INSTRUMEN GENERIK

1. SULIT
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU
PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)
INSTRUMEN GENERIK
Muka surat 1/ 10
KOD
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
DESKRIPSI
KAEDAH PENILAIAN
PEGAWAI PENILAI BOLEH MENGGUNAKAN SATU ATAU LEBIH DARIPADA SATU
KAEDAH PENILAIAN BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN
KESAHAN DAN KEBOLEHPERCAYAAN PENILAIAN
ARAS PENILAIAN
CEMERLANG BAIK SEDERHANA LEMAH
SEMAKAN BAHAN
(A)
TEMU BUAL
(B)
PENCERAPAN
(C)
PEMERHATIAN
(D)
4 3 2 1
D1 PROFESIONALISME
E1 NILAI PROFESIONAL
A1.1 AMALAN
PROFESIONAL
Keupayaan pegawai untuk:
mengetahui, memahami,
menghayati dan
mempamerkan:
 etika kerja penjawat awam
 etika kerja keguruan
 etika kaunseling –
berdasarkan Akta 580
(GBKSM dan Kaunselor)
Contohnya:
 amanah
 berketerampilan
 kecintaan terhadap
profesion
 teladan
Jika perlu Jika perlu Jika perlu
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
 jujur dan boleh
dipertanggung-
jawabkan
 cara berpakaian
mengikut
peraturan
semasa
 tingkah laku
boleh diteladani
seperti menepati
masa,
bertimbang rasa,
beradab dan
mesra
 menjaga nama
baik profesion
Mengetahui,
memahami dan
menghayati etika
kerja yang
berkaitan serta
jelas
mempamerkan
tingkah laku
beretika melalui
amalan
profesional dengan
baik.
Mengetahui dan
memahami etika
kerja yang
berkaitan serta
dapat
mempamerkan
tingkah laku
beretika melalui
amalan
professional pada
tahap sederhana.
Kurang
mengetahui,
kurang
memahami etika
kerja yang
berkaitan dan
kurang
mempamerkan
tingkah laku
beretika melalui
amalan
profesional.
Tidak
mengetahui,
tidak memahami
etika kerja yang
berkaitan dan
tidak
mempamerkan
tingkah laku
beretika melalui
amalan
profesional.

2. SULIT
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU
PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)
INSTRUMEN GENERIK
Muka surat 2/ 10
KOD
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
DESKRIPSI
KAEDAH PENILAIAN
PEGAWAI PENILAI BOLEH MENGGUNAKAN SATU ATAU LEBIH DARIPADA SATU
KAEDAH PENILAIAN BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN
KESAHAN DAN KEBOLEHPERCAYAAN PENILAIAN
ARAS PENILAIAN
CEMERLANG BAIK SEDERHANA LEMAH
SEMAKAN BAHAN
(A)
TEMU BUAL
(B)
PENCERAPAN
(C)
PEMERHATIAN
(D)
4 3 2 1
A1.2 HUBUNGAN
DENGAN
PELANGGAN
Keupayaan pegawai untuk:
mewujudkan hubungan yang
positif dengan pelanggan.
Contohnya:
 kesantunan
 kemesraan
 adil
 hormat-menghormati
 percaya-mempercayai
 bertindak pantas
Jika perlu Jika perlu Jika perlu
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
 memberi
perhatian /
tumpuan tanpa
mendiskriminasi-
kan pelanggan
 menerima
pandangan dan
teguran
pelanggan
secara
berhemah
Berupaya untuk
membina
hubungan dua hala
yang positif
dengan pelanggan
pada tahap yang
baik.
Berupaya untuk
membina
hubungan dua hala
yang positif
dengan pelanggan
pada tahap
sederhana.
Kurang berupaya
untuk membina
hubungan dua hala
yang positif
dengan pelanggan.
Tidak berupaya
untuk membina
hubungan dua
hala yang positif
dengan
pelanggan.
