Узнайте, как наладить эффективную работу розничной сети

1. Полный комплекс услуг
Обеспечение эффективной эксплуатации
• Создание готовых рабочих мест, оснащение
и запуск магазинов «под ключ»
• Разработка, установка и поддержка
автоматизированных систем управления торговлей
• Технический аудит предприятия и консалтинг
по оптимизации бизнес-процессов
• Ввод в эксплуатацию, сервис инженерных и ИТ-систем
• Обеспечение безопасности торговых объектов
• Комплексное обслуживание всего парка техники
на месте эксплуатации (on-site сервис)
Торгового оборудования: автоматизированных
рабочих мест, контрольно-кассовой техники всех
производителей, торговых весов, холодильного,
технологического и теплового оборудования
Банковского оборудования: банкоматов,
информационно-платежных терминалов, счетчиков,
сортировщиков банкнот, детекторов валют и др.
ИТ-оборудования: компьютерной и офисной
техники, серверного и сетевого оборудования,
систем связи, хранения и обработки данных
Инженерных систем: пожарной безопасности,
климатических систем, систем безопасности
и видеонаблюдения, электроснабжения и освещения
Комплексная поддержка
бесперебойной работы ритейл-компаний

2. Приволжский ФО
Сибирский ФО
80 000 объектов
обслуживания
8 филиалов
Южный ФО
Уральский ФО
Дальневосточный ФОСеверо-Западный ФО
Центральный ФО
Северо-Кавказский ФО
185 000 объектов
обслуживания
7 филиалов
215 000 объектов
обслуживания
14 филиалов
106 000 объектов
обслуживания
12 филиалов
120 000 объектов
обслуживания
9 филиалов
109 000 объектов
обслуживания
6 филиалов
315 000 объектов
обслуживания
9 филиалов
470 000 объектов
обслуживания
18 филиалов
83 филиала и 400 сервисных подразделений
по всей России

3. MAYKOR в цифрах
MAYKOR – общероссийский поставщик услуг
в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов.
Высокие стандарты качества
• Система менеджмента качества,
сертифицированная по международным
стандартам ISO
• Высокая квалификация специалистов,
подтвержденная лицензиями МЧС, ФСБ,
ФСТЭК России, свидетельствами СРО
и сертификатами ведущих производителей
оборудования
• Автоматизированная система управления
заявками, базирующаяся на принципах ITIL
• Гарантия качества предоставляемых услуг
по Соглашению об уровне сервиса (SLA)
Мощные ресурсы
• Собственная производственно-
техническая база, склады запчастей
и подменного фонда в каждом филиале
• Более 5 200 квалифицированных специалистов,
собственный Центр компетенций
• Собственный автопарк в каждом филиале
для проведения работ на месте эксплуатации
техники
• Онлайн-система мониторинга работ
и трехуровневая техническая поддержка
в режиме 24 / 7 / 365
MAYKOR гарантирует заказчику единые
стандарты качества по всей России
6 000
ЗАЯВОК
ОБРАБАТЫВАЮТСЯ
ЕЖЕДНЕВНО
1 200
ЗАКАЗЧИКОВ
ПО ВСЕЙ РОССИИ
1 600 000
ОБЪЕКТОВ
ОБСЛУЖИВАНИЯ
5 200
КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ
СПЕЦИАЛИСТОВ
Территориально-распределенным
компаниям MAYKOR предоставляет единый
договор на обслуживание инфраструктуры
всех филиалов по всей стране.

4. ©MAYKOR,2015
Контакты
8 800 100 44 77 (единый контакт-центр)
Центральный офис:
+7 (495) 787-45-00
info@maykor.com
www.maykor.com
«Передав техподдержку открытия магазинов и обслуживание инженерки
во всех регионах нашего присутствия одному поставщику услуг,
мы убедились в эффективности централизованного подхода к аутсорсингу.
По такой же модели мы решили организовать сервис систем безопасности.
По результатам конкурса нашим сервисным партнером стал MAYKOR,
с которым мы уже имеем положительный опыт сотрудничества.»
С. Кондарев
Директор департамента по информационным технологиям
Группы компаний «Детский мир», 2015 г.
«Выражаем признательность за добросовестное отношение,
взаимопонимание и высокий уровень компетенции. Будем рады
развитию нашего сотрудничества в будущем.»
Е. А. Никифорова
Главный бухгалтер «РТК» (розничная сеть «МТС»), 2014 г.
«Работы в большинстве случаев проводились в сложных условиях:
ночное время, выходные и праздничные дни, сжатые сроки в пик
открытий магазинов. Как и в прошлом году, коллектив инженеров
и административный персонал MAYKOR традиционно зарекомендовали
себя командой профессионалов, качественно и оперативно решающих
поставленные ИТ задачи.»
А. А. Агудов
Начальник управления поддержки открытий дирекции
по ИТ X5 Retail Group, 2014 г.
«Ежедневно наши магазины посещает более 2 миллионов человек,
поэтому бесперебойная работа касс и терминалов по приему платежей –
важная составляющая функционирования розничной сети. Оборудование
должно постоянно поддерживаться в исправном состоянии и работать
корректно. Для осуществления сервисного обслуживания мы привлекли
MAYKOR, так как нас устроили квалификация специалистов
и предложение этой компании. Профессиональная сервисная поддержка
от MAYKOR способствует поддержанию высокого уровня обслуживания
посетителей наших магазинов.»
А. Волнов
Директор по управлению розничной сетью
«Связной Логистик», 2014 г.