1. Research method : Quantitative - Online research 2. Timing : 14th – 24th August 2013 3. Sample size : 1,910 4. Research area : Nationwide 5. Target respondents : Females aged 16 years old and over.Drinking softdrink at least once a month 6.Research objective : Explore habit of using softdrink of Vietnamese consumers 7. Sampling method : Internet Sampling

1. THÓI QUEN SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT CÓ
GA CỦA NGƯỜI VIỆT NAM
Thời gian khảo sát :14.08 – 24.08.2013
Dựa trên danh sách thành viên của Vinaresearch
Ngày thực hiện: 21.10.2013
Người thực hiện: Nhóm nghiên cứu thị trường công ty W&S

2. A. Thông tin đáp viên
Giới tính
Nghề nghiệp
33.5
26.2
50.0
50.0
11.8
7.1
Nam (n=955)
6.9
4.5
4.1
3.1
2.7
Học sinh / Nhân viên Nhân viên Nhân viên Tự kinh Nhân viên Giáo viên / Giám đốc/
Sinh viên doanh
doanh hợp đồng doanh công chức Giảng viên Quản lý
nghiệp tư nghiệp nhà
chính phủ / Giáo sư công ty
nhân
nước
Nữ (n=955)
Độ tuổi
Khác
Thu nhập gia đình hàng tháng
22.7
45.6
19.6
17.4
26.4
13.7
12.9
7.2
8.0
4.0
16-19 tuổi 20-24 tuổi 25 - 29
tuổi
30 - 34
tuổi
2.1
1.0
35 - 39
tuổi
40 - 49
tuổi
Trên 50
tuổi
Dưới 5
triệu
5.8
3.8
3.2
5-7
triệu
2.5
4.1
7 - 10 10 -15 15 - 20 20 - 25 25 - 30 30 - 40 40 - 50 Trên 50
triệu
triệu
triệu
triệu
triệu
triệu
triệu
triệu
ĐVT: %

3. B. Thông tin nghiên cứu

Phương pháp khảo sát
: Nghiên cứu định lượng – trực tuyến

Thời gian khảo sát
: 14 .08 - 24.08.2013

Số mẫu khảo sát
: 1,910

Địa điểm khảo sát
: Toàn quốc

Đối tượng khảo sát
: Nam & Nữ, trên 16 tuổi

Điều kiện khảo sát
: Sử dụng nước ngọt có ga ít nhất 1 lần / tháng

Mục tiêu nghiên cứu
: Khám phá thói quen sử dụng nước ngọt có ga của
người tiêu dùng

Phương pháp chọn mẫu
: Chọn mẫu ngẫu nhiên

4. C. TÓM TẮT KHẢO SÁT

5. C. Tóm tắt kết quả nghiên cứu [1]
Phần 1. Nhận biết nhãn hiệu và các yếu tố ảnh hưởng [1]
[1] Coca cola là nhãn hiệu nước ngọt có tỷ lệ nhận biết đầu tiên cao nhất, với 61.3%
Khi nhắc đến nhãn hiệu nước ngọt có ga tại Việt Nam, 61.3% người được hỏi đều nghĩ ngay đến nhãn hiệu Coca Cola, và
Tổng độ nhận biết nhãn hiệu gần như tuyệt đối với 99.1%. Hai nhãn hiệu theo sát Coca cola về Tổng độ nhận biết là Pepsi và
7Up với tỷ lệ lần lượt: 98.5% và 94.9%. Trong đó, Pepsi là nhãn hiệu dẫn đầu trong Nhận biết tiếp theo (nhận biết không trợ
giúp) với tỷ lệ lựa chọn lên đến 62.0%.
[2] Nữ có tổng độ nhận biết về các nhãn hiệu nước ngọt cao hơn nam
Cả nam và nữ đều có Tổng độ nhận biết rất cao về nhãn hiệu Coca cola, lần lượt chiếm tỷ lệ là 99.1% và 99.2%. Nhãn hiệu
này cũng chiếm ưu thế cao vượt bậc trong Nhận biết đầu tiên, với nam là 61.4%, nữ là 61.2%. Tuy nhiên khi xét đến các nhãn
hiệu tiếp theo sau thì nữ có tổng độ nhận biết cao hơn nam như Mirinda, Fanta, Sprite, Tribeco…với tỷ lệ cao hơn lần lượt là
11.2%, 14.6%, 9.8% và 8.5% . Chương Dương là nhãn hiệu có ít người nhận ra nhất khi mà tỷ lệ của nhãn hiệu này ở cả 2 nhóm
đều dưới 40.0%.

6. C. Tóm tắt kết quả nghiên cứu [2]
Phần 1. Nhận biết nhãn hiệu và các yếu tố ảnh hưởng [2]
[3] Có đến 94.2% người được hỏi cho biết nguồn thông tin biết đến nhãn hiệu nước uống có ga là Quảng
cáo trên tivi
Cả nam và nữ đều biết đến các nhãn hiệu nước ngọt có ga thông qua các Quảng cáo trên tivi, lần lượt 93.1%, 95.3%. Tiếp theo
là Các mẫu quảng cáo trong siêu thị / cửa hàng (72.7%) và Quảng cáo trên internet (63.5%). Đặc biệt, với kênh Quảng cáo
trên internet nam giới nhận biết tốt hơn nữ với tỷ lệ chênh lệch là 8.4%.
[4] Nhãn hiệu uy tín là yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất khi đáp viên chọn mua sản phẩm nước ngọt có ga
Sau Nhãn hiệu uy tín thì Nguồn gốc xuất xứ và Nhãn hiệu nổi tiếng và là những yếu tố quan trọng tiếp theo. Từ kết quả điều
tra 1910 đáp viên cho thấy các yếu tố về khuyến mãi, giảm giá không ảnh hưởng nhiều đến quyết định lựa chọn nhãn hiệu nước
ngọt có ga của người tiêu dùng.
[5] Cả nam và nữ đều rất quan tâm đến nhãn hiệu sản phẫm khi chọn mua sản nước ngọt có ga
Nhãn hiệu uy tín được cả hai nhóm đánh giá là quan trọng nhất với tỷ lệ nam: 87.5%, nữ: 90.6%. Nhìn chung, mức độ ảnh
hưởng của các yếu tố đến việc chọn nhãn hiệu nước ngọt của nữ cao hơn nam. Yếu tố Nguồn gốc xuất xứ được nhóm nữ giới
đánh giá quan trọng cao hơn nhóm nam với tỷ lê chênh lệch là 6.7%.

