„Pasaules zādzību barometrs 2011“- lielākais pētījums pasaulē par tirdzniecības zaudējumiem. Tā mērķis ir sniegt informāciju par zaudējumu situāciju pasaules mērogā, salīdzināt dažādu reģionu situāciju, sniegt priekšlikumus zaudējumu mazināšanai. Pētījumu veica „Centre for Retail Research“ (Apvienotā Karaliste). Pētījuma autors – profesors Joshua Bamfield Pasūtītājs- Checkpoint Systems Pētījuma laiks: 2010.gada jūlijs – 2011.gada jūnijs

1. Pasaules zādzību
barometrs
2011

2. Par pētījumu
 „Pasaules zādzību barometrs 2011“- lielākais pētījums
pasaulē par tirdzniecības zaudējumiem. Tā mērķis ir
sniegt informāciju par zaudējumu situāciju pasaules
mērogā, salīdzināt dažādu reģionu situāciju, sniegt
priekšlikumus zaudējumu mazināšanai.
 Pētījumu veica „Centre for Retail Research“ (Apvienotā
Karaliste). Pētījuma autors – profesors Joshua Bamfield
 Pasūtītājs- Checkpoint Systems
 Pētījuma laiks:
2010.gada jūlijs – 2011.gada jūnijs

3. Metodika
 Tendence – pētījuma dalībnieku skaits arvien pieaug
 Šajā gadā pētījumam ir pievienojušies vēl 84 tirdzniecības tīkli
 Pētījumā piedalījās 1187 tirdzniecības tīkli no 43 valstīm. Kopēja šo tirdzniecības tīklu
pārdošanas summa ir 714 miljardi EUR
 Dati tika sniegti no 5 pasaules reģioniem:
 Ziemeļamerikas
 Latīņamerikas
 Eiropas
 Āfrikas/Tuvajiem Austrumiem
 Āzijas/Klusā okeāna reģiona
 Pirmo reizi pētījumā piedalījās Dienvidkoreja
 Pētījumā daži cipari ir norādīti USD. Šajā prezentācija tie ir pārrēķināti EUR,
piemērojot kursu 1 $ =1,38 EUR

4. Pasaule

5. Zaudējumi: 86,3 miljardi EUR
Par 9,7 miljardiem
6,0%
Ziemeļamerika
1,58%
4,4% eiro vairāk nekā
Latīņamerika
1,67%
2010.gadā
5,6%
Āfrika/Tuvie Austrumi
1,71%
0,8%
Āzija/Klusā okeāna reģions
1,22%
7,8%
Eirope
1,39%
6,6% Procentinis pokytis 2009-2011
Pasaule
1,45% Procentuālās izmaiņas 2009.-2011.

6. Zaudējumi: noziegumu cena, EUR
350
324,54
300
250
200
150,33 149,18
150
119,49
100 85,99
56,95
49,57 49,46
50 Noziegumu cena uz mājsaimniecību
26,36 Noziegumu cena uz personu
13,01
0
Ziemeļamerika Latīņamerika Āzija/Klusā Eiropa Pasaule
okeāna reģions

7. Zagļi
 Aizturēti 6,1 miljoni zagļu
 Katrs pircējs –zaglis vidēji nozog preču par 146 EUR
 Katrs darbinieks – zaglis vidēji nozog preču par 1230 EUR
 Visvairāk pircēji zog Ziemeļamerikā, darbinieki – Eiropā

8. Eiropa

9. Pētījumā piedalījušās valstis
Īrija Itālija Krievija
Austrija Apvienotā Karaliste Slovākija
Baltijas valstis Polija Somija
Beļģija Luksemburga Zviedrija
Čehija Nīderlande Šveice
Dānija Norvēģija Turcija
Grieķija Portugāle Ungārija
Spānija Francija Vācija

10. Eiropa un Baltijas valstis
Pārdošanas kopsumma
Reģions Tirdzniecības tīkli Veikali
(miljardos EUR)
Eiropa 586 78689 345,40
Baltijas valstis 15 630 2,28

