Presentation av trender och problem kring den digitala arbetsmiljön och ett beprövat angreppssätt för att skapa digitala arbetsplatser som lyfter medarbetarna, samt hur våra arbetssätt behöver förändras framöver.

1. Den digitala arbetsplatsen
& digitala arbetssätt
Oscar Berg
Unicorn Titans
@oscarberg

2. PAKETERAD KUNSKAP OCH
INSIKTER
MÖNSTER FÖR DIGITAL
INNOVATION
EN DIGITAL PROCESS FÖR
INNOVATION
Unicorn Titans

3. Den digitala
arbetsplatsen

4. “Boken är genialt bra – den hjälper dig att
förstå den digitala arbetsplatsen och vad
moderna arbetslivet handlar om. En
riktigt bra handbok till en smartare digital
arbetsplats!”
- Catharina Jogården, ansvarig Nya
arbetssätt, NCC

5. Framtiden var bättre förr

6. 1931
Självflygande
bil
Mobiler med stora
skärmar som man
faktiskt kan hålla i en
handExtra batteri
integrerat i moderiktig
väska

7. Smart assistent
som förstår vad
man säger
Videomöten
som faktiskt
funkar
1945 Översikt över allt
som händer överallt i
realtid

8. Hur blev då framtiden?

9. Kanske inte så dum trots allt

10. Våra digitala upplevelser förändrar våra beteenden
c

11. Men...

12. På jobbet sitter många fast i 1995

13. Två saker vet vi med säkerhet om framtiden
1 2
Förändringstakten
kommer att öka
Förväntningarna
ökar och därmed
komplexiteten att
möta dem

17. Användarupplevelseskulden
byggs kontinuerligt på

18. Arbetsgivaren är ansvarig för arbetsmiljön, där den
digitala arbetsmiljön är en allt viktigare aspekt.

19. Varför blir det så?

20. Försökte
samarbeta
Vi arbetar i silos

21. Ledning
VerksamheterIT KundtjänstEkonomi
Personal
Vi saknar helhetssyn

22. 1
2
3
Spara pengar
Optimera
Styrsystem
Bättre
arbetssituation
Vi prioriterar annat

23. Killar, har ni
provat chatt?
Vi har inte tid, måste
sortera våra inboxar!
Vi fortsätter arbeta som 1995

24. Hur viktigt är medarbetarnas engagemang?
18% 40%Högre produktivitet
Lägre
personalomsättning

25. Samtidigt har vi alla dessa
möjligheter!

26. En mer friktionsfri arbetsdag med en sömlös
användarupplevelse
Pausa-återuppta
uppgifter
Personaliserade
360-vyer
Byt enhet
vid behov

27. Dialog Video och bildRöst
Bättre kommunikation med naturligare sätt att
kommunicera

28. 14 m | Straight down
04 m | Left turn
| In room 23
Guidance to meeting
in room 23.
Visa vad som
finns i närheten
Hjälp mig hitta
rätt
Använd min
position
Smartare stöd med situationsmedvetna tjänster

29. Smidigare arbetsflöde med bättre
integration mellan fysiskt och digitalt
Anpassas för
aktiviteten
Platsen är en
aktör
Uppkopplade enheter
och objekt

30. Bättre och snabbare beslut med avancerad analys
och artificiell intelligens
Ha koll på
arbetet
Signalera när
beslut behövs
Identifiera
mönster

31. Det behövs ett nytt angreppssätt
för den digitala arbetsplatsen

32. Idé eller
problem
Prototyp
Data och
feedback
Dra lärdom
och justera
eller avbryt
Efterforska,
designa och
bygg
Testa och mät i
verkligheten
Användare
Det handlar i grunden om att lära sig (och lära om)
- och göra det allt snabbare

33. Fokusskifte #1
Minska kostnader Skapa värde
VÄRDEFOKUS
MÄNNISKOFOKUS
HELHETSSYN

34. Fokusskifte #2
Teknikfokus Människofokus
VÄRDEFOKUS
MÄNNISKOFOKUS
HELHETSSYN

35. Fokusskifte #3
Silofiering Helhetssyn
VÄRDEFOKUS
MÄNNISKOFOKUS
HELHETSSYN

36. UPPSTART VISION NULÄGE
BÖRLÄGE
FÄRDPLAN
UPPFÖLJNING
REALISERING FÖRÄNDRING
Strategi
Införande
GAPANALYS
VÄRDEFOKUS
MÄNNISKOFOKUS
HELHETSSYN