7. C. Tóm tắt kết quả nghiên cứu [3]
Phần 2. Thói quen tiêu dùng [1]
[6] Có đến 57.2% người tham gia khảo sát có thói quen uống nước ngọt có ga ít nhất từ 3 – 4 lần / tuần.
Theo kết quả nghiên cứu, mức độ thường xuyên uống nước ngọt có ga cao nhất là 3 – 4 lần / tuần và 1 – 2 lần / tuần đồng
chiếm tỷ lệ 28.6%.
Nam có mức độ uống nước ngọt có ga cao hơn nữ, cụ thể với mức độ Mỗi ngày đến nam chiếm tỷ lệ cao hơn nữ. Nhưng khi so
sánh từ 1 – 2 lần / tuần đến 1 lần / tháng thì nữ lại chiếm ưu thế hơn nam.
[7] Giải tỏa cơn khát là lý do chủ yếu khiến nhiều người muốn uống nước ngọt có ga, chiếm đến 86.0%.
Ngoài việc uống nước ngọt có ga giúp Giải tỏa cơn khát (86.0%) thì 2 lý do tiếp theo chọn uống loại nước này là Có cảm giác
sảng khoái sau khi uống (59.5%) và Tạo cảm giác ngon miệng khi ăn (49.7%). Khi so sánh lý do uống giữa nam và nữ thì có
một số khác biệt như sau: Nếu như nam giới thường xuyên uống nước ngọt có ga Do thói quen (tỷ lệ cao hơn nữ 10.2%) thì nữ
giới thường uống Vì có sẵn (tỷ lệ cao hơn nam 10.8%)
[8] Có đến 76.1% người thường uống nước ngọt có ga trong các dịp Gặp mặt / ăn uống cùng bạn bè.
Từ kết quả điều tra cho thấy, nhiều người có xu hướng dùng nước ngọt có ga trong các dịp gặp gỡ, hội họp đông người. Chẳng
hạn như: Gặp mặt / ăn uống cùng bạn bè (76.1%), Trong các bữa tiệc (75.8%) hay Họp mặt gia đình / người thân (58.8%).
Bên cạnh đó, Khi gặp khách hành / đối tác là dịp ít người thích uống loại nước này nhất, chỉ chiếm (17.5%).

8. C. Tóm tắt kết quả nghiên cứu [4]
Phần 2. Thói quen tiêu dùng [2]
[9] Hình thức uống nước ngọt có ga nhiều người ưa thích nhất là Rót ra ly có thêm đá.
Trong số những hình thức uống nước ngọt có ga thì Rót ra ly có thêm đá là kiểu uống được nhiều người thích nhất: 4.08 điểm.
Tiếp theo là Uống trực tiếp từ lon ướp lạnh và Uống trực tiếp từ chai ướp lạnh lần lượt có số điểm trung bình là 4.03 và 3.91.
Nam và nữ có sở thích uống nước ngọt có ga khác nhau. Trong khi, nam giới thích uống theo kiểu Uống trực tiếp từ lon ướp
lạnh nhất với số điểm trung bình là 4.11, thì nữ lại thích nhất kiểu uống Rót ra ly có thêm đá với điểm trung bình lả 4.10.
[10] Không có nhiều khác biệt về mức độ ưa chuộng giữa các loại bao bì của nước ngọt có ga.
Các loại bao bì đều có số điểm yêu thích trung bình dưới mức 4 điểm. Loại bao bì được nhiều người yêu thích nhất là Lon
nhôm có số điểm trung bình là 3.86. Nhìn chung, điểm yêu thích trung bình cho từng loại bao bì giữa nam và nữ không khác
nhau nhiều, cả hai nhóm tiêu dùng đều yêu thích loại bao bì Lon nhôm với nam là 3.89 điểm và nữ là 3.83 điểm.
[11] Có rất nhiều người thường xuyên uống Coca cola.
Có đến 97.4% đáp viên cho biết đã từng uống Coca cola trước đây. Nhãn hiệu này tiếp tục dẫn đầu trong nhãn hiệu Uống trong
1 tháng gần đây và Uống thường xuyên nhất với tỷ lệ lần lượt là 82.8% và 27.4%. Pepsi và 7 Up là 2 nhãn hiệu nước ngọt có
ga được ưa dùng tiếp theo với hơn 90% người được hỏi cho biết đã từng thử qua.

