Chuan muc-ung-xu-kinh-doanh-nhan-vien-microsoft

Chuẩn mực Ứng xử
trong Kinh doanh
Tính toàn vẹn trong mọi việc chúng ta làm.

01Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh của Microsoft
Kính gửi các bạn đồng nghiệp thân mến,
Cách đây 22 năm khi tôi đến với Microsoft, tôi tin rằng tôi có thể
tạo ra sự khác biệt và thay đổi cả thế giới thông qua công nghệ.
Niềm tin đó vẫn đúng tới ngày hôm nay và chúng ta đang cùng
nhau giúp cho con người có thể làm được nhiều điều hơn nhờ
có dịch vụ, công cụ, ứng dụng và thiết bị mà chúng ta tạo ra.
Nói một cách đơn giản, trọng tâm hành động của chúng ta là
giúp khách hàng và đối tác gặt hái nhiều thành công trong thế
giới mà di động và điện toán đám mây là số một.
Sống trong kỷ nguyên di động và điện toán đám mây là số một
đồng nghĩa với việc yêu cầu mọi người và các tổ chức ủy thác
cho chúng ta thông tin và dữ liệu của họ. Niềm tin là điều tối
quan trọng trong cách thức chúng ta hoạt động và tiến hành
kinh doanh với các cá nhân, công ty và chính phủ. Chúng ta tạo
dựng và giữ vững niềm tin thông qua cam kết chung về hành vi
có đạo đức và bằng cách hành động trung thực và chính trực.
Thành công của chúng ta phụ thuộc vào chính các bạn.Tại
Microsoft, chúng ta đặt ra tiêu chuẩn đạo đức cao và kỳ vọng
tất cả nhân viên sống theo tiêu chuẩn đó.Tuân thủ pháp luật và
chính sách công ty là nhiệm vụ đầu tiên và quan trọng nhất đối
với tất cả nhân viên của Microsoft. Sai sót nhất thời trong phán
đoán của một nhân viên cũng có khả năng làm xói mòn giá trị
và niềm tin mà chúng ta tạo dựng với khách hàng. Là nhân viên
Microsoft, bạn được kỳ vọng giữ vững cam kết về tiêu chuẩn đạo
đức cao và tiến hành công việc của Microsoft một cách chính trực.
Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh doanh là phần mở rộng các giá
trị của Microsoft và phản ánh cam kết liên tục của chúng ta về
cách thức kinh doanh có đạo đức và tuân thủ pháp luật. Chúng
tôi kỳ vọng các bạn trang bị đầy đủ kiến thức và phán đoán
chính xác khi đưa ra quyết định kinh doanh và Chuẩn mực này
được xây dựng nhằm giúp các bạn đưa ra quyết định đúng đắn
cho bản thân và Microsoft.
Chuẩn mực không nhằm bao quát mọi vấn đề hoặc tình
huống mà bạn có thể gặp phải với tư cách là nhân viên
Microsoft. Những Tiêu chuẩn này tóm lược cũng như được hỗ
trợ bởi các nguyên tắc và chính sách điều chỉnh hoạt động của
công ty chúng ta. Các bạn nên sử dụng Chuẩn mực kết hợp với
chính sách công ty để hướng dẫn và cung cấp thông tin cho
cách ứng xử của mình. Các bạn vui lòng sử dụng các nguồn lực
được mô tả trong Tiêu chuẩn để giúp giải đáp các mối quan
tâm hoặc thắc mắc của mình. Ngoài ra, người quản lý nên sử
dụng Chuẩn mực để thúc đẩy và khuyến khích văn hóa trách
nhiệm và chính trực trong nhóm của mình.
Tất cả nhân viên Microsoft phải có trách nhiệm hiểu rõ và tuân
thủ Chuẩn mực, chính sách của Microsoft, pháp luật và quy định.
Chúng ta đều có trách nhiệm nêu lên mối quan ngại về vấn đề
tuân thủ và đạo đức, đồng thời, chúng tôi cũng muốn lắng nghe
các bạn nếu các bạn có quan ngại. Microsoft nghiêm cấm việc trả
thù đối với bất kỳ nhân viên nào có thiện chí xin hướng dẫn hoặc
báo cáo hành vi vi phạm Chuẩn mực có thể xảy ra.
Tôi tin chắc rằng Microsoft là công ty tốt nhất thế giới dành cho
những nhân viên muốn đổi mới, thúc đẩy thay đổi, tạo ra sự
khác biệt và làm tốt nhất công việc của mình. Cảm ơn các bạn
đã đưa giá trị cốt lõi của chúng ta vào cuộc sống và cảm ơn các
bạn về cam kết với hành vi có đạo đức và tuân thủ pháp luật.
Phải có sự chính trực trong mọi việc chúng ta làm.
Satya Nadella
Tổng Giám đốc Điều hành

02
01. Hoạt động Kinh doanh Quốc tê . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
02. Sở hữu Trí tuê. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
03. Cạnh tranh Công bằng và Chống độc quyền. . . . . . . . 15
04. Điều tra, Kiểm tra và Thẩm tra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
05. Chống tham nhũng. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
06. Biện pháp Kiểm soát Thương mại. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
07. Quà tặng và Tiếp đãi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
08. Vận động Hành lang. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
09. Quyết định và Cách thức Mua hàng. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
10. Nhà cung cấp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
11. Bên đại diện. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
12. Thông tin Bảo mật và Độc quyền. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
13. Quy cách Thông tin Công bằng. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
14. Quản lý Thông tin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
15. Thông tin Nội gián và Kinh doanh Chứng khoán. . . . . . 30
16. Thông tin Cạnh tranh. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
17. Truyền thông Xã hội. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
18. Lãnh đạo Kinh doanh Có trách nhiệm. . . . . . . . . . . . . . . . 36
19. Tư cách Công dân và Phục vụ Cộng đồng. . . . . . . . . . . . . 36
20. Quyền con người. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
21. Hoạt động và Đóng góp về Chính trị. . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
22. Chất lượng. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
23. Tính bền vững. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Giới thiệu Quản lý & Bảo vệ
Thông tin
Làm việc Có trách nhiệm
& Phục vụ Cộng đồng trên
khắp Thế giới
Tuân thủ Pháp luật,
Quy định & Chính sách
của Microsoft
Giá trị Cốt lõi của Chúng ta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04
Trách nhiệm của Chúng ta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06
Báo cáo & Hướng dẫn.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08
Đưa ra Quyết định có Đạo đức. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

24. Cởi mở, Trung thực và Tôn trọng. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
25. Sự đa dạng. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
26. Cơ hội Nghề nghiệp Bình đẳng. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
27. Sử dụng Thông tin và Công nghệ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
28. An toàn và Sức khỏe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
29. Minh bạch về Tài chính. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
30. Xung đột Lợi ích. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
31. Trách nhiệm Tài chính. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
32. Sử dụng và Bảo vệ Tài sản. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
33. Phần mềm của Bên thứ ba. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
34. Giao tiếp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Tạo ra Môi trường Làm việc
Năng động & Đa dạng
Chương trình Ứng xử trong
Kinh doanh & Tuân thủ của
Chúng ta
Quản lý Tài sản của Chúng ta
một cách Có trách nhiệm
Quản lý và Thi hành. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Hậu quả Nghiêm trọng do Không
tuân theo Chuẩn mực. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Trường hợp Miễn áp dụng Chuẩn mực. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Giới thiệu về Cuốn sách này. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Các dẫn chiếu đến“Microsoft”và“Nhân viên”. . . . . . . . . . . . 57

04
Giá trị Cốt lõi của
Chúng ta
Giá trị là gì? Nói một cách đơn giản nhất,
đó là những niềm tin chi phối hành vi.
Giống như con người, công ty cũng có giá trị.
Chuẩn mực Ứng xử trong Kinh
doanh giúp chúng ta đưa các giá trị
của mình vào cuộc sống, bao gồm
việc thực hiện đầy đủ cam kết về
hành vi có đạo đức cao nhất và tuân
theo pháp luật khi chúng ta phát
triển trong một thế giới mà di động và
điện toán đám mây là số một.
Các giá trị của chúng ta phải tỏa
sáng trong mọi mối tương tác của
chúng ta.

