Chociaż dr Irena Eris wybudowała na razie tylko dwa hotele SPA, oba zdążyły zgromadzić już pokaźną kolekcję nagród i zyskać liczne grono stałych wielbicieli z Polski i zagranicy. Hotele SPA Dr Irena Eris to trzecia działalność – po produkcji kosmetyków oraz franczyzowej sieci Kosmetycznych Instytutów Dr Irena Eris – realizowana przez nią z wielkim sukcesem.
Case study marki Jedynka z Albumu Superbrands Polska 2017
Case study marki Hotele SPA Dr Irena Eris z Albumu Superbrands Polska 2008
1. Oferta i wartości
Hotele SPA Dr Irena Eris to najnowsze
przedsięwzięcie firmy Laboratorium
Kosmetyczne Dr Irena Eris S.A., która od
24 lat zajmuje się produkcją kosmetyków do
pielęgnacji twarzy i ciała dostępnych już
w 18 krajach świata, a od 1997 r. rozwija na
zasadach franczyzy sieć 29 Kosmetycznych
Instytutów Dr Irena Eris (z tego trzy znajdują
się poza Polską: w kolumbijskiej Bogocie,
czeskiej Pradze i rosyjskim Kaliningradzie).
W 2001 r. do grupy dołączyło Centrum
Naukowo-Badawcze, w którym prowadzone
są badania i doświadczenia z zakresu
kosmetologii oraz unikalne w skali światowej
w tej branży badania in vitro na hodowlach
komórek skóry.
Hotele SPA Dr Irena Eris wyróżnia
znakomite położenie w sąsiedztwie zieleni,
lasów i łąk, z dala od zgiełku dużych miast.
Pierwszy z nich – Hotel SPA Dr Irena Eris
Krynica Zdrój w tym roku obchodzi dziesiąte
urodziny. Położony jest w jednym z najbar-
dziej znanych polskich uzdrowisk w otocze-
niu gór Beskidu Sądeckiego, tuż przy dolnej
nej z najwyżej położonych miejscowości
polskich pojezierzy – Wysokiej Wsi w powie-
cie Ostróda.
Hotel SPA Dr Irena Eris w zamyśle
właścicieli ma być synonimem luksusu
i holistycznego dbania o samopoczucie
psychiczne i fizyczne. Dlatego wszelkiego
rodzaju atrakcji tu nie brakuje. Dla gości
przygotowano 88 komfortowych pokoi
i apartamentów, i dziewięć pokoi w dwupo-
ziomowym Domu Leśnym wybudowanym
z drewnianych bali. Na terenie Wzgórz
Dylewskich znajduje się również Siedlisko
– miejsce zaprojektowane specjalnie z myślą
o pobytach rodzinnych czy w gronie przyja-
ciół. Jest to przestronny domek, z trzema
sypialniami oraz kuchnią i salonem z komin-
kiem, otoczony dużym ogrodem, do którego
można wyjść bezpośrednio z salonu.
W samym budynku hotelowym znajduje się
zespół sal konferencyjno-bankietowych
przygotowany z myślą o klientach bizneso-
wych. O atrakcyjności Hotelu stanowi
największy w Polsce Kosmetyczny Instytut
Dr Irena Eris składający się z 35 gabinetów
stacji nowoczesnej kolejki gondolowej na
Jaworzynę. Hotel posiada 49 luksusowych
pokoi i apartamentów, wszystkie z widokiem
na malownicze zbocza góry. Serce obiektu
stanowi Kosmetyczny Instytut Dr Irena Eris
składający się z 19 gabinetów zabiegowych
oraz Centrum SPA: basenu, jacuzzi, sauny
suchej i studia cardio. Na lubiących aktywne
formy wypoczynku czeka wiele atrakcji
– narty, rowery, konie, jazda bryczką,
saniami lub nordic walking. Zachcianki
kulinarne niejednego smakosza zaspokoi
restauracja Szósty Zmysł, Bar Przy Kominku
lub otwarty wieczorami Klub Lamus.
Obecność dwóch sal konferencyjnych,
z których jedna może pełnić również funkcje
sali bankietowej, to ukłon w stronę klientów
korporacyjnych. Adaptacja górskiego ośrodka
wraz z późniejszymi przeróbkami pochłonęła
ponad 20 mln zł.
Ponad trzy razy tyle Irena Eris zainwesto-
wała w swój drugi hotel, który został otwarty
w ubiegłym roku na Mazurach Zachodnich.
