**청년일자리를 위한 창업과 창직 - 코로나19 이후 청년취업 - 4차산업혁명 시대의 직업 - 창업VS창직 - 창업 프로세스 - 창직 프로세스 - 소비트렌드로 본 유망아이템 - 유망아이템 사례 - 창직사례 - 비즈니스모델 구성 - 비즈니스모델 수립 - 비즈니스모델 실습 4차산업혁명에 대비하는 창직관련 교육 강의안입니다. - page : 129P - 강의대상 : 예비창업자, 대학생, 대학교 내 취업담당자, 교육기관 등 - 강의시간 : 4시간 고명환의 스타트업 생존경영 Blog http://blog.naver.com/maru7091 고명환의 스타트업 생존경영 브런치 https://brunch.co.kr/@maru7091 스테이쿨 생존경영 Podcast http://www.podbbang.com/ch/17003 HP : 010-7900-7091 E-mail : maru7091@gmali.com

1. 창직 아이디어 구체화
인사이트컨설팅 고명환

2. 컨설턴트 프로필
InsightConsulting
고명환
PM 컨설턴트
• 인사이트컨설팅 대표이사
• 경영지도사
• 동아대학교 경영정보학 박사 수료
• 부산지방중소벤처기업부 비즈니스지원단 상담위원
• 부산, 울산창조경제혁신센터 멘토
• 신용보증기금 컨설팅 그룹 컨설턴트
• 부산경제진흥원, 부산정보산업진흥원 컨설턴트
• 중소기업기술정보진흥원 중소기업기술개발지원사업 평가위원
• 2020년 부산경제진흥원 창업멘토링 우수사례 대상
컨설턴트 수상실적
2018 년
산업통상자원부 장관 표창
2018년
부산지방중소벤처기업청 표창
2018년
부산광역시 시장 표창
2016, 2017, 2018년 소상공인시장진흥공단
이사장 상장

3. 미디어 활동
(칼럼) 고명환의 스타트업 생존경영 (팟캐스트) 스테이쿨 생존경영
컨설턴트 프로필
InsightConsulting

4. 코로나19 이후 청년취업

5. 2020
창직아이디어
청년실업률
• 2020년 3월 취업자 수 감소폭이 20만명에 육박하며 글로벌 금융위기 수준으로 곤두박질
• 통계청이 발표한 3월 고용동향에 따르면 지난달 취업자수는 2천660만9천명으로 1년 전보다 19만 5천명
감소

6. 새로운 신조어
• 우리 사회에서는 “헬조선”, “N포세대“, “흙수저“, “이생망”과 같이, 아무리 발버둥 쳐도 벗어나기 힘든 세태를
자조적으로 빗댄 표현이 난무하고 있음. 소득불균형은 심화되고 계층간 이동은 더욱 어려워 졌으며, 반듯한
직업을 갖기가 더욱 힘듦
2020
창직아이디어

7. 인생 한탕주의
• 극심한 취업난에 평생 모은 돈으로 아파트 한 채 살 수 없고, 아무리 노력해도 금수저를 이길 수 없는 현실에
부딪힌 청년들은 인생 역전을 위해 준비없는 스타트업 창업, 비트코인 등에 빠지기도 하였음
• 취업난이 장기화된되는 가운데 다단계는 취업, 재택부업, 아르바이트 등으로 가장해 대학생들을 판매원으로
가입시킴. 다단계는 하는 일에 비해 큰 돈을 마련할 수 있는 방법이라는 점을 이용해 사람들을 유혹함
스타트업 창업 다단계
2020
창직아이디어

8. 4차산업혁명 시대의 직업

9. LG 롤러블 TV 삼성 폴더블폰
CES에서 가장 주목을 받은 제품으로 “LG 시그니처 올레드 TV R“이 선정되었고 삼성의 차세대 스마트폰으로 “갤럭
시 F” 출시를 준비 중. 그동안 화질과 크기의 향상에만 몰두하던 디스플레이 산업에 새로운 패러다임 제시
디스플레이(Display)
[
2020
창직아이디어

10. 삼성 뉴 빅스비 아마존 알렉사
한층 능동적으로 진화한 AI를 통해 집, 자동차, 로봇 등 모든 제품과 공간을 연결함. 단순한 명령 인식을 넘어 사용자
의 주변 환경, 제품 사용 습관과 상태에 맞춰 최적의 솔루션을 제공함
스마트홈(Smart Home)
[
2020
창직아이디어

11. 기아 R.E.A.D 아우디 Experience Ride
스마트 시티의 핵심 요소로 지능형 교통수단인 자율주행전장 기술 등 오토모티브도 올해 전시회의 꽃으로 각광을 받
음. 특히 운전자의 상태를 읽고 그에 맞는 기능을 수행하는 사람 중심의 차세대 자동차 기술을 선보임
스마트카(Smart Car)
[
2020
창직아이디어

12. 버라이즌 5G SK텔레콘 5G
미국과 국내 일부 지역에서는 5G 통신이 가능해지면서 초고속 무선 통신을 활용한 다양한 비즈니스가 구축될 것임.
미국 버라이즌은 자회사 스카이워드를 통해 100대만대의 드론을 5G 네트워크에 연결하는 솔루션을 선보임
5G
[
2020
창직아이디어

13. 네이버랩스 엠비덱스 일본 옴론의 로트페우스
CES에서 한국 중국 일본의 IT 기업과 스타트업이 공개한 로봇들은 AI와 5G를 기반으로 업그레이드 되었음. 특히,
네이버랩스의 앰비덱스는 정밀제어로봇으로 지금까지 나온 로봇 중 가장 자연스러운 움직임을 보여줌
로봇(Robot)
[
2020
창직아이디어

14. 미래에 없어질 직업
1. 은행의 투자 상담사 7. 급여, 복리후생 담당자 13. 도서관 보조원
2. 스포츠 심판 8. 레지스터 14. 데이터 입력작업원
3. 부동산 브로커 9. 카지노 딜러 15. 부기, 회계, 감사 사무원
4. 레스토랑의 안내 10. 네일 리스트 16. 측정기사
5. 보험 심사담당자 11. 신용카드 신고서 승인, 조사원 17. 방문판매원, 노점상인
6. 전화 오퍼레이터 12. 세무신고서대행자 18. 측량기술자, 지도작성기술자
2020
창직아이디어

