SlideShare a Scribd company logo
1 of 38
Sociale media
van (meer)waarde voor
het Rode Kruis?
2 november 2013
#dagvandehulpverlening
Wie ben ik: @hemmelhoes
www.vdmmp.nl & @vdmmp
Beleid en Onderzoek. Communicatie.
Trainingen.
Opzet
I. Sociale media: 3 kenmerken en 2
functies
II. Invloed sociale media op
crisisbeheersing
III. Waarde sociale media in de
crisisbeheersing
IV. Wat kan het Rode Kruis (nog
meer) doen met sociale media?
Verwachtingen?

Verwachtingen?
Deel I. Sociale media:
Delen van combinaties van:
Tekst Tekst (via Twitter, Hyves, Facebook enzovoort)
Video (onder andere met YouTube)
Foto (bijvoorbeeld met Flickr)
Audio (zoals via iLike)

gemaakt met input van gebruikers
• online of mobiel gedeeld
• in een sociale omgeving
• waardoor een conversatie kan ontstaan.
3 kenmerken
2 functies
Sociale media betekenen:
1.meer snelheid,
2.meer interactie en,
3.meer deelmogelijkheden!
Functie 1: communicatiekanaal
“Er werd niet getwitterd over het incident”
Functie 2: Informatiebron!
II. Invloed sociale media op
crisisbeheersing
Ook na een familiedrama is online bijna
alles al bekend.

inclusief foto’s en namen van slachtoffers.
VDMMP B.V.
De Molen 13
3994 DA Houten

Met soms onmenselijke gevolgen van dien!
Postbus 302
3990 GC Houten

Telefoon: 030 – 634 54 40
Fax: 030 – 634 54 49
Website: www.vdmmp.nl
Email: Info@vdmmp.nl
Betrokkenen zijn soms al geïnformeerd
via Twitter & Facebook:
proces verwanteninformatie verandert dus!
III. Waarde van sociale media in de
crisisbeheersing
Wat kunnen sociale media opleveren?
Na schietincident bij Virginia Tech
start Facebook groep “I am OK at VT”
Binnen 24 uur waren alle vermisten terecht!
Proces psychosociale hulpverlening:
Moeten we dat anders inrichten?
Zorgt Google Person Finder voor het
stoppen met CRIB of..?
Kent iedereen dit (wel)?
En: vindt niet iedereen zelf
een onderdak (via sociale media)
VDMMP B.V.
De Molen 13
3994 DA Houten
Postbus 302
3990 GC Houten

IV. Wat kan het Rode Kruis (nog meer)
doen met sociale media?
Telefoon: 030 – 634 54 40
Fax: 030 – 634 54 49
Website: www.vdmmp.nl
Email: Info@vdmmp.nl
Iets met ICE?
belangrijke gezondheidsinformatie geven
aan hulpverleners?
VDMMP B.V.
De Molen 13
3994 DA Houten
Postbus 302
3990 GC Houten

Moet er niet meer promotie
worden gemaakt?

Telefoon: 030 – 634 54 40
Fax: 030 – 634 54 49
Website: www.vdmmp.nl
Email: Info@vdmmp.nl
Kan niet elke vrijwilliger dit gewoon
doorsturen op Twitter en Facebook?
Immers: met elkaar bereiken we iedereen?
Of meer acties via sociale media?

