المحتوى محتوى حسابات التواصل الاجتماعي كيف أكتب المحتوى خطة المحتوى Content Marketing Social Media تسويق إدارة حسابات التواصل الاجتماعي خطة الحسابات خطة حسابات التواصل خطة المحتوى

1. ‫ى‬‫المحتو‬‫ي‬‫اع‬‫اإلجتم‬ ‫التواصل‬ ‫ي‬‫ف‬
‫د‬.‫عجينه‬ ‫سهيل‬ ‫بن‬ ‫أحمد‬
)PHD MARKETING, DUAL MSC MARKETING, CIM, CAM, SMM, PGRDIP, KPIA, EFQM)
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

2. ‫األجند‬‫ة‬
‫ا‬‫نعرفه‬ ‫الزم‬ ‫ات‬‫معلوم‬
‫ا؟‬‫ننفذه‬ ‫كيف‬
‫ا‬‫عليه‬ ‫ال‬‫مث‬
‫القمع‬
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

3. ‫ض‬‫العر‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
‫المهتمين‬ ‫من‬ ‫أسئلة‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬
‫االجتماعي؟‬ ‫التواصل‬ ‫حسابات‬ ‫في‬ ‫أكتب‬ ‫أيش‬
‫لحسابي؟‬ ‫المناسب‬ ‫المحتوى‬ ‫أيش‬
‫حسابي؟‬ ‫محتوى‬ ‫أخطط‬ ‫كيف‬
‫معي؟‬ ‫تتفاعل‬ ‫ما‬ ‫الناس‬ ‫ليش‬
‫حسابي؟‬ ‫شخصية‬ ‫أرسم‬ ‫كيف‬
‫ى؟‬‫المحتو‬ ‫حول‬ ‫ى‬‫أخر‬ ‫ة‬‫أسئل‬ ‫عندك‬ ‫ش‬‫أي‬
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

4. ‫ا‬‫أعرفه‬ ‫الزم‬ ‫ات‬‫معلومـ‬ ‫ي‬‫ف‬
‫سليم‬ ‫بشكل‬ ‫ة‬‫األسئل‬ ‫هذه‬ ‫ى‬‫عل‬ ‫اوب‬‫أج‬ ‫أقدر‬ ‫ان‬‫علش‬
‫المنظمة؟‬ ‫أهداف‬ ‫أيش‬
‫أيش‬‫أهداف‬‫الحساب؟‬
‫المستهدفة؟‬ ‫الفئة‬ ‫مين‬
‫أيش‬‫شخصية‬‫عميلي؟‬
‫ليس‬‫عميلي‬‫يتابعني؟‬
‫أيش‬‫قصة‬‫القمع‬‫؟‬
‫أعرف؟‬ ‫اج‬‫أحت‬ ‫ان‬‫كم‬ ‫ش‬‫أي‬
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

5. ‫ه‬‫الل‬ ‫بسم‬
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

6. ‫ة‬‫مختلف‬ ‫اة‬‫حي‬ ‫مراحل‬ ‫ات‬‫للمنتج‬
‫المنتج‬ ‫تطوير‬ ‫مرحلة‬
‫المنتج‬ ‫تقديم‬ ‫مرحلة‬
‫المنتج‬ ‫نمو‬ ‫مرحلة‬
‫المنتج‬ ‫نضوج‬ ‫مرحلة‬
‫االنحدار‬ ‫مرحلة‬
‫نمو‬ ٌ‫تقديم‬ ُ‫تطوير‬‫دنو‬ ُ‫بعده‬ ُ‫والنضج‬
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

7. ‫من‬ ‫ة‬‫مرحل‬ ‫لكل‬ ‫ا‬‫لدين‬
، ً‫مثال‬ ،‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫هدف‬ ‫المنتج‬ ‫اة‬‫حي‬ ‫مراحل‬
‫التطوير‬----------------------------------->‫للمنتج‬ ‫منافع‬ ‫بناء‬
‫المنتج‬ ‫تقديم‬ ‫مرحلة‬-------------------->‫بالمنتج‬ ‫التعريف‬
‫المنتج‬ ‫نمو‬ ‫مرحلة‬----------------------->‫سوقية‬ ‫حصة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬
‫المنتج‬ ‫نضوج‬ ‫مرحلة‬-------------------->‫العمالء‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬
‫االنحدار‬ ‫مرحلة‬--------------------------->‫الحياة‬ ‫إعادة‬ ‫أو‬ ‫التخارج‬
‫مرحلة؟‬ ‫لكل‬ ‫ى‬‫أخر‬ ‫أهداف‬ ‫تقترح‬ ‫تقدر‬
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

