sdt/ ZALO 09...
Đề tài Hoạt động xúc tiến du lịch ở Đồ Sơn sau suy thoái kinh tế sdt/ ZALO 09...Đề tài Hoạt động xúc tiến du lịch ở Đồ Sơn sau suy thoái kinh tế sdt/ ZALO 09...
Đề tài Hoạt động xúc tiến du lịch ở Đồ Sơn sau suy thoái kinh tế sdt/ ZALO 09...Thư viện Tài liệu mẫu
 
Một số giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm đối với thị trường khách Nga ...
Một số giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm đối với thị trường khách Nga ...Một số giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm đối với thị trường khách Nga ...
Một số giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm đối với thị trường khách Nga ...luanvantrust
 
Ptlda - Khoi nguon niem vui tuoi gia
Ptlda  - Khoi nguon niem vui tuoi giaPtlda  - Khoi nguon niem vui tuoi gia
Ptlda - Khoi nguon niem vui tuoi giaHồng Nhung Lê
 
Phân tích môi trường vĩ mô của tour du lịch Nhật Bản
Phân tích môi trường vĩ mô của tour du lịch Nhật BảnPhân tích môi trường vĩ mô của tour du lịch Nhật Bản
Phân tích môi trường vĩ mô của tour du lịch Nhật Bảnmubiuhuong
 

Similar to ASM Yêu Travel (2).docx (20)

Báo cáo Thực Tập Công tác Marketing công ty du lịch, 9đ
Báo cáo Thực Tập Công tác Marketing công ty du lịch, 9đBáo cáo Thực Tập Công tác Marketing công ty du lịch, 9đ
Báo cáo Thực Tập Công tác Marketing công ty du lịch, 9đ
 
Tiểu luận:Anh (chị)hãy thu thập tài liệu có liên quan đến định vị thị trường ...
Tiểu luận:Anh (chị)hãy thu thập tài liệu có liên quan đến định vị thị trường ...Tiểu luận:Anh (chị)hãy thu thập tài liệu có liên quan đến định vị thị trường ...
Tiểu luận:Anh (chị)hãy thu thập tài liệu có liên quan đến định vị thị trường ...
 
Cơ Sở Lý Luận Đặc Điểm Của Du Lịch
Cơ Sở Lý Luận Đặc Điểm Của Du LịchCơ Sở Lý Luận Đặc Điểm Của Du Lịch
Cơ Sở Lý Luận Đặc Điểm Của Du Lịch
 
[Marketing arena2016] SG19 Team
[Marketing arena2016] SG19 Team[Marketing arena2016] SG19 Team
[Marketing arena2016] SG19 Team
 
Bai tap lon
Bai tap lonBai tap lon
Bai tap lon
 
Thực Trạng Hoạt Động Marketing Mix Tại Công Ty Du Lịch
Thực Trạng Hoạt Động Marketing Mix Tại Công Ty Du LịchThực Trạng Hoạt Động Marketing Mix Tại Công Ty Du Lịch
Thực Trạng Hoạt Động Marketing Mix Tại Công Ty Du Lịch
 
Hoạch Định Marketing –Mix Cho Thị Trường Du Lịch Inbound Của Viettravel
Hoạch Định Marketing –Mix  Cho Thị Trường Du Lịch Inbound Của ViettravelHoạch Định Marketing –Mix  Cho Thị Trường Du Lịch Inbound Của Viettravel
Hoạch Định Marketing –Mix Cho Thị Trường Du Lịch Inbound Của Viettravel
 
Xu hướng phát triển du lich sau dịch Covid 19 và giải pháp, 9.5đ
Xu hướng phát triển du lich sau dịch Covid 19 và giải pháp, 9.5đXu hướng phát triển du lich sau dịch Covid 19 và giải pháp, 9.5đ
Xu hướng phát triển du lich sau dịch Covid 19 và giải pháp, 9.5đ
 
Thực Trạng Du Lịch Bằng Đường Hàng Không Tuyến Sài Gòn – Phú Quốc.
Thực Trạng Du Lịch Bằng Đường Hàng Không Tuyến Sài Gòn – Phú Quốc.Thực Trạng Du Lịch Bằng Đường Hàng Không Tuyến Sài Gòn – Phú Quốc.
Thực Trạng Du Lịch Bằng Đường Hàng Không Tuyến Sài Gòn – Phú Quốc.
 
Cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng hay nhất
Cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng hay nhấtCơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng hay nhất
Cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng hay nhất
 
Gt marketing dl 2
Gt marketing dl 2Gt marketing dl 2
Gt marketing dl 2
 
Đề tài Hoạt động xúc tiến du lịch ở Đồ Sơn sau suy thoái kinh tế sdt/ ZALO 09...
Đề tài Hoạt động xúc tiến du lịch ở Đồ Sơn sau suy thoái kinh tế sdt/ ZALO 09...Đề tài Hoạt động xúc tiến du lịch ở Đồ Sơn sau suy thoái kinh tế sdt/ ZALO 09...
Đề tài Hoạt động xúc tiến du lịch ở Đồ Sơn sau suy thoái kinh tế sdt/ ZALO 09...
 
Đề Tài Luận VănPhát triển sản phẩm du lịch tại thành phố Đà Nẵng.doc
Đề Tài Luận VănPhát triển sản phẩm du lịch tại thành phố Đà Nẵng.docĐề Tài Luận VănPhát triển sản phẩm du lịch tại thành phố Đà Nẵng.doc
Đề Tài Luận VănPhát triển sản phẩm du lịch tại thành phố Đà Nẵng.doc
 
Hanoitourist introduction
Hanoitourist introductionHanoitourist introduction
Hanoitourist introduction
 
Một số giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm đối với thị trường khách Nga ...
Một số giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm đối với thị trường khách Nga ...Một số giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm đối với thị trường khách Nga ...
Một số giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm đối với thị trường khách Nga ...
 
Ptlda - Khoi nguon niem vui tuoi gia
Ptlda  - Khoi nguon niem vui tuoi giaPtlda  - Khoi nguon niem vui tuoi gia
Ptlda - Khoi nguon niem vui tuoi gia
 
Phân Tích Swot Marketing Công Ty Du Lịch
Phân Tích Swot Marketing Công Ty Du LịchPhân Tích Swot Marketing Công Ty Du Lịch
Phân Tích Swot Marketing Công Ty Du Lịch
 
Báo cáo thực tập tại công ty du lịch viettravel, 9đ
Báo cáo thực tập tại công ty du lịch viettravel, 9đBáo cáo thực tập tại công ty du lịch viettravel, 9đ
Báo cáo thực tập tại công ty du lịch viettravel, 9đ
 
Chương trình du lịch đi Lào dành cho thị trường khách Hải Dương
Chương trình du lịch đi Lào dành cho thị trường khách Hải DươngChương trình du lịch đi Lào dành cho thị trường khách Hải Dương
Chương trình du lịch đi Lào dành cho thị trường khách Hải Dương
 
Phân tích môi trường vĩ mô của tour du lịch Nhật Bản
Phân tích môi trường vĩ mô của tour du lịch Nhật BảnPhân tích môi trường vĩ mô của tour du lịch Nhật Bản
Phân tích môi trường vĩ mô của tour du lịch Nhật Bản
 

