SlideShare a Scribd company logo

Käyttäjäkokemuksia sosiaalihuollon asiakastiedon arkistosta

THL
THL
THLSenior Planning officer at THL

Käyttäjäkokemuksia sosiaalihuollon asiakastiedon arkistosta. Katariina Hauhtonen vastaava ohjaaja Orikedon palvelukeskus, Johanna Heikkilä projektipäällikkö TurkKa-projekti. Kirjaamisvalmentajien kesäseminaari 17.6.2019

Käyttäjäkokemuksia sosiaalihuollon asiakastiedon arkistosta

1 of 20
Download to read offline
Kirjaamisvalmentajien kesäpäivät 17.6.2019
Katariina Hauhtonen vastaava ohjaaja Orikedon palvelukeskus
Johanna Heikkilä projektipäällikkö TurkKa-projekti
Käyttäjäkokemuksia
sosiaalihuollon asiakastiedon
arkistosta
1. Mitä tavoittelemme?
2. Miten tavoittelemme?
3. Mitä olemme arkistoineet?
4. Mitä käytännössä?
5. Mitä vielä?
Esityksen sisältö
1. Mitä tavoittelemme?
• Asiakastiedot on saatavilla
• Hyödynnettävissä Kanta – palveluissa
• Laadittu määrämuodossa ja tallennettu rakenteisina asiakirjoina
• Asiakastyön kirjaaminen ja prosessit ovat yhdenmukaiset
• Asiakas näkee asiakirjat Omakannasta
• Sosiaalialan työ perustuu tutkittuun tietoon ja yhtenäiseen tietoperustaan
Kohti tiedonhallinnan tavoitetilaa
2. Miten tavoittelemme?
• Kaikki palveluyksiköt arkistoivat kaikki palvelutehtävän asiakirjat
(eheys) ja asiakirjat on versioitavissa (oikeellisuus)
• Metatiedoissa palvelutehtävä ja asia, palveluyksikkö, prosessin vaihe
ja sosiaalipalvelu (luokitukset)
• Arkistoidaan rekisterinpitäjän omaan käyttöön, katseltavissa
arkistonhoitajan käyttöliittymällä (käytettävyys)
• Tallennettu 12622 asiakirjaa (31.5.2019), joista 20% on vaatinut
tietohuoltoa (asia/asiakkuus/arkistointi)
Asiakastiedot on hyödynnettävissä
Kanta – palveluissa

Recommended

Kirjaamisosaaminen vahvistuu! Terveiset Kansa-koulu II -hankkeesta 17.6.2019.
Kirjaamisosaaminen vahvistuu! Terveiset Kansa-koulu II -hankkeesta 17.6.2019.Kirjaamisosaaminen vahvistuu! Terveiset Kansa-koulu II -hankkeesta 17.6.2019.
Kirjaamisosaaminen vahvistuu! Terveiset Kansa-koulu II -hankkeesta 17.6.2019.THL
 
Kirjaamisosaaminen vahvistuu! Terveiset Kansa-koulu II -hankkeesta
Kirjaamisosaaminen vahvistuu! Terveiset Kansa-koulu II -hankkeestaKirjaamisosaaminen vahvistuu! Terveiset Kansa-koulu II -hankkeesta
Kirjaamisosaaminen vahvistuu! Terveiset Kansa-koulu II -hankkeestaTHL
 
Asiakirjarakenteiden statukset ja niiden kehittämispolku
Asiakirjarakenteiden statukset ja niiden kehittämispolkuAsiakirjarakenteiden statukset ja niiden kehittämispolku
Asiakirjarakenteiden statukset ja niiden kehittämispolkuTHL
 
Miten meillä menee? Terveiset Kansa-hankkeesta
Miten meillä menee? Terveiset Kansa-hankkeestaMiten meillä menee? Terveiset Kansa-hankkeesta
Miten meillä menee? Terveiset Kansa-hankkeestaTHL
 

More Related Content

What's hot

Kansallisten sote ICT-hankkeiden tilannekatsaus
Kansallisten sote ICT-hankkeiden tilannekatsausKansallisten sote ICT-hankkeiden tilannekatsaus
Kansallisten sote ICT-hankkeiden tilannekatsausKela
 
Asiointitili - Innofactor
Asiointitili - InnofactorAsiointitili - Innofactor
Asiointitili - InnofactorPekka Muukkonen
 
Valinnanvapauden tiedonhallintajärjestelmätkansalaisille – Kelan osa
Valinnanvapauden tiedonhallintajärjestelmätkansalaisille – Kelan osaValinnanvapauden tiedonhallintajärjestelmätkansalaisille – Kelan osa
Valinnanvapauden tiedonhallintajärjestelmätkansalaisille – Kelan osaAKUSTI - tietohallintoyhteistyöfoorumi
 