15. 미래에 새로 생기는 직업
1. 가상공간디자이너
- VR기술의 발달로 전 세계인의 상당수는 매일 3차원 가상현실에서 근무하고 학습하게 될 것. “가상공간디자
이너”는 가상 환경을 설계하고 디자인하는 사람으로 사무실, 갤러리, 무대, 스포츠 경기장 등을 활용됨
2. 윤리 기술 변호사
- “윤리 기술 변호사”는 로봇에게 인간 사회의 윤리를 가르치는 역할을 함. 로봇 윤리 기능을 연구하는 “기계 윤
리” 전문가
3. 디지털문화해설가
- 밀레니얼 세대는 포털 사이트에서 검색을 하지 않음. 유튜브에서 필요한 정보를 검색한 후 인스타그램 해시태
그를 검색함. “디지털문화해설가”는 소셜미디어 네트워크에 쏟아지는 대중문화를 수집하고 분석하는 전문가
4. 프리랜스 바이오해커
- 대학과 연구기관에 종사하는 생명공학자들 대부분이 “프리랜서”가 될 것이라는 예측. 즉, 대다수의 시민 과학
자들이 늘어난다는 것을 의미함. 이들은 온라인으로 협업하여 지역과 학교의 경계없이 원격으로 일함
5. 사물인터넷
데이터분석가
- 사물과 사물이 인터넷으로 연결되어 정보를 주고받는 “사물인터넷”을 “IoT”라고 함. 이런 사물인터넷 데이터
를 분석해서 새로운 의미를 찾아내는 분석가들이 필요함
2020
창직아이디어

16. 미래에 새로 생기는 직업
6. 우주 투어 가이드
- 2025년부터는 우주여행이 훨씬 더 대중화될 것으로 예상하고 있음. 세계 여행을 돕는 여행 가이드처럼 우주여
행을 돕는 가이드도 늘어날 것을 전망함
7. 퍼스널 콘텐츠
큐레이터
- 사람의 사고 능력과 기억력을 확장시키고, 원하는 생각을 꺼내주는 역할을 하는 직업을 “퍼스널 콘텐츠 큐레
이터”라고 함
8. 생태복원전략가
- 2025년 이후 지구의 인구는 약 90억명에 이를 것으로 추산함. 인구가 늘어남에 따라 한정된 자원으로 살아
가기가 더욱 어려워지기 때문에 생태계를 복원하는 전문가 집단이 필요함
9. 지속가능한
에너지 개발자 - 한정된 자원의 한계를 극복하기 위해 새로운 에너지 개발자들이 전력 수요에 대처해야 함
10. 인체 디자이너 - 인간의 건강한 삶을 확장시키기 위해 미학적으로 기능적인 인간의 신체를 디자인하는 전문가들이 중효함
2020
창직아이디어

17. 창업 VS 창직

18. 창업이란
• 창업은 새로운 아이디어를 가진 창업자가 영리를 목적으로 개인이나 법인회사를 만들어서 사업활동을
시작하는 일
• 창업에 대한 법률적인 정의에 의하면 중소기업을 새로이 설립하여 사업을 개시하는 것
창업
기술창업(Startup)
외식업
도소매업
서비스업
2020
창직아이디어

19. 창직이란
• 창조적 아이디어를 통해 기존에 없던 지속 가능한 새로운 직업을 발굴하고 이를 통해 일자리를 창출하는
일련의 활동
• 창조적 아이디어를 통해 기존 직업의 직무를 재설계(직무의 전문화, 세무화, 재구조화, 통합화 등)하여,
새로운 직업을 발굴하고 이를 통해 일자리를 창출하는 일련의 활동
창직(활동)
창업
프리랜서
취업
2020
창직아이디어

20. 창직의 판단 기준
STEP 1 직업의 요건을 모두 갖추었는가?
STEP 2 기존의 유사한 직업과 차별화되는 직무와 과업 등이 존재하는가?
STEP 3 기존 유사한 직업에서 요구하는 지식, 기술, 능력 등과 차별화되는가?
STEP 4 기존 직업과 차별화되는 교육 및 훈련, 자격 등이 요구되는가?
2020
창직아이디어

21. 분류 창직 창업
사업목적 새로운 직무 및 직업발굴 차별화된 사업아이템으로 사업체 구성
개념 창업보다 상위의 포괄적인 개념
창업은 창직 활동을 통해 발굴된 직업이 노동시장에서 운
영되는 형태
운영형태
창직은 프리랜서, 창업, 취업 등 다양한 형태로 나타날
수 있음
창업은 개인사업자 또는 법인 설립 등을 통해 반드시 기
업을 설립 운영해야 함
실행시기 중장기적 단기적
일자리 창출 효과
새로운 직업이 발굴됨으로써 다양한 형태의 경쟁없는 일
자리 창출효과
기업 내에서 일자리 창출 효과
구성요소 창직가, 창직 아이디어, 지식, 기술 창업가, 창업 아이디어, 자본
직업명 유무
새로운 직업명(직무명)이 반드시 생긴다.
: 직업가치의 중요성
직업명보단느 기업명이 생긴다.
:기업가치의 중요성
창업 VS 창직
2020
창직아이디어

22. 다양한 창직 사례
퇴근 후 생활 코디네이터 노는 것도 예술이다. 진짜 인생은 퇴근 후 부터
농촌일손뱅크 운영자 농촌체험과 관광의 일석이조 효과
싱글족을 위한 심부름센터 대표 싱글, 그 싱그러운 블루오션 사업
업사이클 아티스트 재활용품이 아니라 명품
상상기계제작소 대표 상상하는 대로 바라는 대로 눈앞에 실현된다.
텃밭 농원 디자이너 도시의 빈 곳을 녹색 농장으로 바꾼다.
이혼 플래너 이혼도 계획적이고 똑똑하게
2020
창직아이디어

23. 다양한 창직 사례
사회적 땡처리 전문가 대형가구, 돈 내고 버리셨다구요?
매장 배경음악 전문가 돈 버는 음악을 알려드립니다.
워킹 코디네이터 걷기 좋은 새 길을 열어가는 길잡이
농산물 고유 브랜드 전문가 이름 있고 개성있는 농산물이 성공한다.
홈쇼핑 중계사업자 재래시장, 이젠 홈쇼핑에서 만나다.
온라인 투표 전문가 21세기 전자 민주주의 시대를 이끈다.
평생학습 컨설턴트 무엇이든지 배워보세요
부모, 아이 소통 전문가 세대차, 그것은 아무것도 아니다.
2020
창직아이디어

24. 인공지능, VR, AR 기능이 탑재된
스마트TV를 만드는 개발자는 과연 창직일까?

