«Pos - Интеллект» -Инструмент или излишество? СЕРГЕЙ СЛЕЗКО, руководитель филиала компании ООО «АйТиВи групп г. Новосибирск»
•Download as PPT, PDF•
0 likes•788 views
«Pos - Интеллект» -Инструмент или излишество? СЕРГЕЙ СЛЕЗКО, руководитель филиала компании ООО «АйТиВи групп г. Новосибирск»
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (16)
Similar to «Pos - Интеллект» -Инструмент или излишество? СЕРГЕЙ СЛЕЗКО, руководитель филиала компании ООО «АйТиВи групп г. Новосибирск»
Similar to «Pos - Интеллект» -Инструмент или излишество? СЕРГЕЙ СЛЕЗКО, руководитель филиала компании ООО «АйТиВи групп г. Новосибирск» (20)
More from BDA
More from BDA (20)
«Pos - Интеллект» -Инструмент или излишество? СЕРГЕЙ СЛЕЗКО, руководитель филиала компании ООО «АйТиВи групп г. Новосибирск»
- 1. Обеспечивай безопасность, исследуй рынок! Выдающееся решение по обеспечению безопасности в розничной торговле
- 2. 1.7.14 Данный доклад представлен в сентябре 2014 г. в Новосибирске на Второй Всесибирской Конференция с мастер-классом для руководителей служб безопасности «ЗАЩИТОРГ – 2014». в рамках 23-ой Международной выставки «СибБезопасность / SIPS» Операто мероприятия: Агентство стратегических коммуникаций ВДА Www.askBDA.ru
- 3. Действенная комбинация возможностей Актуальные маркетинговые исследования Эффективная система управления ресурсами компании, предотвращение убытков «Умное» видеонаблюдение для обеспечения безопасности всех процессов
- 4. Ключевые преимущества системы POS-Интеллект Рост оборота и прибыли Снижение затрат Рост возврата инвестиций (ROI)
- 5. Установка системы Используйте существующую систему с любым оборудованием для видеонаблюдения (аналоговые и IP-видеокамеры, и т.д ) Дополнив ее интеллектуальным ПО: для непрерывного анализа информации, поступающей в систему для своевременного и автоматизированного получения тревожных сообщений для маркетинговой оценки поведения покупателей торговой точки
- 6. Результаты применения системы • Уменьшение случаев воровства и мошенничества • Эффективное управление потоком посетителей • Планирование «часов пик» • Управление очередью и загрузкой касс ЗНАНИЯ • О результатах программ стимулирования сбыта • О том, как оптимизировать пространство магазина • О том, насколько эффективна товарная выкладка • О том, насколько привлекательны рекламные и POS-материалы (дисплеи, плакаты, буклеты, растяжки, промо-стойки и т.д.) Прозрачность покупательского поведения и мотиваций к совершению покупки
- 7. Профиль компании Обзор продуктов Реализованные проекты www.itv.ru
- 8. Компания Основана в 2003 году Москва Санкт-Петербург 38 представительств по всему миру 2014 Новосибирск Нальчик Казань Киев Самара Краснодар Омск Ростов-на-Дону Алматы Екатеринбург Красноярск Испания Германия Аргентина Беларусь Сингапур США Мексика Болгария Польша Индия Иран ОАЭ Китай Нигерия ЮАР Бразилия Катар Сербия Марокко Турция Колумбия Волгоград Якутск Уфа 20 сотрудников Более 300 сотрудников Более 2 500 сертифицированных компаний-партнеров Более 1500 инсталляций ежемесячно Лидер российского рынка – 60% рыночная доля (Frost & Sullivan) Входит в пятерку крупнейших мировых разработчиков программных платформ для видеонаблюдения по версии исследовательского агентства IMS Research 2003
- 9. Компания
- 10. Рыночная модель ITV | AxxonSoft Партнерство и сотрудничество, а не конкуренция ITV | AxxonSoft Клиент Партнер • Открытые программные платформы, доступные для интеграции с оборудованием любых производителей • Консультации и тренинги • Круглосуточная техподдержка • Маркетинговая поддержка Партнер ITV | AxxonSoft • Успешные продажи и инсталляции продуктов ITV | AxxonSoft • Комплексная интегрированное решение для конечного потребителя
- 11. Видение / Миссия Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали как можно больше важной информации с помощью наших технологий Мы создаем технологии, которые помогают нашим клиентам чувствовать себя максимально защищенными и принимать грамотные бизнес-решения. В результате заказчики повышают эффективность своего бизнеса, усиливают его физическую защиту и достигают стратегических целей.