9. C. Tóm tắt kết quả nghiên cứu [5]
Phần 2. Thói quen tiêu dùng [3]
[12] Có sự khác biệt nhỏ về nhãn hiệu nước ngọt có ga đã uống từ trước đến nay giữa nam và nữ.
Cứ 100 người được hỏi thì có đến hơn 97 người đã từng uống Coca cola ít nhất 1 lần từ trước đến nay, với tỷ lệ của nam và nữ
lần lượt là 97.3% và 97.5%. Tuy nhiên có sự khác biệt nhỏ giữa hai nhóm tiêu dùng, cụ thể là Fanta, Sprite được nữ dùng nhiều
hơn với tỷ lệ cao hơn nam lần lượt là 12.0%, 7.7%. Ngược lại, nhãn hiệu Big Cola lại được nam uống nhiều hơn 6.6% so với nữ.
[13] Sau Coca cola thì Pepsi và 7 Up là 2 nhãn hiệu có nhiều người uống trong 1 tháng gần đây.
Trong 1 tháng qua, Coca cola là nhãn hiệu được uống nhiều nhất (nam: 83.0%, nữ: 82.5%). Trong khi Fanta được nhóm đáp
viên nữ dùng nhiều hơn nhóm nam với tỷ lệ chênh lệch là 6.1% thì nhóm đáp viên nam lại uống Big cola thường xuyên hơn với
tỷ lệ chênh lệch là 4.6%.
[14] Cả nhóm nam và nữ rất thường xuyên uống Coca cola.
Coca cola tiếp tục dẫn đầu khi là nhãn hiệu được cả hai nhóm nam và nữ uống thường xuyên nhất. Bình quân 10 người được
hỏi thì có khoảng gần 5 người thường xuyên uống loại nước này, với tỷ lệ nam nữ lần lượt là 49.0%, 48.5%.

10. C. Tóm tắt kết quả nghiên cứu [7]
Phần 3. Lòng trung thành nhãn hiệu
[15] Tỷ lệ chuyển đổi và duy trì của hai nhãn hiệu Pepsi và Coca cola tương đương nhau.
Cứ 10 người biết đến 2 nhãn hiệu Pepsi, Coca cola thì hầu như cả 10 người đều đã từng dùng thử nhãn hiệu này trong quá
khứ, tỷ lệ lần lượt là 97.7%, 98.3% và có khoảng 9 người sẽ tiếp tục dùng 2 loại thức uống này trong tương lai, tỷ lệ lần lượt
97.9%, 94.2%
[16] Pepsi là nhãn hiệu chiếm được lòng trung thành của người tiêu dùng cao nhất.
Bình quân 10 người đã từng dùng qua nhãn hiệu Pepsi thì có khoảng 6 người chắc chắn sẽ tiếp tục uống nhãn hiệu này (tỷ lệ
trung thành là 63.7%), đặc biệt là hầu như không người nào có dự định chắc chắn về việc ngưng dùng sản phẩm này trong lương
lai (tỷ lệ từ bỏ là 0.4%).

11. D. BÁO CÁO CHI TIẾT

12. PHẦN 1: NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG

13. 1. Nhận biết nhãn hiệu [1]
Coca cola là nhãn hiệu có tỷ lệ nhận biết đầu tiên cao nhất, với 61.3%
Khi nhắc đến nhãn hiệu nước ngọt có ga tại Việt Nam, 61.3% người được hỏi đều nghĩ ngay đến nhãn hiệu Coca Cola, và Tổng độ nhận biết
nhãn hiệu này gần như tuyệt đối với 99.1%. Hai nhãn hiệu theo sát Coca cola về Tổng độ nhận biết là Pepsi và 7Up với tỷ lệ lần lượt:
98.5% và 94.9%. Trong đó, Pepsi là nhãn hiệu dẫn đầu trong Nhận biết tiếp theo (nhận biết không có trợ giúp) với tỷ lệ lựa chọn lên đến
62.0%.
[Hình 1.1] Nhận biết nhãn hiệu
Coca cola
Pep si
7 up
Mirinda
Fanta
Sprite
Tribeco
Big cola
Vĩnh Hảo
Chương
Dương
Nhận biết đầu tiên
61.3
29.9
3.5
0.9
1.1
0.6
0.7
0.2
0.5
1.2
Nhận biết tiếp theo
31.6
62.0
42.4
22.4
16.2
12.5
10.5
4.6
4.4
12.4
Tổng độ nhận biết
99.1
98.5
94.9
80.1
75.8
73.3
69.9
53.1
46.9
38.2
 Q. Vui lòng cho biết khi nhắc tến nướt ngọt có ga , bạn nghĩ ngay đến thương hiệu nào? [MA] (n=1910)
 Q. Vui lòng cho biết TẤT CẢ các thương hiệu nước ngọt có ga nào sau đây mà bạn biết? [MA] (n=1910)
ĐVT: %

14. 1. Nhận biết nhãn hiệu [2]
Nữ có tổng độ nhận biết các nhãn hiệu nước ngọt có ga nhìn chung cao hơn nam
Cả nam và nữ đều có Tổng độ nhận biết rất cao về nhãn hiệu Coca cola, lần lượt chiếm tỷ lệ là 99.1% và 99.2%. Nhãn hiệu này cũng chiếm
ưu thế trong Nhận biết đầu tiên với nam là 61.4%, nữ 61.2%.
Tuy nhiên, khi xét đến các nhãn hiệu tiếp theo thì nữ có tổng độ nhận biết cao hơn nam như Mirinda, Fanta, Sprite,… vớii tỷ lệ cao hơn lần
lượt là 11.2%, 14.6% và 9.8%.
[Hình 1.2] Giới tính và Nhận biết nhãn hiệu
99.1
61.4
98.3
93.8
74.5
60.3
32.3
30.8
Pep si
99.2
61.2
68.4
65.7
19.6
0.7
7 up
98.6
Mirinda
96.0
85.7
11.7
1.3
Fanta
83.1
0.6 8.6
Sprite
78.2
63.8
0.7
9.5
Tribeco
29.1
Pep si
7 up
0.4 4.5
Big cola
1.2
Mirinda
20.6
0.8
Fanta
16.2
0.6
Sprite
 Q. Vui lòng cho biết khi nhắc tến nướt ngọt có ga , bạn nghĩ ngay đến thương hiệu nào? [MA] (n=1910)
 Q. Vui lòng cho biết TẤT CẢ các thương hiệu nước ngọt có ga nào sau đây mà bạn biết? [MA] (n=1910)
46.3
0.4 3.5
Vĩnh Hảo
36.8
12.0
0.9
11.4
0.6
Tribeco
Nhận biết đầu tiên
Nhận biết tiếp theo
Tổng nhận biết
Chương
Dương
Nữ (n=955)
51.9
25.2
4.4
Coca cola
54.3
74.2
45.6
31.0
Nam (n=955)
39.0
2.6
Coca cola
68.5
4.7
Big cola
47.4
0.6 5.2
Vĩnh Hảo
39.6
12.7
1.5
Nhận biết đầu tiên
Nhận biết tiếp theo
Tổng nhận biết
Chương
Dương
ĐVT: %