25. 창업 프로세스

26. 스타트업 창업 프로세스
• 스타트업 창업은 제조, IT 서비스(전문, 과학, 기술), 지식문화사업 분야의 창업을 의미함
창업교육 창업자 분석 사업아이템
탐색
경영자원
검토
소비자
시장검토
사업아이템
선정
사업타당성
분석
창업 및
사업개시
2020
창직아이디어

27. 창업자 분석
• 창업자 분석은 사업을 구상하는 분야(업종)를 중심으로 주변 경영환경을 파악, 창업자 자신의 능력(자금조달,
사업수행능력)을 분석하여 효과적인 준비를 하는 것으로 SWOT 분석을 많이 사용함
• 창업자 자신과 창업 Member의 사업에 관한 능력을 평가함
기업가 정신 현실 통찰력, 창조력, 리더십, 실천력, 공정한 경쟁, 사회적 책임, 도전정신, 고객 제일주의, 설득력 등
경험, 지식 외부적인 Net-Work, 창업 관련분야 경험, 지식 경험, 전공, 각종 교육 수강 내용 등
경영능력 조직 구축 및 관리 능력, 정보활용 능력, 기획능력, 인재양성 능력 등
2020
창직아이디어

28. 사업아이템 분석
• 예비창업자가 평소 관심을 가지고 있는 분야와 보유한 기술 분야에 대한 사업아이템 탐색 방법은 제품
탐색법과 욕구 탐색법이 있음
제품탐색법
기존제품 탐색 : 기존제품 또는 성능 등을 일부 변경한 제품을 기존 시장 또는 신시장에 적용
신제품 탐색 : 신제품을 개발하여 기존 시장 또는 신시장에 적용하는 방법
욕구탐색법 외적인 환경요소와 창업자의 개인적 욕구가 효과적으로 결합된 아이템을 선정하는 방법
2020
창직아이디어

29. 경영자원 검토
인적자원 물적자원 재무자원
- 사람의 중요성은 아무리 강조하여도 부족함
- 창업 기업에서 많은 인력을 보유하기 어려
우므로 창업자와 상호보완을 이루어 시너지
효과 창출이 가능한 신뢰할 수 있는 우수핵
심인력 확보가 성공의 지름길
- 물적 자원이란 제품 생산을 위한 원료, 공장,
설비를 포괄적으로 지칭하는 것으로 시제품
생산 이후, 양산 시점에서 소재수급의 문제
로 낭패를 보는 경우가 발생할 수 있음
- 초기 소요자금의 규모, 창업자가 조달할 수
있는 자본금의 규모, 부족자금의 합리적 조
달 방안은 초기 사업의 성패를 좌우하는 관
건이 될 수 있음
창업자의 기업가 정신
리더쉽
계획
능력
인내심 책임감 결단력 열정 비판
수용
학습
능력
근면성
2020
창직아이디어

30. 소비자 수요 분석
• 소비자 수요 분석이란 목표하고자 하는 소비자의 수요를 체계적으로 분석해서 창업아이템을 선정함
• 소비자의 잠재 니즈가 클 수록 좋은 창업아이템
• 카카오택시, 배달의민족, 토스 등은 소비자의 잠재 니즈가 큰 성공 아이템
가시영역(눈에 보이는 영역)
잠재영역(눈에 보이지 않는 영역)
소비자
잠재 니즈 창업 아이템
만족도
2020
창직아이디어

31. 사업아이템 선정
• 스타트업 창업자는 아이디어 탐색, 정보수집 과정을 통해 다수의 창업아이템에서 창업자가 보유한 경영자원
및 능력을 고려하여 사업화가 용이한 예비 아이템을(2~5개) 발굴하고 그 중에서 가장 적합한 아이템을 최종
선정함
선정기준 검토 사항 우선순위평가
창업자 작성, 능력
적성 및 취향에 부합여부 2순위
해당 업종 경험, 사업 수행 능력 2순위
시장 및 제품
사업화 단계(도입, 성장, 성숙기) 1순위
시장 성장성 및 경쟁 수준 2순위
제품 차별성, 경쟁력(가격, 품질 등) 확보여부 1순위
수익성
경제성
투자 소요 자금 금액 및 창업자금 조달 능력 2순위
제품수익성 및 투자 자금 회수 시기 1순위
Risk 요인
진입장벽, 시장의 변동성 3순위
소재수급, 경쟁업체와 분쟁소지 1순위
2020
창직아이디어

32. 사업타당성 분석
기초
자료조사
창업자
분석
시장성
분석
기술성
분석
수익성
분석
타당성
종합
• 기업현황
• 내외부 환경
• 창업아이템 관련
자료
• 적성과 자질
• 창업자 수행능력
• 시장동향
• 시장구조 및 경쟁
력, 수요예측
• 기술의 비교우위,
생산능력 및 조업
도
• 손익분기점
• 투자수익률
• 수익전망 및 채산
성
• 사업추진여부 결정
2020
창직아이디어

33. 창업 및 사업개시
• 창업 및 사업개시는 창업의사결정, 사업계획수립, 사업주체 결정 및 창업, 사업장검토, 제조업 창업시 공장
및 시스템 구축 단계를 거쳐 사업을 시작함
1 2 3 4 5
창업의사결정 사업계획수립 사업주체 결정 사업장 검토
공장확보
(제조업)
2020
창직아이디어