ASM Yêu Travel (2).docx

  • 1. CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU I. Giới thiệu thương hiệu 1. Giới thiệu chung 1.1.Thành lập ý tưởng dự án ● Ngày thành lập: 17/09/2023 Hình 1.1: Logo doanh nghiệp ● Tên thương hiệu:Yêu Travel ● Slogan: Tận hưởng bản sắc Việt ● Website: https://yeutravel.com/ ● Fanpage: https://www.facebook.com/yeutravel2 ● Email: yeutravel@.gmail.com ● Logo được lấy hình ảnh bản đồ Việt Nam cùng tên thương hiệu Yêu Travel. Bởi Yêu Travel là một doanh nghiệp thành lập chuyên bán các tour du lịch trên tất cả địa điểm du lịch tại Việt Nam. Cùng với gam màu xanh biển chủ đạo tươi sáng luôn hướng tới khách hàng những chuyến đi đáng nhớ cho những chuyến du lịch cùng nhìn ngắm biển trời xanh Việt Nam. Thành viên đồng sáng lập gồm có 4 người.Nguyễn Thu Chang, Đặng Thị Anh Đào, Ngô Ngọc Châm.
  • 2. ● Đây là một doanh nghiệp được thành lập từ môn SEO & Marketing trên công cụ tìm kiếm . Du lịch hiện nay đang là một ngành mà được nhiều người quan tâm tới, với tiềm năng du lịch đa dạng và phong phú , Việt Nam đang dần trở thành những điểm đến nổi tiếng trên thế giới. Với sự nỗ lực của toàn ngành, du lịch đã có những bước phát triển đột phá, tạo động lực thúc đẩy sự phát triển của các ngành, đóng góp và sự tăng trưởng chung của đất nước . Việt Nam đang dần trở thành điểm đến của du khách quốc tế ưa chuộng. 1.2. Mục đích. Du lịch là một hoạt động giải trí mà khi có nhu cầu con người sẽ rời khỏi nơi sống và làm việc cũ để đến những nơi khác nhau với mục đích nghỉ dưỡng, thưởng ngoại, tham quan, vui chơi,… Yêu Travel mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất. 1.3. Lĩnh vực hoạt động - Lĩnh vực kinh doanh: Tập trung phát triển và kinh doanh các tour du lịch hot trong nước từ miền Bắc vào miền Nam. - Danh mục sản phẩm: Danh mục sản phẩm Dịch vụ Hình ảnh demo Du lịch miền Bắc Du lịch Hạ Long, Sapa, Mộc Châu, Ninh Bình
  • 3. Du lịch miền Trung Du lịch Đà Nẵng, Nha Trang, Huế, Đà Lạt Du lịch miền Nam Du lịch Phú Quốc, Vũng Tàu, Tây Ninh, Cần Thơ Du lịch ngày lễ Tour Lễ Ngày 2/9, Tour lễ 30/4-1/5, Tour du lịch Tết Nguyên Đán, Tour du lịch Tết Dương Lịch-Noel Bảng: Danh mục sản phẩm. 1.4. Lý do lựa chọn đề tài ● Tiềm năng nhu cầu của thị trường Nửa đầu năm 2020 thật sự là thời kỳ khó khăn của các ngành kinh tế nói chung, đặc biệt là du lịch nói riêng khi phải “gồng mình” chống chọi với dịch Covid-19. Đến nửa cuối năm 2022 là giai đoạn ngành du lịch vực dậy phục hồi và phát triển du lịch một cách nhanh
  • 4. chóng. Chính vì vậy mà nhu cầu của thị trường đối với ngành này khá được ưa chuộng. Ngành du lịch của Việt Nam cũng đang trên đà phát triển mạnh với các khu du lịch nổi tiếng cùng với các dịch vụ hấp dẫn đã thu hút được lượng khách tham quan không chỉ trong nước mà còn những khách du lịch ngoài nước cũng đổ xô về Việt Nam với số lượng không ít. Việt Nam là một quốc gia nhiệt đới nhỏ bé ở Châu Á, với phần lớn diện tích là địa hình đồi núi (chiếm 3/4 diện tích lãnh thổ), được thiên nhiên ưu ái ban tặng khối lượng kỳ quan thiên nhiên, di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh đồ sộ. Bên cạnh đó các địa điểm du lịch, vui chơi giải trí, văn hóa ẩm thực vô cùng phong phú đạt được không ít thành tựu mà thế thế giới đã công nhận. Vậy nên, Việt Nam khẳng định có tiềm năng rất lớn về du lịch. Bắt kịp với xu hướng thị trường ngày nay, mọi người luôn muốn khám phá và trải nghiệm những điều thú vị trong cuộc sống để có được những không gian thư giãn sau những ngày tháng làm việc căng thẳng và mệt mỏi. Vì vậy lựa chọn du lịch đang đứng top đầu trong các ngành dịch vụ khác. Để minh chứng cho luận điểm trên theo thống kê của Google Trends, xu hướng tìm kiếm các từ khóa “Du lịch” trong 5 năm qua đang ở mức tương đối ổn định. Hình 1.4: Mức độ quan tâm về ngành du lịch trong 5 năm qua Nguồn: https://trends.google.com/
  • 5. ● Nhu cầu mua hàng trên các sàn thương mại điện tử Những năm gần đây khi có sự phát triển của Internet thì đa số con người sẽ có nhu cầu sử dụng các dịch vụ online vì nó mang lại sự nhanh chóng, tiện lợi và đặc biệt là không tốn nhiều thời gian và chi phí, bên cạnh đó ngành du lịch đang trong giai đoạn phát triển. Chính vì thế mà những sàn thương mại điện tử lần lượt ra đời với mục đích thu hút được nhiều đối tượng khách hàng và đem lại những trải nghiệm tối ưu hơn so với kiểu dịch vụ offline truyền thống. 1.5. Mô hình kinh doanh Canvas Đối tác chính Hoạt động chính Giải pháp giá trị Quan hệ khách hàng Phân khúc khách hàng ● Đối tác cung cấp dịch vụ: - Dịch vụ vận chuyển. - Dịch vụ lưu trú, ăn uống. - Dịch vụ tham quan, giải trí. - Dịch vụ xe du lịch. - Điểm du lịch. -Tập trung phát triển tối ưu hóa website của thương hiệu - Quảng cáo trên các kênh social để tăng độ nhận diện thương hiệu. - Thiết kế landing page để thu hút khách hàng và tăng lượt truy cập website -Đảm bảo về cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất. - Hỗ trợ tư vấn và đưa ra các dịch vụ phù hợp với khách hàng. - Duy trì mối quan hệ với khách hàng: Gửi email cảm ơn và xin đánh giá phản hồi sau khi trải nghiệm tour. - Tặng voucher giảm giá cho những gói du lịch sau. - Gửi thông báo hoặc tin nhắn khi có các chương trình ưu đãi hoặc tri ● Nhân khẩu học: - Độ tuổi: 18- 25 tuổi; 26- 40 tuổi. - Giới tính: Nam, nữ. - Địa điểm: Các thành phố lớn và các khu lân cận. - Sở thích: Khách hàng là những người muốn trải nghiệm
  • 6. ● Đối tác sử dụng dịch vụ: - Các đại lý phân phối. - Các nhà cung cấp tour du lịch. - Cộng tác viên. - Tạo ra các voucher giảm giá ân khách hàng cũ. - Luôn lắng nghe phản hồi của khách hàng về sản phẩm. cuộc sống, thích khám phá những địa điểm du lịch trong nước. Tham gia các hội nhóm du lịch trong nước, tìm hiểu thông tin về du lịch. - Hành vi: mua sắm online, các trang web,.... ● Chi phí: - Chi phí duy trì website. - Chi phí chạy quảng cáo. - Hao phí về vật tư. ● Doanh thu: - Bán hàng. - Hoa hồng từ bên cung cấp dịch vụ. - Doanh thu từ các tổ chức lữ hành. - Doanh thu dịch vụ lưu trú. ● Nguồn lực chính - Nền tảng: Website và kênh Social ● Kênh - Website - Facebook
