Joep Witteveen, Chestan Henk van Erp, Twinfield Inleiding van deze workshop: Online accountantskantoren? Bestaan ze echt? Mogelijkheden van online dienstverlening voor accountants? Loont het om gestandaardiseerd te werken?

1. Voor een zorgeloze bedrijfsvoering
Digitaliseren en
optimaliseren
Joep Witteveen
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

2. Workshop 1: Digitaliseren en
optimaliseren
• Joep Witteveen, Chestan
Inleiding van deze workshop:
1. Online accountantskantoren? Bestaan ze echt?
2. Mogelijkheden van online dienstverlening voor accountants?
3. Loont het om gestandaardiseerd te werken?
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

3. Workshop 1: Digitaliseren en
optimaliseren
Doelstelling van deze workshop:
• Geen les….
• Nieuwe wereld, alles is aan het veranderen…..
Uitgangspunt : niemand weet ‘exact’ waar het naartoe gaat….
• Open discussie
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

4. Even voorstellen
• Henk van Erp
• Een van de meest gedreven professionals bij Twinfield
• Ken hem vanaf het begin bij Twinfield
– Enthousiasmerend
– Veel kennis over techniek
– Kijkt verder dan alleen Twinfield……
– Samen met André belangrijke drijfveer achter Cloud
Computing, Service as a Software
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

5. Even voorstellen
• Joep Witteveen, sinds gister 52 jaar
• HBO Bedrijfseconomie, Post HBO Controller, (incl. controle
leer Nivra), Executive Master
– Géén accountant
– Géén fiscalist
• Management ervaring in bouw, confectie, media, nieuwe
media, logistiek, beurs; grotere ondernemingen, maar vooral
MKB
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

6. Even voorstellen
• Van Administrateur, Adviseur, Controller, Financieel Directeur,
Algemeen Directeur, Entrepreneur…..
• Naast reguliere bedrijven, ook grote reorganisatie- en
veranderprocessen, verkoop van bedrijven, strategische
sessies, maar ook implementaties van systemen,
• altijd op basis van mijn financieel/organisatorische expertise
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

7. Even voorstellen
• Op verzoek van aantal klanten sinds 2002 klein gestart met
eigen administratiekantoor
– Eigenlijk géén tijd
– Klanten willen zelf in ‘control’ zijn
– NIET zelf doen, dus borgen bij klant zelf
– Bedenken, inrichten en vooral … online begeleiden
• Van huis of van klant uit, zelf of door een ander
• Na onderzoek gestart met Twinfield in 2002
– Vooral makkelijk in gebruik en professioneel
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

8. Sinds 2002
• Implementaties/klanten (naast interim werkzaamheden)
– Dierenbescherming Nederland (landelijke vereniging)
• Uitrol bij 100 verenigingen
• Besparing m.b.t. accountantskosten € 150.000 p/jr
– Fiscalisten, Communicatie bedrijven, nagenoeg allemaal
met project/urenverantwoording
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

9. – Stichtingen
• Subsidie afrekeningen rechtstreeks mbv Twinfield
projectadministratie/urenadministratie
• Bij meerdere stichtingen uitgerold.
• Externe accountants controle (Deloitte, Omnyacc, Accon)
Uiteraard met goedkeurende verklaring
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

10. Klantenwerving
• Nog nooit iets aan klantenwerving gedaan, veel werk
afgehouden, waarom toch succesvol
• Onderzoek bij huidige klanten blijkt:
• Flexibel, gevoel van continuïteit op afstand
• Bedrijfseconomische benadering, niet gefocust op
jaarrekening (bijzaak)
• Rapportages op maat
• Borging binnen eigen klant organisatie
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

11. Klantenwerving
• Borging binnen eigen klant organisatie
• Know how makkelijker/goedkoper te krijgen
– Geldt dus ook voor specialismen
» Zoals accountancy en fiscaliteit
» Specialisme wordt ingehuurd
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

12. Klantenwerving
• Onderzoek bij huidige klanten blijkt:
• Vooral transparantie
– Wat krijg je voor toegevoegde waarde
• Beheersing
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