Lokalizacją dla niego stała się otulina Parku
Krajobrazowego Wzgórz Dylewskich, w jed-
Chociaż dr Irena Eris wybudowała na razie tylko dwa hotele SPA, oba zdążyły zgromadzić już pokaźną kolekcję
nagród i zyskać liczne grono stałych wielbicieli z Polski i zagranicy. Hotele SPA Dr Irena Eris to trzecia działalność
– po produkcji kosmetyków oraz franczyzowej sieci Kosmetycznych Instytutów Dr Irena Eris – realizowana przez
nią z wielkim sukcesem.
140 SUPERBRANDS POLSKA
2. zabiegowych, a także Centrum SPA, czyli
dwa baseny, pięć jacuzzi, cztery sauny,
studio cardio i siłownia. Prócz tego można
skorzystać z innych propozycji, jak korty
tenisowe, rowery, jazda konna, przejażdżki
bryczką lub saniami, biegi narciarskie oraz
nordic walking. Wzgórza Dylewskie już
zdążyły zasłynąć ze wspaniałej kuchni.
Restauracja Romantyczna, jako pierwsza
i na razie jedyna w Polsce otrzymała reko-
mendację Slow Food®
.
Na kulinarne podróże zaprasza również
Restauracja Oranżeria, a na przepyszne
desery Cafe Plotka. Goście mają też do
dyspozycji Klub Farma z kręgielnią i bilar-
dem, Rybakówkę – miejsce doskonałe na
organizację kolacji grillowych i ognisk oraz
Gospodę Sielanka utrzymaną w regionalnym
stylu z piecem do wypieku pieczywa umiesz-
czonym w jej centralnym punkcie, gdzie
można zasmakować kuchni mazurskiej przy
akompaniamencie zespołów regionalnych.
Innowacje i promocje
Zespół ekspertów z dziedziny kosmetologii,
dermatologii i fizjoterapii we współpracy
z Centrum Naukowo-Badawczym Dr Irena
Eris stworzył specjalną, autorską ofertę dla
klientów Kosmetycznych Instytutów Dr Irena
Eris, również dla tych, które funkcjonują
w Hotelach SPA Dr Irena Eris. W oparciu
o nowatorskie zabiegi i wieloletnie doświad-
czenie w zakresie obsługi klienta powstały
autorskie – pięcio-, siedmio- lub dziesięcio-
dniowe programy odnowy biologicznej dla
kobiet, mężczyzn, przyszłych mam oraz dla
odchudzających się, a także specjalne dla
nowożeńców czy fanów jogi. Niezmiennie
rekordy popularności biją weekendy SPA, ale
swoich amatorów mają też pakiety „szyte na
miarę”. Irena Eris, jako pierwsza wprowa-
dziła programy skomponowane specjalnie
z myślą o mężczyznach, jako że 35 proc.
klientów Kosmetycznych Instytutów w Hote-
lach SPA to właśnie panowie.
Osoby spędzające czas aktywnie czeka
miła niespodzianka. Tylko w Hotelach SPA
Dr Irena Eris można bowiem nabyć kolekcję
ubrań zaprojektowanych specjalnie dla tej
sieci przez projektanta Dawida Wolińskiego.
Kreacje jego projektów noszą nie tylko
polskie gwiazdy, jak Grażyna Wolszczak, ale
też światowe – m.in. Paris Hilton i Nicole
Richie. Zainspirowany filozofią Hoteli SPA,
Woliński przygotował kolekcję łączącą
wysokiej jakości naturalne tkaniny – ba-
wełnę, welur i frotte – z prostotą formy,
wygodą i najnowszymi trendami w światowej
modzie. Ubrania nadają się do noszenia na
co dzień oraz do aktywnego spędzania
czasu. W Hotelach SPA osoby dbające
o linię nie tylko zregenerują siły w stylowych
ubraniach, ale też mogą zjeść posiłki
opracowane przez dietetyków wg zaleceń
Montignaca. Jest to dieta nie tylko zdrowa,
ale i smaczna, bo uwzględnia polskie
tradycje kulinarne.
Kontekst rynkowy
Usługi typu wellness & SPA z roku na rok
zyskują w Polsce coraz więcej wielbicieli.
