Keynote CEO zonder roadmap (= op aanvraag)

1. 07/12/2017
1
KLANTENDAG 2017
Welkom !
KPD on film
7 december 2017
Bluepoint Business center, Brussel
Agenda
13.00 u. Welkomstwoord, Missie, Visie, Strategie van een kersverse CEO
Presentatie technische en functionele roadmap 2018-2020 – Catherine Gressens
14.00 u. Testimonial van een BouwOffice vNext-gebruiker -
Verplancke bouwonderneming
14.05 u. Demo BouwOffice vNext in a nutshell – Geert Vrolix & Alain Ramet
14.45 u. Demo BIM integratie: BouwOffice calculatie met Revit - Nathalie De Naeyer
15.00 u. Pauze (bezoek onze standjes!)
15.30 u. Vervolg demo's en hot topics:
Bijster
Arco
Viloc
KPD apps: Shipments & Timesheets
GDPR
16.50 u. Q&A
17.00 u. One for the road
18.30 u. Einde (vergeet uw goodie bag niet!)

2. 07/12/2017
2
Catherine Gressens
CEO KPD
Welkom – Wie ben ik – Mijn eerste focus
Infografic KPD
Organisatie
Onze tools
13.00 u.
Wie ben ik
• Ex-Umicore corporation communication dept.
• Ex-Tractebel EE business development
• Sinds 2001 bij KPD verantw. vr marketing & communicatie
• 2005-2011 + verantw. vr personeel, administratie, financials
• 2008 mede-eigenaar / gedelegeerd bestuurder
• 2017 CEO
met management team (eigen medewerkers)
& advies van senior KPD-ers & ir. Marc Goossens

3. 07/12/2017
3
Mijn eerste focus
• Door gesprekken met medewerkers & klanten:
inventarisatie KPD vandaag
• Situatie NU => TOEKOMST: waar willen we staan in 2020?
• Organisatiestructuur – hoe ziet KPD eruit, wat kunnen we
verbeteren?
• Roadmap – timeline & deadlines van technische en
functionele uitdagingen?
• => MISSIE – VISIE - STRATEGIE
• Communicatie naar stakeholders – verbeteren / opdrijven
=> o.a. deze klantendag ;-)
KPD 2017
Infografic
• 30 jaar ERP en collaboration-software voor de bouw
• Focus op Belgische markt
• > 300 klanten in België, 1 in Frankrijk, 1 in Nederland
• Sinds vorige klantendag 05/12/2013:
 Medewerkers: 31 => 45 medewerkers (+46%)
 Omzet 2013 – 2016: 3,9 mio € => 6,2 mio € (+59%)
 Trends Gazelle 2015, 2016, 2017, 2018

4. 07/12/2017
4
KPD 2017
Solutions
• ERP - BouwOffice®: Finance, Project, Logistics
 DagRapporten (uuringave)
 KPD.wic (software voor het beheer van projecten)
 KPD.dispatch (korte termijn planning van materieel & ploegen)
 KPD.immo (projectontwikkeling)
• Business APP’s
 TimeSheets app – (uuringave) op smartphone, tablet &
desktop applicatie (geïntegreerd met KPD’s Dagrapporten)
 Shipments app – op iPad (uitlevering van depot naar werf)
BO Project
vNext
KPD 2017
Solutions
• Multi-user
• Multi-company
• Multi-language
• Relationship management
• Sales (immo)
• Project management
• Calculation
• Contract management
• Purchasing processes
• HRM (beheer uren)
• Budgetting & consolidation
• Finance and controlling
• Document management (WIC)
• Service management
(logistiek)
• Management reporting (BI)
• Mobile solutions