8. ‫و‬‫كثيرة‬ ‫أهـداف‬ ‫ات‬‫ابـ‬‫للحس‬
‫ة‬‫والمنظم‬ ‫القسم‬ ‫أهداف‬ ‫من‬ ‫ة‬‫مشتق‬ ‫تكون‬ ‫البد‬ ‫و‬
‫ومنتجاتها‬ ‫بالمنظمة‬ ‫التعريف‬
‫المنتج‬ ‫استهالك‬ ‫ثقافة‬ ‫نشر‬
‫المتابعين‬ ‫و‬ ‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬
‫المناسبات‬ ‫و‬ ‫األحداث‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬
‫ومبادراتها‬ ‫المنظمة‬ ‫أخبار‬ ‫نشر‬
‫ات؟‬‫اب‬‫للحس‬ ‫لكل‬ ‫ى‬‫أخر‬ ‫أهداف‬ ‫تقترح‬ ‫تقدر‬
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

9. ‫و‬‫كثيرة‬ ‫ات‬‫شخصي‬ ‫ات‬‫اب‬‫للحس‬
‫النبرة‬
‫شخصية‬-‫رسمية‬-‫متواضعة‬-‫بسيطة‬-
‫علمية‬-‫مباشرة‬-‫عامية‬-‫فكاهي‬
‫ات‬‫الصف‬
‫مرح‬-‫رسمي‬-‫ملهم‬-‫ودود‬-‫محترف‬-
‫حنون‬-‫ملتوي‬(‫شاطح‬)
‫اية‬‫الغ‬
‫التفاعل‬-‫اإلسعاد‬-‫التعليم‬-‫الترفيه‬-
‫البيع‬-‫التمكين‬-‫اإلخبار‬
‫اللغة‬
‫معقدة‬-‫واضحة‬-‫فصيحة‬-‫عربية‬-
‫عامية‬-‫أخرى‬ ‫لغة‬ ‫مع‬ ‫مدمجة‬-
‫ة‬‫شخصي‬
‫اب‬‫الحس‬
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

10. ‫ى‬‫للمحتو‬ ‫و‬‫كثيرة‬ ‫أهداف‬
‫نموذج‬Race‫األهداف‬ ‫نماذج‬ ‫أشهر‬ ‫أحد‬
‫الوصول‬(Reach)‫الزيارة‬ ‫و‬ ‫التوعية‬ ‫ويشمل‬((Visits) (Awareness
‫التفعيل‬(Act)‫والتفاعل‬ ‫المحتملين‬ ‫العمالء‬ ‫توليد‬ ‫ويشمل‬((Interactions) (Leads
‫التحويل‬(Convert)‫األرباح‬ ‫و‬ ‫المبيعات‬ ‫ويشمل‬(Sales( )Profits)
‫التفاعل‬(Engage)‫الوالء‬ ‫و‬ ‫التوصية‬ ‫ويشمل‬(Loyalty( )WOM)
‫ى؟‬‫أخر‬ ‫اذج‬‫نم‬ ‫تقترح‬ ‫تقدر‬
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

11. ‫و‬‫كثيرة‬ ‫خطوط‬ ‫ى‬‫للمحتو‬
‫عام‬
‫تعريفي‬
‫إخباري‬
‫توعوي‬
‫تثقيفي‬
‫تفاعلي‬
‫ترويجي‬
‫ترفيهي‬
‫مناسبات‬
‫مسابقات‬
‫ى؟‬‫أخر‬ ‫خطوط‬ ‫تقترح‬ ‫تقدر‬
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

12. ‫ى‬‫وللمحتو‬‫كثيرة‬ ‫أنواع‬
‫النصي‬(‫تغريدات‬)
‫البودكاست‬
‫المباشر‬ ‫البث‬
‫االنفوجرافيك‬
‫البيانية‬ ‫الرسوم‬
‫االفتراضي‬ ‫الواقع‬ ‫محتوى‬
‫الويبينار‬
‫العمالء‬ ‫شهادة‬
‫اإللكترونية‬ ‫الكتب‬
‫األدلة‬
‫المدونة‬
‫الصور‬
‫الفيديو‬
‫التقارير‬
‫ى؟‬‫أخر‬ ‫أنواع‬ ‫تقترح‬ ‫تقدر‬
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

