Bekijk hier de presentatie van op 'The Future of ERP is N(w)OW' over Microsoft Dynamics NAV 2013, Mobile NAV, document management, ExSION, Dynamics Anywhere en SANA Commerce.
3. #erpnwow
Agenda
SDE & Microsoft
New World of Work
Gunter Staes
Microsoft
Korte pauze
Om bij te tanken en
al even bij te praten
Dynamics NAV
Jeroen Persyn &
Stijn Steeman
SDE
13. #erpnwow
4 TIPS
1. Kies een oplossing van de huidige generatie
2. Een toepassing die continuïteit kent
3. Ondersteund door een ervaren partner
4. Koester iemand intern met passie voor IT
15. #erpnwow
Een dag uit het leven van …
• 7.00 u Ochtendritueel
• 8.30 u Kapper
• 10.00 u Bespreking offerte bij klant
• 11.30 u Opleiding nieuwe collega (thuiswerk)
• 12.30 u Lunch op kantoor
• 14.00 u Kantoor – verwerking offerte
• 14.30 u Rapportering bij verkoopsdirecteur
• 15.00 u Magazijn – afhalen nieuwe producten
Een sales
• 16.00 u Kantoor – verwerking weborders
22. #erpnwow
MobileNAV
• Werkt zowel online als offline
Waarom?
• Vervanging van papierwerk
• Efficiënte orderverwerking
• Tijd besparen
• Specifiek voor touchscreen
26. #erpnwow
Microsoft Dynamics NAV
M é é r d a n 1 m i l j o e n g e b r u i ke rs i n 4 2 l a n d e n
We re l d w i j d : 9 4 0 0 0 k l a n t e n
B e l g i ë m é é r d a n 3 0 0 0 k l a n t e n
Waarom?
Herkenbaar
Gebruiks-
vriendelijk
Efficiënter
werken
Flexibiliteit
Business
inzicht
Samenwerken
32. #erpnwow
DYNAMICS NAV
• Opslag van documenten met NAV
ExSion
Automatisatie via scanning
• Rapportering via ExSion
14.30 u – Rapportering verkoopsdirecteur
44. #erpnwow
SANA COMMERCE
Waarom?
• Snel te implementeren
• Online verkoopskanaal (B2B en/of B2C)
• Veelzijdig en aanpasbaar, geïntegreerd met NAV
• Online betaling mogelijk
• Optimalisatie verkoops- en orderadministratie
47. #erpnwow
TAKE AWAYS OF THE DAY
• Het Nieuwe Werken
• ERP 2013 ≠ ERP 2000
• Efficienter werken
• Stel intern een ‘IT 2020’ plan op
48. Bedankt voor uw aanwezigheid
Hoe u ons kan bereiken
SDE - Software Developments NV
Brandstraat 16
9160 Lokeren
tel.: 09/340 66 76
fax: 09/340 66 86
e-mail: info@sde.be
website: www.sde.be
Blijf op de hoogte via sociale media:
twitter.com/sofdevelopments
www.linkedin.com/company/sde
www.facebook.com/softwaredevelopments
Editor's Notes
Duidelijk dat IT een belangrijke rol speelt in het nieuwe werken. Vanop verschillende devices dient de software bereikbaar te zijn => dataconnectie, devices, Microsoft en een ERP die hier naadloos op integreert.Een erp die de dag van vandaag veel uitgebreider is qua mogelijkheden dan vroeger.En met vroeger bedoelen we ...
In Engeland : 331 merken deze eeuw die begonnen zijn en gestopt met auto’s bouwenBv Rover : 1904-2005In België : 89 bij naam (en dan nog een 80)15 vrachtwagenmerken
Statement of direction?
Hierna best slide met ‘aankondiging’ Stijn –> inhoud demo? Zie vroegere slide.
Microsoft Dynamics NAV is de kern/het hart van uw onderneming.Om u een realistisch beeld te geven tijdens de demo zal mijn collega Stijn deze deze middag even – figuurlijk – in de kleren kruipen van een salespersoon. Die werkt bij Business Beat NV, een internationale groothandel in fietsen en toebehoren.