13. Cloud computing
• Cloud computing is het via het internet op aanvraag
beschikbaar stellen van hardware, software en gegevens,
ongeveer zoals stroom uit het elektriciteitsnet. (bron Wikipedia)
• Software as a Service (SaaS)
Eigenlijk gaan we terug naar de mainframes en terminals…
maar dan anders……..
Word ik daar vrolijk van?
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

14. Cloud computing / trends / publicaties
• Computerworld:
mei-2008 Cloud computing is de nieuwe trend op internetgebied.
Het lijkt een hype, maar net als bij voorganger 'Web 2.0' is vooral
onduidelijk wat de toekomst zal zijn
• Computable:
nov-2010 Google cloud wordt vanuit Office toegankelijk
apr-2011 EU's ambities met betrekking tot cloud computing
reiken hoog
mei-2011 Microsoft zet met Office 365 stevig in op de cloud
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

15. Cloud computing
Voorbeelden van Saas zijn ook
• Facebook,
• Google apps
• Skype vorige week verkocht voor $ 8,5 miljard
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

16. Cloud computing
• Grote bedrijven maken ook gebruik van
cloud computing en web-diensten
– ESB (enterprise service bus)
bouw kleine web-applicaties
voor bedrijfsunits
koppelen aan basis systemen
een zelfde protocol
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

17. Cloud computing
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

18. Ondertussen zien we trends
• mei-2011 Frans Heitling
Artikel in de pipeline over “accountants moeten meer uit hun
software halen” opgetekend vanuit accountantskantoor
• mei-2011 seminar ABN AMRO Amsterdam
“Het einde van het jaarverslag”
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

19. Ondertussen zien we trends
• mei-2011 Jaap Budding
Nog een paar plooien glad strijken, maar Digitale Schoenendoos
is live.
• mei-2011 Telegraaf
artikel over “van jaarverslag naar dagverslag”
• apr-2011
Vriend van mij accountant van landelijk accountantskantoor
“Wij moeten veranderen anders zijn we straks controleurs in dienst van
de overheid….wij hebben niet de know how in huis…behalve controle “
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

20. Ondertussen zien we trends
• Begeleiden accountantskantoor (60 medewerkers)
naar een online kantoor
– Begeleiding medewerkers, cultuurverandering
– Bij de klanten langs voor inventarisatie, analyse, behoefte
management rapportage, systemen
– Per medio 2012 alle klanten over laten gaan,
standaardisatie, anders wordt dienstverlening duurder.
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

21. Ondertussen zien we trends
• Maar ook:
• EU-commissie vraagt extra aandacht voor
– Beveiliging
– Wetgeving
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

22. Workflow (kennen we al)
Financiële
Fiscale
administreren
samenstellen
data
aangifte
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

23. Workflow
SAAS
Fiscale
administreren
samenstellen
Verschillende
aangifte
services
in de
CLOUD
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

24. Workflow
Bedrijfsspecifieke
webdiensten
SAAS
Koppelen
Branchespecifieke
webdiensten
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

25. Workflow
Bedrijfsspecifieke
webdiensten Klanten
SAAS
begeleiden
- adviseren?
Branchespecifieke
webdiensten
- pro actief
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

26. Mogelijke oplossing
Wij zijn bij ons op kantoor met kleine groep ondernemers
complementaire diensten, plaats onafhankelijk, kenniscentrum
Probleemstelling:
- Hoe kunnen we het MKB blijven bedienen?
- Flexibel, rendabel, betaalbare toegevoegde waarde
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

27. Mogelijke oplossing
Wij zijn tot de volgende constructie gekomen…..
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

28. Digitale Netwerk Omgeving
Bedrijfs/branche
specifiek
(logis>ek,
advocatuur)
DIGITALE
DOCUMENTS
-­‐SAAS-­‐
Communi-­‐ Client
ceert
met
elkaar
STANDAARD
Bedrijfs-
kundige
Accountant -­‐ Salarisstroken
-­‐ Scanning
1 BACK-
-­‐ Vakan>edagen
-­‐ Online
archief
-­‐ Personeelsarchief
OFFICE
-­‐ Online
archief
-­‐ Verkoopfacturen
-­‐
Administra>e
(ebilling)
-­‐ Personeel
(HR)
Salaris- Fiscalist
specialist
-­‐ Salaris
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

