Dịch vụ viết báo cáo thực tập ngành marketing cho sinh viên, xem chi tiết tại dichvuthuctap.net/viet-bao-cao/ hoặc zalo : 0817.625.625

1. TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
MAI THỊ VÂN ANH
MSSV: 20034711
BÁO CÁO
THỰC TẬP DOANH NGHIỆP
Cơ quan thực tập : Công Ty TNHH Hi-tech Solution
Thời gian thực tập: Từ 01/02/2023 đến 15/04/2023
Chuyên ngành : Marketing
Mã chuyên ngành : 7340115
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
THS. Chu Thị Thùy
Tháng 04 - Năm 2023

2. TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
MAI THỊ VÂN ANH
MSSV: 20034711
BÁO CÁO
THỰC TẬP DOANH NGHIỆP
Cơ quan thực tập : Công Ty TNHH Hi-tech Solution
Thời gian thực tập: Từ 01/02/2023 đến 15/04/2023
Chuyên ngành : Marketing
Mã chuyên ngành : 7340115
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
THS. Chu Thị Thùy
Tháng 04 - Năm 2023

3. i
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành bài báo cáo này, em xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới cô Chu Thị
Thùy, đã tận tình hướng dẫn trong suốt quá trình viết bài báo cáo thực tập.
Em chân thành cảm ơn quý thầy cô trong khoa quản trị kinh doanh, trường Đại học
Công Nghiệp tp HCM đã tận tình truyền đạt kiến thức trong những năm em học tập. Với
những kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình
thực tập tại doanh nghiệp mà còn là hành trang quý báu để em bắt đầu công việc một cách
vững chắc và tự tin
Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Nguyễn Thị Khuyên đã cho phép và tạo điều
kiện thuận lợi để em thực tập tại công ty.
Cuối cùng em kinh chúc quý thầy, cô dồi dào sức khỏe và gặt hái được nhiều thành
công trong sự nghiệp cao quý.
Tp.HCM, ngày ….. tháng ….. năm …..
Người thực hiện
Mai Thị Vân Anh

4. ii
LỜI CAM KẾT
Em xin cam kết báo cáo thực tập này được hoàn thành dựa trên các kết quả thực tập
của em và các kết quả nghiên cứu này chưa được dùng cho bất cứ Báo cáo (báo cáo, khóa
luận tốt nghiệp) cùng cấp nào khác.
Tp.HCM, ngày ….. tháng ….. năm ….
Người thực hiện
Mai Thị Vân Anh

5. iii
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN........................................................................................................................i
LỜI CAM KẾT.....................................................................................................................ii
DANH SÁCH BẢNG...........................................................................................................v
DANH SÁCH HÌNH...........................................................................................................vi
LỜI MỞ ĐẦU ......................................................................................................................1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HI-TECH SOLUTION.....................2
1.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN...........................................................2
1.2. TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, NHIỆM VỤ VÀ CHỨC NĂNG CỦA CÔNG TY TNHH
HI-TECH SLOTION.........................................................................................................4
1.2.1.Tầm nhìn...............................................................................................................4
1.2.2 Giá trị cốt lõi.........................................................................................................4
1.2.3. Phương châm hoạt động ......................................................................................5
1.2.4. Chức năng............................................................................................................6
1.2.5. Nhiệm vụ..............................................................................................................7
1.3. MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY HI-TECH SOLUTION .............7
1.3.1. Môi trường bên ngoài ..........................................................................................8
1.3.2 Môi trường bên trong............................................................................................8
1.4. MỘT SỐ KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH HI-TECH
SOLUTION.......................................................................................................................9
CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH HI-TECH SOLUTION.12
2.1. KẾ HOẠCH THỰC TẬP ........................................................................................12
2.1.1. Mục tiêu thực tập...............................................................................................12
2.2. NỘI DUNG THỰC TẬP .........................................................................................13
2.2.1. Công việc học tập ..............................................................................................13
2.2.1.1. Học cách viết content cho các trang mạng xã hội .............................................13
2.2.1.2. Học cách thiết kế ảnh cho các dự án content social ..........................................14
2.2.1.3. Công tác văn thư................................................................................................17
2.2.2. Công việc hỗ trợ khác........................................................................................17
2.3. NHỮNG TRẢI NGHIỆM THỰC TẾ THU ĐƯỢC SAU KỲ THỰC TẬP TẠI
CÔNG TY HI-TECH SOLUTION.................................................................................19
2.3.1. Chức năng, thực trang tại các phòng ban của công ty Hi-tech Solution ...........19

6. iv
2.3.2. Kiến thức, kỹ năng, thái độ học được sau kì thực tập tại công ty .....................22
2.3.3 Mức độ tương tác giữa các phòng, ban, quản lí và nhân viên............................23
2.3.4 Vấn đề gặp phải và cách giải quyết trong quá trình thực tập tại công ty Hi-tech
solution.........................................................................................................................23
2.3.5. Những đề xuất đối với phòng ban marketing công ty Hi-tech Solution............23
2.3.5.1. Vấn đề tồn đọng.............................................................................................23
2.3.5.2. Hướng giải quyết...........................................................................................25
2.4 KẾT QUẢ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP......................................................................29
2.4.1 So sánh giữa kỳ vọng và kết quả đạt qua quá trình thực tập ..............................29
2.4.2 Mức độ tương quan giữa trải nghiệm thực tế so với kiến thức đã học tại trường.30
2.4.3. Những trải nghiệm thực sự qua quá trình thực tập............................................30
CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM .........................................................................32
3.1. BÀI HỌC KINH NGHIỆM .....................................................................................32
3.2 . NHẬN XÉT VỀ BẢN THÂN ................................................................................33
3.2.1. Điểm mạnh.........................................................................................................33
3.2.2. Điểm yếu............................................................................................................34
3.3.3. Sự phù hợp của kiến thức đã học khi ứng dụng vào thực tiễn qua quá trình thực
tập.................................................................................................................................34
3.3 KẾ HOẠCH ĐỊNH HƯỚNG BẢN THÂN VÀ KIẾN NGHỊ CHO CÁC SINH
VIÊN KHÁC...................................................................................................................35
3.3.1 Kế hoạch định hướng hoàn thiện kỹ năng và kiến thức nghề nghiệp trong tương
lai của bản thân ............................................................................................................35
3.3.2. Kiến nghị cho các sinh viên khác về thực tập doanh nghiệp.............................35
KẾT LUẬN ........................................................................................................................38
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ...........................................................................39

7. v
DANH SÁCH BẢNG
Bảng 1.1 . Bảng mã ngành kinh doanh của Công ty TNHH Hi-tech Solution ....................6
Bảng 1.2 . Bảng báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty từ 2020 đến 2022......................9

8. vi
DANH SÁCH HÌNH
Biểu đồ 0.1. Sự tăng trưởng của doanh thu thuần và lợi nhuận sau thuế trong giai đoạn
2020 – 2022……………………………………………………………………………10
Sơ đồ 0.1. Sơ đồ mở rộng quy trình học cách viết content…………………………….14

9. 1
LỜI MỞ ĐẦU
Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường có nhiều thay đổi, đặc biệt là sự cạnh tranh
ngày càng gay gắt, marketing được coi là một trong những công cụ không thể thiếu
trong hoạt động sản xuất kinh doanh, giúp doanh nghiệp tạo dựng uy tín và vị thế vững
chắc trước các đối thủ cạnh tranh.
Marketing mix là yếu tố cơ bản nhất của hoạt động marketing. Đây đều là những
hoạt động nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và thích ứng với
những biến động của thị trường. Các quyết định về sản phẩm, giá cả, phân phối và
khuyến mãi xuyên suốt toàn bộ quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp.
Tuy nhiên, các quyết định tiếp thị ngày nay vẫn là một điểm yếu đối với nhiều
doanh nghiệp Việt Nam. Hầu hết mọi người vẫn chưa hiểu bản chất và tầm quan trọng
của các hoạt động này và chỉ làm theo kinh nghiệm của bản thân và của công ty trước
đó. Vì vậy, ngân sách doanh nghiệp sử dụng cho hoạt động marketing là không nhỏ
nhưng chưa phát huy hiệu quả gây lãng phí.
Là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh các mặt hàng
balo, túi xách, chứa đựng sự cạnh tranh gay gắt. Công Ty TNHH Hi-tech Soytion ý
thức được tầm quan trọng then chốt của hoạt động marketing, đặc biệt là hoạt động
digital marketing. Vì vậy, công ty rất coi trọng công tác này nhằm tìm ra hướng đi,
chiến lược kinh doanh đúng đắn nhằm tạo lợi thế cạnh tranh bền vững nhằm giữ vững
vị trí dẫn đầu thị trường tiêu dùng. Do đó, em đã lựa chọn thực tập tại mảng Marketing
để nâng cao thêm nghiệp vụ, tìm hiểu sâu hơn mảng này cho báo cáo thực tập nghề
nghiệp của mình.

10. 2
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HI-TECH
SOLUTION
1.1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
Công ty Hi-tech Solution là đơn vị phân phối thiết bị viễn thông hàng đầu hiện
nay ở địa bàn Tphcm, Hà Nội và 1 số tỉnh trên toàn quốc, có rất nhiều khách hàng
thường tìm kiếm địa chỉ công ty Hi-tech Solution để mua thiết bị viễn thông, lắp đặt
camera, nhờ thi công mạng nội bộ, mạng cáp quang, sửa chữa mạng máy tính cho
doanh nghiệp ….
Thông tin pháp lý của Công ty Hi-tech Solution
Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH HI-TECH SOLUTION
Tên quốc tế: HI-TECH SOLUTION COMPANY LIMITED
Tên viết tắt: HI-TECH SOLUTION CO.,LTD
Địa chỉ: 62/8 Nguyễn Tư Giản, Phường 12, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh
Ngưởi đại diện: Nguyễn Thị Khuyên
Mã số thuế: 0315097274
Ngày hoạt động: 07/06/2018
Website: https://lapcamerafpt.vn/
Hình 1.1. Hình ảnh thông tin của Công ty Hi-tech Solution

11. 3
Thành lập
Công ty Hi-tech Solution được thành lập vào năm 2016, hoạt động ban đầu là đại
lý cung cấp dịch vụ Internet và SIM số cho các nhà mạng viễn thông lớn như VNPT,
Viettel, CMC, SPT, HTV. Được nhiều khách hàng giới thiệu sử dụng nhiều dịch vụ
của các nhà mạng viễn thông, sau đó công ty đã liên kết với các nhà cung cấp để triển
khai các dịch vụ như: lắp đặt hệ thống mạng nội bộ cho gia đình; lắp đặt mạng nội bộ,
mạng cáp quang nội bộ cho cơ quan, xí nghiệp; hệ thống camera, hút khói hệ thống
báo động, khóa vân tay Thi công; cung cấp cho doanh nghiệp điện thoại cố định, máy
in, máy fax, khóa vân tay và các thiết bị khác; lắp đặt chuyên nghiệp hệ thống báo
động, hệ thống chống trộm.Các kênh phân phối bán hàng của Hi-tech Solution qua
mạng internet
Hiện nay Hi-tech Solution là cửa hàng trực tuyến có thể dễ dàng tìm kiếm trên
google:
- Facebook Hi-tech Solution : https://www.facebook.com/hitechsolutionchannel
- Sàn Lazada của Hi-tech Solution:
https://www.lazada.vn/hi-tech-solution1621581267
- Sàn Tiki của Hi-tech Solution : https://tiki.vn/cua-hang/hi-tech-solution
- Sàn Shopee của Hi-tech Solution : https://www.sendo.vn/shop/hi-tech-solution
- Sàn Sendo của Hi-tech Solution : https://shopee.vn/hi-tech-solution
Địa chỉ liên hệ công ty Hi-tech Solution
Hiện nay công ty Hi-tech Solution đang có 4 văn phòng chi nhánh kể từ ngày
thành lập, trong đó trụ sở chính nằm tại địa chỉ
- Công ty camera Gò Vấp : 62/8 Nguyễn Tư Giản, Phường 12, Gò Vấp
- Cửa hàng camera Phú Nhuận : Hẻm 108 Thích Quảng Đức, Phường 5, quận
Phú Nhuận
- Cửa hàng camera Thủ Đức: 42/10 đường số 13, phường Linh Đông, Thủ Đức
- Cửa hàng camera Quận 12: B19 tòa nhà Proper plaza, Quận 12, Tphcm.
Hotline: 0817.625.625 – 0817.635.635