- 12. Специализированные решения системы безопасности «Интеллект» Видеонаблюдение POS-Интеллект Face-Интеллект ATM-Интеллект ЖД-Интеллект Авто-Интеллект ОПС и СКД
- 14. Интегрированная система безопасности «Интеллект» • Распределенная программная платформа для обеспечения безопасности и управления комплексами защиты любого масштаба и любой сложности • Объединяет в себе мощную видеоаналитику, неограниченные возможности интеграции различных подсистем и IP-видеооборудования, автоматизированные реакции на тревожные события Преимущества: • Высокоэффективная система безопасности, не требующая значительных финансовых и человеческих ресурсов • Легко масштабируется, обладает высочайшей гибкостью • Способна работать с оборудованием любых производителей — список интеграций непрерывно расширяется • Обеспечивает оперативную реакцию на тревожные события и принятие взвешенных решений благодаря своевременному поступлению необходимой информации
- 15. Интеллект. Преимущества распределенной архитектуры • Месторасположение оборудования не имеет значения • Работа всей системы и отдельных ее элементов контролируется из одного рабочего места (мониторинговый центр) • Видеонаблюдение можно вести удаленно — из любой точки мира
- 16. Интеллект. Легкость масштабирования • Неограниченные возможности масштабирования системы • Легкость обновления / расширения • Эффективное использование ресурсов
- 17. Интеллект. Система безопасности любого масштаба Размер видеоархива (ограничен исключительно емкостью жесткого диска компьютера) Размер базы данных (ограничен исключительно емкостью жесткого диска компьютера) Число видеокамер Число видеосерверов Число УРМ Число пользователей
- 18. Сервисы уведомлений о тревожных ситуациях SMS уведомления Голосовые уведомления E-mail уведомления
- 19. Web-отчеты Показ событий по каждому кассовому терминалу, обработка событий и присвоение им статуса (нарушение, ложная тревога и т. д.). Отчетная информация, получаемая через веб-интерфейс: •по детекторам подсчета посетителей; •по детекторам длины очереди; •по детекторам «горячих/холодных» зон.
- 20. Возможности системы видеонаблюдения • Поддержка аналоговых и IP-видеокамер • Удаленный мониторинг • Запись информации в видео- и аудиоархив
- 21. IP-интеграция • Поддержка более 1500 моделей IP-камер (список поддерживаемых устройств постоянно растет) • Возможность одновременного использования нескольких кодеков для компрессии/декомпрессии видеопотока • Возможность одновременного использования IP-камер разных производителей и аналоговых камер
- 22. IP-интеграция ПРОИЗВОДИТЕЛИ СИСТЕМ АВТОМАТИЗАЦИИ ТОРГОВЛИ, ИНТЕГРИРОВАННЫЕ С СИСТЕМОЙ «POS-ИНТЛЕЛКТ» • Aloha Technologies • SystemGroup • NCR Real POS • Tendo • Retalix • TillyPad • Borlas Retail • Scheidt&Bachmann • Dresser Wayne AB • UCS • FIT • VIMAS Technologies • IBS • Wincor Nixdorf • IPS • «Арес-Компани» • POSitouch • «Атол» • «ИКС-Маркет» • «ККС» • «Пилот» • «Сервис Плюс» • «Софтбаланс» • «Штрих-М» • «Электронные деньги» • Версия-Т
- 23. Интеллектуальный видеоанализ Контроль входа и выхода в охраняемое помещение Распознавание лиц • Поддержка видеоаналитики, реализуемой «на борту» IP-камер (разгрузка процессорных мощностей компьютерного оборудования) Детектор движения • «Ведение» движущегося объекта • Детекция событий в выделенной зоне (вход и выход из зоны, остановка, праздношатание) • Детекция предметов, оставленных в выделенной зоне
- 24. Технология «Поиск с интеллектом» • Технология «Поиск с интеллектом» обеспечивает сверхбыстрый анализ видеопотока благодаря получению метаданных (формализованного описания того, что происходит в поле зрения камеры) в режиме реального времени • Метаданные формируются и сохраняются одновременно и параллельно с видеопотоком • «Поиск с интеллектом» позволяет за несколько секунд найти нужный кадр по запросу пользователя