Om u een realistisch beeld te geven tijdens de demo zal ik deze middag even – figuurlijk – in de kleren kruipen van een salespersoon. Die werkt bij Business Beat NV, een internationale groothandel in fietsen en toebehoren.We zullen al eventjes een kijkje nemen naar de dagplanning: <SLIDE>-topics ….… u ziet, een goedgevulde dag waarin ons ERP-pakket Dynamics NAV ons voortdurend zal ondersteunen. Mag ik u vragen om eventuel vragen en opmerkingen op te sparen tot het einde van de demo, dan sullen ik of mijn collega’s die met plezier beantwoorden. Dit om de demo binnen het voorziene tijdsbestek te kunnen houden. O ja, het gaat om een demo en u zal zien dat tijdens een demo altijd iets mis kan gaan, mag ik u daarom vriendelijk vragen om luid te applaudisseren telkens iets misgaat? Laten we bij wijze van opwarming al eens proberen … APPLAUS
07.00h’s morgens staan we op en terwijl we onze tanden poetsen checken we even onze taken op onze tablet: .. Gaan we zo meteen even doen ..
DEMO – 29/04/2013DEVICE: Tablet – Mobile NAV TONEN:TAAK 1: afspraak kapper (08.30H)TAAK 2: Afspraak met Bert van BikeShop (10.00H)– offerte voorfietsen + inrichten promohoek.TAAK 3: (15.00H) – ophalen nieuwe producten in magazijn. VERHAAL: Ziezo dit zijn een aantal taken die in NAV zitten, zo meteen begin ik aan m’n eerste taak: naar de kapper, terwijl ik bij de kapper wacht, check je het openstaand saldo van klant ‘Kelly Verbier aanpassen’, omdat deze nog een aantal facturen moest vereffenen. Daarna ga ik naar Bert van Bikeshop om zijn offerte te bespreken, ik check ook nog even zijn adresgegevens… Technische issues: geen – ip 84.199.83.216:7047 open laten zetten!!
DEMO – 29/04/2013DEVICE: Tablet – Mobile NAV TONEN:TAAK 1: afspraak kapper (08.30H)TAAK 2: Afspraak met Bert van BikeShop (10.00H)– offerte voorfietsen + inrichten promohoek.TAAK 3: (15.00H) – ophalen nieuwe producten in magazijn. VERHAAL: Ziezo dit zijn een aantal taken die in NAV zitten, zo meteen begin ik aan m’n eerste taak: naar de kapper, terwijl ik bij de kapper wacht, check je het openstaand saldo van klant ‘Kelly Verbier aanpassen’, omdat deze nog een aantal facturen moest vereffenen. Daarna ga ik naar Bert van Bikeshop om zijn offerte te bespreken, ik check ook nog even zijn adresgegevens… Technische issues: geen – ip 84.199.83.216:7047 open laten zetten!!
DEMO – 29/04/2013DEVICE: Tablet – Mobile NAV TONEN:TAAK 1: afspraak kapper (08.30H)TAAK 2: Afspraak met Bert van BikeShop (10.00H)– offerte voorfietsen + inrichten promohoek.TAAK 3: (15.00H) – ophalen nieuwe producten in magazijn. VERHAAL: Ziezo dit zijn een aantal taken die in NAV zitten, zo meteen begin ik aan m’n eerste taak: naar de kapper, terwijl ik bij de kapper wacht, check je het openstaand saldo van klant ‘Kelly Verbier aanpassen’, omdat deze nog een aantal facturen moest vereffenen. Daarna ga ik naar Bert van Bikeshop om zijn offerte te bespreken, ik check ook nog even zijn adresgegevens… Technische issues: geen – ip 84.199.83.216:7047 open laten zetten!!
