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2017年1月24日
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インフラ技術4部 ストレージ 上田雅幸
大規模インフラで考える
インフラチームの未来
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自己紹介
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■ストレージ・アプライアンス担当
■業務内容
• 構築
• 運用・保守
• 検証
• ツール開発
•...
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インフラチームの
未来を考える
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ITへの投資は拡大
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データは増加の一途
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(出典)EMC “IDC Digital Universe Study: Big Data...
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• インフラ機器の拡大
• 利用ユーザーの多様化
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Software Defined Infrastructure
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画像:アフロ
Software
Defined...
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Infrastructure/Configuration as Code
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Infrastructure as ...
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インフラそのものに
大きな変化が到来
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今、考えておきたいこと
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画像:アフロ
インフラチームがどうあるべきか
拡大・変化・多様化する業務に対し
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自チームの現状
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弊社のストレージ機器の規模感
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…
タテに積むと約270m
(約6000U)
実効容量:50PB以上
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求められていること
14
① 多サービス展開
② 人・機器の変化
③ 安定運用
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求められていること
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① 多サービス展開
② 人・機器の変化
③ 安定運用
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求められていること
16
① 多サービス展開
② 人・機器の変化
③ 安定運用
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課題
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「多サービス展開」による課題
• 要求発生タイミング
• 求められるスピード感
• 導入する構成
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要望の細分...
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「人・機器の変化」による課題
• 導入コスト発生
• 予見不能なリスクの増大
• 自動化施策への対応
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対応負...
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自チームが抱えている課題
①機器の構成・状態不統一
②タスクの増加
③知見が浸透しない
•多サービス展開
•人・機器の...
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画像:アフロ
現実を受け止め
変化に強いチームへ
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課題解決への挑戦
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弊社の特徴
多数のサービス
ソフトウェア開発の知見
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モダンなスタイルへ
① アジャイル開発手法を模倣
② ChatOps導入
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① アジャイル開発手法を模倣
• ワークフロー: 流れの管理
• バックログ : 作業項目管理
• 朝会 : 情報...
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① アジャイル開発手法を模倣
• ワークフロー: 流れの管理
• バックログ : 作業項目管理
• 朝会 : 情報...
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構築業務のワークフロー
要求 要望
分析
見積 発注 設定
決定
納品
設置
構築 確認 引き
渡し
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案件カ...
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構築業務のワークフロー
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• チケット駆動
• 一人で担当
• 進捗不明
従来は
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構築業務のワークフロー
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• 内容
• 依頼番号
• 管理番号
• 担当者
• 納期
• 特記ラベル
案件カード
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① アジャイル開発手法を模倣
• ワークフロー: 流れの管理
• バックログ : 作業項目管理
• 朝会 : 情報...
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バックログによる作業項目管理
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• 個人管理
• 担当が不明瞭
• 進捗不明
従来は
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① アジャイル開発手法を模倣
• ワークフロー: 流れの管理
• バックログ : 作業項目管理
• 朝会 : 情報...
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振り返りによるチームの成長
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• 月1で1時間
• チームの良い/悪いところを議論
• 改善の行動・施策を決定...
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モダンなスタイルへ
① アジャイル開発手法を模倣
② ChatOps導入
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• チームの可視化
• コミュニケ...
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モダンなスタイルへ
① アジャイル開発手法を模倣
② ChatOps導入
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• チームの可視化
• コミュニケ...
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② ChatOps導入
※Chatツールを利用した運用
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チームメンバー
BOT
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② ChatOps導入
• 依頼集約
• 異常通知
• ログの自動収集・アップロード
• 作業依頼文の自動生成
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依頼集約
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担当者・投稿者
投稿内容
• メール通知のみ
• 進捗不明
従来は
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異常通知
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発報ホスト名・内容
グラフ
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ログの自動収集・アップロード
41
ホスト名の指定
アップロードされた
ログファイル名
1. ログイン
2. ログ...
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作業依頼文の自動生成
42
ホスト名・交換パーツの指定
作業依頼文
1. 機種確認
2. 対象ラック確認
3. ロ...
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モダンなスタイルへ
① アジャイル開発手法を模倣
② ChatOps導入
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• チームの可視化
• コミュニケ...
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チームの変化
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自チームが抱えている課題
①機器の構成・状態不統一
②タスクの増加
③知見が浸透しない
•多サービス展開
•人・機器の...
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課題:① 機器の構成・状態が同一でない
• 構築途中の機器の状態が明確に
• 構成の差異を丸めた運用環境
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改...
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課題: ② タスクの増加
• 優先タスクの明確化
47
改善
アジャイル・ChatOps
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課題: ③ 知見が浸透しない
• リスクの早期発見
• メンバー間の業務理解度向上
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改善
アジャイル・Cha...
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自チームが抱えている課題とその改善
① 機器の構成・状態不統一
② タスクの増加
③ 知見が浸透しない
課題
①:構築...
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まとめ
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Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved.51
画像:アフロ
• インフラにより多くが求められる時代へ
• 変化に向き会えるチームづくりが重要に
• ソフトウ...
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大規模インフラで考える インフラチームの未来