- 25. Интеллектуальный поиск. Критерии поиска • Движение в выбранной области • Вход объекта в область • Выход объекта из области • Переход объекта из области в область • Исчезновение предмета из области • Остановка объекта в выбранной области • Присутствие в области более определенного времени • Оставленный предмет Кроме того, «Поиск с интеллектом» позволяет искать в видеоархиве объекты по критерию «цвет», а также объекты, которые двигаются с определенной скоростью (скорость в качестве критерия поиска задает пользователь)
- 26. Применение критерия поиска «Пересечение объектом линии» 11:58 16:39 Как работает поиск с интеллектом? Временной интервал
- 27. 14:52 16:37 Как работает поиск с интеллектом? Применение критерия поиска «Пересечение линии объектом определенного цвета» Временной интервал
- 28. Покупательское поведение • Средний показатель времени, проведенного посетителем торговой точки в заданной зоне • Управление очередью • «Горячие» и «холодные» зоны: определение торговых зон, наиболее популярных у покупателей
- 29. Подсчет посетителей Детектор подсчета посетителей позволяет «считать» людей, входящих на территорию торговой точки или в определенную ее зону. Благодаря этому инструменту руководство магазина получает возможность: • Оценивать общую эффективность торговой точки • Измерять эффективность маркетинговых инструментов • Контролировать загруженность торговых площадей • Повысить качество обслуживания путем оптимизации рабочего графика персонала
- 30. Управление очередью Детектор длины очереди позволяет определять загруженность точек обслуживания покупателей. Благодаря этому инструменту руководство магазина получает возможность: • Оптимизировать рабочий график персонала торговой точки • Усовершенствовать пространство торгового зала • Увеличить или уменьшить число точек обслуживания покупателей
- 31. «Горячие» и «холодные» зоны торговой точки Детектор «горячих/холодных» зон позволяет выявлять наиболее привлекательные для покупателей товары и осуществлять эффективный менеджмент товарных запасов. Благодаря этому инструменту руководство магазина получает возможность: • Оценить эффективность рекламы, промо-акций и товарной выкладки • Определить наиболее привлекательные товары и точки, в которые выгоднее всего располагать товар • Выявить проблемные зоны торговой точки, которой посетители интересуются мало или не интересуются вовсе
- 32. Интеллектуальный анализ информации Виды поиска данных в видеоархиве: • По титрам • По готовым запросам: по артикулу товара; по числу товаров в чеке; по итоговой сумме чека и т.д. • Создание и вывод на дисплей отчетов
- 33. Уникальные преимущества «Интеллекта» Открытая архитектура программной платформы Распределенная архитектура Интеллектуальный поиск в архиве Высокая отказоустойчивость Поддержка аналоговых и IP-камер, с том числе со сверхвысоким разрешением Поддержка стандартов ONVIF и PSIA Видео- и аудиоаналитика Неограниченная масштабируемость Специализированные отраслевые решения Интерактивная карта Сценарии автоматизированных реакций на тревожные события Удобный язык скриптов для эффективного управления системой Бесплатные обновления Прозрачное ценообразование Уникальные Преимущества «Интеллекта»
- 34. «Интеллект» – для безопасности торговых сетей Проводить мониторинг и анализ событий каждой торговой точки сети можно централизованно Неограниченное число рабочих мест оператора системы Мониторинговый центр Неограниченное число рабочих мест администратора системы Администратор Администратор Администратор
- 36. • Связь с кассовыми терминалами • Синхронизация видеокадра с текстовой информацией, поступающей от кассового терминала Контроль кассовых операций
- 37. Как осуществляется связь с кассовыми терминалами? TCP/UDP События • Связь через COM-порт • Связь через сеть Ethernet POS терминал Текстовая информация RS-232/485
- 38. Web-отчеты Вывод событий по предприятиям и кассирам, обработка событий и присвоение им статуса (нарушение, ложная тревога и т. д.), контроль за персоналом Отчетная информация через веб – интерфейс: • по детекторам подсчета посетителей • по детекторам длины очереди • по детекторам «горячих/холодных» зон
- 39. • Кассир • Кассы • Операторы Web-отчеты Работа через web
