surat menangani histeria

1. PEJABAT TIMBAI.AN KETUA PENGARAH PEIAJARAN MAI.AYSIA
oince or aeruw DIREIraR'GENERIu- oF EDUoATIaN MAUYSIA
SEKTOR OPERASI PENDIDIKAN
ED U CAN O NAL OPERAN ON SECTOR
KEMENTERIAN PELqh,Alt/Alt MAIAYSIA
M'N'SIRY OF EDUCANON MAUY SIA
ARAS 4 BLOK E2, KOMPLEKS E
LWEL4 BLOCKE2COMPLD(E
PUSAT PENTADBIRAN KER/A",MN PERSEKUTUAN
FEDERAL GOVERNMENT ADMINI STRATME CENTRE
62504 PUTRA.'AYA
T'AIAYSA
Tel : +6038884 9302
Fax : +6038888 6680
Website : htP:/Arww.moe.gov'mY/
KP(BPSH-S PDK)201 /0o5lo2 Jld
lj Mac zots
Semua Pengarah Pelaiaran
Jabatan Pelaiaran Negeri
YBng. DatuUTuan/Puan,
SURATS'ARIIIVKEMENTERIANPELAJARANMALAYSIA
BILANGAN1ATAHUN 2013
PANDUAN PENGURUSAN MENANGANT KES HISTERIA DI SEKOLAH
Dengan hormatnya saya merujuk kepada perkara tersebut di atas.
2. Adalah dimaldumkan bahawa Kementerian Pelajaran Malaysia (KPM)
memandang Oerat ientarq kes-kes histeria yang berlaku di beberapa buah sekolah
Ji n"g"., iii. f<pfvf GmJndangan bahawa-membuat persediaan awal akan dapat
memianh-r pihak r"fofjn m"ning"ni gejala ini dengan lebih berkesan- Kesedaran
unfuk mengenalpasti murid yang mlngalami tekanan perasaan berterusan'
i"*r*ng"i, 4"" masalah r',,oli juga akan dapat mengekalkan kesejahteraan
murid.
3. Sehubungan itu, pihak KPM telah menyediakan Panduan Pengurusan
M"n"ng"ni K6s Histeria di Sekolah sebagai persediaan awal bagi menanganikes
tersebul merangkumi tindakan sebelum, sLmasa dan selepas berlakunya sesuah1
kes histeria disekolah. Objektif panduan ini adalah seperti berikut
3.1 Memberi kefahaman dan kesedaran kepada warga sekolah tentang
Panduan menangani kes histeria;
3.2 Menjadi panduan berhubung strategi pelaksanaan program
pencegahan dan pemulihan bagi kes histeria; dan
3.3 Menjadi panduan pelan tindakan semasa berlaku kes histeria-
4. Pihak YBhg. DatuuTuan/Puan adalah dipohon mengambil tindakan
sewajamya dan m6maklumkan kandungan surat siaran ini kepada pegawai yang
Ue*airggingjawab di Jabatan Pelajaran Negeri, P'ejabat Pelajaran Daerah' serta
semua pengetua dan Guru Besar sekolah-iekolah di bawah pentadbiran YBhg'
Datuk/Tuan/Puan.

2. Kerjasama dan perhatian YBhg. Datuk/ Tuan/Puan berhubung perkara
dihargai dan didahuluidengan ucapan ribuan terima kasih'
Sekian.
"BERKHIDMAT U NTUK NEGARA"
Timbalan Ketua Pengarah Pelajaran Malaysia
(Sektor Operasi Pendidikan)
Kementerian Pelajaran MalaYsia
ini amat
s.k. :
1.
2.
3.
4.
Setiausaha Sulit Kanan kePada
YAB Menteri Pelajaran MalaYsia
Setiausaha Sulit Kanan kePada
YB Timbalan Menteri Pelajaran I
Setiausaha Sulit Kanan kePada
YB Timbalan Menteri Pelajaran ll
Ketua Setiausaha
Kementerian Pelajaran MalaYsia
Ketua Pengarah Pelajaran Malaysia
Timbalan-Timbalan Ketua Setiausaha
Kementerian Pelajaran MalaYsia
Timbalan Ketua Pengarah Pelajaran Malaysia
(Pernbangunan Profesionalisme Keguruan)
Timbalan Ketua Pengarah Pelajaran Malaysia
(Dasar dan Pembangunan Pendidikan)
Ketua-Ketua Bahagian
Kementerian Pelajaran MalaYsia
Penasihat Undang-Undang
Kementerian Pelajaran MalaYsia
Pegawai Perhubungan Awam
Kementerian Pelajaran MalaYsia
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.