Bo jak tu nie kochać oazy ciszy i spokoju
– chwil, kiedy zapominamy o codziennej
pracy i oddajemy się w ręce profesjonalnych
masażystów, kosmetyczek lub najzwyczajniej
w świecie wskakujemy do bulgoczącego
ciepłymi bąbelkami jacuzzi. SPA – z łaciń-
skiego „sanus per aqum”, czyli zdrowy przez
wodę – nie tylko relaksuje, ale i leczy.
Zespół Ireny Eris stworzył pakiety SPA
dostosowane do indywidualnych potrzeb
różnych grup klientów – indywidualnych,
z rodziną czy biznesowych. Składają się one
ze specjalnie dobranych zabiegów kosme-
tycznych, ćwiczeń fizycznych oraz zdrowych
posiłków.
Irena Eris zakładała hotel w Krynicy
Zdroju 10 lat temu. Był to wówczas pierwszy
w Polsce tego typu obiekt z usługami SPA.
Od tego czasu wiele się w naszym kraju
zmieniło. Obiekty SPA rosną jak grzyby po
deszczu lecz usługi w nich oferowane są
jedynie uatrakcyjnieniem oferty noclegowej.
Hotel SPA Dr Irena Eris w Krynicy nie może
narzekać na brak gości – średnie obłożenie
wynosi tam 70 proc., a obroty przekraczają
10 mln zł rocznie. Podobne wyniki osiąga
działający już od półtora roku Hotel SPA Dr
Irena Eris Wzgórza Dylewskie. Wszystkie
firmy z grupy Dr Ireny Eris w ubiegłym roku
osiągnęły łączny przychód rzędu 150 mln zł,
czyli 38 mln euro, a pracuje w nich ponad
600 osób.
Osiągnięcia i perspektywy
Hotele SPA Dr Irena Eris jako jedyne hotele
w Polsce otrzymały certyfikat Międzynaro-
dowego Stowarzyszenia SPA – International
SPA Association (ISPA). Już niebawem
wyróżnienie to zapewne powędruje do
kolejnych obiektów Ireny Eris. Jej sieć
hotelowa ma się bowiem powiększyć. Firma
w 2008 r. zamierza rozpocząć budowę
hotelu SPA w pasie nadmorskim polskiego
wybrzeża. Obiekt ten ma mieć jeszcze
wyższy standard niż Krynica Zdrój i Wzgórza
Dylewskie. Jego otwarcie zaplanowano na
2010 r. W hotelu będzie 80 pokoi i aparta-
mentów, a koszt jego budowy pochłonie
– podobnie jak w przypadku Wzgórz
Dylewskich – około 60 mln zł.
1997 Otwarcie Hotelu SPA
Dr Irena Eris Krynica Zdrój
2004 Wmurowanie kamienia
węgielnego pod budowę
Hotelu SPA Dr Irena Eris
Wzgórza Dylewskie położonego
na Mazurach koło Ostródy
2006 Otwarcie Hotelu SPA Dr Irena
Eris Wzgórza Dylewskie
2006 Otrzymanie certyfikatów
International SPA Association
2006 Hotel SPA Dr Irena Eris
Wzgórza Dylewskie podczas
13 Międzynarodowego
Kongresu Kosmetycznego
zostaje wybrany SPA roku
2006 Restauracja Romantyczna
w Hotelu SPA Dr Irena Eris
Wzgórza Dylewskie otrzymuje
– jako pierwsza i na razie
jedyna restauracja w Polsce
– rekomendację Slow Food
2006 Hotel SPA Dr Irena Eris
Wzgórza Dylewskie otrzymuje
znak promocyjny Zielone
Płuca Polski
To, czego nie wiedziałeś
J Hotel SPA Dr Irena Eris Krynica
Zdrój jest pierwszym hotelem, który
zaoferował usługi SPA na rynku
hotelarskim.
J Hotel SPA Dr Irena Eris
Wzgórza Dylewskie zorganizował
pierwszy międzynarodowy turniej
golfa dla kobiet – Dr Irena Eris
Ladies Golf Cup.
J Hotel SPA Dr Irena Eris
Wzgórza Dylewskie był tłem
do filmu „Nigdy w życiu”.
J Hotele SPA Dr Irena Eris mają
w ofercie specjalne pakiety SPA
wyłącznie dla mężczyzn.
J Projektant Dawid Woliński
stworzył kolekcję ubrań sportowych
specjalnie dla Hoteli SPA Dr Irena
Eris i tylko w nich dostępnych.
SUPERBRANDS POLSKA 141
www.hotelespa.pl