Chính trực &
trung thực
Đam mê
Cởi mở & tôn
trọng
Thách thức lớn
Tinh thần trách
nhiệm
Tự phê bình
Sự chính trực và trung thực có thể
được thể hiện theo nhiều cách. Sự
chính trực và trung thực không chỉ
được thể hiện trong tình huống đặc
biệt mà còn trong tất cả các quyết
định hàng ngày của chúng ta. Là nhân
viên, chúng ta nỗ lực vì sự xuất sắc
ngay cả khi không có ai đang nhìn vào.
Sự đam mê có mặt ở khắp mọi nơi
khi bạn nhìn vào Microsoft. Chúng
ta có tâm huyết với công nghệ và
với những gì mà công nghệ giúp
khách hàng của chúng ta làm được.
Chúng ta nỗ lực đáp ứng kỳ vọng
của khách hàng và đối tác về chất
lượng, tính bảo mật, quyền riêng
tư, độ tin cậy và sự chính trực trong
kinh doanh.
Những người cởi mở và tôn trọng
người khác hiểu rằng cách hoàn
thành công việc cũng quan trọng
như chính công việc đó.
Chúng ta không bao giờ hành động
theo cách có thể bị coi là đe dọa,
không khoan dung hoặc phân biệt
đối xử.
Ngay từ đầu, Microsoft đã cố gắng
vượt qua những thách thức lớn.
Thách thức lớn không liên quan tới
một công việc cụ thể mà liên quan
tới tầm nhìn, nghị lực và sự dũng
cảm trong con người của chúng ta.
Những con người như Bill Gates.
Những con người như bạn.
Tinh thần trách nhiệm là việc giữ
đúng lời hứa và chịu trách nhiệm về
các cam kết mà mình đưa ra. Khi bạn
nói bạn sẽ làm việc gì thì bạn thực
hiện điều đó. Niềm tin được tạo dựng
theo thời gian chỉ bằng cách này.
Trung thực và có trách nhiệm.
Sự cống hiến vì chất lượng của
chúng ta không chỉ dành riêng cho
sản phẩm. Mỗi chúng ta cần hoàn
thiện chính mình theo thời gian.
Chúng ta phải liên tục hỏi bản thân
và đồng nghiệp:“Tôi có thể
làm gì tốt hơn? Lần sau, tôi có thể
làm tốt hơn như thế nào?”
Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thu Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình
Giá trị Cốt lõi của Chúng ta
Trách nhiệm của Chúng ta
Báo cáo & Hướng dẫn
Đưa ra Quyết định có Đạo đức

06
Trách nhiệm của
Chúng ta
Chuẩn mực áp dụng cho Microsoft
cùng tất cả nhân viên, giám đốc và
cán bộ điều hành của Microsoft cũng
như các công ty con và Công ty Liên
kết được Kiểm soát của Microsoft.
Chuẩn mực là phần mở rộng các giá trị của Microsoft và
phản ánh cam kết liên tục của chúng ta về cách thức kinh
doanh có đạo đức và sự tuân thủ pháp luật.
Chuẩn mực này được xây dựng nhằm
giúp các bạn đưa ra quyết định đúng đắn
cho bản thân và Microsoft. Chuẩn mực
này không nhằm bao quát mọi vấn đề hoặc
tình huống mà bạn có thể gặp phải với tư
cách là nhân viên Microsoft. Chuẩn mực
cũng không thay thế các chính sách chi
tiết khác. Bạn nên sử dụng Chuẩn mực làm
tài liệu hướng dẫn tham khảo cùng với các
chính sách của Microsoft.

Bạn được kỳ vọng giữ vững cam kết về chuẩn mực
đạo đức cao, tiến hành công việc của Microsoft
một cách chính trực và làm việc tuân theo chính
sách của Microsoft cũng như pháp luật
Đọc, hiểu và tuân theo Tiêu chuẩn, chính sách của
Microsoft, pháp luật và quy định áp dụng cho công
việc của bạn.
Xin hướng dẫn giải đáp quan ngại về cách thức kinh
doanh hay vấn đề tuân thủ hoặc nếu bạn không chắc
chắn về cách xử lý tiếp trong một tình huống.
Báo cáo trường hợp có thể vi phạm Chuẩn mực, chính
sách, yêu cầu pháp lý và quy định.
Trung thực và hợp tác đầy đủ trong bất kỳ cuộc điều
tra nào.
Hoàn thành chương trình đào tạo hàng năm về Chuẩn
mực và khi hoàn thành xong, hãy chứng thực hiểu biết
và cam kết của bạn về Chuẩn mực.
Không đọc hoặc chứng
thực Tiêu chuẩn không có
nghĩa là bạn được miễn
trách nhiệm tuân thủ Tiêu
chuẩn, chính sách và quy
định áp dụng cho công
việc của bạn.

08
Báocáo&Hướngdẫn
Bạn có quyền và trách nhiệm báo cáo
những mối quan ngại về vấn đề tuân
thủ và xin hướng dẫn khi bạn không
chắc chắn nên hành động như thế nào.
Bạn có trách nhiệm ngăn chặn, phát
hiện và báo cáo các trường hợp không
tuân thủ cho thành viên ban quản lý của
Microsoft, Phòng Nhân sự, Tài chính,
Pháp chế và Tổng hợp, Giám đốc Tuân
thủ hoặc Đường dây nóng về Ứng xử
trong Kinh doanh.
Chúng tôi muốn lắng nghe những mối quan ngại
và thắc mắc của bạn. Microsoft không dung thứ cho
hành vi trả thù.

Microsoft không dung thứ cho hành vi
trả thu đối với bất kỳ nhân viên nào có
thiện chí báo cáo, hợp tác với cuộc điều tra
hay kiểm toán hoặc từ chối tham gia hoạt
động vi phạm pháp luật, quy định, chính
sách công ty hoặc tiêu chuẩn ứng xử có
đạo đức hiện hành.
Bất kỳ nhân viên nào dính líu đến hành
vi trả thù đều bị xử lý kỷ luật.
Mọi mối quan ngại hay vấn đề bạn báo
cáo sẽ được xử lý nghiêm túc, công
bằng và nhanh chóng. Microsoft sẽ xử lý
các cuộc thẩm tra một cách thận trọng và
cố gắng hết sức, trong giới hạn pháp luật
cho phép, để giữ bí mật về bất kỳ ai xin
hướng dẫn hoặc báo cáo trường hợp vi
phạm có thể xảy ra.

10
Gọi điện thoại miễn phí tới Đường dây nóng
về Ứng xử trong Kinh doanh theo số
1-877-320-MSFT (6738). Ở ngoài Hoa Kỳ,
gọi tới sô 1-470-219-7087.
Gửi báo cáo bảo mật thông qua Trang web về Tính
toàn vẹn của Microsoft www.microsoftintegrity.com
Đường dây nóng về Ứng xử trong Kinh doanh và Trang
web về Tính toàn vẹn là những nguồn lực chuyên dụng,
luôn hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần,
365 ngày một năm. Các nguồn lực này do một nhà cung
cấp bên ngoài vận hành. Họ có chuyên gia được đào
tạo để nhận các cuộc gọi và báo cáo của bạn một cách
bí mật và báo cáo mối quan ngại của bạn cho Giám
đốc Tuân thủ của Microsoft để có hành động thích hợp.
Trong trường hợp pháp luật cho phép, cuộc gọi điện
thoại và báo cáo của bạn có thể được thực hiện ẩn danh.
Gửi email tới Đường dây về Ứng xử trong Kinh doanh
theo địa chỉ buscond@microsoft.com
Gửi thư tới Giám đốc Tuân thủ theo địa chỉ:
Microsoft Corporation
Legal and Corporate Affairs
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052 USA
Gửi fax bí mật tới 1-425-708-7177
Những lựa chọn báo cáo này, bao gồm cả báo cáo
ẩn danh trong trường hợp pháp luật cho phép, được
khuyến khích thực hiện đối với bất kỳ mối quan ngại
hay thắc mắc nào về sự tuân thủ, bao gồm mọi vấn đề
liên quan tới kế toán hay kiểm toán đáng ngờ.
Sử dụng Đường dây nóng về Ứng xử trong Kinh doanh
Bạn có một số lựa chọn báo cáo như sau:
Nói chuyện với thành viên ban quản lý của
Microsoft, Phòng Nhân sự, Tài chính hoặc Pháp
chế và Tổng hợp.
Tham khảo phiên bản trực tuyến của Chuẩn mực Ứng
xử trong Kinh doanh (trong nội bộ và bên ngoài) với
các liên kết tới chính sách và hướng dẫn.
Tham khảo trang web về Chính sách của MS nơi đăng
tải các chính sách nội bộ. Tất cả các chính sách đều có
một người sở hữu và một người liên hệ có thể giải đáp
thắc mắc và hướng dẫn về chính sách.
Tham khảo nguồn tự trợ giúp trên Trang web LCA hoặc
các trang web nội bộ khác, những nguồn này đều có
hướng dẫn, danh sách kiểm tra, câu hỏi thường gặp,
chương trình đào tạo và các phần trợ giúp học tập khác.
Sử dụng các nguồn khác
Bạn cũng có thể báo cáo, xin hướng dẫn hoặc sử dụng nguồn tự trợ giúp bằng cách:

