Veel grote internationale retailers maken al gebruik van omni-channel e-commerce. Middelgrote retailers - en dus ook webwinkeliers - blijven achter. Jammer, want omni-channel e-commerce heeft de toekomst en wordt steeds toegankelijker voor middelgrote webwinkeliers. In dit webinar leggen we uit hoe u dit effectief kunt inzetten.

1. Ontdek omni-channel,
de volgende stap in e-commerce

2. Huishoudelijke mededelingen
•
Stel uw vragen via het paneel aan de rechterkant
•
We beantwoorden uw vragen aan het einde, maar u kunt tijdens het
webinar uw vragen stellen
•
Morgen vindt u dit webinar op seoshop.nl > resources > webinars
•
Twitter: #omnichannelwebshop

3. Bertram Welink
Marketing Manager SEOshop

4. Manna Stegeman
Eigenaar The PopUp Club

5. Jerry Opier
Eigenaar Tafel15

8. mobile shop
mobile app
Facebook
shop
omni-channel
klantenservice
Shopping

10. Wat is omni-channel?

11. single channel
1 kanaal
multi-channel
meerdere kanalen
onafhankelijk
cross-channel
niet dezelfde
ervaring
omni-channel
Dezelfde ervaring
overal

12. Customer Journey
oriënteren
catalogus
webwinkel
mobile
winkel
Google
Social
zoeken
vergelijken
kopen
delen

13. Omnichannel voorbeelden

14. Investeren in showrooming

15. iPads in pashokjes

16. iPads voor medewerkers

17. WiFi terminals

18. Fysieke pashok voor webshops

19. Interactieve winkelruit

20. Succesfactoren omni-channel
•
Keus - een uitgebreid assortiment
•
Gemak - koopgemak via verschillende apparaten
•
Prijs - prijsvergelijkingen
•
Beleving - fysieke locaties

21. Hoe ziet de toekomst eruit?

22. Kanalen
migreren

23. Big data
wordt
leidend

24. De
winkelstraat
verandert

25. INTRODUCTIE
Mijn naam is Manna Stegeman, Pop-Up Makelaar van The Pop-Up Club.
Binnen de presentatie Multi Channel media, wil ik jullie informeren
én vooral inspireren, over de trend van;
POP-UP STORES

26. ONTSTAAN VAN DE TREND
POP-UP STORES
• Berlijn en New York
• Leegstaande fabrieken, loodsen en winkelpanden, worden creatief ingevuld
• Pop-up, “er even zijn en dan weer weg zijn” heeft enorme aantrekkingskracht
op de nieuwsgierigheid van consumenten
• Consumenten hebben behoefte aan vernieuwend en verrassend
• De trend ‘ontpopt’ zich verder in commerciële concepten voor leegstaande
winkels, kantoren, loodsen en horeca.
Wij gaan in op de trend voor winkels, de POP-UP STORES.
www.the-pop-up-club.nl

27. WAT IS EEN
POP-UP STORE?
• Een tijdelijke
winkel
• Een marketingtool
• Een fysieke advertentieruimte
www.the-pop-up-club.nl

28. VOORBEELDEN VAN POP- UP STORES
LOCATIE : AMSTERDAM, KALVERSTRAAT
Merk
: Coca Cola
Promotie : de coca cola fles met je ‘eigen’ naam erop
Actie
: bezoekers hun eigen fles laten maken (persoonlijk)
Merk
: Zalando
Promotie : bezoekers bekend en vertrouwd maken met de producten
van Zalando én het gemak van online winkelen bij Zalando.
Actie
: Grappige polaroid foto’s met feestbrillen, ballonnen, enz.
www.the-pop-up-club.nl

29. POP-UP STORE
COCA COLA
OPVALLENDE WINKELINRICHTING
www.the-pop-up-club.nl

30. POP-UP STORE
COCA COLA
VEEL MEDIA- EN CONSUMENTEN AANDACHT DOOR BNN-er RUUD FLETKAMP
www.the-pop-up-club.nl

31. POP-UP STORE
ZALANDO
BEZOEKERS BEKEND EN VERTROUWD MAKEN MET ONLINE WINKELEN BIJ ZALANDO
www.the-pop-up-club.nl

32. POP-UP STORE
ZALANDO
HERKENBAAR VAN DE RECLAME, LIEKE VAN LEXMOND EN DE YEAHHH-MAN
www.the-pop-up-club.nl

33. POP-UP STORE
ZALANDO
ACTIE:
Naast kleding passen en kortingsacties,
ook grappige ‘mee geef’ polaroid foto’s,
gemaakt in de pop-up store van Zalando.
(fun-factor)
www.the-pop-up-club.nl