  • 7. - Nhân lực: Các nhân viên marketing và quản lý website - Các kênh bán hàng - Thương hiệu Bảng: Mô hình kinh doanh. CHƯƠNG II. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING 2.1. Phân khúc thị trường 2.1.1. Khách hàng mục tiêu ● Nhân khẩu học ➢ Độ tuổi: 18- 25; 26-40 ➢ Nghề nghiệp: Tất cả mọi ngành nghề đều có thể đi du lịch ➢ Thu nhập: có mức thu nhập bình quân từ 5 triệu trở lên ● Sở thích: ➢ Thích khám phá, phiêu du, trải nghiệm nhiều nơi để cảm nhận những phong cảnh tuyệt vời mà thiên nhiên ban tặng. Yêu cái đẹp, thích sự yên bình, yêu Việt Nam. ● Hành vi online: ➢ Đa số các thế hệ thời 4.0 đều ưa chuộng sự tiện lợi nên họ luôn tìm những mặt hàng hoặc dịch vụ online để đáp ứng nhu cầu của thế hệ GenZ ● Thói quen: ➢ Tìm kiếm các khu du lịch phù hợp với nhu cầu của bản thân ➢ Hay xem những video review trải nghiệm du lịch để chọn lọc nơi thích hợp để đi du lịch khám phá ● Điều khách hàng quan tâm: ➢ Khu du lịch nào giá rẻ, thuận tiện khi di chuyển, nơi ở như khách sạn, resort, villa,... ➢ Đối với mỗi địa điểm du lịch thì nên đi vào mùa nào để có những trải nghiệm thú vị nhất?
  • 8. ● Định hướng mức giá: ➢ Mức giá khách hàng có thể chi trả trong mỗi chuyến đi từ 800.000 VNĐ - 2.000.000 VND 2.1.2. Đối thủ cạnh tranh Hình : Sơ đồ định vị về chất lượng và giá cả của Yêu Travel so với đối thủ
  • 9. Tiêu Chí Đối Thủ 1 Đối Thủ 2 Tên Thương Hiệu Vietravel Kiook Logo Sản Phẩm Tour du lịch trong nước, tour du lịch nước ngoài Tour trải nghiệm, vé tham quan, khách sạn, dịch vụ xe du lịch. Giá 500.000 -10.000.000 triệu đồng 400.000-2.000.000 triệu đồng Website https://travel.com.vn/ https://www.klook.com/ Điểm Mạnh Có mức giá từ thấp tới cao phù hợp cho nhiều đối tượng khách hàng. -Có nhiều địa điểm du lịch để lựa chọn. -Phương thức thanh toán dễ dàng. -Website dễ nhìn đồng bộ màu sắc Giá rẻ nhưng rất phù hợp với du khách trong nước. -Có các tour trọn gói và khách sạn xe đưa đón khách. -Phương thức thanh toán dễ dàng. -Sản phẩm được sắp xếp dễ xem và đồng bộ.
  • 10. Điểm Yếu -Website chưa có phần giới thiệu doanh nghiệp. -Các danh mục và sản phẩm không tương thích với người bản địa. -Không tương thích tải trang chậm với thiết bị di động. -Website không thân thiện với thiết bị di động. -Phần chân trang website không đồng bộ thiếu các link dẫn tới các trang khác. -Không có địa chỉ của doanh nghiệp. -Website không tương thích với thiết bị di động và máy tính. Địa Chỉ 190 Pasteur, Phường Võ Thị Sáu,Quận 3, TP HCM.
  • 11. Bảng: Phân tích đối thủ cạnh tranh Tốc Độ Tải Trang -Tốc độ tải trang của website Vietravel nhìn chung ở mức hơi chậm. -Thiết bị máy tính: 82 Thiết bị di động: 36 -Tốc độ tải trang của website Klook khác là chậm không tương thích được với cả thiết bị di động và máy tính. -Thiết bị máy tính 47 Thiết bị di động 35 Độ Thân Thiện Với Thiết Bị Di Động Website không dùng được trên thiết bị di động Website dùng được trên thiết bị di động
  • 12. ● Phân tích Website đối thủ cạnh tranh bằng SemRush: Hình: Phân tích tổng quan domain Klook Nguồn: https://www.semrush.com/ - Organic search: 266.8k - Backlink: 23.3M - Điểm đánh giá chất lượng tổng thể tên miền do SemRush đánh giá 10/100 - Xếp hạng tên miền ở mức 9.1k Hình. Thứ hạng tìm kiếm tự nhiên về domain Klook
  • 13. Nguồn: https://www.semrush.com/ ➡Dựa vào bảng phân tích từ khóa, các từ khóa trên top đa số liên quan đến thương hiệu và sản phẩm của thương hiệu. 2.2. Mô hình SWOT Hình: Mô hình SWOT 2.3. Mô hình 4P 2.3.1. Sản phẩm - Product Danh mục sản phẩm đa dạng các tour du lịch trong nước. Sản phẩm Dịch vụ
  • 14. Du lịch miền Bắc Du lịch Hạ Long, Sapa, Mộc Châu, Ninh Bình Du lịch miền Trung Du lịch Đà Nẵng, Nha Trang, Huế, Đ Du lịch miền Nam Du lịch Phú Quốc, Vũng Tàu, Tây Ninh, Cần Thơ Du lịch ngày lễ Tour Lễ Ngày 2/9, Tour lễ 30/4-1/5, Tour du lịch Tết lịch Tết Dương Lịch-Noel Bảng: Danh mục sản phẩm. 2.3.2. Giá cả - Price - Định giá theo chi phí sản phẩm và đối thủ cạnh tranh để lên chi phí cho các tour. Chi phí các tour giao động từ 790.000 VNĐ - 7.900.000 VNĐ và có giá đã giảm giá. - Hình thức thanh toán dịch vụ: tiền mặt, thẻ ngân hàng. 2.3.3. Phân phối - Place - Kênh phân phối trực tiếp: Website. - Kênh phân phối gián tiếp: Facebook.
  • 15. 2.3.4. Xúc tiến - Promotion - Quảng cáo các tour du lịch: tận dụng mạng xã hội để tạo sự tương tác với khách hàng. Chạy quảng cáo trên Facebook; đăng tải các video, hình ảnh trên kênh Facebook để truyền tải các địa điểm đẹp ở Việt Nam đến khách hàng. - Sử dụng Google Ads để quảng bá Website. - Tạo các chương trình khuyến mại nhằm thu hút khách hàng. - Truyền thông: kết hợp với những người có tầm ảnh hưởng chuyên review về du lịch trong nước để quảng bá và giới thiệu đến khách hàng như: Ngô Trần Hải An, Hoàng Nam Challenge me, Bà Ngân hay đi,.... 2.4. Xác định KPIs Thời gian thực hiện: Trong 45 ngày, từ 15/09/2023 - 30/10/2023 Kênh thực hiện chính: https://yeutravel.com/ Kênh hỗ trợ ● Mục tiêu: Mục tiêu ngắn hạn: Nâng cao người dùng truy cập vào trang cụ thể là tối thiểu 100 người dùng truy cập vào website. Và số lượng từ khóa lên top đạt được tối thiểu là 5 từ. Mục tiêu dài hạn: Website sẽ nằm trên top tìm kiếm hàng đầu, tăng độ nhận diện thương hiệu, giữ chân được khách hàng trung thành, quay trở lại với website. ● Mô hình SMART:
  • 16. Specific (Cụ thể) - Trong vòng tháng đầu tiên website đạt tối thiểu 100 người dùng, số lượng từ khóa lên top tối thiểu 5 từ. - Tốc độ tải trang trên thiết bị di động và máy tính đều đạt ở mức tốt, cụ thể là trên 80. - Website nằm trong top tìm kiếm hàng đầu. Measurable (Có thể đo lường được) Mỗi thành viên đạt đủ KPI tăng người dùng cho website: tối thiểu 20 người dùng/ thành viên. - Mỗi thành viên đều có tối thiểu 1 từ khóa được lên top. - Các thành viên đều phải tối ưu bài viết theo các yếu tố chuẩn SEO để cải thiện tốc độ tải trang trên các thiết bị. Actionable (Tính khả thi) - Sau khi đạt được 100 người dùng truy cập website thì sẽ tiếp tục backlink để tăng số lượng người dùng lên 200 người. - Từ khóa lên top đạt được 10 từ. - Tốc độ tải trang đạt con số trên 90.
