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CSS Nite Kansai Edition (簡易版資料)「シナリオを読み補完する」

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CSS Nite Kansai Edition (2015年8月1日)の簡易セッションとパネルディスカッションに使用した講演資料です。こちらは簡易版になっておりますので、完全版をご覧になりたい方はこちらを御覧ください。↓
http://www.slideshare.net/simplescene/cs-snite-lp3620140920

Published in: Marketing
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CSS Nite Kansai Edition (簡易版資料)「シナリオを読み補完する」

  1. 1. 1CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. シナリオを読み補完する そして継続する仕組みを作る。 床尾 一法 2015.08.01 もし、コンテンツ施策を実行するのなら、
  2. 2. 2CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. プロフィール 床尾 一法(とこお・かずのり) 自ら大規模商用Webサイト運営を多く体験、Web解析による「見えること化・言えること 化・できること化」を軸とした集客戦略、パーチェスジャーニー可視化、ユーザー行動分 析を得意とする。 2005年からコンテンツマーケティングに注力、自動車情報メディアの立ち上げ責任者として、素人の運用でもSEO 施策を反映できるオリジナルCMSの設計と、綿密なコンテンツシナリオ設計により、当時の検索結果上位表示の定 位置化を実現。 2007年には大手動画サイトのWeb解析とSEO施策を担当、集客設計の見直しにより前期比200%を超えるトラ フィック成長を達成。 2008年にはグルメ情報サイト運営において戦略対象キーワードを最適化し、競合サイトとの差別化を図ったキー ワード戦略による検索結果上位表示の定位置化も実現している。 2010年にWeb解析コンサルタントとして株式会社アイレップに入社、 後にWeb解析部門とSEO部門の両部門グループマネージャー(部長職)に就任。 2014年7月からオンライン集客戦略支援「シンプルシーン」として独立、今はなき自動車メディアを立ち上げた、大 手中古車販売会社、株式会社ガリバーインターナショナル(東証一部上場)に戻るかたちで常駐。 経営直下の社長室付で、データを起点とした事業戦略と集客戦略の再設計に従事。 その他、各社でコンテンツ運用組織の設計と仕組み化指導、マーケティング人材育成支援を手がける。 大阪芸術大学写真学科卒業の元カメラマンでもあり、写真家として創作活動を継続中。
  3. 3. 3CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. みなさま。 コンテンツ施策を これからやるなら (すでにやっているなら) どこまでやりきりますか?
  4. 4. 4CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. 1回? 2回? それとも連載? 1ヶ月? 半年? 1年? それともずっと?
  5. 5. 5CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. コンテンツ 企画 コンテンツ 集客設計 コンテンツ シナリオ 得られる 効果 目論見 え?えっ??ともかく やってみる必要があるので 頑張って予算もとりましたが・・・ どんな計画? どんな予算組? 施策結果 の評価 どこの? どんな 状況の? 誰に 対して? どうやって? 起点? 回遊? 終点? 感化? 共感? 共有? 拡散? 検索結果 順位?
  6. 6. 6CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. 特集3本分の 予算とりました 3本で何をするの? 効果を見て 継続する つもりです 効果って何? 何をもって継続? 被リンクを いっぱい もらって おもしろい コンテンツで おもしろい って何? 施策の最終的な 目論見は?結局ユーザーは 何を得る? 何が変わる? 成果は?
  7. 7. 7CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. 見たい 知り たい そもそも、自社業態の市場のなかで、 コンテンツ施策を行う目的は何ですか? 何かと戦う武器なのでしょうか? そこで戦う必要があるのでしょうか?
  8. 8. 8CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. コンテンツ施策を行うなら、対峙すべき対象は ユーザー行動の種類や行動手法ではありません。 つまり、ソーシャルメディアの「引用行動」や 検索エンジンの「評価」が目的ではないのです。
  9. 9. 9CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. 評価や伝播はその後にやってきます。 見たい 解決 した 知り たい 共感 した 有益な情報を 提供して信頼を 得ること まずは商用サイトとしてユーザーの信頼を得ること。
  10. 10. 10CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. コンテンツ施策を 実現させる上で 大切な5つのポイント
  11. 11. 11CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. 集客とユーザーとの対話施策すべてに 言えることですが、 「どの」ステージのユーザーの、 「何の」想いや課題に、 (※暇つぶしも「暇」という課題) 「どう作用(解決)」して感化され、 どんな「ユーザー行動」の変化が見込めるのか? 対話の目論見を設計すること。 Point 1 誰の?何に?どうやって?何のために?