11. 2000. – 2011. gada pētījuma tendences

12. 0,9
1
1,1
1,2
1,3
1,4
1,5
1,6
1,7
1,8
AT 1,04%
CH 1,04%
DE 1,20%
DK 1,29%
NL 1,30%
Zaudējumi
NO 1,35%
PT 1,34%
FI 1,37%
IT 1,37%
GB 1,37%
GR 1,40%
ES 1,40%
IE 1,43%
SE 1,40%
PL 1,41%
FR 1,40%
SK 1,46%
HU 1,48%
BE 1,47%
ČZ 1,53%
LT, LV, EE 1,50%
TR 1,63%
RU 1,74%

13. Zaudējumi
2011.gads. Zaudējumi Zaudējumi
EIROPA Izmaiņas
(miljoni 2010.gads. 2011.gads.
EUR)
Austrija
Baltijas valstis
487
222
0,97 %
1,40%
0,97%
1,50%
7,2%
7,1%
Zaudējumi
Beļģija/Luksemburga 915 1,38% 1,47% 6,5%
Čehijas Republika 397 1,40% 1,53% 9,3%
Dānija 403 1,21% 1,29% 6,6%
Somija 432 1,28% 1,34% 4,7%
Francija 4953 1,36% 1,40% 2,9% Eiropa: 36,28 miljardi EUR
Vācija 5450 1,12% 1,20% 7,1%
Grieķija 548 1,30% 1,40% 7,7%
Ungārija 373 1,38% 1,48% 7,2%
Īrija 480 1,32% 1,43% 8,3%
Itālija 3499 1,28% 1,37% 7,0%
Nīderlande 1260 1,22% 1,30% 6,6%
Norvēģija 471 1,26% 1,35% 7,1%
Polija 1256 1,35% 1,41% 4,4%
Portugāle 372 1,24% 1,33% 7,3%
Krievija 2986 1,61% 1,74% 8,1%
Slovākija 149 1,37% 1,46% 6,6%
Spānija 2946 1,30% 1,40% 7,7%
Zviedrija 684 1,34% 1,40% 4,5%
Šveice 648 1,00% 1,04% 4,0%
Turcija 1508 1,52% 1,52% 7,2%
Apvienotā Karaliste 5842 1,29% 1,37% 6,2%

14. Zaudējumi: zaudējumu cena, EUR
200
150,33
150
100
80,85
56,95
50
30,39 Noziegumu cena uz mājsaimniecību
Noziegumu cena uz personu
0 Baltijas valstis Eiropa

15. Zaudējumu avots Baltijas valstīs
13,6%
Darbinieki
33%
Piegādātāji
Pircēji
45%
Kļūdas
8,4%
 Lielākais zaudējumu avots joprojām ir pircēji
 Eiropā Baltijas valstu piegādātāji rada vislielākos zaudējumus– 8,4%

16. Noziegumu cena Baltijas valstīs, miljonos EUR
250
200
219 Ieguldījumi apsardzē
150 Noziegumu izmaksas
100
50
27
0
 Noziegumu cena – 246 miljoni EUR, ieguldījumi apsardzē – 11% no
nozieguma cenas

17. Lielākie riska objekti
 Līderpozīcijās atrodas mazas un likvīdas preces:
 Elektroierīces
 Kosmētika
 Skūšanās piederumi
 Alkohols/pārtika
 Apģērbi
 Juvelierizstrādājumi
 Vispieprasītāko produktu līnijas nav aizsargātas
 24% visvairāk zogamo preču Eiropā nav
aizsargātas
 2008.gadā neaizsargātas visvairāk zogamas
preces sastādīja 30%
 Par 20% pieaugusi vislielākā riska preču aizsardzība

18. Zaudējumu mazināšanas cena Eiropā miljardos EUR
8,6
8,45
8,4
8,3
8
2010.gadā ieguldījumi
apsardzē pieauga par
7,7 18,3%
2011.gadā – tikai par
7,4 0,6%
7,1
7,1
6,8
6,5
2009 2010 2011