- 40. Web-отчеты • Все магазины в единой сети • Список всех событий
- 41. Отчет по кассирам Web-отчеты
- 42. Коммерческие преимущества комплексного решения для розничной торговли компании ITV | Axxonsoft • Обновления системы – бесплатно. • Техническая поддержка – бесплатно. • Интеграция нового оборудования – бесплатно. • Прозрачность прайс-листа – фиксированная стоимость лицензии за канал видео, отсутствие скрытых платежей. • Модульность – приобретение только необходимых модулей. Добавление новых модулей по мере надобности. • Апгрейд – полный зачет стоимости ранее приобретенного ПО при апгрейде продукта. • Технический пресейл – помощь в подготовке проектов.
- 43. Реализованные проекты Объекты, на которых установлена интегрированная система безопасности «Интеллект» www.itv.ru
- 44. Сеть магазинов «Полушка» Россия, г. Санкт-Петербург и Ленинградская область. • 3000 камер. • 95 серверов.
- 45. Сеть мебельных магазинов IKEA, Швеция: Система «интеллект» как корпоративный стандарт безопасности • 60 серверов • 960 видеокамер • 384 POS-терминалов • IKEA Нижний Новгород • IKEA Казань • IKEA Новосибирск • IKEA Омск • IKEA Испания • IKEA Москва — 3 магазина • IKEA Санкт-Петербург – 2 магазина • IKEA Ростов-на-Дону • IKEA Кубань • IKEA Екатеринбург
- 46. Ритейл / клиенты
- 47. В 2012 году средняя цена экспорта алмазного сырья из Бельгии, крупнейшего мирового центра торговли драгкамнями, упала на 3,8% - до $129,47 за карат по сравнению с $134,65 за карат в 2011 году. Такие данные следуют из статистики Антверпенского всемирного алмазного центра (AWDC). По данным PolishedPrices, цена бриллианта высшего качества весом 5 карат (1 грамм) повысилась со $100-120 тыс. за карат годом ранее до $150 тыс. за карат на настоящий момент. Цена алмазов, которые резко подешевели в результате финансового кризиса 2008 года, в настоящий момент также значительно выросла. 29 августа 2011 года 16:27 www.itv.ru
- 48. ООО «Витязь«, г. Иркутск Стоимость владения 20 790 020 руб. за 9 лет. С 24.06.2006 г. www.itv.ru
- 49. Санкт-Петербург Стоимость владения с 06.05.2006 г. $ 763 587,45 www.itv.ru
- 51. Слезко Сергей Михайлович Сот:89132043767 sergey.slesko@itv.ru ss@itv.ru www.itv.ru
- 52. Спасибо за внимание! www.itv.ru
Editor's Notes
- Обычно в типичной торговой точке используется «минималистский подход» к системе безопасности: система видеонаблюдения есть, однако по сути к ней обращаются только когда что-то уже произошло. Потому что в условиях магазина предвидеть намерение и момент кражи чрезвычайно сложно — глаз у оператора замылен, за происходящим в режиме онлайн он следит невнимательно, поэтому все происшествия расследуются после по архивным записям. Для того чтобы вести такую запись, достаточно обычного DVR, поэтому бюджеты, выделяемые на систему безопасности магазинов чрезвычайно малы. Система «POS-Интеллект» позволяет расширить функциональные возможности стандартных малобюджетных решений по ритейлу, выйдя за рамки собственно системы безопасности. Здесь как раз и возникает три направления для развития. 1. Система видеонаблюдения (она уже есть). 2. Управление ресурсами. Данные, получаемые, от кассового аппарата, анализируются с точки зрения возникновения тревожных ситуаций, сигнализирующих об опасности краж. Руководство магазина всегда в курсе, что это за ситуации — аннулирование чека, отмена чека, возврат товара и т.д., ситуации. Но оно не знает, это как такие манипуляции прекратить. «POS-Интеллект» помогает сделать это следующим образом: создается сценарий, при котором оператор системы безопасности получает дополнительные уведомления в момент, когда указанные события происходят. 3. Систему можно дополнить особыми — маркетинговыми —функциями, так называемой торговой видеоаналитикой — инструментами, которые позволяют: 1) оценить эффективность рекламы, промо-акций и товарной выкладки; 2) выявить проблемные зоны торговой точки, которой посетители интересуются мало или не интересуются вовсе; 3) оценить общую эффективность работы магазина и загруженность торговых площадей и т.д.