Đưa ra Quyết định có Đạo đức
Chúng tôi kỳ vọng các bạn trang bị đầy đủ kiến thức và phán đoán
chính xác khi đưa ra quyết định kinh doanh cho Microsoft. Trước khi đưa
ra quyết định kinh doanh, bạn hãy tự hỏi mình những câu hỏi sau:
Nếu bạn không thể trả lời“có”hoặc không chắc chắn, thì đừng đưa ra quyết định hoặc hành
động cho tới khi bạn có thêm trợ giúp và hướng dẫn.
Đánh dấu các yêu cầu cụ thể cần chú ý đặc biệt
của Chuẩn mực.
Xác định thông tin được cung cấp để giúp bạn
tuân thủ Chuẩn mực.
Phần Trợ giúp trong Chuẩn mực sẽ được xác định bằng các biểu tượng:
Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng biểu tượng trong phần“Sử dụng Nguồn Khác”để đưa bạn tới các nguồn tự trợ giúp và
thông tin chi tiết.
Quyết định có nhất
quán với giá trị cốt
lõi của chúng ta và
Chuẩn mực không?
Chúng tôi kỳ vọng bạn suy nghĩ
thấu đáo về các vấn đề và vận
dụng nguồn có sẵn để trợ giúp,
bao gồm cả giá trị cốt lõi của
chúng ta và Chuẩn mực.
Quyết định có hợp
pháp không?
Chúng tôi không kỳ vọng bạn phải
là một luật sư hay chuyên gia pháp
lý. Chúng tôi chỉ kỳ vọng bạn đặt
ra câu hỏi và xin hướng dẫn nếu
không chắc chắn.
Bạncóthấythoảimái
nếungườikhácbiết
đượcquyếtđịnhcủa
bạnkhông?
Nếu bạn không thoải mái khi chia
sẻ quyết định của mình với bạn
bè, gia đình và đồng nghiệp, thì
đó có thể không phải là quyết
định đúng đắn.

12
Tuân thủ Pháp luật,
Quy định & Chính
sách của Microsoft
Microsoft là công ty toàn cầu và hoạt động kinh doanh của
chúng ta phải tuân thủ pháp luật của nhiều quốc gia khác
nhau. Mỗi ngày, chúng ta tương tác với nhiều cá nhân và
nhóm người – bao gồm khách hàng, đối tác, đối thủ cạnh
tranh, đồng nghiệp, cổ đông, nhà cung cấp, bên đại diện,
cơ quan quản lý và quan chức chính phủ. Chúng ta cam kết
tương tác với tất cả đối tượng này một cách tôn trọng, có
đạo đức và tuân thủ các yêu cầu pháp luật.
Chúng ta thà mất cơ hội kinh doanh chứ không đánh mất
sự chính trực.

Hoạt động Kinh doanh Quốc tê
Sở hữu Trí tuệ
Cạnh tranh Công bằng và Chống độc quyền
Điều tra, Kiểm tra và Thẩm tra
Chống tham nhũng
Biện pháp Kiểm soát Thương mại
Quà tặng và Tiếp đãi
Vận động Hành lang
Quyết định và Cách thức Mua hàng
Nhà cung cấp
Bên đại diện

14
Microsoft xác nhận và tôn trọng văn hóa,
phong tục, cách thức kinh doanh đa dạng
mà công ty tiếp xúc trên thị trường quốc tế.
Microsoft sẽ tuân thủ cả luật pháp, quy định
hiện hành của Hoa Kỳ điều chỉnh hoạt động
của công ty và luật pháp địa phương nơi công
ty tiến hành kinh doanh.
Chúng ta tuân thủ luật pháp và quy định điều
chỉnh quyền và việc bảo vệ tài sản trí tuệ của
chính chúng ta và của đối tượng khác, bao gồm
bản quyền, nhãn hiệu thương mại, bằng sáng chế
và bí mật kinh doanh.
01. 02.
Hoạt động Kinh doanh
Quốc tê
Sở hữu Trí tuệ

Chúng ta tuân thủ pháp luật và quy định được
xây dựng nhằm khuyến khích sự cạnh tranh
lành mạnh. Nhìn chung, luật chống độc quyền
và luật cạnh tranh công bằng nghiêm cấm các
hoạt động cản trở thương mại và hạn chế cạnh
tranh. Chúng ta tiến hành kinh doanh theo
những điều luật này.
Chúng ta thảo luận thẳng thắn, trung thực và
chân thành với đại diện của các cơ quan và các
quan chức chính phủ. Trong các cuộc điều tra,
kiểm tra và thẩm tra, chúng ta làm việc với phòng
Pháp chế và Tổng hợp, đồng thời hợp tác bằng
cách đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu cung cấp
thông tin phù hợp.
03. 04.
Cạnh tranh Công bằng
và Chống độc quyền
Điều tra, Kiểm tra và
Thẩm tra theo Quy định

16
Microsoft nghiêm cấm hành vi tham nhũng với
quan chức chính phủ và đưa hối lộ hay lại quả
dưới mọi hình thức, cho dù là trong giao dịch với
công chức hay cá nhân thuộc khu vực tư nhân.
Microsoft cam kết tuân theo chuẩn mực ứng xử
được nêu trong Đạo luật Chống Tham nhũng
tại Nước ngoài của Hoa Kỳ cũng như luật chống
tham nhũng và chống rửa tiền hiện hành của tất
cả quốc gia chúng ta hoạt động.
Không nhân viên hay bên đại diện nào của
Microsoft phải chịu hậu quả xấu do từ chối đưa
hoặc nhận hối lộ hay lại quả cho dù sự từ chối này
khiến Microsoft mất đi cơ hội kinh doanh.
05.
Chống tham nhũng
Chính sách Chống tham nhũng
Quan chức Chính phủ & Chống tham nhũng

Nắm rõ các điểm then chốt
trong Chính sách Chống
tham nhũng của chúng tôi:
Không gợi ý hay đưa hối lộ cho bất kỳ ai.
Biết bên đại diện của bạn.
Ủng hộ từ thiện không mang lại lợi ích cho các quan chức.
Các giao dịch phải minh bạch.
Chế độ đi lại và ăn ở của quan chức phải phù hợp
và được phê duyệt trước.
Quà tặng và tiếp đãi đối với quan chức phải
phù hợp và không thường xuyên.
Quyết định tuyển dụng không được mang lại
lợi ích cho quan chức chính phủ.
Các khoản thanh toán bôi trơn bị nghiêm cấm.
Rửa tiền bị nghiêm cấm.
Lưu giữ sổ sách và hồ sơ chính xác.
Báo cáo những vi phạm thực tế hoặc
đáng ngờ và xin tư vấn.
Không dung thứ cho hành vi trả thù đối
với người báo cáo mối quan ngại.

18
Microsoft tuân thủ pháp luật và quy định liên
quan tới việc xuất khẩu, tái xuất khẩu, nhập
khẩu và sử dụng phần mềm, sản phẩm, thiết
bị, cấu phần, dịch vụ và dữ liệu kỹ thuật của
chúng ta. Những biện pháp kiểm soát thương
mại này đặt ra nghĩa vụ tuân thủ cho
Microsoft và các nhà cung cấp hoặc đối tác
liên quan tới việc phân phối sản phẩm, dịch
vụ hoặc tài sản của Microsoft trên thế giới.
06.
Biện pháp Kiểm soát
Thương mại
Chính sách Tuân thủ Luật và Quy định về Thương
mại Toàn cầu