34. KALVERSTRAAT, EN ANDERE MOGELIJKHEDEN,…( ?)
POP-UP is kort, krachtig én creatief
•
•
•
•
•
•
•
Festivals, markten en feestdagen
Privé feestjes zoals een vrijgezellenfeest, familiefeest of verjaardag
In je eigen woonkamer, of die van een ander,….
In een hotel, bar of restaurant
Bij bedrijven, sportvereniging of op scholen
Buurtfeesten
Leegstaande gebouwen, zoals in te huur staande winkelpanden
www.the-pop-up-club.nl

35. POP-UP STORES
IN TE HUUR STAANDE WINKELPANDEN
• WIN – WIN - WIN
situatie
voor:
• Verhuurder
• Makelaar
• Webwinkel
www.the-pop-up-club.nl

36. POP-UP STORE
WEBWINKEL: LADY AFRICA.NL
• Samenwerking in een pop up store,
ondernemers die elkaar versterken en aanvullen, fashion, hair, beauty,….
• Pop-Up Store ON TOUR, zichtbaar in verschillende steden
hergebruik van winkelinventaris en beeldmateriaal zoals flyers, tassen,
stickers, enz.
www.the-pop-up-club.nl

37. POP-UP STORE
DE DIERENBESCHERMING
PR-STUNT:
VEEL MEDIA-AANDACHT: DIERENASIEL IN WINKELSTRAAT!!
www.the-pop-up-club.nl

38. POP-UP STORE
DE DIERENBESCHERMING
•
•
•
•
Pop-Up Store, aandacht voor zwerfkatten
Opbrengst verkoop ‘knittens’ voor de zwerfkatten
On Tour in meerdere steden
Online actie, heel Nederland maakt ‘knittens’ voor deze actie
www.the-pop-up-club.nl

39. POP-UP STORE IN TE HUUR STAAND WINKELPAND
“GEEF OM JAN EEF”
• Meerdere ondernemers (online en offline) bundelen hun krachten
• Delen van kosten, tijd en inspanning = Vermenigvuldigen van netwerk en bereik
• Door samenwerking heeft deze pop up store veel bezoekers én media aandacht gekregen!
www.the-pop-up-club.nl

40. WIL JE EEN POP-UP STORE?
TIPS
TIP 1 : wees voorbereid
TIP 2 : ‘look & feel’ van je webwinkel overbrengen in de pop up store
TIP 3 : winkelinventaris
TIP 4 : zichtbaar worden online en offline promotie
TIP 5 : wie ben jij? laat jezelf zien, maak pop-up persoonlijk
TIP 6 : alleen, of samen in een pop-up store
TIP 7 : wet- en regelgeving, winkelvastgoed- gebruiksvoorwaarden
www.the-pop-up-club.nl

41. ZOEK EEN POP-UP STORE
• Bepaal je locatie
• Bepaal de periode
• Bepaal je budget en target
www.the-pop-up-club.nl

42. AANBIEDERS POP-UP STORES
VASTE LOCATIES
AMSTERDAM
Haarlemmerdijk 41
AMSTERDAM
Berenstraat 24
www.the-pop-up-club.nl
AMSTERDAM
1ste Boomdwarsstraat 10

43. AANBIEDERS POP-UP STORE
FLEXIBELE LOCATIES
www.spacified.com
www.popupsquare.nl
www.the-pop-up-club.nl
www.pop-upmakelaar.nl

44. THE POP UP CLUB
Stores for webshops
CONSUMENTEN
WEBWINKELS
www.the-pop-up-club.nl

45. THE POP-UP CLUB
CONSUMENTEN
THE POP-UP CLUB ; “VERZAMELT DE LEUKSTE POP-UP STORES VOOR JOU!
•
•
•
•
WAAR moet je zijn voor de leukste pop-up stores?
WIE /WELK merk, product, webwinkel, artiest,…opent een pop-up store?
WANNEER is de pop-up store geopend?
WAT is er te doen, te winnen, kortingsactie, free samples?
Facebook.com/jointhepopupclub
www.the-pop-up-club.nl