E2 SAHSIAH
A2.1 MENGUTAMAKAN
PENCAPAIAN
Keupayaan pegawai untuk:
menunjukkan kesungguhan
untuk mencapai matlamat dan
keprihatinan terhadap
kecekapan serta
kecemerlangan penyampaian
perkhidmatan
Penilaian boleh
dibuat berdasarkan
contoh-contoh yang
berikut:
 surat arahan /
memo
 dokumen program /
latihan
 kertas maklum
balas terhadap
sesuatu arahan
Jika perlu Jika perlu
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
 komitmen
 konsisten
 bertanggung-
jawab
 prihatin
 berusaha
Mempunyai
komitmen yang
konsisten dalam
menyelesaikan
tugasan serta
menunjukkan sikap
yang cemerlang
ke arah
pencapaian
matlamat.
Mempunyai
komitmen dalam
menyelesaikan
tugasan serta
menunjukkan sikap
yang baik ke arah
pencapaian
matlamat.
Kurang komitmen
dalam
menyelesaikan
tugasan serta
menunjukkan sikap
yang memuaskan
ke arah
pencapaian
matlamat.
Tiada komitmen
dalam
menyelesaikan
tugasan.

3. SULIT
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU
PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)
INSTRUMEN GENERIK
Muka surat 3/ 10
KOD
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
DESKRIPSI
KAEDAH PENILAIAN
PEGAWAI PENILAI BOLEH MENGGUNAKAN SATU ATAU LEBIH DARIPADA SATU
KAEDAH PENILAIAN BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN
KESAHAN DAN KEBOLEHPERCAYAAN PENILAIAN
ARAS PENILAIAN
CEMERLANG BAIK SEDERHANA LEMAH
SEMAKAN BAHAN
(A)
TEMU BUAL
(B)
PENCERAPAN
(C)
PEMERHATIAN
(D)
4 3 2 1
A2.2 KEPANTASAN
BERTINDAK
Keupayaan pegawai untuk:
melaksanakan sesuatu arahan
atau program berdasarkan
tempoh dan sasaran kerja yang
ditetapkan
Penilaian
berdasarkan contoh-
contoh yang berikut:
 surat arahan / memo
 jadual kerja /
program
 analisis data
 post-mortem
 laporan
Jika perlu Jika perlu Jika perlu
Bersikap proaktif
untuk
menyelesaikan
tugasan dengan
hasil yang
berkualiti.
Berupaya
menyelesaikan
tugasan dalam
tempoh yang
ditetapkan
dengan hasil yang
berkualiti.
Tidak berupaya
untuk
menyelesaikan
tugasan dalam
tempoh masa
yang ditetapkan
serta perlu
dibimbing.
Tiada usaha
untuk
menyelesaikan
tugasan dan
mengharapkan
pegawai lain
untuk
menyelesaikan-
nya.
A2.3 KEMATANGAN
EMOSI DAN
KEYAKINAN DIRI
Keupayaan pegawai untuk:
 memahami keadaan emosi
diri sendiri dan individu lain
serta menggunakan
pemahaman tersebut untuk
kebaikan organisasi
 mempercayai kebolehan diri
sendiri untuk melaksanakan
tugas dan memilih tindakan
yang berkesan bagi
sebarang tugasan atau
masalah
Jika perlu Jika perlu Jika perlu
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
 berfikiran
terbuka apabila
berinteraksi
 tenang
 asertif
 rasional
 empati
Mengenali,
mengawal dan
menangani emosi
diri serta
berkeyakinan
terhadap
kebolehan diri
dalam pelbagai
situasi.
Mengenali dan
mengawal emosi
diri serta
berkeyakinan
terhadap
kebolehan diri
dalam pelbagai
situasi.
Kurang
mengawal emosi
diri serta kurang
berkeyakinan
terhadap
kebolehan diri
dalam pelbagai
situasi.
Tidak dapat
mengawal emosi
diri dan tidak
berkeyakinan
terhadap
kebolehan diri
dalam pelbagai
situasi.

