Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Hvordan få fart på webprosjekter i organisasjoner<br />Robert Isaksen & Karl Philip Lund<br />
Hurtigruten Internettsalg 2005-2010<br />
Hurtigruten Internettsalg 2010-2012<br />
50 minutter<br />Hurtigruten 2007-2010<br />Hvordan komme i gang?<br />Hvordan behandle folk?<br />Veien videre for Hurtig...
Robert Isaksen<br />Galactic Web manager i Hurtigruten<br />Blogg: http://baktusbror.wordpress.com/<br />Tidligere:<br />
Karl Philip Lund<br />Jobber mest med Hurtigruten i 2010/11 <br />Blogg: http://stammen.no<br />Tidligere:<br />
Hurtigruten 2007<br />5 selskap<br />8 web sider – forskjellige plattformer<br />Ingen felles booking<br />Web salg – Unde...
August 2008<br />
Desember 2008<br />
Hurtigruten<br /> Organisasjonsendringer<br /> Nedbemanninger <br />Outsourcing<br /> IT Systemendringer<br />
Evnen til å lære, og raskt omdanne læring til handling - er den ultimate konkurransefordel<br />
<ul><li>Jack Welch – en av verdens ledende strateger</li></ul>Strategi er....<br /><ul><li>ikke en tidkrevende plan. Det e...
Å velge en retning og implementeresom et helvete!</li></li></ul><li>Action<br />5 steg<br />
1. Begynn med det du har<br />
2. Ikke bekymre deg over ting du ikke kan gjøre noe med<br />
3. Lag en oversikt over mulige aktiviteter<br />
4. Prioriter hver aktivitet i forhold til andre aktiviteter<br />
5. Sett i gang<br />
Sannheten om hva som motiverer folk<br />
Dette funker…<br />
Dette funker ikke…<br />
Hva funker da?<br />
1. Autonomi<br />
2. Mestring<br />
3. Mening<br />
Sammendrag<br />Vis målet og veien<br />Frihet (ansvar, avgjørelse, myndighet)<br />Små prosjektgrupper<br />Finn dedikert...
Spørsmål?<br />
6 grep som gir høy ROI<br />Forbedre titler og tekster<br />Fortell brukeren hvor hun er<br />Kutt bort ”dødt innhold”<br ...
1. Forbedre titler og tekster<br />
Fra 34000 besøk til 115000<br />
2. Fortell brukeren hvor han er<br />
3. Kutt bort dødt innhold<br />Hvor mange besøker denne siden?<br />
4. Unngå ”ingen resultater”<br />
5. Nøkkelfunksjonalitet på forsiden<br />
Små endringer har stor betydning<br />Bestilling<br />
Nettsalget har doblet<br />
6. Juster knappene<br />
Tydeligere knapper<br />
Praktisk øvelse<br />Hva er forretningsmålet til Infotjenester?<br />Hvilke prosesser på infotjenester.no må brukeren lykk...
Topp 10 unnskyldninger for å ikke gjøre noe…<br />Vi må vente på…<br />Det er vanskelig… Det er teit…<br />IT avdelingen…....
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Karl Philip Lund og Robert Isaksen: Hvordan få fart på webprosjekter i organisasjoner

1,553 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Karl Philip Lund og Robert Isaksen: Hvordan få fart på webprosjekter i organisasjoner