15. 2. Nguồn thông tin nhận biết
Có đến 94.2% người được hỏi cho biết nguồn thông tin biết đến nhãn hiệu nước
uống có ga là Quảng cáo trên tivi
Cả nam và nữ đều biết đến các nhãn hiệu nước ngọt có ga thông qua các quảng cáo trên tivi, lần lượt 93.1%, 95.3%. Tiếp theo là Các mẫu
quảng cáo trong siêu thị / cửa hàng (72.7%) và Quảng cáo trên internet (63.5%). Đặc biệt, với kênh Quảng cáo trên internet nam giới
nhận biết tốt hơn nữ với tỷ lệ chênh lệch là 8.4%.
[Hình 2] Giới tính với Nguồn thông tin nhận biết
Tổng
(n=1910)
Quảng cáo trên tivi
93.1
94.2
Các mẫu quảng cáo trong siêu thị / cửa hàng
46.3
Quảng cáo trên báo in / tạp chí
45.2
Các banner về thông tin sản phẩm ở ngoài đường
44.3
Tài trợ chương trình (văn hóa/ ca nhạc / nghệ thuật)
30.2
Các hoạt động giảm giá của cửa hàng
30.1
Lời khuyên của những người đã dùng trên các diễn đàn
23.4
19.8
 Q. Vui lòng cho biết bạn biết đến các nhãn hiệu nước uống có ga từ những nguồn thông tin nào dưới đây? [MA] (n=1910)
 Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910)
59.3
43.6
49.1
47.0
43.4
44.6
44.0
37.0
36.4
Quảng cáo trên xe buýt
75.1
67.7
63.5
Thông tin từ người thân / bạn bè
95.3
70.4
72.7
Quảng cáo trên internet
Quảng cáo trong rạp chiếu phim
Nữ
(n=955)
Nam
(n=955)
30.7
27.1
21.2
19.1
35.8
29.6
33.1
25.7
20.5
ĐVT: %

16. 3. Các yếu tố ảnh hưởng [1]
Nhãn hiệu uy tín là yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất khi đáp viên chọn mua sản
phẩm nước ngọt có ga
Sau Nhãn hiệu uy tín thì Nguồn gốc xuất xứ và Nhãn hiệu nổi tiếng và là những yếu tố quan trọng tiếp theo.Từ kết quả điều tra 1910 đáp
viên cho thấy các yếu tố về khuyến mãi, giảm giá không ảnh hưởng nhiều đến quyết định lựa chọn nhãn hiệu nước ngọt có ga của người tiêu
dùng.
[Hình 3.1] Các yếu tố ảnh hưởng – Tổng
5.00
4.28
100
4.14
4.14
4.09
4.00
3.95
4.07
3.75
3.79
3.72
3.67
3.71
3.69
3.59
3.55
3.49
3.43
3.00
2.00
80
60
89.1
86.9
83.4
83.1
82.5
73.5
67.2
40
65.7
62.6
61.8
60
59.8
1.00
56.7
52
49.7
45.5
.00
20
0
Nhãn
Nguồn
Nhãn
Vị của Nhiều Thành Sản phẫm Bày bán Màu sắc Nồng độ Quảng
Nhãn Thiết kế Nhiều Chương Chiết
hiệu uy gốc xuất hiệu nổi nước người tin phần của luôn có rộng rãi của nước
gas
cáo rộng hiệu quốc Bao bì / chương
trình khấu khi
tín
sứ
tiếng
ngọt có
dùng
nước
sẵn
ngọt có
rãi
tế
chai bắt trình giảm giá mua
ga
ngọt có
ga
mắt
khuyến
nhiều
ga
mãi
Mức độ ảnh hưởng
Điểm trung bình ảnh hưởng
 Q. Vui lòng cho biết các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn nhãn hiệu nước ngọt có ga của bạn? [Matrix SA]] (n=1910)
 Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910)
1 – Rất không ành hưởng, 2 – Không ành hưởng, 3 – Bình thường,
4 – Ảnh hưởng, 5 – Rất ảnh hưởng
ĐVT: %

17. 3. Các yếu tố ảnh hưởng [2]
Cả nam và nữ đều rất quan tâm đến nhãn hiệu sản phẫm khi chọn mua sản nước
ngọt có ga
Nhãn hiệu uy tín được cả hai nhóm đánh giá là quan trọng nhất với tỷ lệ nam : 87.5% , nữ : 90.6%. Nhìn chung, mức độ ảnh hưởng của các
yếu tố đến việc chọn nhãn hiệu nước ngọt của nữ cao hơn nam. Yếu tố Nguồn gốc xuất sứ được nhóm nữ giới đánh giá quan trọng cao hơn
nhóm nam với tỷ lê chênh lệch là 6.7%.
[Hình 3.2] Giới tính với Top 7 yếu tố ảnh hưởng
Nam (n=955)
Nữ (n=955)
Nhãn hiệu uy tín
87.5
90.6
Nguồn gốc xuất sứ
83.6
90.3
Nhãn hiệu nổi tiếng
82.7
84.0
Vị của nước
81.0
85.2
Nhiều người tin dùng
80.5
84.4
Thành phần của nước
70.9
76.1
67.2
67.2
Sản phẫm có sẵn
 Q. Vui lòng cho biết các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn nhãn hiệu nước ngọt có ga của bạn? [Matrix SA] (n=1910)
 Q. Vui lòng cho biết TẤT CẢ các thương hiệu nước ngọt có ga nào sau đây mà bạn biết? [MA] (n=1910)
1 – Rất không ành hưởng, 2 – Không ành hưởng, 3 – Bình thường,
4 – Ảnh hưởng, 5 – Rất ảnh hưởng
ĐVT: %