SNOMED CT tilanne ja hyödyntäminen
SNOMED CT tilanne ja hyödyntäminenSNOMED CT tilanne ja hyödyntäminen
SNOMED CT tilanne ja hyödyntäminenTHL
 

What's hot (6)

Seudullisen yrityspalveluverkoston koulutuspäivät
Seudullisen yrityspalveluverkoston koulutuspäivätSeudullisen yrityspalveluverkoston koulutuspäivät
Seudullisen yrityspalveluverkoston koulutuspäivät
 
Maria Nieminen ja Ulla Ågren: Kansalaisen asiointitili sähköisti YTHS:n potil...
Maria Nieminen ja Ulla Ågren: Kansalaisen asiointitili sähköisti YTHS:n potil...Maria Nieminen ja Ulla Ågren: Kansalaisen asiointitili sähköisti YTHS:n potil...
Maria Nieminen ja Ulla Ågren: Kansalaisen asiointitili sähköisti YTHS:n potil...
 
Kansallisten sote ICT-hankkeiden tilannekatsaus
Kansallisten sote ICT-hankkeiden tilannekatsausKansallisten sote ICT-hankkeiden tilannekatsaus
Kansallisten sote ICT-hankkeiden tilannekatsaus
 
Asiointitili - Innofactor
Asiointitili - InnofactorAsiointitili - Innofactor
Asiointitili - Innofactor
 
Valinnanvapauden tiedonhallintajärjestelmätkansalaisille – Kelan osa
Valinnanvapauden tiedonhallintajärjestelmätkansalaisille – Kelan osaValinnanvapauden tiedonhallintajärjestelmätkansalaisille – Kelan osa
Valinnanvapauden tiedonhallintajärjestelmätkansalaisille – Kelan osa
 
SNOMED CT tilanne ja hyödyntäminen
SNOMED CT tilanne ja hyödyntäminenSNOMED CT tilanne ja hyödyntäminen
SNOMED CT tilanne ja hyödyntäminen
 

Similar to Käyttäjäkokemuksia sosiaalihuollon asiakastiedon arkistosta

Työkykyohjelma - Työkykyohjelman arviointi- ja seurantatutkimus
Työkykyohjelma - Työkykyohjelman arviointi- ja seurantatutkimusTyökykyohjelma - Työkykyohjelman arviointi- ja seurantatutkimus
Työkykyohjelma - Työkykyohjelman arviointi- ja seurantatutkimusTHL
 
Lastensuojelun tulevaisuus
Lastensuojelun tulevaisuusLastensuojelun tulevaisuus
Lastensuojelun tulevaisuusSOS-Lapsikyla
 
Kansa-koulu-hanke - Maarit Hiltunen-Toura
Kansa-koulu-hanke - Maarit Hiltunen-TouraKansa-koulu-hanke - Maarit Hiltunen-Toura
Kansa-koulu-hanke - Maarit Hiltunen-TouraKansa-koulu
 
Sykettä työhön -työkaarimalli
Sykettä työhön -työkaarimalliSykettä työhön -työkaarimalli
Sykettä työhön -työkaarimalliTyöterveyslaitos
 
Hengenpelastajat auttamisvalmiudessa - käyttöönottojen tuki, Seija Viljamaa, THL
Hengenpelastajat auttamisvalmiudessa - käyttöönottojen tuki, Seija Viljamaa, THLHengenpelastajat auttamisvalmiudessa - käyttöönottojen tuki, Seija Viljamaa, THL
Hengenpelastajat auttamisvalmiudessa - käyttöönottojen tuki, Seija Viljamaa, THLTHL
 
Haasteita ja tarpeita toimintakyvyn mittaamisesta sote-alueella
Haasteita ja tarpeita toimintakyvyn mittaamisesta sote-alueellaHaasteita ja tarpeita toimintakyvyn mittaamisesta sote-alueella
Haasteita ja tarpeita toimintakyvyn mittaamisesta sote-alueellaTHL
 
Case Innokylä 27.3.2014
Case Innokylä 27.3.2014Case Innokylä 27.3.2014
Case Innokylä 27.3.2014Ambientia
 
9.1.2017 Verkostotapaamisen esitys
9.1.2017 Verkostotapaamisen esitys 9.1.2017 Verkostotapaamisen esitys
9.1.2017 Verkostotapaamisen esitys Työterveyslaitos
 
Työvoima 2013+ projekti 141112
Työvoima 2013+ projekti 141112Työvoima 2013+ projekti 141112
Työvoima 2013+ projekti 141112mmukkala
 