3. KEMENTERIAN PELAJARAN MALAYSIA
PANDUANPENGURUSANMENANGANIKESHISTERIA
1. PENGENALAN
Dalam menjalani kehidupan dan pembelajaran seharian di sekolah' kanak-kanak
dan remaja warga sekolah tidak akan terlepas daripada mengalami pelbagai
tekanan dan keceraruan sehingga membawa kepada tekanan emosi (stres)'
Kejadian Histeria yang berlaku datam katangan murid di sekolah boleh
dikaitkan dengan tekanan emosi yang dialami oleh murid sama ada di sekolah
atau diasrama sekolah.
2. KONSEP
Persediaan awal Panduan Pengurusan Menangani Kes Histeria dari segi
tindakan seberum, semasa dan serepas kes histeria berraku- petaksanaan awal
pendidikan keseiahteraan mental dapat mengatasi sebahagian daripada kejadian
histeria yang berlaku dalam kalangan kanak-kanak dan remaia dewasa ini' Melalui
kemahiran daya tindak (coping skiils) dan teknik reraksasi akan dapat
membantu sekotah menangani gangguan perasaan dan kecelaruan minda'
termasuk kes histeria dan kemurungan dalam kalangan murid'
3. DEFINISI OPEMSIONAL
Histeria bermaksud seseorang yang terganggu fikirannya atau psikologinya yang
menjadikan seseorang itu stres, anzieti, murung, risau, susah hati' yang
menyebabkan mereka menjaditidak sedar diri'

4. 4. PUNGA
Antara faktor yang boteh menjurus murid mengalami kes histeria adalah seperti
berikut;
4.1 Faktor keluarga: Tekanan di rumah akibat masalah keluarga, kewangan
(kemiskinan)
4.2 Faktor Sekolah: Tekanan di sekotah akibat masalah pembelajaran,
persekitaran sekolah yang tidak kondusif
4.3 Faktor Sosial : Tekanan perhubungan dengan rakan, pergaduhan'
percintaan.
4.4 Fa6or individu: Konsep kendiri yang rendah, kurang kemahlran daya tindak
(coping sk rls) bagi mengatasi stres, anzieti dan kemurungan.
5. OBJEKTIF
Objektif panduan Pengurusan Menangani Kes Histeria adalah sebagai
persediaan lebih awal dari segi tindakan bagi menangani sebelum, semasa dan
setepas kes histeria berlaku. Antara objektif ialah;
S.1 Memberi kefahaman dan kesedaran kepada warga sekolah tentang
menangani kes histeria di sekolah;
S.Z Menjadi panduan berhubung strategi petaksanaan program perkembangan,
pencegahan dan pemulihan bagi kes histeria;
5.3 Menjadi panduan pelan tindakan semasa berlaku kes histeria,
5.4 Mengesan gejala awat minda tidak sihat dalam kalangan murid serta
mengenalpasti tanda dan punca histeria berlaku;
S.S Mengurangkan tahap stres dalam kalangan murid dan melaksanakan
intervensistres; dan
5.6 Merujuk murid yang mengalami masalah emosi, psikologi, mental dan
histeria kepada pihak yang bertanggungjawab dengan prosedur yang betul'

5. 6.2 SEMASA HISTERIA BERLAKU
6.2.1 Peranan Pentadbir/Guru
a. Guru berada dalam keadaan tenang.
b. Guru berperanan menenang dan memulihkan mangsa histeria
c. Mengasingkan mangsa kes histeria di tempat yang khas (tidak
dicampurkan dengan murid yang sihat)
d. Berhubung dengan pihak luar seperti Klinik Kesihatan, Balai
Polis, Balai Bomba dan Pertahanan awam (mengikut keperluan)
e. Berhubung/ memaklumkan kepada ibu bapa yang terlibat.
6.2.2 Peranan Guru Bimbingan dan Kaunseling
a. Melaksanakan Program Minda Sihat
b. Melaksanakan program intervensi yang boleh meningkatkan
kemahiran daya tindak (coping skills) dan teknik relaksasi.
c. Menjalankan sesi kaunseling individu dan sesi kelompok
kepada murid yang mengalami histeria.
6.2.3 Peranan Murid
a. Murid berada dalam keadaan tenang
b. Murid yang sihat mengasingkan diri dari murid yang
mengalami histeria.
c. Murid yang mengalami tanda-tanda stres mengasingkan
diri dari murid yang mengalami histeria.
d. Tidak berkumpul atau menyaksikan mangsa yang sedang
dirawat histeria.

6. e. Murid dibenarkan bercuti untuk mendapatkan rawatan, dan
kembali bersekolah semula dalam kadar yang segera, setelah
pulih.
6.2.4 Peranan lbu Bapa
a. lbu bapa berada dalam keadaan tenang.
b. Beri peluang kepada Guru/Perawat memulih dan menenangkan
murid yang mengalami histeria
c. Anak di bawa balik ke rumah untuk mendapatkan rawatan (ika
perlu) dan menghantar anak kembali bersekolah semula dalam
kadar yang segera, setelah pulih.
d. Bimbing anak supaya sentiasa berada dalam keadaan tenang
dan tidak stres.
6.2.5 Peranan Agensi
Penglibatan agensi lain seperti Klinik Kesihatan, Balai Polis, Balai
bomba, Pertahanan Awam.
a. Menyenaraikan talian perhubungan yang mudah dihubungi.
b. Agensi segera memberikan bantuan kepakaran bagi membantu
mangsa kes histeria.
c. Psikitri (Klinik Kesihatan) memberikan bantuan psikologi.
d. Polis, Bomba dan Pertahanan awarn memberikan banfuan
penyelamat dan keselamatan (mengikut keperluan).