4. SULIT
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU
PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)
INSTRUMEN GENERIK
Muka surat 4/ 10
KOD
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
DESKRIPSI
KAEDAH PENILAIAN
PEGAWAI PENILAI BOLEH MENGGUNAKAN SATU ATAU LEBIH DARIPADA SATU
KAEDAH PENILAIAN BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN
KESAHAN DAN KEBOLEHPERCAYAAN PENILAIAN
ARAS PENILAIAN
CEMERLANG BAIK SEDERHANA LEMAH
SEMAKAN BAHAN
(A)
TEMU BUAL
(B)
PENCERAPAN
(C)
PEMERHATIAN
(D)
4 3 2 1
A2.4 BUDAYA KERJA
SEPASUKAN
Keupayaan pegawai untuk:
 mewujudkan suasana kerja
sepasukan yang harmoni
dan mesra
 menyesuaikan diri dalam
semua keadaan ke arah
mencapai kejayaan sesuatu
organisasi
Penilaian boleh
dibuat berdasarkan
contoh-contoh yang
berikut:
 minit mesyuarat
 buku program
 laporan
 post-mortem
Jika perlu Jika perlu
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
 Pengendalian
mesyuarat /
perjumpaan
 komunikasi dua
hala
 terbuka kepada
perbincangan
 menerima
perbezaan
pendapat
 membuat
keputusan
secara kolektif
Terlibat secara
aktif dalam
melaksanakan
tugasan secara
sepasukan dan
menangani isu
atau masalah
bersama-sama.
Terlibat dalam
melaksanakan
tugasan secara
sepasukan dan
menangani isu
atau masalah
bersama-sama.
Kurang
penglibatan
dalam
melaksanakan
tugasan secara
sepasukan.
Tidak terlibat
dalam
melaksanakan
tugasan secara
sepasukan.
A2.5 BERFOKUSKAN
PELANGGAN
Keupayaan pegawai untuk:
memberi tumpuan dan
berusaha untuk memahami
serta memenuhi kehendak dan
keperluan semasa atau jangka
panjang pelanggan
Jika perlu Jika perlu Jika perlu
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
 memahami
kehendak
pelanggan
 memberi
layanan kepada
pelanggan
 memperuntuk-
kan masa
melayan
pelanggan
Proaktif dalam
mengutamakan
pelanggan dan
berusaha untuk
memenuhi
keperluan
pelanggan dalam
bidang tugas.
Mengutamakan
pelanggan dan
berusaha untuk
memenuhi
keperluan
pelanggan dalam
bidang tugas.
Kurang
mengutamakan
dan kurang
memenuhi
keperluan
pelanggan dalam
bidang tugas.
Kurang
mengutamakan
dan tidak
memenuhi
keperluan
pelanggan dalam
bidang tugas.

5. SULIT
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU
PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)
INSTRUMEN GENERIK
Muka surat 5/ 10
KOD
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
DESKRIPSI
KAEDAH PENILAIAN
PEGAWAI PENILAI BOLEH MENGGUNAKAN SATU ATAU LEBIH DARIPADA SATU
KAEDAH PENILAIAN BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN
KESAHAN DAN KEBOLEHPERCAYAAN PENILAIAN
ARAS PENILAIAN
CEMERLANG BAIK SEDERHANA LEMAH
SEMAKAN BAHAN
(A)
TEMU BUAL
(B)
PENCERAPAN
(C)
PEMERHATIAN
(D)
4 3 2 1
E3 POTENSI
A3.1 KEPIMPINAN
BERWAWASAN DAN
MEMBUAT
KEPUTUSAN
Keupayaan pegawai untuk:
 menetapkan hala tuju /
matlamat organisasi /
sasaran
 membangkitkan komitmen
pasukan
 mempunyai keinginan untuk
memimpin yang lain dalam
usaha mencapai matlamat
organisasi / sasaran
 membuat keputusan secara
berkesan
Penilaian
berdasarkan contoh-
contoh yang berikut:
 visi dan misi
 Perancangan
Strategik
 minit mesyuarat
 laporan tahunan
 analisis data
 Sasaran Kerja
Tahunan
 Mana-mana yang
berkaitan
Jika perlu Jika perlu Jika perlu
Memperlihatkan
hala tuju kerja
yang sangat jelas
dengan
menggerakkan
sumber secara
optimum untuk
membuat
keputusan bagi
mencapai
sasaran.