Case Järvenpään Uusi Sosiaali- ja Terveyskeskus _ Jari Toivo_F
Case Järvenpään Uusi Sosiaali- ja Terveyskeskus _ Jari Toivo_FCase Järvenpään Uusi Sosiaali- ja Terveyskeskus _ Jari Toivo_F
Case Järvenpään Uusi Sosiaali- ja Terveyskeskus _ Jari Toivo_FKOy Järvenpään Terveystalo
 
Intranet asiakaspalvelun tukena - Yliopiston Apteekki 2014-5-28
Intranet asiakaspalvelun tukena - Yliopiston Apteekki 2014-5-28Intranet asiakaspalvelun tukena - Yliopiston Apteekki 2014-5-28
Intranet asiakaspalvelun tukena - Yliopiston Apteekki 2014-5-28Knowit Oy
 
Arkiston digitoinnista myyntiin ja jakeluun
Arkiston digitoinnista myyntiin ja jakeluunArkiston digitoinnista myyntiin ja jakeluun
Arkiston digitoinnista myyntiin ja jakeluunLupapiste
 
Taltionikeskustelutilaisuus III
Taltionikeskustelutilaisuus IIITaltionikeskustelutilaisuus III
Taltionikeskustelutilaisuus IIITaltioni
 
Henkilökohtainen budjetti ja palveluohjaus: Arja Peiponen, palvelualuejohtaja...
Henkilökohtainen budjetti ja palveluohjaus: Arja Peiponen, palvelualuejohtaja...Henkilökohtainen budjetti ja palveluohjaus: Arja Peiponen, palvelualuejohtaja...
Henkilökohtainen budjetti ja palveluohjaus: Arja Peiponen, palvelualuejohtaja...socom2014
 
Huomioita osallisuudesta ja kehittämisestä - Pikasson
Huomioita osallisuudesta ja kehittämisestä - PikassonHuomioita osallisuudesta ja kehittämisestä - Pikasson
Huomioita osallisuudesta ja kehittämisestä - PikassonHeini Maijanen
 
Etelä-Savon asiakaslähtöinen palveluohjausverkosto ja osaamiskeskus omais- ja...
Etelä-Savon asiakaslähtöinen palveluohjausverkosto ja osaamiskeskus omais- ja...Etelä-Savon asiakaslähtöinen palveluohjausverkosto ja osaamiskeskus omais- ja...
Etelä-Savon asiakaslähtöinen palveluohjausverkosto ja osaamiskeskus omais- ja...THL
 

Similar to Käyttäjäkokemuksia sosiaalihuollon asiakastiedon arkistosta (20)

Työkykyohjelma - Työkykyohjelman arviointi- ja seurantatutkimus
Työkykyohjelma - Työkykyohjelman arviointi- ja seurantatutkimusTyökykyohjelma - Työkykyohjelman arviointi- ja seurantatutkimus
Työkykyohjelma - Työkykyohjelman arviointi- ja seurantatutkimus
 
Työhyvinvoinnin palvelut ttk 040411
Työhyvinvoinnin palvelut ttk 040411Työhyvinvoinnin palvelut ttk 040411
Työhyvinvoinnin palvelut ttk 040411
 
Lastensuojelun tulevaisuus
Lastensuojelun tulevaisuusLastensuojelun tulevaisuus
Lastensuojelun tulevaisuus
 
Kansa-koulu-hanke - Maarit Hiltunen-Toura
Kansa-koulu-hanke - Maarit Hiltunen-TouraKansa-koulu-hanke - Maarit Hiltunen-Toura
Kansa-koulu-hanke - Maarit Hiltunen-Toura
 
Sykettä työhön -työkaarimalli
Sykettä työhön -työkaarimalliSykettä työhön -työkaarimalli
Sykettä työhön -työkaarimalli
 
Hengenpelastajat auttamisvalmiudessa - käyttöönottojen tuki, Seija Viljamaa, THL
Hengenpelastajat auttamisvalmiudessa - käyttöönottojen tuki, Seija Viljamaa, THLHengenpelastajat auttamisvalmiudessa - käyttöönottojen tuki, Seija Viljamaa, THL
Hengenpelastajat auttamisvalmiudessa - käyttöönottojen tuki, Seija Viljamaa, THL
 
Haasteita ja tarpeita toimintakyvyn mittaamisesta sote-alueella
Haasteita ja tarpeita toimintakyvyn mittaamisesta sote-alueellaHaasteita ja tarpeita toimintakyvyn mittaamisesta sote-alueella
Haasteita ja tarpeita toimintakyvyn mittaamisesta sote-alueella
 