10.00h– verhaal: Bij Bertaangekomen, bespreek ik de offerte en je maakt een Notitie op je smartphone, We nemen ook een foto van de promohoek in de winkel, als geheugensteuntje.terwijl we daar zijn vraagt Bert of ik nog een bestelling kan opnemen: 5 fietshelmen (tonen helm). barcode voorzien.Dit zullen we zo meteen doen: <SLIDE>
DEMO(WINDOWS-PHONE – BIKESHOP - waarin je enkele notities neerschrijft Skydrive-onenote: notitie: OFFERTE 50 FIETSENnemen ook een foto van de huidige promo-ruimte. (foto publiek)TABLET: Klant vraagt ons om een order te maken voor 5 fietshelmen: ook op de tablet registreren we een verkooporder voor BIKESHOP: scannen (momenteel nr = barcode) v/d fietshelm / aantal 5. Ziezo, order is geplaatst <SLIDE>
Bij het puntje tijdbesparend kan het voorbeeld aangehaald worden van de klant die tot 30 bezoeken per dag kan doen… met minder administratie.Specifiek aangepast voor touchscreens op tablet en gsm’s Meer klantenbezoekenEfficiëntere orderverwerkingVervanging van papierwerkRealtime of online toegang tot de NAV-gegevens en –functionaliteit: klanteninformatie, voorraadinformatieKan verder worden aangepast aan de specifieke behoeften van het bedrijfWerkt op tablets en smartphoneVerbeteren van de efficiëntie bij buitendienstmedewerkers: Service-medewerkers en SalespersonenEn Stijn gaat nu verder naar zijn nieuwe collega die van thuis werkt, waar hij een …. <SLIDE>
Slide: 11.30AM (WORK @home werken)VerhaalThuis bij m’nnieuwe collega aangekomen, (voor de gelegenheid noemen we ze Heidi) een korte rondleiding en een introductie van NAV2013, deze introductie zal ik jullie nu ook geven…
Vooraleer in te loggen via de server, toon ik de mogelijkheid om via een webbrowser op internet te gaan, dit kan handig zijn indien je niet op je normale werkplek bent, maar wél internet ter beschikking hebt. Daarna loggen we in op de server, dit kan zowel in de cloud als ‘dedicated’: Uitleg over het startscherm: (bovenaan een lint waarin je per scherm de gebruikte functies kan weergeven)Links het navigatiedeelvenster, met op de startpagina de onderdelen die aan jouw rol zijn toegekend. – geboekte documenten – waar je historieken kan raadplegen – Afdelingen – waar je alle onderdelen van het pakket terugvindt alles wel afgeschermd door ‘rollen en rechten’ (vb: ‘Rekeningschema GEEN RECHTEN)Op het startscherm kan je ook jouw klanten en jouw artikelen toevoegen die je specifiek wenst op te volgen.Q: OK, tof, kan ik dan al mijn klanten ineens toevoegen in ‘Mijn klanten’?STST: Ah, neen, daarvoor kan je beter een filter plaatsen bij de klanten zelf: voorbeeld klanten – filteren op deze waarde ‘verkoper HD’, en weergave opslaan als … bovendien kan je deze lijst onmiddellijk opslaan in Excel, word of wat dan ook… (Runtime Error 76)-gaat wel.Via ‘berichten kan iemand je uit de toepassing een bericht sturen, waar je rechtstreeks kan op klikken’ vb. iemand wenst een hogere korting toe te kennen in een offerte, en stuurt jou hiervoor een bericht… (offerte openen – nieuwe notitie maken nog gebruikers linken in de database.Standaard zijn er ook een aantal grafieken beschikbaar die de visibiliteit van een aantal zaken verhogen op je startscherm.Het opzoeken van een klantenfiche kan rechts via het navigatiedeelvenster, maar ook is er bovenaan rechts een snelzoeker, waardoor je snel zaken kan terugvinden… dubbelklikken geeft de detailfiche van een klant. Deze kan je naar eigen wens aanpassen vb: Adres 2 verwijderen. (aanpassen – deze pagina aanpassen – sneltabbladen )-algemeen - …) Je kan ook ‘snelinvoer velden definiëren’ … Het lijstoverzicht kan je eveneens weergeven in een diagram/grafiek: bv: verkooporders per verkoper: Bedrag – Geen – Verkoper. indien je wenst te verfijnen op vb. land, kan je een extra dimensie toevoegen: Bedrag – Land – Verkoper. voordeel is dat deze weergave voor jou wordt bewaard! <SLIDE>
VerhaalZo, terwijl Stijn gaat lunchen, zal ik met jullie de voordelen van NAV overlopen: <SLIDE>
Slide: 14.00H – op kantoorOp kantoor gaan we in Dynamics NAVde offerte aanmaken voor BIKESHOPOPTIE – NAV2009!!! (Hier zie je ook het order dat we deze morgen aangemaakt hebben via Mobile NAV)En we loggen een bezoekverslag van ons gesprek van deze morgen in de CRM-module van NAV2013.