12. 4
1.2. TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, NHIỆM VỤ VÀ CHỨC NĂNG CỦA CÔNG TY
TNHH HI-TECH SLOTION
1.2.1.Tầm nhìn
Công ty Hi-tech Solution luôn mang trong mình niềm đam mê, sự cố gắng nỗ lực
trong việc phát triển quy mô hoạt động sản xuất. Hiện tại công ty đang phát triển thêm
các lĩnh vực và dịch vụ như kinh doanh du lịch, ăn uống, khách sạn, tài chính, xuất
nhập khẩu, hưởng lợi từ việc đầu tư vào nhiều lĩnh vực đang phát triển nhanh như hiện
nay, mong muốn trở thành một công ty đa dạng. Từ nay đến 2030. Để đạt được mục
tiêu dài hạn đó thì cần phải tạo ra một tập thể đoàn kết, nhân viên, công nhân hỗ trợ
nhau nhằm hướng tới mục tiêu chung. Tuy nhiên trong suốt quá trình phát triển, Công
ty Hi-tech Solution đã gặp nhiều khó khăn trở ngại, ban Lãnh đạo công ty cũng đặt ra
những mục tiêu ngắn hạn nhằm giải quyết những khó khăn trở ngại trước mắt đồng
thời thúc đẩy, xây dựng độ nhận diện thương hiệu Hi-tech Solution đến với khách
hàng.
1.2.2 Giá trị cốt lõi
Với niềm đam mê nhiệt huyết và sự chuyên nghiệp trong từng khâu tư vấn cũng
như dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Đam mê: Niềm đam mê trong từng sản phẩm và chất lượng sản phẩm gửi đến
cho khách hàng. Với niềm hy vọng những sản phẩm trao đến tay khách hàng đều là
những sản phẩm chất lượng tốt nhất với giá cả hợp lí nhất
- Chuyên nghiệp: Với quy trình tư vấn nhanh chóng, lắp đặt nhanh chóng, đáng
tin cậy, đây chính là điều mà khách hàng đặt trọn niềm tin vào Hi-tech Solution.
Khi khách hàng đến với Công ty Hi-tech Solution điều đầu tiên khách hàng nhận
được đó chính là:
- Sự tôn trọng và cởi mở: “Tôn trọng” là kim chỉ nam của công ty Hi-tech
Solution, sự tôn trọng không chỉ thể hiện giữa công ty và khách hàng mà còn là sự tôn
trọng của các cán bộ, công nhân viên làm việc tại xưởng và văn phòng. Sự cởi mở để
tiếp nhận những điều hay, những đóng góp từ khách hàng.
- Hiệu quả: Hiệu quả ở đây chính là hiệu quả công việc, hiệu quả trong từng khâu
tư vấn đến quá trình lắp đặt.
- Trách nhiệm: Trách nhiệm luôn là ưu tiên hàng đầu khi khách hàng đến với
Công ty Hi-tech Slotion.

13. 5
Công ty Hi-tech Slotion huy động hết tiềm lực về sức trẻ, niềm đam mê và sự tận
tâm trong từng đơn đặt hàng với phương châm “chất lượng sản phẩm tốt – giá cả hợp
lý – dịch vụ chăm sóc khách hàng nhiệt tình” qua đó xây dựng hình ảnh doanh nghiệp
ngày một phát triển và tạo dựng niềm tin vững chắc với khách hàng để từ đó Hi-tech
Slotion sẽ vươn lên trở thành công ty phân phối thiết bị viễn thông hàng đầu Việt
Nam.
1.2.3. Phương châm hoạt động
Để có được thành công như ngày hôm nay, Hi-tech Slotion luôn có những
phương châm hoạt động bằng những hành động cụ thể.
Chuyên nghiệp
Điều này được thể hiện trong từng khâu của sản phẩm. Từ khâu tư vấn, tiếp nhận
thông tin khách hàng đến lắp đặt sản phẩm đều theo một quy trình cụ thể. Tiếp theo là
hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị máy móc hiện đại, chế độ bảo hành sản phẩm…
Thông qua hệ thống website chăm sóc khách hàng, việc giới thiệu sản phẩm, dịch vụ
do Hi-tech Slotion cung cấp cũng thể hiện sự chuyên nghiệp… trên đây có thể thấy
được sự chuyên nghiệp của công ty nhà sản xuất thiết bị viễn thông uy tín nhất hiện
nay.
Tôn trọng
Lấy khách hàng làm ưu tiên. Vì vậy, Hi-tech Solution luôn tôn trọng và đáp ứng
mọi yêu cầu của khách hàng. Tạo cảm giác an tâm với Slotion công nghệ cao, cảm
giác thoải mái nhất.
Nhiệt huyết và đam mê với nghề
Từ đội ngũ nhân viên, đến nhân viên kinh doanh, nhân viên SEO web, nhân viên
lắp đặt, bảo hành… Hi-tech Solution đều làm việc bằng cái tâm, nhiệt huyết và đam
mê với nghề. Nhằm mang lại hiệu quả công việc cao nhất và đem lại sự hài lòng tuyệt
đối cho khách hàng.
Trách nhiệm cao trong công việc
Hi-tech Slotion luôn đặt trách nhiệm lên hàng đầu. Điều này được thể hiện trong
chính sách bảo hành của sản phẩm. Nghĩa là khi khách hàng phát hiện sản phẩm có
vấn đề có thể liên hệ trực tiếp với công ty qua hotline 0914043772 để báo cáo. Hi-tech
Slotion sẽ có phương án đền bù (sửa chữa, thay thế...)

14. 6
1.2.4. Chức năng
- Công ty Hi-tech Slotiont là một đơn vị hạch toán kinh doanh độc lập, có con
dấu riêng, được mở tài khoản ngân hàng Nhà nước theo chế độ quy định.
- Sản xuất và kinh doanh theo đúng quy định ngành nghề đã đăng ký
Bảng 1.1. Bảng mã ngành kinh doanh của Công ty TNHH Hi-tech Solution
Mã Ngành
3312 Sửa chữa máy móc, thiết bị
Chi tiết: Sửa chữa, bảo dưỡng camera quan sát, thiết bị phòng cháy,
chữa cháy, thiết bị báo động chống trộm, thiết bị an ninh (trừ gia công
cơ khí, tái chế phế thải, xi mạ điện tại trụ sở)
3314 Sửa chữa thiết bị điện
(trừ gia công cơ khí, tái chế phế thải, xi mạ điện tại trụ sở)
4321 Lắp đặt hệ thống điện
Chi tiết: Lắp đặt hệ thống điện, thiết bị viễn thông, mạng máy tính, tổng
đài điện thoại nội bộ, đường dây thông tin liên lạc, hệ thống cáp quang,
hệ thống camera quan sát, hệ thống phòng cháy chữa cháy, hệ thống báo
động chống trộm, hệ thống an ninh (trừ gia công cơ khí, tái chế phế thải,
xi mạ điện tại trụ sở)
4610 Đại lý, môi giới, đấu giá
Chi tiết: Đại lý, môi giới (trừ môi giới bất động sản)
4651 Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm
4652 Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông
4659 Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác
Chi tiết: Bán buôn máy móc, thiết bị điện, vật liệu điện (máy phát điện,
động cơ điện, dây điện và thiết bị khác dùng trong mạch điện)
4669 Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu
Chi tiết: Bán buôn camera quan sát; thiết bị phòng cháy, chữa cháy;
khóa cửa điện tử, thiết bị báo động chống trộm, thiết bị an ninh

15. 7
Mã Ngành
4741 Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm và thiết bị viễn
thông trong các cửa hàng chuyên doanh
6202 Tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi tính
Chi tiết: Bảo trì hệ thống mạng máy tính (trừ gia công cơ khí, tái chế
phế thải, xi mạ điện tại trụ sở)
9511 Sửa chữa máy vi tính và thiết bị ngoại vi
(trừ gia công cơ khí, tái chế phế thải, xi mạ điện tại trụ sở)
9512 Sửa chữa thiết bị liên lạc
Chi tiết: Sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị viễn thông (trừ gia công cơ khí,
tái chế phế thải, xi mạ điện tại trụ sở)
Nguồn: https://masothue.com/
- Quyền tự chủ và chủ động tổ chức nhân sự của doanh nghiệp.
- Chia lợi nhuận cho người lao động sau khi thực hiện các nghĩa vụ theo luật
định.
1.2.5. Nhiệm vụ
- Tổ chức sản xuất kinh doanh theo quy định của pháp luật và điều lệ công ty.
- Huy động vốn và sử dụng vốn có hiệu quả trong sản xuất, kinh doanh nhằm thu
lợi nhuận tối đa, bảo toàn và phát triển vốn cổ đông.
- Tạo việc làm ổn định và nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người lao
động.
- Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với nhà nước về kinh tế, chính trị, xã hội.
- Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và bảo vệ thương hiệu sản phẩm
của công ty, đặc biệt là của ngành cà phê Việt Nam nói chung.
- Thực hiện nghiêm túc chế độ quản lý lao động, phối hợp và xử lý tốt mối quan
hệ giữa lợi ích xã hội, lợi ích doanh nghiệp và lợi ích của người lao động. Nâng cao hệ
thống bảo hộ lao động và an toàn nhằm đảm bảo đời sống vật chất và tinh thần của
người lao động. Thực hiện nghĩa vụ bảo vệ môi trường, trật tự công cộng, an sinh xã
hội, bảo vệ Tổ quốc, bảo vệ và sử dụng hợp lý tài nguyên thiên nhiên và các hệ thống
khác.

16. 8
1.3. MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY HI-TECH SOLUTION
1.3.1. Môi trường bên ngoài
- Yếu tố chính trị: Công ty Hi-tech luôn thực hiện khai báo đầy đủ thuế, chấp
hành các quy định lao động, kinh doanh của pháp luật, đảm bảo nhân viên được đóng
bảo hiểm đầy đủ và đảm bảo chính sách cho người tiêu dùng.
- Môi trường kinh tế: Kinh tế Việt Nam hiện nay đang có phần suy giảm, tỷ lệ
lạm phát khá cao, nguời dân sẽ hạn chế chi tiêu mạnh tay, điều này làm ảnh hưởng tới
một phần kinh doanh của công ty, đây cũng là một thách thức đối với công ty Hi-tech
Solution. Tuy nhiên Việt Nam đang là một nước phát triển, tỷ lệ nhu cầu người tiêu
dùng dùng sản phẩm công nghệ vẫn nằm ở mức cao, đây cũng là một điểm ưu thế cho
công ty.
- Công nghệ - kỹ thuật: Với sự phát triển của công nghệ ngày này, công ty Hi-
tech Solution luôn áp dụng những công nghệ hiện đại tiên tiến nhất, sản phẩm bán tại
công ty luôn là sản phẩm được cập nhập theo xu hướng, hiện đại nhất trên thị trường.
- Môi trường văn hóa-xã hội: Thời buổi ngày càng hiện đại, nhu cầu đời sống của
con người ngày càng cải tiến, việc sử dụng các sản phẩm công nghệ là điều mà người
dân Việt Nam hướng tới. Đặc biệt Việt Nam có tỷ lệ dân số trẻ cao nên nhu cầu nắm
bắt sử dụng sản phẩm công nghệ xu hướng được ưu tiên hàng đầu. Công ty Hi-tech
Solution nắm trong tay một lợi thế vô cùng lớn.
1.3.2 Môi trường bên trong
- Khách hàng: Khách hàng tiềm năng của công ty Hi-tech chủ yếu là người trong
độ tuổi từ 20-40, là doanh nhân, hộ gia đình có nhu cầu sử dụng các thiết bị công nghệ
hiện đại.
- Đối thủ cạnh tranh: Việc kinh doanh thiết bị công nghệ là một xu hướng trên thị
trường vậy nên có nhiều đối thủ cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi bởi bất cứ
công ty nào. Công ty Hi-tech Solution có rất nhiều đối thủ có thể kể đến một vài công
ty tiêu biểu như: Công ty TNHH giải pháp công nghệ Viteck, công ty TNHH HaHu
Việt Nam, công ty TNHH Thương mại dịch vụ tin học và viễn thông Trường Tiến,
công ty TNHH công nghệ kỹ thuật Thiên Long….
- Đơn vị cung ứng: Công ty TNHH Hi-tech Solution là công ty phân phối bởi
FPT camera chính hãng