Case Innokylä 27.3.2014
Case Innokylä 27.3.2014Case Innokylä 27.3.2014
Case Innokylä 27.3.2014
 
9.1.2017 Verkostotapaamisen esitys
9.1.2017 Verkostotapaamisen esitys 9.1.2017 Verkostotapaamisen esitys
9.1.2017 Verkostotapaamisen esitys
 
Työvoima 2013+ projekti 141112
Työvoima 2013+ projekti 141112Työvoima 2013+ projekti 141112
Työvoima 2013+ projekti 141112
 
Case Järvenpään Uusi Sosiaali- ja Terveyskeskus _ Jari Toivo_F
Case Järvenpään Uusi Sosiaali- ja Terveyskeskus _ Jari Toivo_FCase Järvenpään Uusi Sosiaali- ja Terveyskeskus _ Jari Toivo_F
Case Järvenpään Uusi Sosiaali- ja Terveyskeskus _ Jari Toivo_F
 
Intranet asiakaspalvelun tukena - Yliopiston Apteekki 2014-5-28
Intranet asiakaspalvelun tukena - Yliopiston Apteekki 2014-5-28Intranet asiakaspalvelun tukena - Yliopiston Apteekki 2014-5-28
Intranet asiakaspalvelun tukena - Yliopiston Apteekki 2014-5-28
 
SoteDigi Oy, tilannekatsaus
SoteDigi Oy, tilannekatsausSoteDigi Oy, tilannekatsaus
SoteDigi Oy, tilannekatsaus
 
Arkiston digitoinnista myyntiin ja jakeluun
Arkiston digitoinnista myyntiin ja jakeluunArkiston digitoinnista myyntiin ja jakeluun
Arkiston digitoinnista myyntiin ja jakeluun
 
Työnjaon reunaehdot esitys
Työnjaon reunaehdot esitysTyönjaon reunaehdot esitys
Työnjaon reunaehdot esitys
 
Taltionikeskustelutilaisuus III
Taltionikeskustelutilaisuus IIITaltionikeskustelutilaisuus III
Taltionikeskustelutilaisuus III
 
Henkilökohtainen budjetti ja palveluohjaus: Arja Peiponen, palvelualuejohtaja...
Henkilökohtainen budjetti ja palveluohjaus: Arja Peiponen, palvelualuejohtaja...Henkilökohtainen budjetti ja palveluohjaus: Arja Peiponen, palvelualuejohtaja...
Henkilökohtainen budjetti ja palveluohjaus: Arja Peiponen, palvelualuejohtaja...
 
Huomioita osallisuudesta ja kehittämisestä - Pikasson
Huomioita osallisuudesta ja kehittämisestä - PikassonHuomioita osallisuudesta ja kehittämisestä - Pikasson
Huomioita osallisuudesta ja kehittämisestä - Pikasson
 
4 sinikka salo_suunnittelukilpailu
4 sinikka salo_suunnittelukilpailu4 sinikka salo_suunnittelukilpailu
4 sinikka salo_suunnittelukilpailu
 
Etelä-Savon asiakaslähtöinen palveluohjausverkosto ja osaamiskeskus omais- ja...
Etelä-Savon asiakaslähtöinen palveluohjausverkosto ja osaamiskeskus omais- ja...Etelä-Savon asiakaslähtöinen palveluohjausverkosto ja osaamiskeskus omais- ja...
Etelä-Savon asiakaslähtöinen palveluohjausverkosto ja osaamiskeskus omais- ja...
 

More from THL

Somaattinen erikoissairaanhoito 2021
Somaattinen erikoissairaanhoito 2021Somaattinen erikoissairaanhoito 2021
Somaattinen erikoissairaanhoito 2021THL
 
Niiranen_Jalkautuvan_nuorisotyon_vaikutusten_ennakkoarviointi_27092022.pdf
Niiranen_Jalkautuvan_nuorisotyon_vaikutusten_ennakkoarviointi_27092022.pdfNiiranen_Jalkautuvan_nuorisotyon_vaikutusten_ennakkoarviointi_27092022.pdf
Niiranen_Jalkautuvan_nuorisotyon_vaikutusten_ennakkoarviointi_27092022.pdfTHL
 
Ylitalo_EPT_vaikutusten_ennakkoarviointi_tulevaisuudessa_27092022.pdf
Ylitalo_EPT_vaikutusten_ennakkoarviointi_tulevaisuudessa_27092022.pdfYlitalo_EPT_vaikutusten_ennakkoarviointi_tulevaisuudessa_27092022.pdf
Ylitalo_EPT_vaikutusten_ennakkoarviointi_tulevaisuudessa_27092022.pdfTHL
 