TradeNet
Tất cả nhân viên cần ý thức được trách nhiệm tuân thủ
luật và quy định về thương mại. Nếu bạn có trách nhiệm
thiết kế, chế tạo, bán hoặc bảo dưỡng sản phẩm hoặc
dịch vụ của Microsoft, hãy xem lại hướng dẫn được nêu
trên trang web nội bộ TradeNet.
Trừng phạt
Các sự kiện chính trị toàn cầu ảnh hưởng trực tiếp đến
Microsoft, vì các tổ chức chính phủ có thể triển khai biện
pháp trừng phạt, cấm vận mậu dịch đối với các quốc gia
và cá nhân. Những hành động này có ảnh hưởng trực
tiếp tới chính sách của Microsoft, từ việc cấm cung cấp
dịch vụ và thiết bị điện toán đám mây cho tới phong tỏa
doanh thu và các khoản tiền hoàn lại cho các quốc gia,
công ty hoặc cá nhân.
Thiết bị có mã hóa
Để bảo vệ dữ liệu của khách hàng, các sản phẩm của
Microsoft có thể có mã hóa. Nhiều quốc gia đặt ra các
yêu cầu mã hóa khi xuất nhập khẩu đối với việc phân
phối vật lý và kỹ thuật số trước khi bắt đầu giao hàng.
Điều khoản & điều kiện tuân thủ quy định xuất khẩu
Nếu bạn đang soạn thảo hợp đồng, thương lượng về
hợp đồng đối tác hay tham gia bất kỳ hoạt động nào mà
các hợp đồng được xây dựng nên nhằm bảo vệ Microsoft
khỏi vi phạm các biện pháp kiểm soát xuất khẩu toàn
cầu, bạn cần sử dụng các điều khoản xuất khẩu tiêu
chuẩn của chúng ta hoặc liên hệ trực tiếp với Tổ chức
Thương mại Toàn cầu của Microsoft khi thương lượng.
Giới hạn xuất khẩu dịch vụ điện toán đám mây
Một số quốc gia đang phát triển các giới hạn xuất khẩu
đối với dịch vụ và dữ liệu điện toán đám mây. Khách
hàng tiềm năng sử dụng dịch vụ điện toán đám mây có
thể yêu cầu đảm bảo rằng dữ liệu của họ được lưu trữ
theo biện pháp kiểm soát xuất khẩu và mã hóa toàn cầu.
Thông tin quan trọng về biện pháp
kiểm soát thương mại:
TradeNet
Điều khoản Xuất khẩu Tiêu chuẩn
Biện pháp Kiểm soát Mã hóa Toàn cầu

20
Microsoft yêu cầu phải có sự phán đoán chính
xác, xem xét cẩn thận và xử lý hợp lý khi trao
hoặc nhận quà tặng hay tiếp đãi trong bối cảnh
công việc. Cách thức tặng quà và tiếp đãi có thể
khác nhau tùy theo văn hóa, tuy nhiên, mọi quà
tặng và tiếp đãi được trao hay nhận đều phải
tuân theo pháp luật, không vi phạm chính sách
của bên trao hoặc bên nhận và phải phù hợp
với phong tục và tập quán địa phương.
07.
Quà tặng và
Tiếp đãi
Chúng ta không gợi ý các cá nhân hoặc công
ty mà Microsoft có giao dịch kinh doanh trong
hiện tại hoặc tương lai đưa ra quà tặng, tiếp đãi
hoặc ưu đãi với bất kỳ giá trị nào. Chúng ta cũng
không hành động theo cách thức đưa bất kỳ nhà
cung cấp, đối tác hay khách hàng nào vào tình
thế mà họ có thể cảm thấy bắt buộc phải tặng
quà, tiếp đãi hoặc đưa ra những ưu đãi cá nhân
để giao dịch kinh doanh hoặc tiếp tục giao dịch
kinh doanh với Microsoft.

Một số quà tặng luôn bị nghiêm cấm:
• Tiền hoặc những thứ tương đương tiền mặt.
• Hối lộ, lại quả hoặc bất cứ thứ gì có mục đích mua chuộc.
• Sử dụng tiền cá nhân để thực hiện những gì bị chính
sách nghiêm cấm.
• Quà tặng hay tiếp đãi dành cho bạn bè hoặc gia đình
của quan chức chính phủ.
• Bất cứ thứ gì có giá trị đều có thể tạo ra dấu hiệu của
sự không phù hợp hoặc khiến Microsoft rơi vào tình
huống khó xử.
Nắm rõ khái niệm cơ bản về quà tặng và tiếp đãi:
Mọi quà tặng và tiếp đãi được trao hoặc nhận
đều phải:
Hợp lý.
Có mục đích công việc chính đáng.
Không can thiệp vào việc phán đoán độc lập vì
lợi ích tốt nhất của Microsoft.
Tuân thủ pháp luật.
Phù hợp với phong tục và tập quán địa phương.
Không vi phạm chính sách của bên trao hoặc bên
nhận về vấn đề này.
Chính sách Quà tặng, Tiếp đãi & Đi lại
Quà tặng & Tiếp đãi đối với Quan chức Chính phủ
Chế độ Đi lại & Ăn ở dành cho Quan chức Chính phu
Quà tặng, Tiếp đãi và Đi lại

22
Chúng ta công nhận quyền và trách nhiệm vận động
hành lang về các vấn đề tác động đến công ty và hoạt
động kinh doanh của chúng ta. Chúng ta tuân thủ quy
định về vận động hành lang chính trị hiện hành.
08.
Vận động Hành lang

Trong các quyết định mua hàng, các cuộc đàm
phán, phát triển hợp đồng và việc quản lý hợp
đồng, chúng ta tuân thủ luật và quy định hiện
hành điều chỉnh những mối quan hệ này và kỳ
vọng nhà cung cấp của chúng ta cũng hành
động như vậy.
09.
Quyết định và Cách thức
Mua hàng
Quy tắc Ứng xử Chuyên nghiệp trong Thu mua

24
Nhà cung cấp của Microsoft phải tuân theo chuẩn
mực cao nhất về hành vi có đạo đức và tuân thủ
quy định cũng như hoạt động vì lợi ích tốt nhất
của Microsoft. Nhà cung cấp được kỳ vọng cung
cấp dịch vụ và sản phẩm chất lượng cao đồng
thời duy trì tính linh hoạt và tiết kiệm chi phí. Tất
cả nhà cung cấp phải đọc và tuân theo Quy tắc
Ứng xử dành cho Nhà cung cấp của Microsoft và
hướng dẫn cho nhân viên của họ về những yêu
cầu của Quy tắc dành cho Nhà cung cấp này.
Tất cả nhà cung cấp phải đọc và tuân theo Chính
sách Chống tham nhũng dành cho Bên đại diện
của Microsoft và hướng dẫn nhân viên và nhân sự
của họ tuân thủ luật chống tham nhũng.
Các đối tác kênh, thành viên Mạng lưới Đối
tác của Microsoft và các bên đại diện khác của
Microsoft phải tuân theo chuẩn mực cao nhất về
hành vi có đạo đức và tuân thủ quy định khi họ
bán, phân phối hoặc tiếp thị sản phẩm và dịch
vụ của Microsoft. Tất cả bên đại diện phải đọc và
tuân theo Chính sách Chống tham nhũng dành
cho Bên đại diện của Microsoft và hướng dẫn
nhân viên và nhân sự của họ tuân thủ luật chống
tham nhũng.
Không có bên đại diện nào của Microsoft được
phép đưa hoặc đề nghị đưa hối lộ hay cung
cấp bất cứ thứ gì có giá trị nhằm mục đích đạt
được lợi ích không chính đáng cho bất kỳ bên
thứ ba nào, cho dù là nhà nước hay tư nhân, mà
Microsoft đang giao dịch kinh doanh hoặc đang
dự tính giao dịch kinh doanh trong tương lai.
10. 11.
Nhà cung cấp Bên đại diện

Chúng tôi kỳ vọng nhà cung cấp, đối tác và bên đại
diện khác của chúng tôi tuân theo chuẩn mực cao
nhất về hành vi có đạo đức và tuân thủ pháp luật
khi họ làm việc thay mặt cho chúng tôi.
Nhân viên chỉ giao dịch với bên đại diện là đơn vị kinh doanh hợp pháp, đủ tiêu chuẩn và có danh tiếng về
sự chính trực.
Chính sách Chống tham nhũng dành cho
Bên đại diện của Microsoft
Quy tắc Ứng xử dành cho Nhà cung cấp
của Microsoft
Đào tạo về Chống tham nhũng dành cho
Đối tác của Microsoft
Đào tạo về Tuân thủ dành cho Nhà cung
cấp của Microsoft

26
Quản lý & Bảo
vệThông tin
Tất cả chúng ta tạo ra, sử dụng và biết được
các loại thông tin khác nhau trong quá trình
làm việc. Quản lý và bảo vệ những thông tin
này một cách phù hợp là điều quan trọng
nhằm giúp chúng ta tiến hành công việc kinh
doanh của Microsoft một cách chính trực,
làm việc tuân theo pháp luật và duy trì tiêu
chuẩn đạo đức cao.