17. 9
1.4. MỘT SỐ KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH HI-TECH
SOLUTION
Dưới đây là bảng báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Hi-tech
Solution trong 3 năm 2020, 2021 và 2022:
Bảng 1.2. Bảng báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty từ 2020 đến 2022
Đơn vị tính: đồng
Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022
So sánh 2021/2020 So sánh 2022/2021
Tuyệt đối
Tương
đối (%)
Tuyệt đối
Tương
đối (%)
1. Doanh thu
bán hàng và
cung cấp dịch
vụ
258.050.600.000 247.078.008.978 277.589.172.210 -10.972.591.022 -4,25 30.511.163.232 12,35
2. Các khoản
giảm trừ và
doanh thu
0 0
3. Doanh thu
thuần về bán
hàng và cung
cấp dịch vụ
258.050.600.000 247.078.008.978 277.589.172.210 -10.972.591.022 -4,25 30.511.163.232 12,35
4. Giá vốn
hàng bán
223.673.042.158 216.009.410.477 245.152.687.006 -7.663.631.681 -3,43 29.143.276.529 13,49
5. Lợi nhuận
gộp về bán
hàng và cung
cấp dịch vụ
34.377.557.842 31.068.598.501 32.436.485.204 -3.308.959.341 -9,63 1.367.886.703 4,40
6. Doanh thu
hoạt động tài
chính
126.871.506 1.363.424.576 1.741.257.564 1.236.553.070 974,65 377.832.988 27,71
7. Chi phí tài
chính
2.847.264.506 3.653.487.071 2.459.155.200 806.222.565 28,32 -1.194.331.871 -32,69
8. Chi phí bán
hàng
0 0 0
9. Chi phí
quản lý doanh
nghiệp
32.239.676.697 25.822.893.899 28.571.331.823 -6.416.782.798 -19,90 2.748.437.924 10,64
10. Lợi nhuận
thuần từ hoạt
động kinh
doanh
-582.511.855 2.955.642.107 3.147.255.745 3.538.153.962 -607,40 191.613.638 6,48
11. Thu nhập
khác
2.645.250.685 323.922.766 125.506.450 -2.321.327.919 -87,75 -198.416.316 -61,25
12. Chi phí
khác
595.151.711 380.517.035 86.263.724 -214.634.676 -36,06 -294.253.311 -77,33
13. Lợi nhuận
khác
2.050.098.974 -56.594.269 39.242.726 -2.106.693.243 -102,76 95.836.995 -169,34
14. Tổng lợi
nhuận kế
toán trước
thuế
1.467.587.119 2.899.047.838 3.186.498.471 1.431.460.719 97,54 287.450.633 9,92
15. Chi phí
thuế thu nhập
doanh nghiệp
293.517.424 334.627.488 316.663.534 41.110.064 14,01 -17.963.954 -5,37
17. Lợi nhuận
sau thuế thu
nhập doanh
nghiệp
1.174.069.695 2.564.420.350 2.869.834.937 1.390.350.655 118,42 305.414.587 11,91

18. 10
Nguồn: Báo cáo tài chính của Công ty Hi-tech Solution giai đoạn 2020 - 2022
Qua bảng báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty Hi-tech Solution trong 3 năm,
từ năm 2020 đến năm 2022, có thể thấy doanh thu thuần của công ty tăng dần qua mỗi
năm nhưng lợi nhuận sau thuế lại giảm. Sự biến động đó được thể hiện qua biểu đồ
tăng trưởng của doanh thu thuần và lợi nhuận sau thuế dưới đây:
Biểu đồ 1.1. Sự tăng trưởng của doanh thu thuần và lợi nhuận sau thuế trong giai
đoạn 2020 – 2022
Nguồn: BCTC của Công ty Hi-tech Solution giai đoạn 2020 - 2022
Qua biểu đồ trên, có thể thấy rằng tổng doanh thu của công ty biến động qua các
năm nhưng theo chiều hướng tốt. Năm 2020, doanh thu thuần của công ty là
258.050.600.000 đồng. Đến năm 2021, doanh thu thuần giảm 10.972.591.022 đồng,
tương ứng là giảm 4,25% so với năm 2020. Năm 2022, con số này tăng thêm
30.511.163.232 đồng, tương ứng là tăng 12,35% so với năm 2021. Trong giai đoạn
năm 2020 – 2022, thị trường kinh tế vẫn còn gặp rất nhiều khó khăn, sự gia tăng về
doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ này cho thấy sự cố gắng, không ngừng hoàn
thiện của công ty và hoạt động kinh doanh sản xuất của công ty đang ngày càng phát
triển ổn định.
Đồng thời với việc tăng doanh thu, giá vốn hàng bán cũng biến động theo kinh tế
thị trường. So với năm 2020, giá vốn hàng bán của năm 2021 giảm 3,43 %. Đến năm
2022, con số này tiếp tục tăng 13,49 % so với năm 2021. So sánh với tốc độ tăng
258,050,600,000
247,078,008,978
277,589,172,210
1,174,069,695 2,564,420,350 2,869,834,937
0
50,000,000,000
100,000,000,000
150,000,000,000
200,000,000,000
250,000,000,000
300,000,000,000
Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022
Doanh thu thuần Lợi nhuận sau thuế

19. 11
doanh thu thì tốc độ tăng giá vốn hàng bán cao hơn, chứng tỏ công ty chưa thực sự đạt
hiệu quả cao trong kinh doanh.
Lợi nhuận gộp của công ty có xu hướng tăng giảm qua các năm. Nếu như năm
2021 giảm là 3.308.959.341 đồng, tương ứng với giảm 9,63% so với năm 2020 thì đến
năm 2022 đã tăng nhẹ lại 1.367.886.703 đồng, tương ứng với 4,40 %. Con số này lý
giải cho tốc độ gia tăng của giá vốn hàng bán cao hơn tốc độ tăng của doanh thu.
Chi phí quản lý doanh nghiệp của công ty tăng giảm mạnh 6.416.782.798 đồng,
tương ứng là 19,90 % so với năm 2020. Nhưng đến năm 2022, con số này tăng rõ rệt,
cụ thể là tăng 2.748.437.924 đồng, tương ứng 10,64% so với năm trước đó là năm
2021. Nguyên nhân là do tình hình sản xuất kinh doanh của công ty gặp nhiều khó
khăn, lại trong bối cảnh nền kinh tế chưa thật sự ổn định nên công ty buộc phải cắt
giảm nhân lực, đảm bảo việc chi trả lương cho nhân viên trong năm 2021 và bắt đầu
tăng lại trong năm 2022.
Lợi nhuận khác của công ty năm 2021 có sự biến động về cả thu nhập khác và
chi phí khác so với năm 2020. Sang đến năm 2022, lợi nhuận khác của công ty tăng so
với con số tuyệt đối 95.836.995 đồng so với năm 2021. Nguyên nhân là do trong năm
công ty tiến hành thanh lý tài sản cố định đồng thời phát hiện chênh lệch lời khi đánh
giá lại vật tư, hàng hóa, điều này góp phần làm cho khoản chi phí khác của công ty
giảm.
Có thể thấy, lợi nhuận sau thuế của công ty tăng dần sau mỗi năm. Năm 2021, lợi
nhuận sau thuế của công ty tăng 1.390.350.655 đồng, tương ứng tăng 118,42% so với
năm 2020. Sang đến năm 2022, lợi nhuận sau thuế của công ty vẫn tăng nhưng với
mức nhẹ hơn là 305.414.587 đồng, tương ứng 11,91% so với năm 2021. Trong thời
điểm kinh tế đầy biến động với sự kinh doanh thua lỗ của hàng loạt công ty, dựa trên
tình hình sản xuất kinh doanh trong giai đoạn 2020-2022, có thể nói công ty đã có rất
nhiều nỗ lực trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Nếu đặt trong tổng thể nền kinh tế
trong thời điểm hiện tại, tuy con số này là một tín hiệu tốt nhưng cần phải xem xét và
chú trọng đến việc quản lý tài chính cho hợp lý và linh hoạt hơn trong hoạt động sản
xuất kinh doanh.

20. 12
CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH
HI-TECH SOLUTION
2.1. KẾ HOẠCH THỰC TẬP
2.1.1. Mục tiêu thực tập
“Học phải đi đôi với hành”, trường Đại học Công nghiệp TP.HCM suốt nhiều
năm liền tiên phong việc đào tạo, tạo điều kiện cho tất cả các sinh viên có cơ hội được
thực hành nhiều hơn, là một sinh viên năm ba theo lộ trình học em có cơ hội cọ xác
môi trường thực tế để áp dụng kiến thức đã được học ở trên trường. Thay vì nhân sự
giới thiệu doanh nghiệp thực tập của trường, em tự tìm doanh nghiệp và xin thực tập
tại bộ phận marketing tại Phòng Sales – Marketing. Vì em mong mỏi được thực hành
đúng chuyên môn học thuật của ngành của mình, làm việc trong một công ty có quy
mô lớn, đây cũng là việc thực hành nhiều công việc cũng như tích lũy được nhiều kinh
nghiệm tầm cỡ cho bản thân. Không nằm ngoài xu hướng, từ khi bước vào trường Đại
học Công nghiệp TP.HCM, em đã nhận thức được rằng, bên cạnh bổ sung các kiến
thức chuyên ngành, em cần rèn luyện thêm các kỹ năng trong công việc thông qua các
hoạt động ngoại khóa, các khoa học của trường. Bên cạnh đó em luôn quan niệm rằng
học là để ứng dụng, cho nên trong đợt thực tập nhận thức này, em mạnh dạn đặt cho
mình những mục tiêu để áp dụng những kiến thức đã học, rèn luyện vào môi trường
thực tế, cụ thể như sau:
Mục tiêu 1: Hiểu và hòa nhập được với môi trường doanh nghiệp thực tế.
Mục tiêu 2: Áp dụng những kiến thức đã học vào công việc phát triển ngôn ngữ
của bản thân tại văn phòng của công ty.
Mục tiêu 3: Nhận ra được lỗ hổng về mặt lý thuyết, các điểm yếu cần cũng cố,
qua đó hoàn thiện hơn về kiến thức của bản thân.
Mục tiêu 4: Tạo mối quan hệ tốt với các anh chị em đồng nghiệp trong công ty,
và tìm kiếm những cơ hội tốt để phát triển trong tương lai.
Mục tiêu 5: Áp dụng kỹ năng mềm vào công việc cũng như học hỏi, rèn luyện
thêm kỹ năng làm việc thực tế đúng chuyên ngành marketing để hướng tới trở thành
một chuyên viên marketing chuyên nghiệp.

21. 13
2.2. NỘI DUNG THỰC TẬP
2.2.1. Công việc học tập
2.2.1.1. Học cách viết content cho các trang mạng xã hội
Đăng nhập vào trang web conflu của công ty và vào mục social để tìm tài liệu
viết content social như hình dưới.
Hình 2.1. Tìm tài liệu viết content social để học
Đọc tài liệu hướng dẫn viết bài và yêu cầu khi viết bài content social. Nắm được
các bước viết bài và các yêu cầu về nội dung một bài content social. Sau đó, em xem
video hướng dẫn cách tìm kiếm các trend trên google trends daily,…để viết bài.
Kiến thức vận dụng
Đối với việc học cách viết content cho các dự án content cho các trang mạng xã
hội của công ty, em vận dụng kiến thức liên quan đến marketing, digital marketing để
có thể hiểu hơn về cách viết bài thu hút trên các trang mạng xã hội.
Kết quả
Biết được cách viết bài và các yêu cầu khi viết bài content social. Với một bài
content social phải đảm bảo:
• Độ dài: Mỗi bài 150 từ (không tính phần chữ ký)
• Đa dạng hướng viết bài: quảng cáo sản phẩm, khái niệm, lợi ích, hot trend, tin
tức ngành...
• Chữ ký: Phải có lời kêu gọi và tên công ty, số điện thoại, địa chỉ công ty,
website của công ty và địa chỉ email.
• Hashtag: Do khách hàng cung cấp hoặc nhân viên bổ sung dựa trên thông tin
sản phẩm.
• Biết cách sử dụng các công cụ như Google, Google trends daily, 9gag,… để lấy
ý tưởng viết bài.