Memperlihatkan
hala tuju kerja
yang jelas dengan
menggerakkan
sumber secara
kerap untuk
membuat
keputusan bagi
mencapai
sasaran.
Memperlihatkan
hala tuju kerja
yang kurang jelas
dengan
menggerakkan
sumber secara
minimum untuk
membuat
keputusan bagi
mencapai
sasaran.
Memperlihatkan
hala tuju kerja
yang tidak jelas
dan tidak mampu
untuk membuat
keputusan bagi
mencapai
sasaran.
A3.2 PENYESUAIAN
PERUBAHAN
Keupayaan pegawai untuk:
 menerima perubahan dan
menghadapi cabaran
 menyesuaikan diri dengan
perubahan
Penilaian
berdasarkan contoh-
contoh yang berikut:
 minit mesyuarat
 buku program
 kertas kerja
 laporan program
Jika perlu Jika perlu Jika perlu
Bersedia untuk
berubah dan
dapat
menyesuaikan
diri terhadap
perubahan serta
berani
menghadapi
cabaran dalam
melaksanakan
bidang tugas.
Bersedia untuk
berubah dan
dapat
menyesuaikan
diri terhadap
perubahan dalam
melaksanakan
bidang tugas.
Bersedia untuk
berubah tetapi
sukar untuk
menyesuaikan diri
terhadap
perubahan dalam
melaksanakan
bidang tugas.
Tidak bersedia
untuk berubah
dan tidak berani
menghadapi
cabaran.

6. SULIT
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU
PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)
INSTRUMEN GENERIK
Muka surat 6/ 10
KOD
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
DESKRIPSI
KAEDAH PENILAIAN
PEGAWAI PENILAI BOLEH MENGGUNAKAN SATU ATAU LEBIH DARIPADA SATU
KAEDAH PENILAIAN BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN
KESAHAN DAN KEBOLEHPERCAYAAN PENILAIAN
ARAS PENILAIAN
CEMERLANG BAIK SEDERHANA LEMAH
SEMAKAN BAHAN
(A)
TEMU BUAL
(B)
PENCERAPAN
(C)
PEMERHATIAN
(D)
4 3 2 1
A3.3 KEINGINAN
MENIMBA
PENGETAHUAN
Keupayaan pegawai untuk:
 mempelajari perkara
baharu untuk mendapat
maklumat
 menggunakan
pengetahuan bagi
menyelesaikan sesuatu
tugasan atau masalah
Penilaian
berdasarkan contoh-
contoh yang berikut:
 kertas kerja
 dokumen
pekeliling / dasar
 bahan ilmiah /
bukan ilmiah
 latihan / LDP /
seminar / kursus /
kejurulatihan
Jika perlu Jika perlu
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
 Kualiti hasil kerja
Proaktif untuk
mempelajari ilmu,
kemahiran dan
nilai baharu bagi
menyelesaikan
masalah dalam
bidang tugas.
Bersedia untuk
mempelajari ilmu,
kemahiran dan
nilai baharu bagi
menyelesaikan
masalah dalam
bidang tugas.
Kurang bersedia
untuk mempelajari
ilmu, kemahiran
dan nilai baharu
bagi
menyelesaikan
masalah dalam
bidang tugas.
Tidak bersedia
untuk mempelajari
ilmu, kemahiran
dan nilai baharu
bagi
menyelesaikan
masalah dalam
bidang tugas.