Thông tin Bảo mật và Độc quyền
Quy cách Thông tin Công bằng
Quản lý Thông tin
Thông tin Nội gián và Kinh doanh Chứng khoán
Thông tin Cạnh tranh
Truyền thông Xã hội

28
Chúng ta tôn trọng trách nhiệm đạo đức và
pháp lý của mình trong việc bảo vệ thông tin
bảo mật, độc quyền, không công khai của
Microsoft và chỉ chia sẻ thông tin này khi cần
thiết để tiến hành công việc kinh doanh của
Microsoft. Chúng ta không sử dụng thông tin
này vì lợi ích cá nhân hoặc vì công việc kinh
doanh không phải của Microsoft và giữ bảo mật
ngay cả khi không còn làm việc cho Microsoft.
12.
Thông tin
Bảo mật và Độc quyền
Bảo vệ thông
tin bảo mật và
độc quyền:
Không chia sẻ thông tin bảo mật của chúng ta với
bạn bè, thành viên gia đình hoặc đồng nghiệp hay
nhân viên đã từng làm việc cho Microsoft.
Không thảo luận thông tin bảo mật ở nơi công cộng,
nơi bên thứ ba có thể tình cờ nghe thấy, bao gồm
quán cà phê hay tiền sảnh và hành lang không riêng
tư của công ty.
Không làm việc với tài liệu chứa thông tin bảo mật
(dưới dạng bản cứng hay bản điện tử) ở nơi công
cộng nơi bên thứ ba có thể nhìn thấy.
Chỉ thảo luận thông tin bảo mật của chúng ta với
nhân viên khác trên cơ sở cần phải biết.
Luôn hạn chế truy cập thông tin bảo mật đăng trên
mạng nội bộ hoặc trang web SharePoint.
Hãy xem lại Hướng dẫn về Truyền thông Xã hội và
Chính sách Thông tin Bảo mật.
Chính sách Thông tin Bảo mật
Hướng dẫn Tham gia Truyền thông Xã hội

Doanh nghiệp chúng ta được xây dựng dựa
trên công nghệ để quản lý thông tin và chúng
ta xử lý thông tin đó một cách bảo mật và
chính trực. Chúng ta cam kết tạo ra môi trường
đáng tin cậy cho người dùng Internet và việc
liên tục nỗ lực bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến
của họ là điều cốt lõi trong cam kết này. Chúng
ta đã áp dụng biện pháp bảo vệ quyền riêng
tư, phát triển giải pháp kỹ thuật để hỗ trợ cá
nhân bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của
mình và tiếp tục hướng dẫn người dùng cách
họ có thể sử dụng những công cụ này để quản
lý thông tin có thể nhận dạng cá nhân khi sử
dụng Internet.
Chúng ta tạo, lưu giữ và xử lý hồ sơ công việc và
tài sản thông tin cả ở dạng văn bản và điện tử như
một phần trong quy trình công việc bình thường
của chúng ta. Microsoft đưa ra các yêu cầu, cách
thức tốt nhất và chính sách lưu giữ mang tính
chất bắt buộc nêu rõ nghĩa vụ pháp lý và nhu cầu
kinh doanh dài hạn của chúng ta.
13. 14.
Quy cách
Thông tin Công bằng
Quản lý
Thông tin
Chính sách Lưu giữ Tài liệu và Lịch Lưu giữ của Công ty
http://privacy

30
Trong quá trình thực hiện công việc cho Microsoft
hay thảo luận với khách hàng, nhà cung cấp hoặc
đối tác, chúng ta có thể biết được những thông
tin không công khai quan trọng về tổ chức đó.
Thông tin được coi là“quan trọng”nếu có khả
năng một nhà đầu tư biết suy luận coi thông
tin đó là quan trọng khi đưa ra quyết định kinh
doanh chứng khoán giao dịch công khai của
công ty. Các cá nhân có quyền tiếp cận loại thông
tin này gọi là“người trong nội bộ”. Chúng ta thảo
luận thông tin này trên cơ sở giới hạn, cần phải
biết trong nội bộ và không chia sẻ với ai bên
ngoài Microsoft.
15.
Thông tin Nội gián và Kinh
doanh Chứng khoán
Chúng ta không mua hoặc bán chứng khoán giao
dịch công khai của công ty, kể cả chứng khoán
của riêng mình, dựa trên những thông tin này và
chúng ta không chia sẻ (“mách”) thông tin này
cho người khác. Vì tính phức tạp của phân tích
này và những hình phạt nghiêm khắc liên quan
tới việc“giao dịch nội gián”và“mách thông tin”,
hãy liên hệ với Phòng Pháp chế và Tổng hợp trước
khi bạn mua hoặc bán chứng khoán giao dịch
công khai nếu bạn có thể sở hữu thông tin quan
trọng, không công khai.

Bạn không được kinh doanh chứng khoán của Microsoft
nếu bạn có thông tin quan trọng, không công khai.
Bạn không được tiết lộ thông tin quan trọng, không công
khai cho bất kỳ bên thứ ba nào, là người sau đó sẽ kinh
doanh chứng khoán của Microsoft (“mách thông tin”).
Bạn không được kinh doanh chứng khoán hoặc tiết lộ
thông tin chứng khoán của công ty khác khi sở hữu thông
tin quan trọng, không công khai có được khi làm việc tại
Microsoft (ví dụ: bạn biết về việc Microsoft sắp mua lại
một công ty nào đó).
Nếu bạn là nhân viên cấp cao của công ty (Phó chủ tịch
Công ty và vị trí cao hơn) hoặc được Microsoft xác định
là thường xuyên tiếp cận thông tin quan trọng, không
công khai liên quan tới trách nhiệm công việc của bạn,
bạn chỉ có thể mua hoặc bán chứng khoán của Microsoft
trong thời gian cụ thể sau khi công ty công bố doanh thu
hàng quý.
Tránh giao dịch
nội gián:
Chính sách Đào tạo Chung về Nội gián

32
Microsoft có quyền và nghĩa vụ cập nhật
những phát triển trong ngành của mình, bao
gồm thu thập thông tin về các đối thủ cạnh
tranh của Microsoft. Chúng ta thu thập thông
tin về đối thủ cạnh tranh bằng biện pháp
trung thực, có đạo đức và hợp pháp.
Chúng ta công nhận vai trò của truyền thông xã
hội trong việc thông tin liên lạc và trong xã hội
ngày nay. Chúng ta sẽ bảo vệ thông tin bảo mật
và phán đoán chính xác khi tham gia vào truyền
thông và kết nối mạng xã hội.
16. 17.
Thông tin Cạnh tranh Truyền thông Xã hội
Hướng dẫn về việc Tham gia Truyền thông Xã hội
Chính sách Thông tin Bảo mật
Chính sách Thông tin Cạnh tranh

Hãy làm rõ mối liên hệ của bạn với Microsoft.
Hãy nhận thức rằng mọi điều bạn nói đều có thể
được xem là phát ngôn chính thức của công ty.
Không tuyên bố bất kỳ điều gì không thuộc quyền
thông báo của bạn nhưng hãy ủng hộ những tuyên
bố quan trọng của công ty.
Hãy bảo vệ thông tin bảo mật.
Luôn trung thực, chính xác và có đạo đức.
Hãy nắm rõ những hậu quả từ hành động của bạn.
Khi viết blog và đăng thông tin trên các trang
web truyền thông xã hội:

34
Làm việc Có trách
nhiệm & Phục vụ
Cộng đồng trên
khắpThế giới
Microsoft có cam kết lâu dài về việc thực hiện trách nhiệm
của chúng ta với cộng đồng và đáp ứng nhu cầu của con
người trong các cộng đồng trên toàn thế giới. Chúng ta là
công dân doanh nghiệp toàn cầu có trách nhiệm. Chúng
ta tạo dựng và giữ vững niềm tin của khách hàng, người
tiêu dùng, đối tác và cổ đông của chúng ta.