DEMO(DEVICE: laptop – NAV2013 – opleidingts) – bezoekverslag. Aanmaken offerte BIKESHOP OFFERTE: artikel ‘fiets’: 50 stukstijdens het aanmaken v/d offerte doorklikken naar de one-note, om onze notities van deze morgen te checken (en COPY nemen!) optioneel: vanuit die one-note maken we een taak aan (promomateriaal versturen met koerier) …Offerte mailen…Wanneer we klaar zijn, loggen we (via de contactkaart) een bezoekverslag (interactie) in CRMWe sturen deze offerte per mail naar de klant… sv_tsopleiding@sde.be (interactie registreren aan)ZO Offerte gemaakt en doorgestuurd, bezoekverslag gelogd. (Aha, er komt reedseen mail binnen (van onze klant) drag-and-drop mail naar offerte. ) // zetadocsexpressVoordeel is dat deze offerte nu overal beschikbaar is via sharepoint.. Dit is nu een mail, maar ook facturen, technische info ed, kan je op die manier beschikbaar stellen, intern EN extern.ok + tonen dat deze nu gelinkt is met sharepoint! sharepoint link http://intranet.edu.local/cronusbelgie/Zetadocs/Forms/AllItems.aspxDaarnet heb ik een bezoekverslag gelogd, hoe kan je dit nu opvragen, via CONTACTENOf via VERKOPEREn check ik de interactielogposten … interactielogposten zijn alle gebeurtenissen die voor een bepaald contact gebeuren die worden gelogd in het systeem. Zo heb je steeds een overzicht van wat op een bepaald contact is gebeurd merk op dat ook het uitsturen van de offerte werd gelogd …! dit is handig, want het is niet altijd de verkoper zelf die de offertes opmaakt, maar zo toch op de hoogte is van werd aangeboden … <SLIDE>
In deze demo sessie, hebt u gezien hoe Stijn een offerte aanmaakt en het bezoekverslag logt in CRM en een mail koppelt door een eenvoudige drag-and-drop. Ipv een bezoekverslag kunnen we ook telefoongesprekken, vergaderingen, etc… loggen. Dit door het gebruik van een eenvoudige wizard. De CRM-toepassing laat u toe uw contacten nauwer op te volgen en informatie die u jaren geleden hebt ingegeven ogenblikkelijk op te vragen. Vanuit Dynamics NAV, sharepoint of … ergens in de cloud!STST: VERHAAL: We hebben nu gezien hoe we documenten en notities kunnen linken, maar deze toepassing gaat veel verdere dan dat, zo komt het in de praktijk vb. voor dat de ondertekende levernota terugkomt van de klant, doch deze wordt dan vaak in een kast gestopt, tot ergernis vandien. De klant betaald de factuur niet,… want hij heeft de levering niet ontvangen…… bewijs … levernota opvragen tijdrovend, soms ook verloren. Hoe gaan we dit in de praktijk opvangen? TEKENING OP FLIPCHART / WHITEBOARD: 1 We drukken de levernota af uit NAV maar heel belangrijk: we drukken er automatisch een BARCODE mee op (tekening levernota + plak barcode)2 levernota gaat naar KLANT (tekening van klant)3 Alle GETEKENDE levernota’s worden ‘s avonds direct INGESCAND. (tekening SCANNER) TERUG NAAR SLIDE
Delivery mogelijkheden van Zetadocs Mogelijkheid om in batch in PDF vb. facturen of aanmaningen te versturen naar de klanten.
