”体験を料理する” ユーザー体験に寄り添うサービスを展開するライスカレー製作所の提供するソーシャルプロモーションサービス。 UGE（User Generated Experience）を活用したSNSアカウント運用や各種広告配信で高いエンゲージメントを実現。 さらに、ライスカレー製作所独自のEE（Experience Elements）を活用して”ユーザーに刺さる体験要素”を抽出。 オンラインの枠を飛び出し、あらゆるプロモーション機会に活用出来る世界初のマーケティング・リサーチを提供。

1. UGEマーケティング・コミュニケーション
オードブル
株式会社ライスカレー製作所 2016. 4-6 サービス概要資料

2. 目次
1 UGE (User Generated Experience) とは
2 UGEマーケティング・コミュニケーション オードブル
3 Instagramアカウント運用・各広告施策
4 マーケティング・コミュニケーション・リサーチ
- p3
- p.8
- p.10
- p.20

3. UGE (User Generated Experience) とは

4. 「モノ」から「コト」への変化
ユーザーの行動インセンティブは、「モノ」の消費から「コト」の体験に変化
おしゃれなカフェで飲むコーヒー
おしゃれなカフェでコーヒーを飲んでいる自分や
そこにいるという体験(=人に共有し反応してもらえる体験)
“体験の履歴がビジュアルコミュニケーションを通じてシミュラー
クルとなり、私たちにそうした体験消費をするよう欲望/ニーズを
促してくる”
参照：http://dentsu-ho.com/articles/3597
あらゆる分野で「モノ」から「コト」への変化に対応する必要がある

5. 「モノ」から「コト」を読み解くキーワード その1
【リアリティ】
つまり、現代人は第三者から発信される”リアルな情報”を求めている
第三者からの
多角的な
情報発信
従来の情報信用度
現在の情報信用度
企業からの
一義的な
情報発信
第三者からの
多角的な情報発信
企業からの
一義的な情報発信
・・・フィクションのクリエイティブでは、もはや消費者を動かしづらくなった

6. 「モノ」から「コト」を読み解くキーワード その2
【承認欲求】
尊敬
人は誰でも褒められ、認
められ、受け入れられた
いと考えている
羨望
うらやましがられること
は、人間の一種のアイデ
ンティティである
面白
誰かを笑わせたい、楽し
ませたい、そう思うのは
自然な感情である
感謝
「ありがとう」という言
葉は、優しいなにかで心
を満たしてくれる
驚愕
欲求を満たす
インセンティブ
つまり、現代人は自身の行動に対する”他者からのリアクション”を求めている
・・・この国では大抵のものは存在するが、唯一、”承認”だけが存在しない
人は喜んだり笑う前に
必ず「驚く」という
ワンクッションが入る

7. 「モノ」から「コト」を読み解くキーワード その3
UGE
リアリティ 承認欲求+
= ・・・ User Generated Experience
ユーザー自身が作成・投稿・共有するコンテンツであり、
そのコンテンツから導きだされるユーザー体験のこと

8. UGEマーケティング・コミュニケーション
オードブル

9. オードブル サービス全体像
UGE*1の収集から機械学習を経たマーケティング・コミュニケーションリサーチまでを表した流れ
エンゲージメントの向上やインサイト分析など、各チャネルにおけるコミュニケーションの改善を実現
機械学習
ロゴ
もしくは画像
インサイト分析
市場トレンド予測
コミュニケーション改
善
機械学習を経た
複合データの抽出
広告結果とEE*1の
複合データ
マーケティング・コミュニケーション
リサーチレポート
*1：UGE (User Generated Experience) とは、ユーザー自身が作成・投稿・共有するコンテンツであり、そのコンテンツから導き出されるユーザー体験のこと
*2：EE (Experience Elements) とは、UGE から導きだされるユーザー体験の構成要素を分析する情報のこと
使用許諾
UGE*1提供
一般ユーザー
各広告施策
UGE*1投稿
EE*2設定
広告/投稿の
分析および改善

10. Instagramアカウント運用・各広告施策

11. UGEを活用したInstagramアカウント運用・各広告施策
機械学習
ロゴ
もしくは画像
インサイト分析
市場トレンド予測
コミュニケーション改
善
機械学習を経た
複合データの抽出
広告結果とEE*1の
複合データ
マーケティング・コミュニケーション
リサーチレポート
*1：UGE (User Generated Experience) とは、ユーザー自身が作成・投稿・共有するコンテンツであり、そのコンテンツから導き出されるユーザー体験のこと
*2：EE (Experience Elements) とは、UGE から導きだされるユーザー体験の構成要素を分析する情報のこと
使用許諾
UGE*1提供
一般ユーザー
各広告施策
UGE*1投稿
EE*2設定
広告/投稿の
分析および改善
一般的な企業アカウント的な運用ではなく、ユーザーとの距離や目線の近いコミュニケーションを実現
各広告施策にもUGE*1を活用することで、より第三者的かつリアリティのある訴求が可能

12. UGEを活用したInstagramアカウント運用イメージ
企業が作成するクリエイティブではなく、一般ユーザーのUGEをリグラムしていくことで、
よりエンゲージメントの高いチャネル/メディアとしてコミュニケーションをとることが可能

13. 承認欲求を満たすバイラルフレーム
画像提供者の写真がより多くの人に触れられる仕組みを用意
広告主のロゴやリグラムなどで特別感を演出
画像提供者には特別感のあるリワード画像を提供することで、
提供者自身がさらに画像を投稿/拡散するようになる
smarbyの公式アカウントに紹介されました！
とってもおすすめなので、みんなも使ってみて
ください♡♡
時間がない時とか本当に便利〜！
@smarby.jp