  • 17. Relevant (Sự liên quan) Sau khi đạt đủ KPIs thì website sẽ giữ chân được khách hàng trung thành và thu hút được khách hàng mới, tăng độ phủ thương hiệu. Time Bound (Thời gian) Mục tiêu hoàn thành KPIs đặt ra trước ngày 25/10/2023 Website Chỉ số KPIs Mục tiêu Keywords Số lượng từ khóa lên TOP 100 Tối thiểu 10 SEO Onpage Tốc độ tải trang trên máy tính Tối thiểu 90 Tốc độ tải trang trên điện thoại Tối thiểu 90 Tổng số bài viết 28 SEO Entity Khai báo doanh nghiệp 70 SEO Offpage Đi backlink và link chéo trên social 70 Traffic Người dùng tối thiểu 100 Thời gian tương tác trung bình tối thiểu 2 phút
  • 18. Các nguồn truy cập Direct 100 Organic Search 50 Organic Social 100 Referral 50 Bảng: Mô hình SMART. CHƯƠNG III. THIẾT KẾ WEBSITE 3.1. Phân tích hệ thống 3.1.1. Yêu cầu mục đích hệ thống *Yêu cầu Nhân lực: ● Có kỹ năng phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu ● Có kinh nghiệm thiết kế website thương mại điện tử ● Phân tích và Audit website bằng các công cụ: SEOquake, Screaming Frog ● Nắm được kiến thức về SEO Entity ● Phân tích được từ khóa dựa vào các công cụ như: Keyword Planner, Ahref, Keywordtool.io ● Xác định được Volume, Allintitle, KGR của từ khóa ● Sử dụng được các công cụ phân tích nội dung: Thruu, Ahref, Small SEO tool ● Nắm chắc kiến thức về 6 bước thực hiện SEO và checklist 5 yếu tố chuẩn SEO ● Đọc hiểu được các chỉ số trên Google Search Console, Google Analytics
  • 19. Nền tảng: Xây dựng website trên nền tảng Wordpress Cơ sở vật chất: ● Hosting: mua tại inet.vn ● Domain: yeutravel.com *Đặc tả hệ thống Header: logo, thanh menu, giỏ hàng, thanh tìm kiếm, mục đăng nhập, giỏ hàng Footer: thông tin doanh nghiệp, liên hệ. TRANG YÊU CẦU MỤC ĐÍCH Trang chủ - Logo, slogan - Thanh tìm kiếm - Menu, giỏ hàng - Giới thiệu doanh nghiệp - Các sản phẩm nổi bật - Thông tin doanh nghiệp ● SEO: - Tối ưu khai báo google về doanh nghiệp - Bảo vệ nội dung website - Điều hướng người dùng ● Khách hàng: - Giúp KH tìm kiếm thông tin sản phẩm - Cung cấp thông tin doanh nghiệp Trang Danh mục sản - Đầy đủ tên sản phẩm, giá ● SEO:
  • 20. phẩm cả, % giảm giá - Bộ lọc - Đảm bảo tràn Pipar page - Giúp khách hàng tìm kiếm, lựa chọn sản phẩm dễ dàng - Giúp khách hàng thấy được sản phẩm, giá cả, thông tin cũng như đánh giá chi tiết Trang Sản phẩm - Đảm bảo hiện rõ tên sản phẩm, giá cả - Nút tăng giảm số lượng sản phẩm - Nút thêm mua hàng - Bình luận, đánh giá sản phẩm ● SEO: - Đảm bảo google hiểu đúng rằng đây là sản phẩm ● Khách hàng: - Giúp khách hàng thấy rõ thông tin sản phẩm - Thoải mái bình luận, đánh giá - Nút tăng số lượng sản phẩm Trang Tin tức, Bài viết - Bài viết - Bình luận đánh giá - Thời gian đăng bài - Chia sẻ MXH ● SEO: - Cho Google thấy rõ đây là bài viết - Gom các nhóm từ khóa
  • 21. vào trong một bài viết ● Khách hàng: - Cung cấp thông tin hữu ích cho KH - Thỏa mãn nhu cầu chia sẻ thông tin với người dùng qua MXH - Bình luận, đánh giá Trang Giỏ hàng - Thông tin thanh toán - Thông tin bổ sung - Lựa chọn phương thức thanh toán - Nút đặt hàng ● Khách hàng: - Giúp KH thấy thông tin, giá cả của sản phẩm - Nút mua hàng, tăng giảm số lượng sản phẩm, tiến hành thanh toán - Giúp khách hàng áp dụng phiếu ưu đãi, mã giảm giá Trang Thanh toán - Thông tin thanh toán - Thông tin bổ sung - Lựa chọn phương thức thanh toán - Nút đặt hàng ● Khách hàng: - Cung cấp thông tin giao hàng cho doanh nghiệp - Kiểm tra được đơn hàng
  • 22. - Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp Bảng: Bảng mục đích hệ thống website
  • 23. 3.1.2. Demo website Tên website: Yêu Travel -Lí do lựa chọn tên: Yêu Travel nghĩa là sự yêu thích, tình cảm đặc biệt đối với ngành du lịch. Yêu Travel ra đời với mong muốn được giúp khách hàng được khám phá những vùng đất mới lạ mà xa hơn chính là khám phá được bên trong chính con người của mình. -Domain: yeutravel.com -Lí do lựa chọn đuôi web: + .com: là kí hiệu viết tắt của từ “commercial”, nghĩa là thương mại, website có hoạt động thương mại nên sử dụng website có đuôi này. + Google hay Yahoo, Bing đều nêu cao giá trị của tên miền .com. + Hay nói cách khác là nếu tên miền là .com thì sẽ được Google ưu tiên phân loại tên miền thuộc hàng Top và sẽ được ưu tiên khi xếp hạng trên Google. -Mô hình web: B2C- mua bán trao đổi từ doanh nghiệp đến khách hàng cá nhân. -Nền tảng web: Wordpress. -6 lợi ích khi sử dụng Wordpress + Linh hoạt dễ sử dụng, thân thiện với người dùng. + Cung cấp giao diện, miễn phí. +Thường có xếp hạng cao. + Thân thiện với thiết bị di động. +Có Blog được tích hợp. + Được hỗ trợ bởi các cộng đồng sử dụng WordPress trên khắp thế giới.
  • 24. Giao diện chính gồm 3 phần: -Đầu trang +Tên thương hiệu +Logo, thanh tìm kiếm, tài khoản, giỏ hàng +Menu +Danh mục yêu thích
  • 25. -Thân trang: + Banner + Danh mục sản phẩm + Kinh nghiệm du lịch + Tour du lịch hot, tour du lịch giá tốt + Feedback khách hàng -Chân trang: +Thông tin liên hệ +Kết nối mạng xã hội +Hỗ trợ thanh toán
  • 26. +Vị trí cửa hàng 3.1.3. Sitemap ● Đã khai báo site map với robot.txt Gồm 3 tầng và 3 khối Các tầng Các khối - Tầng 1: Homepage - Tầng 2: Page, Categories - Tầng 3: Post, Product - Các Page quan trọng - Thương mại điện tử - Blog
  • 27.
  • 28. Sự phân phân cấp trang sitemap: -Mức độ ưu tiên cao nhất: Trang chủ. -Mức độ ưu tiên thứ 2: gồm 2 khối quan trọng là khối thương mại điện tử và khối các page quan trọng. -Khối các page quan trọng: gồm các trang thuộc các page quan trọng của Yêu Travel gồm: + Giới thiệu + Liên hệ + Giảm giá + Thanh toán + Giỏ hàng + Kinh nghiệm du lịch + Tour du lịch, Tour khuyến mãi + Tin tức -Các trang này cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết và cần thiết cho khách hàng khi mua các sản phẩm tại website cũng như các điều khoản. Nhằm nâng cao uy tín, chất lượng trong mắt khách hàng. -Khối thương mại điện tử: các trang danh mục sản phẩm nằm trong khối thương mại điện tử. 3.1.4. Tối ưu UI/UX 3.1.4.1. Tối ưu UI Các trang Các yếu tố tối ưu UI Demo