VerhaalDeze middag heb ik een meeting met de verkoopsdirecteur,Standaard zitter er een aantal rapporten in het systeem, maar wat ik zoek zit er net niet in, klassiek zou ik naar het softwarebedrijf kunnen bellen om een rapport te laten schrijven, of met knip- en plakwerk een rapport in elkaar knutselen.Gelukkig kan ik m’n rapportering maken met ExSION, dit rechtstreeks vanuit Excel. We gaan zo meteen eens naar een VOORBEELD van een ExSion-rapport kijken: Het rapport dat ik gemaakt heb vergelijkt / toont / …. NIEUW RAPPORT VAN CATHY: (Alternatief: 1e rapport: ‘Ouderdomsanalyse klanten’, die ons een overzicht geeft van de openstaande klanten. 2e rapport: TOP 10 – klanten )<SLIDE>
Demo ExSION:Zie: connectie met database – ExSION tabblad + REFRESHWanneer de verkoopsdirecteur me de cijfers van XXX-maand vraagt, kan ik makkelijk de filtering aanpassen, REAL-time.Openen Excel, aanpassen FILTER (periode X) + ‘REFRESH’Korte uitleg + stel we willen er ook ‘klantnaam’ bij (of andere) … tonen en aanpassen … Ziezo… <SLIDE>
JEPE: Wanneer we willen rapporten willen maken zitten er klassiek in NAV diverse rapporten, vaak bevatten deze reeds relevante info, maar ontbreekt er toch een deel van de informatie. SDE kan deze standaardrapporten aanpassen, maar dit is tijdrovend en kost uiteraard GELD. Vooral indien we meer specifieke rapporten nodig hebben, kan de eindgebruiker dit ZELF doen adhvExSion, dit is een invoegtoepassing voor EXCEL. De gebruiker kan deze rapporten ook delen met anderen, REFRESHEN (real-time).Stel dat ik iedere maandagmorgen een vergadering heb, dan kan ik ook een scheduler instellen om een bepaald rapport vb. iedere maandagmorgen in mijn mailbox te ontvangen.
Voordelen van ExSION opsommen Daarna<SLIDE>
VerhaalIk heb een afspraak in het magazijn (op whiteboard omdraaien) om enkele nieuwe producten te bekijken. (op whiteboard omdraaien)De magazijnier toont me enkele nieuwe producten Koerstrui – BEL – FIETSHELM (op whiteboard pinnen): De Retro-bel (item 1600) vind ik fantastisch en wil ik meteenmeenemen op de baan.Aangezien de stock van deze bel zich momenteel in het magazijn ‘blauw’ bevind, en ons ERP systeem steeds een accuraat stockbeeld moet hebben, zullen we dit artikel dus moeten transfereren naar de bestelwagen. (op whiteboard pinnen).Deze verplaatsing van het magazijn naar de bestelwagen wordt door de magazijnier geregistreerd met een voorraadscanner. DEMO: <SLIDE>
DEMO Dynamics Anywhere – voorraadverplaatsing.Openen van het onderdeel: Move inventory , daarna:‘fromlocation’ ingeven (blauw) Item No 1600 (scannen bell)‘tolocation’ ingeven (bestelwagen) … Daarna tonen van de artikelkaart (artikel 1600 artikelposten positieve en negatieve stock…)
Voordelen: Iedere NAV-functionaliteit kan uitgevoerd worden met Dynamics Anywhere enkel de ‘stappen’ moeten geconfigureerd worden <> programmatie’Maakt raadplegen van gegevens mogelijkAlle toestellen met een browser komen hiervoor in aanmerking (tablet, smartphone, …)
Slide 16.00H: ruimtewezen met WWW op pc (SANA) VerhaalOm 16.00H ben ik terug op kantoor en merk ik op het startscherm van NAVdat er een nieuw WEBORDER (filterselectie) is binnengekomen. Hiervoor gaan we eerst eventjes kijken hoe onze klant zijn order heeft ingegeven. Volgende slide…
