Spor 1 jobb smartere

Jobb Smartere
Ole Johan Heum, Manager, Steria Consulting
Morten Dybdahl, Strategi Rådgiver, Microsoft Consulting

| Copyright© 2011 Microsoft Corporation

Medarbeiderne vil gjerne ha forandringer i arbeidslivet sitt og mange ansatte
vil derfor gå på jakt etter ny jobb i håp om å oppnå forbedringer og
større arbeidsglede. Denne konklusjonen fremstår helt tydelig i årets EEI
undersøkelse, som viser at nordmenns troskap er rekordlav.
European Employee Index – Norge 2011

Offentlig sektor slår knockout på private virksomheter. Vil du ha et arbeid

som oppfattes som meningsfylt. Da skal du søke til offentlig sektor. Det
viser European Employee Index Norge 2012. Opp mot 1 million medarbeidere lider

under dårlig lederskap.
| Copyright© 2011 Microsoft Corporation European Employee Index – Norge 2012

Smerten vi kan snakke om .....


kompleksitet

Produktivitet er ikke
Mer, Raskere, Bedre!

MENNESKERS EGENSKAPER

tid

STRATEGI
«mennesket avgjør hvilke
oppgaver vi kan utføre»

RESSURS
«mennesket er en ressurs
vi tildeler oppgaver»

KOSTNAD
«mennesket er en kostnad
i vår produksjon»

Så, hvordan kan «Jobb Smartere» bidra?


Hva er «Jobb Smartere»?

En prosess som engasjerer
organsisasjonen med øvelser og tiltak for
å kunne drive varig endring.

Ferdighetstrening 
Trener mennesker opp i grunnleggende
teknologiske ferdigheter for å kunne utføre
hverdagsaktiviteter mer effektivt ved smart
bruk av teknologi.


Vi innfører et sett med spilleregler som
skal sikre kulturendringen. F.eks. «Svar på
intern e-post innen utgangen av neste
arbeidsdag».


Erfaringstall: Reduserte kostnader og økt produktivitet


Hva er mer arbeidsglede?


Mer arbeidsglede med «Jobb Smartere» ved....

Raskere
avklaringer Mindre reisetid

Mer effektiv Bedre
Lettere å få tak i folk kommunikasjon kunderelasjoner Enklere å møtes


I Steria skal vi oppnå
Great place to work: Alt tatt i betraktning, 89
• Mer fornøyde medarbeidere dette er et flott sted å arbeide: 89%
• Økt effektivitet Great place to work: Holde Steria på topp
10
• Høyere kvalitet på tilbud og 15
Økning i Lync applikajsonsdelinger 15%
prosjekter Økning i avholdte Live meetings: 150% 150
Reduksjon i reiser mellom 20
avdelingskontorene
Reduksjon i antall e-post sendt internt. 20
Andel av Sterias medarbeidere skal ha åpne 99
kalendere
Økning i antall aktive bidragsytere på 15
Yammer
Antall ledere som aktivt bruker Yammer i 100
kommunikasjon

Jobb Smartere moduler


Moduler i «Jobb Smartere»

Tar for seg: Gir meg verdi:
«Spør og få svar» Raskere avklaringer
«Finn folk» Flere relasjoner
«Bli mer kjent» Mer synergi

Teknologi: Outlook / Lync / MySite

Tar for seg: Gir meg verdi: Tar for seg: Gir meg verdi:
«Virtuell deltagelse» Enklere å møtes «Dele dokumenter» En felles versjon
«Dele dokumenter» Mindre reisetid «Fellesinformasjon» Færre e-post
«Ta notater» Redusert papirbruk «Fellesoppgaver» Får ting gjort

Teknologi: Outlook / Lync / OneNote Teknologi: Sharepoint / Office 2007 ->

Modul beskrivelse : Smart kommunikasjon
Jeg kan enkelt finne folk og etablere kontakt uavhengig av hvor de måtte befinne seg. Jeg har et godt utvalg av

SMARTERE
kommunikasjonsmuligheter som jeg benytter i forhold til situasjonen jeg befinner meg i, og oppgaven som skal
JOBB
ØNSKET OPPLEVELSE
utføres.

Søker jeg personer ved navn, e-
post adresse eller kompetanse Kommuniser fra hvilken som helst enhet. Bruk den som er
fra Win telefon, Lync eller mest hensiktsmessig for deg og den oppgaven som skal
Sharepoint utføres. Kommunikasjonskanalene dekker video, tale,
lynmeldinger og deling av skrivebord.

Start kommunikasjonen med lynmelding, «Hei», ta deretter i
Jeg blir bedre kjent ved å sjekke bruk ytterligere kommunikasjonskanaler.
Mysite for den jeg skal
Fra hvor som helst ...... kontakte.

Vi har etablert vaner i forhold til kommunikasjon som må snus. Mange bruker kun e-post og telefon. Mer
organisatorisk
Personlig og

KULTUR ENDRING kontakt vil eksponere hver enkelt i større grad, dette kan virke som truende for noen, og må snus til en positiv
mulighet gjennom god støtte fra ledere.

• Færre e-post • Personsøk i Sharepoint • Outlook • Respekter andre sin • Ledertrening
• Raskere å få kontakt • Lynmeldinger • Lync tilgjengelighet. • Blog for alle
• Enklere å finne folk • Dele skrivebord • MySite • Bruk e-post til ikke- • Nano læring
• Mer tilgjengelig • Tale & Video • Personsøk tidskritiske meldinger • FAQ
• Varsle om status • Windows Mobil • Start med lynmelding, • Intranett artikler
• Lagre dokumenter bruk deretter andre • Brukerdokumentasjon
• Sette åpen kalender kanaler. • Matriell for ledere


Hvordan gjennomføre?


STRATEGI FOR GJENNOMFØRING


Innføringsmodell

Endringstiltak 1:
Ferdighetstrening og kommunikasjon

Endringstiltak 2:
Jobb Smartere moduler.. ....tilpasses kundes behov Ledere som leder ved eksempel

Avdekke målsetningene til virksomheten

Beskrive berørte initiativer (interessentkart)

Justere kvalitativ analyse (spørreskjema)

ANALYSE Gjennomføre analyse (10-40 intervjuer)

Oppsummere analysen i ....

Personas Endringsdrivere Målbilde

Gjennomgang av generiske moduler

Gjøre gjennomgang av IT Roadmap

Forankre kryssningspunkter med andre initiativer

DESIGN Justere moduler og tilrettelegge adopsjonsdrivere

Gjennom design produseres ....

Endringsplan IT Støtte Modulbeskrivelser

Ferdigstille endringsdrivere

Forankre i ledergrupper

Ferdighetstrening med ledere

DRIVE ENDRING Drive endringsaktiviteter, ex. «lede ved eksempel»

Gjennom Endring produseres ....

Plan for
gjennomføring Endringsdrivere Målbare resultater

Spor 1 jobb smartere

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Spor 1 jobb smartere

Similar to Spor 1 jobb smartere (20)

More from Steria Norway

More from Steria Norway (20)

Spor 1 jobb smartere