Nieminen_Niemi_Kuntaliitto_Mita_on_paatosten_EVA_Tyokalu_tutuksi_27092022.pdf
Nieminen_Niemi_Kuntaliitto_Mita_on_paatosten_EVA_Tyokalu_tutuksi_27092022.pdfNieminen_Niemi_Kuntaliitto_Mita_on_paatosten_EVA_Tyokalu_tutuksi_27092022.pdf
Nieminen_Niemi_Kuntaliitto_Mita_on_paatosten_EVA_Tyokalu_tutuksi_27092022.pdfTHL
 
Raitasalo_Nuorten_paihteidenkayton_yleiskuva_10102022.pdf
Raitasalo_Nuorten_paihteidenkayton_yleiskuva_10102022.pdfRaitasalo_Nuorten_paihteidenkayton_yleiskuva_10102022.pdf
Raitasalo_Nuorten_paihteidenkayton_yleiskuva_10102022.pdfTHL
 
Hietanen_Peltola_Jahnukainen_Miten_opiskeluhuoltopalvelut_tukevat_hyvinvointi...
Hietanen_Peltola_Jahnukainen_Miten_opiskeluhuoltopalvelut_tukevat_hyvinvointi...Hietanen_Peltola_Jahnukainen_Miten_opiskeluhuoltopalvelut_tukevat_hyvinvointi...
Hietanen_Peltola_Jahnukainen_Miten_opiskeluhuoltopalvelut_tukevat_hyvinvointi...THL
 
Lansikallio_Paihdekasvatus_EPT_oppilaitoksissa_10102022.pdf
Lansikallio_Paihdekasvatus_EPT_oppilaitoksissa_10102022.pdfLansikallio_Paihdekasvatus_EPT_oppilaitoksissa_10102022.pdf
Lansikallio_Paihdekasvatus_EPT_oppilaitoksissa_10102022.pdfTHL
 
Markkula_Vaikuttava ehkaiseva paihdetyo_10102022.pdf
Markkula_Vaikuttava ehkaiseva paihdetyo_10102022.pdfMarkkula_Vaikuttava ehkaiseva paihdetyo_10102022.pdf
Markkula_Vaikuttava ehkaiseva paihdetyo_10102022.pdfTHL
 
Erikoissairaanhoidon hoitoonpääsy 31.08.2022
Erikoissairaanhoidon hoitoonpääsy 31.08.2022Erikoissairaanhoidon hoitoonpääsy 31.08.2022
Erikoissairaanhoidon hoitoonpääsy 31.08.2022THL
 
Rikos- ja riita-asioiden sovittelu 2021 -tilasto
Rikos- ja riita-asioiden sovittelu 2021 -tilastoRikos- ja riita-asioiden sovittelu 2021 -tilasto
Rikos- ja riita-asioiden sovittelu 2021 -tilastoTHL
 
Synthetic Opioid Preparedness in Europe
Synthetic Opioid Preparedness in EuropeSynthetic Opioid Preparedness in Europe
Synthetic Opioid Preparedness in EuropeTHL
 
Sosiaalihuollon laitos- ja asumispalvelut 2021
Sosiaalihuollon laitos- ja asumispalvelut 2021Sosiaalihuollon laitos- ja asumispalvelut 2021
Sosiaalihuollon laitos- ja asumispalvelut 2021THL
 
Hoitoonpääsy perusterveydenhuollossa keväällä 2022
Hoitoonpääsy perusterveydenhuollossa keväällä 2022Hoitoonpääsy perusterveydenhuollossa keväällä 2022
Hoitoonpääsy perusterveydenhuollossa keväällä 2022THL
 
Aktuellt om coronavaccinationer - vaccinering under sommaren.pdf
Aktuellt om coronavaccinationer - vaccinering under sommaren.pdfAktuellt om coronavaccinationer - vaccinering under sommaren.pdf
Aktuellt om coronavaccinationer - vaccinering under sommaren.pdfTHL
 
Kort information och aktuella frågor om vaccinationer
Kort information och aktuella frågor om vaccinationerKort information och aktuella frågor om vaccinationer
Kort information och aktuella frågor om vaccinationerTHL
 
Förvaring av vacciner
Förvaring av vaccinerFörvaring av vacciner
Förvaring av vaccinerTHL
 
Johannes Kohal: Henkilöstömitoituksen seurantaan tarvittavat tiedot ja tiedon...
Johannes Kohal: Henkilöstömitoituksen seurantaan tarvittavat tiedot ja tiedon...Johannes Kohal: Henkilöstömitoituksen seurantaan tarvittavat tiedot ja tiedon...
Johannes Kohal: Henkilöstömitoituksen seurantaan tarvittavat tiedot ja tiedon...THL
 