  12. 12. 12CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. コンテンツは 作ることが目的ではなく、 ユーザーの気持ちに寄り添い対話し、 体験をもたらすもの。 その体験がサイトの 信用と信頼につながります。
  13. 13. 13CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. Point 2 「仮説」力と「課題の棚卸し」力 キツイ言い方ですが、Point 1 の目論見が想定できないなら、 コンテンツ施策をやめるべき。予算と工数のムダです。 なぜなら結果検証ができず、 価値(何に影響を与えたか)すらも見えないからです。
  14. 14. 14CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. 検 索 連 動 広 告 外 部 サ イ ト 接 触 初期から自社サイトに接触 ネイティブアド ソーシャルアド 広告施策 ユーザーの意識や 思考に組み込む ブランドの理解 またはリビルド 文化理解 共感の醸成 外 部 メ デ ィ ア 接 触 自 社 認 知 の 深 度 自社サービスへの ブリッジコンテンツ 自社メディア接触 感化 比較 迷い 自社サービス 利用ユーザーとの コミュニケーション シナリオ開始 例 え ば こ ん な カ タ チ で 全 施 策 を 描 く と し ま す 。 解決 したい 一人ひとり の回遊導線 見たい 知り たい 訪問
  15. 15. 15CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. 検 索 連 動 広 告 し か し 、 こ ん な カ タ チ ↓ が 一 般 的 と 思 わ れ ま す 。 LPO ! LPO ! LPO ! そんな 効率の悪い いくら かかるんだ! 広告だって 高いのに! ユーザー 増やさないと 広告には 限界がある その広告費も たりない 効率化だけ ではいけない
  16. 16. 16CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. ユーザーとの対話を拡張しないと、 広告と広告LPによる刈取りの集客の「狭まり」から のがれられません。
  17. 17. 17CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. まずは自社サイトユーザーの (おそらく偏った)集客の文脈を読み、 • 現状の自分たちの成果シナリオ • あるべき姿の(あるいは拡張余地のある)シナリオ の差分を、定量的なデータを元に 議論すべきです。
  18. 18. 18CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. Point 3 綿密なシナリオ設計と補完 シナリオ仮説に応じて、ユーザーとの対話で必要だと思われ るコンテンツの戦略マップを作成します。 視点の分類 マインド トリガー 集客の属性 コンテンツテーマ 集客経路 タイトル サマリ 要点・落とし所 ラインナップ数 視点 周期 気付き KPI 転職への意識 狙うべき定性効果 定期発信 周囲との比較 情報チェック 会員の回遊 世代別各社年収の比較 回遊 イベントレポート buddyzイベントを報道するかたちで、自分たちが業界の今を進行 して作っている参加感、名誉をくすぐるようなノリ。 月次1 事例 年度更新 キャリアへの刺激 再訪問 未発生 サイトブランド認知 定期発信 周囲との比較 情報チェック 会員の回遊 各業種キャリアシナリオ 回遊 ギョーカイ人対決!あの人の今を知りたい! コミュニケーション業界の有名人の辛口対決。 月次1 事例 年度更新 キャリアへの刺激 再訪問 キャリアへのあこがれ サイトブランド認知 視点の分類 マインド トリガー 集客のきっかけ コンテンツ 集客経路 タイトル サマリ 要点・落とし所 ラインナップ数 視点 周期 気付き KPI 転職への意識 効果 確認・定点観測 周囲との比較 同期の年収 情報の探索 世代別各社年収の比較 引用・検索回遊 世代別各社平均年収統計データ 年度更新 データ・公平性 年度更新 自己と他者の差分 引用・初回訪問 現状打破・転職という可能性 サイトブランド認知 確認・定点観測 周囲との比較 同期の昇格・キャリア 情報の探索 各業種キャリアシナリオ 引用・検索回遊 世代別各社役職統計データ 年度更新 データ・公平性 年度更新 自己と他者の差分 引用・初回訪問 現状打破・転職という可能性 サイトブランド認知 確認・定点観測 統計 平均年収 情報の探索 業種別平均年収 引用・検索回遊 業種別平均年収統計データ 年度更新 データ・公平性 年度更新 自己と他者の差分 引用・初回訪問 現状打破・転職という可能性 サイトブランド認知 確認・定点観測 統計 平均ボーナス支給額 情報の探索 業種別平均ボーナス支給額 引用・検索回遊 業種別平均ボーナス支給額統計データ 年度更新 データ・公平性 年度更新 自己と他者の差分 引用・初回訪問 現状打破・転職という可能性 サイトブランド認知 確認・定点観測 統計 平均休暇日数 情報の探索 業種別平均有休取得日数 引用・検索回遊 業種別平均有休取得日数統計データ 年度更新 データ・公平性 年度更新 自己と他者の差分 引用・初回訪問 現状打破・転職という可能性 サイトブランド認知 視点の分類 マインド トリガー 集客のきっかけ コンテンツ 集客経路 タイトル サマリ 要点・落とし所 ラインナップ数 視点 周期 気付き KPI 転職への意識 効果 環境の変化 生活環境の変化 結婚 情報の探索 家庭と仕事の両立と職の選択 引用・検索回遊 結婚。