5. 07/12/2017
5
KPD 2017
Ecosysteem - via views of API’s
• Weegbruggen
• Beton-/Asfaltcentrales
• Track & Trace systemen
• Sociaal secretariaten
• Beveiliging van materieel en materiaal (i.s.m. Viloc)
• e-Invoicing werd in 2017 belangrijk voor facturatie naar de
overheid (i.s.m. Arco)
• Raadplegen van KPI’s: financieel (firma en projecten) alsook
HR (i.s.m. Bijster)
• …
KPD 2017
Preferred partnerships
• Sinds 2017 focus op preferred partnerships.
Waarom?
 Kortere implementatietijd
 Kostefficiënt
 Efficiënt naar gebruik van resources
 Kruisbestuiving tussen KPD, partner, klant
• Voorbeelden, in volgorde vd presentaties later vandaag:
1. Bijster: BI-dashboards (KPI’s Finance & Werven/HR)
2. Arco: OCR, e-Invoice inbound/outbound, digitaal archief
3. Viloc: Beveiliging materieel & materiaal o/d werf d.m.v. tags

6. 07/12/2017
6
KPD
Onze missie
Klanten geborgenheid bieden, zodat u gerust bent
over de software die garant staat voor de voortgang
van uw business, een goede flow van uw processen,
de correctheid van data, zodat u & uw directie snel de
juiste beslissingen kunnen nemen.
Kortom, dat u ‘op uw 2 oren’ kan slapen!
Een trouwe klant is een klant die tevreden is over de dienst die hij krijgt,
die van plan is om terug te keren en die bereid is om onze diensten aan
anderen aan te bevelen.
KPD 2017
Onze verbintenis
• Exclusief voor algemene bouw, wegenbouw, renovatie,
projectontwikkeling & (grotere) installatiebedrijven
• Degelijke oplossingen
• Functionele rijkdom:
 Ervaring van onze klanten
 Ontworpen voor en door onze klanten
• Methodologie voor implementatie + ervaring
• Continuïteit: constante investering in:
• Verbetering bestaande software
• Ontwikkeling nieuwe software
• Veiligheid: meer dan 300 klanten in de bouw
Uw lange termijn informatica-partner:

7. 07/12/2017
7
KPD
Onze visie
KPD
Visie - KPD in 2020
• Wij zijn marktleider in ERP software voor de Belgische
bouwsector.
• KPD blijft het meest gebruikte ‘bouw’-ERP in de Belgische
bouwsector.
• 50+ medewerkers
• 2e vestiging in West-België
• Onze klanten zijn heel tevreden over onze diensten die
werken als een goed geoliede machine.

8. 07/12/2017
8
KPD
Strategie - Anders organiseren
• KPD moet meer ‘agile’ zijn
• Betere organisatie
• Juiste resources op de juiste plaats
• Leane organisatie: verbeterde flexibiliteit
• Teams beter organiseren
• Zorgen voor ‘mayonaise’ tussen teams (Ops <-> Dev)
• Betere kennis vd eigen producten (technisch & functioneel)
• Specialiseren, iedereen kan niet alles kennen
• Betere planning & betere opvolging
• Kennis delen d.m.v. preferred partnerships
Organisatie
Teams + Cross-functionele werkgroepen
Teams:
• CEO + Management team
• Operations / Consultants
• Technische dienst
(hardware & non-KPD software)
• Development:
• BouwOffice team
• WIC team
• vNext team (4 subteams)
• Full-time helpdesk
• Administratie
Werkgroepen:
Cross-functioneel met product
owners (Ops) & product managers
(DEV):
• e-Invoice
• Financials
• Project
• Logistics
• Apps
• API’s
• BIM
• …

