Doktor Irena Eris, założycielka firmy, po studiach na Wydziale Farmaceutycznym Akademii Medycznej w Warszawie i doktoracie na wydziale farmacji Uniwersytetu Humboldta w Berlinie, w 1983 roku otrzymała pozwolenie na prowadzenie działalności gospodarczej i uruchomiła Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris jako zakład rzemieślniczy, zatrudniający jednego pracownika i produkujący jeden rodzaj kremu w liczbie 3 tys. sztuk miesięcznie.

1. Eksport produktów rozpoczął się w 1989 roku.
Debiut odbył się na rynku amerykańskim, na którym
kosmetyki Dr Irena Eris są dziś dostępne w ponad
tysiącu salonach. Ponadto produkty Dr Irena Eris
sprzedawane są w 18 krajach świata w sklepach
kosmetycznych, aptekach, supermarketach
i gabinetach kosmetycznych. Największymi
odbiorcami obok Stanów Zjednoczonych są Litwa,
Rosja i Niemcy, ale kupić je można również w tak
egzotycznych miejscach, jak Tasmania czy Tajwan.
Od września 2004 roku produkty Dr Irena Eris są
w ofercie ponad 200 sklepów najbardziej znanej
brytyjskiej drogeryjnej sieci Boots.
Dzisiaj firma zatrudnia 300 pracowników
i produkuje 300 rodzajów produktów w kilkunastu
liniach. Miesięczna produkcja wynosi około miliona
sztuk. Wszystkie kosmetyki spełniają standardy unijne
i amerykańskie (Food and Drug Administration).
Produkt
Grupą docelową marki Dr Irena Eris są kobiety
powyżej 20. roku życia, które poszukując produktów
wysokiej jakości, nowoczesnych i przyjemnych
w użyciu, jednocześnie bardzo dużą wagę przykładają
do potwierdzonej badaniami skuteczności
kosmetyku. Wszystkie kosmetyki Dr Irena Eris są
oparte na własnych oryginalnych recepturach, a ich
tworzeniu nieodłącznie towarzyszą badania na
każdym etapie ich powstawania.
Najwyższa jakość kosmetyków, innowacyjność,
skuteczność i bezpieczeństwo ich stosowania, przy
jednoczesnym otwarciu na najnowsze światowe
trendy – oto, co wyróżnia produkty Dr Irena Eris.
Każdy z nich, zanim trafi do klienta, jest starannie
przygotowywany i badany z zachowaniem niezwykle
rygorystycznych procedur.
Kosmetyczną ofertę można podzielić
na kilka grup:
 kosmetyki ekskluzywne Dr Irena Eris
(Young&Unique, Body Art, Forte, Fortessimo);
 dermokosmetyki apteczne Pharmaceris;
 kosmetyki popularne Lirene Dermoprogram;
 kosmetyki profesjonalne Prosystem;
 kosmetyki kolorowe PRIVI.
Od kilku lat wizerunek marki Dr Irena Eris kreują
nie tylko kosmetyki, ale również sieć działających
na zasadzie franszyzy Kosmetycznych Instytutów
Dr Irena Eris, które powstają w największych miastach
Polski i od niedawna za granicą. Obecnie sieć
liczy 20 placówek w kraju i 2 za granicą (Moskwa
i Bogota), do końca 2005 roku planowane jest
otwarcie kolejnych 10 w Polsce i kilku poza krajem.
Podstawą oferty Instytutów jest kilkanaście zabiegów
firmowych, składających się na Profesjonalny
Program Dr Irena Eris.
Ostatnie wydarzenia
W ostatnich latach firma Dr Irena Eris wprowadziła
wiele nowatorskich produktów. Na przykład jako
pierwsza na świecie przebadała i wykorzystała
w kosmetykach innowacyjny kompleks
FitoDHEA + folacyna (2004) i jako pierwsza
w Europie zaproponowała użycie witaminy K
w kosmetyce (1998).