tonen SANA web-shopData in NAV tonenBackoffice tonenTONEN SANA WEBSHOP====================Verhaal: we gaan zo meteen kijken hoe de sana omgeving eruitziet en hoe een order wordt ingegeven. (fiets AVALANCHE)Openen Virtuele machine (indien nodig paswoord = Administrator/abcABC123)Klik op NAV Standard Webshop (We zijn reeds ingelogd in de demo omgeving) = LANDING PAGE - ok-> inloggen als b2c – customer@sana-software.com // demosana - ok-> inloggen als b2b – b2bcustomer@sana-software.com // demosana - ok kort overzicht van de omgeving: ‘alles standaard’ bovenaan: TAAL – WINKELMANDJE - ok Toelichting ‘snel bestellen’ (enkel b2b) op artikelnr. – 70072 // avalanche – via zoek - ok Toelichting ‘Mijn Account hieronder kan je vb. openstaande orders raadplegen. - ok Ingave order. Klik op Fietsen en onderdelen // filter op ‘ladies’ daarna op ‘AVALANCHE’ om de fiets te bekijken - ok toelichten ‘features’ worden beheerd in de ‘backoffice’ / niet in NAV idem met de foto.-> toelichten ‘beoordelingen – specificaties’ aanduiden van een aantal vb. 2 opgelet bij ‘afrekenen’ – goed klikken!! bij het afrekenen het aantal aanpassen korting uit NAV!! afrekenen via MasterCard // geen codes ingeven!! – bestelling ok. nieuws-pagina: algemene content pageDATA IN NAV=============VERHAAL:We gaan zometeen ons order in NAV bekijken: (Engelse setup) – ok (opgelet filteren op datum!)Op de ribbon (vroeger tabblad e-commerce) kan je zien dat dit order van SANA komt (SANA) =okDATA in NAV kan je aanduiden welke artikelen vb. moeten opgenomen worden… zie ITEMS – AvalancheTabblad SANA CommerceBACKOFFICE // login: boadmin – abc123!============VERHAAL:Wat is backoffice? Via de Backoffice kan je de instellingen beheren: vb: Catalog – opzoeken – Avalanche (hoofdlettergevoelig) – Features… // Edit product – Om vb: de reviews te beheren, kan je via Content – Ratings and reviews gaan. BACKOFFICE – TOOLSSUPERHANDIG: FRONTEND – EDITOR Editcurrent page = aanpassen wat je ziet!!DE IPAD APP (optioneel)========Login: xxx // geen??Via startscherm – factory outlet – Avalanche 3,0 Disc ladies -
Een eerste landing page, herken meteen de opbouw: Bovenaan verschillende tabs Een ZOEKERMidden plaats voor logo, banner, filmpje, andere CONTENT, …Onderaan: enkele spedifieke plaatjes met eyecatchers, nieuws, aanbiedingen, …
Voorbeeld pagina van gereedschappen, ziet er compleet anders uit, doch gelijkaardige opbouw: LoginZoekerTabbladen home – producten – contact Hier ipv enkele plaatjes product pages.
Totaal ander artikel, opbouw meer zoals de eerste webshop: Verschillende tabs, zoeker, …http://www.koeka.com/http://www.koekjeskoerier.nl/http://www.triumph-lingerie.nl/ Nadruk leggen op ‘standaard webshop-omgeving’
Zo, na deze voordelen, zit Stijn zijn werkdag als salespersoon erop (danku Stijn) <SLIDE>
Duidelijk dat IT een belangrijke rol speelt in het nieuwe werken. Vanop verschillende devices dient de software bereikbaar te zijn => dataconnectie, devices, Microsoft en een ERP die hier naadloos op integreert.Een erp die de dag van vandaag veel uitgebreider is qua mogelijkheden dan vroeger.En met vroeger bedoelen we ...
Demo-middagen met gedetailleerde demo’s via onze website of op verzoekOnze account managersWendy NaesensWilly De CorteChris De WitteJeroen Persyn