SlideShare a Scribd company logo
1 of 36
Verpleegkunde en
Culturele Sensitiviteit
Verpleegkunde
Judith Pellicaan
Week 40 2014
Jaar 1
Culturele Sensitiviteit
Inleiding:
• Over de noodzaak van de ontwikkeling van culturele sensitiviteit
voor verpleegkundigen
• Cultuur
• Stereotypering
Poland
Malawi
UK
Russia
Germany
China
Nederland
USA
Stereotypering
1922 by Walter Lippmann, journalist
• To refer to a selection process that is used
to organize and simplify perception of
others.
• Inevitable and risky  Why?
Stereotypering
• Inevitable:
Behoefte aan ordening. Referentiekader
bepaalt hoe we naar mensen kijken, wat
we willen zien.
• Risky:
Een individu is geen representant van het
stereotype. Vertekening van de
werkelijkheid
Diversity
Diversity
• Diversity is the phenomenon of growing
variety of national and cultural
backgrounds through migration and
globalization.
Verpleegkunde en diversiteit (1)
• 1 op de 10 inwoners is van niet Westerse
afkomst.
• Perinatale sterfte bij niet Westerse
allochtonen is bijna 30% hoger dan
landelijk gemiddelde (CBS)
• Opname in verpleeghuis / verzorgings-
tehuis?
• Vraag naar (thuis-)zorg?
• % dropouts in GGZ hoger dan autochtoon
Verpleegkunde en diversiteit (2)
Grondwet artikel 1
• ‘Allen die zich in Nederland bevinden,
worden in gelijke gevallen gelijk
behandeld. Discriminatie wegens
godsdienst, levensovertuiging, politieke
gezindheid, ras, geslacht of op welke
grond dan ook, is niet toegestaan’
• Volledige tekst:
http://www.parlement.com/9291000/modulesf/
Verpleegkunde en diversiteit (3)
• multiculturele samenleving
• patiënten (maken keuzes)
• professionals (internationale
arbeidsmarkt, open grenzen)
HBO /niveau 6 = internationaal georiënteerd
(vergelijken, WP= wetenschappelijke praktijkvoering)
Europa 2015
Influx Syrische
vluchtelingen
Culture
• Frontstage – visible aspects
(kleding, begroeting, handen schudden,
oogcontact)
• Backstage – not visible, unconsciously,
(geeft het waarom van de cultuur aan. Is
de essentie van de cultuur, geeft inzicht in
de waarden van een cultuur)
Kenmerken van cultuur
• cultuur is gedeeld
• cultuur is geleerd en blijvend
• cultuur heeft een sterke invloed op het
gedrag
• cultuur is systematisch en georganiseerd
• cultuur is voor het grootste deel
onzichtbaar
• cultuur kan fijn- en grofmazig zijn Thomas and Inkson
Nederlandse cultuur
http://www.youtube.com/watch?v=1K1vpU8vzRs
cultural aspects in:
• Health care systems
• Health care organisations
• Individual healthcare worker (dat ben jij!)
Culture &
Healthcare
• Healthcare is not a one-size-fits-all
profession. Care requires alignment with
client / patient.
• What do you need to be sensitive to ways
in which culture and faith impact the
patients healthcare experiences?
Individual healthcare worker
• Cultural competence;
A set of behaviors, attitude and skills that
enable people to work effectively in cross
cultural situation.
Cultural Desire
Cultural
Awareness
Cultural
Encounters
Cultural Knowledge
Cultural Skills
Have I ASKED myself the right questions?
The process of Cultural competence in the
delivery of healthcare services (J. Camphina-Bacote, 2008)
The proces of cultural competence (1)
1. Desire:
Wish, motivation, interest. Attitudes: open minded,
respectful, flexibel
2. Awareness:
To be aware of own culture, values, etnocentrisme and
prejudices.
The proces of cultural competence (2)
3. Skills:
Identifies the role of cultural, social and behavioral
factors in determining the delivery of healthcare
services.
Collect information in a cultural sensitive way.
Utilize appropriate methods for
interacting sensitively, effectively
and professionally with persons
from divers background.
The proces of cultural competence (3)
4. Knowledge:
About how to obtain insight in ethnicity and culture /
the social factors of health (gender, labour, culture),
international research, methods.
5. Encounter:
Life long commitment on
reflection and evaluation on
your own level of competences
according to contact with people
with different cultural
background.
Conclusion
• Have I asked myself the right
questions?
Engelse taalvaardigheid
• Voor meer mogelijkheden op
internationaal en intercultureel gebied:
Engels is de language of choice.
• Beheersing van Engelse taalvaardigheid is
van toenemend belang, ook voor
verpleegkundigen!
• Dank voor je aandacht en veel
intercultureel plezier binnen de
internationale context!
• j.r.pellicaan@pl.hanze.nl

More Related Content

Similar to Culturele Sensitiviteit

190131 2e bijeenkomst dementiezorg voor migranten def
190131 2e bijeenkomst dementiezorg voor migranten def190131 2e bijeenkomst dementiezorg voor migranten def
190131 2e bijeenkomst dementiezorg voor migranten defKiyomid van der Veer
 
Culturele diversiteit in de kliniek
Culturele diversiteit in de kliniekCulturele diversiteit in de kliniek
Culturele diversiteit in de kliniekM. Ben Ayad
 
Stannie Driessen - Het nieuwe ouder worden
Stannie Driessen - Het nieuwe ouder wordenStannie Driessen - Het nieuwe ouder worden
Stannie Driessen - Het nieuwe ouder wordenVilans
 