Lãnh đạo Kinh doanh Có trách nhiệm
Tư cách Công dân và Phục vụ Cộng đồng
Quyền con người
Hoạt động và Đóng góp về Chính trị
Chất lượng
Tính bền vững
Giới thiệu Sự đa dạngCộng đồngTuân thủ Tài sảnBảo vệ Thông tin Chương trình

36
Chúng ta quản lý doanh nghiệp của mình một
cách có trách nhiệm để giữ vững niềm tin, sự tôn
trọng và tin tưởng của khách hàng, người tiêu
dùng, đối tác, cổ đông và những đối tượng khác.
Chúng ta cam kết hành động chính trực, đầu tư
phát triển sản phẩm mới, nhạy bén và có trách
nhiệm với khách hàng, đối tác cũng như giữ vững
vị trí tiên phong trong lĩnh vực của mình. Chúng
ta hiểu rõ trách nhiệm gắn liền với việc trở thành
công ty dẫn đầu về công nghệ và kinh doanh trên
toàn thế giới, đồng thời, chấp nhận vai trò đặc
biệt của mình trong cả ngành và cộng đồng kinh
doanh toàn cầu.
Chúng ta có cam kết mạnh mẽ và được minh
chứng về việc cải thiện xã hội cũng như cộng đồng
nơi chúng ta hoạt động. Chúng ta khuyến khích hỗ
trợ sự nghiệp từ thiện, dân sự, giáo dục và văn hóa.
Đóng góp của chúng ta bao gồm tiền mặt, thời
gian tình nguyện, phần mềm và hỗ trợ kỹ thuật.
18. 19.
Lãnh đạo Kinh doanh Có
trách nhiệm
Tư cách Công dân và
Phục vụ Cộng đồng
http://citizenship
http://give

38
Cam kết của Microsoft về quyền con người thấm
nhuần trong sứ mệnh giúp con người và các
doanh nghiệp phát huy hết tiềm năng của họ.
Chúng ta ghi nhận trách nhiệm quan trọng này
để tôn trọng quyền con người được công nhận
trên toàn cầu thông qua hoạt động của chúng ta
và trong sản phẩm, dịch vụ chúng ta cung cấp.
Ngoài ra, chúng ta hướng tới việc tận dụng sức
mạnh của công nghệ để thúc đẩy việc tôn trọng
quyền con người trên khắp thế giới.
Tuyên bố Quyền con người Toàn cầu của
Microsoft nêu lên cam kết, triết lý, cách thức
tiếp cận của chúng ta và đề ra trách nhiệm của
Microsoft với nhân viên, khách hàng của chúng
ta, người lao động của nhà cung cấp và những
đối tượng khác chịu tác động từ quyết định kinh
doanh của chúng ta. Tự do ngôn luận và quyền
riêng tư của người dùng là một trong những
20.
Quyền con người
quyền con người quan trọng cơ bản mà Microsoft
cam kết bảo vệ. Là thành viên sáng lập nên Sáng
kiến Mạng Toàn cầu (“GNI”), Microsoft cam kết với
các Nguyên tắc của GNI về Tự do Ngôn luận và
Quyền riêng tư.
Để đáp ứng GNI và các cam kết khác về quyền
con người, chúng tôi có các chính sách và quy
định phù hợp nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền
của người dùng đối với tự do ngôn luận và quyền
riêng tư trên tất cả các dịch vụ trực tuyến và
thông tin liên lạc của Microsoft, bao gồm chính
sách để giải quyết một cách có trách nhiệm các
nhu cầu của chính phủ đối với việc xóa nội dung
và tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng.
http://citizenship

Tuyên bố Quyền con người Toàn cầu của chúng ta
thống nhất với:
• Nguyên tắc Chỉ đạo của Liên Hợp Quốc (LHQ) về Kinh
doanh và Quyền con người
• Tuyên bố Quyền con người Toàn cầu của LHQ
• Công ước Quốc tế của LHQ về Quyền Dân sự và Chính trị
• Công ước Quốc tế của LHQ về Quyền Kinh tế, Xã hội và
Văn hóa
• Tuyên bố của Tổ chức Lao động Quốc tế về Nguyên tắc
và Quyền Cơ bản tại Nơi làm việc
Quyền
riêng tư
trực tuyến
Buôn người An toàn trực tuyến
cho trẻ em
Khoáng chất xung
đột và quyền của
người lao động
Tự do ngôn
luận
Bảo mật
dữ liệu
Là công ty toàn cầu, hàng ngày, chúng ta phải giải
quyết những vấn đề quyền con người quan trọng.

40
Nhân viên được khuyến khích thực hiện quyền
tham gia hoạt động chính trị của mình. Mọi quyết
định tham gia đều hoàn toàn mang tính cá nhân
và tự nguyện.
Hoạt động chính trị cá nhân của nhân viên được
thực hiện vào thời gian riêng của họ và bằng
nguồn lực riêng của họ.
Thành công của chúng ta phụ thuộc vào việc tạo
ra sản phẩm, dịch vụ mới và hấp dẫn, đồng thời,
cũng xây dựng nên mối quan hệ bền chặt với
khách hàng và đối tác. Lắng nghe và phản hồi
khách hàng là phần cốt lõi trong công việc của
chúng ta. Chúng ta giữ liên lạc thông qua phản
hồi trực tuyến, cộng đồng hỗ trợ, khảo sát về sự
hài lòng với sản phẩm, nghiên cứu về tính hữu
dụng, diễn đàn nghiên cứu và các bên đại diện
dịch vụ khách hàng của chúng ta.
Những thông tin chi tiết mà chúng ta có được
giúp chúng ta hiểu và phản hồi những trải
nghiệm của khách hàng và đối tác.
21. 22.
Hoạt động và Đóng góp
về Chính trị
Chất lượng
Chính sách về các Hoạt động Vận động Công
chúng của Nhân viên Microsoft
http://cpe

Công nghệ có thể giúp tạo ra tương lai bền
vững hơn. Chúng ta hoạt động bền vững để
giảm thiểu tác động đến môi trường và xã hội
từ hoạt động của mình. Chúng ta đang nỗ lực
tinh gọn hơn các hoạt động của mình thông
qua các sáng kiến hiệu quả, thân thiện với môi
trường hơn bằng cách mua năng lượng có thể
tái tạo và có tinh thần trách nhiệm hơn bằng
cách phân bổ chi phí carbon nội bộ trong toàn
bộ doanh nghiệp.
23.
Tính bền vững
http://environment

42
Tạo ra Môi trường
Làm việc Năng
động & Đa dạng
Niềm đam mê của nhân viên chính là nguồn năng lượng
giúp chúng ta thành công trong một ngành nghề cạnh
tranh và thay đổi nhanh chóng. Để giữ vững vị trí dẫn đầu
đòi hỏi chúng ta phải tuyển dụng những nhân tài tốt nhất
thế giới và đầu tư cho tiềm năng của họ. Để thu hút và giữ
chân những con người xuất chúng, chúng ta tạo ra môi
trường làm việc năng động, đa dạng, thúc đẩy quan hệ cộng
tác và tôn vinh sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp.

Cởi mở, Trung thực và Tôn trọng
Sự đa dạng
Cơ hội Nghề nghiệp Bình đẳng
Sử dụng Thông tin và Công nghê
An toàn và Sức khỏe

44
Trong mối quan hệ đồng nghiệp với nhau,
chúng ta cố gắng cởi mở, trung thực và tôn
trọng khi chia sẻ ý kiến, suy nghĩ và tiếp nhận
thông tin.
Microsoft khuyến khích và hỗ trợ lực lượng lao
động đa dạng ở mọi cấp bậc trong công ty.
Chúng ta tin tưởng rằng việc tạo ra môi trường
làm việc giúp chúng ta thu hút, giữ chân nhân tài
đa dạng và phát huy hết tài năng của họ sẽ tạo
điều kiện để tăng cường sự đổi mới và sáng tạo
cho sản phẩm và dịch vụ của chúng ta.
24. 25.
Cởi mở, Trung thực
và Tôn trọng
Sự đa dạng
http://hrweb/lifeatmicrosoft/diversity

Microsoft khuyến khích môi trường làm việc cộng
tác và hiệu quả bằng cách hỗ trợ tính đa dạng về
văn hóa và sắc tộc của lực lượng lao động. Thách
thức chung của chúng ta là nâng cao hiệu quả
hoạt động của công ty thông qua việc coi trọng
và nắm rõ sự khác biệt.
Microsoft cam kết về chính sách cung cấp cơ hội
nghề nghiệp bình đẳng cho tất cả nhân viên và
các ứng viên đủ trình độ. Cam kết này được phản
ánh trong mọi khía cạnh hoạt động hàng ngày
của chúng ta. Chúng ta không phân biệt đối xử
dựa trên chủng tộc, màu da, giới tính, định hướng
giới tính, đặc điểm nhận dạng hoặc những biểu
hiện về giới, tôn giáo, nguồn gốc quốc gia, tình
trạng hôn nhân, tuổi tác, tình trạng khuyết tật,
tình trạng cựu chiến binh, hay thông tin về gien
26.
Cơ hội Nghề nghiệp
Bình đẳng
trong bất kỳ hoạt động nhân sự nào, bao gồm
tuyển dụng, thuê mướn, đào tạo, lương bổng, đề
bạt và kỷ luật. Chúng ta không phân biệt đối xử
dựa trên bất kỳ đặc điểm nào khác được bảo vệ
theo luật hiện hành tại tiểu bang hay địa phương,
nơi mà một nhân viên cụ thể làm việc.
Chính sách của Microsoft là tạo ra môi trường
phù hợp cho các nhân viên đủ trình độ là những
người khuyết tật được bảo vệ trong phạm vi yêu
cầu của luật pháp liên bang, tiểu bang hay địa
phương, nơi mà một nhân viên cụ thể làm việc.
Chính sách Cơ hội Nghề nghiệp Bình đẳng