Hanna Alastalo: Henkilöstömitoituksen seurannan kehitys ja aikataulu
Hanna Alastalo: Henkilöstömitoituksen seurannan kehitys ja aikatauluHanna Alastalo: Henkilöstömitoituksen seurannan kehitys ja aikataulu
Hanna Alastalo: Henkilöstömitoituksen seurannan kehitys ja aikatauluTHL
 
Ajankohtaista koronarokotuksista 2.6.2022
Ajankohtaista koronarokotuksista 2.6.2022Ajankohtaista koronarokotuksista 2.6.2022
Ajankohtaista koronarokotuksista 2.6.2022THL
 
Tietoisku eri rokotteista
Tietoisku eri rokotteistaTietoisku eri rokotteista
Tietoisku eri rokotteistaTHL
 

More from THL (20)

Somaattinen erikoissairaanhoito 2021
Somaattinen erikoissairaanhoito 2021Somaattinen erikoissairaanhoito 2021
Somaattinen erikoissairaanhoito 2021
 
Niiranen_Jalkautuvan_nuorisotyon_vaikutusten_ennakkoarviointi_27092022.pdf
Niiranen_Jalkautuvan_nuorisotyon_vaikutusten_ennakkoarviointi_27092022.pdfNiiranen_Jalkautuvan_nuorisotyon_vaikutusten_ennakkoarviointi_27092022.pdf
Niiranen_Jalkautuvan_nuorisotyon_vaikutusten_ennakkoarviointi_27092022.pdf
 
Ylitalo_EPT_vaikutusten_ennakkoarviointi_tulevaisuudessa_27092022.pdf
Ylitalo_EPT_vaikutusten_ennakkoarviointi_tulevaisuudessa_27092022.pdfYlitalo_EPT_vaikutusten_ennakkoarviointi_tulevaisuudessa_27092022.pdf
Ylitalo_EPT_vaikutusten_ennakkoarviointi_tulevaisuudessa_27092022.pdf
 
Nieminen_Niemi_Kuntaliitto_Mita_on_paatosten_EVA_Tyokalu_tutuksi_27092022.pdf
Nieminen_Niemi_Kuntaliitto_Mita_on_paatosten_EVA_Tyokalu_tutuksi_27092022.pdfNieminen_Niemi_Kuntaliitto_Mita_on_paatosten_EVA_Tyokalu_tutuksi_27092022.pdf
Nieminen_Niemi_Kuntaliitto_Mita_on_paatosten_EVA_Tyokalu_tutuksi_27092022.pdf
 
Raitasalo_Nuorten_paihteidenkayton_yleiskuva_10102022.pdf
Raitasalo_Nuorten_paihteidenkayton_yleiskuva_10102022.pdfRaitasalo_Nuorten_paihteidenkayton_yleiskuva_10102022.pdf
Raitasalo_Nuorten_paihteidenkayton_yleiskuva_10102022.pdf
 
Hietanen_Peltola_Jahnukainen_Miten_opiskeluhuoltopalvelut_tukevat_hyvinvointi...
Hietanen_Peltola_Jahnukainen_Miten_opiskeluhuoltopalvelut_tukevat_hyvinvointi...Hietanen_Peltola_Jahnukainen_Miten_opiskeluhuoltopalvelut_tukevat_hyvinvointi...
Hietanen_Peltola_Jahnukainen_Miten_opiskeluhuoltopalvelut_tukevat_hyvinvointi...
 
Lansikallio_Paihdekasvatus_EPT_oppilaitoksissa_10102022.pdf
Lansikallio_Paihdekasvatus_EPT_oppilaitoksissa_10102022.pdfLansikallio_Paihdekasvatus_EPT_oppilaitoksissa_10102022.pdf
Lansikallio_Paihdekasvatus_EPT_oppilaitoksissa_10102022.pdf
 
Markkula_Vaikuttava ehkaiseva paihdetyo_10102022.pdf
Markkula_Vaikuttava ehkaiseva paihdetyo_10102022.pdfMarkkula_Vaikuttava ehkaiseva paihdetyo_10102022.pdf
Markkula_Vaikuttava ehkaiseva paihdetyo_10102022.pdf
 
Erikoissairaanhoidon hoitoonpääsy 31.08.2022
Erikoissairaanhoidon hoitoonpääsy 31.08.2022Erikoissairaanhoidon hoitoonpääsy 31.08.2022
Erikoissairaanhoidon hoitoonpääsy 31.08.2022
 