34. 창직 프로세스

35. 창업 프로세스
창직 아이템
발굴
창직 타당성
검증
창직 구체화 창직 실행
2020
창직아이디어

36. 창직아이템 발굴
• 창직은 자신의 재능과 아이디어를 바탕으로 이루어짐. 따라서 창직아이템 발굴은 자신이 가지고 있는 자원을
이해하는것에서 시작
• 직업은 시장의 필요를 바탕으로 성립되기 때문에 미래 트렌드에 부합해야 함
• 다양한 창직 아이디어 중 직업으로서 가치가 있는 것들을 선정하여 창업아이템 발굴
창직 자원찾기 트렌드 읽기
창직 아이디어
도출
창직 아이템 발굴
1 2 3 4
2020
창직아이디어

37. 창직타당성 검증
• 창직하고자 하는 아이템이 타당성이 있는지 철저한 검증이 필요함
• 검증 결과 창직 타당성이 없거나 낮다면 수정을 하거나 수정이 불가능한 경우, 처음으로 돌아가서 다시
생각해야 함
• 창직 타당성을 검증할때는 직업으로서 요건과 창직 요건의 두 가지를 근거로 해야 함
직업 요건
경제성 - 직업은 임금을 받을 목적으로 육체적, 정신적 노동력이 제공되어야 함
지속성
- 생계를 유지하려는 목적으로 노동 활동을 지속적으로 이어 나가야만 직업이라고 할
수 있음
윤리성 - 직업 활동은 전통적으로 윤리성과 사회성을 충족해야 하는 것으로 보고 있음
2020
창직아이디어

38. 창직 구체화
• 검증 결과 창직에 적합한 아이템이라고 판단되면, 다음 단계는 창직아이템을 구체화시켜서 “직업화”하는
과정을 거쳐야 함. 직업이란 일의 대가로 수익을 창출하는 활동
• 누군가에게 필요한 가치(상품 or 서비스)를 제공하는 데 도움이 되어야 함
• 따라서 창직아이템을 직업화하기 위해서는 다음의 사항들을 구체화해야 함
• 어떤 가치를 제공할 것인가?
• 가치를 제공하는 대상은 누구인가?
• 어떤 방법으로 제공할 것인가?
• 어떻게 수익을 창출할 것인가?
2020
창직아이디어

39. 비즈니스모델 캔버스
• 비즈니스모델 캔버스를 활용하면 창직아이템을 직업화하기 위한 구체적인 전략 수립 및 검증이 가능함
• 비즈니스모델 캔버스 전반부는 주로 시장에서 고객에게 보이는 부분으로 고객에게 어떤 가치를 전달하는지,
그리고 그 가치를 어떻게 전달하고, 고객과 어떻게 관계를 맺어 가는지 등에 관하여 생각할 수 있음
• 비즈니스모델 캔버스 후반부는 어떻게 가치를 만들어 내는지를 보여줌. 어떤 자원과 활동을 통해 가치가
만들어지는지 생각해 볼 수 있는 툴도 구성
2020
창직아이디어

40. 창직 실행
• 창직의 실행 단계에서는 설계한 비즈니스 모델을 토대로 노동 시장에 신직업을 알리고, 실제로 직업적 활동을
영위하는 것
• 창직 실행에는 다음의 3가지 과정이 포함됨
실전 준비
직업 알리기
직업 대중화
• 직무를 실행할 수 있도록 준비
• 신직업을 알리기 위한 최종 점검
• 본격적으로 직무 활동을 시작
• 신직업을 노동시장에 알리기
• 노동 시장에서 직업으로 인정받기
• 통일 직업인 양성
2020
창직아이디어

41. 민간자격 등록
• 빠르게 변화하는 직업사회에서는 “평생 직장”보다는 “평생 직업”의 개념이 선호되는 추세라, 민간자격 제도를
도입하여 능력중심사회 구현에 이바지하고 있음
• 민간자격정보서비스(www.pqi.or.kr)에서 민간자격 등록 신청이 가능함
2020
창직아이디어

42. 소비트렌드로 본 유망아이템
참고서적 : 트렌드코리아 2020(김난도)

43. MIGHTY MICE
가면 뒤에 감춰진 현대인의 진짜 욕망을 찾다
[ Me and Myselves ]
멀티 페르소나
2020

44. 2020
Trend Korea
직장에서와 퇴근 후의 정체성이 다르고, 평소와 덕질할 때의 정체성이 다르며, 일상생활에서와 SNS를 할 때의 정
체성이 다르다. SNS에서도 그것이 카카오톡이냐, 유튜브냐, 트위터냐, 인스타그램이냐에 따라 각기 다른 정체성으
로 소통을 하고, 심지어는 하나의 SNS에서 동시에 여러 계정을 쓰며 자신의 모습을 이리저리 바꾼다.
멀티 페르소나의 여러 모습
[
양면적 소비 나를 표현하는 캐릭터 디지털 허언증

45. MIGHTY MICE
가면 뒤에 감춰진 현대인의 진짜 욕망을 찾다
[ Immediate Satisfaction ]
라스트핏 이코노미
2020

46. 신선식품 배송
2020
Trend Korea
킥보드 전성시대
배송과 관련한 라스트 마일은 물론이고, 다양한 산업에서 고객의 마지막 접점에 대한 만족을 높이려는 시도가 눈에
띈다. 고객의 마지막 순간의 만족을 최적화하려는 근거리 경제를 “라스트핏 이코노미“라 한다.
라스트핏 이코노미
[

47. MIGHTY MICE
가면 뒤에 감춰진 현대인의 진짜 욕망을 찾다
[ Goodness and Fairness ]
페어 플레이어
2020

48. 팀플 반대 공정한 평가시스템 찬성
2020
Trend Korea
같이펀딩
개인성이 화두인 사회에서 자란 젊은 페어 플레이어들은 다양한 매체를 통해 자신의 작은 노력으로 사회를
변화시키길 원한다. 이슈가 있을 때마다 불붙는 불매운동은 단순한 열기가 아니라 이러한 공평성, 선함, 호능감에
대한 열망이 표현된 것이다.
세상의 중심에서 “공정성”을 외치다
[