- Снижение затрат Система «POS-Интеллект» обеспечивает снижение количества краж, а значит — уменьшаются затраты на обслуживание магазина, на персонал, привлекаемый как для предотвращения случаев воровства и мошенничества, так и для сбора маркетинговой информации. Благодаря автоматизации процессов уменьшаются затраты на человекоресурсы. Повышение ROI Нередко сумма одной (!) кражи в магазине превышает стоимость системы, помогающей бороться с воровством. То есть инвестиции в систему, в которой видеонаблюдение интегрировано с информацией, поступающей от кассовых терминалов, и которая генерирует уведомления о критически важных с точки зрения угрозы кражи событиях, окупаются практически мгновенно сразу после внедрения. А поскольку руководство магазина всегда знает, каковы в среднем финансовые потери от краж, то просчитать рентабельность инвестиций в систему безопасности на долгосрочный период не составит труда. Более того, сокращение потерь происходит даже в течение того периода, когда система не фиксирует собственно событий, маркирующие угрозу краж, но при этом персонал торговой точки осведомлен, что технологии безопасности внедрены и работают. Примечательно, что бутафорская система видеонаблюдения, а также введение в персонала заблуждение в заблуждение относительно «якобы» работающей системы такого эффекта не дают. Здесь есть еще одно преимущество системы: когда недобросовестный персонал или злоумышленники-посетители поймут, что против них действуют определенными инструментами, они попытаются найти обходные пути и придумать новые схемы хищений. И здесь решение AxxonSoft предусматривает возможность создания сценариев реакций (скриптов) на подобные новые схемы. То есть систему можно оптимизировать в соответствии с изменившимися условиями.
- Возможность интегрировать системы с любым аналоговым и IP-оборудованием увеличивает гибкость системы в целом: ее можно расширять, модернизировать, без полной замены оборудования, без крупных инфестиций. Для того, чтобы система начала анализировать видеоизображение и данные, поступающие с касс, достаточно, установить сервер с программным обеспечением ITV | AxxonSoft. Для своевременного автоматизированного получения оператором тревожных сообщений система позволяет создавать программные сценарии реакций на самые разные события, при наступлении которых генерируются уведомления о тревогах. Маркетинговые инструменты позволяют: — вести подсчет посетителей, аккумулировать данные о том, сколько людей и в какие часы посещает магазин, а затем проводить анализ этой информации; — автоматизировано определить результативность прямой рекламы и акций по стимулированию сбыта: 1) сделать сравнительный анализ акций для определенного товара, прошедших за определенный период времени; 2) выявить наиболее перспективные для проведения event- и промо-акций зоны магазина; провести сравнительный анализ эффективности расположения одного и того же товара в разных зонах магазина и т.д.
- Прежде всего, хочу сказать несколько слов о производителе продукта – то есть о нас. Мы – это компания ITV | AxxonSoft. Компания производит программное обеспечение для систем безопасности и видеонаблюдения, и все наши продукты, и Интеллект в том числе, представляют собой программное обеспечение. Компания была основана в 2003 году и уже в 2006 стала лидером рынка в России. Сейчас мы остаемся лидером рынка ПО для систем видеонаблюдения в России с долей более 60% – о чем свидетельствует недавно проведенное исследование Frost & Sullivan. Также, согласно исследованию другого авторитетного агентства, IMS Research, компания уже несколько лет входит в пятерку лидеров этого сегмента в мире. Компания ведет активную экспансию на международные рынки, на данный момент у нас есть 33 офиса и представительства по всему миру, 13 из которых находятся в России и еще 3 – в других странах СНГ – в Беларуси, Украине и Казахстане. На сегодняшний день в компании работает уже более 300 сотрудников.