22. 14
Nội phát triển và mở rộng thêm
Sau khi tham gia học cách viết content social, em nhận thấy công ty đã hướng
dẫn rất chi tiết cách viết. Tuy nhiên, công ty không kiểm tra thử khả năng viết của
nhân viên và không có bài tập để nhân viên làm quen trước khi vào dự án thực tế. Cụ
thể là sau khi học cách viết content, công ty sẽ giao dự án thực tế cho nhân viên làm.
Điều này làm cho nhân viên gặp khó khăn khi viết bài viết content đầu tiên và chất
lượng bài viết content không được đảm bảo. Vì vậy, với việc học cách viết content, em
đề xuất một vài cải tiến sau khi học cách viết content như sơ đồ sau:
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ mở rộng quy trình học cách viết content
Sau khi hướng dẫn nhân viên cách viết, công ty sẽ cho nhân viên làm một bài
kiểm tra thử để đánh giá khả năng của nhân viên. Nếu khả năng viết content của nhân
viên khá tốt thì phân công dự án thực tế của công ty. Nếu khả năng viết content của
nhân viên chưa tốt thì công ty sẽ giao một số bài tập để nhân viên rèn luyện khả năng
trước, sau đó mới giao dự án thực tế cho nhân viên tham gia.
2.2.1.2. Học cách thiết kế ảnh cho các dự án content social
Đầu tiên, đăng nhập vào conflu và tìm đọc tài liệu yêu cầu và tiêu chuẩn khi thiết
kế ảnh cho các dự án social tại công ty như hình dưới đây:

23. 15
Hình 2.2. Tài liệu thiết kế ảnh trên conflu
Lần lượt nhấn vào từng phần để đọc và xem video hướng dẫn. Sau khi đọc và
xem xong các video hướng dẫn để nắm được thông tin thì tiến hành tải và cài đặt
Adobe Illustrator về máy.
Để tải và cài đặt Adobe Illustrator, em làm như sau:
Truy cập vào đường link công ty cung cấp. Sau đó, tải Adobe Illustrator về máy
và giải nén. Sau khi giải nén, tiến hành khởi chạy Adobe Illustrator như hình dưới.
Hình 2.3. Chạy Adobe Illustrator
Sau khi chạy xong chương trình, Adobe Illustrator sẽ hiển thị như hình dưới. Lúc
này ta nhấn chọn Install và tiến hành cài đặt.
Hình 2.4. Cài đặt AI
Sau khi nhấn chọn Install, Adobe Illustrator sẽ yêu cầu chọn ngôn ngữ và vị trí
lưu. Chọn ngôn ngữ và vị trí lưu như hình dưới và chọn nút tiếp tục.

24. 16
Hình 2.5. Cài đặt Adobe Illustrator
Sau khi chọn nút tiếp tục, Adobe Illustrator tiến hành cài đặt. Đến khi cài đặt
xong, Adobe Illustrator sẽ hiển thị thông báo kết thúc cài đặt như hình dưới. Lúc này,
Adobe Illustrator đã tải và cài đặt thành công về máy tính.
Hình 2.6. Cài đặt Adobe Illustrator thành công
Kiến thức vận dụng
Với kiến thức về công nghệ, kiến thức về phân tích nghiệp vụ và kiến thức về
phân tích thiết kế đã được học ở lớp, em có thể học và hiểu nhanh hơn về cách sử dụng
phần mềm thiết kế.
Kết quả đạt được
- Biết và nắm được các thông tin yêu cầu khi thiết kế ảnh cho dự án social tại
công ty. Các ảnh phải được chèn khung tải từ freepik và thiết kế lại bằng Adobe
Illustrator. Hình ảnh sẽ được chèn logo, thông tin liên hệ của doanh nghiệp và màu sắc
trùng với màu của thương hiệu để đồng bộ thương hiệu.
- Biết cách dùng khung freepik và thiết kế lại ảnh bằng Adobe Illustrator.
- Tải và cài đặt được Adobe Illustrator về máy tính.

25. 17
2.2.1.3. Công tác văn thư
- Hỗ trợ sắp xếp, kiểm tra chứng từ, photo tài liệu.
- Xử lý các công văn, giấy tờ, văn bản của công ty ra ngoài.
- Tiếp nhận, bảo quản và lưu trữ công văn, hợp đồng, tài liệu liên quan trên hệ
thống công ty.
2.2.2. Công việc hỗ trợ khác
- Lên ý tưởng chủ đề hàng tuần cho Content website của công ty.
Mỗi cuối tuần, em lên kế hoạch cụ thể bằng timeline đề xuất những nội dung
đăng tải lên website trong tuần tới. Sắp xếp thời gian hợp lý cũng như nội dung phù
hợp cho mỗi sản phẩm. Bao gồm nội dung, thời gian, chủ đề,…cho từng bài viết. Em
sử dụng công cụ Business Suite để lên lịch sẵn các bài viết để đăng tải lên dòng thời
gian Website.
Các chủ đề và nội dung sẽ được ban điều hành kiểm tra, chỉnh sửa và duyệt nội
dung trước khi được triển khai chi tiết.
- Design (thiết kế) hình ảnh cho Thương hiệu
Mỗi ngày, em sẽ thiết kế nội dung hình ảnh cho Brand (thương hiệu) để hỗ trợ
cho việc triển khai các chủ đề. Bao gồm thiết kế các story cho website, và thiết kế hình
ảnh của bài viết, dựa theo hình ảnh dịch vụ có sẵn của công ty, em sẽ thiết kế lại với
các template thêm nổi bật, hỗ trợ cho việc quảng bá sản phẩm. Công việc này đòi hỏi
tính sáng tạo và tính thẩm mỹ, ngoài ra em cũng trao dồi thêm kiến thức, tự tìm tòi,
học hỏi kỹ năng thiết kể hình ảnh nhiều hơn.
Các sản phẩm thiết kế này sẽ được ban điều hành kiểm tra, chỉnh sửa và duyệt
nội dung trước khi được triển khai thực tế.
- Xây dựng và đăng tải nội dung các bài viết tại website (bao gồm giới thiệu
dịch vụ, các thông báo mới, các chương trình khuyến mãi)
Với công việc này, ngoài khả năng viết lách và sáng tạo còn đòi hỏi nhiều kỹ
năng khác trong quá trình làm việc. Cụ thể là các kỹ năng xử lý tình huống, các tình
huống phát sinh chắc hẳn sẽ luôn xảy ra trong quá trình làm việc, mỗi khi có vấn đề,
em phải linh động liên hệ với người kiểm duyệt để giải quyết chúng.
Bên cạnh đó, em cũng hiểu được nội dung và bố cục phù hợp trong mỗi bài đăng
để thu hút khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội. Đối với các bài giới thiệu sản
phẩm mới, vì đối tượng khách hàng mục tiêu là đa dạng, chủ yếu là khách hàng ưa

26. 18
chuộng công nghệ, sang trọng và cá tính nên ngôn từ không nên quá vòng vo, dài dòng
mà cần sự thanh lịch, thông tin rõ dàng kết hợp với sản phẩm. Để thể hiện được tinh
thần của sản phẩm cũng như giá trị xứng đáng mà khách hàng nhận được khi sở hữu
chúng. Nhưng theo đúc kết của em thì nội dung chính vẫn là việc tập trung giải đáp
cho các câu hỏi: Tại sao khách hàng nên có sản phẩm này, chúng có đặc điểm nổi bật
gì, chúng sẽ mang đến những lợi ích gì cho khách hàng,… song song với việc kết hợp
ngôn từ và sự sáng tạo.
Đối với các bài viết giới thiệu chương trình ưu đãi, kêu gọi,…để chạy quảng cáo
(google ads) thì câu keys (từ khóa) cần phải đặt ở đầu tiên, ngắn gọn và đầy đủ thông
tin cần khách hàng biết trong 5 dòng đầu tiên. Không cần chú ý đến chủ ngữ, vị ngữ
mà tập trung sử dụng các động từ. Cuối các bài viết này phải có CTA – Call to action
(lời kêu gọi hành động).
Đối với các bài viết triển khai minigames. Bố cục luôn là: câu chủ đề/tên
minigames – phần thưởng – hướng dẫn (bước 1, bước 2, bước 3) – lời kêu gọi hành
động cùng các hastag. Bố cục này đánh vào sự tò mò của khách hàng và sự hấp dẫn
của phần thưởng, khi phần thưởng giá trị được đặt ở đầu tiên, khách hàng sẽ chú ý đến
nhiều hơn, thích thú và lập tức click “xem thêm” để hiểu về luật chơi và hành động
(tham gia). Các phần thưởng tiếp theo cũng quan trọng không kém, để người chơi có
nhiều cơ hội hơn để nhận giải, em tìm kiếm phần quà thích hợp để người chơi nào
cũng muốn tham gia và dù nhận được giải nào cũng cảm thấy phù hợp và ý nghĩa từ
món quà.
Trung bình mỗi ngày em sẽ đăng ít nhất một bài viết lên website và số lượng bài
có thể nhiều hơn nếu rơi vào thời gian có sự kiện hoặc sản phẩm mới.
Các nội dung cụ thể trên website sẽ là giới thiệu sản phẩm mới, sản phẩm cũ, bài
remind (nhắc nhở) khách hàng về các chương trình ưu đãi đặc biệt đang diễn ra.
- Hỗ trợ quản lý website
Ngoài các công việc biên tập nội dung cho website, em cũng hỗ trợ quản lý
website để hoàn thành task được giao. Thống kê số lượng người xem sản phẩm trên
website, thống kê số lượng người tiếp cận website và các bài viết. Qua đó, em nắm
được tiến độ mình tới đâu, đo lường được hiệu quả của các kế hoạch mà em triển khai.
Nếu hiệu quả giảm em sẽ điều chỉnh lại nội dung sao cho phù hợp và thay đổi concept
để kéo lại tương tác. Sau khi sản phẩm mới được triển khai trên website, em sẽ add

27. 19
(thêm sản phẩm) vào danh mục cửa hàng, cài đặt để sản phẩm được hiển thị rõ ràng về
thông tin, hình ảnh, giá cả rõ ràng. Việc này giúp em tìm hiểu được nhiều hơn các
công cụ trên web, và cách định giá sản phẩm, quản lý bài viết một cách tốt hơn.
- Hỗ trợ background, chụp ảnh sản phẩm
Công việc giúp em hiểu ra mối quan hệ mật thiết, hỗ trợ và tương tác lẫn nhau
của Photographer, Designer và Content Writer. Vậy nên, để hình ảnh phù hợp với nội
dung và mục đích của bài viết, việc hỗ trợ Photographer chụp ảnh và theo dõi quá trình
chỉnh sửa thiết kế hình ảnh của Designer là rất cần thiết. Bên cạnh đó em cũng có thể
tạo thêm mối quan hệ tốt với 2 bộ phận này để công việc trôi chảy hơn. Công việc
chính vẫn là hỗ trợ Photographer dựng backround, setup đèn.
2.3. NHỮNG TRẢI NGHIỆM THỰC TẾ THU ĐƯỢC SAU KỲ THỰC TẬP TẠI
CÔNG TY HI-TECH SOLUTION
2.3.1. Chức năng, thực trang tại các phòng ban của công ty Hi-tech Solution
- Phòng kế toán
Thực hiện công tác nghiệp vụ tài chính kế toán theo quy định của Nhà nước
Giám sát tất cả các hình thức huy động vốn thương mại và tư vấn cho ban lãnh
đạo về các vấn đề liên quan.
Tham mưu cho Ban Giám đốc về những thay đổi trong hệ thống kế toán và hoạt
động kinh doanh theo thời gian.
Làm việc với các bộ phận phòng ban khác để tạo thông tin cho quản lý nguồn
nhân lực và tài chính.
- Phòng hành chính
Tiếp nhận và xử lý các công việc nội bộ của doanh nghiệp.
Tiếp khách và xử lý hồ sơ khách gửi tổ chức hội thảo, hội nghị cho công ty
Bảo quản và ban hành các văn bản, con dấu và chịu trách nhiệm pháp lý trước
hội đồng quản trị và pháp luật.
Đảm bảo an toàn vệ sinh lao động của công ty, có kế hoạch huấn luyện bảo hộ
lao động
Tổ chức khám sức khỏe nhân viên thường xuyên
- Phòng chăm sóc khách hàng
Tiếp nhận mọi thông tin khiếu nại của khách hàng, đưa ra hướng giải quyết,
trình cấp trên xin ý kiến và thảo luận tại cuộc họp giao ban.