  • 29. Tổng quan các trang - Sử dụng font chữ Roboto theo phong cách cổ điển, dễ đọc phù hợp với phong cách của thương hiệu. - Sử dụng màu cam cho tên sản phẩm và tên bài viết làm nổi bật và đồng bộ với màu sắc thương hiệu. - Hình ảnh sắc nét đủ rõ, cùng 1 kích cỡ hiển thị - Sản phẩm có thông tin, hình ảnh minh họa rõ ràng cho khách hàng. - Màu sắc, cỡ chữ, font chữ: - Thông tin sản phẩm, hình ảnh sắc nét:
  • 30. Trang chủ Header: + Nền header sử dụng màu cam đặc trưng thương hiệu. +Phân cách rõ ràng các thành phần trong menu để dễ đọc. Thanh tìm kiếm dễ nhìn được đặt ngay đầu, dễ dàng sử dụng. Hình ảnh banner vừa, thu hút mô tả đúng lĩnh vực hoạt động. - Footer: Bố cục được chia thành bốn cột tách biệt mô tả theo từng thông tin khác nhau. Mô tả đầy đủ các thông tin về doanh nghiệp, cách liên hệ Tích hợp địa chỉ map và kênh fanpage của doanh nghiệp. - Body: + Đồng bộ font chữ, cỡ chữ, tên sản phẩm dùng màu cam của thương Header: - Footer: - Body:
  • 31. hiệu, màu giá ưu đãi sử dụng màu đỏ tương phản để nổi bật hơn. + Khoảng trắng vừa phải, 4 hình ảnh sản phẩm hiển thị rõ ràng, dễ nhìn. + Danh mục sản phẩm rõ ràng, hiển thị với độ cao và rộng đồng đều, khi trỏ chuột vào hình ảnh sẽ có hiệu ứng chuyển ảnh sản phẩm.
  • 32. Trang Danh mục sản phẩm và trang Sản phẩm cụ thể *Trang Danh mục sản phẩm: - Đồng bộ Header, Footer, font chữ, màu sắc các chữ và CTA, các icon liên hệ và khoảng trắng hai bên. - Icon liên hệ dễ nhìn - Hình ảnh sản phẩm rõ nét, có tên từng danh mục rõ ràng, - Màu chữ phần tên sản phẩm và một số CTA đồng bộ màu thương hiệu. - Các CTA quan trọng như Thêm vào giỏ hàng hiển thị rõ ràng và dễ thao tác. - Cỡ chữ các thành phần vừa phải, dễ đọc. - Khoảng trắng giữa các sản phẩm vừa đủ. ưu đãi được hiển thị nổi bật và rõ ràng *Trang Sản phẩm cụ thể: *Trang Danh mục sản phẩm: *Trang Sản phẩm cụ thể:
  • 33. - Đồng bộ Header, Footer, font chữ, màu sắc các chữ và CTA - Hình ảnh sản phẩm hiển thị sắc nét kèm thông tin mô tả chi tiết. - Giá sản phẩm hiển thị rõ ràng, giá ưu đãi được hiển thị với màu đỏ nổi bật. - Có nút chọn số lượng sản phẩm và nút thêm vào giỏ hàng, có phần đánh giá sản phẩm cùng bình luận. - Mục sản phẩm tương tự hiển thị 4 sản phẩm vừa phải, dễ nhìn.
  • 34. Trang Blog và Bài viết cụ thể *Trang Blog: - Hình ảnh đại diện blog rõ nét, có tên người đăng, thời gian đăng, tên chuyên mục rõ ràng, có nút đọc tiếp, có các thẻ gắn trong bài viết. - Khoảng cách độ cao và độ rộng của các bài blog hiển thị đồng đều. - Mỗi bài blog hiển thị phần sapo giới thiệu qua về bài viết. - Cỡ chữ các thành phần vừa phải, dễ đọc. *Trang Bài viết cụ thể: - Các hình ảnh trong bài viết hiển thị sắc nét kèm chú thích dưới mỗi hình ảnh. *Trang blog: *Trang Bài viết cụ thể:
  • 35. Trang liên hệ - Kích cỡ bản đồ có độ rộng và độ cao chiếm khoảng 1/2 trang và dễ thao tác để tìm vị trí. - Phần thông tin liên hệ và form có độ cao cân đối, kích cỡ dễ nhìn.
  • 36. Trang giỏ hàng Danh sách các sản phẩm có trong giỏ hàng hiển thị đầy đủ, các thông tin tên sản phẩm, giá cả, số lượng hiển thị minh bạch. Bảng: Tối ưu UI 3.1.4.2. Tối ưu UX Các yếu tố UX Demo Tổng quan các trang Tốc độ tải trang trên desktop là 58% Tốc độ tải trang trên mobile là 33%
  • 37. Website tương thích với thiết bị di động Kiểm tra qua công cụ Screaming Frog cho thấy website đã được khắc phục hết lỗi 404. Trang chủ *Header: - Thanh tìm kiếm trả về đúng kết quả sản phẩm và blog có chứa từ khóa. - Thanh menu rõ ràng, phân loại các trang và các danh mục sản phẩm. *CTA: đồng bộ với màu thương hiệu, đúng tính năng và được hiển thị rõ ràng. *Footer: Có đầy đủ thông tin liên hệ - các icon social được dẫn link mở ngoài website, có Thanh tìm kiếm Thanh menu Thông tin doanh nghiệp trong footer Icon social
  • 38. live chat, số điện thoại, các thông tin địa chỉ, form gửi email đóng góp và map địa chỉ đã khai báo trên Google. Live chat Trang danh mục sản phẩm - Breadcrumbs: ngắn gọn, rõ ràng tên trang khách hàng đang xem. - Các CTA Thêm vào giỏ hàng được hiển thị rõ ràng, đồng bộ màu sắc Breadcrumbs Nút CTA thêm vào giỏ hàng Trang bài viết chi tiết - TOC (Mục lục): Tất cả các bài viết đều có mục lục và đánh số các thẻ H2, H3 để dễ hình dung các ý từ nhỏ đến lớn. Mục lục bài viết: Nút chia sẻ:
  • 39. - Có các nút chia sẻ bài viết lên các kênh social. - Có mục bình luận về bài viết. Bình luận của khách Trang giỏ hàng Có các tính năng và CTA đồng bộ màu sắc nhận diện thương hiệu, thể hiện đầy đủ các chức năng cần thiết, gồm: - Tăng giảm số lượng sản phẩm - Xóa sản phẩm - Tiếp tục xem sản phẩm, Cập nhật giỏ hàng - Tiến hành thanh toán - Tự động tạm tính tổng tiền sản phẩm - Thêm mã ưu đãi và CTA áp dụng mã ưu đãi Tăng giảm số lương sản phẩm: Thanh toán Ưu đãi mã áp dụng
  • 40. Bảng: Tối ưu UX 3.2. Cài đặt Google Analytics Bước 1: Đăng nhập tài khoản đã đăng ký website vào google Hình . Giao diện trang đầu tiên của Google Analytics Nguồn: Google Analytics
  • 41. Bước 2: Nhấn vào “ Bắt đầu đo lường” Hình . Giao diện trang Tạo tài khoản Nguồn: Google Analytics Bước 3: Đến phần Tạo tài sản, điền đủ các thông tin thuộc tính, múi giờ chọn giờ Việt Nam và đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam.
  • 42. Hình . Giao diện trang Tạo tài sản Nguồn: Google Analytics Bước 4: Đến bước Chi tiết kinh doanh, chọn các thông tin về ngành kinh doanh và quy mô doanh nghiệp. Hình: Giao diện trang Chi tiết kinh doanh Nguồn: Google Analytics Bước 5: Tiếp theo, chọn mục tiêu kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp mình.