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Yahoo! JAPAN MeetUp #8 (インフラ技術カンファレンス)の登壇資料です。
https://yj-meetup.connpass.com/event/48212/

聴衆の皆様が、新たなインフラチームのスタイルを開拓・模索するきっかけになることを目指して作成いたしました。

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大規模インフラで考える インフラチームの未来

  1. 1. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 2017年1月24日 1 インフラ技術4部 ストレージ 上田雅幸 大規模インフラで考える インフラチームの未来
  2. 2. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 自己紹介 2 ■ストレージ・アプライアンス担当 ■業務内容 • 構築 • 運用・保守 • 検証 • ツール開発 • タスク可視化推進
  3. 3. Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. インフラチームの 未来を考える 3
  4. 4. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. ITへの投資は拡大 4
  5. 5. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. データは増加の一途 5 (出典)EMC “IDC Digital Universe Study: Big Data, Bigger Digital Shadows and Biggest Growth in the Far East”(2012)
  6. 6. Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. • インフラ機器の拡大 • 利用ユーザーの多様化 6
  7. 7. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. Software Defined Infrastructure 7 画像:アフロ Software Defined Infrastructure
  8. 8. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. Infrastructure/Configuration as Code 8 Infrastructure as Code Configuration as Code 画像:アフロ
  9. 9. Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. インフラそのものに 大きな変化が到来 9
  10. 10. Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 今、考えておきたいこと 10
  11. 11. Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 画像:アフロ インフラチームがどうあるべきか 拡大・変化・多様化する業務に対し 11
  12. 12. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 自チームの現状 12
  13. 13. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 弊社のストレージ機器の規模感 13 … タテに積むと約270m (約6000U) 実効容量:50PB以上
  14. 14. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 求められていること 14 ① 多サービス展開 ② 人・機器の変化 ③ 安定運用
  15. 15. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 求められていること 15 ① 多サービス展開 ② 人・機器の変化 ③ 安定運用
  16. 16. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 求められていること 16 ① 多サービス展開 ② 人・機器の変化 ③ 安定運用
  17. 17. Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 課題 17
  18. 18. Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 18
  19. 19. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 「多サービス展開」による課題 • 要求発生タイミング • 求められるスピード感 • 導入する構成 19 要望の細分化 • 機器の構成・状態が不統一 • タスクの増加 問題 原因 課題
  20. 20. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 「人・機器の変化」による課題 • 導入コスト発生 • 予見不能なリスクの増大 • 自動化施策への対応 20 対応負荷 • タスクの増加 • 知見が浸透しない 問題 原因 課題
  21. 21. Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 自チームが抱えている課題 ①機器の構成・状態不統一 ②タスクの増加 ③知見が浸透しない •多サービス展開 •人・機器の変化 要求・要望 課題 21
  22. 22. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved.22 画像:アフロ 現実を受け止め 変化に強いチームへ
  23. 23. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 課題解決への挑戦 23
  24. 24. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 弊社の特徴 多数のサービス ソフトウェア開発の知見 24
  25. 25. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. モダンなスタイルへ ① アジャイル開発手法を模倣 ② ChatOps導入 25
  26. 26. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. ① アジャイル開発手法を模倣 • ワークフロー: 流れの管理 • バックログ : 作業項目管理 • 朝会 : 情報交換 • メトリクス : 状態の数値化 • 振り返り : チームの成長機会 26
  27. 27. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. ① アジャイル開発手法を模倣 • ワークフロー: 流れの管理 • バックログ : 作業項目管理 • 朝会 : 情報交換 • メトリクス : 状態の数値化 • 振り返り : チームの成長機会 27