SMS “Haiti” naar 90999 en maak $10 over.
Via twitter & facebook, binnen 2 dagen $5 miljoen
Mogelijkheden crowdsourcing onbeperkt:
hoe kunnen we vrijwilligers en burgers
(nog meer) faciliteren?
Kunnen we nog een leuke actie
bedenken met elkaar?
En wat gaat de toekomst ons brengen?
Blijf dit mooie vrijwilligerswerk doen!
Ik blijf ook graag meedoen en meedenken!
Roy Johannink
adviseur Beleid en Onderzoek
johannink@vdmmp.nl
@hemmelhoes
VDMMP B.V.
De Molen 13
3994 DA Houten
Postbus 302
3990 GC Houten
Telefoon: 030 – 634 54 40
Fax: 030 – 634 54 49
Website: www.vdmmp.nl
Email: Info@vdmmp.nl

More Related Content

What's hot

Sociale media voor beginners 2012-namiddag
Sociale media voor beginners 2012-namiddagSociale media voor beginners 2012-namiddag
Sociale media voor beginners 2012-namiddagTeamD5
 
Help, ik heb een iPad en nu moet ik op Twitter
Help, ik heb een iPad en nu moet ik op TwitterHelp, ik heb een iPad en nu moet ik op Twitter
Help, ik heb een iPad en nu moet ik op TwitterPeter Joosten MSc.
 
Sessie 7: Consument
Sessie 7: ConsumentSessie 7: Consument
Sessie 7: ConsumentDDB Brussels
 
Zorginstellingen en social media - interview zorgvisie 201106
Zorginstellingen en social media - interview zorgvisie 201106Zorginstellingen en social media - interview zorgvisie 201106
Zorginstellingen en social media - interview zorgvisie 201106Liesbeth Meijnckens
 
13 nadelen van enterprise social networking
13 nadelen van enterprise social networking13 nadelen van enterprise social networking
13 nadelen van enterprise social networkingWilco Turnhout
 
TopSport for Life workshop social media december 2010
TopSport for Life workshop social media december 2010TopSport for Life workshop social media december 2010
TopSport for Life workshop social media december 2010Kamsteeg Executive Search
 
Rapport een wereld te winnen sociale media en de politie, een eerste verkenning
Rapport een wereld te winnen sociale media en de politie, een eerste verkenningRapport een wereld te winnen sociale media en de politie, een eerste verkenning
Rapport een wereld te winnen sociale media en de politie, een eerste verkenningFrank Smilda
 
Communities en de overheid
Communities en de overheidCommunities en de overheid
Communities en de overheidSam van Buuren
 

What's hot (8)

Sociale media voor beginners 2012-namiddag
Sociale media voor beginners 2012-namiddagSociale media voor beginners 2012-namiddag
Sociale media voor beginners 2012-namiddag
 
Help, ik heb een iPad en nu moet ik op Twitter
Help, ik heb een iPad en nu moet ik op TwitterHelp, ik heb een iPad en nu moet ik op Twitter
Help, ik heb een iPad en nu moet ik op Twitter
 
Sessie 7: Consument
Sessie 7: ConsumentSessie 7: Consument
Sessie 7: Consument
 
Zorginstellingen en social media - interview zorgvisie 201106
Zorginstellingen en social media - interview zorgvisie 201106Zorginstellingen en social media - interview zorgvisie 201106
Zorginstellingen en social media - interview zorgvisie 201106
 
13 nadelen van enterprise social networking
13 nadelen van enterprise social networking13 nadelen van enterprise social networking
13 nadelen van enterprise social networking
 
TopSport for Life workshop social media december 2010
TopSport for Life workshop social media december 2010TopSport for Life workshop social media december 2010
TopSport for Life workshop social media december 2010
 
Rapport een wereld te winnen sociale media en de politie, een eerste verkenning
Rapport een wereld te winnen sociale media en de politie, een eerste verkenningRapport een wereld te winnen sociale media en de politie, een eerste verkenning
Rapport een wereld te winnen sociale media en de politie, een eerste verkenning
 
Communities en de overheid
Communities en de overheidCommunities en de overheid
Communities en de overheid
 

Viewers also liked

Workshop 13 brandweercongres
Workshop 13 brandweercongresWorkshop 13 brandweercongres
Workshop 13 brandweercongresRoy Johannink
 
Tien ontwikkelingen...
Tien ontwikkelingen...Tien ontwikkelingen...
Tien ontwikkelingen...Roy Johannink
 