  1. 1. Hvordan få fart på webprosjekter i organisasjoner<br />Robert Isaksen & Karl Philip Lund<br />
  2. 2. Hurtigruten Internettsalg 2005-2010<br />
  3. 3. Hurtigruten Internettsalg 2010-2012<br />
  4. 4. 50 minutter<br />Hurtigruten 2007-2010<br />Hvordan komme i gang?<br />Hvordan behandle folk?<br />Veien videre for Hurtigruten<br />Diskusjon & Spørsmål<br />
  5. 5. Robert Isaksen<br />Galactic Web manager i Hurtigruten<br />Blogg: http://baktusbror.wordpress.com/<br />Tidligere:<br />
  6. 6. Karl Philip Lund<br />Jobber mest med Hurtigruten i 2010/11 <br />Blogg: http://stammen.no<br />Tidligere:<br />
  7. 7. Hurtigruten 2007<br />5 selskap<br />8 web sider – forskjellige plattformer<br />Ingen felles booking<br />Web salg – Under 30 mill nok<br />New Core – inkludert web booking<br />Ny webløsning <br />Global<br />
  8. 8. August 2008<br />
  9. 9. Desember 2008<br />
  10. 10. Hurtigruten<br /> Organisasjonsendringer<br /> Nedbemanninger <br />Outsourcing<br /> IT Systemendringer<br />
  11. 11. Evnen til å lære, og raskt omdanne læring til handling - er den ultimate konkurransefordel<br />
  12. 12. <ul><li>Jack Welch – en av verdens ledende strateger</li></ul>Strategi er....<br /><ul><li>ikke en tidkrevende plan. Det er en evolusjon av enidé over tid hvor forutsetningene endrer seg hele tiden.
  13. 13. Å velge en retning og implementeresom et helvete!</li></li></ul><li>Action<br />5 steg<br />
  14. 14. 1. Begynn med det du har<br />
  15. 15. 2. Ikke bekymre deg over ting du ikke kan gjøre noe med<br />
  16. 16. 3. Lag en oversikt over mulige aktiviteter<br />
  17. 17. 4. Prioriter hver aktivitet i forhold til andre aktiviteter<br />
  18. 18. 5. Sett i gang<br />
  19. 19. Sannheten om hva som motiverer folk<br />
  20. 20. Dette funker…<br />
  21. 21. Dette funker ikke…<br />
  22. 22. Hva funker da?<br />
  23. 23. 1. Autonomi<br />
  24. 24. 2. Mestring<br />
  25. 25. 3. Mening<br />
  26. 26. Sammendrag<br />Vis målet og veien<br />Frihet (ansvar, avgjørelse, myndighet)<br />Små prosjektgrupper<br />Finn dedikerte mennesker<br />Kjør testprosjekter ofte<br />Sett i gang<br />Fortell suksesshistorier<br />
  27. 27. Spørsmål?<br />
  28. 28. 6 grep som gir høy ROI<br />Forbedre titler og tekster<br />Fortell brukeren hvor hun er<br />Kutt bort ”dødt innhold”<br />Unngå ”ingen resultater”<br />Nøkkelfunksjonalitet på forsiden<br />Juster ”knapper”<br />
  29. 29. 1. Forbedre titler og tekster<br />
  30. 30.
  31. 31. Fra 34000 besøk til 115000<br />
  32. 32. 2. Fortell brukeren hvor han er<br />
  33. 33.
  34. 34. 3. Kutt bort dødt innhold<br />Hvor mange besøker denne siden?<br />
  35. 35. 4. Unngå ”ingen resultater”<br />
  36. 36. 5. Nøkkelfunksjonalitet på forsiden<br />
  37. 37.
  38. 38. Små endringer har stor betydning<br />Bestilling<br />
  39. 39. Nettsalget har doblet<br />
  40. 40. 6. Juster knappene<br />
  41. 41. Tydeligere knapper<br />
  42. 42. Praktisk øvelse<br />Hva er forretningsmålet til Infotjenester?<br />Hvilke prosesser på infotjenester.no må brukeren lykkes med for at dere skal nå forretningsmålet<br />Bruk webanalyse til å identifisere problemer<br />Se problemene i lys av punkt 1-6<br />
  43. 43.
  44. 44. Topp 10 unnskyldninger for å ikke gjøre noe…<br />Vi må vente på…<br />Det er vanskelig… Det er teit…<br />IT avdelingen….<br />Det er ikke mitt ansvarsområde…<br />Jeg har ikke tid til å prioritere…<br />Jeg trenger flere/andre folk…<br />Det er ikke i tråd med ”brandstrategien”<br />Vi selger ikke produkter på nett…<br />Vi har ikke budsjetter for det …<br />Norge er unikt …<br />

×