  • 43. Hình: Giao diện trang Mục tiêu kinh doanh Nguồn: Google Analytics Bước 6: Chọn quốc gia Việt Nam và tích vào ô chấp nhận các điều khoản của Google Analytics. Hình: Giao diện trang Thỏa thuận điều khoản dịch vụ của Google Analytics
  • 44. Nguồn: Google Analytics Bước 7: Bắt đầu thu thập dữ liệu, chọn web và Thiết lập luồng dữ liệu Hình: Giao diện trang Thu thập dữ liệu Nguồn: Google Analytics Hình: Giao diện trang Thiết lập nguồn dữ liệu Nguồn: Google Analytics Bước 8: Sau khi tạo luồng xong ta sao chép phần thẻ toàn trang
  • 45. Hình: Copy phần code ở trang Cài đặt thẻ Google Nguồn: Google Analytics Bước 9: Vào Wordpress, trong mục Flatsome chọn Advanced, gắn thẻ vừa sao chép vào phần <head> Hình: Paste phần vừa copy vào thẻ <head> Nguồn: Google Analytics
  • 46. 3.3. Khai báo Google Search Console và Submit Sitemap 3.3.1. Khai báo Google Search Console Bước 1: Tại phần tiền tố URL ta nhập đường link website: Hình . Nhập link website tại mục Tiền tố URL Nguồn: Google Search Console Bước 2: Khi cài đặt thành công Google Analytics thì Google Search Console sẽ tự động xác minh:
  • 47. Hình . Giao diện trang xác minh Nguồn: Google Search Console Hình . Kiểm tra hiệu suất website Nguồn: Google Search Console. 3.3.2. Submit Sitemap ● Bước 1: Vào giao diện quản trị của Wordpress - chọn Rank Math - chọn Sitemap Settings sau đó copy địa chỉ của sitemap.
  • 48. Hình: Copy địa chỉ Sitemap. Nguồn: Wordpress ● Bước 2: Vào giao diện Google Search Console - chọn Sitemaps - dán đường link đó vào và nhấn submit. Hình: Dán đường link vào Sitemaps. Nguồn: Google Search Console. ● Bước 3: Submit Sitemap thành công.
  • 49. Hình: Submit Sitemap thành công. Nguồn: Google Search Console. 3.4. Các plugin đã cài đặt Plugin đã cài đặt Ảnh Plugin Vai trò Contact Form 7 Dùng để tạo form liên hệ, cấu hình gửi email. Advanced File Manager Chỉnh sửa, Xóa, tải lên, xóa, tải xuống, zip, sao chép, nhiều thao tác tệp, không cần bất kỳ cpanel và FTP nào. Bạn có thể truy cập các tập tin bên trong và bên ngoài thư mục gốc WordPress
  • 50. Premmerce Permalink Manager for WooCommerce Để cải thiện các tính năng cấu hình URL WooCommerce hiện tại và cung cấp cho cửa hàng của bạn các tùy chọn hiển thị tốt hơn cũng như các khả năng SEO bổ sung để tuân thủ các tiêu chuẩn Kiểm tra SEO của WooCommerce. Rank Math SEO Tối ưu Onpage bài viết/trang cho một từ khóa chính và nhiều từ khóa phụ khác. Kiểm tra thông tin của sitemap, file robot.txt, chuyển hướng 404,...; tạo breadcrumbs. Really Simple SSL Cài đặt chứng chỉ SSL cho Wordpress. WooCommerce Phần mềm quản lý cửa hàng giúp bạn giải quyết được vấn đề thời gian, hỗ trợ tăng doanh thu bán hàng từ online.
  • 51. WP Mail SMTP Hỗ trợ người dùng gửi tất cả các email WordPress một cách đơn giản từ máy chủ SMTP. WPCode Lite Giúp bạn dễ dàng thêm đoạn mã vào WordPress mà không cần phải chỉnh sửa tệp tin.php của chủ đề. YITH WooCommerce Wishlist Tạo lọc giá, lọc thuộc tính. Bảng: Các plugin đã cài đặt CHƯƠNG 4: SEO 4.1 Nghiên cứu từ khóa ● Các bước nghiên cứu từ khóa Bước 1: Xác định từ khóa giống
  • 52. Hình: Xác định từ khóa giống Ở bước này, nhóm sử dụng Google Search Box (ô tìm kiếm trên Google) để lựa chọn những từ hoặc cụm từ liên quan đến danh mục sản phẩm. Ngoài ra, nhóm cũng sử dụng Google Trends và tham khảo web đối thủ cạnh tranh để lấy thêm từ khóa hạt giống. Bước 2: Phân tích và khai thác từ khóa tiềm năng
  • 53. Hình: Phân tích và khai thác từ khóa tiềm năng trong Google Analytics. Nguồn: Google Analytics. Nhóm chủ yếu sử dụng Keywordtool.io để nghiên cứu và phân tích từ khóa, ngoài ra cũng dùng thêm những công cụ phân tích từ khóa phổ biến khác như Semrush và Google Search Suggestion. Bước 3: Lọc từ khóa
  • 54. Hình: Lọc từ khóa Sau đó nhóm Xuất file .xlsx để tải bảng từ khóa về và xóa bỏ những cột không cần thiết, chỉ giữ lại cột Volume. Tiếp đó sẽ lọc những từ có volume dưới 50, xóa các từ khóa sai chính tả, không dấu, viết tắt, trùng lặp, từ khóa bằng ngoại ngữ khác tiếng Việt và những từ khóa không liên quan. Bước 4: Tính KGR
  • 55. Hình: Cách tính Allintitle nhóm từ khóa đã lọc Sau khi lọc xong từ khóa theo volume, nhóm tính allintitle bằng cú pháp allintitle:keyword trên Google Search Box và lấy số kết quả hiển thị để tính KGR theo công thức KGR = Allintitle/Volume.
  • 56. Hình: Tính KGR những từ khóa đã lọc Bước 5: Phân nhóm từ khóa
  • 57. Hình: Phân nhóm từ khóa theo hành trình trải nghiệm 5 bước Ở bước này, nhóm chia từ khóa theo hành trình trải nghiệm 5 bước của khách hàng, và cũng là những từ khóa có chung chủ đề, chung ý định tìm kiếm của người dùng. 4.2 Chiến lược nội dung 4.2.1 Plan Content Hình: Bảng kế hoạch trong 30 ngày của nhóm.
  • 58. 4.2.2 Content tối ưu SEO Xây dựng từ khóa và lên outline cho bài viết ● Chọn ra từ khóa phù hợp từ bảng từ khóa ● Sử dụng công cụ Thruu để nghiên cứu top 10 bài viết trên kết quả tìm kiếm của google khi tìm kiếm bằng từ khóa. Lên outline bài viết với từ khóa. ● Các bước lên outline: ➢ Bước 1: Truy cập Thruu và nhập từ khóa và phân tích SERP. Hình. Truy cập Thruu và nhập từ khóa và phân tích SERP. ➢ Bước 2: Đọc số liệu tổng quan của từ khóa “bếp từ và bếp hồng ngoại” Số kết quả Google tìm thấy Số từ trung bình trong bài viết Số hình ảnh trung bình Điểm xếp hạng bài viết trung bình
  • 59. Hình: ➢ Bước 3: Kiểm tra, phân tích các thẻ Meta Description của các bài viết Hình . Kết quả
  • 60. Sử dụng công cụ Thruuu để phân tích SERP. Thực hiện tối ưu các nội dung trên Website, thực hiện viết các bài viết chuẩn SEO. Website mang tính chia sẻ kinh nghiệm, cách trang trí, đưa ra gợi ý lựa chọn cho khách hàng. Demo bài viết: Hình. Phân tích các thẻ H1, H2, H3... của đối thủ
  • 61. 4.3 SEO Onpage 4.3.1 Tối ưu các yếu tố trên trang Hình 4.3.1. Các yếu tố nội dung đã được tối ưu trên website Yêu Travel
  • 62. 4.3.2 Tối ưu UI/UX Hình 4.3.2 Tối ưu UI trên website Yêu Travel