46
Chúng ta phải luôn vận dụng khả năng phán
đoán tốt và suy xét hợp lý; ứng xử có đạo đức,
đúng pháp luật, chuyên nghiệp và tuân thủ quy
tắc ủy quyền hiện hành khi truy cập và sử dụng
công nghệ, thiết bị hoặc dịch vụ do công ty cung
cấp cũng như các nội dung liên quan.
Khi sử dụng thiết bị và dịch vụ của công ty, chúng
ta không được phép tạo, truy cập, lưu trữ, in, mời
chào hoặc gửi bất kỳ tài liệu nào gây kinh hãi,
quấy rối, đe dọa, sỉ nhục, khiêu dâm, mặt khác có
tính xúc phạm hoặc không phù hợp cũng như
không được phép gửi bất kỳ thông điệp nào có
tính chất sai lệch, hủy hoại danh dự hay có ác ý.
Chúng tôi cam kết tạo ra môi trường làm việc an
toàn và lành mạnh cho bạn bằng cách áp dụng
các biện pháp nâng cao sức khỏe và sự an toàn
trong các hoạt động của chúng ta. Chúng ta tuân
thủ quy định hiện hành về an toàn và sức khỏe ở
nơi làm việc.
27. 28.
Sử dụng Thông tin
và Công nghệ
An toàn và
Sức khỏe
Tài liệu Khiêu dâm hoặc mặt khác có tính Xúc phạm
Hướng dẫn và Chính sách về Công nghệ Thông tin
Quyền Truy cập và Giám sát Thông tin và Tài sản của
Công ty
http://lcaweb/policies/workplace

48
Quản lýTài sản của
Chúng ta một cách
Có trách nhiệm
Mỗi ngày, chúng ta được ủy thác các tài sản và tài nguyên
của Microsoft. Chúng ta cam kết sử dụng chúng một cách
có trách nhiệm và không vì lợi ích cá nhân. Chúng ta hành
động vì lợi ích tốt nhất của Microsoft một cách trung thực và
chính trực. Chúng ta tránh vụ lợi và xung đột lợi ích thực sự
hoặc những trường hợp bị coi là có xung đột lợi ích.

Minh bạch về Tài Chính
Xung đột Lợi ích
Trách nhiệm Tài chính
Sử dụng và Bảo vệ Tài sản
Phần mềm của Bên thứ ba
Giao tiếp

50
Chúng ta ghi chép và báo cáo thông tin kinh
doanh một cách trung thực và chính xác. Chúng
ta tuân thủ tất cả các điều luật hiện hành ở địa
phương, tiểu bang, liên bang về tính đầy đủ và
chính xác của hồ sơ. Chúng ta yêu cầu các giao
dịch tài chính phải được thực hiện theo sự ủy
quyền của ban quản lý và được ghi chép đúng
cách để đảm bảo trách nhiệm giải trình tài sản
của Microsoft. Thông tin tài chính của chúng ta
chỉ phản ánh các giao dịch thực tế và tuân theo
nghiệp vụ kế toán của Microsoft và các nghiệp vụ
kế toán hiện hành khác. CEO, CFO, chuyên viên
Kiểm soát Tài chính và các nhân viên khác thuộc
bộ phận tài chính cũng phải tuân theo những
chính sách này.
29.
Minh bạch về
Tài chính
Các giao dịch
bị nghiêm cấm:
Hợp đồng phụ. Tài liệu hợp đồng phải phản ánh toàn bộ
nội dung hợp đồng và bao gồm tất cả điều khoản và đặc
nhượng do Microsoft và bên đối tác thống nhất.
Thỏa thuận về Xuất hóa đơn hoặc Thanh toán Không
theo chuẩn. Không thay đổi điều khoản xuất hóa đơn
theo cách không thống nhất với hợp đồng của chúng ta.
Hợp đồng Không theo chuẩn. Không sử dụng các hợp
đồng không theo chuẩn thay cho khuôn mẫu và quy
trình hợp đồng chuẩn của Microsoft.
Giao dịch Bất chính. Không dàn xếp hoặc ngụy tạo giao
dịch hay hợp đồng vì lợi ích cá nhân hoặc để làm lợi bất
chính cho một bên thứ ba. Nghiêm cấm ngụy tạo doanh
thu, hạn ngạch hoặc ngân sách.
Quy tắc Ứng xử Chuyên nghiệp về Tài chính của Microsoft
Chính sách Minh bạch về Tài chính

52
Chúng ta hành động vì lợi ích cao nhất của
Microsoft và đưa ra phán đoán khôn ngoan,
không bị ảnh hưởng bởi lợi ích cá nhân hay các
mối quan hệ xung đột.
Chúng ta tránh những trường hợp có biểu hiện
của xung đột lợi ích hoặc thực sự xung đột lợi ích.
Bạn cần tiết lộ các tình huống xung đột lợi ích
và xin hướng dẫn khi cần thiết từ người quản lý
của bạn hoặc từ Đối tác Nhân sự.
30.
Xung đột
Lợi ích

Báo cáo. Kịp thời báo cáo mọi xung đột lợi ích thực tế
hoặc tiềm ẩn lên người quản lý của bạn trước khi thực
hiện bất kỳ hành động nào khác.
Tránh xa hoặc giải quyết. Sau khi báo cáo, hãy giải
quyết xung đột:
• Thông thường, bạn cần tách mình ra khỏi tình huống
xung đột đó.
• Trong một số trường hợp, bạn có thể được phép tham
gia vào hoạt động nếu bạn được người quản lý chấp
thuận và thực hiện các bước để giải quyết xung đột.
Tiết lộ và xin phê duyệt bằng cách sử dụng Công
cụ Xung đột Lợi ích
Xung đột lợi ích tồn tại nếu tình huống của bạn khiến
một người biết suy luận đặt câu hỏi liệu động cơ
của bạn có phải vì lợi ích cao nhất của Microsoft hay
không. Xung đột lợi ích có thể nảy sinh trong nhiều
tình huống, bao gồm:
• Quan hệ gia đình hoặc tình cảm với nhân viên của
chúng ta hoặc nhân viên của nhà cung cấp, của đối
tác hay của khách hàng của chúng ta.
• Trao hoặc nhận quà, tiếp đãi hoặc chuyến đi du lịch.
• Hoạt động công việc ở bên ngoài.
• Giao dịch với thành viên gia đình đang làm việc cho
một nhà cung cấp hoặc đối tác.
• Giao dịch với nhà cung cấp hoặc đối tác nơi thành
viên gia đình đang làm việc.
• Giao dịch với nhà cung cấp hoặc đối tác mà ở đó,
bạn hoặc thành viên gia đình có lợi ích tài chính.
Nhận biết xung đột lợi ích:
Xung đột Lợi ích
Xung đột Lợi ích Nhân viên-Nhà cung cấp
Công việc Bên ngoài Microsoft—Công việc Phụ
Quan hệ Gia đình và Tình cảm
Công cụ Xung đột Lợi ích

54
Chúng ta quản lý và sử dụng quỹ của Microsoft
một cách có trách nhiệm.
Chúng ta sử dụng khôn ngoan và bảo vệ tài sản
của công ty, bao gồm tài sản (cả hữu hình và trí
tuệ), đồ dùng, vật tư tiêu hao và thiết bị. Chúng ta
chỉ sử dụng những tài sản này cho mục đích công
việc của Microsoft.
31. 32.
Trách nhiệm
Tài chính
Sử dụng và Bảo vệ
Tài sản
Quy tắc Ứng xử Chuyên nghiệp trong Thu mua