9. 07/12/2017
9
Organisatie
Ops’ team = 1 team
 Seniors, 7 – 30 jr ervaring
@KPD:
• Davy Smits
• Grégory Culot
• Jef Kempenaers
• Leon Engelen
• Nicolas Lebrun
• Paul Bollen
• Wim Peeters
 Juniors sinds 2015/2016
@KPD:
• Tim Mercken
• Tom Everaerts
• Nathalie De Naeyer
We zijn nog steeds op zoek
naar gemotiveerde juniors &
senior ‘witte raven’…
2-wekelijks teamoverleg
10 consultants - geen ‘lone wolves’ meer
Organisatie
Rol v. product specialisten / - owners
(Consultants)
• BouwOffice vNext: Davy Smits (NL) & Grégory Culot (FR)
• BouwOffice Finance: Leon Engelen, Davy Smits, Nicolas Lebrun
• BouwOffice Project: alle consultants
• BouwOffice Logistiek: Jef Kempenaers, Nicolas Lebrun, Davy Smits, Tim Mercken
• KPD.immo: Paul Bollen, Tom Everaerts
• KPD.wic: Wim Peeters, Davy Smits, Paul Bollen, Tim Mercken
• Dagrapporten: Leon Engelen, Jef Kempenaers
• Timesheets app: Tom Everaerts
• Shipments app (& Shopping app i.d. pipeline): Tim Mercken
• BIM: Nathalie De Naeyer
• MIS: Tim Mercken

10. 07/12/2017
10
Organisatie
Rol v. product managers
(Development)
• Een product manager (development team) bewaakt, samen met de
product owner of productspecialist, de continuïteit van het product.
• Samen bespreken ze nieuwe ontwikkelingen en bepalen ze de
invulling van de sprints (SCRUM-methodologie).
• Directie helpt om prioriteiten te stellen en knopen door te hakken.
• Bij overlappen van producten gebeurt er overleg in cross-functionele
product meetings.
• Product managers maken deel uit v.h. management team.
Organisatie
Tools om u nog beter van dienst te zijn
• Sinds 2016 werkt KPD met TOPdesk
(service management tool/ ticketing
tool).
• Alle meldingen gemaild naar helpdesk@kpd.be worden
gelogd.
• Op vraag kunnen grotere bedrijven ook zelf toegang krijgen:
1. om tickets te loggen (enkel key users) en/of
2. op te volgen.

11. 07/12/2017
11
Organisatie
Tools om u nog beter van dienst te zijn
• Alle maatwerk / aanpassingen staan opgelijst in KPD’s DVL-tool. Op vraag kan een
klant een overzicht krijgen van alle voor hem uitgevoerde aanpassingen.
• Algemene aanpassingen worden vermeld in de Highlights (beschikbaar bij elke
kwartaalrelease). https://www.kpd.be/nl/kwartaalupdates-kpd-software
DVL
Organisatie
Tools om u nog beter van dienst te zijn
• Implementatie: laat een draaiboek opstellen.
• Onduidelijke planning of geen planning
=> KPD kan enkel inplannen wat (tijdig)
gemeld/aangevraagd wordt. Vraag tot
vaste afspraken, geen afspraken ‘op afroep’.
• Als er een planning is, wordt ze niet altijd nageleefd => bij vaste afspraken kan er
tijdig afgecheckt worden wat de status is en kan er tijdig ingegrepen worden.
• Sinds medio 2017: test Ops’ met start-up ivm planningssoftware
PLANNING

12. 07/12/2017
3
Mijn eerste focus
• Door gesprekken met medewerkers & klanten:
inventarisatie KPD vandaag
• Situatie NU => TOEKOMST: waar willen we staan in 2020?
• Organisatiestructuur – hoe ziet KPD eruit, wat kunnen we
verbeteren?
• Roadmap – timeline & deadlines van technische en
functionele uitdagingen?
• => MISSIE – VISIE - STRATEGIE
• Communicatie naar stakeholders – verbeteren / opdrijven
=> o.a. deze klantendag ;-)
KPD 2017
Infografic
• 30 jaar ERP en collaboration-software voor de bouw
• Focus op Belgische markt
• > 300 klanten in België, 1 in Frankrijk, 1 in Nederland
• Sinds vorige klantendag 05/12/2013:
 Medewerkers: 31 => 45 medewerkers (+46%)
 Omzet 2013 – 2016: 3,9 mio € => 6,2 mio € (+59%)
 Trends Gazelle 2015, 2016, 2017, 2018

