Designer for startup

1. Чего стартап ждёт
от дизайнера.
Maksim Okala-Kulak

2. – Сложное определение из Википедии
Старта́п (от англ. start-up – запускать) —
компания с короткой историей
операционной деятельности.

3. Старта́п – проект с короткой историей.

4. Скорее всего…
• Вы не верите в возможный успех своей идеи
• Вы не готовы руководить командой, отдать
разработку на аутсорс или позволить найм
управляющего
• Вам интересен горизонтальный рост
• Возможно, вам просто нравится команда

5. И от вас ожидают…
• Умения подписывать кнопки и рисовать иконки
(это очень просто)
• Применения сколько-нибудь адекватной
колорометрии, типографики и демонстрации
понимания законов композиции (сложнее)
• HTML, CSS и JS на уровне не инженера (это не
высшая математика и гуманитарный склад ума не
при чем)

6. (не ленитесь искать правильные курсы)
На изучение приведенных навыков нужно
потратить не более двух полных месяцев.
При удачном расписании курсов – полгода,
без отрыва от работы.

7. Неумение подписывать кнопки и рисовать иконки, тоже, можно решить с
помощью фрилансеров, но это уже несерьёзно.
Графические материалы и UI проще
и дешевле отдать на аутсорс.

8. … и здорово, если научившись всему этого
вы всё ещё не будете уверены в том, чем
завтра должны заняться Фейсбук, Эверноут,
Близзард или Голливуд.

10. (многие уверены, что эти пункты чрезвычайно важны)
Потому, что таким примерам не хватает некоторых
пунктов из стандартного дизайн-пайплайна.

11. Наброски
Прототипы
Пре-релизное тестирование
Нужно убедиться, что все в комнате говорят о одном и том же.
Подтвердить, что элементы интерфейса можно вписать на экран.
Визуальный дизайн
Выглядит приятно, кнопки хочется нажать, текст читаем.
Предложенное решение было использовано пользователем
для решения задачи (без наводящих вопросов)
Релиз

12. В реальности результат работы хорошего
дизайнера может выглядеть даже так:

14. Внутренняя версия для тестирования продукта
Релиз
Набросок
Моки и прототипы

15. Предложенное решение было использовано пользователем
для решения целевой задачи (без наводящих комментариев).
Релиз
Внутренняя версия для тестирования продукта
фичи!
(через пару дней станет ясно так ли хорош был набросок)

16. Проблема не в излишней сложности средств
прототипирования, качестве презентации,
внутрикорпоративной структуре или визуальном
исполнении. Не в черезмерном или слишком
слабом фокусе на одной из стадий.
Опасна сама идея того, что можно вписывать и
тестировать столь комплексные проектные
работы за один релиз и рассчитывать на
неслучайный результат.

17. Идеальный размер фичи:

19. В каждом портфолио десяток подобных
примеров. Чего же не хватает?

20. Может Ux?
• Десятки крупнейших стартапов основаных инженерами
не могут быть случайностью: они на удивление успешно
справляются с базовыми задачами Ux без дизайнеров
• Хороший текст – работа автора, фотография –
фотографа, иллюстрация – иллюстратора.
Качественный материал – всегда хороший Ux,
но не всегда заслуга дизайнера
• Претендуя на наличие знаний о некоем “понимании
потребностей” дизайнеры должны проходить любое
собеседование (а нет…)

21. С негативной стороны:
• Дизайнеры оценивающие результаты тестирования склонны давать
разные (вплоть до противоположных!) выводы о наблюдении
• Чтобы проверить утверждения, которые мы привыкли выдвигать
после двух опытов у психологов уходят месяцы поиска подходящих
контрольных групп
• Зачастую проще найти лучшее положение для кнопки или поменять
workflow, чем пытаться исследовать пользователя и проблему
• Факт того, что пользователь успешно выполнил тест, хорошо
написал о вас, ещё не означает, что именно ваше приложение будет
использоваться для решения задачи в будущем (и наоборот…)
• Даже после сотни UXR сессий “я подумал ≠ пользователь ожидает”

22. Темп внедрения полезных Ux-практик
на реальном проекте:
• 200 сотрудников, 3 года: UI/Ux-гайдлайны
• 250 сотрудников, 3 года: User-story
• 300 сотрудников, 3 года: User-research сессии
• 400 сотрудников, 4 года: Customer Journey Map

23. Такими темпами годам к сорока…

24. Достаточно понимания, того, что продукт
будет использоваться людьми и готовности
защитить свои работы по каждому из пунктов:

25. Usability: иконка должна быть узнаваема или
подписана, кнопка велика, глубина
приложения минимальна, контраст высок.

26. UI/Visual: приложение приятно выглядит и не
сделано в соответствии с модным
прошлогодним трендом.

27. UXR и CJM: ваш пользователь впервые видит
приложение, и не уверен зачем оно ему.

28. Дизайн-стратегия: добавлять функционал с
расчётом, что удалить его невозможно.

29. Скорость, а не глубина и точность!>
Всё (почти) о чем пишут крупные игроки –
отличные инструменты, но у вас всего 15 минут.

30. Но одна привычка сделает вас лучше,
чем 50% дизайнеров:

32. Постоянное тестирование в следующей
обстановке – лучше, чем 75%:

34. Добавьте пересмотр макетов по пути на работу,
и вы будете на пути в верхние 10% списка.

35. Ценность экспертов:
• Наиболее полезными были отзывы и мнения людей,
обладающих экспертизой и реальным опытом
проектирования UI в каком-либо домене
• Заключения “универсалов”, как правило, надуманы,
покрывают минорные группы пользователей, или очевидны и
уже оценены как низкоприоритетные
• Причины успеха (ровно как и проблемы) fitbit’a на рынке
носимых устройств не описаны ни в одном из общедоступных
“экспертных” докладов
• Большинство клиентов, о которых писали успешные эксперты,
разорились или перепроданы (вынужденно)

36. Чего стоит ожидать:
• Будьте гибкими, рассчитывайте свои силы и не воспринимайте
буквально каждое из требований (под них подходят два человека в
стране). Завтра к обеду могут понадобиться логотип и визитки,
послезавтра – адаптация под ОС Tizen (ни того ни другого в вакансии
не будет)
• Никакие вайфреймы, иллюстрации или визуальное мастерство
по-отдельности не заменят уверенности в словах: я могу сделать
лучше, давайте попробуем… и следующее за ними описание решения
• В хорошей компании вам всегда дадут время получить недостающие
навыки
• Если вам интересен рост в узкой специализацию – лучше остановить
выбор на крупной компании

37. – Специалист по маркетингу, пожелавшая остаться неизвестной
p.s.: “Макс, если не знаешь о чём
рассказать - мы можем подсказать:
Баннеры! Стартап ждёт баннеры.”

38. Спасибо!