Buitenwereld kan ons (bijsturen), maar kunnen wij wel "goed" luisteren?
Buitenwereld kan ons (bijsturen), maar kunnen wij wel "goed" luisteren? Buitenwereld kan ons (bijsturen), maar kunnen wij wel "goed" luisteren?
Buitenwereld kan ons (bijsturen), maar kunnen wij wel "goed" luisteren? Roy Johannink
 
De Nieuwe helden van YouTube
De Nieuwe helden van YouTube De Nieuwe helden van YouTube
De Nieuwe helden van YouTube Roy Johannink
 
3 branden #Moerdijk #Kijfhoek #Diergaarde en wet van pleuris 2.0
3 branden #Moerdijk #Kijfhoek #Diergaarde en wet van pleuris 2.03 branden #Moerdijk #Kijfhoek #Diergaarde en wet van pleuris 2.0
3 branden #Moerdijk #Kijfhoek #Diergaarde en wet van pleuris 2.0Roy Johannink
 
Omgevingsanalyse 3.0: laat de informatie tot je komen!
Omgevingsanalyse 3.0: laat de informatie tot je komen!Omgevingsanalyse 3.0: laat de informatie tot je komen!
Omgevingsanalyse 3.0: laat de informatie tot je komen!Roy Johannink
 
Twitteren is vooral het managen van verwachtingen
Twitteren is vooral het managen van verwachtingenTwitteren is vooral het managen van verwachtingen
Twitteren is vooral het managen van verwachtingenRoy Johannink
 

Viewers also liked (7)

Workshop 13 brandweercongres
Workshop 13 brandweercongresWorkshop 13 brandweercongres
Workshop 13 brandweercongres
 
Tien ontwikkelingen...
Tien ontwikkelingen...Tien ontwikkelingen...
Tien ontwikkelingen...
 
Buitenwereld kan ons (bijsturen), maar kunnen wij wel "goed" luisteren?
Buitenwereld kan ons (bijsturen), maar kunnen wij wel "goed" luisteren? Buitenwereld kan ons (bijsturen), maar kunnen wij wel "goed" luisteren?
Buitenwereld kan ons (bijsturen), maar kunnen wij wel "goed" luisteren?
 
De Nieuwe helden van YouTube
De Nieuwe helden van YouTube De Nieuwe helden van YouTube
De Nieuwe helden van YouTube
 
3 branden #Moerdijk #Kijfhoek #Diergaarde en wet van pleuris 2.0
3 branden #Moerdijk #Kijfhoek #Diergaarde en wet van pleuris 2.03 branden #Moerdijk #Kijfhoek #Diergaarde en wet van pleuris 2.0
3 branden #Moerdijk #Kijfhoek #Diergaarde en wet van pleuris 2.0
 
Omgevingsanalyse 3.0: laat de informatie tot je komen!
Omgevingsanalyse 3.0: laat de informatie tot je komen!Omgevingsanalyse 3.0: laat de informatie tot je komen!
Omgevingsanalyse 3.0: laat de informatie tot je komen!
 
Twitteren is vooral het managen van verwachtingen
Twitteren is vooral het managen van verwachtingenTwitteren is vooral het managen van verwachtingen
Twitteren is vooral het managen van verwachtingen
 

Similar to Sociale media van waarde voor rode kruis

20130115 presentatie 5 trends
20130115 presentatie 5 trends20130115 presentatie 5 trends
20130115 presentatie 5 trendsMirandaBrummel
 
Presentatie Help! Sociale media beinvloeden de crisisbeheersing en de crisiso...
Presentatie Help! Sociale media beinvloeden de crisisbeheersing en de crisiso...Presentatie Help! Sociale media beinvloeden de crisisbeheersing en de crisiso...
Presentatie Help! Sociale media beinvloeden de crisisbeheersing en de crisiso...Roy Johannink Training Advies Onderzoek
 