W 2003 roku obroty firmy wyniosły 85 mln złotych
i wzrosły o 7% w stosunku do 2002 roku. W 2004 roku
firma zamierza osiągnąć obroty w wysokości 93 mln
złotych. Chce też w tym roku znacznie zwiększyć
zysk netto, do 6,3 mln złotych – z 2,1 mln złotych
zanotowanych rok wcześniej. W zeszłym roku eksport
wzrósł o 26% i nadal rośnie. Sprzedaż za granicę jest
ważnym elementem strategii firmy. Strategia zakłada
także dalsze wzmacnianie pozycji marki Dr Irena Eris
na rynku polskim i rynkach zagranicznych, rozwój
działalności naukowo-badawczej oraz rozwój
sieci franszyzowych Kosmetycznych Instytutów
Dr Irena Eris. Po sukcesie czterogwiazdkowego
Hotelu SPA w Krynicy Zdroju rozpoczęto też kolejną
inwestycję – budowę drugiego hotelu w Wysokiej
Wsi obok Ostródy, która powinna zostać zakończona
w pierwszej połowie 2006 roku.
Duże znaczenie dla firmy ma działalność
Centrum Naukowo-Badawczego Dr Irena Eris.
Ta młoda placówka ma już spore osiągnięcia na
międzynarodowym polu. W 2004 roku kilka razy
wyniki badań Centrum były prezentowane na
światowych konferencjach naukowych. Firma
Dr Irena Eris jest jedynym producentem z Polski
zaproszonym do prac nad utworzeniem Polskiej
Platformy Porozumienia do spraw Rozwoju Metod
Alternatywnych do Badań na Zwierzętach. Została
zaproszona do tworzenia tej platformy, ponieważ nie
testuje kosmetyków na zwierzętach oraz jest jedyną
polską firmą i jedną z nielicznych w Europie, która
składniki kosmetyczne bada metodą in vitro, czyli na
hodowlach komórek skóry.
Promocja
Konsekwentnie realizowana strategia budowania
mocnej pozycji marki Dr Irena Eris w działaniach
marketingowych i promocyjnych skupia się na
komunikowaniu innowacyjności i nowoczesności,
a firma przeznaczyła w 2003 roku największe wśród
polskich firm kosmetycznych kwoty na wydatki
reklamowe.
Stałe działania reklamowe i PR prowadzone są też
na zagranicznych rynkach strategicznych, a materiały
reklamowe i promocyjne są przygotowywane
równocześnie w języku polskim i siedmiu językach
obcych. Firma umacnia pozycję w segmencie
profesjonalnym poprzez udział w najważniejszych
zagranicznych targach kosmetycznych.
Rozwija również działalność sponsoringową
i społeczną. Laboratorium Kosmetyczne przekazuje
corocznie na cele charytatywne środki finansowe
i produkty o łącznej wartości ponad 0,5 mln
złotych. Jest partnerem społecznego programu
Zawsze Zdrowa i Aktywna, który stworzony został
z myślą o 7 mln dojrzałych Polek. Celem programu
jest podniesienie świadomości zdrowotnej kobiet
dojrzałych, polepszenie zdrowia i jakości życia.
W 2001 roku Dr Irena Eris w uznaniu za działalność
charytatywną otrzymała nagrodę Summa Bonitas,
przyznawaną przez Fundację „Zdążyć z pomocą”.
Wartości marki
Dr Irena Eris to światowej klasy marka za polskie
pieniądze. Wartość marki Dr Irena Eris oparta
jest na holistycznym podejściu do klienta
z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb każdego.
Dzięki szerokiej gamie nowoczesnych i przyjemnych
w użyciu produktów i zabiegów kosmetycznych
o stałej wysokiej jakości, może zaproponować
każdemu indywidualny program pielęgnacyjny,
mając na uwadze nie tylko te osoby, które chcą
dbać o urodę w domu, ale także te, które potrzebują
specjalistycznej, profesjonalnej i skutecznej opieki
kosmetycznej i dermatologicznej.