28. 20
Cùng với bộ phận marketing triển khai các hoạt động khuyến mại, phân tích lợi
ích mà khách hàng nhận được, từ đó tối đa hóa hiệu quả các kế hoạch marketing.
Lên kế hoạc thăm hỏi khách hàng của công ty. Tổ chức hoạt động kiểm tra,
giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện công
ty.
Lên kế hoạch tặng quà cho khách hàng vào các dịp lễ, tết, khai trương, sinh nhật
công ty.
Theo dõi bảo hành sản phẩm, xem xét hoạt động bảo hành, bảo trì và sửa chữa
để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Khảo sát, đo lường sự hài lòng của khách hàng. Tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến
những nhận xét, đánh giá tiêu cực của khách hàng, đồng thời đề xuất phương án cải
thiện.
Lập các kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm để trình ban giám
đốc phê duyệt.
- Phòng nhân sự
Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động tuyển dụng đáp ứng nhu cầu hoạt động
của doanh nghiệp.
Truy cập các phương tiện truyền thông để đưa tin tuyển dụng đến gần hơn với
các ứng viên tiềm năng.
Thiết lập mối quan hệ với các nguồn nhân lực: các trường đại học, cao đẳng, các
đơn vị dạy nghề…
Trực tiếp đưa ý kiến lên cấp trên để nâng cao chất lượng làm việc của nhân viên.
Tính lương nhân viên và các chính sách phúc lợi.
Tính và xác định mức thuế thu nhập cá nhân của người lao động theo quy định
của pháp luật.
Thông báo cho nhân viên các nội quy, quy định của công ty: ca làm việc, tài
khoản cá nhân, chính sách lương thưởng, chế độ bảo hiểm, nghỉ phép…
Chịu trách nhiệm quản lý hợp đồng lao động của nhân viên.
Hướng dẫn nhân viên mới hiểu về hợp đồng lao động, tiền lương, chính sách
phúc lợi và nội quy, quy định của công ty.
Theo dõi, thực hiện các chế độ nghỉ việc hay hết hạn hợp đồng theo quy định
được đặt ra từ công ty.
Đưa ra kế hoạch và triển khai đào tạo cho nhân viên cũ để nâng cao kiến thức,
kỹ năng đáp ứng yêu cầu công việc.
Hướng dẫn quy định, nội quy và văn hóa của công ty cho các nhân viên mới.

29. 21
Lập báo cáo định kỳ và thực hiện các công việc khác theo chỉ thị cấp trên.
- Phòng Công nghệ thông tin
Xây dựng các chiến lược, kế hoạch phát triển công nghệ thông tin cho từng giai
đoạn phát triển của công ty.
Báo cáo tình trạng và đề xuất giải pháp cho các vấn đề liên quan đến hệ thống
công nghệ thông tin.
Chịu trách nhiệm điều hành, quản lý các hoạt động công nghệ thông tin của
công ty.
Quản lý, bảo mật hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin phục vụ các hoạt động
của công ty.
Tư vấn và triển khai các giải pháp phần mềm quản lý, đào tạo cho công ty.
Thiết kế, lập dự toán chi phí xây dựng hệ thống công nghệ thông tin và triển
khai các hệ thống ứng dụng.
Quản lý, sử dụng có hiệu quả cơ sở vật chất và các phương tiện, thiết bị được
giao.
- Phòng Marketing
Xây dựng và quản lý hệ các thống chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất.
Lên kế hoạch khuyến mãi và bảo hành sản phẩm cho khách hàng
Tạo hệ thống thu thập và tổng hợp thông tin về giá và sản phẩm của đối thủ cạnh
tranh.
Phân tích, đánh giá các thông tin thu thập được và từ đó đưa ra các quyết định
cải tiến hoặc phát triển sản phẩm mới.
Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường gắn với mục tiêu phát triển kinh doanh.
Xây dựng chiến lược marketing của công ty; quản lý và thực hiện các chiến lược
tiếp thị;
Giám sát và lãnh đạo việc thực hiện chiến lược tiếp thị, điều chỉnh, đánh giá và
báo cáo kết quả.
Trao đổi với ban giám đốc các vấn đề liên quan đến phát triển thương hiệu và
phát triển kênh phân phối.
Tạo sản phẩm mới, xác định khách hàng mục tiêu và hỗ trợ các bộ phận khác
triển khai kế hoạch marketing.
- Phòng kinh doanh
Nghiên cứu và thực hiện công việc tiếp cận tiếp thị
Đưa ra chiến lược giới thiệu sản phẩm và mở rộng thị trường

30. 22
Lập kế hoạch và tổ chức các hoạt động kinh doanh và tính toán báo cáo chi phí
để ký kết hợp đồng với khách hàng.
Theo dõi và tạo điều kiện thực hiện các chiến lược kinh doanh của các bộ phận
trong công ty đảm bảo thực hiện đúng quy trình và tiến độ sản xuất sản phẩm với hợp
đồng khách hàng.
Tạo một chiến lược tiếp thị và đồng thời cung cấp các nguồn lực để cải thiện
hiệu quả kinh doanh trong một khoảng thời gian.
Trả lời cho người quản lý về các hoạt động phát triển của công ty theo chức
năng, nhiệm vụ được giao.
- Phòng thu mua
Tìm kiếm và phát triển thêm các nguồn cung ứng thay thế cho công ty
Liên hệ, đàm phán, trao đổi với nhà cung cấp để tìm được ưu đãi phù hợp với
mức giá tốt nhất
Xem xét kỹ quy trình và chi phí mua vật liệu
Lập kế hoạch mua sắm của bạn và điều chỉnh cho phù hợp Lập báo cáo về chất
lượng, số lượng, giá cả, tồn kho hàng hóa
Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh Phối hợp với các bộ phận liên quan
giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng.
2.3.2. Kiến thức, kỹ năng, thái độ học được sau kì thực tập tại công ty
- Qua quá trình nghiên cứu và tìm hiểu đã giúp em nắm vững hơn các kiến thức
cơ bản, cũng như thu nhận thêm các kiến thức và kinh nghiệm thực tế về hoat động
trong lĩnh vực truyền thông, marketing. Những điều này sẽ giúp em có những kinh
nghiệm thực tiễn cho em sau này khi đi làm. Cũng như những kĩ năng của các anh chị
đã giúp cho em hiểu nhiều hơn trong các cách thực hiện công việc tại công ty.
- Và hơn nữa qua trình thực tập đã giúp em biết được thái độ làm việc là yếu tố
để doanh nghiệp ứng cử viên khi họ thực tập tại công ty. Chính vì vậy mỗi cá nhân
phải biết tự giác trong việc hoàn thành các tốt các công việc được giao, không để xảy
ra tình trạng chậm trễ phải bị nhắc nhở thực hiện công việc đúng hạn. Tinh thần làm
việc: luôn phải chủ động, năng nổ, ham học hỏi. Khách hàng sẽ đánh giá cao hình ảnh
công ty khi vấn đề thắc mắc của khách hàng được giải quyết thông qua việc nhân viên
kinh doanh giải quyết với khách hàng và luôn đào tạo nhân lực giỏi và tạo sự hài lòng
tốt nhất cho khách hàng.

31. 23
2.3.3 Mức độ tương tác giữa các phòng, ban, quản lí và nhân viên
Trong suốt quá trình em thực tập tại công ty Hi-tech Solution em nhận thấy tinh
thần đoàn kết giữa các nhân viên, phòng ban với nhau. Với sự chỉ dẫn tận tình của
quản lí vừa có tâm vừa có tầm là một sự may mắn đối với em. Anh chị luôn cởi mở,
giải đáp thắc mắc, giúp đỡ tận tình khi em và các bạn thực tập sinh gặp khó khăn trong
quá trình thực tập. Ngoài ra em còn được các anh chị chia sẽ về kinh nghiệm làm việc,
kinh nghiệm sống, cách xử lý tình huống và các kiến thức bổ ích.
Tập thể nhân viên trong công ty Hi-tech Solution là một tập thể đoàn kết, luôn tôn
trọng, hòa đồng, giúp đỡ nhau để hoàn thành công việc một cách tốt nhất. Không có
bất cứ phân biết, rào cản nào xuất hiện trong mối quan hệ cấp bậc với nhau trong công
ty, tất cả mọi người đều được bình đẳng, tôn trọng như nhau.
2.3.4 Vấn đề gặp phải và cách giải quyết trong quá trình thực tập tại công
ty Hi-tech solution
Trong suốt quá trình thực tập tại công ty, do chưa có nhiều kinh nghiệm trong
công việc, làm việc thực tế nên em gặp phải rất nhiều khó khăn.
Do vừa phải làm quen nhanh với môi trường mới, công việc mới nên em có khá
nhiều bỡ ngỡ, sự khác biệt lớn trong môi trường làm việc thực tế so với lý thuyết làm
em bị áp lực trong thời gian đầu thực tập tại công ty.
Khó khăn trong việc sắp xếp thời gian học tập tại trường và thời gian thực tập tại
công ty sao cho hợp lí, đủ tiến độ cả hai bên.
Trong quá trình thực tập có rất nhiều công việc chưa từng được biết cũng như chỉ
biết trên sơ sở lý thuyết và chưa được áp dụng thực tế làm em bối rối, tiến độ công
việc không được suôn sẻ và không đạt hiệu quả như mong muốn. Bên cạnh đó cũng có
rất nhiều tình huống phát sinh bất ngờ trong công việc khiến em phải loay hoay mất
khá nhiều thời gian để giải quyết nhưng cũng nhờ vậy mà giúp em nhanh nhay cũng
như linh động hơn trong quá trình thực tập tại công ty.
Tuy em gặp rất nhiều khó khăn trong quá trình thực tập nhưng em luôn có gắng
tìm cách giải quyết một cách nhanh và hợp lí nhất. Ngay khi em bước vào công ty em
đã giữ tâm thế thân thiện, hòa đồng, vui vẻ để làm quen với các anh chị, quản lí. Em tự
chủ động học hỏi thêm các kiến thức, kỹ năng từ các anh chị cũng như trên các trang
mạng xã hội để hoàn thành đúng tiến độ được giao. Ngoài giờ làm việc chính trên
công ty em đều luôn làm việc trau rồi thêm kinh nghiệm, tìm tòi thêm các kỹ năng bổ
ích giúp ích cho chuyên ngành.
2.3.5. Những đề xuất đối với phòng ban marketing công ty Hi-tech Solution
2.3.5.1. Vấn đề tồn đọng
Về sản phẩm/dịch vụ
- Hình ảnh thông tin của công ty chưa được hấp dẫn, chưa thể hiện được nét hiện
đại, chuyên nghiệp mà công ty hướng đến.

32. 24
Hình 2.7. Hình ảnh của công ty Hi-tech Solution
- Nhiều câu khẩu hiệu khác nhau được dùng cùng một lúc trên các trang web của
công ty gây nên hiện tượng rối thông tin. Khách hàng sẽ khó để nhớ được thông điệp
mà công ty muốn truyền tải.
Về giá
- Chính sách giảm giá vào giờ thấp điểm chưa tạo được sức hấp dẫn. Không có
sự so sánh giá nên khách hàng không nhận thấy được lợi ích mà họ nhận được khi sử
dụng vào giờ thấp điểm.
- Vì mức giá bán thực tế có sự thay đổi vì có nhiều phát sinh nên công ty phải
giải thích cho khách hàng về các khoản chi phí bị thay đổi. Điều này có thể khiến
khách hàng hiểu sai và mất lòng tin vào công ty.
Về hoạt động xúc tiến hỗn hợp
- Hoạt động xúc tiến của công ty tuy đã có nhưng chưa tạo thành một chiến dịch
tổng thể, chưa tích hợp được các kênh truyền thông một cách thống nhất mà vẫn còn
rời rạc, lẻ tẻ.
- Hoạt động quảng bá trên mạng của công ty Hi-tech Solution tỏ ra yếu kém hơn
các doanh nhiệp khác cả về nội dung, hình ảnh lẫn phương thức quảng bá. Công ty chỉ
thực hiện các đợt đăng bài, đặt banner ngắn ngày, chưa đủ để tạo nên sự biết đến rộng
rãi. Lượng tin, bài đăng là quá ít ỏi. Những tin bài đăng trên website thiếu sự đầu tư về
nội dung và không được cập nhật thường xuyên. Điều này khiến cho người dùng ít ghé
qua trang của công ty, không tạo thành thói quen theo dõi, từ đó thông tin mới ít đến
được với khách hàng mục tiêu.