37. Vision Digitaliseringsprocess
3
7
Bättre digitala
förmågor och
medarbetar-
upplevelse
Förändrings-
initiativ
Styr Samordna Följ upp
Tänk stort, men agera smått
Förbättra

38. Samskapa - olika kompetenser & perspektiv

39. Konkretisera med visualiseringar och prototyper

40. Testa, samla in feedback och mät - för att lära

41. Ingvar Kamprad
“Se till att ha din
arbetsplats nära
verkligheten”

42. Digitala arbetssätt

43. ”A book that will make you
rethink all you think you know
about collaboration”
- Martin White
Intranet Focus Ltd

44. Det mänskliga arbetets natur
håller på att förändras radikalt

45. Källa: Knowledge Workers and Knowledge Work - A Knowledge Economy Programme Report. The Work Foundation. (2009)
Kunskapsarbetet ökar i alla yrken

46. Kunskapsarbete är inte en plats

47. 40
45
50
55
60
1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015
Rutinbaserade
jobb
Icke rutinbaserade
jobb
Source: “Is Job Polarization Holding Back the Labor Market?”, Stefania Albanesi, Victoria Gregory, Christina Patterson, and Ayşegül Şahin, 2013
Det rutinbaserade arbetet minskar

48. Robotar och
maskiner
Datorer och
mjukvara
Rutinbaserat
arbete
Kreativt
arbete
Fysiskt arbete
Kunskapsarbete
Framtidens arbete är kreativt och
samarbetsintensivt kunskapsarbete

49. That’s where humans still excel
machines.
Problem-
lösning
Förbättringar
Innovation
Ny trend - människor ersätter robotar

50. Kommunikationen är
grunden

51. Kommunikation för rutinbaserat arbete går
relativt lätt att styra upp

52. ?
?
?
?
?
?
?
?
?
Kommunikationsbehoven i kreativt arbete är
en helt annan utmaning

53. • Blixtsnabb
• Enkel
• Tillgänglig
• Fritt format
• Billig
• Skalbar
E-posten var revolutionerande

54. • Flaskhalsar
• Osäkert
• Duplicering
• Inlåsning
• Ostrukturerat
• Tolkningsutrymme
...men är direkt olämplig för samarbete

55. Mejlpingis

56. Informationsflaskhalsar

57. Informationsbävrar

58. Jobbspam
CC

59. Hur behöver då
arbetssätten förändras?

60. Från linjärt och slutet... ...till interaktivt och öppet
Öppet
Samordnat
Samtidigt
Skalbart
Slutet
Styrt
Sekvensiellt
Flaskhalsar
Principer för samarbetskultur

61. Principer för samarbetskultur
DialogTransparens
Öppenhet Erkännande
Inkluderande

62. VAR PÅ SKALAN PLACERAR NI MEJLEN?Var på skalan placerar vi mejl?

63. Förslagslådan är en usel symbol för innovation

64. Recent research suggests that creativity is less an
attribute of individuals than an emergent
property that bubbles up within communities
of people solving problems together.
”

65. So the challenge for an organization is building a
culture that encourages new ideas while
providing a platform to reinforce collaboration.
Jim Kim, President at The World Bank
”

66. DIGITAL BY DEFAULT
Genom att kommunicera och samarbeta digitalt på en gemensam
plattform stänger vi inte ute andra som inte är på samma plats
eller tillhör samma team.
ÖPPENHET
Vi främjar öppenhet i alla lägen. Vi litar på varandra. Vi skyddar
bara sådant som måste skyddas.
TRANSPARENS
Vi berättar kontinuerligt vad vi jobbar med. Då kan vi lättare
samordna oss och upptäcka möjligheter till samarbete och utbyte
- över alla gränser.

67. Ny teknik
Befintlig teknik
Befintliga arbetssätt Nya arbetssätt
Asfaltera
kostigar
Kämpar med
förändring
Superkrafter
Status Quo
Det är dags att ge medarbetarna superkrafter!