その時シゴトが動いた! 結婚は時間を奪う、遊びも仕事も。結婚で環境が激変した事例を コミカルに取材事例形式でイラストを中心に展開。 余裕が無いと結婚生活も余裕がないという例をシニカルに描き、自嘲 気味なキャリアへの気づきを与える。とはいえ定収入でもシゴトを切り 離して幸せなカップルはたくさんいるので、まずは自分の生き方という ものに向き合わせるのがポイント。 月次1 事例 特集・読切 様々な価値観と可能性 引用・初回訪問 選択肢の広がり 職探しの促進 環境の変化 生活環境の変化 Iターン・Uターン 情報の探索 都市と働き方と環境 引用・検索回遊 やってみない?スローな生活。 SOHOが成立しやすいこの業界。ワークライフバランスを取りなが らそこそこ稼ぎ、充実の暮らしをしている人たちがたくさんいる。 (取材形式) 一件優雅さに「いいなー」と思わせながら、実は底に至るまで周到な 準備やキャリアシナリオを描いてきたという事実を突きつける。 月次1 事例 特集・読切 様々な価値観と可能性 引用・初回訪問 選択肢の広がり 職探しの促進 視点の分類 マインド トリガー 集客のきっかけ コンテンツテーマ 集客経路 タイトル サマリ 要点・落とし所 ラインナップ数 視点 周期 気付き KPI 転職への意識 効果 人生計画の意識 人生計画 結婚と住居・家族計画 情報の探索 人生に必要な出費 引用・検索回遊 知ってる?あなたが生涯に必要なお金 結婚出産クルマに子供の学校、人付き合いに介護、人生にはお 金がかかる。 あなたは一生にいくら使う?可処分所得を計算せよ!(コミカル に) かかる経費の現実と生涯年収への気付き。 気にしていなかった「みんなはどうなの?」の疑問を発生させる。 1 編集者 特集・読切 現状への危機感と計画意識 引用・初回訪問 転職計画の現実化 職探しの促進 人生計画の意識 人生計画 生涯年収 情報の探索 業界別の生涯年収 引用・検索回遊 知ってる?あなたのギョーカイの生涯年収 あのギョーカイ、このギョーカイ、低いものもあれば高いものもあ り、はたまた不安定なものも。。。。 業界別平均年収悲喜こもごも(コミカルに) 他者との比較を意識させ、自分の年収への疑問を生じさせる。 1 編集者 特集・読切 現状への危機感 引用・初回訪問 転職計画の現実化 職探しの促進 人生計画の意識 キャリアプラン スキルアップ 固定化ユーザー層の回遊 職種別キャリアシナリオ ブックマーク回遊 ソーシャルアド 広告LP 職種別キャリアシナリオベストプラン集 各職種ごとにスタート地点からゴールまで、身に付けるスキルと 得られる役付けを解説。最大到達年収の目論見を提示。 暗に現状への不満、将来への焦りを生じさせる「波風を立てる」記 事。他人の芝生を青く感じさせる。 月次1 ナレッジ 連載 学びと前向きな動き 再訪問・ブックマーク ステージアップとしての転職計画 信用信頼の獲得 人生計画の意識 キャリアプラン 地位の向上 固定化ユーザー層の回遊 組織内で求められる人材像 引用・検索回遊 なるべき自分発見~ステップアップ編~ スキルや工数だけではなく、組織内で求められる優秀な人財と は?それは周りを動かす影響力と行動。失敗してもこのふたつ のスキルを持てば、必ず評価はついてくる。 考えてくごく奴、巻き込む奴が結局最終評価が高いということへの気 付き。転職誘導色は薄めに。あくまで気付きのナレッジコンテンツに よるHHブランディング。 1 ナレッジ 特集・読切 学びと前向きな動き 再訪問・ブックマーク ステージアップとしての転職計画 信用信頼の獲得 人生計画の意識 キャリアプラン 地位の向上 固定化ユーザー層の回遊 マネジメントに求められる人材像 引用・検索回遊 なるべき自分発見~マネジメント編~ マネジメントは仕事しない、聞き分けがない、ではない。決裁責 任とマネージメント対象の成果と成長をコミットし、判断するのが 仕事。そこには多くの経験と知識が必要になる。 マネジメントの仕事への気付きから、現場から管理職への意識を芽 生えさせ、マネジメントシナリオが見えやすい環境や職種への興味を 発生させる。転職誘導色はやや強め。 1 ナレッジ 特集・読切 学びと前向きな動き 再訪問・ブックマーク ステージアップとしての転職計画 信用信頼の獲得 人生計画の意識 キャリアプラン 地位の向上 固定化ユーザー層の回遊 気になるあの人のキャリア事例 ブックマーク回遊 ソーシャルアド 広告LP 気になる!あのギョーカイ人の履歴書 コミュニケーション業界で著名な人たちや高年収に上り詰めた人 たちの履歴書を元に、インタビュー形式で節目節目の「行動基 準」「判断ポイント」を語ってもらい、キャリアアップの手引書とす る。 あくまで行動の基準、判断基準に特化し、人生の節目となるKPIを 語ってもらうのがポイント。ユーザーに行動ポイントや時期をリアルに 意識してもらう。