33. 25
Về yếu tố hữu hình
Yếu tố hữu hình như website, đồng phục nhân viên hay các ấn phẩm khác chưa
được đầu tư về mặt thiết kế nên thiếu tính hấp dẫn và không tạo thành điểm nhấn
thương hiệu.
2.3.5.2. Hướng giải quyết
Các yếu tố truyền thông hình ảnh của công ty
Các yếu tố truyền thông hình ảnh như: logo, màu sắc, khẩu hiệu và các đặc điểm
nhận dạng về mặt thị giác giúp phân biệt thương hiệu này với thương hiệu khác. Đây
có thê gọi là các đặc điểm nhận dạng cơ bản của thương hiệu. Các yếu tố này không
phải là thương hiệu mà nó chỉ tượng trưng cho thương hiệu đó và nó là những yếu tố
không thể thiếu được của một thương hiệu.
Về logo:
Thiết kế logo đặc biệt, ngắn gọn thể khách hàng dễ nhận diện thương hiệu. Đa
phần người ta thường nhớ đến logo như những ký tự. Khi nhìn vào chữ Hi-T thì ta
đã liên tưởng đến từ viết tắt của Hi-tech Solution và chữ màu vàng
Kiến nghị cho màu sắc của logo:
Ý nghĩa của màu sắc: Giống như hình dáng của logo, màu sắc phải đơn giản, dễ
dàng được nhận thấy và ghi nhớ. Màu sắc kết hợp với màu được sử dụng thiết kế logo
phải độc nhất vô nhị như thế logo không bị trộn lẫn giữa vô số logo khác.
Logo chỉ gồm màu vàng được nhớ đến dễ dàng, ở đây ta có thể chọn mầu cho
logo màu cam, màu này thể hiện được thịnh vương, , tinh tế, thận trọng, khao khát .
Kết hợp với hình của logo tạo nên một hình ảnh dễ nhớ, tạo được ý nghĩa truyền cảm
cao.
Về yếu tố định vị và truyền thông
Phần trên đã nêu nên kiến nghị đối với yếu tố hình ảnh của công ty, những việc
thay đổi vấn đề đó là việc cần phải được tính toán và cân nhắc kỹ càng, có khi biết là
nó không được tốt nhưng cũng có khi không được phép thay đổi. Nếu thay đổi thì cần
cân nhắc kỹ càng đánh giá trên nhiều mặt như: Chi phí để truyền thông cho việc thay
đổi, những nhận biết và đánh giá của khách hàng sau việc này… Đây là việc đánh giá
của một cá nhân, cũng có thể vướng phải những điểm chủ quan, vì trong nghệ thuật thì
có người cho là cài này đẹp, là phù hợp nhưng người khác lại không nghĩ như vậy.

34. 26
Nhưng việc xác định các yếu tố định vị của công ty là việc có thể thay đổi được
trong các khoảng thời gian khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu của công ty trong hiện tại
và tương lai.
Do lĩnh vực, và ngành nghề quy định thì yếu tố để công ty định vị là: giá cả, chất
lượng dịch vụ, công nghệ hiện đại có thể là những vũ khí sắc bén để định vị, nhưng
đâu là lợi thế cạnh tranh của Công ty Hi-tach Soluution? Một chiến lược thương hiệu
hoàn chỉnh sẽ hỗ trợ Công ty Hi-tach Soluution trở nên hơn hẳn so với những đối thủ
còn lại. Mặc dù các yếu tố này cũng rất nhiều công ty lấy nó làm cơ sở để định vị
nhưng trong nó còn có nhiều cấp độ khác nhau và còn tùy thuộc vào đối thủ cạnh tranh
của từng công và đoạn thị trường nào mà công ty hướng tới.
Để có thể xây dựng thương hiệu phát triển bền vững trong dài hạn, cần có một kế
hoạch toàn diện, và có hệ thống đảm bảo sự phối hợp giữa các hình ảnh của công ty
vừa có các hoạt động xúc tiến và theo dõi
Sau đây là bốn bước trong kiến nghị của quá trình phát triển thương hiệu sau khi
đã có những nghiên cứu về thực trạng của công ty :
- Xác định cấu trúc nền móng thương hiệu;
- Định vị thương hiệu;
- Xây dựng chiến lược thương hiệu;
- Xây dựng chiến lược truyền thông;
Bước 1: Xác định cấu trúc nền móng của thương hiệu
Đây là bước quan trọng nhất của việc xây dựng thương hiệu vì nếu xây dựng sai
lầm nền móng thì khó có thể điều chỉnh sau này, điều này đã được nhân. Các chất liệu
cơ bản để xây dựng nền móng bao gồm:
- Các nhận biết cơ bản của thương hiệu (Hi-tech Solution): là logo, màu sắc, đặc
điểm nhận dạng giúp thương hiệu đó khác biệt với thương hiệu khác. Ví dụ nhân sự tại
Hi-tech Solution có đặc điểm gì nổi bật so với các công ty cung cấp nhân sự khác.
- Đối với Công ty Hi-tech Solution các nhận biết cơ bản về dịch vụ như trên cũng
đã có nhưng còn có nhiều vấn đề cần phải xem xét.
- Các Lợi ích thương hiệu: là lợi ích thực tính, lợi ích cảm tính và lợi ích cảm xúc
của thương hiệu đó mang lại cho khách hàng. Đối với loại hình doanh nghiệp làm việc
trong ngành quảng cáo, sự kiện, cung cấp PG nhân sự thì các lợi ích mà công ty cần

35. 27
cung cấp cho khách hàng phải là những lợi ích có thể được cảm nhận một cách dễ
dàng như chật lượng.
Đối với vấn đề này thì công ty đã mang lại cho khách hàng của mình những lợi
ích về mặt vật chất nhưng chưa đem lại cho khách hàng những lợi ích về mặt cảm xúc
như khách hàng tự hào khi làm việc với công ty. Để làm được điều này thì việc tăng
uy tín cho công ty là điều cần được tiến hành. Một khi thương hiệu của công ty được
tạo dựng một cách tốt đẹp đối với khách hàng thì các lợi ích đó dần dược đáp ứng.
Niềm tin thương hiệu/Brand Beliefs Niềm tin nào chứng tỏ rằng thương hiệu sẽ
mang lại lợi ích cho khách hàng. Để đảm bảo thực hiện được điều này thì công ty cần
hoàn thiện hệ thống tín hiệu như các nhận biết cơ bản ở trên, các yếu tố thuộc về tài
sản cố định các trang thiết bị văn phòng của công ty. Và đặc biệt là hoạt động
marketing nội bộ của công ty cần được thực hiện một cách tốt hơn, đảm bảo cho các
nhân viên công ty luôn ý thức được việc mình làm và có một tình cảm tốt đẹp về công
ty. Đảm bảo kết hợp các yếu tố này một cách hợp lý sẽ làm cho khách hàng có được
cảm nhận tốt hơn về các lợi ích mà công ty cung cấp. Việc tăng cường hoạt động
marketing nội bộ có thể được tiến hành bằng cách tăng các buổi họp, tăng sự đoàn kết
giữa các nhân viên trong công ty. Cố gắng làm cho mọi người có cảm giác lúc làm
việc như đang ở nhà.
Tính cách thương hiệu/ Brand personlization: Nếu thương hiệu đó biến thành
người thì người đó sẽ như thế nào, tính cách người đó ra sao? Đây cũng có thể nói là
những cái nổi bật những cài riêng có của thương hiệu
Tinh chất thương hiệu/ Brand Essence là tóm tắt yếu tố tạo sự khác biệt và đặc
trưng, thường được sử như câu slogan của thương hiệu. Đối với công ty thì chưa làm
được điều này slogan là “we are Hi-tech Solution “ chưa nói lên điều gì. Cần có một
câu khẩu hiệu mà qua đó có thể nói lên đượclợi ích của sản phẩm, những đặc tính lợi
ích của sản phẩm của công ty.
Bước 2: Định vị thương hiệu
Ở đây công ty nên định vị theo các cấu trúc nền móng của thương hiệu tuỳ vào
từng điều kiện cụ thể mà lựa chọn cái đặc tính nào làm cốt lõi. Đối với công ty nên
chọn cái định vị là “ niềm tin thương hiêu” trong đó khẳng định các lợi ích đem lại cho
khách hàng như chất lượng, dịch vụ “sau khi mua”…

36. 28
Định vị thương hiệu nhằm truyền thông tinh chất của thương hiệu một cách đồng
nhất trên mọi phương tiện truyền thông từ đó xây dựng tài sản của thương hiệu . Nhấn
mạnh vào những lợi ích của khách hàng khi mà tiêu dùng thương hiệu như là khi làm
việc với công ty khác hàng luôn tiết kiệm được thời gian đồng thời vẫn có được những
sản phẩm chất lượng…
Bước 3: Xây dựng chiến lược thương hiệu
Đề xuất các việc cần giải quyết ngay.
- Nâng cao chất lượng của chất lượng dịch vụ chăm sóc, tìm kiếm khách hàng
mới: Đây là việc cần thiết phải làm trước tiên một mặt duy trì sự hoạt động của toàn bộ
công ty giúp công ty phát triển, mặt khác nó giúp cho sự định vị trong chiến lược xây
dựng thương hiệu của công ty diễn ra một cách có hệ thống hơn.
- Hạ giá thành sản phẩm: Đây có thể là việc sống còn của công ty chứ không phải
là việc định vị của công ty. Để đảm bảo trong cạnh tranh thì công ty cần có các biện
pháp giảm giá thành.
Bên cánh đó cần có các hoạt động khuyến mãi cho khách hàng, ngoài việc
khuyến mãi cho công ty thuê quảng cáo cần có những quan hệ tốt với trưởng phòng
hay người phụ trách lĩnh vực quảng cáo của các doanh nghiệp đó.
Sau khi đã định vị được thương hiệu, công ty cần xây dựng chiến lược thương
hiệu trong dài hạn (3 năm trở lên)bao gồm:
- Mục tiêu của thương hiệu trong từng năm
- Mức chi tiêu cho thương hiệu trong từng năm. Để đạt được mục tiêu trong từng
năm và trong dài hạn thì phải có một mức chi tiêu hợp lý cho công việc này. Hãy coi
việc đầu tư cho thương hiệu là một khoản đầu tư dài hạn chứ không phải là một khoản
chi phí, có như vậy thì hoạt động đầu tư mới có thể diễn ra một cách thường xuyên.
Bước 4: Xây dựng chiến dịch truyền thông
Hiện nay lĩnh vực truyền thông cho thông cho công ty nói chung và cho thương
hiêu hầu như chưa có, để đảm bảo xây dựng thương hiệu được tốt thì cần phải có một
kế hoạch truyền thông cụ thể như:
Công ty có tổ chức sự kiện cho một số doanh nghiệp, thông qua các công việc
này gắn công ty mình vào hoạt động này bằng cách in hoặc gắn tên công ty thực hiện
sau một sô bảng hoặc tờ rơi trong tài liệu của doanh nghiệp thuê làm sự kiện

37. 29
Đối với công ty hiện nay việc truyền tải thông điệp có thể thực hiện thông qua
các hoạt đông như: các hoạt động chăm sóc khách hàng, các hoạt động tìm kiếm khách
hàng với việc chào hàng trực tiếp bằng tiếp xúc, hoặc gián tiếp thông qua thư và điện
thoại. Thông qua các bao bì sản phẩm, các hoạt động hỗ trợ, tư vấn về các lĩnh vực của
kinh doanh như quảng cáo , thương hiệu…
Có các hoạt động tiếp xúc với báo chí, vận động hành lang… đây là công việc rất
có hiệu quả trong xây dựng thương hiệu nói chung và hoạt động của công ty nói riêng
2.4 KẾT QUẢ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP
2.4.1 So sánh giữa kỳ vọng và kết quả đạt qua quá trình thực tập
Kỳ vọng Kết quả đạt được
- Làm quen được với môi trường làm việc
thực tế, học hỏi, rèn luyện, trau dồi kỹ
năng làm việc đúng chuyên ngành
- Biết phân bổ, sắp xếp thời gian hợp lí,
đạt được kỹ năng làm việc đúng thời hạn,
thu thập được những kiến thức bổ ích
trong làm việc thực tế cũng như chuyên
ngành. Thích ứng nhanh được với môi
trường mới, công việc mới.
- Xây dựng được nội dung content hay,
độc đáo. Viết được nội dung content
chuẩn SEO
- Đã học được cách viết bài content đúng
bố cục, gây ấn tượng.
- Am hiểu được những công việc cần làm
của một nhân viên marketing
- Đã biết cách up một sản phẩm lên trang
web
- Biết thiết kế hình ảnh một cách cơ bản
- Biết sử dụng cơ bản các ứng dụng thiết
kế
- Biết cách xác định được khách hàng
mục tiêu
- Biết cách xử lý, sắp xếp danh sách
khách hàng một cách hợp lí.
- Biết cách xử lý tình huống khi gặp vấn
đề hoặc thắc mắc của khách hàng.
- Tìm kiếm được lượng khách hàng cho
công ty dựa vào khả năng, nhiệt huyết của
bản thân.
- Hoàn thiện các kỹ năng mềm - Học được kỹ năng làm việc nhóm, làm
việc độc lập, giao tiếp với khách hàng,
bán hàng, chăm sóc khách hàng một cách

