هذه المهارات مهمة لمن اراد إدارة مواقع التواصل مهارات مسئول الاعلام الاجتماعي

1. ‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬ ‫إدارة‬ ‫مهارات‬
‫تقديم‬
:
‫نايف‬
‫الضيط‬
Naif Althayt @mesternm
‫إعالمية‬ ‫آفاق‬ ‫مدونة‬

2. •
‫من‬ ‫يقرب‬ ‫ما‬ ‫يستخدم‬
50
‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫العالم‬ ‫سكان‬ ‫من‬ ٪
.
‫من‬ ‫أكثر‬
3
‫مليارات‬
•
2019
‫كان‬
90.4
‫و‬ ، ‫األلفية‬ ‫جيل‬ ‫من‬ ٪
77.5
‫جيل‬ ‫من‬ ٪
"
‫أكس‬
"
‫مستخدمي‬ ‫من‬
‫النشطين‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬
.
•
54
‫المنتجات‬ ‫عن‬ ‫للبحث‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫يستخدمون‬ ٪
.
•
‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬ ‫على‬ ‫ساعتين‬ ‫المتوسط‬ ‫في‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫يقضي‬
.
•
‫انضم‬
321
‫عام‬ ‫في‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫إلى‬ ‫جديد‬ ‫شخص‬ ‫مليون‬
2019
.
‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬ ‫أهمية‬

5. ‫التواصل‬ ‫شبكات‬ ‫الشركات‬ ‫تستخدم‬ ‫كيف‬
‫االستهداف‬
‫الذكي‬
‫الوعي‬
‫بالعالمة‬
‫التجارية‬
‫زيادة‬
‫الزوار‬
‫زيادة‬
‫العمالء‬
‫المحتملين‬
‫المبيعات‬
‫والء‬
‫المجتمع‬
‫خدمة‬
‫العمالء‬

6. ‫العشوائي‬ ‫العمل‬
‫المتخصصين‬ ‫غير‬ ‫إدارة‬
‫المحتوى‬ ‫ضعف‬
‫التسويق‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫االستخدام‬ ‫دليل‬
‫الشبكات‬ ‫إدارة‬ ‫عن‬ ‫نتحدث‬ ‫لماذا‬

7. ‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬ ‫إدارة‬
‫الجمهور‬
‫االستراتيج‬
‫ية‬
‫المحتوى‬
‫االستماع‬
‫والمراقبة‬
‫العالمة‬
‫التجارية‬

8. ‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬ ‫مدير‬
‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫المنشأة‬ ‫تمثيل‬ ‫عن‬ ‫المسئول‬ ‫الفريق‬ ‫أو‬ ‫الشخص‬ ‫هو‬
‫بالش‬ ‫وتوظيفها‬ ،‫والسمعة‬ ‫الهوية‬ ‫لتعزيز‬ ‫االبرز‬ ‫المنبر‬ ‫باعتبارها‬ ‫االجتماعي‬
‫كل‬
‫االستراتيجية‬ ‫األهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫األمثل‬

9. ‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬ ‫إدارة‬ ‫مهام‬
‫قنوات‬ ‫إدارة‬
‫التواصل‬
‫وتنف‬ ‫تصميم‬
‫يذ‬
‫االستراتيجيا‬
‫ت‬
‫على‬ ‫الحفاظ‬
‫والسمعة‬ ‫الهوية‬
‫الحمالت‬ ‫إعداد‬
‫وقياسها‬
‫صناعة‬
‫المحتوى‬
‫االستماع‬
‫والمراقبة‬
‫مع‬ ‫التفاعل‬
‫الجمهور‬
‫االتجاهات‬
‫الحديثة‬
‫العالقات‬ ‫بناء‬ ‫األزمات‬ ‫إدارة‬

10. ‫المهارات‬ ‫اكتساب‬
‫أن‬ ‫العلماء‬ ‫أثبت‬
20
‫كافية‬ ‫ساعة‬
‫معينة‬ ‫مهارة‬ ‫إلتقان‬

11. ‫التخطيط‬ 1
▪
‫االتصال‬ ‫خطة‬
▪
‫الذكية‬ ‫األهداف‬ ‫صياغة‬
▪
‫واإلعالمي‬ ‫اإلعالنية‬ ‫الحمالت‬
‫ة‬
▪
‫المحتوى‬

13. ‫المحتوى‬ ‫اتجاهات‬
o
‫المباشر‬ ‫والبث‬ ‫الفيديو‬
o
‫الذكي‬ ‫واألجهزة‬ ‫الصوتي‬ ‫البحث‬
‫ة‬
o
‫المحادثة‬ ‫روبوتات‬ ‫محتوى‬
o
‫البودكاست‬
o
‫البيانات‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫المحتوى‬

14. ‫المحتوى‬ ‫صناعة‬ ‫خطوات‬

15. ‫المحتوى‬ ‫تسويق‬

16. 3
‫اإلبداع‬
•
‫المحتوى‬
•
‫الحمالت‬
•
‫األسلوب‬
•
‫التصميم‬
•
‫البصري‬ ‫المحتوى‬

17. ‫التحليل‬ 4
‫المحتوى‬ ‫اتجاهات‬
‫السمعة‬ ‫قياس‬
‫الجمهور‬ ‫مشاعر‬ ‫تحليل‬
‫االستثمار‬ ‫من‬ ‫العائد‬
‫األداء‬ ‫قياس‬
‫وفرص‬ ‫رؤى‬ ‫تنتج‬ ‫البيانات‬

18. 5
‫التواصل‬
❖
‫الجمهور‬
❖
‫المدراء‬
❖
‫العمل‬ ‫فريق‬
❖
‫الخارجي‬ ‫الجمهور‬

19. 6
‫الرقمي‬ ‫التسويق‬
‫التسويق‬
‫الرقمي‬
‫تحسين‬
‫البحث‬ ‫محركات‬
(SEO)
‫تسويق‬
‫المحتوى‬
‫التسويق‬
‫بالمؤثرين‬ ‫الرقمي‬ ‫اإلعالن‬
‫البريد‬
‫اإللكتروني‬
‫الموبايل‬

20. ‫األدوات‬
Automation ‫األتممة‬
‫التفاعالت‬ ‫تحسين‬ ‫عملية‬ ‫هي‬
‫األدوات‬ ‫باستخدام‬ ‫االجتماعية‬
‫األدوات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫وهناك‬ ‫اآللية‬
‫مثل‬
‫النشر‬ ‫جدولة‬
‫والمراقبة‬ ‫االستماع‬
‫الحسابات‬ ‫تحليل‬
‫والهشتاقا‬
‫ت‬
‫األلي‬ ‫الرد‬ ‫روبوتات‬
7

21. 8
‫المجتمع‬ ‫قيادة‬
‫العمالء‬
‫والخارجي‬ ‫الداخلي‬ ‫الجمهور‬
‫الصحفيون‬
‫المؤثرون‬
‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫سفراء‬
Community management
‫إلى‬ ‫وتهدف‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫على‬ ‫النشر‬ ‫بعد‬ ‫يحدث‬ ‫ما‬ ‫هي‬ ‫المجتمع‬ ‫إدارة‬
‫االزمات‬ ‫إدارة‬ ، ‫المؤيدين‬ ‫على‬ ‫والمحافظة‬ ،‫العمالء‬ ‫خدمة‬ ‫وتشمل‬ ‫العالقات‬ ‫بناء‬

22. ‫لكم‬ ً‫ا‬‫شكر‬