Prezentacija o grupi za turističkog tehničara i delimično za smer kuvar.

1. DRUŠTVENE
GRUPE
Č O V E K U S O C I J A L N O M O K R U Ž E N J U

2. Grupa je veći ili mali broj pojedinaca koji imaju zajedničku karakteristiku,
povezani su na određeni način i imaju zajednički cilj. Grupa zadovoljava
određenu potrebu i vrši neku društvenu funkciju.
Svi pripadamo većem broju različitih grupa.
Rođenjem pripadamo porodici, kasnije stičemo
prijatelje pa iamo grupu vršnjaka, razred i školi,
grupi koja se bavi određenim sportom, kasnije
bračnoj zajednici, radnoj grupi, grupi ljudi koja u
određenoj ustanovi, naciji, političkim ili drugim
organizacijama, klubu penzionera…
DefinicijaD r u š t v e n e g r u p e
Prva , najvažnije grupa - porodica

3. Grupe kojima pripadamo kao pojedinci utiču
na nas i na druge grupe kojima pripadamo.
Celo društvo je sistem malih i velikih grupa.
Z n a č a j g r u p a j e v e l i k i o n e u t i č u n a
n a š a s h v a t a n j a i p o n a š a n j e .

4. Grupe se dele prema različitim kriterijumima. Da li su male ili velike, da li su
nastale spontano ili su u napred definisane, da li su emocionalni odnosi jaki,
prema tome kakva je povezanost članova grupe, da li je grupa važna za
nas.
Tako se grupe dele na:
1. Male i velike
2. Primarne i sekundarne
3. Formalne i neformalne
4. Referentne i nereferentne
VrsteD r u š t v e n i h g r u p a
Uočite vrste grupa na fotografiji

5. Vrste grupaP r e m a r a z l i č i t i m k r i t e r i j u m i m a
Na svakom mestiu
možemouočiti
više različitih grupa
Ukoliko imamo više od
dva čoveka na jednom
mestu već je reč o grupi.
Društvo se sastoji od
manjih i većih grupa, i to
se posmatranjem može
utvrditi.
1. Mala, neformalna, referentna
2. Dijada, ovo nije grupa po
definiciji
3. Mala, primarna, neformalna,
referentna
4. Velika, referentna, fomalna

6. Struktura grupeČ i n e j e g r u p n i o d n o s i
`
Mirela
Kosta
stana
žika
jana

7. Grupe ostvaruju svoje ciljeve i u tom procesu članovi sarađuju i kao
zauzimaju određene položaje i uloge. Sistem položaja, uloga i međusobnih
odnosa čini
Neki članovi grupe imaju veću a
neki manju moć, kontakti i odnosi
U grupi čine grupnu hijererhiju.
Kohezivnost grupe je stepen
povezanosti među članovima.
Što je kohezivnost veća to su
članovi zadovoljniji i bolje rade.
Struktura grupeO d n o s i m e đ u č l a n o v i m a

8. Struktura grupe+ i m a v i š e v r s t a
obzirom na
MOĆ
komunikaciona
STRUKTURA
AFEKTIVNA
STRUKTURA

9. UTICAJ GRUPE NA KUPOVINU
- KUPOVINA TURISTIČKOG ARANŽMANA
G R U P E U T I Č U N A I Z B O R T U R I S T I Č K O G A R A N Ž M A N A
K O J I K U P U J E M O . N A Š A Ž E L J A D A P R I P A D N E M O
N E K O J G R U P I O D R E Đ U J E P R O I Z V O D E K O J E K U P J E M O J E R
O D R Đ U J E N A Š E Ž E L J E , P O N A Š A N J E I P R O C E N E .

10. UTICAJ GRUPEN A P O N A Š A N J E P O T R O Š A Č A J E V E L I K
NAŠIPRIJATELJI
FOTOGRAFIJA SALETOVANJA
Ukoliko naši prijatelji
idu na mirna, čista i
netaknute prirode
zato što imaju stav
da je to pravo
letovanje, uvek
kupuju takve
aranžmane ...
MI
FOTOGRAFIJA SA
LETOVANJA
onda ćemo i mi
osećati pritisak da
odemo na takvo
mesto, jer time
pokazujemo da
imamo iste stavove,
milšljenja, status i da
se ponašamo kao i
ostali članovi grupe.

11. Motivacijam o ž e b i t i s o c i j a l n o - p s i h o l o š k a
potreba za pripadanjem
prilagođavanje/
Konformiranje
postizanjecilja
1
3
2
svi imamo želju da budemo prihvaćeni
od strane određenih pojedinaca i
grupa. Da se osećamo kao deo grupe
koja nam je važna. Grupe koje su nama
važne nazivaju se referentne grupe.
kada kupimo proizvod koji
će biti prihvaćen od naše
referentne grupe mi smo
zadovoljili potrebu za
pripadanjem i postigli cilj.
Da se ne bi razlikovali
od pripadnika važne
nam grupe mi
usvajamo stavove,
vrednosti, ponašanje
te grupe.

12. Različite vrste grupa imaju
različite uticaje na nas
Najveći uticaj imaju primarne,
male grupe gde su veze
između članova intenzivne,
svakodnevne i jake, gde je
članova malo pa su svi u
kontaktu.
Prva i najvažnija takva grupa
je porodica.
U kasnijem uzrastu tu je i
vršnjačka grupa, radna grupa
ili neke od grupa organizacija
kojima pripadamo - klub
“Pokreta gorana”, sportski
rekreativni klub itd.

13. Posebna vrsta sekundarne
grupe je Klub ljubitelja
brenda. Tu su grupe ljudi
koje povezuje iskustvo
korišćenja istog brenda i na
osnovu toga oni razvijaju
odnose. Potrošači dobijaju
više informacija o
proizvodima a proizvođači
se na ovaj način reklamiraju
i približavaju svoje
proizvode korisnicima.
Recimo da želite da kupite
novi Samsung telefon,
nađete klub ljubitelja ovog
brenda i postavite sva
pitanja koji vas zanimaju.
Ubrzo bili bi sigurni da li
ćete uzeti telefon i koji
model vam treba!

14. Fejsbuk stranica oko koje se
okupljaju ljubitelji
putovanja u Grčku. Ovoje
odličan način da se
reklamira turistička ponuda
zemlje. Ljudi okupljeni oko
stranice čine gruzpu koja
ima zajedničko
interesovanje da posete
istu turističku destinaciju.

15. učenje na daljinun i k o l e t a n j e g o v a n
p s i h o l o g i j a u t u r i z m u