  • 63. Hình 4.3.2 Tối ưu UX trên website Yêu Travel 4.3.3 Tối ưu các yếu tố kỹ thuật Cấu trúc URL được tối ưu hóa từ trang chủ, bài viết đến sản phẩm. Hình: Cài đặt hiển thị URL cho website - Khắc phục lỗi 404: các lỗi không tìm thấy trang đã được khắc phục khi kiểm tra trên Screaming Frog. Nguồn: Screaming Frog
  • 64. - Tốc độ tải trang: Tốc độ tải trang được đánh giá qua PageSpeed Insights, theo đó tốc độ tải trang trên di động là 46/100, trên máy tính là 55/100. Đây là 2 kết quả chưa tốt cho thấy website chưa được tối ưu để hiển thị toàn bộ nội dung nhanh nhất có thể. Hình: Tốc độ tải trang trên máy tính Nguồn: PageSpeed Insights
  • 65. Hình: Tốc độ tải trang trên điện thoại Nguồn: PageSpeed Insights - Breadcrumbs: Được tối ưu ngắn gọn hiển thị từ 2 đến 3 breadcrumbs, hiện trên đầu mỗi trang trong website.
  • 66. Hình: Giao diện website có chứa breadcrumb gọn gàng, đầy đủ - Favicon: Trang đã được cài Favicon và đã hiển thị trên Google Hình: Biểu tượng của website đã được hiện lên thanh trình duyệt - Canonical: Đã khai báo cho Google biết URL nào là trang chính tắc và thu thập dữ liệu URL đó. - Đã cài đặt và khai báo Sitemap trên Google Search Console
  • 67. Hình: Cài đặt và khai báo Sitemap - Robot.txt: Đã bật Robot.txt trong Rank Math để công cụ tìm kiếm biết có thể truy cập vào những URL nào trên website.
  • 68. Hình: Đã bật Robot.txt trong Rank Math 4.4 SEO Entity Khai báo thực thể doanh nghiệp: ● Website: https://yeutravel.com/ ● Logo: ● Tên doanh nghiệp: Yêu Travel ● Số điện thoại: 0888 9999 99 ● Fanpage: https://www.facebook.com/yeutravel2 ● Youtube: https://www.youtube.com/@YeuTravel365 ● Địa chỉ: Trịnh Văn Bô, Nam Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội
  • 69. ● Giới thiệu: Yêu Travel luôn cập nhật xu thế mới về ngành dịch vụ du lịch, lữ hành để nhằm nâng cao chất lượng hiện nay là địa chỉ cung cấp đầy đủ các dịch vụ chất lượng, từ đặt vé máy bay giá rẻ, tour du lịch, đặt phòng khách sạn đến làm visa trọn gói, giúp quý khách hàng có được hành trình như ý muốn. Đồng bộ thông tin trong trang giới thiệu và Footer trên website. Hình: Đồng nhất thông tin doanh nghiệp trên website và social. (Nguồn: Website doanh nghiệp.) ● Google Maps: Hình: Google Maps của doanh nghiệp. Khai báo doanh nghiệp trên Social Network. ● Chi tiết tại đây: Kênh Social
  • 70. 4.5 SEO Off Page 4.5.1 Mô hình liên kết Mô hình liên kết bánh xe: Mô hình liên kết bánh xe xây dựng hệ thống liên kết hình bánh xe, vòng tròn bên ngoài là các site vệ tinh liên kết đến trang web chủ. Ưu điểm: Với mô hình liên kết này, website mục tiêu sẽ nhận được rất nhiều backlink từ các website vệ tinh và tận dụng được nhiều sức mạnh từ. Các website vệ tinh. Nhược điểm: Do các website vệ tinh đều hướng backlink trỏ về website mục tiêu nên có thể bị các bộ máy tìm kiếm chú ý đến… ✓ Pinterest: Link ✓ Twitter: Link ✓ Facebook:Link ✓ About: Link ✓ Vimeo: Link ✓ Youtube:Link
  • 71. Hình. Mô hình liên kết 4.5.2 Tổng hợp link Mạng xã hội: https://www.facebook.com/yeutravel2 Twitter: https://twitter.com/Yeutravel365 Hình: Backlink Twitter
  • 72. Pinterest: https://www.pinterest.com/yeutravel365/ Hình: Backlink Pinterest Blog vệ tinh: Jimdo:http://jimdo.com/ Hình: Backlink Jimdo Tumblr: tumblr.com
  • 73. Google reads: goodreads.com Danh sách tổng hợp: STT Kênh Link 1 facebook.com https://www.facebook.com/yeutravel2 2 youtube.com https://www.youtube.com/@YeuTravel365 3 twitter.com https://twitter.com/Yeutravel365 4 pinterest.com https://www.pinterest.com/yeutravel365/ 5 flickr.com https://www.flickr.com/photos/yeutravel/ 6 soundcloud.com https://soundcloud.com/yeu-travel/sets 7 github.com https://github.com/yeutravel/Yeu-Travel 8 producthunt.com https://www.producthunt.com/@yeu_travel 9 issuu.com https://issuu.com/yeutravel 10 vimeo.com https://vimeo.com/user208910771 11 goodreads.com https://www.goodreads.com/user/show/170513880- y-u-travel 12 goodreads.com https://www.goodreads.com/user/show/170513880- y-u-travel 13 500px.com https://500px.com/p/yeutravel365?view=photos
  • 74. 14 https://www.slideserve.com/ https://www.slideserve.com/account/dashboard.php 15 angel.co https://wellfound.com/u/yeu-travel CHƯƠNG 5: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ 5.1 Audit Website 5.1.1 SEOquake Từ thống kê các yếu tố tối ưu SEO trang chủ của công cụ SEOquake, có thể thấy nhóm đã tối ưu nội dung và kỹ thuật cho trang chủ khá tốt, cụ thể qua các yếu tố: - URL: 15 ký tự - ngắn gọn, tên url đề cập đến sản phẩm và ngành hàng kinh doanh - Đã có thẻ canonical tag - Title: 12 ký tự - tiêu đề đặt theo tên thương hiệu, ngắn gọn và tạo sự đồng bộ cũng như tăng độ nhận diện thương hiệu - Thẻ meta: 163 ký tự - nên tối ưu xuống dưới 160 ký tự, tuy nhiên theo công cụ SEOquake thì số lượng ký tự này vẫn được đánh giá là đã tối ưu - H1: Có thẻ H1
  • 75. - Hình ảnh: 26 hình ảnh chưa có ALT - văn bản thay thế Hình 5.1: Check các yếu tố tối ưu SEO trang chủ bằng công cụ SEOquake Ngoài ra, về các yếu tố kỹ thuật, website cũng đã được tối ưu khi được SEOquake
  • 76. ghi nhận đã có Robots.txt, XML Sitemaps và đã có Favicon hiển thị trên website. Hình 5.1: Check các yếu tố tối ưu SEO trang chủ bằng công cụ SEOquake 5.1.2 Screaming Frog * Internal link: Tổng có 436 Link. Đa số là tình trạng 200 (OK) và số ít là 301 (chuyển hướng vĩnh viễn). Hình: Các chỉ số về Internal link thống kê bởi Screaming Frog
  • 77. * External link: Tổng có 64 External link. Đa số trỏ về ảnh. Hình: Các chỉ số về External link thống kê bởi Screaming Frog * Security: Có tổng 436 URL. Tất cả đã được chuyển về Https nhằm mục đích an toàn hơn cho website lẫn người truy cập, không còn url nào còn ở dạng http. Hình: Các chỉ số về bảo mật thống kê bởi Screaming Frog * Response Codes: Đa số là code 2xx - link không lỗi, có 1 số ít là code 3xx - code chuyển hướng với những website lỗi 404, và không có lỗi 4xx - lỗi không tìm thấy website nào. Hình: Các chỉ số về code phản hồi thống kê bởi Screaming Frog - Mã 2xx là 489 (97,8%)