18. PHẦN 2: THÓI QUEN TIÊU DÙNG

19. 4. Mức độ uống
Có đến 57.2% người tham gia khảo sát có thói quen uống nước ngọt có ga ít nhất từ 3 – 4 lần / tuần
Theo kết quả nghiên cứu, mức độ thường xuyên uống nước ngọt có ga cao nhất là 3 – 4 lần / tuần và 1 – 2 lần / tuần đồng chiếm tỷ lệ 28.6%.
Nam có mức độ uống nước ngọt có ga cao hơn nữ, cụ thể với mức độ Mỗi ngày đến 3 – 4 lần / tuần nam chiếm tỷ lệ cao hơn nữ. Nhưng khi
so sánh từ 1 – 2 lần / tuần đến 1 lần / tháng thì nữ lại chiếm ưu thế hơn nam.
[Hình 4] Mức độ uống
Mỗi ngày
10.4
Mỗi ngày
13.0
Nữ (n=955)
15.6
Nam (n=955)
5 - 6 lần / tuần
12.1
5 - 6 lần / tuần
15.6
3 - 4 lần / tuần
28.6
28.6
25.3
3 - 4 lần / tuần
1 - 2 lần / tuần
19.1
1 - 2 lần / tuần
2 - 3 lần / tháng
1 lần / tháng
12.3
1.9
 Q. Vui lòng cho biết mức độ uống các loại nước ngọt có ga của bạn? [SA] (n=1910)
 Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910)
31.8
32.6
24.7
2 - 3 lần /
tháng
1 lần / tháng
16.8
7.7
2.8
1.0
ĐVT: %

20. 5. Lý do uống
Giải tỏa cơn khát là lý do chủ yếu khiến nhiều người muốn uống nước ngọt có ga, chiếm đến 86.0%
Ngoài việc uống nước ngọt có ga giúp Giải tỏa cơn khát (86.0%) thì 2 lý do tiếp theo chọn uống loại nước này là Có cảm giác sảng khoái sau
khi uống (59.5%) và Tạo cảm giác ngon miệng khi ăn (49.7%).
Khi so sánh lý do uống giữ nam và nữ thì có một số khác biệt như sau: Nếu như nam giới thường xuyên uống nước ngọt có ga Do thói quen (tỷ
lệ cao hơn nữ 10.2%) thì nữ giới thường uống Vì có sẵn (tỷ lệ cao hơn nam 10.8%).
[Hình 5] Giới tính với Mức độ uống
Giải tỏa
cơn khát
Có cảm
giác sản
khoái sau
khi uống
Tạo cảm
Tinh thần Bán rộng
Mùi vị
giác ngon
tỉnh táo sau rãi trên thị
miệng khi thơm ngon
khi uống
trường
ăn
Total(n=1910)
86.0
59.5
49.7
47.4
33.7
32.1
29.2
22.5
9.8
5.2
2.8
0.7
Nam(n=955)
89.7
58.2
46.5
50.2
37.7
33.7
34.3
17.1
10.4
5.9
3.1
0.7
Nữ(n=955)
82.3
60.7
52.9
44.6
29.7
30.6
24.1
27.9
9.3
4.6
2.5
0.7
 Q. Vui lòng cho biết lý do bạn uống nước ngọt có ga? [MA] (n=1910)
 Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910)
Do thói
quen
Người xung Công việc
Vì có sẵn quanh uống có liên quan
Bị nghiện Lý do khác
nên uống nhiều nên đến nước
uống theo ngọt có ga
ĐVT: %

21. 6. Dịp uống [1]
Có đến 76.1% người thường uống nước ngọt có ga trong các dịp Gặp mặt / ăn uống cùng bạn bè.
Từ kết quả điều tra cho thấy, nhiều người có xu hướng dùng nước ngọt có ga trong các dịp gặp gỡ, hội họp đông người. Chẳng hạn như: Gặp
mặt / ăn uống cùng bạn bè (76.1%), Trong các bữa tiệc (75.8%) hay Họp mặt gia đình / người thân (58.8%). Bên cạnh đó, Khi gặp
khách hành / đối tác là dịp ít người thích uống loại nước này nhất, chỉ chiếm (17.5%).
[Hình 6] Dịp uống
76.1
75.8
1
2
58.8
3
Gặp mặt / ăn uống cùng bạn bè
58.3
57.6
55.4
Trong các bữa tiệc
Họp mặt gia đình / người thân
47.3
33.4
29.2
24.5
22.8
17.5
0.5
Khi đi ăn uống
bên ngoài
Khi thời tiết
nóng bức
Khi đi du lịch / Uống bất cứ khi Chơi thể thao Lao động nhiều Khi đi uống cà Trong bữa ăn Khi gặp khách
dã ngoại
nào muốn
mồ hôi
phê
hằng ngày
hàng / đối tác
Dịp khác
 Q. Vui lòng cho biết bạn thường uống các loại nước ngọt có ga vào những dịp nào sau đây? [MA] (n=1910)
ĐVT: %