49. MIGHTY MICE
가면 뒤에 감춰진 현대인의 진짜 욕망을 찾다
[ Here and Now ]
스트리밍 라이프
2020

50. OTT 넷플릭스
2020
Trend Korea
현대차 구독 프로그램
스트리밍 라이프의 확산 배경으로는 욕망은 부풀었는데 충족할 자원은 부족한 젊은 세대가 정주하지 않고 부유하는
노마드 라이프를 실현하고 있는 점을 들 수 있음. 기술의 발전이 상품, 서비스, 공간, 경험 등을 소유하는 삶에서
스트리밍하는 삶으로의 이행을 가속화하는 것도 배경 중 하나
소유에서 스트리밍으로
[

51. MIGHTY MICE
가면 뒤에 감춰진 현대인의 진짜 욕망을 찾다
[ Technology of Hyper-persnonalization ]
초개인화 기술
2020

52. 사용자 인지
2020
Trend Korea
사용자 예측
디지털 세계의 소비자는 한 명의 고객이 아니다. 한 명이 갖고 있는 다양한 특징을 드러내는, 개인화를 위해 기업은
고객 접점에서 분석 가능한 모든 데이터를 수집하고, 이를 AI 알고리즘을 통해 분석한 후, 다양한 미디어를 통해
상호 커뮤니케이션을 할 수 있어야 함
아마존은 0.1명 규모로 세그먼트를 한다
[
사용자 지원

53. MIGHTY MICE
가면 뒤에 감춰진 현대인의 진짜 욕망을 찾다
[ You’re with us ]
팬슈머
2020

54. 프로듀스 101
2020
Trend Korea
크라우드 펀딩
소유에서 경험으로 이동한 소비의 패러다임이 이제 다시 경험에서 “관여engagement”로 발전하고 있음. 선발과
양육, 기획과 제조, 유통과 홍보, 그리고 지지와 비판까지 시장의 전반적인 과정에 드리워진다.
바이미 신드롬
[

55. MIGHTY MICE
가면 뒤에 감춰진 현대인의 진짜 욕망을 찾다
[ Make or Break, Specialize or Die ]
특화생존
2020

56. 5060 시니어 두유
2020
Trend Korea
빕스 무제한 맥주
지금은 그냥 고객만족이 아니라 “초“ 고객만족의 시대다. 우리 회사와 제품에 관심이 있을지 없을지 모르는 불특정
다수보다 확실하게 관심있는 특정 고객에게 올인하는 전략이 더 유효하다.
특화생존
[

57. MIGHTY MICE
가면 뒤에 감춰진 현대인의 진짜 욕망을 찾다
[ Iridescent OPPA ]
오팔세대
2020

58. 박막례 할머니
2020
Trend Korea
내일은 미스트롯
오랜 기간 매여있던 직장을 떠났지만 다시 새로운 일자리에 도전하고, 나이 들수록 매 순간이 소중하다며 활발한
여가 생활을 즐긴다. 또한 젊은이들의 취향과 브랜드를 좇으며 새로운 소비 트렌드를 형성하고, 자신들만의
콘텐츠를 구매하면서 관련 업계의 판도를 바꾸고 있다.
오팔세대라는 새로운 이름
[

59. MIGHTY MICE
가면 뒤에 감춰진 현대인의 진짜 욕망을 찾다
[ Convenience as a Premium ]
편리미엄
2020

60. 리딩북
2020
Trend Korea
심부름 App
구매의 기준이 가성비에서 프리미엄으로 이행하고 있는 가운데, 프리미엄의 기준은 하고 싶은 일은 많고 시간은
부족한 현대인에게 최소한의 노력과 시간으로 최대한의 성과를 누릴 수 있게 해주는 것이다.
편리미엄
[

61. MIGHTY MICE
가면 뒤에 감춰진 현대인의 진짜 욕망을 찾다
[ Elevate Yourself ]
업글인간
2020

62. 챌린저스
2020
Trend Korea
클래스101
자신을 중요시하는 “미코노미” 소비자로서 먼 미래보다 지금 당장, 비일상보다 일상에서 소소하지만 확실한 행복을
원하는 소확행의 신봉자들이다. 어제보다 나은 나를 만드는 매일매일의 성장이 중요하다.
업글 : 성공에서 성장의 패러다임으로
[

63. 유망아이템 사례

64. SMALL BUSINESS
맞춤형 향기 Directing 서비스
2020

65. 2020
Business Item
아이템 소개
• 고객의 개별 선호에 맞는 향기 제품을 제공하고 정기 방문관리로 컨설팅하는 토탈 향기 솔루션 사업
• 최근 니치향수 시장이 선진국을 중심으로 고성장하면서 자신에게 맞는 향수에 대한 선호도 증가
바이레도 르라보

66. 2020
Business Item
아이디어 특징
맞춤형으로
제공되는
차별화되는 서비스
정기적인
유지관리로
장기고객 확보
확장 가능한
구체적인
사업영역
• 개인고객에게는 개별 취향과 선호에
맞춘 향기를 디자인해주며 기업고객에
게는 브랜드화될 수 있는 시그니처 향기
프로그램을 제공함
• 매월 1회, 분기별, 계절별 등 시기에 맞
게 또는 고객의 환경에 맞는 정기 방문
관리 시스템으로 운영하여 고객을 장기
적으로 관리하고 유지할 수 있음
• 사업은 기본적으로 디퓨저, 캔들, 향수
등 다양한 향기 제품들의 판매로 운영
됨. 기업은 컨설팅을 통해 사업영역을
확장할 수 있음

67. SMALL BUSINESS
공유주방 활용 배달음식 전문점
2020

68. 2020
Business Item
아이템 소개
• 주방 공간을 공동으로 이용하여 초기 투자금과 운영비를 절감하고 1인 가구 시대 음식 배달문화를
공략하는 사업
클라우드키친 위쿡