Rynek
Przez ostatnich 10 lat produkcja kosmetyków
w Polsce systematycznie wzrastała, przeciętnie
o około 10% rocznie. Wartość produkcji w roku
2002 wyniosła 1,85 mld złotych. Zatrudnienie
w przemyśle kosmetycznym utrzymuje się na
prawie niezmienionym poziomie (około 19 tys.
pracowników), choć zmalało w małych zakładach,
a nieznacznie wzrosło w większych.
Polska jest jedynym krajem Europy Środkowo-
Wschodniej, w którym pozycję lidera zajmuje marka
lokalna – właśnie Dr Irena Eris, która ma około
16% udziału w rynku kosmetyków do pielęgnacji
twarzy. Charakterystyczną cechą polskiego rynku
jest ogromna konkurencja – i to zarówno wśród
firm zagranicznych (w Polsce dostępne są produkty
wszystkich znanych koncernów światowych),
jak i polskich (zarejestrowanych jest 400 firm
produkujących kosmetyki, w tym 20 znaczących).
Osiągnięcia
Firma w ciągu kilku lat podbiła rynek i stała się
jedną z najlepszych polskich marek. Budowany
konsekwentnie od lat wizerunek jest dziełem
założycielki i właścicielki dr Ireny Eris. Jako pierwsza
w Polsce stworzyła nowatorską formułę firmowego
Kosmetycznego Instytutu Dr Irena Eris, łączącego
bogatą ofertę profesjonalnych usług kosmetycznych
z fachowym doradztwem lekarzy dermatologów.
W luksusowym Hotelu SPA Dr Irena Eris w Krynicy
Zdroju firma realizuje kompleksowy program
wypoczynku i pielęgnacji typu SPA.
Jako jedyna firma kosmetyczna w Polsce i jedna
z nielicznych w Europie posiada własne unikalne
Centrum Naukowo-Badawcze Dr Irena Eris, w którym
prowadzone są badania in vitro i in vivo.
Firma posiada Międzynarodowy Certyfikat
Zarządzania Jakością ISO 9001 (od 1996 roku)
i Zarządzania Środowiskiem ISO 14001 (od 2001
roku). Gwarantują one, że oferowane kosmetyki mają
światową potwierdzoną jakość, a jednocześnie ich
produkcja nie szkodzi środowisku.
Marka Dr Irena Eris to jedna z najbardziej znanych
i cenionych polskich marek, o czym świadczą badania
przeprowadzone w 2000 roku przez firmę badawczą
Pentor, które pokazały, że 93% Polaków zna tę markę.
Firma otrzymała liczne nagrody, m.in. Trusted Brand
2003 – srebrne godło, nagrodę dla marki najbardziej
godnej zaufania w kategorii kosmetyków do
pielęgnacji skóry (Przegląd Reader’s Digest, 2003 rok)
i Perły Biznesu 2003 dla Ireny Eris „za stworzenie
najcenniejszej polskiej marki z nazwiska” (miesięcznik
Businessman, 2003 rok). Jest członkiem Akademii
Marek zrzeszającej firmy reprezentujące najbardziej
znaczące marki firmowe i handlowe w Polsce.
Wiele nagród i wyróżnień przyniosły również
sposób zarządzania firmą, pozycja ekonomiczna
oraz zaawansowanie technologiczne i informatyczne.
Irenie Eris przyznano Nagrodę Kisiela w roku 2000 za
„stworzenie wielkiego średniego przedsiębiorstwa”.
Nieprzerwanie liczne nagrody zdobywają
kosmetyki i zabiegi Dr Irena Eris – w sumie ponad
90 nagród, wyróżnień i certyfikatów, w tym:
Doskonałość Roku miesięcznika Twój Styl za lata
1997–2004; Najlepsze dla Urody miesięcznika
Uroda 2003; Beauty Premium miesięcznika
Beauty Forum 1999, 2002; Oskar Kosmetyków
miesięcznika Kosmetyki 1998, 1999, 2001, 2004;
Mój Kosmetyk pisma Poradnik Domowy 2000–2002;
Professionalissimusy Centrum Kosmetologicznego
za kolejne lata 1995–2000; Hit Salonu miesięcznika
Salon i Elegancja 2000, 2002.