(一般人が言っても説得力がない) 月次1 事例 連載 成功体験への影響と感化 再訪問・ブックマーク ステージアップとしての転職計画 信用信頼の獲得 人生計画の意識 キャリアへの不安 スキルへの不安 固定化ユーザー層の回遊 なるべき自分・業務の自分ごと化 ブックマーク回遊 ソーシャルアド 広告LP 職種別身に付けるべきスキル棚卸し! 職種ごとに身につけるスキルや判断基準、年齢ごとに「になって いなければならない範囲」(例:運用⇒コンサル⇒事業戦略と か)をロードマップ的に明示。 キャリアへの焦りを喚起。現在地点と本来いるべき地点の差分を意 識させ、現状打破の気持ちを芽生えさせる。 月次1 ナレッジ 連載 現状の甘さへの戒め 再訪問・ブックマーク 転職計画の現実化 信用信頼の獲得 視点の分類 マインド トリガー 集客のきっかけ コンテンツテーマ 集客経路 タイトル サマリ 要点・落とし所 ラインナップ数 視点 周期 気付き KPI 転職への意識 効果 不満・疑問 労働環境 上司に不満 固定化ユーザー層の回遊 向き合い方とコミュニケーション 引用・検索回遊 職場の悩み~上司編~ なにもしない、わかってくれない、聞いてくれない。ホントにそう? ちゃんと対話できていますか?管理者には管理者の責任と決裁 がある。 あなたは上司との対話と握りができていますか? 上司の目線になってみないとわからないことがたくさんある、自分自 身が見えていない。出来る努力はたくさんある。 それでも無責任で同しようもない場合相談相手をさがそう。 HHというキャリアコンサルタントでも良い。 1 編集者orナレッジ 連載 やるべきことがまだある 再訪問・ブックマーク 安易な転職への疑問 信用信頼の獲得 不満・疑問 労働環境 査定に不満 固定化ユーザー層の回遊 自分の見え方と他者の評価のズレ 引用・検索回遊 職場の悩み~評価編~ あなたのミッションはなんですか、数値成果?何かを成し遂げ る? 自分が何を期待されていて、何を実現したのか? 今一度整理をして、論理的に考えてみよう。 自分が~自分が~を繰り返す甘さを指摘。客観的に自分がどう思わ れているかを理解するための行動要素分解を示す。その上で前向き に目標づくりをさせる。 それでも打破できなそうな場合、評価相手をさがそう。 HHというキャリアコンサルタントでも良い。 1 編集者orナレッジ 連載 現状の甘さへの戒め 再訪問・ブックマーク 安易な転職への疑問 信用信頼の獲得 不満・疑問 労働環境 人間関係に不満 固定化ユーザー層の回遊 向き合い方とコミュニケーション 引用・検索回遊 職場の悩み~職場の仲間編~ あいつはやらない、逃げる、無責任、できない、生理的に合わな いなど文句ばかり言っても始まらない。うまく付き合う方法を教え ます。 嘆く前にコントロールを覚えよ。ひょっとすると無能と思い込んでいた 同僚は実はすごいやつかもしれない。そのコントロールは「影響力の 発揮」というかたちで組織的な評価にもつながるかもしれない。 それでも打破できなそうな場合、別の環境をさがそう。 HHというキャリアコンサルタントでも良い。 1 編集者orナレッジ 連載 やるべきことがまだある 再訪問・ブックマーク 安易な転職への疑問 信用信頼の獲得 不満・疑問 労働環境 組織への不満 情報の探索 向き合い方と解決の手立て 引用・検索回遊 職場の悩み~組織編~ 組織が硬直している。果たしてその原因は他者だけのものか? アタタにも解決できるかもしれない。 組織の硬直を論理的に示す指標は何?自分の思い通りに動かない ことを嘆いているだけでは?コントロールしたり誘導する方法はたくさ んある。 それでも打破できなそうな場合、別の環境をさがそう。 HHというキャリアコンサルタントでも良い。 1 ナレッジ 特集・読切 やるべきことがまだある 引用・初回訪問 転職活動の背中押し 職探しの促進 不満・疑問 労働環境 事業・経営への不満 情報の探索 向き合い方と解決の手立て 引用・検索回遊 職場の悩み~事業・経営編~ 事業や経営のあり方に疑問を持っているならば、きちんと事業決 裁者に相談をしたのか、意図を汲んだのか? 具申しよう、論拠を持って。 課題を感じたなら数滴論拠を持って、きちんと要点立てた資料で決裁 者とじっくり話しあおう、彼らは決して拒まない。行動力のある優秀な 人財とみなす。 それでもダメ決裁だった場合、別の環境をさがそう。 HHというキャリアコンサルタントでも良い。 1 ナレッジ 特集・読切 やるべきことがまだある 引用・初回訪問 転職活動の背中押し 職探しの促進 不満・疑問 労働環境 漠然とした不満の鬱積 情報の探索 働く目的造りのサポート ブックマーク回遊 ソーシャルアド 広告LP 職場の悩み~自分編~ ただ漠然とこのままでいいのかという焦り。不満はないが不安は ある。どうすればいいのか? ユーザーの声を元にリアリティをもって展開。 自分分析の甘さと可能性を「アメとムチ」的に展開。不安を取り除くに は自分の分析が必要。 分析がうまくイカなかった場合。HHというキャリアコンサルタントに相 談してみるのも良い。 できれば 週次1 編集者 FAQ 現状の甘さへの戒め 引用・バズ 安易な転職への疑問 サイトブランド認知 不満・疑問 収入 低いと感じる 情報の探索 向き合い方と解決の手立て ブックマーク回遊 ソーシャルアド 広告LP あなたの年収はたして適正なのか 職種ごとの平均年収を元に、年代別に到達すべきテーブルをグラ フィカルなグラフで展開。 