A3.4 PEMIKIRAN KREATIF
DAN INOVATIF
Keupayaan pegawai untuk:
Menghasilkan idea baharu,
memperkenalkan sesuatu yang
baharu atau menambah baik
keadaan sedia ada
Penilaian
berdasarkan contoh-
contoh yang berikut:
 minit mesyuarat
 buku program
 kertas kerja /
cadangan
 laporan program
Jika perlu Jika perlu Jika perlu
Berkeupayaan
untuk
menghasilkan
sesuatu yang
baharu dan boleh
diguna pakai serta
menjadi sumber
rujukan.
Berkeupayaan
menghasilkan
sesuatu yang
baharu dan boleh
diguna pakai
dalam
pelaksanaan
tugas.
Kurang
berkeupayaan
menghasilkan
sesuatu yang
baharu dan boleh
diguna pakai
dalam
pelaksanaan
tugas.
Tiada inisiatif
dalam
menghasilkan
idea untuk diguna
pakai dalam
pelaksanaan
tugas.

7. SULIT
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU
PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)
INSTRUMEN GENERIK
Muka surat 7/ 10
KOD
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
DESKRIPSI
KAEDAH PENILAIAN
PEGAWAI PENILAI BOLEH MENGGUNAKAN SATU ATAU LEBIH DARIPADA SATU
KAEDAH PENILAIAN BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN
KESAHAN DAN KEBOLEHPERCAYAAN PENILAIAN
ARAS PENILAIAN
CEMERLANG BAIK SEDERHANA LEMAH
SEMAKAN BAHAN
(A)
TEMU BUAL
(B)
PENCERAPAN
(C)
PEMERHATIAN
(D)
4 3 2 1
E4
KEILMUAN DAN
PENGETAHUAN
A4.1 DASAR-DASAR
KERAJAAN
Keupayaan pegawai untuk:
mengetahui, memahami dan
menghayati dasar utama KPM Jika perlu
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
 PPPM / DTP /
1M1S /
Transformasi
Pendidikan / LDP /
RIMUP /
MBMMBI / PBS /
PT3 / KSSR /
KSSM / NKEA /
LINUS / KBAT /
NKRA / MMI dan
dasar-dasar
berkaitan
Jika perlu Jika perlu
Mengetahui,
memahami dan
menghayati serta
dapat
menterjemahkan
dasar utama KPM.
Mengetahui dan
memahami dasar
serta dapat
menghayati dasar
utama KPM.
Mengetahui dan
memahami dasar
utama KPM.
Mengetahui
dasar utama KPM
tetapi tidak
memahami dasar
tersebut.
A4.2 PERATURAN DAN
PEKELILING
Keupayaan pegawai untuk:
mengetahui, memahami dan
menghayati pekeliling utama
mengikut bidang tugas yang
berkaitan
Penilaian
berdasarkan contoh
yang berikut:
 pekeliling utama
yang berkaitan (SPI,
SPP, Perintah Am,
SPK, dll.)
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
 Apakah yang anda
faham tentang
kemudahan cuti?
Jika perlu Jika perlu
Mengetahui,
memahami dan
menghayati serta
dapat mematuhi
pekeliling utama
mengikut bidang
tugas.
Mengetahui dan
memahami
serta dapat
mematuhi
pekeliling utama
mengikut bidang
tugas.
Mengetahui dan
memahami
pekeliling utama
mengikut bidang
tugas.
Tidak
mengetahui dan
tidak memahami
pekeliling utama
mengikut bidang
tugas.
A4.3 PENGUASAAN
BIDANG TUGAS
Keupayaan pegawai untuk:
mengetahui dan menguasai
fungsi bidang tugas serta
menjadi sumber rujukan
kepada pelanggan dan
organisasi
Penilaian
berdasarkan contoh-
contoh yang berikut:
 BRM
 Fail Meja
 Prosedur Kerja
 Perancangan
Tahunan
 KPI
Jika perlu Jika perlu Jika perlu
Mengetahui
spesifikasi dan
fungsi bidang
tugas yang
berkaitan serta
dapat
menjelaskannya
dan boleh menjadi
sumber rujukan.
