Voor de opleiding Contentstrategie en inboundmarketing bij UBS heb ik het introductiecollege gegeven, over waarom je met CM aan de slag moet, wat CM is, welke rol flipperkastmarketing speelt en wat het Content Marketing Framework inhoudt.

1. Contentstrategie & Inbound Marketing
College 1: Contentmarketing en context
Dr. Suzanne de Bakker

4. 1. Waarom met content aan de slag?
2. Wat is contentmarketing?
3. Marketing als een flipperkast
4. Merkcontent vs consumentencontent
5. Referaat & Content Marketing Framework
6. Wat gaan we verder doen?
Inhoud

5. Content marketing:
“het marketing- en bedrijfsproces waarmee je
relevante en waardevolle content creëert en
distribueert naar een afgebakende doelgroep,
die je werft en aan je verbindt – met als
uiteindelijk doel om hen aan te zetten tot een
actie die winst oplevert”
Content Marketing Institute

6. Content marketing:
“the art of understanding exactly what your
customers need to know and delivering it to
them in a relevant and compelling way”
Pulizzi & Barret,2009

7. CM voor verschillende typen organisaties:
• Business-to-consumer (B2C) organisaties
• Business-to-business (B2B) organisaties
• Non-profitorganisaties

8. B2C-organisaties

9. B2B-organisaties

10. Non-profitorganisaties

11. Non-profitorganisaties

12. “Rather, it’s a pull strategy—it’s the marketing
of attraction.
It’s being there when consumers need you and
seek you out with relevant,
educational, helpful, compelling,
engaging, and sometimes
entertaining information.”
- Rebecca Lieb
- Altimeter Group

13. Waarom contentmarketing?
 Afname effectiviteit van advertenties
 Weerstand tegen beïnvloedingspogingen

16. Micro moments
"A micro moment is a mobile moment that
requires only a glance to identify and delivers
quick information that you can either consume
or act on immediately."

18. “here’s the point of differentiation from more
traditional forms of marketing and advertising:
It isn’t push marketing, in which messages are
sprayed out at groups of customers. Rather, it’s a
pull strategy—it’s the marketing of attraction.
It’s being there when consumers need you and seek
you out with relevant, educational, helpful,
compelling,
engaging, and sometimes entertaining
information.”
Rebecca Lieb
Altimeter Group

22. Weerstand tegen beïnvloeding
Motieven:
– aangeboren verlangen naar autonomie en
onafhankelijkheid
– tegenzin van om te veranderen
– mensen willen niet voor de gek gehouden worden
Resulteert in afweermechanismen tegen reclame

23. Weerstandstrategieën tegen
beïnvloeding
• Avoidance: vermijdend
– Fysieke vermijding
– Mechanische vermijding
– Cognitieve vermijding
• Contesting: bestrijdend
• Empowerment: zichzelf versterkend

24. Persuasion Knowledge Model

27. “A brand is no longer what we tell the
consumer it is — it is what consumers
tell each other it is.”
- Scott Cook
- co-founder Intuit

29. Gensler, S., Völckner, F., Liu-Thompkins, Y., & Wiertz, C. (2013). Managing brands in the social media Environment. Journal of Interactive
Marketing, 27(4), 242-256.

30. – Merk-gegenereerde content vs gebruiker-
gegenereerde content
– Kapen van merk-gegenereerde content
-> Strategieën om hiermee om te gaan.
Gevolgen

31. Merkgegeneerde content
• Marcom professionals
• Medewerkers

32. BG: Marcom professionals

33. BG: Medewerkers

35. Gebruiker-gegeneerde content:
• Het merk als initiatiefnemer:
• Influencers
• Afnemers
• Gebruikers als initiatiefnemer:
• Influencers
• Afnemers

36. Merk als initiatiefnemer: Influencers

37. Top 100 YouTube NL

38. Merk als initiatiefnemer: Consumers

39. De influencer als initiatiefnemer

40. De afnemer als initiatiefnemer

41. Hijacking of brand related content

44. Strategies
– Choosing the path of least resistance
– Playing their game
– Leveraging web 2.0 interconnectedness

45. Path of least resistance

46. Playing their game

47. Web 2.0 interconnectedness

48. Referaat
• Als Starten met CM:
– Een plan van aanpak
– Business case
• Als al bezig:
– Verder uitwerken

49. Content Marketing Framework
– Consumentenbehoeften
– Bedrijfsdoelen
– Interne organisatie
– Media
– Effectieve content

52. scdebakker@gmail.com
@sdebakker