Outsourcing it warszawa

Outsourcing informatyczny
Warszawa
Centrala biura Warszawa: +48 22 335 28 00
Oddział Kraków: +48 12 362 30 03
E-mail: support@support-online.pl
www.support-online.pl

1. Firma IT – kilka słów o Support Online Sp. z o.o.
2. Outsourcing IT czyli obsługa informatyczna firm.
3. Helpdesk IT 24 h – zespół i sposób pracy
4. Sieć komputerowa WAN / LAN
5. Sprzęt informatyczny i oprogramowanie
6. Backup danych – kopia bezpieczeństwa
7. Outsourcing IT – korzyści dla firm
8. Z outsourcingu informatycznego korzystają poniższe firmy.
To są nasi Klienci.
www.support-online.pl ul. Poleczki 21, Warszawa tel. +48 22 335 28 00 e-mail: support@so.com.pl

Firma informatyczna Support Online działa od 2002 roku. Zajmujemy się obsługą informatyczną firm na terenie Warszawy, Krakowa i
okolic. Jednak ze względu na możliwość zdalnej pracy, zasięg naszych usług informatycznych jest znacznie większy. Mamy Klientów w
całej Polsce i Europie. Ich liczba przewyższyła 150 Klientów.
Support Online tworzy ponad 60 – osobowy zespół certyfikowanych inżynierów, specjalistów-informatyków oraz programistów.
Dbamy o najwyższą jakość usług oraz o bezpieczeństwo Klienta. Pracujemy zgodnie ze standardami ITIL, posiadamy ubezpieczenie OC
na 1 mln $. Nasi pracownicy posiadają upoważnienie ABW dostępu do informacji niejawnych.
Jesteśmy partnerem światowych liderów branży IT (Microsoft, Dell, HP, IBM, Cisco, Webroot).
Zapewniając kompleksową obsługę IT, działamy w Grupie Informatycznej w skład której wchodzą:
 Support Online – outsourcing IT,
 Enovatio – systemy informatyczne dla biznesu,
 Software Business Group – Offshoring programistów.
Firma IT – kilka słów o Support Online Sp. z o.o.

Outsourcing IT czyli obsługa informatyczna firm.
Outsourcing informatyczny firm to kompleksowa obsługa IT zapewniająca:
 Helpdesk IT 24 h i wsparcie użytkowników
 Administrację serwerami
 Backup danych - zabezpieczenie informacji i danych – system SBBS
 Monitoring kluczowych elementów infrastruktury IT
 Sieci WAN/LAN/VPN – projektowanie, wdrażanie i zarządzanie
 Serwis sprzętu (gwarancyjny i pogwarancyjny)
 Audyty bezpieczeństwa IT
 Telefonia VoIP
 Stacja robocze i peryferyjne
 Projekty informatyczne wg. potrzeb Klienta

Helpdesk IT 24 h – zespół i sposób pracy
Helpdesk IT dostępny 24 h / 7 dni.
Nasz ok. 60 osobowy zespól inżynierów i
specjalistów IT (certyfikaty Microsoft, Unix, Cisco),
podzielony jest na małe grupy z liderami. Dzięki
temu uzyskujemy dywersyfikację wiedzy i
doświadczenia.
Zespół helpdesku IT działa zgodnie ze standardami
ITIL. Gwarantujemy natychmiastową reakcję na
zgłoszenie. Klient otrzymuje informację o stanie
realizacji zgłoszonego problemu, ma dostęp do
swoich zgłoszeń przez www.

Administracja środowiskiem informatycznym Klienta
Jako administrator IT zajmujemy się:
 instalacją i konfiguracją systemów serwerowych Windows, Unix, Linux, Novell oraz
oprogramowania serwerowego (np. poczta, bazy danych, zabezpieczenia antywirusowe,
ftp, system backupowy, itp.)
 instalacją i konfiguracją stanowisk roboczych oraz urządzeń peryferyjnych,
 wirtualizacją środowiska serwerowego
 zabezpieczaniem serwerów (np. certyfikacja, szyfrowanie),
 instalacją i konfiguracją urządzeń sieciowych ( routery, switche, firewall’e itp.)
 projektowaniem i wdrożeniem nowoczesnych rozwiązań w zakresie telefonii VoIP,
 pełną administracją i zarządzaniem systemami serwerowymi, siecią oraz telefonią,
 24 h monitoringiem poprawności funkcjonowania usług,
 bieżącym eliminowaniem usterek sprzętowych i programowych,
 wykrywaniem i usuwaniem potencjalnych zagrożeń ,
 stały nadzór nad obciążeniem i wydajnością zasobów informatycznych.