Social media conference - Roy Johannink
Social media conference - Roy JohanninkSocial media conference - Roy Johannink
Social media conference - Roy JohanninkOpening-up.eu
 
4 miranda brummel presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 2014
4 miranda brummel   presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 20144 miranda brummel   presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 2014
4 miranda brummel presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 2014Hans Hoornstra
 
Voorwaarde workshop social media - Rabobank Zoetermeer
Voorwaarde workshop social media - Rabobank ZoetermeerVoorwaarde workshop social media - Rabobank Zoetermeer
Voorwaarde workshop social media - Rabobank ZoetermeerVoorwaarde
 
Social Media presentatie griffiedag 5 oktober 2011 incl. film
Social Media presentatie griffiedag 5 oktober 2011 incl. filmSocial Media presentatie griffiedag 5 oktober 2011 incl. film
Social Media presentatie griffiedag 5 oktober 2011 incl. filmksuijkerbuijk
 
Social Media Conference: Eric Goubin - wat verandert in social media
Social Media Conference: Eric Goubin -  wat verandert in social mediaSocial Media Conference: Eric Goubin -  wat verandert in social media
Social Media Conference: Eric Goubin - wat verandert in social mediaOpening-up.eu
 
Overheid & Sociale Media
Overheid & Sociale MediaOverheid & Sociale Media
Overheid & Sociale MediaSmart-I
 
Groot mc internet_socialenetwerken
Groot mc internet_socialenetwerkenGroot mc internet_socialenetwerken
Groot mc internet_socialenetwerkenRob Speekenbrink
 
Dilemma's bij de visie op sociale media en oov
Dilemma's bij de visie op sociale media en oovDilemma's bij de visie op sociale media en oov
Dilemma's bij de visie op sociale media en oovTwittercrisis
 
23 dingen kickoff Gelderland-Midden
23 dingen kickoff Gelderland-Midden23 dingen kickoff Gelderland-Midden
23 dingen kickoff Gelderland-MiddenNatalie Hensen
 
Sociale media en crisisbeheersing #ccpa12
Sociale media en crisisbeheersing #ccpa12Sociale media en crisisbeheersing #ccpa12
Sociale media en crisisbeheersing #ccpa12Marco Leeuwerink
 
Social Media En Crisiscommunicatie
Social Media En CrisiscommunicatieSocial Media En Crisiscommunicatie
Social Media En CrisiscommunicatieProfound Groep BV
 
Sociale Media voor International Office TU Delft
Sociale Media voor International Office TU DelftSociale Media voor International Office TU Delft
Sociale Media voor International Office TU DelftRob Speekenbrink
 
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Herwin Wevers
 
social media voor credit managers
social media voor credit managerssocial media voor credit managers
social media voor credit managersGitta Bartling
 
Meer over social media - theorie en praktijk
Meer over social media - theorie en praktijkMeer over social media - theorie en praktijk
Meer over social media - theorie en praktijkGitta Bartling
 
Een overzicht van actuele social media 2015
Een overzicht van actuele social media 2015Een overzicht van actuele social media 2015
Een overzicht van actuele social media 2015ROOSMARIJN.COM
 

Similar to Sociale media van waarde voor rode kruis (20)

20130115 presentatie 5 trends
20130115 presentatie 5 trends20130115 presentatie 5 trends
20130115 presentatie 5 trends
 
Presentatie Help! Sociale media beinvloeden de crisisbeheersing en de crisiso...
Presentatie Help! Sociale media beinvloeden de crisisbeheersing en de crisiso...Presentatie Help! Sociale media beinvloeden de crisisbeheersing en de crisiso...
Presentatie Help! Sociale media beinvloeden de crisisbeheersing en de crisiso...
 