Mengetahui
spesifikasi dan
fungsi bidang
tugas yang
berkaitan serta
dapat
menjelaskan
bidang tugas.
Kurang
mengetahui
spesifikasi dan
fungsi serta
kurang
berkemampuan
untuk
menjelaskan
bidang tugas.
Tidak
mengetahui
spesifikasi dan
fungsi bidang
tugas.

8. SULIT
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU
PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)
INSTRUMEN GENERIK
Muka surat 8/ 10
KOD
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
DESKRIPSI
KAEDAH PENILAIAN
PEGAWAI PENILAI BOLEH MENGGUNAKAN SATU ATAU LEBIH DARIPADA SATU
KAEDAH PENILAIAN BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN
KESAHAN DAN KEBOLEHPERCAYAAN PENILAIAN
ARAS PENILAIAN
CEMERLANG BAIK SEDERHANA LEMAH
SEMAKAN BAHAN
(A)
TEMU BUAL
(B)
PENCERAPAN
(C)
PEMERHATIAN
(D)
4 3 2 1
A4.4 TEKNOLOGI
MAKLUMAT DAN
KOMUNIKASI (TMK)
Keupayaan pegawai untuk:
 menguasai TMK dalam
bidang tugas
 mengintegrasikan pelbagai
komponen TMK dalam
bidang tugas
 membudayakan
peningkatan keilmuan TMK
Penilaian
berdasarkan contoh-
contoh yang berikut:
 laman web
 portal rasmi
 media sosial
 e-mel
 buku program
 minit mesyuarat
 aplikasi sistem
Jika perlu Jika perlu Jika perlu
Menguasai dan
mengintegrasikan
TMK secara
optimum serta
dapat
membudayakan-
nya dalam bidang
tugas.
Menguasai,
mengintegrasikan
dan
membudayakan
TMK dalam bidang
tugas.
Kurang
menguasai,
mengintegrasikan
dan
membudayakan
TMK dalam bidang
tugas.
Tidak menguasai,
mengintegrasikan
dan
membudayakan
TMK dalam
bidang tugas.
D2
TUGASAN
TAMBAHAN
E1 HUBUNGAN LUAR
A1.1 JARINGAN DAN
JALINAN
(NETWORKING AND
LINKAGES)
Keupayaan pegawai untuk:
mewujudkan dan membina
hubungan secara kolaboratif,
perkongsian pintar dan
seumpamanya dengan pihak
luar berkaitan bidang tugas
Penilaian
berdasarkan contoh-
contoh yang berikut:
 laporan aktiviti
 buku program
 minit mesyuarat
 kertas kerja /
cadangan
Jika perlu Jika perlu
Penilaian
berdasarkan
contoh-contoh
yang berikut:
 Aktiviti
kurikulum /
kokurikulum
di sekolah
 Kerjasama
dengan pelbagai
pihak luar untuk
kebaikan
sekolah (PIBG,
komuniti
setempat, dll)
Proaktif untuk
mewujudkan dan
membina
hubungan
profesional dengan
pihak luar
berkaitan bidang
tugas.
Berupaya untuk
mewujudkan dan
membina
hubungan
profesional dengan
pihak luar
berkaitan bidang
tugas.
Kurang berupaya
untuk mewujudkan
dan membina
hubungan
profesional dengan
pihak luar
berkaitan bidang
tugas.
Tidak berupaya
untuk
mewujudkan dan
membina
hubungan
profesional
dengan pihak luar
berkaitan bidang
tugas.