22. 6. Dịp uống [2]
Có sự khác biệt về dịp uống nước ngọt có ga giữa nam và nữ
Nữ giới thích uống nước ngọt có ga trong các dịp gặp mặt, hội họp đông người nhiều hơn nam giới, cụ thể trong các dịp như Gặp mặt ăn
uống cùng bạn bè (tỷ lệ cao hơn nam là 11.2%), Trong các bữa tiệc (cao hơn nam 15.2%), Họp mặt gia đình / người thân (cao hơn nam
14.1%) thì trái lại nam tham gia khảo sát lại có thói quen uống nước ngọt nhiều trong các dịp như Chơi thể thao (cao hơn nữ 27.8%) hay
Lao động nhiều mồ hôi (cao hơn nữ 14.2%).
[Hình 6] Giới tính với Dịp uống
Gặp mặt /
Họp mặt Khi đi ăn
ăn uống Trong các
gia đình / uống bên
cùng bạn bữa tiệc
người thân ngoài
bè
Khi thời
tiết nóng
bức
Khi đi du Uống bất
Chơi thể
lịch / dã cứ khi nào
thao
ngoại
muốn
Lao động
nhiều mồ
hôi
Khi đi
uống cà
phê
Trong bữa Khi gặp
ăn hằng khách hàng Dịp khác
ngày
/ đối tác
Nam(n=955)
70.5
68.2
51.8
49.8
61.7
53.8
48.3
47.3
36.3
30.7
23.8
17.4
0.6
Nữ (n=955)
81.7
83.4
65.9
66.7
53.5
57.1
46.3
19.5
22.1
18.3
21.9
17.6
0.3
 Q. Vui lòng cho biết bạn thường uống các loại nước ngọt có ga vào những dịp nào sau đây? [MA] (n=1910)
 Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910)
ĐVT: %

23. 7. Sở thích uống [1]
Hình thức uống nước ngọt có ga nhiều người ưa thích nhất là Rót ra ly có thêm đá, mức độ yêu thích
này có điểm trung bình là 4.08.
Trong số những hình thức uống nước ngọt có ga thì Rót ra ly có thêm đá là kiểu uống được nhiều người thích nhất: 4.08 điểm. Tiếp theo là
Uống trực tiếp từ lon ướp lạnh và Uống trực tiếp từ chai ướp lạnh lần lượt có số điểm trung bình là 4.03 và 3.91.
[Hình 7.1 ] Sở thích uống – Tổng
Không
thích
Thích
Không thích
Rót ra ly có
thêm đá
4.08 điểm
Uống trực tiếp từ
lon không lạnh
2.52 điểm
Uống trực tiếp từ
lon ướp lạnh
4.03 điểm
Rót ra ly không
thêm đá
2.25 điểm
Uống trực tiếp từ
chai ướp lạnh
3.91 điểm
Uống trực tiếp từ
chai không lạnh
2.23 điểm
Rót ra ly đã
được ướp lạnh
3.86 điểm
Dựa trên thang đo 5 mức độ
1 – Rất không thích
 Q. Vui lòng cho biết mức độ yêu thích của bạn đối với những hình thức uống nướt ngọt có ga sau đây? [Matrix SA] (n=1910)
5 – Rất thích

24. 7. Sở thích uống [2]
Nam và nữ có sở thích uống nước ngọt có ga khác nhau
Từ kết quả cho thấy nam và nữ có sở thích uống nước ngọt có ga khác nhau. Trong khi, nam giới thích uống theo kiểu Uống trực tiếp từ lon
ướp lạnh nhất với số điểm trung bình là 4.11, thì nữ lại thích nhất kiểu uống Rót ra ly có thêm đá với điểm trung bình lả 4.10.
[Hình 7.2] Giới tính với Sở thích uống
Thích
Nam
(n=955)
Nữ
(n=955)
Không
thích
Rót ra ly có
thêm đá
4.06
4.10
Uống trực tiếp từ
lon không lạnh
Uống trực tiếp từ
lon ướp lạnh
4.11
3.94
Nam
(n=955)
Uống trực tiếp từ
chai ướp lạnh
4.01
3.80
Rót ra ly đã
được ướp lạnh
3.85
Nữ
(n=955)
2.58
2.46
Rót ra ly không
thêm đá
2.27
2.23
Uống trực tiếp từ
chai không lạnh
2.27
2.18
3.87
Dựa trên thang đo 5 mức độ
1 – Rất không thích
 Q. Vui lòng cho biết mức độ yêu thích của bạn đối với những hình thức uống nướt ngọt có ga sau đây? [Matrix SA] (n=1910)
 Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910)
5 – Rất thích

25. 8. Bao bì ưa thích [1]
Không có nhiều khác biệt về mức độ ưa chuộng giữa các loại bao bì của nước ngọt có ga
Các loại bao bì đều có số điểm yêu thích trung bình dưới mức 4 điểm. Loại bao bì được nhiều người yêu thích nhất là Lon nhôm có số điểm
trung bình là 3.86.
[Hình 8.1] Bao bì ưa thích – Tổng
3.86
Chai nhựa
có nắp vặn
Chai thủy
tinh
Chai nhựa
có nắp bật
3.68
Lon nhôm
3.33
3.27
Dựa trên thang đo 5 mức độ: 1 – Rất không thích, 2 – Không thích, 3 – Bình thường,
4 – Thích, 5 – Rất thích
 Q. Vui lòng cho biết mức độ yêu thích của bạn đối với những loại bao bì để chứa sản phẩm nướt ngọt có ga sau đây? [Matrix SA] (n=1910)