  • 78. - Mã 3xx là 7 (1,4%) - Mã 4xx là 0 (0%) - 5xx là 0 (0%) * Page Titles: Hình: Các chỉ số về Tiêu đề trang thống kê bởi Screaming Frog - Tổng có 69 titles - Có 0 page titles bị lặp - chủ yếu đến từ các link cũ chưa xóa - Có 6 titles bị quá 60 ký tự - Có 3 titles bị dưới 30 ký tự - Có 1 titles bị trùng với H1, tuy nhiên đây không phải vấn đề quá đáng lo lắng - Không có titles bị trùng lặp nhiều lần * Meta Description: Hình: Các chỉ số về Meta thống kê bởi Screaming Frog
  • 79. - Tổng có 69 thẻ Meta - Hiện đang có 69 URL thiếu thẻ meta - Không có URL nào bị trùng lặp thẻ meta - Có 23 URL quá 155 ký tự - Có 1 URL dưới 70 ký tự - Không có URL nào bị trùng lặp lại nhiều lần thẻ meta * H1: Hình: Các chỉ số về thẻ H1 thống kê bởi Screaming Frog - Có tổng số 69 thẻ H1 - Hiện đang có 21 URL thiếu thẻ H1 - Có 2 URL quá 70 ký tự * URL: Hình: Các chỉ số về URL thống kê bởi Screaming Frog
  • 80. - Có tổng số 433 URL , thường thì 200 URL là ổn - Có 0 link chứa gạch dưới - Có 0 link chứa kí tự viết hoa - Có 0 link nào chứa nhiều dấu gạch / - Có 0 link nào chứa nhiều ký tự lạ - Có 0 link nào chứa nhiều hơn 115 kí tự * Ảnh: Hình: Các chỉ số về Ảnh thống kê bởi Screaming Frog - Có tổng số 365 ảnh - Có 30 ảnh quá 100kb - Có 185 ảnh thiếu thẻ alt
  • 81. 5.1.3 Google PageSpeed Insights Hình Check tốc độ tải trang trên di động bằng công cụ PageSpeed Insights Nguồn: PageSpeed Insights Kết quả đánh giá tốc độ tải trang của website trên máy tính và thiết bị di động đạt được con số lần lượt là 58/100 và 41/100 - cho thấy website chưa tối ưu tốt về cả nội dung, UI/UX và cả kỹ thuật để trang chủ có thể tải nhanh nhất có thể khi người dùng truy cập.
  • 82. 5.2 Đo lường hiệu quả 5.2.1 Vị trí thứ hạng từ khóa Hình: Hình ảnh check từ khóa trên công cụ SERProbot Nguồn: SERProbot 5.2.2 SemRush ( chỉ dùng nếu trên công ty đã có chỉ số trên web) - Backlink:
  • 83. Hình: Backlink. (Nguồn: SemRush.) 5.2.3 Chỉ số Google Analytics Hình: Ảnh chụp báo cáo. (Nguồn: Google Analytics.) 5.2.4 Chỉ số Google Search Console ➢Hiệu suất Web
  • 84. Hình. Hiệu suất Web Tổng số lượt nhấp: 0 lượt Tổng số lượt hiển thị: 7 lượt CTR trung bình: 0 % Vị trí trung bình :1.1 ➢Hiệu suất hình ảnh Hình. Hiệu suất hình ảnh
  • 85. Tổng lượt nhấp: Tổng lượt hiển thị: CTR trung bình: Vị trí trung bình: ➢Danh sách các cụm từ có lượt hiển thị nhiều nhất trên Google Search Console Hình. Các cụm từ có lượt hiển thị nhiều nhất ➢Các trang lập chỉ mục 5.3 Báo cáo KPI Website Chỉ số KPIs Mục tiêu Thực tế đạt được % đạt được KPIs Keywords Số lượng từ khóa lên TOP 100 tối thiểu 15 (thực tế/mục tiêu)*100 SEO Onpage Tốc độ tải trang trên máy tính Tối thiểu 90 Tốc độ tải trang trên điện thoại Tối thiểu 90 Tổng số bài viết TVx 4
  • 86. SEO Entity Khai báo doanh nghiệp TVx10 SEO Off Page Đi backlink và link chéo trên social TVx10 Traffic Người dùng tối thiểu 200 Thời gian tương tác trung bình tối thiểu 3 phút rưỡi Các nguồn truy cập Direct Organic Search Organic Social Referral 5.4 Ưu điểm- Nhược điểm- Đề xuất giải pháp Ưu điểm Nhược điểm Giải pháp Nhân sự - Số lượng: 6 người - Ý thức: Tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình đóng góp ý tưởng và luôn hoàn thành - Kiến thức: Một số do kiến thức còn hạn chế nên khi làm Assignment vẫn còn vài chỗ thiếu sót. - Một số thành viên chưa có nhiều kiến Một thành viên trong nhóm cần bổ sung thêm các kiến thức về thương mại điện tử cũng như xây dựng website.
  • 87. deadline đúng hạn. - Ngân sách nhóm ổn định. thức trong việc xây dựng website. Mức độ tiếp cận đến người dùng Lượng người dùng tăng không ổn định Thường xuyên kiểm tra lượng người dùng truy cập website bằng Google Analytics, quảng cáo website nhiều hơn, chú trọng Seo Offpage đều đặn và hiệu quảm (Entity và backlink).
  • 88. Tối ưu SEO Onpage Về mặt nội dung, vẫn còn nhiều ảnh thiếu alt và chưa đồng bộ về kích thước đối với ảnh trang bài viết là 900x600px, cũng như tối ưu dung lượng ảnh là dưới 100Kb. - Sử dụng Screaming Frogs để kiểm tra các lỗi đó cụ thể trong những ảnh nào để sửa chữa, từ đó cải thiện tốc độ tải trang. - Để tăng thêm thời gian người dùng ở lại website, cũng như tăng lượt hiển thị thì cần tối ưu SEO Onpage hiệu quả hơn nữa và có phần hướng dẫn mua hàng và thanh toán cho KH. - Ngoài ra để tăng lượt nhấp, cần chú trọng tối ưu phần tiêu đề, meta cần hấp dẫn, thu hút người dùng hơn. Tối ưu SEO Offpage Nguồn traffic từ Direct, Organic Nguồn traffic từ referral vẫn còn rất Các thành viên trong nhóm cần tập
  • 89. Search và Organic Social đang ở mức khá ổn, dần chạm được KPIs ban đầu đã đặt ra. hạn chế trung đẩy mạnh SEO Entity Trên các web 2.0 và social để tăng nguồn traffic từ Referral. Nhân khẩu học Vì website mới làm được trong thời gian chưa lâu, nên công cụ Google Analytics Chưa thể đánh giá hết được các yếu tố còn lại như sở thích, độ tuổi và giới tính. Để tăng lượng người dùng, nhóm có thể chạy quảng cáo dựa theo vị trí địa lý người dùng đã xác định. Công nghệ Người dùng online chủ yếu bằng 2 loại thiết bị là điện thoại và desktop, và chủ yếu qua nền tảng Chrome. Tối ưu giao diện người dùng, tốc độ tải trang trên cả hai thiết bị là desktop và điện thoại. 5.5 Bảng các công cụ sử dụng
  • 90. STT Công cụ Công dụng 1 https://www.semrush.com/ Check Volum từ khóa, thứ hạng từ khóa organic, thứ hạng domain, số lượng backlink của website nhóm và website đối thủ. 2 https://trends.google.com.v n/trends/ Check xu hướng từ khóa được quan tâm để chọn ngành hàng 3 https://analytics.google.com / Phân tích các chỉ số SEO onpage và SEO offpage 4 https://smallseotools.com/ Check đạo văn, độ trùng lặp của bài viết, blog 5 https://www.canva.com/ Nén và cắt ảnh kích cỡ 900x600px để đăng bài viết 6 https://search.google.com/ Phân tích các chỉ số SEO onpage và SEO offpage 7 https://seotobo.com/ Check allintitle 5.6 Bảng phân công nhiệm vụ và đánh giá thành viên