Sieć komputerowa WAN / LAN
Sieć komputerowa WAN / LAN
 Doradzamy w zakresie doboru odpowiedniego dostawcy Internetu (ISP),
 Projektujemy optymalną dla każdego Klienta sieć internetową,
 Wdrażamy i konfigurujemy sieci internetowe, w tym zastosowanie
nowoczesnego i wydajnego sprzętu,
 Administrujemy siecią,
 Monitorujemy ruch
 Projektujemy, wdrażamy i administrujemy stronami internetowymi,
 Stale nadzorujemy obciążenie i wydajność sieci oraz optymalizujemy jej
działanie
 Monitorujemy poprawność funkcjonowania usług przez 24 h, przez co
wykrywamy i szybko eliminujemy zagrożenia, usterki sprzętowe i programowe.

Sprzęt informatyczny i oprogramowanie
Dostarczamy sprzęt informatyczny i oprogramowanie dla biznesu
 Zapewniamy serwery i systemy serwerowe,
 komputery, laptopy, podzespoły,
 Systemy IT dla biznesu, pakiety biurowe oraz inne specjalistyczne oprogramowanie licencyjne,
 Zaopatrujemy Klientów w:
drukarki, kopiarki, faxy, skanery dokumentowe, urządzenia wielofunkcyjne, urządzenia i osprzęt sieciowy
(LAN/WAN), urządzenia telefonii VoIP, projektory multimedialne, monitory, systemy zasilania awaryjnego
(UPS), urządzenia i systemy backupu, drobny osprzęt, okablowanie i akcesoria informatyczne oraz inne produkty IT

Backup danych – kopia bezpieczeństwa
Wykonywanie kopii bezpieczeństwa dzięki SMALL BUSINESS BACKUP SOLLUTION.
SBBS to produkt przeznaczony dla firm, w których wyniki pracy przechowywane są lokalnie na komputerach użytkowników.
Klient posiada stały dostęp do kopii zapasowych swoich plików. System umożliwia przywrócenie danych z urządzenia SBBS w
sytuacji utraty ich z lokalnych jednostek.
SMALL BUSINESS BACKUP SOLLUTIONS:
 zabezpiecza i archiwizuje pliki z komputerów i laptopów
 Wykonuje kopie zapasowe automatycznie.
 Współpracuje z różnymi systemami operacyjnymi.
 Wysokiej jakości sprzęt i niezawodne oprogramowanie.
 Nie wymaga ujednolicania sprzętu i oprogramowania.
 Nie wymaga instalacji oprogramowania na stacjach roboczych.
 Nie zakłóca pracy użytkowników, informuje o nie wykonaniu kopii w ciągu określonego czasu.

Outsourcing IT – korzyści dla firm
 Klient nie ponosi kosztów pracowniczych takich jak składki ZUS, podatki, premie itp.
 Klient nie musi się obawiać, że pracownik weźmie zwolnienie lekarskie L-4.
 Klienta nie obchodzą urlopy wypoczynkowe – ma zagwarantowanych specjalistów IT 24 h.
 Klient nie musi zatrudniać w swojej firmie specjalistów z różnych dziedzin – dzięki
outsourcingowi IT może korzystać z wiedzy i doświadczenia ponad 60 osobowego zespołu
informatyków i certyfikowanych inżynierów.
 Klient nie tworzy kolejnego miejsca pracy, zatem nie musi wynajmować większych
powierzchni biurowych aby pomieścić swoich pracowników.
 Klient nie inwestuje w szkolenia pracowników, ponieważ to my nieustannie szkolimy naszych
specjalistów IT.
Pełna obsługa informatyczna
=
oszczędność dla Twojej firmy!

 Zaufało nam ok 150 firm polskich i zagranicznych. Z
niektórymi z nich współpracujemy od lat.
 Usługi informatyczne są polecane przez naszych Klientów.
 Od wielu firm otrzymujemy referencje.
Z outsourcingu informatycznego korzystają poniższe firmy.
To są nasi Klienci:

Siedziba firmy – Warszawa
Poleczki 21, Warszawa
tel. +48 22 335 28 00
e-mail: support@so.com.pl
Oddział firmy – Kraków
Grzegórzecka 43, Kraków
tel. +48 12 362 30 03
e-mail: support@so.com.pl
Dziękujemy za uwagę

Outsourcing it warszawa

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (16)

Similar to Outsourcing it warszawa

Similar to Outsourcing it warszawa (20)

Outsourcing it warszawa