Potentialevurdering Gør virksomhedens kundepotentiale til virkelighed! En potentiale vurdering giver jeres virksomhed værdifuld og ofte forretningskritisk indsigt omkring jeres kunders tanker om og oplevelser med jer, og alene interessen for jeres kunder udvikler både relationen og ikke mindst potentialet. Vi gør arbejdet, og I høster alle frugterne. Potentialevurderingen kan klæde jeres virksomhed på til at handle på afgørende parametre, høste ukendte frugter og generobre kunder, der måske er på vej væk - potentialet er summen af alle de værdiskabende aktiviteter.

1. Giv os 30 min af
din tid
En potentialevurdering er en investering i jeres virksomheds eksistens-
grundlag. Vi stiller skarpt på, hvorfor I er sat i verden og hvilken værdi, I
ønsker at bidrage med. Udfra jeres kerne, styrker og retning undersøger vi
potentialet - både internt og eksternt. Potentialevurderingen er et detektiv-
arbejde, hvor vi går tæt på jer, jeres medarbejdere, jeres kunder og event-
uelt jeres samarbejdspartnere. Resultatet er et skarpt virkelighedsbillede,
der giver mulighed for bevidste og velovervejede valg.
Læs mere om styrkefokus på www.styrkefokus.dk
Vi lover det betaler sig!
Potentialevurdering
Gør potentiale til virkelighed
Telefon: +45 4246 1646 // Mail: info@styrkefokus.dk // Web: styrkefokus.dk

2. Gør potentiale til virkelighed
Telefon: +45 4246 1646 // Mail: info@styrkefokus.dk // Web: styrkefokus.dk/
Er der mere potentiale i mine eksisterende kunder?
Er der vigtige kunder, der er ved at forlade os?
Er der potentielle kunder som vi overser?
Er vores nuværende kunder blot tilfredse eller aktive ambassadører?
Er vi skarpe nok på, hvad vi gerne vil stå for og bidrage med hos kun-
derne?
2. Online vidensindsamling
Spørgeskemaundersøgelser er den mest effektive vej til en
stor datamængde, den kan fremhæve de tendenser,
der kan arbejdes videre med. Som ekstern samarbejdspart-
ner får vi flere og mere autentiske svar, end når man selv
spørger sine samarbejdspartnere. Vi kommer ind til kernen
af jeres kunderelationer.
3. Dybdeinterview
Spørgeskemaundersøgelsen giver en stor viden i bredden,
men uden mulighed for at dykke ned i besvarelserne. Med
målrettede interviews kan vi afdække tendenser, uddybe
svage dataområder og få konkrete input til definerede
spørgsmål. Det giver en dybdegående indsigt, der kvalif-
icerer viden, konklusioner og indsatsforslag.
Udbytte
Få indsigt i, hvordan I får flere af de gode kunder, hvordan
I kan sælge mere til de eksisterende kunder, hvem der er
de vigtigste konkurrenter, hvad er konkurrenterne gode til,
hvad er de største vækstbegrænsere i din virksomhed. Al
denne viden er vejen til at finde og realisere potentialet i
jeres virksomhed.
5. Potentiale workshop
Workshop med fokus på Indsigt og Indsats for ledelse og
andre interessenter hvor vi ud fra den indsamlede data-
mængde peger på styrker, svagheder og mulige indsat-
sområder i jeres virksomhed.
4. Potentialerapport
Samlet potentialerapport, der præsenterer konklusionerne
og viser relevante eksempler fra det indsamlede materiale,
der gør jeres virksomhed klædt på til at styrke jeres indsat-
sområder. vi kan komme helt tæt på dine kunder og få de
svar, som du normalt kun kan gætte på.
En potentialevurdering er en tilbundsgående analyse af kundeforhold med direkte rod i
virksomhedens selvforståelse. Hvor andre måler på tilfredshedsfaktorer eller loyalitets-
parametre, tager Styrkefokus udgangspunkt i, hvordan I vil have at jeres virksomhed
bliver opfattet. Vi afdækker de ofte usagte og komplekse forhold, der ligger bag jeres
kunderelationer.
Den største styrke ved en potentialevurdering fra Styrkefokus er, at de har været i stand til at
udvikle et stærkt koncept, der gør dem i stand til at finde de rigtige spørgsmål og stille dem til
os og vores kunder. Styrkefokus har givet os en kollektiv bevidsthed omkring os selv og vores
kunder, og det har gjort os i stand til at reagere mere proaktivt og hurtigere end vores konkur-
renter!
Gitte Selnes -
en potentiale vurdering giver jer svar på:
en potentiale vurdering består af:
1. Ledelses-workshop
Grundlaget for potentialevurderingen er en tilbundsgående
analyse af jeres virksomheds historie, situationen og syn på
fremtiden. Hvor er det I som virksomhed gerne vil være?
Vores formål at finde ind til virksomhedens mission og vi-
sion som kunden herefter kan forholde sig til i den videre
undersøgelse.