19. Zaudējumu mazināšanas cena Eiropā, miljardos EUR
0,3
0,7
9% 4% 3,1
20% 37%
1,7
30% Apsardzes dienesti
Aizsardzības sistēmas
Darbinieki
Inkasācija
Citi
2,5
 Zaudējumu mazināšanai Eiropā tik tērēti 8,45 miljardi EUR, t.i. 2,45% no
pārdošanas vērtības

20. Aizsardzības tendences
Aizsardzības veidi Visvairāk zogamo preču aizsardzība
40,1% veikalnieku izmanto EPAS
Cietie marķējumi 13,9%
Mīkstie/papīra marķējumi 12,7%
Marķējums ražošanā 9,0%
Dažādi aizsardzības aksesuāri 4,5%
Aizslēdzami skapīši un plauktiņi 6,5%
Mulāžas un biļešu sistēmas 4,3%
Kontakta un cilpveida aizsardzības
5,5%
sistēma
Aizsargājoši futlāri un statīvi 12,9%
Citi 5,0%

21. Plāni
Eiropa Pasaule
Zaudējumu mazināšanas
pasākumi Realizēts Plānojams Realizēts Plānojams
Darbinieku apmācīšana 95% 90% 95% 88%
Ieguldījumi zaudējumu
44% 28% 55% 35%
mazināšanas IT
Lielāka daudzreizēja EPAS
29% 9% 27% 15%
izmantošana
Lielāka iekšējās apsardzes
32% 15% 34% 22%
darbinieku skaita algošana
Jaunas IP video apsardzes
30% 25% 29% 24%
sistēmas
Algotu darbinieku
24% 17% 30% 24%
pārbaude
Lielāki izdevumi zaudējumu
25% 17% 28% 20%
mazināšanas materiāliem

22. Redzējumi
 Visu aptaujāto vidū varam izdalīt 50 tirdzniecības centrus
– pasaules līderus, kuru zaudējumi ir sasnieguši 1,38% no
kopējās apgrozības. Salīdzinājumā ar Pasaules vidējiem
rādītājiem (1,45% ) – par 6,2% mazāk
 Acīmredzams, ka minēti līderi uz zaudējumu
preventīvajiem pasākumiem neskatās šauri –
konsekventa problēmu kopuma risināšana, ietverot visus
zaudējumu avotus : pircējus, darbiniekus, piegādātājus,
kļūdas – stiprina zaudējumu mazināšanas iespējas
 19 % (11,2 % no visiem veikalniekiem) 50 tirdzniecības
centru –līderu izmanto preču marķēšanas sistēmas
piegādes ķēdē. Turklāt tie ir palielinājuši ieguldījumus
zaudējumu preventīvajos pasākumos par 11%,
salīdzinājumā ar 5,6% kāpumu pasaulē

23. Redzējumi
 Ekonomikā pastāvot nenoteiktībai nevar taupīt uz
zaudējumu preventīvo pasākumu rēķina, jo tieši tas rada
labvēlīgus apstākļus zaudējumu pieaugumam ilgtermiņa
perspektīvā
 Baltijas valstīs zaudējumi bija mazāki (1%<). Mazāk ir cietuši
tie veikalnieki, kuri ar tehnoloģiskajiem un
organizatoriskajiem pasākumiem kompleksi ir realizējuši
zaudējumu preventīvos pasākumus (arī turpmāk paredzot
šīs darbības stiprināšanu). Šajās organizācijās zaudējumu
pieaugums nebija sevišķi vērojams vai bija minimāls
 Ir jāsargās ne tikai no potenciāli bīstamām personām,
kurām piemīt tieksme, bet arī pēc izskata solīdiem
pilsoņiem, pāriem vai pat bērniem. Notiek arī zibenīgās un
organizētās zādzības, kuras var būt par iekšējo zaudējumu
pieauguma iemeslu

24. www.new-vision.com