7. 6.2.6 Peranan Rawatan Alternatif
Bagi membantu memulihkan mangsa supaya kembali pulih dan
tenang, rawatan alternatif seperti kerohanian dan keagamaan juga
boleh dilaksanakan supaya mangsa kembali sihat.
6.3 SELEPAS HISTERIA BERLAKU
6.3.1 Merujuk murid yang terlibat kepada Guru Kaunseling bagi
melaksanakan program intervensi
Merujuk murid kepada psikitri sebagai sesi pemulihan, bagi kes yang
kritikal.
Menyediakan laporan (bagi kes yang melibatkan ramai murid) untuk
dikemukakan kepada PPD dan JPN dengan mematuhi SOP 1:3:7.
6,3.2
6.3.3
7. PENUTUP
Pengetahuan menguruskan stres dalam kalangan murid dilihat sebagai salah satu
c;lra untuk meningkatkan kebolehan daya tindak dalam menghadapi
permasalahan. Justeru, kemahiran mengurus stres wajar diketahui dan dipelajari
oleh murid untuk mewujudkan iklim pembelajaran yang kondusif di sekolah. Maka,
dengan secara tidak langsung kes-kes histeria dapat ditangani seclra lebih
berkesan.

8. LAMPIRAN 2
KAEDAH PELAKSANAAN PROGRAM MINDA SIHAT
STRATEGT 2: SARINGAN (Mengesan gejala awal minda tidak sihat dalam kalangan
murid)
STRATEGI 1: SEBARAN MAKLUMAT
l.Semua
sekolah
melaksa-
nakan
ceramah/
taklimat.
2.Brosur dan
modut
Minda Sihat
KKM ada di
sekolah
- GBKSM
trt^-^^-amah
- Ttil tutit cu r lcil r
Jemputan
Minggu 1
Februari.
Semua
murid
1. Ceramah
2. Taklimat
l.Ceramah dan
taklimat:
2.Perhimpunan
dalam bilik
darjah
3.Perjumpaan
kokurikulum
1- Setiap murid
sekolah
disaring 2kali
sepanjang
persekolahan
tingkatan 1-5.
. Laporan ke
KPM
. Senarai
murid rujukan
kepada
pegawai
perubatan
. GBKSM
- Guru
tingkatan
- Januari:
Saringan 1
- Minggu 1
Mac :
Saringan 2
- Minggu 2
Mac:
Laporan/
rujukan
saringan
Semua
murid
tingkatan
Zdan4
Mengesan
gejala awal
stres
1. Saringan
DASS
2. Saringan
Gaya
Daya
Tindak
3. Laporan
saringan

9. STRATEGI 3 : INTERVENSI (Mengurangkan tahap stres dalam kalangan murid dan
melaksanakan i ntervensi stres)
STRATEGI 4: PENGUKUHAN (Memastikan program minda sihat tersebar dalam
kalangan murid sekolah)
Semua
sekolah
melaksana
aktiviti yang
dinyatakan.
Minggu ke
2,3dan4
Februari.
Semua
murid
PIBG
1. Ceramah
2. Taklimat
3. Modul
4. Simulasi
5. Main
peranan
6. Sesi
kaunseling
individu
dan
kelompok
7. Latihan
dalam
kumpulan
8. Sesi
bimbingan
individu
dan
kelompok.
1. Kawal marah
2. Teknik
relaksasi
3. Berfikir
secara positif
4. Penyelesaian
masalah
5. Komunikasi
interpersonal
berkesan
6. Tegas diri
(asertif)
7. Kemahiran
keibubapaan
8. Katakan
"TIDAK"
kepada
perbuatan
negatif
9. Sayangi
Nyawa
Hidupkan
Harapan
GBKSM
Pencera-
mah
jemputan
Pegawai
kesihatan
daerah
Setiap
sekolah
melaksana
sekurang,'
kurangnya
dalam 3
alqtiviti )rang
dirancarg
Sepanjang
tahun
persekolahan
Semua
murid
- Pentadbir
. GBKSM
- Guru-guru
persatuan
- Guru kelas
- Guru
matapelaja-
ran
1. Pameran
2. Pertandingan
3. Kuiz
4. Ceramah
5. Taklimat
1. Sudut
minda
sihat
2. Hari
minda
sihat
3. Ceramah
4. Duta
minda
sihat
5. 5 minit
saja
6. Lawatan

10. !
i-
I
I
I
Murid-muridtidak i ?sihat i J
II
Murid Gaya Tindak
Rendah memerlukan I I
intervensi : J
II
I
ISenarai nama I
ffih+ r:r:r:: iKaunsetins i I
CARTA ALIR PROGRAM MENCEGAH HISTERIA
(PROGRAM MINDA SIHAT)
Saringan DASS
Murid minda sihat
LAMPIRAN 3
Ujian Gaya Daya
Tindak (kali pertama)
Murid gaya tindak
tinggi (tidak
memerlukan
intervensi)
lntervensi
Ujian Gaya Daya
Tindak (kali ke 2)
Pelaporan