焦り喚起。自分の到達点を確認し、現状打破への動きを加速させる。 1 ナレッジ 特集・読切 やるべきことがまだある 引用・初回訪問 転職の現実化 職探しの促進 不満・疑問 ワークライフバランス 労働時間 情報の探索 向き合い方と解決の手立て ブックマーク回遊 ソーシャルアド 広告LP あなたの年収働き方ははたして適正なのか 業種や年代別の休暇・余暇の統計を元に、社会的指向の変化で 働き方は様々に分化している。事実を取材研究方式で展開。 ライフスタイルの変化や分化、自分らしい生き方への気付きを与え る。 1 ナレッジ 特集・読切 やるべきことがまだある 引用・初回訪問 転職の現実化 職探しの促進 分類 マインド トリガー 集客のきっかけ コンテンツテーマ 集客経路 タイトル サマリ 要点・落とし所 ラインナップ数 視点 周期 気付き KPI 転職への意識 効果 転職活動 活動の事始め 活動の仕方 情報の探索 求人票の読み解き方 引用・検索回遊 求人票の読みとき方(1)用語・制度編 転職を始めるその前に!待遇や福利厚生、制度を見落とさない ようにしよう。 基本的な用語や見落としがちな要素の解説。 1 ナレッジ 特集・読切 転職は重くない難しくない損しない 引用・初回訪問 戸惑わない活動 サイトブランド認知 求人票の読みとき方(2)待遇編 ホントにそんな基準で選んで大丈夫?その待遇の背景を知ろ う。 好待遇や特殊な条件の背景にはどんな老不動環境があるのかを知 り、選ぶポイントが誤っていないかを再確認する。 1 求人票の読みとき方(3)業務内容編 あなたは何を任される?求人の理由と仕事の本質を見極めよ う。 空いたから埋める、新規にやってほしいことがある、常に良い人材を 確保したい、企業のニーズは様々で、その後のキャリアも変わってく る。 1 転職活動 活動の事始め 活動の仕方 情報の探索 求人情報と人財紹介 引用・検索回遊 職の選び方~求人情報編 求人情報が出てくるまでの流れ、人が欲しいとなった時に求人情 報を出す理由と真意。ライバルも多数、そんな競争型で良いの か? 欠員が、あるいは足りないから(いつでもor急ぎ)募集という求人情 報。その選択権は企業側にある。それで良いのか?自分自身も選ぶ 立場であるということを忘れてはならない。 1 ナレッジ 特集・読切 転職は重くない難しくない損しない 引用・初回訪問 戸惑わない活動 サイトブランド認知 職の選び方~人材紹介編 企業が人材紹介業者に依頼する真意とは?なぜ求人媒体では ないのか?何を求めているのか?競争率は?どのように利用す ればいい? 最適な人財を探したい、欠員がなくても確保しておきたいという人材 情報が集まる紹介業。いい人財であれば共に働きたいと願う企業の 思いを知り、自分の棚卸しとコンピテンシ磨きに気づかせる。 1 転職活動 活動の事始め 活動の仕方 情報の探索 会社(求人)の見定め方 引用・検索回遊 会社はあなたに何を求めているのか?(1) あなたに担って欲しいことはなにか?工数?スキル?経験?知 見?それともキャラクター?会社が求めているものを見定めよう。 求人には単に人をあてがうというものもあれば、経験の伝播継承、新 たな開拓者を求めているケースもある。それを見極め判断することが 正しいキャリアシナリオ。 1 ナレッジ 特集・読切 転職(活動)は素晴らしい 引用・初回訪問 前向きな活動 サイトブランド認知 会社はあなたに何を求めているのか?(2) 共に働く仲間として、あなたにどういう「働く仲間として」の本質を 求めているのか。求人の真意と自分のコンピテンシーを照らし合 わせる。 人材紹介へ暗に誘導。 本質的に人間力は様々でスキルや経験だけでは語れない。発揮し てもらいたい影響力は、ヒトそのものと相対して初めて判る。あなたと いう人格を求めている企業もあるかもしれない可能性。 1 転職活動 活動の事始め 活動の開始 情報の探索 業界ニュース 引用・検索回遊 キャリアニュース ~人財業界ニュースまとめ~ 制度改定に伴う国のプレスリリース、統計発表、上場企業の人 事ニュースなどを取り上げ、客観視点で書く。 ※主観とキャラは挿入禁止 淡々と人財業界で起きている事を報道し、情報収集能力をユーザー に示す。アーカイブ集客とSEOが目的。 日次 ※可能な限り 編集者 連載 転職成功の自分ごと化 再訪問・ブックマーク 信頼できる相談者がほしい 信用信頼の獲得 転職活動 活動の事始め 活動の開始 固定化ユーザー層の回遊 キャリアプランナーの求職者相談日記 ソーシャル引用 ブックマーク回遊 ライプパートナー野崎※のサポート日記 ※名前はアテ (パターン1) 今日出会った人、今日聞いた話を元に、人材業界の今を現場の 声で紐解く。気付き日記。 (ゴーストライターでも可) 日々、人と接することで得られる知識と気付きをまとめ、文末で個人 的主観の学び・気付き・決意(私も「○○するぞ」)をまとめる。 日次1 編集者 連載 転職成功の自分ごと化 再訪問・ブックマーク 信頼できる相談者がほしい 信用信頼の獲得 ライプパートナー野崎※のサポート日記 ※名前はアテ (パターン2) 業界の変動(ニュース、制度など)、変化(現場の肌感など)をまと め、特集記事のようにブログで総論付ける。 要点のまとめと個人見解の所感を文末に。 (ゴーストライターでも可) 業界やコンピテンシへの気付きの論文化のようなコンテンツ。