'공학인의 브랜드관리(로드맵 관리와 퍼스널브랜딩 컨셉)' 어느새 6년 째에 접어든 인하대학교 '공학인의 브랜드관리' 특강. 최근 사임하신 총장님의 공대 아이들 멘토링 요청의 일환으로 시작된 로드맵 관리와 퍼스널브랜딩 컨셉의 특강이다.

1. Concept Starter for your Creativity

3.  現 소셜브랜딩랩 소장
 現 한국생산성본부 마케팅 교수
 現 글로벌핀테크연구원 마케팅 센터장
 금융권 국민/하나/신한 ‘마켓3.0’ / ‘디퍼런트’ 강의
 서울대 농식품경영유통 최고위 ‘SNS 마케팅 성공전략’
 포스텍(Postech) 경영관리자 워크샵 ‘SNS 시대의 경영 리더십’
 주식회사 팔도 ‘브랜드 가치혁신 자문, 팀장 워크샵’ 外
 동원그룹 전 계열사 ‘영업 마케팅 자문, 워크샵’
 아시아나항공 PR/마케팅 관련 부서 ‘스토리 마케팅’ 자문, 워크샵
 농림수산식품부 11개 산하기관 홍보실장 대상 ‘농식품부 홍보혁신’ 워크샵
 한국생산성본부 ‘SNS 활용 브랜드 전략(스토리텔링)’ / ‘엑셀런트 브랜드 매니저’
外
 대한치과보철학회 코엑스 강좌 ‘이제는 병원도 브랜드 시대다’
 한국경제TV 강의 ‘SNS 시대 브랜드경영 / 스토리텔링 / 마케팅 커뮤니케이션’ 外
 대학특강 : 서울대, 포스텍, 서강대, 인하대, 한동대, 이화여대, 한국기술대 外
 드러커 컨텐츠 저자 : 대기업, 금융(국민, 하나, 신한) 500page 분량
☞ 인터널 : 지식경영, 변화관리, 드러커 리더십, 드러커 매니지먼트 등
☞ 익스터널 : 과업, 혁신전략, 혁신기회발굴법, 기업의 사회적 책임 등
 ‘리브랜딩’
 ‘비즈니스모델’
 ‘브랜드스토리텔링’
 ‘SNS 마케팅 성공전략’
 ‘유통브랜드 전략 컨설팅’
 블로그 (임산의 브랜딩연구소) : http://brandinglab.tistory.com/
010-3650-2900
imsan7@gmail.com
컨셉스타터 Co-founder
임 산
※ 강사프로필
 前 이랜드그룹 여성 패션군 본부부서장
 前 J.ESTINA 런칭 사업부장 (김연아, 소녀시대 모델 티아라 브랜드)
 前 S&K 인터내셔널 전략기획실장 (루이비통, Ralph Lauren 글로벌파트너)

4. Concept Starter for your Creativity
공학인의 브랜드 관리

6. Concept Starter for your Creativity
마켓 시각화

7. Concept Starter for your Creativity
7
좋은 질문
Q. 기업의 목적은?
‘기업이 무엇인가’ 알고자 한다면 우리는 먼저 ‘기업의 목적’
이 무엇인지부터 알아야 합니다. 기업의 목적은 기업의 외부에 있
습니다. 기업은 사회의 한 기관이기 때문에 기업의 목적은 사회에
있어야 마땅합니다. 기업의 목적에 관한 타당한 정의는 오직 단 하
나 뿐입니다. 기업의 목적은 ‘고객을 창조하는 것’입니다.
시장을 창조하는 것은 신이나 자연 혹은 경제적 힘이 아닙니다. 시
장을 창조하는 것은 ‘기업’입니다.

8. Concept Starter for your Creativity
8
• 조직의 환경
1) 고객과 경쟁자의 행동, 가치관의 변화 (3C 분석)
2) 정치, 경제, 기술 및 사회구조의 변화 (PEST 분석)
• 조직의 사명에 대한 가정
• 조직의 사명 달성에 필요한 핵심역량에 대한 가정
Q. 기업은 무엇으로 돈을 버는가?
돈 버는 이론

9. Concept Starter for your Creativity
9
2016 100대 키워드 (KBS 명경만리)
경제
달러, 긴축, 일자리, G2, 위기, 상생,
북한, 저성장, 물가, 총선, 차이나쇼
크, 디플레이션, 금리, 미국 부활, 신
흥국 위기, 좀비기업, 제조업, 저출
산/고령화, 구조조정, 위안화, 양극
화 재닛 옐런, 스타트업, 디커플링,
부채, 뉴노멀, 엔저, 전세, 미국대선,
불확실성, 유가하락, TPP vs AI
기술
사물인터넷, 거미줄, 사용자경험, 인
공지능, 창업, 스마트카, 우주여행,
3D 프린터, 제조 3.0, 웨어러블, 무인
자동차, 신재생에너지, 가상현실, 비
욘드 스마트폰, 첨단 화장품, 스마트
홈, 화성이주, 드론, 스마트케어, 휴
보, 유니콘, O2O, 생체인식기술, 해
킹/바이러스, 빅데이터, 플랫폼, 예슐
리 메디슨, 로봇, 스마트 머신, 스마
트 시티, 융합, 핀테크, 연금술사
PEST 분석
Politics
Economy
Socio-culture
Technology
소비
가성비, 1인가구, 저가브랜드, 셀카
봉, 덕후, 셀프, 샤오미, 7포세대, 아
키텍키즈, 도시농부, 실용, 램프증
후군, 한식부페, 네일아트, B급, 꿀
팁, 센스, 원초적 본능, 미래형 자급
자족, DIY, 디톡스, 취향, 단맛, 연극
적 개념소비, 작은 사치, 소형 SUV,
있어빌리티, PB 상품, 1인 미디어,
집밥, 편의점, 해쉬태그, 금수저/흑
수저, 노브랜드