Rikos- ja riita-asioiden sovittelu 2021 -tilasto
Rikos- ja riita-asioiden sovittelu 2021 -tilastoRikos- ja riita-asioiden sovittelu 2021 -tilasto
Rikos- ja riita-asioiden sovittelu 2021 -tilasto
 
Synthetic Opioid Preparedness in Europe
Synthetic Opioid Preparedness in EuropeSynthetic Opioid Preparedness in Europe
Synthetic Opioid Preparedness in Europe
 
Sosiaalihuollon laitos- ja asumispalvelut 2021
Sosiaalihuollon laitos- ja asumispalvelut 2021Sosiaalihuollon laitos- ja asumispalvelut 2021
Sosiaalihuollon laitos- ja asumispalvelut 2021
 
Hoitoonpääsy perusterveydenhuollossa keväällä 2022
Hoitoonpääsy perusterveydenhuollossa keväällä 2022Hoitoonpääsy perusterveydenhuollossa keväällä 2022
Hoitoonpääsy perusterveydenhuollossa keväällä 2022
 
Aktuellt om coronavaccinationer - vaccinering under sommaren.pdf
Aktuellt om coronavaccinationer - vaccinering under sommaren.pdfAktuellt om coronavaccinationer - vaccinering under sommaren.pdf
Aktuellt om coronavaccinationer - vaccinering under sommaren.pdf
 
Kort information och aktuella frågor om vaccinationer
Kort information och aktuella frågor om vaccinationerKort information och aktuella frågor om vaccinationer
Kort information och aktuella frågor om vaccinationer
 
Förvaring av vacciner
Förvaring av vaccinerFörvaring av vacciner
Förvaring av vacciner
 
Johannes Kohal: Henkilöstömitoituksen seurantaan tarvittavat tiedot ja tiedon...
Johannes Kohal: Henkilöstömitoituksen seurantaan tarvittavat tiedot ja tiedon...Johannes Kohal: Henkilöstömitoituksen seurantaan tarvittavat tiedot ja tiedon...
Johannes Kohal: Henkilöstömitoituksen seurantaan tarvittavat tiedot ja tiedon...
 
Hanna Alastalo: Henkilöstömitoituksen seurannan kehitys ja aikataulu
Hanna Alastalo: Henkilöstömitoituksen seurannan kehitys ja aikatauluHanna Alastalo: Henkilöstömitoituksen seurannan kehitys ja aikataulu
Hanna Alastalo: Henkilöstömitoituksen seurannan kehitys ja aikataulu
 
Ajankohtaista koronarokotuksista 2.6.2022
Ajankohtaista koronarokotuksista 2.6.2022Ajankohtaista koronarokotuksista 2.6.2022
Ajankohtaista koronarokotuksista 2.6.2022
 
Tietoisku eri rokotteista
Tietoisku eri rokotteistaTietoisku eri rokotteista
Tietoisku eri rokotteista
 