Chúng ta sử dụng phần mềm và thông tin nội
dung khác khi được phép theo giấy phép liên
quan và/hoặc điều khoản sử dụng hay pháp luật
hiện hành (ví dụ:“sử dụng hợp lý”). Chúng ta
nghiêm cấm tạo hoặc sử dụng bản sao của tài liệu
có bản quyền không được cấp phép, bao gồm
phần mềm, tài liệu, đồ họa, hình ảnh, hình mẫu,
hoạt ảnh, clip phim/video, âm thanh, âm nhạc
trừ khi được pháp luật hiện hành cho phép theo
quyết định của Phòng Pháp chế và Tổng hợp.
Chúng ta xây dựng và duy trì cách giao tiếp rõ
ràng, trung thực và cởi mở; lắng nghe cẩn thận
và xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng,
tôn trọng và hiểu biết lẫn nhau.
Chúng ta áp dụng các tiêu chuẩn về tiết lộ đầy
đủ, hợp pháp, chính xác, kịp thời và dễ hiểu
trong các báo cáo và tài liệu đệ trình hoặc gửi
cho Ủy ban Chứng khoán và Hối đoái cũng như
trong các thông tin liên lạc công khai khác.
Chúng ta có trách nhiệm và nhạy bén với nhu
cầu của khách hàng, người tiêu dùng, đối tác
và nghiêm túc thực hiện cam kết với họ. Trong
các tài liệu in quảng cáo, bán hàng hoặc khuyến
mại, chúng ta cố gắng đạt tới sự trung thực,
chính xác và tránh những tuyên bố sai lầm.
33. 34.
Phần mềm của
Bên thứ ba
Giao tiếp
Chính sách Tiết lộ Thông tin Tài chính dành cho
Chuyên gia Phân tích Ngành
Chính sách Tiết lộ của Tập đoàn Microsoft
http://lcaweb/marketing
http://lcaweb/policies/employeeconduct/
copyrighted
Chính sách về Bản quyền

56
Chương trình Ứng
xử trong Kinh
doanh & Tuân thủ
của Chúng ta
Quản lý và Thi hành
Chuẩn mực cũng như Chương trình Ứng xử trong Kinh doanh
và Tuân thủ của Microsoft (“Chương trình”) được Ban Giám
đốc phê chuẩn và hoàn toàn ủng hộ. Ban Giám đốc và ban
quản lý chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ và thi hành
Chuẩn mực.
Tổng Cố vấn đóng vai trò là Tổng giám đốc Tuân thủ của công
ty và có trách nhiệm chung về vấn đề quản lý Chương trình.
Tổng Cố vấn báo cáo trực tiếp cho CEO và vì mục đích này, báo
cáo cho cả Ủy ban Kiểm toán của Ban Giám đốc. Tổng Cố vấn
giám sát hoạt động của Văn phòng Tuân thủ Pháp luật (OLC)
thông qua Phó Tổng Cố vấn và Phó chủ tịch Văn phòng Tổng
Cố vấn.
Bên cạnh những nhiệm vụ khác, OLC áp dụng và giải thích
Chuẩn mực, quản lý thông tin đầu vào và điều tra các mối
quan ngại về vấn đề tuân thủ, tuyên truyền các chương trình
đào tạo và thông tin về tuân thủ và hỗ trợ thiết kế và triển
khai các biện pháp phòng ngừa vấn đề tuân thủ. OLC được
quản lý bởi Giám đốc Tuân thủ, người sẽ báo cáo lên Phó
Tổng Cố vấn và Phó chủ tịch Văn phòng Tổng cố vấn. Phó
Tổng Cố vấn và Giám đốc Tuân thủ có quyền truy cập trực
tiếp và nghĩa vụ báo cáo lên Ủy ban Kiểm toán của Ban Giám
đốc. Trong quá trình quản lý Chương trình, OLC hợp tác chặt
chẽ với các thành viên còn lại của Phòng Pháp chế và Tổng
hợp, Tài chính, Nhân sự, Kiểm toán Nội bộ và các nhóm khác
chuyên về đảm bảo sự tuân thủ.

Các hậu quả nghiêm trọng khi không tuân theo Chuẩn mực
Việc vi phạm Chuẩn mực là không thể khoan nhượng. Hậu
quả của việc vi phạm có thể là xử lý kỷ luật, tối đa và bao gồm
cả việc chấm dứt lao động, đồng thời có thể dẫn đến trách
nhiệm hình sự và dân sự. Các cá nhân không sẵn sàng báo cáo
vi phạm được biết của người khác cũng có thể phải chịu xử lý
kỷ luật.
Bất kể nhân viên nào chủ ý báo cáo sai về vi phạm có thể xảy
ra vì mục đích hãm hại cá nhân khác đều có thể phải chịu xử lý
kỷ luật.
Trường hợp Miễn áp dụng Chuẩn mực
Chỉ có Ban giám đốc mới có quyền cho miễn áp dụng điều
khoản của Chuẩn mực cho một giám đốc hoặc cán bộ điều
hành. Mọi trường hợp miễn áp dụng điều khoản cho giám
đốc hoặc cán bộ điều hành đều được tiết lộ công khai theo
quy định của yêu cầu kê khai NASDAQ và luật, quy tắc và điều
khoản hiện hành.
Giới thiệu về tài liệu này
Phiên bản cập nhật của tài liệu này có thể được cung cấp cho
nhân viên. Bạn có thể tìm phiên bản mới nhất của Chuẩn mực
này trên trang web Microsoft.com và LCA.
Các trường hợp nhắc đến“Microsoft”và“Nhân viên”
Tất cả các trường hợp nhắc đến“Microsoft”bao gồm Tập đoàn
Microsoft và công ty con, công ty liên kết của Microsoft có sở
hữu trực tiếp hoặc gián tiếp 50% quyền kiểm soát phiếu bầu
(“Công ty liên kết được kiểm soát”) trừ trường hợp có quy
định khác. Tất cả các trường hợp nhắc đến“nhân viên”bao
gồm giám đốc, cán bộ điều hành và nhân viên của Tập đoàn
Microsoft cùng công ty con và Công ty liên kết được kiểm soát
của Microsoft.
Chuẩn mực này không nhằm mục đích và không tạo thành
hợp đồng lao động, đồng thời không tạo ra bất kỳ quyền theo
hợp đồng nào giữa Microsoft và nhân viên của Microsoft, hoặc
tạo tất kỳ cam kết tường minh hay ngụ ý nào về việc xử lý cụ
thể trong các tình huống cụ thể. Quan hệ lao động của bạn với
Microsoft có thể bị chấm dứt bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do nào
có hoặc không có nguyên nhân, trừ trường hợp bị ngăn cấm
bởi pháp luật địa phương, hợp đồng lao động của bạn hoặc
thỏa thuận được ghi thành văn bản có chữ ký của phó chủ tịch
được ủy quyền.

58
Đường dây hỗ trợ về Ứng xử trong Kinh doanh:
1-877-320-MSFT (6738)
Bên ngoài Hoa Kỳ: 1-470-219-7087
Trang web về Tính toàn vẹn của Microsoft:
www.microsoftintegrity.com
Gửi email tới Đường dây về Ứng xử trong Kinh
doanh theo địa chỉ: buscond@microsoft.com
Microsoft Corporation,
Legal and Corporate Affairs
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052 USA
Fax: 1-425-708-7177
Lựa chọn báo cáo Các biểu tượng được
dùng trong tài liệu
Yêu cầu cụ thể của Chuẩn mực này
Thông tin giúp bạn tuân thủ Chuẩn mực
Chính sách của Microsoft
Tài nguyên tự trợ giúp
Chuẩn mựcTrực tuyến (đối phó vấn đề nội
bộ và bên ngoài)
Ngày phát hành: Tháng 7, 2014. ©2014 Tập đoàn Microsoft. Bảo lưu mọi quyền.
Tài liệu này được sản xuất bằng phương pháp in bền vững, dùng mực đậu nành tại nhà máy sử dụng cácbon trung
tính. Lượng khí thải gây hiệu ứng nhà kính từ chu kỳ sử dụng giấy, vận chuyển và quá trình in tài liệu này đã được
đền bù bằng việc đầu tư vào công nghệ tiết kiệm năng lượng và sử dụng năng lượng nhiên liệu phi hóa thạch.

Chuan muc-ung-xu-kinh-doanh-nhan-vien-microsoft

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (15)

Similar to Chuan muc-ung-xu-kinh-doanh-nhan-vien-microsoft

Similar to Chuan muc-ung-xu-kinh-doanh-nhan-vien-microsoft (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (15)

Chuan muc-ung-xu-kinh-doanh-nhan-vien-microsoft