研究ま とめ特集。HH見解というよりは個人見解。 「求める人財像の変化の振り返り」 「上半期の求人傾向」 「イベントに見る良い人財・ダメな人財」 「人事制度の改定に見る考察」(表の目的・裏の目的)など 週次1 または 隔週1 ホールハートのキャラクター認知 転職活動 活動の難航 活動の悩み 情報の探索 自分のスキル棚卸しできてる? 引用・検索回遊 できている?自分の強みを訴求する棚卸し あなたは自分の強みと弱みが即答できるだろうか?あなたが役 に立たないと思っている経験も、実は必要とされている力かもし れない。 自分ができること、できないこと、これから経験しなければいけないこ と、学ぶべきことを整理して理解できていることが大切。 今持っていなくても、経験で今後身につけたいというスタンスでも十 分。企業は前向きに前進する人間を基準に、ロジカルに「やるべきこ と」を思考整理できる人間を欲している。 1 ナレッジ 特集・読切 自分の価値発見と創造 再訪問・ブックマーク 信頼できる相談者がほしい 信用信頼の獲得 転職活動 活動の難航 活動の悩み 情報の探索 キャリアプランナーの良し悪し ソーシャル引用 ブックマーク回遊 キャリアプランナーってどんな人? なんでこんなに親身なの?どこで儲けているの?私の何を助け てくれるの? 人材紹介のなぜ・なんでを紐解く。 HH社の現場経験からFAQ的に展開。実態を知ってもらい、胡散臭さ を払拭する。 また、最も自分のキャリアに真っ向から向きあってくれる存在で、利 害が一致しているがゆえに誰よりも親身であることを理解させたい。 1 ナレッジ 特集・読切 信頼できる相談者がほしい 再訪問・ブックマーク 信頼できる相談者がほしい 信用信頼の獲得 キャリアプランナーあるある大辞典 いろんな会社、いろんなコンサルタントがいて、選び方が分から ない。そんな人のために良いコンサルを見つけるチャックポイント として「あるある」を展開。 HH社の現場経験からFAQ的に展開。ろくな人がいない現状を理解さ せ、HH社があなたといかに向き合う存在であるかを際立たせる。 弾数合わせではなく、あくまであなたと向き合ってくれる人が正しい パートナーである。 1 転職活動 活動の選択肢 活動の悩み 情報の探索 自分のキャリと向き合ってくれる人は? ブックマーク回遊 ソーシャルアド 広告LP キャリアシナリオを相談すべき相手とは? (「あなたが相談すべき7つの選択肢」といったタイ トルでも) 友達・同級生・同期・先輩・家族や両親・取引先などなど、相談相 手や助言をくれる人はたくさんいるが、それぞれの情報の良い点 悪い点(視点の偏り)を示す。 それぞれ、信用出来ないポイントを的確に突き、主観・客観を含め、 キャリアコンサルタントという公平で真剣な向き合い相手がいるという ことを気づかせる。 1 ナレッジ 特集・読切 信頼できる相談者がほしい 再訪問・ブックマーク 信頼できる相談者がほしい 信用信頼の獲得 転職活動 決断 転職の最終決断 情報の探索 内定会社とのホンキの対話方法 ソーシャル引用 ブックマーク回遊 その内定、本当に正しい選択ですか? ライプパートナー野崎の 人生ホンキで向き合い塾 ユーザーの声を中心に、内定会社を選ぶ苦悩(選定ポイント)を FAQ方式で連載。 結果的には甘い洗濯になったいること戒めるかたちで、HHへの信頼 を高めるのが狙い。ユーザーの声に対するやじうまの信用と信頼を勝 ち取る。 月次1 編集者 特集・読切 相手が自分に期待していること 引用・初回訪問 自信を持った決断 信用信頼の獲得 転職活動 決断 転職の最終決断 固定化ユーザー層の回遊 あの人の転職成功事例 ブックマーク回遊 ソーシャルアド 広告LP キャリア最前線 本気で人生と向き合ったあの人の今 HH社を通じて転職を成功させた人たちのドキュメンタリー。活動 の苦しさとHH社の支え、そして乗り越えた「今」をリアルな声で描 く。 HHとの向き合いで得た成功体験を疑似体験させる。 悩みポイント、障害となった自分の欠点、内定を選択した理由やポイ ントを論理的に列挙。(チェックシート形式で) 成功イメージを具現化させる王道のコンテンツ。 月次1 事例・インタビュー 連載 転職成功の自分ごと化 再訪問・ブックマーク 自信を持った決断 信用信頼の獲得 会 報 誌 buddyzユーザー向け「空間滞留」コンテンツ ※狙いの精度は今後の協議 準 備 と 学 び 不 満 の 打 破 転 職 の 現 実 化 転 職 活 動 の 支 援 気 付 き 変 化 主観は持ち込まない。 主観は「準備と学び」以降の編集記事で取り上げる。 データベース 視点の分類 マインド トリガー 集客のきっかけ コンテンツ 集客経路 環境の変化 生活環境の変化 結婚 情報の探索 家庭と仕事の両立と職の選択 引用・検索回遊 環境の変化 生活環境の変化 Iターン・Uターン 情報の探索 都市と働き方と環境 引用・検索回遊 視点の分類 マインド トリガー 集客のきっかけ コンテンツテーマ 集客経路 人生計画の意識 人生計画 結婚と住居・家族計画 情報の探索 人生に必要な出費 引用・検索回遊 人生計画の意識 人生計画 生涯年収 情報の探索 業界別の生涯年収 引用・検索回遊 人生計画の意識 キャリアプラン スキルアップ 固定化ユーザー層の回遊 職種別キャリアシナリオ ブックマーク回遊 ソーシャルアド 広告LP 人生計画の意識 キャリアプラン 地位の向上 固定化ユーザー層の回遊 組織内で求められる人材像 引用・検索回遊 人生計画の意識 キャリアプラン 地位の向上 固定化ユーザー層の回遊 マネジメントに求められる人材像 引用・検索回遊 人生計画の意識 キャリアプラン 地位の向上 固定化ユーザー層の回遊 気になるあの人のキャリア事例 ブックマーク回遊 ソーシャルアド 広告LP 準 備 と 学 び 変 化 実際に納品している コンテンツラインナップ サマリ 要点・落とし所 ラインナップ数 視点 周期 気付き KPI 転職への意 結婚は時間を奪う、遊びも仕事も。