Social media conference - Roy Johannink
Social media conference - Roy JohanninkSocial media conference - Roy Johannink
Social media conference - Roy Johannink
 
4 miranda brummel presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 2014
4 miranda brummel   presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 20144 miranda brummel   presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 2014
4 miranda brummel presentatie digitale overheid sociale media 14 mei 2014
 
Voorwaarde workshop social media - Rabobank Zoetermeer
Voorwaarde workshop social media - Rabobank ZoetermeerVoorwaarde workshop social media - Rabobank Zoetermeer
Voorwaarde workshop social media - Rabobank Zoetermeer
 
Social Media presentatie griffiedag 5 oktober 2011 incl. film
Social Media presentatie griffiedag 5 oktober 2011 incl. filmSocial Media presentatie griffiedag 5 oktober 2011 incl. film
Social Media presentatie griffiedag 5 oktober 2011 incl. film
 
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burgerMeldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
Meldkamer 2.0 Dat bepaalt de burger
 
Sociale media en GHOR: geen tijd, geen capaciteit of geen prioriteit?
Sociale media en GHOR: geen tijd, geen capaciteit of geen prioriteit?Sociale media en GHOR: geen tijd, geen capaciteit of geen prioriteit?
Sociale media en GHOR: geen tijd, geen capaciteit of geen prioriteit?
 
Social Media Conference: Eric Goubin - wat verandert in social media
Social Media Conference: Eric Goubin -  wat verandert in social mediaSocial Media Conference: Eric Goubin -  wat verandert in social media
Social Media Conference: Eric Goubin - wat verandert in social media
 
Overheid & Sociale Media
Overheid & Sociale MediaOverheid & Sociale Media
Overheid & Sociale Media
 
Groot mc internet_socialenetwerken
Groot mc internet_socialenetwerkenGroot mc internet_socialenetwerken
Groot mc internet_socialenetwerken
 
Dilemma's bij de visie op sociale media en oov
Dilemma's bij de visie op sociale media en oovDilemma's bij de visie op sociale media en oov
Dilemma's bij de visie op sociale media en oov
 
23 dingen kickoff Gelderland-Midden
23 dingen kickoff Gelderland-Midden23 dingen kickoff Gelderland-Midden
23 dingen kickoff Gelderland-Midden
 
Sociale media en crisisbeheersing #ccpa12
Sociale media en crisisbeheersing #ccpa12Sociale media en crisisbeheersing #ccpa12
Sociale media en crisisbeheersing #ccpa12
 
Social Media En Crisiscommunicatie
Social Media En CrisiscommunicatieSocial Media En Crisiscommunicatie
Social Media En Crisiscommunicatie
 
Sociale Media voor International Office TU Delft
Sociale Media voor International Office TU DelftSociale Media voor International Office TU Delft
Sociale Media voor International Office TU Delft
 
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13
 
social media voor credit managers
social media voor credit managerssocial media voor credit managers
social media voor credit managers
 
Meer over social media - theorie en praktijk
Meer over social media - theorie en praktijkMeer over social media - theorie en praktijk
Meer over social media - theorie en praktijk
 
Een overzicht van actuele social media 2015
Een overzicht van actuele social media 2015Een overzicht van actuele social media 2015
Een overzicht van actuele social media 2015
 

Sociale media van waarde voor rode kruis

Editor's Notes

  1. {"22":""Uit de bijdragen van 2.074 gebruikers is een bijgeschaafd, gedetaileerd artikel over de schietpartij ontstaan, voorzien van meer dan 140 voetnoten, tekstkaders waarin schutter Seung-Hui Cho wordt beschreven en een tijdslijn van de aanvallen."\n","34":"Schuldgevoel: Rode Kruis actie Haïti\n","35":"Moeten we investeren als overheid op ‘eigen crowdsoursing’ bij de burger? Moeten we ons in de toekomst richten op die 50% die dit op sociale media gaat plaatsen? Moeten we investeren op die 50% en dit verhogen?\nOok optie is: Noodpakket – dorst http://www.youtube.com/watch?v=m46v6wHp7c0\n"}