OMNI-channel visie echt in de 
praktijk brengen! 
© Copyright IQNOMY 2014
Veel retailers zijn bezig om te kijken hoe ze hun klanten over de 
verschillende kanalen eenduidig en persoonlijk kunnen b...
Als een Retail organisatie OMNI–Channel wil toepassen zijn er de 
volgende uitdagingen: 
• Samenwerken afdelingen 
• Centr...
Wat kan IQNOMY hier in betekenen? 
© Copyright IQNOMY 2014
IQNOMY’s Liquid Internet Platform 
• Realtime Big Data platform 
• Integreer naadloos de diverse online en offline kanalen...
© Copyright IQNOMY 2014
IQNOMY’s Liquid Internet 
Liquid Internet is de benaming voor een 
volstrekt nieuwe stroming geïntegreerde 
online kanalen...
In plaats daarvan wordt de content/communicatie door middel van 
realtime multidimensional profiling afgestemd op elke 
in...
In plaats daarvan wordt de content/communicatie door middel van 
realtime multidimensional profiling afgestemd op elke 
© ...
Het enige dat nog vast staat op een Liquid Kanaal is de navigatie 
en de branding van een bedrijf of organisatie. 
Brandin...
De rest van de online kanalen bestaat uit zogenaamde Liquid 
Content. 
Deze Liquid Content wordt volledig afgestemd op de ...
© Copyright IQNOMY 2014
Het IQNOMY platform 
registreert continu en 
anoniem het gedrag, 
interesses, voorkeuren 
van elke klant/bezoeker. 
© Copy...
Het IQNOMY platform 
combineert realtime de 
verschillende kanalen 
© Copyright IQNOMY 2014
Op basis van de profielen die 
ontstaan, bepaalt IQNOMY 
welke relevante informatie in 
welke vorm en op welk 
moment gepr...
Zo veranderen statische 
online kanalen... 
© Copyright IQNOMY 2014
...in dynamische realtime 
kanalen! 
© Copyright IQNOMY 2014
Waarbinnen bezoekers/klanten 
informatie 
veel beter kunnen verwerken. 
© Copyright IQNOMY 2014
En er is meer... 
© Copyright IQNOMY 2014
...want het IQNOMY platform stelt 
je tevens in staat online bezoekers 
realtime te volgen. 
© Copyright IQNOMY 2014
Met de overzichtelijke instrumenten kun je 
vervolgens direct en persoonlijk invloed 
uitoefenen op de inhoud van de onlin...
Zo kun je altijd direct zien waar 
klanten/bezoekers behoefte aan hebben. 
© Copyright IQNOMY 2014
Door het realtime beïnvloeden van de online 
kanalen... 
© Copyright IQNOMY 2014
...kun je jouw bezoekers nog beter 
faciliteren! 
© Copyright IQNOMY 2014
Met IQNOMY’s Liquid Internet maak 
je van jouw online & offline kanalen 
eenvoudig een klantgericht en 
geïntegreerd realt...
De voordelen van IQNOMY’s Liquid Internet: 
Realtime inzicht in Customer Journey & gedrag 
Online en offline kanalen eenvo...
IQNOMY 
Bij alles wat wij doen staat de eindgebruiker centraal. 
Wij geloven wij dat wanneer organisaties vanuit de klant/...
Neem voor meer informatie over IQNOMY’s 
Liquid Internet contact op met: 
Rob Boeyink 
rob@iqnomy.com 
M: 0031-13-4653430 ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

IQNOMY OMNI Channel visie echt in de praktijk brengen!

1,089 views

Published on

Veel retailers zijn bezig om te kijken hoe ze hun klanten over de verschillende kanalen eenduidig en persoonlijk kunnen bedienen.

De geïntegreerde aanpak van online en offline marketing en verkoop wordt vaak cross channel of omni channel. Dit zijn mooie termen, maar waarom hebben retail organisaties zoveel moeite om deze concepten in de praktijk te brengen?

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,089
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
290
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

IQNOMY OMNI Channel visie echt in de praktijk brengen!