13. ‫ا‬‫حددن‬ ‫اآلن‬
‫اللي‬ ‫المنتج‬ ‫حياة‬ ‫مرحلة‬‫منظمتي‬‫فيها‬
‫اللي‬ ‫المنتج‬ ‫حياة‬ ‫مرحلة‬ ‫أهداف‬‫المنظمة‬ ‫تحتاجها‬‫االن‬
‫المرحلة‬ ‫تناسب‬ ‫اللي‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫حساب‬ ‫أهداف‬
‫الحساب‬ ‫أهداف‬ ‫مع‬ ‫يتقاطع‬ ‫اللي‬ ‫المحتوى‬ ‫أهداف‬
‫الهدف‬ ‫يخدم‬ ‫اللي‬ ‫المحتوى‬ ‫خط‬
‫الخط‬ ‫يفعل‬ ‫اللي‬ ‫المحتوى‬ ‫نوع‬
‫الخط‬ ‫تعزز‬ ‫اللي‬ ‫الباقات‬ ‫صناعة‬ ‫مرحلة‬
‫الحساب‬ ‫شخصية‬
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

14. ،‫ة‬‫الخالط‬‫ب‬ ‫ا‬‫كله‬ ‫ا‬‫نضربه‬
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

15. ‫ا‬‫ونحطه‬‫ي‬‫ف‬‫الفرن‬،
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

16. ،‫األدوات‬‫ب‬ ‫األهداف‬ ‫نوصل‬
‫الهدف‬ ‫ق‬‫يحق‬ ‫راح‬ ‫ي‬‫الل‬ ‫ى‬‫المحتو‬ ‫ش‬‫أي‬ ‫أعرف‬ ‫ان‬‫علش‬
‫ى‬‫المحتو‬ ‫نوع‬
‫ط‬‫خ‬
‫ى‬‫المحتو‬
‫اب‬‫الحس‬ ‫هدف‬
‫ارير‬‫تق‬
‫فيديو‬
‫صور‬
‫مدونة‬
‫أدلة‬
‫إلكترون‬‫كتب‬‫ية‬
‫عمالء‬‫ادة‬‫شه‬
‫ار‬‫ويبين‬
‫ي‬‫افتراض‬‫واقع‬
‫انية‬‫بي‬‫م‬‫رسو‬
‫االنفوجرافيك‬
‫اشر‬‫مب‬‫بث‬
‫است‬‫بوك‬
‫ي‬‫ص‬‫ن‬
‫تعريفي‬
‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫تعزيز‬
‫إخباري‬
‫تثقيفي‬
‫المن‬ ‫استهالك‬ ‫ثقافة‬ ‫نشر‬‫تج‬
‫توعوي‬
‫تفاعلي‬ ‫المتابعين‬ ‫التفاعل‬
‫ترويجي‬ ‫المبيعات‬ ‫زيادة‬
‫مسابقات‬
‫المتابعين‬ ‫زيادة‬
‫ترفيهي‬
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

17. ،‫ا‬‫لن‬ ‫ى‬‫يبق‬
‫المحتوى‬ ‫بناء‬(‫والتصميم‬ ‫الكتابة‬)
‫المحتوى‬ ‫عرض‬(‫و‬ ‫والنشر‬ ‫المنصات‬‫التوقيت‬ ‫و‬ ‫الترويج‬)
‫التقييم‬ ‫مرحلة‬
‫طيب‬,‫القمع؟‬ ‫قصة‬ ‫وين‬
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

18. ‫القمع؟‬ ‫ة‬‫الف‬‫س‬ ‫ي‬‫هذ‬
‫المحتوى‬ ‫من‬ ‫مختلفة‬ ‫احتياجات‬ ‫لهم‬ ‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫العمالء‬
‫المرحلية‬ ‫األهداف‬RACE‫مختلفة‬ ‫محتويات‬ ‫تناسبها‬
‫المحتوى‬ ‫نتائج‬ ‫قياس‬KPI‫المرحلة‬ ‫باختالف‬ ‫تختلف‬
‫أساليب‬‫المرحلة‬ ‫باختالف‬ ‫تختلف‬ ‫الترويج‬
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

19. ‫ي؟‬‫يعن‬ ‫كيف‬
ToFu
MoFu
BoFu
RoFu
Reach
Act
Convert
Engage
‫الوصول‬(Reach)=‫الزيارة‬ ‫و‬ ‫التوعية‬((Visits) (Awareness
‫التفعيل‬(Act)=‫العمالء‬‫المحتملين‬‫التواصل‬((Interactions) (Leads
‫التحويل‬(Convert)=‫األرباح‬ ‫و‬ ‫المبيعات‬(Sales( )Profits)
‫التفاعل‬(Engage)=‫الوالء‬ ‫و‬ ‫التوصية‬(Loyalty( )WOM)
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

20. (Chaffey,2020)
،‫ال‬‫مث‬
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

21. ‫نــوع‬‫األفضل‬ ‫ى‬‫المحتو‬
‫الوصول‬ ‫القمع‬ ‫ى‬‫أعل‬ ‫ي‬‫ف‬(‫ارة‬‫والزي‬ ‫ة‬‫التوعي‬)
ToFu
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

