Suunnittelija Mari Nieminen Ihmiset ovat herkkiä muodostamaan mielipiteitä ensivaikutelman perusteella. Nämä sekunnin murto-osassa muodostetut mielipiteet seuraavat mukana pitkään, ja niitä on todella vaikea muuttaa. Lähes mahdotonta. Mitä siis minun verkkosivuston suunnittelijana pitäisi tietää, jotta nettisivuilla kävijän ensivaikutelma olisi mahdollisimman positiivinen? Positiivinen tunne pitää kävijän motivoituneena ja saa katsomaan hieman jopa läpi sormien mahdollisia kömmähdyksiä suunnittelussa ja sisällössä. Lopputulokseen johtavat tavat ja keinot vaihtelevat, mutta itse suunnittelun lähtökohdat pysyvät aina samoina. Suunnittelijana etsin vastauksia kysymyksiin mitä, miksi ja miten. Mikä on sivuston tarkoitus? Millaisia ovat asiakkaan ja loppukäyttäjän ongelmat ja tarpeet? Millainen ilme ja mitä tunteita käyttäjissä halutaan herättää?