26. 8. Bao bì ưa thích [2]
Cả nam và nữ đều thích nhất loại bao bì Lon nhôm
Nhìn chung, điểm yêu thích trung bình cho từng loại bao bì giữa nam và nữ không khác nhau nhiều, cả hai nhóm tiêu dùng đều yêu thích loại
bao bì Lon nhôm với nam là 3.89 điểm và nữ là 3.83 điểm.
[Hình 8.2] Bao bì ưa thích và Giới tính
Lon nhôm
• Nam 3.89
• Nữ 3.83
Chai nhựa
nắp vặn
Chai thủy
tinh
Chai nhựa
nắp bật
• Nam 3.70
• Nữ 3.66
• Nam 3.36
• Nữ 3.30
• Nam 3.33
• Nữ 3.22
Dựa trên thang đo 5 mức độ: 1 – Rất không thích, 2 – Không thích, 3 – Bình thường,
4 – Thích, 5 – Rất thích
 Q. Vui lòng cho biết mức độ yêu thích của bạn đối với những loại bao bì để chứa sản phẩm nướt ngọt có ga sau đây? [Matrix SA] (n=1910)
 Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910)

27. 9. Nhãn hiệu đã uống nói chung
Có rất nhiều người thường xuyên uống Coca cola
Có đến 97.4% đáp viên cho biết đã từng uống Coca cola trước đây. Nhãn hiệu này tiếp tục dẫn đầu trong nhãn hiệu Uống trong 1 tháng gần
đây và Uống thường xuyên nhất với tỷ lệ lần lượt là 82.8% và 27.4%.
Pespsi và 7 up là 2 nhãn hiệu nước ngọt có ga được ưa dùng tiếp theo với hơn 90% người được hỏi cho biết đã từng thử qua.
[Hình 9] Nhãn hiệu đã uống nói chung
97.4
96.2
91.0
82.8
70.3
48.7
1
66.4
61.9
45.2
11.7
Coca cola
Pepsi
7 UP
Mirinda
Đã từng uống
27.9
20.5
19.1
15.9
2.7
3
2.1
Fanta
2.0
Sprite
Uống trong 1 tháng gần đây
46.6
38.2
30.9
27.4
15.8
2
61.7
9.2
1.4
Vĩnh Hảo
6.8
10.7
1.3
Chương
Dương
1.2
Big Cola
7.2
0.9
Tribeco
2.3 0.2
Bidrico
Uống thường xuyên nhất
 Q. Vui lòng cho biết bạn đã từng dùng nhãn hiệu nước uống có ga nào? [MA] (n=1910)
 Q. Trong số những nhãn hiệu thức uống có ga mà bạn đã từng dùng, nhãn hiệu thức uống có ga nào bạn đã sử dụng trong 1 tháng gần đây? [MA] (n=1910)
 Q. Trong số những nhãn hiệu nước uống có ga sau đây, bạn thường xuyên uống loại nào nhất? [SA] (n=1910)
ĐVT: %

28. 10. Nhãn hiệu đã uống từ trước đến nay
Có sự khác biệt nhỏ về nhãn hiệu nước ngọt có ga đã uống từ trước đến nay giữa nam và nữ
Cứ 100 người được hỏi thì có đến hơn 97 người đã từng uống Coca cola ít nhất 1 lần từ trước đến nay, với tỷ lệ của nam và nữ lần lượt là
97.3% và 97.5%. Tuy nhiên có sự khác biệt nhỏ giữa hai nhóm tiêu dùng, cụ thể là Fanta, Sprite được nữ dùng nhiều hơn với tỷ lệ cao hơn
nam lần lượt là 12.0%, 7.7%. Ngược lại, nhãn hiệu Big Cola lại được nam uống nhiều hơn 6.6% so với nữ.
[Hình 10] Giới tính và nhãn hiệu đã uống từ trước đến nay
12.0%
7.7%
6.6%
Pepsi
7 UP
Mirinda
Fanta
Sprite
Tribeco
Nam (n=955)
97.3
95.6
89.5
62.9
55.9
57.8
46.8
41.5
Nữ (n=955)
97.5
96.8
92.5
69.8
67.9
65.5
46.4
34.9
 Q. Vui lòng cho biết bạn đã từng dùng nhãn hiệu nước uống có ga nào? [MA] (n=1910)
 Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910)
Chương
Dương
Bidrico
32.3
27.2
20.6
29.6
28.5
20.3
Big Cola Vĩnh Hảo
Coca cola
ĐVT: %

29. 11. Nhãn hiệu đã uống trong 1 tháng gần đây
Sau Coca cola thì Pepsi và 7 Up là 2 nhãn hiệu có nhiều người uống trong 1 tháng gần đây
Trong 1 tháng qua, Coca cola là nhãn hiệu được- uống nhiều nhất (nam: 83.0%, nữ: 82.5%). Trong khi Fanta được nhóm đáp viên nữ dùng
nhiều hơn nhóm nam với tỷ lệ chênh lệch là 6.1% thì nhóm đáp viên nam lại uống Big cola thường xuyên hơn với tỷ lệ chênh lệch là 4.6%.
[Hình 11] Giới tính và nhãn hiệu đã uống trong 1 tháng gần đây
6.1%
4.6%
Chương
Dương
Tribeco
Bidrico
9.7
6.6
8.8
2.9
8.6
6.9
5.5
1.7
Big Cola Vĩnh Hảo
Coca cola
Pepsi
7 UP
Sprite
Fanta
Mirinda
Nam (n=955)
83.0
71.3
46.2
18.1
12.9
15.2
12.8
Nữ (n=955)
82.5
69.2
44.2
20.0
19.0
16.3
8.6
 Q. Trong số những nhãn hiệu thức uống có ga mà bạn đã từng dùng, nhãn hiệu thức uống có ga nào bạn đã sử dụng trong 1 tháng gần đây? [MA] (n=1910)
 Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910)
ĐVT: %

