2. Voor tijdrovende en
tijdsintensieve taken
Vb. klantenservice,
scannen van een
website
Vervangen het gedrag
van de mens
Wordt gemaakt door
programmeurs
Nemen beslissingen in
naam van een
gebruiker
Stimuleren de
menselijke activiteit
BOTS
- Een computerprogramma
- Afgeleid van robot
- Groep bots wordt bot net genoemd
Een script of een softwareprogramma dat is ontworpen om
herhaalde geautomatiseerde taken uit te voeren.
3. Hoe werken ze?
Bots bestaan uit een set van algoritmes.
Deze zorgen ervoor dat de bots zijn
werkzaamheden kan uitvoeren. Ze worden
altijd ingeregeld en bestuurd door een
persoon. Zodra er commando’s aan de bots
worden gegeven kan deze zelfstandig
opereren.
BESPAREN
FLEXIBEL
ALTIJD BESCHIKBAAR
4. GOEIEBOTS
Om internetgebruikers te helpen of een nuttige service te bieden die
vaak niet mogelijk zou zijn met alleen menselijke inspanningen
CHATBOTS
WEBCRAWLERS
MONITORBOTS
WINKELBOTS
MARKETINGBOTS
6. Web CRAWLEROF WEB SPIDER
Web af te speuren naar
informatie die ze kunnen
opslaan
Snelheid die die van een
menselijke gebruiker ver
overschrijdt
Spam-mails versturen spiders
om e-mailadressen te
verzamelen
spiders laden een webpagina
zoeken naar e-mailadressen in de body of in de
commentaren
leggen die vast en gaan verder naar de volgende
pagina.
= Dit proces waarbij een bot alle informatie van een
webpagina vastlegt, wordt ook wel scraping genoemd.
8. BEDRIJFSTOEPASSING
- Sociale media bots autonoom handeling uitvoeren zoals liken, volgen, …
- Klantenservicebots
"Hallo, mijn naam is Gwyn! Ik ben een virtuele assistent om je te helpen het perfecte cadeau te vinden.”
- Spotify’s bots aanbevelingen voor afspeellijsten op basis van je stemming, wat je aan het doen bent, of welk
muziekgenre je maar wilt
- Chatbots
SIRI CORTANA
9. DISRUPTIEF?
JA!
Bij bepaalde chatbots is het tegenwoordig ook al moeilijk te
onderscheiden of het een persoon is die antwoord geeft of een bot.
- “Fouten maken is menselijk” is verleden tijd
- Ze nemen de taken van de mensen over
zonder fouten te maken
EFFICIËNTIE
NEEMT DE
BOVENHAND
10. KLEUR? GROEN
Ze zullen de taken
overnemen waar veel werk
in kruipt
WANT
EN
Ze zijn multi-inzetbaar
11. GROOTTE?
70% van de werknemers is al in interactie met bots
70%
2022 Toekomst
Reden? Efficiëntie en kostenbesparing