Käyttäjäkokemuksia sosiaalihuollon asiakastiedon arkistosta

  • 1. Kirjaamisvalmentajien kesäpäivät 17.6.2019 Katariina Hauhtonen vastaava ohjaaja Orikedon palvelukeskus Johanna Heikkilä projektipäällikkö TurkKa-projekti Käyttäjäkokemuksia sosiaalihuollon asiakastiedon arkistosta
  • 2. 1. Mitä tavoittelemme? 2. Miten tavoittelemme? 3. Mitä olemme arkistoineet? 4. Mitä käytännössä? 5. Mitä vielä? Esityksen sisältö
  • 4. • Asiakastiedot on saatavilla • Hyödynnettävissä Kanta – palveluissa • Laadittu määrämuodossa ja tallennettu rakenteisina asiakirjoina • Asiakastyön kirjaaminen ja prosessit ovat yhdenmukaiset • Asiakas näkee asiakirjat Omakannasta • Sosiaalialan työ perustuu tutkittuun tietoon ja yhtenäiseen tietoperustaan Kohti tiedonhallinnan tavoitetilaa
  • 6. • Kaikki palveluyksiköt arkistoivat kaikki palvelutehtävän asiakirjat (eheys) ja asiakirjat on versioitavissa (oikeellisuus) • Metatiedoissa palvelutehtävä ja asia, palveluyksikkö, prosessin vaihe ja sosiaalipalvelu (luokitukset) • Arkistoidaan rekisterinpitäjän omaan käyttöön, katseltavissa arkistonhoitajan käyttöliittymällä (käytettävyys) • Tallennettu 12622 asiakirjaa (31.5.2019), joista 20% on vaatinut tietohuoltoa (asia/asiakkuus/arkistointi) Asiakastiedot on hyödynnettävissä Kanta – palveluissa
  • 7. • Määrämuodossa I –vaiheen tiedot • Asiakaskertomus-asiakirjatyyppi, hyödynnetty osittain II –vaiheen asiakaskertomusmerkinnän tarkennettuja asiakirjatyyppejä otsikoinnissa • Sosiaalihuollon potilastietoa sisältävät asiakirjat odottaa ratkaisua • Muissa asiakirjoissa on käytössä yleiset asiakirjatyypit, monet asiakirjatyypit on nimetty II –vaiheen tarkennettujen asiakirjojen mukaan. • Rakenteisina • Käytössä Sosmeta palvelun tietosisältöjen mukaisia kokonaisia asiakirjoja, PDF/A Asiakastiedot on laadittu määrämuodossa ja tallennettu rakenteisina asiakirjoina
  • 8. • Kirjaaminen ja prosessit yhdenmukaiset - kontekstiopas • Palvelutehtävät ymmärretään yhtenevästi • Prosessin vaiheet; Palvelutarpeen arvio, asiakkuuden suunnittelu ja palveluiden järjestäminen erillisissä palveluissa • Asiakasasiakirjat ja prosessit käyttöön Tulkinta ja keskustelu; uudet käsitteet ja toimintatavat Asiakastyön kirjaaminen ja prosessit ovat yhdenmukaiset
  • 9. 3. Mitä olemme arkistoineet?
  • 10. [LUOKAN NIMI]; [ARVO] kpl [LUOKAN NIMI]; [ARVO] kpl [LUOKAN NIMI]; [ARVO] kpl [LUOKAN NIMI]; [ARVO] kpl 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 Asiakassiakirjat ja päihdehuollon palvelutehtävän asiakkaat 11/2018 – 5/2019
  • 13. • Orikedon palvelukeskus tarjoaa yli 18-vuotiaille päihdekuntoutujille tehostettua ja palveluasumista kolmessa eri ryhmäkodissa (ikääntyneiden palveluasuminen ryhmäkoti Paju, ikääntyneiden tehostettu asuminen Koivu ja työikäisten palveluasuminen Kataja) • Orikedon palvelukeskus tarjoaa sekä lyhyt- että pitkäaikaisasumista 71 asiakkaalle. • Tukiasuntoyksikkö tarjoaa tuettua asumista, jossa asiakashuoneistoja 28 Orikedon palvelukeskuksen vieressä osoitteessa Liekakatu 1 Käytännön kokemuksia Orikedon palvelukeskus
  • 14. • Ennen sosiaalihuollon asiakastietojen siirtymisestä arkistoon kirjaamisvalmennus avainasemassa • Turkka projektin järjestämä koulutus asumis- ja päihdepalveluiden henkilökunnalle on auttanut sisäistämään teknisen puolen Efficassa Kanta- arkistoinnin suhteen • Yhdessä oppiminen sekä uuden ajattelutavan omaksuminen Käytännön kokemuksia
  • 15. Haasteet sosiaalihuollon kanta arkistoinnissa: 1. Samanaikaiset muutosprosessit Orikedon palvelukeskuksessa 2. Asiakastyön dokumentoinnin haaste 3. Asumispalveluiden erityispiirre dokumentoinnin osalta 4. Asiakkaan ja työntekijän oikeusturva asiakkuuden jälkeen Käytännön kokemuksia
  • 16. • Yleisesti ottaen Kanta-arkistointi on otettu vastaan positiivisesti ottaen huomioon Kanta-arkistoinnin olevan yksi muutos organisaatiossa • Projektityöskentely antoisaa, saa kokonaiskuvaa asumis- ja päihdepalveluiden osalta • Selkeät työnkuvat ja prosessit auttavat käyttöönotossa • Kanta-arkistoinnin käyttöönoton jalkauttaminen jatkuu Orikedon palvelukeskuksessa Käytännön kokemuksia
  • 17. Käytännön kokemuksia ”Muutos on aina mahdollisuus”
  • 19. • Tietohuoltomalli – Asian ja palveluyksikön asiakkuuden hallinta ja asiakirjojen arkistointi • Asiayhteys • II –vaiheeseen valmistautuminen – Asiakasasiakirjojen päivittäminen – Asiakaskertomuksen tarkennettu asiakirjatyyppi Mitä vielä?
  • 20. Kerromme mielellämme lisää: projektipäällikkö Johanna Heikkilä johanna.e.heikkila(at)turku.fi projektityöntekijä Emma Kotiranta emma.kotiranta(at)turku.fi vastaava ohjaaja Katariina Hauhtonen katariina.hauhtonen(at)turku.fi Kiitos!