Historia
Doktor Irena Eris, założycielka firmy, po studiach na
Wydziale Farmaceutycznym Akademii Medycznej
w Warszawie i doktoracie na wydziale farmacji
Uniwersytetu Humboldta w Berlinie, w 1983 roku
otrzymała pozwolenie na prowadzenie działalności
gospodarczej i uruchomiła Laboratorium
Kosmetyczne Dr Irena Eris jako zakład rzemieślniczy,
zatrudniający jednego pracownika i produkujący
jeden rodzaj kremu w liczbie 3 tys. sztuk miesięcznie.
W 1986 roku zwiększył się popyt na kosmetyki
Eris. Efektem tego był gwałtowny rozwój firmy.
W 1989 roku zatrudnienie i obroty doszły do
nieformalnej górnej granicy, jaką mogło osiągać
prywatne przedsiębiorstwo rzemieślnicze
w socjalistycznej Polsce. Przemiany polityczne
i gospodarcze stworzyły jednak nowe możliwości
rozwoju. W 1993 roku w Piasecznie uruchomiono
nową fabrykę, wyposażoną w najnowocześniejsze
linie produkcyjne, maszyny sterowane komputerowo
i wprowadzono nowe technologie. Tak powstało
duże przedsiębiorstwo z wieloma laboratoriami
i rozbudowanymi działami.
Jako lider rynku firma jest również liderem
innowacji − badania naukowe to jeden
z najistotniejszych obszarów działania firmy
Dr Irena Eris. W 2001 roku rozpoczęło działalność
należące do firmy Centrum Naukowo-Badawcze
Dr Irena Eris z nowoczesnymi laboratoriami,
pozwalającymi na wielokierunkowe badania
i doświadczenia w zakresie kosmetologii,
prowadzone pod kierunkiem lekarzy dermatologów,
alergologów, biologów i biologów molekularnych.
Prowadzone są tam unikalne w branży kosmetycznej
badania in vitro na komórkach skóry (fibroblastach
i komórkach śródbłonka naczyniowego). Dzięki
nim można ocenić, jak składniki aktywne działają
na komórki, co pozwala stosować w recepturach
ustalone optymalne stężenia oraz synergicznie
działające kompleksy składników kosmetycznych.
Innym etapem prac badawczych są badania in vivo
(aplikacyjne), które potwierdzają skuteczność działania
składników w konkretnym kosmetyku. Dr Irena Eris
jako jedyna kosmetyczna firma w Polsce ma własną
pracownię badań komórkowych i prowadzi prace
badawcze w różnych obszarach na tak szeroką skalę.
DR IRENA ERIS
◊ W 1982 roku Irena Eris otrzymała spadek,
równowartość ceny sześciu maluchów – fiatów
126p, za który w roku 1983 założyła z mężem
warsztat rzemieślniczy produkujący krem półtłusty.
Na pensję dla jedynej pracownicy Irena Eris musiała
już pożyczyć pieniądze od przyjaciela, do dziś
zresztą pracującego w firmie.
◊ Doktor Irena Eris pierwsze kosmetyki mieszała
w prowizorycznej maszynie, zrobionej przez
znajomego ślusarza.
◊ W Centrum Naukowo-Badawczym Dr Irena Eris
prowadzone są badania in vitro na komórkach
skóry – fibroblastach i komórkach śródbłonka
naczyniowego.
◊ Firma Dr Irena Eris jest mecenasem jedynej
na świecie kobiecej orkiestry symfonicznej
Ladies First Symphony Orchestra.
W jej skład wchodzą Polki, głównie absolwentki
Akademii Muzycznej w Łodzi, ale także kobiety
muzycy z Danii, Szwecji i Norwegii.
Czego nie wiedzieliście o marce