38. 30
chuyên nghiệp, hiểu quả.
- Học được kỹ năng nắm bắt tâm lý, tư
vấn được cho khách hàng.
2.4.2 Mức độ tương quan giữa trải nghiệm thực tế so với kiến thức đã học tại
trường.
Sự thành công trong quá trình thực tập lần này là sự góp phần của các kiến thức
mà em đã học tại trường. Với chuyên ngành marketing em đã được học rất nhiều kiến
thức đa lĩnh vực trong kinh tế như marketing căn bản, quản trị học, quản trị chiến lược,
phân tích dữ liệu trong kinh doanh, phát triển sản phẩm dich vụ, quan hệ công
chúng,... Với những bài học, kiến thức lý thuyết trên trường đã giúp em phát triển
được tư duy cũng như dễ dàng tiếp cận được với công việc. Với môn giao tiếp trong
kinh doanh giúp em biết cách ứng xử với khách hàng, giải quyết được các tình huống
khi gặp khách hàng; Marketing căn bản giúp em hiểu do về quy trình để đưa ra một
chiến lược marketing hiệu quả; Marketing điện tử giúp em tiếp cận các công nghệ làm
marketing một các dễ dàng hơn... Các kiến thức học tại trường giúp em làm việc một
cách linh hoạt có hiệu quả hơn rất nhiều.
Tuy nhiên trong xuyên suốt quả trình thực tập tại công ty em cũng nhận thấy lý
thuyết được học khác xa với thực hành. Để có thể làm việc hiệu quả, hoàn thành công
việc được giao thì chỉ kiến thức lý thuyết trên trường là chưa đủ, có rất nhiều lỗ hỗng
cũng như rất nhiều kiến thực chưa từng được biết và tiếp xúc qua vậy nên phải học
hỏi, tìm tòi cũng như không ngừng trau rồi kỹ năng của bản thân đặc biệt phải biết
nắm bắt, đi đúng xu thế thị trường.
2.4.3. Những trải nghiệm thực sự qua quá trình thực tập.
Thực tập là cách tốt nhất để em có thể học hỏi kinh nghiệm trong lĩnh vực mà
mình quan tâm. Về cơ bản, em nhận thấy quá trình thực tập cũng gần giống như quá
trình đào tạo cho một nhân viên mới trong công ty. Em có cơ hội được làm việc chung
với các nhân viên khác nhưng không phải để thay thế cho các vị trí chính thức. Có
nhiều hình thức thực tập khác nhau. Một số vị trí thực tập sẽ có trả lương nhưng một
số thì không, một số vị trí sẽ có những khoản hỗ trợ như phí gửi xe, ăn trưa …
Thực tập không chỉ là quá trình giúp em có được kiến thức, kinh nghiệm thực tế
về một lĩnh vực chuyên môn. Thực tập chính là cơ hội để em quan sát công việc hàng

39. 31
ngày tại một công ty, văn hóa và môi trường làm việc (môi trường có năng động,
chuyên nghiệp hay những tiêu chí khác mà em tìm kiếm), cũng là cơ hội để em hiểu
thêm về lĩnh vực ngành nghề mà đang định hướng tới.
Thực tập giúp sinh viên như em mở rộng các mối quan hệ trong thời gian thực
tập: việc này cực kì quan trọng cho dù sau này em làm việc trong lĩnh vực gì đi nữa,
mở rộng các mối quan hệ sẽ tạo cho em nhiều lợi thế sau này. Khi đi thực tập em có
thể tận dụng thời gian này để làm quen với các anh, chị đồng nghiệp, học hỏi và xây
dựng mối quan hệ. Có thể sau này em có thể tìm được công việc từ chính những mối
quan hệ này.
Qua quá trình thực tập em đã hiểu hơn về làm việc chuyên nghiệp trong một tổ
chức, công ty là như thế nào, cần phải có trách nhiệm, hành vi cũng như tác phong
đúng đắn.
Sau khi hoàn thành thực tập tại công ty em đã hoàn thiện hơn về kỹ năng giao
tiếp, làm việc nhóm, thu nạp được một lượng kiến thức thực tế, cũng như chuyên
ngành. Em đã biết cách giúp bản thân vượt qua được những áp lực công việc, cũng
như vạch ra được hướng đi để phát triển bản thân cho tương lai.

40. 32
CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM
3.1. BÀI HỌC KINH NGHIỆM
Trong khoảng thời gian thực tập vị trí thực tập sinh về marketing tại công ty Hi-
tech Solution, em đã được hướng dẫn những kiến thức mới, học hỏi thêm nhiều điều
hay và trải nghiệm những công việc thực tế để tự mình rút ra bài học trong công việc
văn phòng, các hoạt động marketing dành cho khách hàng. Cụ thể, em được tham dự
các cuộc họp của bộ phận để hiểu được cách thức vận hành và triển khai cụ thể kế
hoạch một chiến dịch Marketing, các lưu ý khi đăng tải bài viết, cách để viết bài hiệu
quả trong lĩnh vực điện tử…
Một số kinh nghiệm tích lũy mà em đã đúc kết được trong quá trình thực tập:
- Thứ nhất, bài học về thái độ khi đi làm, phải đúng giờ, đồng phục chỉnh chu,
phải biết cách cư xử sao cho đúng mực với cấp trên cũng như các anh chị hướng dẫn
cho mình. Phải luôn tôn trọng các nguyên tắc, tuân theo quy định mà công ty đã đặt ra.
Ban đầu, em đơn thuần chỉ nghĩ rằng mình chỉ cần hoàn thành tốt công việc và giữ thái
độ chuẩn mực với đồng nghiệp. Những quá trình làm việc đã cho em nhận ra, “thái
độ”, sự niềm nở cũng vô cùng quan trọng. “Thái độ” sẽ quyết định sự cầu tiến, tinh
thần ham học hỏi và nhận lại được sự tin cậy từ mọi người. Đồng nghiệp, các anh chị
sẽ dễ dàng chia sẻ và giúp mình giải đáp tận tình những thắc mắc khi mình mở lòng,
đừng tự thu hẹp bản thân chỉ với công việc. Khi gặp phải khó khăn trong quá trình làm
việc, không nên lúng túng, im lặng mà nên hỏi ý kiến của những người có kinh
nghiệm, từ đó sẽ có những gợi ý và những lời khuyên hữu ích, từ đó công việc sẽ dễ
dàng và đạt yêu cầu hơn. Hơn nữa để dễ dàng hơn trong quá trình làm việc, bản thân
cũng phải không ngừng học hỏi và trao dồi kiến thức về lĩnh vực chuyên ngành, tích
lũy vốn kiến thức cơ bản để hoàn thành tốt hơn.
- Thứ hai, đó là việc tìm hiểu và nghiên cứu đối tượng khách hàng của mỗi chiến
dịch rất quan trọng. Bởi vậy, bộ phận Marketing nhanh chóng thay đổi dịch vụ cần
phải chi tiết hơn, phù hợp với từng nhu cầu của nhỏ của công ty, doanh nghiệp. Bài
học rút ra, Hãy làm điều khách hàng thích, đừng làm điều mình muốn.
- Thứ ba, trau dồi kỹ năng tìm kiếm tài liệu, thông tin. Để phục vụ cho quá trình
làm việc, em sử dụng “google search” rất nhiều để tìm kiếm thông tin. Qua một
khoảng thời gian, em biết chắt lọc thông tin cũng như chọn được nguồn thông tin phù
hợp để phát triển kỹ năng viết và làm hình ảnh. Thông qua các app công nghệ cũng

41. 33
như nhiều công cụ tìm kiếm khác, em cố gắng tìm kiếm thông tin cũng như tham khảo
tài liệu để xây dựng brand trong thời gian này.
- Thứ tư, tích lũy được kiến thức và kỹ năng mới. Ngoài những kiến thức chuyên
mà em được học hỏi, em còn thành thạo hơn về kỹ năng sử dụng word, excel,
powerpoint. Về thiết kế sản phẩm, em có thêm kỹ năng chỉnh ảnh, chỉnh màu cơ bản
và chỉnh sản phẩm, thiết kế qua Photoshop, Canva, Lightroom. Trước khi thực tập, em
chỉ biết sơ và không chú trọng vào các công cụ này, nên kỹ năng còn yếu. Nay em đã
biết sử dụng khá thành thạo và thiết kế được những mẫu quảng cáo mà em chưa từng
nghĩ sẽ làm được, em có thể tự tin hơn vào kỹ năng design (thiết kế) của mình. Về kỹ
năng viết, qua kỳ thực tập, với cường độ viết mỗi ngày, em đã trao dồi thêm kỹ năng
viết và cách dùng từ phù hợp với sản phẩm, có thêm nhiều kiến thức cũng như cái nhìn
mới để viết bài PR cho sản phẩm, dịch vụ. Kỹ năng mềm xem tích lũy qua kỳ thực tập
cũng nhiều không kém, là kỹ năng mà các bạn sinh viên đều mong muốn có được,
càng nhiều, càng giỏi càng tốt nhưng môi trường nhà trường không đủ để các bạn rèn
luyện được tất cả, chính môi trường thực tập sẽ cho em biết em cần gì, em phải rèn
luyện những kỹ năng đó như thế nào. Bài học kinh nghiệm sau khi đi thực tập giúp em
trưởng thành hơn rất nhiều, suy nghĩ chín chắn hơn và định hướng tương lai của mình
một cách rõ ràng hơn.
- Chung quy, kì thực tập vừa qua đã giúp em có cơ hội được học tập thực tiễn và
áp dụng các kiến thức trong giảng dạy tại trường vào công việc thực tế, giúp em phần
nào hiểu hơn về công việc của mình trong tương lai. Tiếp cận với môi trường làm việc
tạo cho em có một trải nghiệm quý giá khi còn ngồi trên ghế nhà trường. Từ những bài
học kinh nghiệm quý báu đó đã giúp cho bản thân em trở nên mạnh dạn hơn, tự tin
hơn và có nhiều kinh nghiệm trong việc làm thế nào để chuẩn bị tốt nhất cho bản thân
trước những khó khăn thường gặp của sinh viên mới ra trường.
3.2 . NHẬN XÉT VỀ BẢN THÂN
3.2.1. Điểm mạnh
Với nhiệt huyết của một sinh viên trẻ và bước đầu vào đời, em may mắn có được
cho mình những ưu điểm nổi bật như sau:
- Khả năng nắm bắt công nghệ, xu hướng một cách nhanh chóng
Với một đứa sinh viên gần tốt nghiệp như em đã may mắn tiếp xúc được với sự
phát triển mạnh mẽ của công nghệ. Chính vì vậy mà em đã nhanh chóng tiếp cận được