結婚で環境が激変した事例を コミカルに取材事例形式でイラストを中心に展開。 余裕が無いと結婚生活も余裕がないという例をシニカルに描き、自嘲 気味なキャリアへの気づきを与える。とはいえ定収入でもシゴトを切り 離して幸せなカップルはたくさんいるので、まずは自分の生き方という ものに向き合わせるのがポイント。 月次1 事例 特集・読切 様々な価値観と可能性 引用・初回訪問 選択肢の広がり SOHOが成立しやすいこの業界。ワークライフバランスを取りなが らそこそこ稼ぎ、充実の暮らしをしている人たちがたくさんいる。 (取材形式) 一件優雅さに「いいなー」と思わせながら、実は底に至るまで周到な 準備やキャリアシナリオを描いてきたという事実を突きつける。 月次1 事例 特集・読切 様々な価値観と可能性 引用・初回訪問 選択肢の広がり サマリ 要点・落とし所 ラインナップ数 視点 周期 気付き KPI 転職への意 結婚出産クルマに子供の学校、人付き合いに介護、人生にはお 金がかかる。 あなたは一生にいくら使う?可処分所得を計算せよ!(コミカル に) かかる経費の現実と生涯年収への気付き。 気にしていなかった「みんなはどうなの?」の疑問を発生させる。 1 編集者 特集・読切 現状への危機感と計画意識 引用・初回訪問 転職計画の現実化 あのギョーカイ、このギョーカイ、低いものもあれば高いものもあ り、はたまた不安定なものも。。。。 業界別平均年収悲喜こもごも(コミカルに) 他者との比較を意識させ、自分の年収への疑問を生じさせる。 1 編集者 特集・読切 現状への危機感 引用・初回訪問 転職計画の現実化 各職種ごとにスタート地点からゴールまで、身に付けるスキルと 得られる役付けを解説。最大到達年収の目論見を提示。 暗に現状への不満、将来への焦りを生じさせる「波風を立てる」記 事。他人の芝生を青く感じさせる。 月次1 ナレッジ 連載 学びと前向きな動き 再訪問・ブックマーク ステージアップとしての スキルや工数だけではなく、組織内で求められる優秀な人財と は?それは周りを動かす影響力と行動。失敗してもこのふたつ のスキルを持てば、必ず評価はついてくる。 考えてくごく奴、巻き込む奴が結局最終評価が高いということへの気 付き。転職誘導色は薄めに。あくまで気付きのナレッジコンテンツに よるHHブランディング。 1 ナレッジ 特集・読切 学びと前向きな動き 再訪問・ブックマーク ステージアップとしての マネジメントは仕事しない、聞き分けがない、ではない。決裁責 任とマネージメント対象の成果と成長をコミットし、判断するのが 仕事。そこには多くの経験と知識が必要になる。 マネジメントの仕事への気付きから、現場から管理職への意識を芽 生えさせ、マネジメントシナリオが見えやすい環境や職種への興味を 発生させる。転職誘導色はやや強め。 1 ナレッジ 特集・読切 学びと前向きな動き 再訪問・ブックマーク ステージアップとしての 対象ユーザーのマインドや 気付き・狙いも定義する
  19. 19. 19CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. 見たい 知り たい 欠落するユーザーシナリオを補完する。 簡単にいえばユーザーの気持ちに応えきれていない点に応え、 ユーザーの求めている期待値に応えるコンテンツです。 巡回リストに 入れよう
  20. 20. 20CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. Point 4 コンテンツ施策の検証 競合 2番手 市場 トップの 最競合 国内旅行 検索市場を支配 その他 競合 その他 競合 解決 したい 見たい 知りたい 「床尾旅行センター」と「じゃ○ん」で、 商品品質が同等とした場合、どちらのサイトを信用しますか? 市場でナンバーワンの競合は、プロモーションも予算も強大です。 自社サイト すぐに成果が出るのはブランド力のあるサイトのみ、と考えましょう。 回遊導線
  21. 21. 21CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. おすすめの水族館 農村 体験ツアー 自社サイトが 集客の強みとしている ユーザー層 役に立った! 情報が得やすい 独自の指向性を持つ検索流入を獲得をしている状態は、 競合との差別化ポイントでもあります。
  22. 22. 22CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. きっかけを作る 起点集客力 回遊を 固定化させる 情報の更新性 再訪問を 誘引する 継続性 直接成果 を獲得する 説得力 Web解析でコンテンツの役割分担を明確化しましょう。 (詳細は他の登壇者の方にお任せし、話が長くなるので別の機会に。)