9. SULIT
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU
PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)
INSTRUMEN GENERIK
Muka surat 9/ 10
KOD
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
DESKRIPSI
KAEDAH PENILAIAN
PEGAWAI PENILAI BOLEH MENGGUNAKAN SATU ATAU LEBIH DARIPADA SATU
KAEDAH PENILAIAN BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN
KESAHAN DAN KEBOLEHPERCAYAAN PENILAIAN
ARAS PENILAIAN
CEMERLANG BAIK SEDERHANA LEMAH
SEMAKAN BAHAN
(A)
TEMU BUAL
(B)
PENCERAPAN
(C)
PEMERHATIAN
(D)
4 3 2 1
E2
TUGASAN
SAMPINGAN
A2.1 TUGAS-TUGAS LAIN
SELAIN TUGAS
HAKIKI
Keupayaan pegawai untuk:
melaksanakan tugas yang
diarah oleh Ketua Jabatan dari
semasa ke semasa
Penilaian
berdasarkan contoh-
contoh yang berikut:
 surat arahan
 perancangan
program
 laporan
 minit mesyuarat
Jika perlu Jika perlu Jika perlu
Sentiasa bersedia
untuk
melaksanakan
tugas tambahan
secara berkesan.
Bersedia untuk
melaksanakan
tugas tambahan
secara berkesan.
Kurang bersedia
untuk
melaksanakan
tugas tambahan
secara berkesan.
Tidak bersedia
untuk
melaksanakan
tugas tambahan
secara berkesan.
D3 PENGLIBATAN
E1 SUMBANGAN
A1.1 BIMBINGAN DAN
MOTIVASI
Keupayaan pegawai untuk:
berkongsi idea, memberi
bimbingan atau konsultasi
untuk meningkatkan ilmu atau
kemahiran
Penilaian
berdasarkan contoh-
contoh yang berikut:
 laporan program
 kertas kerja /
cadangan
 minit mesyuarat
 program mentor
mentee
Jika perlu Jika perlu Jika perlu
Sentiasa bersedia
untuk berkongsi
idea, memberi
bimbingan atau
konsultasi untuk
meningkatkan
ilmu atau
kemahiran yang
berkaitan dengan
bidang tugas.
Bersedia untuk
berkongsi idea,
memberi
bimbingan atau
konsultasi untuk
meningkatkan
ilmu atau
kemahiran yang
berkaitan dengan
bidang tugas.
Kurang bersedia
untuk berkongsi
idea, memberi
bimbingan atau
konsultasi untuk
meningkatkan
ilmu atau
kemahiran yang
berkaitan dengan
bidang tugas.
Tidak bersedia
untuk berkongsi
idea, memberi
bimbingan atau
konsultasi untuk
meningkatkan
ilmu atau
kemahiran yang
berkaitan dengan
bidang tugas.

10. SULIT
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU
PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PBPPP)
INSTRUMEN GENERIK
Muka surat 10/ 10
KOD
DIMENSI,
ELEMEN
DAN ASPEK
DESKRIPSI
KAEDAH PENILAIAN
PEGAWAI PENILAI BOLEH MENGGUNAKAN SATU ATAU LEBIH DARIPADA SATU
KAEDAH PENILAIAN BERDASARKAN KESESUAIAN UNTUK MENINGKATKAN
KESAHAN DAN KEBOLEHPERCAYAAN PENILAIAN
ARAS PENILAIAN
CEMERLANG BAIK SEDERHANA LEMAH
SEMAKAN BAHAN
(A)
TEMU BUAL
(B)
PENCERAPAN
(C)
PEMERHATIAN
(D)
4 3 2 1
A1.2 SUMBANGAN
PROFESIONAL DAN
SOSIAL
Keupayaan pegawai untuk:
melibatkan diri dalam
sumbangan profesional dan
sosial selain tugasan hakiki
dan tugasan sampingan
Penilaian
berdasarkan contoh-
contoh yang berikut:
 surat penghargaan
 sijil
 buku program
Jika perlu Jika perlu Jika perlu
Sentiasa bersedia
untuk melibatkan
diri dalam
memberi
sumbangan
profesional dan
sosial.
Bersedia untuk
melibatkan diri
dalam memberi
sumbangan
profesional dan
sosial.
Kurang bersedia
untuk melibatkan
diri dalam
memberi
sumbangan
profesional dan
sosial.
Tidak bersedia
untuk melibatkan
diri dalam
memberi
sumbangan
profesional dan
sosial.