10. Concept Starter for your Creativity
10
※ 생각하기
경제를 움직이는 두 개의 강력한 힘?
21c 글로벌 경쟁력을 유발한 기술?
※ 기술의 발명
기능에서 기술로 가는 다리..
장인이 가진
비밀스런
기능
지식을 조직하고 체계화
하고 목적지향적으로
정리하는 것
Techne Logy
+
마켓 시각화

11. Concept Starter for your Creativity
11
※ Key Point : 핵심은? _______
마켓 시각화

12. Concept Starter for your Creativity
12
☞ 기업 핵심가치 네 가지 중 둘이 ‘존경과 청렴’
☞ 미국 역사상 최대인 130억 달러 부채를 남긴 채 파산
☞ 미국 에너지 기업, 엔론의 회계부정 사건
엔론
스캔들
3.0 시장에서는 핵심가치를 수립하고 지켜내는 것
이 곧 브랜드 충성도와 직결된다.
※ Key Point : 핵심은? ___________
마켓 시각화

13. Concept Starter for your Creativity
13
※ 닐슨 글로벌 리서치
• 기업 광고에 의존하는 소비자가 줄어듬
• 대중의 입소문을 새로운 광고로 인식
• 90%의 소비자가 지인의 추천을 신뢰함
소비자 신뢰시스템의 변화

14. Concept Starter for your Creativity
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신뢰도의 변화
제품의 광고나 기업보다
동료나 같은 소비자들을 더 신뢰
증거 : 소셜미디어의 융성
90%의 소비자 : 지인들의 추천을 신뢰
70%의 소비자 : 온라인에 게재된
고객 의견을 믿음
(by 닐슨 글로벌)
2000년 중후반의 신뢰성 사고
리먼브라더스, AIG 와 같은 사태로
대기업에 대한 소비자 신뢰 추락
소비자 vs 마케터
 전국경제인연합회 '기업의 사회적 책임’ 설문 조사(2011)
 국민의 78%는 "비싸도 착한 기업의 제품을 사겠다”
 불과 2년 전만 해도 8.8%에 불과
증거 : 경영에 영향을 미치는 소비자
(남양유업)
홍보 vs 브랜딩
고객의 신뢰는 수직에서 수평으로

15. Concept Starter for your Creativity
15
• 집단지성
• 프로슈머(Prosumer)
• 소셜미디어(Social Media)의 융성
뉴웨이브기술 – 개인이나 집단 간의 연결성
(Connectivity)과 상호작용성(Interactivity)을
용이하게 해주는 기술
- 저렴한 컴퓨터와 휴대전화
- 저비용 인터넷
- 오픈소스
1.0
생산기술
2.0
정보화기술
3.0
뉴웨이브기술
사람과 사람을 연결하는 기술

16. Concept Starter for your Creativity
질문 있나요
16

17. Concept Starter for your Creativity
브랜드 구축의 기술

18. Concept Starter for your Creativity
18
☞ 브랜드를 브랜드 답게 만드는 과정
☞ 이름을 짓는 것
브랜드 구축의 기술
※ 브랜드 구축의 기술
브랜드 이름 선택
풍부한
연상과 약속 개발
기술1 기술2
+ 고객의
브랜드 접촉활동 관리
기술3
+
IMC / 서비스네이밍 아이덴티티 구축

19. Concept Starter for your Creativity
19
<파워브랜딩>의 저자 대릴 트래비스…
“제품은 공장에서 만들어지지만,
브랜드는 사람들의 머리와 가슴에서 만들어진다.”
브랜딩이란
☞ 경영자의 꿈, 철학(가치, 미션, 비전)이 숨쉬고 있다
☞ 사람들의 입에서 일대일, 일대다로 구전되는 스토리가 있다.
☞ 브랜드 구축의 기술
좋은
브랜드

20. Concept Starter for your Creativity
iNtegrityiDentity iMage
욕구
기대
솔루션
독특 / 눈에띔 애착 / 감정적유대 진심 / 신뢰 구축
전략
(포지셔닝)
개성
(차별화)
정체성
(미션/비전/가치)
지성
(이성 충족)
감성
(욕망 충족)
진정성
(영혼 충족)
“3.0 마케팅은 『브랜드, 차별화, 포지셔닝』이 서
로 조화를 이루는 삼각형 모양으로 정의 되며, 3i
라는 개념을 이해해야 한다.” 필립 코틀러
브랜드 구축의 기술