14. 承認欲求を満たすバイラルフレーム
実際にUGE提供者がロゴ入りの画像を企業アカウントを含む様々なハッシュタグつきで投稿
広告起用に関して感謝の言葉をいただくなど、エンゲージメントの高いコミュニケーションを実現
ユーザーにプレゼントするリワード画像

15. 記事広告イメージ
エンゲージメントや体験要素 (Experience Elements) から分析/選定されたUGEを活用することで、
ユーザーに対して自分ゴト化されやすく、より刺さりやすい記事広告を提供
②”刺さる”企画立案 ③各メディアでの掲載
ユーザー体験を元に分析/抽出された
画像やコンセプトでの記事執筆
UGEおよびEEの分析結果から
より刺さりやすいコンセプトを創出
①UGEの分析/選定
エンゲージメントの高いUGEを
リサーチによって分析し選定

16. 各種広告配信ネットワークにおけるUGEクリエイティブの活用
収集したUGEを分析し、エンゲージメントの高いUGEをクリエイティブとして活用し、
各種広告ネットワークによって配信することで、パフォーマンスの向上を図る
DSP
(Demand Side Platform)
Ad Network
SNS広告
UGEクリエイティブの中でも
エンゲージメントの高いクリエイティブを抽出
各種広告配信ネットワークの配信で活用

17. 体験の共有から「購買」「フォロー」へ
フォロー訴求と商品購入訴求が同時に可能
投稿画像のコメントやLikeを表現することで、
企業の一方的な表現でなく第三者的な訴求が可能
クリックすると直接ストアに遷移し購入が可能
商品を購入しないユーザーも広告主のアカウント
への遷移やフォローが可能
SNSに合わせたフォーマットを用意
ソーシャルLP
CPAのみを考慮したWebプロモーションではなく、
中長期的な顧客獲得/育成も加味したWebプロモーションを実現

18. 弊社Instagramアカウント運用による実績
UGEをベースにしたユーザーとの距離の近いコミュニケーションにより、スピーディーかつ安定的に
フォロワー数の増加と高いエンゲージメントの獲得を実現
導入後10日間 (2016/4/13〜4/24)で
フォロワー数
1,631⇒1,917 （+286,+17.5％）
Like数
2,603⇒4,345 （+1742, +66.9%）
*smarby社のケース

19. 弊社ソーシャルLPによる実績
Instagram広告からソーシャルLPに誘導したユーザーにおいて、LP内平均CTR24.3%という非常に高い
数値を記録しており、ソーシャルLPがユーザーの行動誘発に効果的であることが実証済み
*smarby社のケース
LP内平均CTR
24.3%

20. マーケティング・コミュニケーション・リサーチ

21. 機械学習
インサイト分析
市場トレンド予測
コミュニケーション改
善
機械学習を経た
複合データの抽出
広告結果とEE*1の
複合データ
マーケティング・コミュニケーション
リサーチレポート
*1：UGE (User Generated Experience) とは、ユーザー自身が作成・投稿・共有するコンテンツであり、そのコンテンツから導き出されるユーザー体験のこと
*2：EE (Experience Elements) とは、UGE から導きだされるユーザー体験の構成要素を分析する情報のこと
使用許諾
UGE*1提供
一般ユーザー
各広告施策
UGE*1投稿
EE*2設定
広告/投稿の
分析および改善
マーケティング・コミュニケーション・リサーチ
SNS広告配信結果と弊社が独自に付与したEE*2の複合データを機械学習させることにより、
実際にユーザーに刺さる体験要素の分析から、ユーザーとのより良いコミュニケーションの発見と実現

22. UGEの分析方法
【体験要素（Experience Elements）付けイメージ】
・ヒトに関する情報
幼児(対象者) お母さん(撮影者) 家族
活発 幼稚園…etc
・モノに関する情報
ぼうし 長袖 スニーカー グレー
ワンポイント シンプル …etc
・空間に関する情報
野外 玄関前 階段 夕方…etc
・体験イメージに関する情報
カワイイ おでかけ おさんぽ 幸せ
ワクワク …etc
画像の体験構成要素に対して、独自のタグ情報である体験要素（Experience Elements）を付与
従来の画像単位ではなく、タグ情報にもとづく体験構成要素単位での分析を実現
Experience Elements (通称、EE) とは、UGE から導きだされるユーザー体験の構成要素を分析する情報のこと

23. 体験要素 (Experience Elements) から導く ”刺さる” UGE
従来の画像単位での分析ではなく、実際にユーザーが反応している体験要素(Experience Elements)で判別
複数のUGEに付与された体験要素(Experience Elements)から、
効果/エンゲージメントが高かった体験要素(Experience Elements)を抽出
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#ハイハイ #初立ち
#笑顔 #兄弟
#寝顔 #プレママ

24. Instagramアカウント運用・広告施策結果を軸とし、独自に算出された“Experience Quality Score”を使い、
実際ユーザーに刺さっている体験要素(Experience Elements)を判別
体験要素 (Experience Elements) から導く ”刺さる” UGE

25. 体験要素 (Experience Elements) による各広告施策への応用/改善
得られたExperience Elements 情報は、様々なマーケティング施策への応用/改善を施すことが可能
etc..
Experience Elements 情報 各プロモーション施策
従来の広告施策ではなし得なかった、ユーザー体験を元にした
チャネル横断でのマーケティング施策への活用が可能
記事広告・DSP
Facebook・Instagram etc..
Web広告
TVCM・Web動画CM etc..
動画広告
新商品発表会・イベント
OOH・人物アサイン etc..
マーケティング施策
#カワイイ #新作
#ハイハイ #初立ち
#笑顔 #兄弟
#寝顔 #プレママ