29. Horizontaal
toezicht….?
Bedrijfs/branche
specifiek
(logis>ek,
advocatuur)
DIGITALE
DOCUMENTS
-­‐SAAS-­‐
Communi-­‐ Client
ceert
met
elkaar
Klanten
hebben
login
Bedrijfs-
kundige
Single
Sign
On:
Accountant
-­‐ Scanning
1 BACK-
-­‐ Salarisstroken
-­‐ Online
archief
-­‐ Vakan>edagen
-­‐ Personeelsarchief
-­‐
Administra>e
OFFICE -­‐ Online
archief
-­‐ Verkoopfacturen
(ebilling)
-­‐ Personeel
(HR)
Salaris- Fiscalist
specialist
-­‐ Salaris
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

30. Sinds 2010
• Focus op
– Netwerkorganisatie met
• Bedrijfskundig
• Accountants
• Fiscalisten
• Salarisspecialisten
• Financiering
• Verzekeringen (mbt de mens)
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

31. Sinds 2010
• Focus op
– Netwerkorganisatie met basis:
• Bedrijfskundig Inrichting, rapportages
koppeling apps
• Accountants
• Fiscalisten
• Salarisspecialisten
• Financiering Financieringsbegeleiding
• Verzekeringen (mbt de mens) AOV, pensioen
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

32. Digitale Netwerk Omgeving
– Geen verplichte winkelnering, wel ondersteuning,
flexibiliteit, kenniscentrum
– Kostenmaatschap met gelieerde partners
– Facturatie vanuit eigen vennootschappen
Alleen mogelijk door:
– STANDAARDISATIE
– MENUKAART
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

33. Digitale Netwerk Omgeving
Alleen mogelijk door:
– (DIENSTEN)MENUKAART
Per klant een kaart maken van af te nemen diensten
Bij vaste werkwijzen; vaste prijzen
Duidelijke afspraken maken over wat binnen dienst valt en
wat niet
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

34. Digitale Netwerk Omgeving
Alleen mogelijk door:
– STANDAARDISATIE
Uitwerken werkprocessen
stap voor stap
Opleiden medewerkers (online, beperkt op kantoor)
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

35. Digitale Netwerk Omgeving
• Keuzes gemaakt in SAAS:
– Twinfield Boekhouding (horizontaal toezicht?)
– Newviews Online archief functie
» Herkenningssoftware met Twinfield
– NMBRS Online HR oplossing
» Salarisadministratie
» Oa. Vakantiedagen
» Archief functionaliteiten
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

36. Digitale Netwerk Omgeving
• Klant specifieke oplossing:
– Newbase (online CRM, Logistieke software)
– My Business World (idem, inclusief productie module, oa
voor de confectiebranche)
– Gmail (mail & agenda), Dropbox (archief)
– Advocaat Centraal
– Mogelijk: Pink Online (single sign on)
– Helaas nog niet online Fiscale software
• (Primaccount…Elsevier…. waar blijven ze?)
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

37. De clouds van Amsteldijk Noord 40,
Amstelveen
Gmail, Dropbox
Meer Dan
accountants
Advocaat
Centraal
Toussaint
&
Vrasdonk
CHESTAN
C
PvExpert
MDV
belasting
Nmbrs® adviseurs KG
boekhouding
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

38. Eigenlijk gaan we terug naar de mainframes en
terminals…
maar dan anders……..
Word ik daar vrolijk van?
Conclusie: Ja, wij kunnen
niet meer zonder
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

39. Vragen?
Herkenbaar?
Reacties?
Opmerkingen?
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

40. Visueel maken van Cloudcomputing
•
Filmpje D.D.S.
cloud computing
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

41. Voor een zorgeloze bedrijfsvoering
Joep CM Witteveen +31(0)655160333
Twitteren tijdens de Masterclass? #twfmc

42. Dank voor uw aandacht