  23. 23. 23CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. コンテンツ施策は 予算決裁の取り方の時点でも 判断が左右されます。 「効果がある!」 『なら証明せよ』 だけのやりとりではなく・・・
  24. 24. 24CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. これらを決裁者や経営層とともに、定量的な根拠で理解し、 共通の定性的な目標を持ちましょう。 ※経営者の場合は、競合が寡占化している領域への介入を示すのもアリです。 既存の広告成果シナリオは (拡張しないと)徐々に狭まる コンテンツによる新規シナリオは 競合に先んじる新規伸びしろ
  25. 25. 25CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. Point 5 運営体制の死守 これまで述べた4つのポイントを組織的に仕組み化をしないと、 コンテンツ施策の「やる気」と文化はカンタンに霧散化してしまいます。 コンテンツ運用の テーマの決め方 評価基準となる KPI設計 コンテンツの役割 あれやりたい これやりたい おもしろいこと をやりたい 「おもしろいこと」 だけでは困る 編集方針
  26. 26. 26CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. もっとも困難な作業は、 効果の可能性が見えてくるまで 戦い続ける体制づくり。 中途半端な情報の羅列は、 ユーザーの信頼を失い、 ブランドの毀損にもつながります。
  27. 27. 27CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. 次の一手を戦略的に、 ロジカルに行えるような仕組み化を行いましょう。 業界の新しい ニュースソースを 探してみようよ! 担当者が 名誉を感じてもらう 評価体系も大事 業界各社の プレスリリースを 毎日巡回! Web解析数字と 市場調査を見ると こんな特集が必要 だと思うな 属人的な企画は長続きせず、文化も継承されません。 予算獲得もヒトの熱意に比例します。
  28. 28. 28CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. 信用と信頼は一日でならず。情報の継続は力なり。 何がいいの? 選び方が分からない 色や解像度 選択基準ごとの 情報が欲しい 僕のチョイスに 賛同してほしいな アナタのスタイルなら 断然コイツだよ! 君にはこのカメラが いいんじゃない? 豊富な機能なら アレで 独特の写りや 色ならコレで アッチは カワイイ色 が選べる こっちは キレイに 撮れそう 実はXX-02Rに 決めている 人気機種だし けど安直かな?
  29. 29. 29CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. まとめ グダグダにならない仕組みと体制づくり これらを成立しないと中途半端な結果に終わります。 少なくとも「やったこと」、「実現できたこと」、 そして「実現できなかったこと」と「次の一手」を 整理して考えられるフローを作れば、 その継続が成果の伸びしろの拡大につながります。 ・目論見の明確化 ・定量的なデータを元にしたシナリオ仮説力 ・論理的な設計と戦略的な動き ・シナリオの貢献検証と証明 ・運営体制の構築
  30. 30. 30CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. みなさま。 コンテンツ施策は どこまでやりきりますか?
  31. 31. 31CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. 信用と信頼を得続ける限りずっとです。 稚拙でもかまいません。 コンテンツを介しユーザーと対話しましょう。 選択基準となる 情報が豊富 選び方をじっくり 教わった 僕のチョイスは 間違ってない!
  32. 32. 32CSS Nite KANSAI Editiondrawing by Kazunori Tokoo, Copyright © 2015 simplescene.com All rights reserved. ご清聴ありがとうございました。 フリーのカーイラストレーター/ライター。東京都出身。 自動車雑誌、WEBサイトにクルマをテーマにしたイラストや記事を多数提供。世界各国の生 活感があるクルマを好み、20年間で18台のクルマを乗り継ぐ。クレイジーなほど深くて混沌 としたクルマ知識を持つ元自動車系デザイナー。 自身のクルマ体験をもと、独創的な視点で切り込むイラストやインプレッション記事は、他に ないユニークなテイストとして定評がある。2015年7月現在の愛車はプジョー309SI。 最新の掲載誌はfacebook (http://www.facebook.com/endoizuru)で確認! 挿絵協力 : 遠藤 イヅル

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