Презентація створена як наочний матеріал для підготовки спеціалістів управлінського напряму Кафедра управління, Сумський державний університет

1. Види Інформаційних
Систем
Інформаційні системи в менеджменті
Презентація створена як наочний матеріал для підготовки
спеціалістів управлінського напряму
Кафедра управління, Сумський державний університет

2. Більш детальніше про кафедру та її роботу можна
дізнатись за посиланням:
https://management.biem.sumdu.edu.ua/uk/

3. Основні функції
бізнесу

4. Процес
виконання
замовлення

7. Конкурентна модель Портера

8. Маркетингові
інформаційні
системи

9. ПРИКЛАДИ МАРКЕТИНГОВИХ СИСТЕМ ТА
СИСТЕМ ПРОДАЖУ
СИСТЕМА ОПИС ГРУПА КОРИСТУВАЧІВ
Обробка замовлень Створення, обробка та
відслідковування (супровід)
замовлень
Операційний менеджмент
Працівники
Ціновий аналіз Визначення (встановлення)
цін на продукцію та послуги
Менеджмент середньої
ланки
Прогнозування тенденцій
продажу
Підготовка довгострокових
прогнозів з продажу
Топ-менеджмент

10. 10 Статистичних підтверджень необхідності
використання CRM-систем
1. До 2019 року світовий ринок автоматизації маркетингу досягне 5,5 мільярдів
доларів
2. 71% компаній використовують автоматизацію маркетингу у тій чи іншій формі
3. 75% компаній, що скористалися системами автоматизації маркетингу, отримали
позитивне значення ROI протягом першого року
4. За словами маркетологів найбільшим ефектом від автоматизації маркетингу є
збереження часу
5. 52% маркетологів стверджують, що аналітика та можливості генерування звітів –
найбільш корисна функція автоматизації маркетингу

11. 10 Статистичних підтверджень необхідності
використання CRM-систем
6. Компанії, що використовують автоматизацію маркетингу здатні отримати вдвічі
більше потенційних клієнтів, ніж компанії, що використовують можливості email.
7. Клієнти, залучені через CRM, витрачають на 47% більше, ніж інші клієнти
8. Рівень знань про вподобання клієнтів та їхню споживацьку поведінку зростає до 451%
при використанні систем автоматизації маркетингу.
9. 63% компаній, що обходять конкурентів використовують системи автоматизації
маркетингу.
10. Малі компанії, що використовуютьавтоматизацію маркетингу, оцінюють свої доходи від
утримання існуючих клієнтів на рівні 50%.

12. Інформаційні системи управління виробництвом
(виробничі ІС)

13. Приклади Виробничих Систем
СИСТЕМА ОПИС ГРУПА КОРИСТУВАЧІВ
МАШИННИЙ КОНТРОЛЬ КОНТРОЛЬ РОБОТИ МАШИН ТА
ОБЛАДНАННЯ
ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
ПЛАНУВАННЯ ВИРОБНИЦТВА ВИРІШУЄ КОЛИ І СКІЛЬКИ
ПРОДУКЦІЇ МАЄ БУТИ
ВИГОТОВЛЕНО
МЕНЕДЖМЕНТ СЕРЕДНЬОЇ ЛАНКИ
МОЖЛИВОСТІ РОЗМІЩЕННЯ ВИРІШУЄ ДЕ РОЗМІСТИТИ НОВІ
ВИРОБНИЧІ ПОТУЖНОСТІ
ТОП-МЕНЕДЖМЕНТ

14. Система обліку дебіторської заборгованості

15. Приклади Фінансових та Бухгалтерських
Систем
СИСТЕМА ОПИС ГРУПА КОРИСТУВАЧІВ
ДЕБІТОРСЬКА ЗАБОРГОВАНІСТЬ ВІДСТЕЖЕННЯ КОШТІВ, ЯКІ
НАЛЕЖАТЬ КОМПАНІЇ
ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
БЮДЖЕТУВАННЯ ПІДГОТОВКА КОРОТКОСТРОКОВИХ
БЮДЖЕТІВ
МЕНЕДЖМЕНТ СЕРЕДНЬОЇ ЛАНКИ
ПЛАНУВАННЯ ПРИБУТКОВОСТІ ПЛАНУВАННЯ ПРИБУТКУ В
ДОВГОСТРОКОВІЙ ПЕРСПЕКТИВІ
ТОП-МЕНЕДЖМЕНТ

17. ПРИКЛАДИ СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ
ПЕРСОНАЛОМ (КАДРОВІ СИСТЕМИ)
СИСТЕМА ОПИС ГРУПА КОРИСТУВАЧІВ
НАВЧАННЯ ТА РОЗВИТОК ВІДСТЕЖЕННЯ ВМІНЬ ТА НАВИЧОК
ПЕРСОНАЛУ, ОЦІНКА
ПРОДУКТИВНОСТІ РОБОТИ
ПРАЦІВНИКІВ
ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
АНАЛІЗ ОПЛАТИ ПРАЦІ МОНІТОРИНГ РОЗМІРУ ОПЛАТИ
ПРАЦІ ТА ЙОГО РОЗПОДІЛУ СЕРЕД
ПРАЦІВНИКІВ РІЗНИХ КАТЕГОРІЙ
(ЗАРОБІТНОЇ ПЛАТИ, ПРЕМІЙ,
ДОПЛАТ ТОЩО)
МЕНЕДЖМЕНТ СЕРЕДНЬОЇ ЛАНКИ
ПЛАНУВАННЯ ПОТРЕБИ У
ЛЮДСЬКИХ РЕСУРСАХ
ПЛАНУВАННЯ ПОТРЕБИ В РОБОЧІЙ
СИЛІ У ДОВГОСТРОКОВІЙ
ТОП-МЕНЕДЖМЕНТ

18. Класифікація систем з концептуальної
точки зору
• Системи обробки транзакцій
• Управлінські інформаційні системи та системи підтримки прийняття
рішень
• Виконавчі інформаційні системи (Системи виконавчої підтримки)