30. 12. Nhãn hiệu uống thường xuyên nhất
Cả nhóm nam và nữ rất thường xuyên uống Coca cola
Coca cola tiếp tục dẫn đầu khi là nhãn hiệu được cả hai nhóm nam và nữ uống thường xuyên nhất. Bình quân 10 người được hỏi thì có
khoảng gần 5 người thường xuyên uống loại nước này, với tỷ lệ nam nữ lần lượt là 49.0%, 48.5%.
[Hình 12] Giới tính và nhãn hiệu uống thường xuyên nhất
Coca cola
Pepsi
7 UP
Fanta
Mirinda
Sprite
Vĩnh Hảo
Chương
Dương
Big Cola
Tribeco
Bidrico
Nam (n=955)
49.0
28.5
11.3
1.3
2.4
1.9
1.2
1.4
1.4
1.3
0.2
Nữ (n=955)
48.5
26.4
12.1
3.0
2.9
2.1
1.7
1.3
1.0
0.5
0.1
 Q. Trong số những nhãn hiệu nước uống có ga sau đây, bạn thường xuyên uống loại nào nhất? [SA] (n=1910)
 Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910)
ĐVT: %

31. PHẦN 3: LÒNG TRUNG THÀNH
NHÃN HIỆU

32. 13. Tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ duy trì
Tỷ lệ chuyển đổi và duy trì của hai nhãn hiệu Pepsi và Coca cola tương đương nhau
Nhãn hiệu
Tổng nhận biết
Đã dùng từ trước
đến nay
(Tỷ lệ chuyển đổi)
Uống thường
xuyên nhất
Sẽ uống trong
tương lai
(Tỷ lệ duy trì)
Coca cola
99.1%
98.3%
50.1%
94.2%
Pepsi
98.5%
97.7%
28.5%
94.9%
7Up
94.9%
95.9%
12.9%
82.9%
Mirinda
80.1%
82.9%
4.0%
80.0%
Fanta
75.8%
81.6%
3.5%
79.6%
 Tỷ lệ chuyển đổi nhãn hiệu Beta = Số lượng người nhận biết và dùng thử nhãn hiệu Beta / Số lượng người mua tất cả nhãn hiệu nhận biết Beta
 Tỷ lệ duy trì nhãn hiệu Beta = Số lượng người đã dùng thử và vẫn tiếp tục sử dụng Beta / Số lượng người nhận biết và đã dùng thử nhãn hiệu Beta
ĐVT: %

33. 14. Tỷ lệ trung thành và tỷ lệ từ bỏ
Pepsi là nhãn hiệu chiếm được lòng trung thành của người tiêu dùng cao nhất
Tỷ lệ từ bỏ
Đã từng uống
Tỷ lệ trung thành
Coca cola
(n=1806)
67.9%
1.3%
(n=1263)
(n=25)
Pepsi
(n=1837)
63.7%
0.4%
(n=1171)
(n=7)
7Up
(n=1738)
(n=809)
(n=17)
46.5%
1.0%
Mirinda
(n=1268)
30.9%
1.5%
(n=392)
(n=19)
Fanta
(n=1182)
30.5%
1.4%
(n=361)
(n=16)
 Tỷ lệ trung thành nhãn hiệu Beta = Số lượng người chắc chắn dùng thử nhãn hiệu Beta trong tương lai / Số lượng người đã dùng thử nhãn hiệu Beta
 Tỷ lệ từ bỏ nhãn hiệu Beta = Số lượng người chắc chắn không dùng thử nhãn hiệu Beta trong tương lai / Số lượng người đã dùng thử nhãn hiệu Beta
 Q. Vui lòng cho biết bạn đã từng dùng nhãn hiệu nước uống có ga nào? [MA] (n=1910)
 Q. Vui lòng cho biết ý định sử dụng trong tương của bạn lai đối với từng nhãn hiệu nước ngọt có ga mà bạn từng dùng trước đây?[Matrix SA] (n=1910)
ĐVT: %

34. 15. Tỷ lệ từ chối và nhãn hiệu tiềm năng
Chưa từng uống
Tỷ lệ từ chối
Tỷ lệ tiềm năng
Coca cola
(n=50)
2.0%
16.0%
(n=1)
(n=8)
Pepsi
(n=73)
4.1%
12.3%
(n=3)
(n=9)
7Up
(n=172)
0.6%
(n=1)
14.0%
(n=24)
Mirinda
(n=642)
4.0%
17.4%
(n=26)
(n=112)
Fanta
(n=728)
4.5%
18.0%
(n=33)
(n=131)
 Tỷ lệ từ chối nhãn hiệu Beta = Số lượng người chắc chắn không dùng thử nhãn hiệu Beta trong tương lai / Số lượng người chưa dùng thử nhãn hiệu Beta
 Tỷ lệ tiềm năng nhãn hiệu Beta = Số lượng người sẽ dùng thử nhãn hiệu Beta trong tương lai / Số lượng người chưa dùng thử nhãn hiệu Beta
 Q. Vui lòng cho biết bạn đã từng dùng nhãn hiệu nước uống có ga nào? [MA] (n=1910)
 Q. Vui lòng cho biết ý định sử dụng trong tương của bạn lai đối với từng nhãn hiệu nước ngọt có ga mà bạn chưa từng dùng trước đây? [Matrix SA] (n=1910)
ĐVT: %

35. W&S Company Limited
10F Room A, 40 Pham Ngoc Thach St., Ward 6, District 3, Ho Chi Minh city
Tel: +84 3 822 3215 Fax: +84 8 3822 3216
http://vinaresearch.jp/
For research request, please email info@vinaresearch.jp
The copyright of this report belongs to W&S Company Limited. The results (analyzing, wording,
data, tables and graphs) of this survey can be publicly used, but must be cited and sourced
from W&S Company Limited (also include its website address http://vinaresearch.jp).
®2013 W&S CO., LTD
35