Paper by Kyle Koh and Jinwook Seo

1. Quantitative Evaluation of Media
Space Con
fi
guration in a Task-
Oriented Remote Conference
System
+ OzCHI’13
- Kyle Koh, Jinwook Seo
/ 조수빈
석사 과정 조수빈
11/03/2021

2. 1 Why This Paper
2 연구 배경 및 목표
3 연구 방법
4 연구 결과
5 Takeaway
목차

3. 3
Why This Paper 연구 배경 및 목표 연구 방법 연구 결과 Takeaway
For 개인 연구…
•원격 협업 상황에서 awareness의 중요성을 알기 위해 우선 awareness independent task와
awareness dependent task가 무엇인지 살펴보고자 함
•이와 비슷하게 원격 협업 업무 타입을 분류하고, 각 업무 타입에 대해 특정 정보의 중요성을 파악
하는 연구를 찾음

4. 4
연구 배경
•원격 협업 및 커뮤니케이션을 돕는 수많은 툴과 하드웨어가 개발되어왔음
•하지만 여전히 컴퓨터를 사용한 메신저나 화상 회의가 주로 사용됨
•화상 회의도 좋은 커뮤니케이션 도구지만, 업무의 형태에 따라서 아쉽거나 부족한 부분이 있음
•똑같은 컴퓨터 화상 회의 도구만을 사용하더라도 다양한 media space 디자인을 적용하면 이러
한 부족한 부분들이 완화될 수 있을 것
•따라서, 다양한 원격 협업 업무 형태에 맞는 media space 배치가 무엇인지 알아보고자 함
연구 목표
•일반적인 컴퓨터 화상회의를 통해 진행될 수 있는 원격 협업 업무를 분류하고,
•다양한 media space 배치를 분석하여,
•업무 타입 및 media space 배치에 따른 media space 공간 사용을 살펴보고자 함
Why This Paper 연구 배경 및 목표 연구 방법 연구 결과 Takeaway

5. 5
업무 타입 분류
•1. Collaborative Content Creation with open-end (창의적 창조)
•만화 빈칸 채우기, 화재 조심 포스터 만들기
•2. Cooperative Problem Solving with known-end (문제 해결)
•flow free
•3. Competitive Asynchronous Gameplay (게임 대결)
•오목
Why This Paper 연구 배경 및 목표 연구 방법 연구 결과 Takeaway

6. 6
Media space 배치
개념 설명
•media space: 원격 협업자들이 같이 일을 할 수 있도록 세팅된 미디어 공간
•person space: 사람들 간의 존재를 알 수 있게 해주는 공간 (본 연구에서는 화상 회의 영상)
•workspace(taskspace): 협업이 필요한 업무가 진행되는 공간 (본 연구에서는 그림판, 게임화면)
화면 배치 4가지
Why This Paper 연구 배경 및 목표 연구 방법 연구 결과 Takeaway

7. 7
Media space 배치
그 안에서 화상 회의 화면 배치 3가지
taskspace의 20%
taskspace의 30%
taskspace의 60%
또 그 안에서 화상 회의 화면 사이즈 3가지
Why This Paper 연구 배경 및 목표 연구 방법 연구 결과 Takeaway

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Media space 배치
그 안에서 화상 회의 화면 배치 3가지
taskspace의 20%
taskspace의 30%
taskspace의 60%
또 그 안에서 화상 회의 화면 사이즈 3가지
4가지 배치 * 3가지 회의 화면 배치 * 3가지 사이즈 * 3가지 업무 타입 = 108가지 업무 상황
Why This Paper 연구 배경 및 목표 연구 방법 연구 결과 Takeaway

9. Pilot Study
•연구 및 실험 디자인을 확인하기 위해 진행
•스크린 사이즈를 조금 축소시키고,
•할당된 업무를 조금 수정하고,
•배치를 수정 불가능하게 바꿈
Participant
•협업 업무를 재밌게 진행할 수 있을만큼 친한 사이인 9쌍 모집
•남성 17명, 여성 1명
•20대 17명, 30대 1명
•모두 학부 및 석사생
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Why This Paper 연구 배경 및 목표 연구 방법 연구 결과 Takeaway

10. Procedure
•각자 다른 회의실에 들어가서 웹캠이 달려있는 컴퓨터를 사용해서 업무 진행
•각 참가자는 세가지 업무 타입마다 두개의 업무 진행 (총 여섯개)
•화면 배치는 참가자의 피로도를 고려하여 within이 아닌 between subjects로 비교함
Measure
•media space 사용의 행동 데이터를 수집하기 위해 아이트래커 데이터 수집 (어떤 space를 많이
보았는지 확인하기 위함)
•7-point Likert scale로 각 space의 중요도 사후 설문조사
•사후 인터뷰 진행
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Why This Paper 연구 배경 및 목표 연구 방법 연구 결과 Takeaway

11. 협업자의 화상 회의 화면이 중요한 정도
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창조 창조
창조 창조
문제해결 문제해결
문제해결
문제해결
대결
대결
Why This Paper 연구 배경 및 목표 연구 방법 연구 결과 Takeaway

12. 배치별 각 space의 중요한 정도
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Why This Paper 연구 배경 및 목표 연구 방법 연구 결과 Takeaway
창조
문제해결
문제해결
대결
대결

13. 13
Why This Paper 연구 배경 및 목표 연구 방법 연구 결과 Takeaway
1⃣ 원격 협업 업무 분류 참고
•CSCW에서 많이 사용되는 원격 협업 업무 타입 정리
•해당 분류를 참고하되, 개인연구에서는 좀 더 바텀업으로 업무 타입을 정리하고자 함
2⃣ 그룹웨어 사용성 평가가 아닌 새로운 평가 방법
•보통 원격 협업 도구 평가는 그룹웨어 사용성 평가로 진행됨. 특히 awareness는 평가의 어려움때문에
그룹웨어 사용성 평가로 대체되는 경우가 많았음
•위 연구에서는 아이트래커를 이용한 행동데이터 수집하고 사후 설문조사에서 각 space의 중요성을 물어
행동데이터를 백업하는 방식으로 평가 진행
3⃣ 다양한 업무 타입은 커버했으나…
•위 연구에서도 협업자의 사이, 협업자의 수 등에 따라서 결과가 다를 수 있다는 것을 limitation으로
가져감
•개인연구에서도 협업자의 사이, 맥락 등에 따른 한계가 예상되므로 얼마나, 어떻게 상황 및 대상을 구체화
할지에 대한 고민이 필요

14. 감사합니다.