- Отдельного рассмотрения заслуживает подсистема веб-отчетов. Она позволяет централизованно получать отчеты системы Интеллект на любом подключенном к сети компьютере через веб-браузер. Отчеты можно получать по запросу через веб-интерфейс или по расписанию на электронную почту. Разумеется, можно гибко настроить права пользователей подсистемы веб-отчетов, например, разрешить или запретить доступ к определенным видам отчетов. Отдельного рассмотрения заслуживает подсистема веб-отчетов. Она позволяет централизованно получать отчеты системы Интеллект на любом подключенном к сети компьютере через веб-браузер. Отчеты можно получать по запросу через веб-интерфейс или по расписанию на электронную почту. Разумеется, можно гибко настроить права пользователей подсистемы веб-отчетов, например, разрешить или запретить доступ к определенным видам отчетов.д
- в Интеллекте есть очень развитая система поиска видеозаписей в архиве по заданным критериям. Как работает детектор реального времени – задаются какие-то параметры, при которых он должен сработать. То есть мы еще не знаем точно, что произойдет, мы предполагаем, что если произойдет определенное событие – например, объект появится в заданной области – это будет означать тревогу, на которую надо как-то отреагировать. Такой подход безусловно уместен и разумен, но не во всех случаях. Существуют условия, в которых невозможно заранее предположить, какое событие будет тревогой. Например, в условиях современной городской среды детекторы реального времени применимы очень редко, так как нет возможности правильно их настроить. Что делать? Писать все подряд и получать огромные массивы записей, которые просто физически невозможно будет обработать – тупиковый путь. И вот тут как раз на помощь может прийти инструмент поиска в архиве. Как я уже говорил, трекер не только вычисляет треки объектов, но и может записывать их в специальную базу данных, параллельно с записью видео в архив. Далее – предположим, что произошло какое-то событие, когда точно – мы не знаем, но знаем его признаки. Подчеркиваю – событие уже произошло и нам известны какие-то признаки этого события. Например, где оно произошло, откуда куда перешел участник события и т. п. Эти признаки можно использовать для поиска записи события в архиве. Признаки (или критерии поиска) в целом очень похожи на детекторы реального времени – это движение в области, появление и исчезновение в области, вход и выход из области и так далее. Добавляется здесь такой параметр, как переход из одной области в другую и, кроме этого, очень важно отметить, что при поиске можно выбрать цвет объекта, а еще для некоторых критериев дополнительно можно задать скорость и направление движения объекта. Также важно отметить, что база данных VMDA, которая используется для хранения треков, была разработана нашей компанией специально для этой цели. Она позволяет чрезвычайно эффективно обрабатывать геометрические запросы, благодаря чему поиск происходит очень быстро. Найденные видеозаписи начинают появляться на экране с первых секунд процесса поиска.
- Итак, модуль о котором я хотел бы рассказать – детектор подсчета посетителей Он позволяет нам отслеживать трафик проходимости людей в определенных зонах, участках, а так же вывести различные отчеты о посещаемости
- Первое о чем я бы хотел рассказать, это модуль определения длины очереди Выделяем область где необходимо произвести подсчет и определяем примерный размер человека Возможности…
- Еще одним из интересных модулей видеоаналитики является модуль «горячих/холодных» зон С его помощью мы можем проанализировать видеоархив на наиболее популярные места где останавливаются посетители, потом эту информацию можно передать маркетологам
- В нашей системе присутствуют веб-отчеты, которые позволяют выводить события по работе всей глобально-распределенной сети объектов, обрабатывать большой поток событий с присвоением нужных статусов – тревога, нарушение и т.д. по всем кассам, так же делать различные отчеты, создавать определенные фильтры по которым регулярно получать необходимую информацию