69. 2020
Business Item
아이디어 특징
초기 창업비용과
운영비 절감
경쟁력있는
주력 메뉴로 차별화
적극적인 고객관리와
홍보활동
• 무엇보다 권리금, 보증금, 인테리어
비용 등의 초기 투자비용과 임차료
등의 운영비를 획기적으로 줄일 수
있음
• 매장형이나 배달형 모두 외식업의
핵심적인 성공 요소는 주력 메뉴에 있음
• 전 문 적 이 고 차 별 화 된 레 시 피 를
개발하면 확실한 경쟁력을 갖춤
• 단골 고객의 기준, 각 등급별 케어 기준
등을 구체적으로 정하여 철저하게
관리하면 다른 점포와의 차별화 요소가
됨

70. SMALL BUSINESS
식물 코디네이터 컨설턴트
2020

71. 2020
Business Item
아이템 소개
• 개인공간, 사무실, 점포 등의 인테리어 공사의 문제를 진단하고 식물 배치를 통해 심미적 느낌과
이용자의 건강회복 공간 제공
플랜테리어 식물 코디네이터

72. 2020
Business Item
아이디어 특징
유사 창업 대비
확실한 전문성 필요
소규모의 경쟁력있는
창업비용
건강을 지켜주는
기능성 식물 보완
• 꽃가게, 플라워리스트 창업과는 전혀
다른 창업으로 기존 시설의 환경적
결함이나 부족한 부분을 기능성 식물로
보완하는 사업
• 소규모 이동형 무점포 창업이며 1인
창업이므로 창업비용이 매우 저렴함
• 식물에 대한 전문성은 큰 경쟁력이 됨
• 비 용 절 감 때 문 에 마 감 작 업 이
불 완 전 해 진 인 테 리 어 는 곰 팡 이 ,
미세먼지 등을 유발시켜 시설 이용자의
건강을 해침
• 식물은 건강하고 쾌적한 공간 유지

73. SMALL BUSINESS
핸드메이드 가죽지갑 공방
2020

74. 2020
Business Item
아이템 소개
• 소중한 인연의 이미지를 지갑에 새겨주는 세상 단 하나의 특별한 재활용 가죽지갑 공방. 사용하지
않는 가죽점퍼와 같은 자원을 재활용한 가죽공계사업은 제조, 판매뿐 아니라 리폼, 수리를 통해
부가수익 창출이 가능함
핸더스킴 프라이탁

75. 2020
Business Item
아이디어 특징
자원 재활용 및
개인 맞춤형 제품
짧은 숙련기간과
저비용 창업
새로운 사업영역으로
확장 가능
• 버 리 는 가 죽 을 활 용 하 는 자 원
리싸이클이라는 측면에서 원재료 절감
효과뿐 아니라 사회적 가치 창출의
의미도 있음
• 가죽공방은 설비와 용품 구입비로 보통
1천만원 이하의 비용이 소요됨. 숙련공
수준가지 배우기 위해서는 약 1년 미만,
가죽 지갑은 3개월 정도면 제작 가능
• 스 토 리 가 담 긴 특 색 있 는
가죽공예품으로서 제작자의 독자적인
기술력과 마케팅을 통해 다양한
스타일의 제품으로 발전시키며 새로운
시장을 만들어 갈 수 있음

76. 창직 사례

77. 애완동물 장례지도사
뽀삐상조
창직사례

78. 경험이 곧 직업 개발 동기
• 창직자는 가족처럼 강앙지가 갑자기 죽게 되어 매우 슬퍼했고, 그 과정에서 사후 처리 방법으로 많은 상처를
받은 경험이 있음. 현행법상 애완동물의 사체는 생활쓰레기로 쓰레기 봉투에 담아 버려야 한다는 것
• 애완동물에 대한 제대로 된 장례문화가 없다는 것이 애완동물 상조회사를 창직하고자 하는 동기가 됨
창직아이디어
2020

79. 체계적인 시장조사
• 창업자가 관련 산업을 조사한 결과 반려동물 관련한 합법적인 장례업체는 전국에 8군데 준재하고 있지만
반려동물 상조회사는 단 한 곳도 존재하지 않음
• 새로운 시장 개척에 있어 다소 어려움을 겪을 수 있지만 다른 후발 경쟁업체와의 경쟁에 있어 압도적인
시장점유율을 차지할 수 있다고 판단하여 창직을 결심
2020
창직아이디어

80. 차별화된 비즈니스 모델
• 장례업체는 장례 절차를 대신 진행해주는 회사이지만, 뽀삐상조는 중개 역할을 하는 비즈니스 모델을 취함.
장례업체는 일시금으로 70만원에 이르는 장례비용을 받지만, 뽀삐상조는 매월 일정 금액을 납부해두면
최상의 장례업체와 연결하여 큰 장례비용의 부담을 덜 수 있음
2020
창직아이디어

81. 에코웨딩 디자이너
대지를 위한 바느질
창직사례

82. 트렌드를 접목하여 창직
• 실용성과 경제성만 고려하기보다는 조금 불편하더라도 또 조금 비싸더라도 생활속에서 친환경을 추구하는
사람들이 늘고 있음
• 대지를 위한 바느질은 친환경 예식을 위해 청첩장을 제작하는 일부터 웨딩드레스 제작, 부케, 답례품, 피로연
음식에 이르는 전 과정을 조력하는 ECO웨딩 전문회사임
2020
창직아이디어

83. 새로운 소재로 차별화 전략
• 창직자는 대학원 시절, 일본에서 열린 신소재 박람회에 참가할 기회가 있었는데 거기서 옥수수 전분에서
추출한 섬유를 발견함. 실크와 유사해서 웨딩드레스에 접목하여 제조하기 시작함
• 새로운 섬유의 웨딩드레스로 전시회에 나가 많은 관심을 받고 블로그를 통해 입소문이 나서 사업으로
이어지게 되었음
2020
창직아이디어

84. 사회적 기업으로 지원 혜택
• 2010년 초에 대지를 위한 바느질이 사회적 기업 인증을 받았음. 정부로부터 사회에 기여할 수 있는 일을 할
수 있는 회사임을 공인받은 것임
• 이를 통해 인건비와 자문비용 등을 지원받을 수 있게 되어 회사 운영에 효율적으로 하게 되었음
2020
창직아이디어