13. 07/12/2017
13
KPD
Academy
Werkwijze
• Kleine groepen, iedereen laptop
• Opleidingsserver (klant-neutrale omgeving)
 We leren hoe het pakket goed en intensief te gebruiken zonder verblind te worden door onze eigen
werkwijze
 Mogelijk zonder dat je zelf over een installatie beschikt
 Key-users eerst leren en nadien slim implementeren
• Aangepaste syllabus en OEFENINGEN - VOORBEELDEN (!)
• Locaties verspreid over België: Halen & Gent (of op
aanvraag)
 Niet gestoord in eigen werksituatie
 Aangenaam – even uit de vertrouwde omgeving
• Test afleggen + certificaat
Catherine Gressens
CEO KPD
Presentatie functionele & technische roadmap 2018-2020
13.40 u.

14. 07/12/2017
14
KPD’s Roadmap
Schema KPD’s ERP
KPD Roadmap
• De roadmap is company confidential en kan enkel op vraag bekomen
worden via mail naar cgressens@kpd.be .
• Dank voor uw begrip.

15. 07/12/2017
15
Marina Reyns
Verplancke bouwonderneming
Videogetuigenis: van BO Forms naar BO vNext
14.00 u.
Demo BO vNext
Geert Vrolix – Alain Ramet
Sales
14.05 u.

16. 07/12/2017
16
BO vNext BIM integratie
Nathalie De Naeyer
ERP consultant, BIM consultant, Product Owner BIM @KPD
14.45 u.
KPD
PAUZE
15.00 – 15.30
Bezoek onze standjes aub!

17. 07/12/2017
17
Agenda
15.30 u. Vervolg demo's en hot topics:
Bijster
Arco
Viloc
KPD apps: Shipments & Timesheets
GDPR
16.50 u. Q&A
17.00 u. One for the road
18.30 u. Einde (vergeet uw goodie bag niet!)
Onze preferred partners
15.30 Bijster
15.45 Arco
16.00 Viloc
15.30 u.

18. 07/12/2017
18
Preferred partnerships
• Sinds 2017 focus op preferred partnerships. Waarom?
 Kortere implementatietijd
 Kostefficiënt
 Efficiënt naar gebruik van resources
 Kruisbestuiving tussen KPD, partner, klant
• Voorbeelden, in volgorde van ppt / demo:
1. BI-dashboards (KPI’s Finance & Werven/HR): Bijster
2. E-Invoice, digitaal archief: Arco
3. Beveiliging materieel & materiaal o/d werf: Viloc
KPD
DEMO’s
PRESENTATIES
PARTNERS

19. 07/12/2017
19
Onze apps
16.15 Shipments app – Tim Mercken, consultant
16.25 Timesheets app – Tom Everaerts, consultant
16.15 u.
Shipments app
2017 op iPad – 2018 ook op Android tablet

20. 07/12/2017
4
KPD 2017
Solutions
• ERP - BouwOffice®: Finance, Project, Logistics
 DagRapporten (uuringave)
 KPD.wic (software voor het beheer van projecten)
 KPD.dispatch (korte termijn planning van materieel & ploegen)
 KPD.immo (projectontwikkeling)
• Business APP’s
 TimeSheets app – (uuringave) op smartphone, tablet &
desktop applicatie (geïntegreerd met KPD’s Dagrapporten)
 Shipments app – op iPad (uitlevering van depot naar werf)
BO Project
vNext
KPD 2017
Solutions
• Multi-user
• Multi-company
• Multi-language
• Relationship management
• Sales (immo)
• Project management
• Calculation
• Contract management
• Purchasing processes
• HRM (beheer uren)
• Budgetting & consolidation
• Finance and controlling
• Document management (WIC)
• Service management
(logistiek)
• Management reporting (BI)
• Mobile solutions

21. 07/12/2017
21
Q&A
Catherine Gressens
16.50 u.
KPD Services NV
Stadsbeemd 1013
3545 Halen
Tel + 32 13 460 460
Fax +32 13 460 461
kpd.be
info@kpd.be
Dank u.

22. 07/12/2017
22