  28. 28. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 構築業務のワークフロー 要求 要望 分析 見積 発注 設定 決定 納品 設置 構築 確認 引き 渡し 28 案件カード
  29. 29. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 構築業務のワークフロー 29 • チケット駆動 • 一人で担当 • 進捗不明 従来は
  30. 30. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 構築業務のワークフロー 30 • 内容 • 依頼番号 • 管理番号 • 担当者 • 納期 • 特記ラベル 案件カード
  31. 31. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. ① アジャイル開発手法を模倣 • ワークフロー: 流れの管理 • バックログ : 作業項目管理 • 朝会 : 情報交換 • メトリクス : 状態の数値化 • 振り返り : チームの成長機会 31
  32. 32. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. バックログによる作業項目管理 32 • 個人管理 • 担当が不明瞭 • 進捗不明 従来は
  33. 33. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. ① アジャイル開発手法を模倣 • ワークフロー: 流れの管理 • バックログ : 作業項目管理 • 朝会 : 情報交換 • メトリクス : 状態の数値化 • 振り返り : チームの成長機会 33
  34. 34. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 振り返りによるチームの成長 34 • 月1で1時間 • チームの良い/悪いところを議論 • 改善の行動・施策を決定 継続的に新たな改善を実施
  35. 35. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. モダンなスタイルへ ① アジャイル開発手法を模倣 ② ChatOps導入 35 • チームの可視化 • コミュニケーションのシステム化
  36. 36. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. モダンなスタイルへ ① アジャイル開発手法を模倣 ② ChatOps導入 36 • チームの可視化 • コミュニケーションのシステム化
  37. 37. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. ② ChatOps導入 ※Chatツールを利用した運用 37 チームメンバー BOT
  38. 38. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. ② ChatOps導入 • 依頼集約 • 異常通知 • ログの自動収集・アップロード • 作業依頼文の自動生成 38
  39. 39. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 依頼集約 39 担当者・投稿者 投稿内容 • メール通知のみ • 進捗不明 従来は
  40. 40. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 異常通知 40 発報ホスト名・内容 グラフ
  41. 41. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. ログの自動収集・アップロード 41 ホスト名の指定 アップロードされた ログファイル名 1. ログイン 2. ログ発行コマンド 3. 終わるまでまつ 4. ダウンロード 5. アップロード 従来は
  42. 42. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 作業依頼文の自動生成 42 ホスト名・交換パーツの指定 作業依頼文 1. 機種確認 2. 対象ラック確認 3. ログイン 4. シリアル取得 5. 作文 従来は
  43. 43. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. モダンなスタイルへ ① アジャイル開発手法を模倣 ② ChatOps導入 43 • チームの可視化 • コミュニケーションのシステム化 • シームレスに議論・対応 • 業務効率向上
  44. 44. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. チームの変化 44
  45. 45. Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 自チームが抱えている課題 ①機器の構成・状態不統一 ②タスクの増加 ③知見が浸透しない •多サービス展開 •人・機器の変化 要求・要望 課題 45
  46. 46. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 課題:① 機器の構成・状態が同一でない • 構築途中の機器の状態が明確に • 構成の差異を丸めた運用環境 46 改善 アジャイル ChatOps
  47. 47. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 課題: ② タスクの増加 • 優先タスクの明確化 47 改善 アジャイル・ChatOps
  48. 48. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. 課題: ③ 知見が浸透しない • リスクの早期発見 • メンバー間の業務理解度向上 48 改善 アジャイル・ChatOps アジャイル・ChatOps
  49. 49. Copyright © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 自チームが抱えている課題とその改善 ① 機器の構成・状態不統一 ② タスクの増加 ③ 知見が浸透しない 課題 ①:構築途中の機器の状態が明確に ①:構成の差異を丸めた運用の実践 ②:優先タスクの明確化 ③:リスクの早期発見 ③:メンバー間の業務理解度向上 改善 49
  50. 50. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved. まとめ 50
  51. 51. Copyrig ht © 2017 Yahoo Japan Corporation. All Rig hts Reserved.51 画像:アフロ • インフラにより多くが求められる時代へ • 変化に向き会えるチームづくりが重要に • ソフトウェアの知見がヒントになる

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