  1. 1. OMNI-channel visie echt in de praktijk brengen! © Copyright IQNOMY 2014
  2. 2. Veel retailers zijn bezig om te kijken hoe ze hun klanten over de verschillende kanalen eenduidig en persoonlijk kunnen bedienen. De geïntegreerde aanpak van online en offline marketing en verkoop wordt vaak cross channel of omni channel. Dit zijn mooie termen, maar waarom hebben retail organisaties zoveel moeite om deze concepten in de praktijk te brengen? © Copyright IQNOMY 2014 OMNI Channel en Retailers
  3. 3. Als een Retail organisatie OMNI–Channel wil toepassen zijn er de volgende uitdagingen: • Samenwerken afdelingen • Centraal beeld alle klanten (OMNI-Channel) • Geïntegreerde datagedreven aansturing over alle kanalen heen © Copyright IQNOMY 2014 De uitdagingen voor Retailers
  4. 4. Wat kan IQNOMY hier in betekenen? © Copyright IQNOMY 2014
  5. 5. IQNOMY’s Liquid Internet Platform • Realtime Big Data platform • Integreer naadloos de diverse online en offline kanalen (OMNI Channel) in realtime • Klant/bezoeker staat centraal • Analyseer met ongekende snelheden klantgedrag, interesses en –voorkeuren • Speel hier direct op in middels persoonlijke en relevante communicatie of content op het juiste moment in het juiste kanaal • Signaleer trends realtime en grijp nieuwe kansen in real-time • Verkrijg dieper inzicht in klanten, prospects, volgers, bezoekers, bedrijf en markten © Copyright IQNOMY 2014
  6. 6. © Copyright IQNOMY 2014
  7. 7. IQNOMY’s Liquid Internet Liquid Internet is de benaming voor een volstrekt nieuwe stroming geïntegreerde online kanalen waarvan de inhoud niet langer meer een vaste plek en vaste vorm heeft. © Copyright IQNOMY 2014
  8. 8. In plaats daarvan wordt de content/communicatie door middel van realtime multidimensional profiling afgestemd op elke individuele bezoeker/klant. © Copyright IQNOMY 2014
  9. 9. In plaats daarvan wordt de content/communicatie door middel van realtime multidimensional profiling afgestemd op elke © Copyright IQNOMY 2014 individuele bezoeker/klant.
  10. 10. Het enige dat nog vast staat op een Liquid Kanaal is de navigatie en de branding van een bedrijf of organisatie. Branding: vast navigatie: vast © Copyright IQNOMY 2014
  11. 11. De rest van de online kanalen bestaat uit zogenaamde Liquid Content. Deze Liquid Content wordt volledig afgestemd op de interesses, behoeftes en kenmerken van elke unieke klant/bezoeker. © Copyright IQNOMY 2014
  12. 12. © Copyright IQNOMY 2014
  13. 13. Het IQNOMY platform registreert continu en anoniem het gedrag, interesses, voorkeuren van elke klant/bezoeker. © Copyright IQNOMY 2014
  14. 14. Het IQNOMY platform combineert realtime de verschillende kanalen © Copyright IQNOMY 2014
  15. 15. Op basis van de profielen die ontstaan, bepaalt IQNOMY welke relevante informatie in welke vorm en op welk moment gepresenteerd dient te worden. Fase in proces Type persoon Tijdstip kanaal Leeftijd Geslacht ...etc... © Copyright IQNOMY 2014
  16. 16. Zo veranderen statische online kanalen... © Copyright IQNOMY 2014
  17. 17. ...in dynamische realtime kanalen! © Copyright IQNOMY 2014
  18. 18. Waarbinnen bezoekers/klanten informatie veel beter kunnen verwerken. © Copyright IQNOMY 2014
  19. 19. En er is meer... © Copyright IQNOMY 2014
  20. 20. ...want het IQNOMY platform stelt je tevens in staat online bezoekers realtime te volgen. © Copyright IQNOMY 2014
  21. 21. Met de overzichtelijke instrumenten kun je vervolgens direct en persoonlijk invloed uitoefenen op de inhoud van de online kanalen. © Copyright IQNOMY 2014
  22. 22. Zo kun je altijd direct zien waar klanten/bezoekers behoefte aan hebben. © Copyright IQNOMY 2014
  23. 23. Door het realtime beïnvloeden van de online kanalen... © Copyright IQNOMY 2014
  24. 24. ...kun je jouw bezoekers nog beter faciliteren! © Copyright IQNOMY 2014
  25. 25. Met IQNOMY’s Liquid Internet maak je van jouw online & offline kanalen eenvoudig een klantgericht en geïntegreerd realtime OMNI channel. © Copyright IQNOMY 2014
  26. 26. De voordelen van IQNOMY’s Liquid Internet: Realtime inzicht in Customer Journey & gedrag Online en offline kanalen eenvoudig persoonlijk en relevant maken OMNI-channel visie echt in de praktijk brengen Sturen op winstgevendheid over alle kanalen heen in plaats van optimalisatie van een enkel kanaal © Copyright IQNOMY 2014
  27. 27. IQNOMY Bij alles wat wij doen staat de eindgebruiker centraal. Wij geloven wij dat wanneer organisaties vanuit de klant/bezoeker acteren ze zich zullen onderscheiden ten opzichte van concurrenten en hierdoor succesvol zullen zijn. We helpen organisaties hierbij door binnen onze oplossingen gebruik te maken van ‘state of the art’ technologieën waardoor de online klant echt centraal staat, ze eenvoudig in gebruik zijn, zelflerend zijn, data realtime wordt verwerkt en simpel te integreren is met andere platformen. We hebben hiervoor het revolutionaire S.a.a.S platform ontwikkeld: IQNOMY Liquid Internet © Copyright IQNOMY 2014
  28. 28. Neem voor meer informatie over IQNOMY’s Liquid Internet contact op met: Rob Boeyink rob@iqnomy.com M: 0031-13-4653430 W: www.iqnomy.com Volg ons op LinkedIn Volg ons Twitter Volg ons op Facebook © Copyright IQNOMY 2014

×