21. Concept Starter for your Creativity
21
ICT 기업의 약진

22. Concept Starter for your Creativity
22
"많은 기업들이 협업보다 돈을 더 중시한다. 하지만 가장 중요한 것은 기술
의 진보는 제로섬이 아니라는 것이다. 컴퓨터공학이 세계빈곤과 같은 문제
들을 해결 못할 이유가 없다. 기술은 인류가 행복한 삶을 살아가는데 도움
이 돼야 한다. 그래서 우리가 하고자 하는 것은 바로 세상에 존재하지 않는
것을 만드는 것이다.” 래리 페이지
구글의 스토리텔링

23. Concept Starter for your Creativity
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애플의 스토리텔링

24. Concept Starter for your Creativity
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미션
비전
☞ 기업의 철학, 궁극적 목적
☞ 기업이 꿈꾸는 미래
☞ 성취하고자 하는 것, 되고자 지향하는 것
가치
☞ 기업의 제도적 행동 규범
☞ 기업의 우선순위를 행동에 반영하려는 경영차원의 시도
☞ 기업의 근원, 존재해야 할 이유
※ 생각하기 : 어떻게 정체성을 개발할 것인가?
기업의 정체성

25. Concept Starter for your Creativity
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☞ 일대일, 일대다, 다대다 관계를 통해 확산
☞ 창업자의 스토리에서 출발 (열정, 도전)
〈티핑 포인트, 말콤 글래드웰〉
☞ 입에서 구전되는 스토리는 허구와 결합하고 전설이 되어감
“가장 성공적인 아이디어는 마케터와 소비자의
관계에서가 아니라 소비자와 다른 소비자와의
관계를 통해 퍼져 나간다”
관계
구축의
기술
관계 구축의 기술

26. Concept Starter for your Creativity
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Challenge
Connection
“브랜드가 지닌 중요한 특성을 사람들의 ‘삶’과
연계시키기 위해서, 스토리는 훌륭한 플롯을
필요로 한다
도전
연결성
창의성
브랜드 스토리의 플롯
칩 히스와 댄 히스
Creativity

27. Concept Starter for your Creativity
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※ 동화이론
영웅 악당
출연1 출연2
+ 협력자
출연3
+
소비자, 산업 참여자애플, 맥킨토시 IBM
애플의 스토리텔링
 컴퓨터 산업을 지배하려는 IBM의 시도에 대한 애플의 반격
 맥킨토시는 판매상들과 소비자들을 독점체제에서 건져 줄 희망
 1984년은 컴퓨터 산업에 있어서 중요한 전환점

28. Concept Starter for your Creativity
28
질문 있나요

29. Concept Starter for your Creativity
스토리텔링 플랫폼 만들기

30. Concept Starter for your Creativity
30
Paid Media
TV 광고, 신문광고, 잡지광고
옥외광고, 인터넷광고
Owned Media
상품패키지, 종업원, 웹사이트
자사커뮤니티, 스토어,
회원조직, 브랜드 사이트
Earned Media
게시판, 블로그, SNS, 신문기사
TV프로그램, 오프라인 입소문
IMC
Integrated
Marketing
Communication
디지털 스토리텔링

31. Concept Starter for your Creativity
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리더의 품격을 스토리텔링하라
“리더는 이야기를 전달할 뿐 아니라 이야기를 몸으로 구체화한다.
이야기는 정체성을 갖고 있다. 이야기는 우리가 누구이며,
어디에서 와 어디로 가는지 생각하게 만든다. 이야기는
리더의 무기고에서 가장 강력한 무기다.”
“리더는 주로 이야기를 통해
리더십을 발휘한다.”
리더의 마음, 하워드가드너
※ Key Point : 당신만의 이야기를 만드세요

32. Concept Starter for your Creativity
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“스콧 맥닐리, 스티브 잡스, 아니타 로딕, 미키 드렉슬러, 리치 티어링크
등과 나눈 대화를 떠올렸다. 그들의 언어, 특히 폭주 기관차처럼 난폭한
그들의 보디랭귀지는 위의 고위 경영자와 전혀 달랐다. 그들과 함께 있으
면 ‘열정’을 느낄 수 있다. – 톰 피터스
〈썬, 스콧 맥닐리〉
〈할리 데이비슨, 리치 티어링크〉
〈바디샵, 아니타 로딕〉
〈갭, 미키 드렉슬러〉
※ 생각하기 : 열정을 스토리텔링하라..
도전을 스토리텔링하라

33. Concept Starter for your Creativity
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“Let the customers do the Marketing
for you” - Seth Godin
Contact :
“Seth doesn’t do any coaching, investing or
consulting, but he does read his own mail.
You can reach him at seth@sethgodin.com.”
고객이 마케팅하게 하라

34. Concept Starter for your Creativity
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스토리텔링 플랫폼 만들기

35. Concept Starter for your Creativity
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※ Key Point : 컨텐츠를 기획하라
스토리텔링 플랫폼 만들기

36. Concept Starter for your Creativity
36
질문 있나요

37. Concept Starter for your Creativity