22. ‫األفـضل‬ ‫األداء‬ ‫مـؤشر‬
‫ات‬‫عملي‬ ‫ة‬‫الي‬‫فع‬ ‫س‬ ‫ا‬‫لقي‬‫ى‬‫أعل‬ ‫ة‬‫مرحل‬‫القمع‬
ToFu
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

23. 70
60
54
40
20
14 13 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
‫محركات‬
‫البحث‬
‫التواصل‬
‫االجتماعي‬
‫عب‬ ‫التسويق‬‫ر‬
‫اإليميل‬
‫اإلعالن‬
‫المدفوع‬
‫المؤثرين‬ ‫مشاركة‬
‫المحتوى‬
‫العالقات‬
‫العامة‬
‫أخرى‬
‫التأثير‬ ‫نسبة‬
‫ى‬‫المحتو‬ ‫ض‬‫عر‬ ‫قنوات‬
‫األفضل‬‫القـمع‬ ‫ى‬‫أعـل‬ ‫ة‬‫لمـــرحل‬(‫الـوصول‬)
ToFu
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

24. ‫نــوع‬‫ى‬‫المحـتو‬‫األفضل‬
‫ط‬‫وس‬ ‫ي‬‫ف‬‫القمع‬‫التفعيل‬(‫والتواص‬ ‫التوليد‬‫ل‬)
MoFu
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

25. ‫األفـضل‬ ‫األداء‬ ‫مـؤشر‬
‫ات‬‫عملي‬ ‫ة‬‫الي‬‫فع‬ ‫س‬ ‫ا‬‫لقي‬‫ط‬‫وس‬ ‫ة‬‫مرحل‬‫القمع‬
MoFu
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

26. 69
54 52
46
21
10 7 5
0
10
20
30
40
50
60
70
80
‫محركات‬
‫البحث‬
‫عب‬ ‫التسويق‬‫ر‬
‫اإليميل‬
‫التواصل‬
‫االجتماعي‬
‫اإلعالن‬
‫المدفوع‬
‫المؤثرين‬ ‫العالقات‬
‫العامة‬
‫مشاركة‬
‫المحتوى‬
‫أخرى‬
‫التأثير‬ ‫نسبة‬
‫ى‬‫المحتو‬ ‫ض‬‫عر‬ ‫قنوات‬
‫األفضل‬‫القـمع‬ ‫ط‬‫وسـ‬ ‫ة‬‫لمـــرحل‬(‫التفــعيل‬)
MoFu
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

27. ‫األفضل‬ ‫ى‬‫المحتو‬ ‫نوع‬
‫التنفيذ‬ ‫القمع‬ ‫أسفل‬ ‫ي‬‫ف‬(‫ي‬‫الفعل‬ ‫الشراء‬)
BoFu
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

28. ‫األفـضل‬ ‫األداء‬ ‫مـؤشر‬
‫ات‬‫عملي‬ ‫ة‬‫الي‬‫فع‬ ‫س‬ ‫ا‬‫لقي‬‫أسفل‬ ‫ة‬‫مرحل‬‫القمع‬
BoFu
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

29. 73
61
47
33
16
8 6 4
0
10
20
30
40
50
60
70
80
‫التسويق‬
‫باإليميل‬
‫محركات‬
‫البحث‬
‫اإلعالن‬
‫المدفوع‬
‫التواصل‬
‫اإلجتماعي‬
‫المؤثرين‬ ‫العالقات‬
‫العامة‬
‫مشاركة‬
‫المحتوى‬
‫أخرى‬
‫التأثير‬ ‫نسبة‬
‫ى‬‫المحتو‬ ‫ض‬‫عر‬ ‫قنوات‬
‫األفضل‬‫القـمع‬ ‫أسفل‬ ‫ة‬‫لمرحل‬(‫ات‬‫العملي‬)
BoFu
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

30. ‫لالستزادة‬
 https://www.semrush.com/blog/c
ontent-marketing-
funnel/?utm_source=social_organi
c&utm_medium=Twitter&utm_cam
paign=impacthero_launch
 https://www.davechaffey.com/di
gital-marketing-glossary/tofu-vs-
mofu-vs-bofu-content/
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

31. ‫ق‬‫التسـوي‬ ‫لقــمع‬ ‫ة‬‫أمثل‬
‫ق‬‫التسوي‬ ‫اع‬‫أقم‬ ‫من‬ ‫ة‬‫مختلف‬ ‫اذج‬‫نم‬ ‫نجد‬ ‫ا‬‫هن‬
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬

32. ً‫شكرا‬‫لك‬‫م‬
AAJINA@GMAIL.COM
@Dr_Ahmedajina ‫تويتر‬