85. 노인 스포츠 전문가
창직사례

86. 노인 스포츠 전문가
• 시니어에게 생활체육을 지도하는 육체활동뿐 아니라 웃음, 마술, 댄스, 동화 구연, 뇌 건강, 시 낭송, 연극 등을
통해 정신적인 풍요로움까지 줄 수 있는 전문가를 통칭
• 시니어를 대상으로 한 생활체육과 놀이 프로그램을 개발하는 게 주 업무, 또한 전문가를 양성하고 역량을
강화함
2020
창직아이디어

87. 김영 대표의 창직 동기
• IMF 경제위기로 가정위기가 찾아오자, 나만의 전문성을 갖추기 위해 심리지도사, 인성지도사,
치매예방지도사, 병원웃음상담사 등 평소 관심 분야의 자격증을 취득함
• 가치 있는 삶에 대해 고민하던 그는 우리 사회의 고령화 현상에 새로운 시장을 발견함. 시니어들의 여가와
삶이 중요해지면서 특히 운동에 대한 관심이 높아지는 분위기를 감지함
• 2015년 노인스포츠전문가 국가 자격증도 탄생
2020
창직아이디어

88. 수익 구조
• 노인스포츠전문가의 주활동 무대는 지역사회 종합복지관, 보건소, 실버타운, 노인복지관, 요양병원 등 시니어
관련 기관과 시설
• 운동 지도뿐 아니라 레크리에이션 능력을 갖추고 있어 강의는 물론, 행사를 총괄 기획하기도 함
• 따라서 주 수입은 강의료와 행사 진행
• 협회를 통해 발굴한 노인스포츠전문가들의 월 수입은 150만 ~ 300만원 선
2020
창직아이디어

89. 비즈니스 모델 구성 전략
부록

90. 비즈니스모델 개요
: 비즈니스모델란 무엇인가?

91. Page 6

92. 최초의 복사기 Xerox ‘914’, 1950
✓Easy to use
✓No risk on originals
✓Low operating cost
✓Use plain paper
비싼 가격으로 판매부진
Page 7

93. • 일시불 제품 판매에서 리스를 도입하여 매출의 고속 성장
• 시장의 반응에 따른 빠른 비즈니스 모델 수정이 성공의 비결
Page 8

94. 즈니스모델비
비즈니스모델 정의
비즈니스모델개요
• 하나의 조직이 어떻게 가치를 포착하고 창조하고 전파하는지, 그 방법을 논리적으로 설
명한 것
• 즉, 조직의 구조, 프로세스, 시스템을 통해 실현시킬 수 있는 전략적 청사진
1 잠재고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 기회가 존재할 때
2 신기술을 활용한 신규 비즈니스모델 구축 기회가 존재할 때
3 문제해결 방법에 대한 니즈는 있으나 제공하는 기업이 없는 경우일 때
4 파괴적 혁신으로 시장에 진입한 경쟁자에 대응할 때
5 경쟁기반(낮은가격, 디자인, 브랜드 등) 변화에 대응 할 때
<비즈니스모델 혁신>

95. 즈니스모델비
“어떤 비즈니스의 목적, 그것이 달성 가능하다고
믿는 근거, 그리고 이를 위한 구체적인 계획이 포
함된 공식 문서“
사업계획서 비즈니스모델VS
비즈니스모델에서는 보통 사업의 목적, 근거, 구
체적인 계획까지는 다루지 않음
목적
근거 계획
마케팅
재무
상품
협력자
수익 모델
문제
공감
고객 상품
핵심
선택
비즈니스모델개요

96. 비즈니스모델 작성
: 비즈니스모델 구성항목 작성법!

97. 즈니스 모델비 비즈니스모델캔버스
비즈니스모델의 탄생
하나의 조직이 어떻게 가치를 창조하고,
전파하며 포착해 내는지를 합리적이고 체
계적으로 묘사해 낸 것

98. 즈니스 모델비 비즈니스모델캔버스
9 Building Block Model

99. 즈니스 모델비 비즈니스모델캔버스
• 새로운 Business Model을
쉽게 만들 수 있다.
• 기존의 Business Model을
진단하고 개선할 수 있다.
YOU CAN

100. 즈니스 모델비 비즈니스모델캔버스
• 비즈니스 모델 캔버스 전반부는 주로
시장에서 고객에게 보이는 부분으로,
기업이 어떤 가치를 고객에게 전달하
는지, 그리고 그 가치를 어떻게 전달하
고, 고객과 어떻게 관계를 맺어 가는
지 등에 관하여 생각할 수 있는 틀을
제공함

101. 즈니스 모델비 비즈니스모델캔버스
• 비즈니스 모델 캔버스 후반부는 기
업이 어떻게 가치를 만들어 내는지
를 보여줌. 어떤 자원과 활동을 통
해 가치가 만들어지는지 생각해 볼
수 있는 툴로 구성됨. 후반부는 외
부에 보이지 않으며 고객들이 관심
도 갖지 않음

102. Blocks9 고객 세그먼트
1

103. Blocks9
고객 세그먼트
• 누구를 위해 가치를 창조해야 하는가?
• 누가 우리의 가장 중요한 고객인가?
고객 세그먼트
고객이 다르다는 기준 고객 의 예
- 다른 서비스와 제품을 필요로 한다.
- 유통 채널이 다르다.
- 다른 유형의 고객 관계가 필요하다
- 수익성에 현저한 차이가 있다.
- 다른 형태의 제품에 기꺼이 대가를 지불한다.
- 매스마켓
- 틈새시장
- 세그먼트가 명확히 이루어진 시장
- 복합적인 세그먼트가 혼재돼 있는 시장
- 멀티사이드 시장

104. Blocks9 고객 세그먼트 사례
남성전용 바버샵 합리적 소비자를 위한 저가항공

105. Blocks9 가치 제안
2

106. Blocks9
가치 제안
• 고객에게 어떤 가치를 전달할 것인가?
• 우리가 제공하는 가치가 고객이 처한 문제점을 해결해주는가?
• 고객의 니즈를 충족시켜주는가?
• 제각기 다른 고객 세그먼트에게 어떤 상품이나 서비스를 제공하고 있는가?
• 그 실체가 무엇인가?
가치 제안
새로움 성능가격 비용절감
커스터마이징 브랜드지위디자인 편리성/유용성