46. THE POP-UP CLUB
WEBWINKELS
THE POP UP CLUB, “Mix & Match webwinkels in leuke pop-up stores”.
•
•
•
•
Platform voor webwinkels, mix & match samen in een pop-up store
Promotie van pop-up stores
Bemiddelt in pop-up stores in te huur staande winkelpanden
Aan- en verhuur van winkelinventaris en andere benodigdheden voor pop up
stores.
www.the-pop-up-club.nl

47. THE POP-UP CLUB
Bedankt voor jullie tijd en interesse.
Wil je een pop-up store huren, of meedoen met de CLUB-formule van
The Pop-Up Club- formule, meld je dan nu aan!
“Hope 2 pop in 2 you soon” ☺ Manna Stegeman
www.pop-upmakelaar.nl
Facebook.com/popupmakelaar
www.the-pop-up-club.nl
Facebook.com/jointhepopupclub
www.the-pop-up-club.nl

48. Webinar
18 februari 2014
Jerry Opier

49. Inhoud
•
•
•
•
Wie zijn wij
Lushified
Waarom een Pop-up store
Wat heeft het opgeleverd
INHOUD
2

50. Tafel15 is opgericht in 2011 in café Loetje aan
(waar kan het ook anders) tafeltje 15.
Tafel 15 biedt Real-time communicatie
- Life&Direct: altijd aan tafel met de mensen die het werk doen
- Anno nu: ominchannel, social, online, event, integrated
- Altijd Tuned in: een vast aanspreekpunt aan tafel met een open status
HET BUREAU
3

51. WERK
4

52. CASE LUSHIFIED
Van lokale marketing naar online bestellen
5

53. Lushified
Doelstelling
• Lanceer de webshop Lushified (branding)
• Realiseer traffic naar de webshop (bereik)
• Realiseer bereik via het social kanaal Facebook (loyaliteit)
Strategie
In plaats van alle features van Lushified op te spelen communiceren we de eindwaarde:
het label ‘Go Your Own Way’. Vanuit dit thema benaderen we potentiele klanten vooraf
via online ads. Via diverse (online) media creëren we een prospect bestand dat we
regelmatig op de hoogte houden met nieuws over de pop-up store en het merk
Lushified..
OPDRACHT
6

54. Meer dan 45.000 webshops
Stijging van 16%
Hoe introduceer je een webshop in deze jungle

55. Lushified
• Een jong Nederlands merk
• Eigentijds, origineel en betaalbaar
• Doelgroep 16 tot 28
LUSHIFIED
8

56. ATTRACTIVE, INSPRING
DURABLE, LOYAL, REWARDING
BUREAU
OPEN TRANSPARANT
INTELLIGENT
FULFILLING, CREATIVE, INNOVATIVE
Conversie, Like, WoM
Clicks 2 Bricks, Traffic
FOCUS OP RELATIE
customer
relationship
management,
customizing,
upselling,
cross-selling
Moderation, blog
Website,
Discussie
FOCUS OP COMMUNICATIE
Acitvatie, Poll,
Pop-up store,
Campagne
management
9

57. Lushified/ Met welk doel
Creating sales today,
building brands for tomorrow
and making fans for life.
STRATEGY
10

58. Media
MEDIA
11

59. INHOUD
12

60. POP-UP STORE
13

61. POP-UP STORE- ACTIE
14

62. Lushified
Doelstelling
• Lanceer het merk Lushified (branding)
• Realiseer sales
• Realiseer traffic naar de webshop (bereik)
• Realiseer bereik via Facebook (loyaliteit)
Strategie
In plaats van alle features van Lushified op te spelen communiceren we de eindwaarde:
Go Your Own Way. Vanuit dit thema benaderen we potentiele klanten vooraf via ads. Via
diverse (online) media creëren we een prospect bestand dat we regelmatig op de
hoogte houden met nieuws over de pop-up store.
Resultaten
• Omzet pop-up store gem 2.500 euro p/d
• 3.000 personen deelgenomen aan het onderzoek webshop
• 1.535.306 impressies via ads
• 380.535 unieke impressies
• 14.000 likers op Facebook, IPM 7
• Gem webshop bezoek tijdens actie periode 250
OPDRACHT
15

63. Dank u voor uw aandacht…tot aan Tafel
Jerry Opier
____________________
E: jerry@tafel15.nl
M: +31 6 250 46 381
W: www.tafel15.nl
Tafel15
16