42. 34
với công nghệ, các trang thiết bị hiện đại từ rất sớm. Và điều này đã mang lại em một
lợi thế rất lớn khi làm việc tại các công ty, doanh nghiệp.
- Luôn có tinh thần học hỏi
Một ưu điểm sinh viên tốt như em là những người ham học hỏi và có lòng quyết
tâm cao để chứng tỏ bản thân. Khi được giao nhiệm vụ, em sẽ hết lòng giải quyết và
không ngại đặt câu hỏi. Tuy lần đầu làm việc trong môi trương doanh nghiệp nhưng
em vẫn có thể thích ứng với bất kỳ nền văn hóa doanh nghiệp nào một cách dễ dàng.
- Có nhiều ý tưởng mới mẻ
Những người trẻ thường sẽ có những suy nghĩ mới, vì vậy những ý tưởng mà em
đưa ra cũng có thể vô cùng sáng tạo và hợp với xu hướng hiện nay. Chính vì vậy mà
em sẽ có khả năng nhìn mọi thứ một cách mới mẻ và đóng góp được nhiều ý tưởng
mới.
3.2.2. Điểm yếu
- Khả năng làm việc nhóm chưa cao
Làm việc nhóm là một cách học hiệu quả. Tuy nhiên, có một thực tế là trong
nhóm 6 người thì chỉ có 3-4 người thực sự làm việc được, còn lại thì quen ỷ lại. Chính
vì vậy việc hoàn thành công việc và giải quyết nó là điều không thể tránh khỏi đối với
những tân sinh viên như tôi.
- Sự thụ động
Chính vì ngại ngùng, thiếu tự tin về nghiệp vụ, chuyên môn, nên nhiều trường
hợp em sẽ cảm thấy thiếu tự tin và thụ động trong một số công việc.
3.3.3. Sự phù hợp của kiến thức đã học khi ứng dụng vào thực tiễn qua quá
trình thực tập
Qua quá trình thực tập tại công ty Hi-tech Solution em nhận thấy những kiến thức
đã học trên trường hoàn toàn phù hợp, áp dụng được vào thực tiễn. Lý thuyết là kiến
thức cơ bản , là tiền đề để em bắt đầu công việc thực tế. Ví dụ như nhờ cách viết bài
PR em được học trong môn quan hệ công chúng mà em áp dụng được vào trong quy
trình viết bài content hay nhờ học được kiến thức căn bản về hành vi khách hàng trong
môn quản trị quan hệ khách hàng mà em có thể phân tích hành vi khách hàng và tìm ra
được đối tượng khách hàng tiềm năng....Tuy nhiên em cũng nhận thấy rằng không phải
kiến thức lý thuyết nào cũng phù hợp với thực tế mà mình phải biết tìm hiểu cũng như
phải biết linh động áp dụng sao cho phù hợp với hoàn cảnh công việc thực tế. Để có
thể làm việc một cách chuyên nghiệp thì có kiến thực gần như là chưa đủ mà phải có
kỹ năng, kinh nghiệm, sự phát triển không ngừng đến từ sự nỗ lực của bản thân.

43. 35
3.3 KẾ HOẠCH ĐỊNH HƯỚNG BẢN THÂN VÀ KIẾN NGHỊ CHO CÁC SINH
VIÊN KHÁC
3.3.1 Kế hoạch định hướng hoàn thiện kỹ năng và kiến thức nghề nghiệp
trong tương lai của bản thân
Qua thời gian thực tập tại công ty Hi-Tech Soluton em nhận thấy bản thân còn
nhiều thiếu sót và hạn chế về mặt kỹ năng cũng như kiến thức. Do bản thân lần đầu
làm việc trong môi trường thực tế nên em vẫn còn bị rụt rè, khó khăn, chưa áp dụng
được hết kiến thức cũng như kỹ năng của bản thân. Qua quá trình này đã cho em nhiều
trải nghiệm cũng như nhiều bài học quý giá, em cần phải học hỏi, trau dồi nhiều hơn
nữa để hoàn thiện bản thân. Về kỹ năng em sẽ rèn luyện thêm về kỹ năng tin học văn
phòng, em nhận thấy kỹ năng tin học văn phòng là cái căn bản mà bất cứ sinh viên nào
cũng phải thuần thục, tràu dồi, rèn luyện mỗi ngày kỹ năg giao tiếp tiếng anh, em nghĩ
mỗi sáng thức dậy mình nghe một vài bài hát tiếng anh, trước khi đi ngủ học một và từ
vựng, gặp người nước ngoài vui vẻ giao tiếp một cách tự tin sẽ giúp bản thân phát triển
hơn về ngoại ngữ cũng mở thêm nhiều cơ hội hơn cho bản thân trên con đường sự
nghiệp. Tận dụng mạng xã hội, google để học hỏi thêm nhiều kiến thức chuyên ngành
như content chuẩn Seo, digital marketing, facebook asd, google asd... Tìm tòi các công
nghệ mới để áp dụng vô chuyên ngành của bản thân, học thêm các khóa học thiết kế
cơ bản design, photoshop, thiết kế đồ họa...Tận dụng tiktok, facebook, google... để tìm
hiểu thông tin thị trường, đi đúng với xu hướng. Đọc sách để hoàn thiện các kỹ năng
mềm như giao tiếp, làm việc chuyên nghiệp, các chiến lược marketing thành công.
3.3.2. Kiến nghị cho các sinh viên khác về thực tập doanh nghiệp
Thực tập là một trong những giai đoạn quan trọng và không thể thiếu trong cuộc
đời sinh viên.. Chỉ với một thời gian ngắn trải nghiệm, em đã có thể học hỏi và phát
triển thêm rất nhiều kỹ năng cũng như mối quan hệ.
Sự chủ động
Nếu như ở trường, sinh viên có thói quen ỷ lại, chờ đợi sự nhắc nhở của thầy cô,
bạn bè để nghiên cứu, học bài, làm bài… thì bước vào môi trường xã hội lại hoàn toàn
khác. Mọi thứ bạn cần phải chủ động nếu không muốn cảm thấy yếu kém, thụt lùi và
không được đánh giá cao. Ở nơi làm việc, mọi người không quan tâm đến quá trình
bạn thực hiện, họ chỉ muốn kết quả. Hơn nữa, mỗi người đều có công việc của mình,
không thể hướng dẫn bạn từng chút một. Nếu thực tập không chủ động và thực tập
đang chờ đợi, bạn sẽ mất cơ hội.
Chủ động là bài học đầu tiên và lớn nhất mà một sinh viên cần phải học khi đi
thực tập. Đơn giản thôi, hãy chủ động gặp gỡ mọi người, chủ động mày mò, tìm hiểu
công việc, gợi ý và giúp đỡ, hợp tác với mọi người, v.v., những điều này sẽ giúp bạn
nhanh chóng hòa nhập, hòa nhập và phát triển kỹ năng.

44. 36
Rút kinh nghiệm từ chính thực tế
Thực tập là khoảng thời gian vô cùng bổ ích, là cơ hội để các bạn sinh viên tích
lũy được nhiều kinh nghiệm, lĩnh hội được những kinh nghiệm quý báu từ thực tiễn,
định vị cho các bạn trong tương lai. Những bài học rút ra trong thực tập tại công ty sẽ
giúp bạn có nhiều kinh nghiệm, đạt điểm cao hơn, và tấm bằng đại học của bạn sẽ rực
rỡ và đẹp đẽ hơn. Tất nhiên, những khóa học này không phải là thứ mà trường lớp có
thể dạy cho bạn, mà chỉ có được sau một thời gian làm việc và áp dụng lý thuyết vào
thực tế cuộc sống.
Ngoài ra, kết quả thu được sau quá trình thực tập cũng sẽ giúp bạn trau dồi kiến
thức, kỹ năng hay phong cách sống.
Phát triển thêm các mối quan hệ mới
Bạn cũng sẽ có cơ hội mở rộng và làm phong phú thêm các mối quan hệ cá nhân
của mình sau thời gian thực tập. Trước đây, bạn chỉ lang thang trong trường và kết bạn
với một vài người bạn thân, vậy thôi. Tuy nhiên, sau một thời gian ngắn học tập và rèn
luyện, bạn sẽ có thêm nhiều đồng nghiệp, những người bạn tốt khác bên ngoài, thậm
chí có cả những đàn anh đi trước, những người có kinh nghiệm và những tài năng
chuyên nghiệp. ...những mối quan hệ này có thể rất tốt, nó giúp bạn học hỏi và có cơ
hội phát triển nghề nghiệp trong tương lai.
Học hỏi các kiến thức, kỹ năng mới
Kiến thức là vô hạn, sinh viên học cả đời cũng chưa chắc hiểu hết về nhân
loại. Do đó, môi trường đại học sẽ chưa thể cho bạn tất cả những kiến thức cần thiết
cho công việc sau này. Trong quá trình tham gia thực tập, bạn sẽ gặp gỡ nhiều anh chị
và học hỏi được rất nhiều điều mới từ họ. Bạn sẽ hiểu sâu hơn về công việc, lĩnh vực
bạn đang theo đuổi và tất nhiên, bạn sẽ nâng cao được tinh thần học hỏi và biết chớp
lấy cơ hội, có được “kho kiến thức đồ sộ” đó. Ngoài ra, các kỹ năng rất cần thiết tại
nơi làm việc. Khi bạn còn đi học, các giáo viên chỉ dạy bạn lý thuyết và đôi khi thực
hành. Tuy nhiên, cơ hội của bạn để thực hành nó trong công việc không có. Thực hành
là khi bạn có thể trau dồi và thực hành những kỹ năng này. Ví dụ như các kỹ năng về
tin học văn phòng, ngoại ngữ, giao tiếp… chỉ có thể hoàn thành trôi chảy và nhanh
chóng chỉ khi bạn đã đi làm và có kinh nghiệm thực tế. Lý thuyết nghe nhạt trên lớp
khó thực hiện. Đây là một bài học quan trọng mà bạn học được sau khi thực tập.

45. 37
Bài học về ứng xử ngoài xã hội
Một bài học khác mà sinh viên có thể học được sau khi hoàn thành khóa thực tập
là cách ứng xử bên ngoài xã hội. Là một sinh viên còn non nớt, chập chững trong kinh
doanh, bước lên từ những thứ cơ bản chỉ qua sách vở em nghĩ mọi người sẽ còn bỡ
ngỡ và không biết giao tiếp, ứng xử như thế nào cho đúng. Đặc biệt là trong môi
trường văn phòng, nơi các mối quan hệ giữa các cá nhân rất phức tạp và thậm chí kịch
tính.
Tóm lại, trước khi bạn đi thực tập trong một doanh nghiệp, công ty nào đó hãy
chuẩn bị thật tốt về kỹ năng, kiến thức cũng như tâm lý vững vàng vì môi trường làm
việc thực tế khác xa so với môi trường trên đại học cũng như phải làm quen nhanh
được với môi trường làm việc mới. Cần phải tự chủ chủ động học hỏi, phát triẻn bản
thân. Đặc biệt phải tìm hiểu thật kỹ về văn hóa, môi trường tại công ty thực tập để xem
bản thân có thật sự có phù hợp với môi trường đó, để tránh mất thời gian nếu vô tình
bạn không phù hợp với môi trường đó. Nên tìm hiểu về quản lí người sẽ dẫn dắt,
hướng dẫn thực tập vì nếu bạn gặp được một người hướng dẫn tốt vừa có tâm vừa có
tầm sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều trong quá trình thực tập cũng như kinh nghiệm trong
làm việc.

46. 38
KẾT LUẬN
Marketing là yếu tố vô cùng cần thiết và quan trọng đối với bất kì công ty nào. Để
đứng vững trên thị trường ngày nay thì việc đưa ra chiến lược là điều không thể thiếu.
Với sự phát triển mạnh của ngành quảng cáo đã giúp cho việc truyền thông quảng bá
hình ảnh của công ty được diễn ra một cách dễ dàng hơn, nhưng nó cũng tạo cho công
ty nhiều đối thủ cạnh tranh ở mọi lúc mọi nơi.
Việc phát triển thương hiệu sẽ mang lại lợi ích, doanh thu lớn cho công ty , vấn
đề chiến lược sẽ là trọng tâm của việc kinh doanh của các doanh nghiệp trong tương
lai, đặc biệt trong hoạt động mở rộng thị trường của doanh nghiệp thì chiến lược thành
công có một lợi thế rất lớn.
Bài báo cáo đã nêu ra quá trình thực tập hỗ trợ công tác marketing cho phát triển
thương hiệu của công ty Hi-tech Solution. Tuy không phản ánh được đầy đủ các mặt
của thực trạng phát triển chiến lược marketing của các doanh nghiệp khác nhau trên
đất nước, nhưng qua đó cũng phản ánh một phần nào thực trạng về làm marketing của
các doanh nghiệp của Việt Nam hiện nay. Với niềm tin vào sự nỗ lực của toàn thể
nhân viên Công ty Hi-tech Solution và những phương hướng hoàn thiện của Công ty
Hi-tech Solution trong tương lai. Em cho rằng Công ty Hi-tech Solution sẽ trở thành
một trong những thương hiệu thành công trên thị trường Việt Nam.
Đặc biệt qua quá trình thực tập đã giúp bản thân em có thêm được nhiều kiến
thức làm việc thực tế cũng như đưa ra được các định hướng để phát triển nghề nghiệp
bản thân cho tương làm.