107. Blocks9 가치 제안 사례
브랜드 지위 새로움 비용절감 편리성/유용성

108. Blocks9 채널
3

109. Blocks9
채널
• 각각의 고객 세그먼트들은 어떤 채널을 통해서 자신에게 가치가 전달되기를 원하는가?
• 채널과 고객을 위한 업무는 제대로 통합되어 있는가?
• 우리가 그들에게 어떻게 다가가는가?
• 채널은 어떤 기준으로 통합되어 있는가?
• 어느 채널이 가장 효과적인가?
채널
온라인 웹사이트, 오픈마켓, 소셜커머스, 크라우드 펀딩 등
오프라인 영업사원, 대리점, 직영점, 백화점, 멀티샵 등

110. Blocks9 채널 사례
아마존 ‘Go’ 알리바바 슈퍼마켓

111. Blocks9 고객관계
4

112. Blocks9
고객 관계
• 각각의 고객 세그먼트들은 어떤 방식의 고객 관계가 만들어지고 유지되기를 원하는가?
• 우리는 어떤 고객관계를 확립했는가?
• 다른 비즈니스모델 상의 요소들과는 어떻게 통합되는가?
• 비용은 얼마나 드는가?
고객 관계
고객관계가 필요한 이유 고객관계 예시
- 고객 확보
- 고객 유지
- 판매 촉진
- 개별 어시스트(VIP)
- 셀프서비스(고객게시판, 홈페이지)
- 자동화 서비스(ARS)
- 커뮤니티(인터넷 카페, SNS)

113. Blocks9 고객 관계 사례
Zappos
“고객중심서비스”
> 고객 만족을 유도하여 해당 브랜드를
다시 찾게 만드는 원동력이다.
> 좋은 브랜드 경험은 고객을 유지
시키고 자사의 브랜드를 일관토록 함

114. Blocks9 수익원
5

115. Blocks9
수익원
• 고객들은 어떤 가치를 위해 기꺼이 돈을 지불하는가?
• 현재 무엇을 위해 돈을 지불하고 있는가?
• 현재 어떻게 지불하고 있는가?
• 고객들은 어떻게 지불하고 싶어 하는가?
• 각각의 수익원은 전체 수익에 얼마나 기여하는가?
수익원
물품판매 가입비이용료 대여료/임대료
라이센싱 광고중개 수수료 구독료

116. Blocks9 수익원 사례
소카
대여료/임대료

117. Blocks9 핵심자원
6

118. Blocks9
핵심 자원
• 우리의 가치 제안은 어떤 핵심자원을 필요로 하는가?
• 공급 채널을 위해선 어떤 자원이 필요한가?
• 고객관계를 위해선, 수익원을 위해선, 어떤 자원이 필요한가?
핵심 자원
핵심자원 유형
- 물적 자산(부동산, 설비, 연구기자재 등)
- 지적 자산(특허, 디자인, 상표, 브랜드 등)
- 인적 자원(고급인력, 기술인력, 영업인력 등)
- 재무자원(자금조달 능력 등)

119. Blocks9 핵심 자원 사례
Threadless Airbnb
ㆍ민박, 홈스테이 알선 업체
190개국 56만개 예약가능
> 회원은 남는 방을 등록하고 소비자는 취향에 따라 선택
ㆍ누구나 티셔츠의 디자인을 제출
ㆍ소비자들이 제품 생산 의사결정에 적극 참여
> 자신이 가장 좋아하는 티셔츠에 투표
> 최다 득표한 10개 디자인으로 한정된 티셔츠 생산

120. Blocks9 핵심활동
7

121. Blocks9
핵심 활동
• 우리의 가치 제안은 어떤 핵심활동을 필요로 하는가?
• 공급 채널을 위해선 어떤 활동이 필요한가?
• 고객관계를 위해선 수익원을 위해선 어떤 활동이 필요한가?
핵심 활동
핵심활동 유형
- 생산
- 마케팅
- 고객관리/네트워크 관리
- 문제해결

122. Blocks9 핵심 활동 사례
테슬라
• 전기차 개발
• 배터리 개발
• 전기충전소 개발
테슬라는 신기술 개발, 보
급이 주 핵심 활동

123. Blocks9 핵심파트너
8

124. Blocks9
핵심 파트너
• 누가 핵심 파트너인가?
• 우리의 핵심 공급자는 누구인가?
• 파트너로부터 어떤 핵심자원을 획득할 수 있는가?
• 파트너가 어떤 핵심활동을 수행하는가?
핵심 파트너
핵심파트너가 필요한 이유 핵심파트너 예시
- 최적화와 규모의 경제
- 리스크/불확실성 감소
- 자원/활동의 획득
- 구매처/판매처
- 연구개발
- 마케팅/디자인

125. Blocks9 핵심 파트너 사례
50년간 원유를 공급하는 인도 모가 지역에 투자
ㆍ송아지 사망률이 60% 이를 정도로 취약한 환경
ㆍ젖소 관리에 필요한 기술, 축산 농가에 대한 자금 지원 및 교육
Nestle(네슬레)
> 원유공급농가 : 180개소 75,000개소
> 송아지 사망률 : 60% 우유생산성 50배 증가
> 인도 전역에 Nestle 판매 증가

126. Blocks9 비용구조
9

127. Blocks9 비용구조
비용구조
• 우리의 비즈니스모델이 안고 가야하는 가장 중요한 비용은 무엇인가?
• 어떤 핵심자원을 확보하는 데 가장 많은 비용이 드는가?
• 어떤 핵심활동을 수행하는 데 가장 많은 비용이 드는가?
비용의 구성요소
- 고정비 : 임대료, 수수료, 보험료, 수도광열비, 금융 비용, 사무직 인건비 등
- 변동비 : 인센티브, 재료비, 외주가공비, 마케팅비 등

128. Blocks9 비용구조 사례
가치 주도 비용 주도
• 포시즌즈, 신라호텔, 리치칼튼, 호시노야
• 고객 중심의 수준 높은 서비스 제공
• 높은 가격대
• 신라스테이, 도요코인 호텔, 이비스엠베서더 등
• 최소한의 서비스 제공
• 낮은 가격대

129. 감사합니다.