Filosofische reflecties rond autonomie van de patiënt – prof. Dr. Yvonne Denier
Filosofische reflecties rond autonomie van de patiënt – prof. Dr. Yvonne DenierFilosofische reflecties rond autonomie van de patiënt – prof. Dr. Yvonne Denier
Filosofische reflecties rond autonomie van de patiënt – prof. Dr. Yvonne DenierUZ Brussel
 
Openbare les JS def
Openbare les JS defOpenbare les JS def
Openbare les JS defJan Swinkels
 
Multiculturele samenleving hele boekje TL
Multiculturele samenleving hele boekje TL Multiculturele samenleving hele boekje TL
Multiculturele samenleving hele boekje TL voorhorst
 
2016 Presentatie Vvgg (in dutch)
2016 Presentatie Vvgg (in dutch)2016 Presentatie Vvgg (in dutch)
2016 Presentatie Vvgg (in dutch)Jan Van Speybroeck
 
Anders Werven Of Transcultureel Werken
Anders Werven Of Transcultureel WerkenAnders Werven Of Transcultureel Werken
Anders Werven Of Transcultureel WerkenDaphneV
 
Presentatie Louis Neven: HIF Kortrijk (19/11/2015)
Presentatie Louis Neven: HIF Kortrijk (19/11/2015)Presentatie Louis Neven: HIF Kortrijk (19/11/2015)
Presentatie Louis Neven: HIF Kortrijk (19/11/2015)HIF2015
 
Presentatie interculturalisatie
Presentatie interculturalisatiePresentatie interculturalisatie
Presentatie interculturalisatieclaudiaverboom
 
1.1
1.1 1.1
1.1 a
 
de wereld draait door gekte door de eeuwen heen - Altrecht 550 jaar
de wereld draait door gekte door de eeuwen heen - Altrecht 550 jaarde wereld draait door gekte door de eeuwen heen - Altrecht 550 jaar
de wereld draait door gekte door de eeuwen heen - Altrecht 550 jaarMarjon Staal
 
20141128 hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...
20141128   hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...20141128   hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...
20141128 hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...Marcel Heldoorn
 

Similar to Culturele Sensitiviteit (20)

190131 2e bijeenkomst dementiezorg voor migranten def
190131 2e bijeenkomst dementiezorg voor migranten def190131 2e bijeenkomst dementiezorg voor migranten def
190131 2e bijeenkomst dementiezorg voor migranten def
 
Culturele diversiteit in de kliniek
Culturele diversiteit in de kliniekCulturele diversiteit in de kliniek
Culturele diversiteit in de kliniek
 
Stannie Driessen - Het nieuwe ouder worden
Stannie Driessen - Het nieuwe ouder wordenStannie Driessen - Het nieuwe ouder worden
Stannie Driessen - Het nieuwe ouder worden
 
Filosofische reflecties rond autonomie van de patiënt – prof. Dr. Yvonne Denier
Filosofische reflecties rond autonomie van de patiënt – prof. Dr. Yvonne DenierFilosofische reflecties rond autonomie van de patiënt – prof. Dr. Yvonne Denier
Filosofische reflecties rond autonomie van de patiënt – prof. Dr. Yvonne Denier
 
HM 3 2012 Grenzeloze Homeopathie
HM 3 2012  Grenzeloze HomeopathieHM 3 2012  Grenzeloze Homeopathie
HM 3 2012 Grenzeloze Homeopathie
 
Openbare les JS def
Openbare les JS defOpenbare les JS def
Openbare les JS def
 
Torenvanbabel
TorenvanbabelTorenvanbabel
Torenvanbabel
 
Multiculturele samenleving hele boekje TL
Multiculturele samenleving hele boekje TL Multiculturele samenleving hele boekje TL
Multiculturele samenleving hele boekje TL
 
2016 Presentatie Vvgg (in dutch)
2016 Presentatie Vvgg (in dutch)2016 Presentatie Vvgg (in dutch)
2016 Presentatie Vvgg (in dutch)
 
Anders Werven Of Transcultureel Werken
Anders Werven Of Transcultureel WerkenAnders Werven Of Transcultureel Werken
Anders Werven Of Transcultureel Werken
 
Presentatie Louis Neven: HIF Kortrijk (19/11/2015)
Presentatie Louis Neven: HIF Kortrijk (19/11/2015)Presentatie Louis Neven: HIF Kortrijk (19/11/2015)
Presentatie Louis Neven: HIF Kortrijk (19/11/2015)
 
Presentatie interculturalisatie
Presentatie interculturalisatiePresentatie interculturalisatie
Presentatie interculturalisatie
 
Sherpa PowerPoint Diversiteit 09-09-2015 voor windows
Sherpa PowerPoint Diversiteit 09-09-2015 voor windowsSherpa PowerPoint Diversiteit 09-09-2015 voor windows
Sherpa PowerPoint Diversiteit 09-09-2015 voor windows
 
1.1
1.1 1.1
1.1
 
1.1
1.1 1.1
1.1
 
de wereld draait door gekte door de eeuwen heen - Altrecht 550 jaar
de wereld draait door gekte door de eeuwen heen - Altrecht 550 jaarde wereld draait door gekte door de eeuwen heen - Altrecht 550 jaar
de wereld draait door gekte door de eeuwen heen - Altrecht 550 jaar
 
606334_Lister_Contxt_LR
606334_Lister_Contxt_LR606334_Lister_Contxt_LR
606334_Lister_Contxt_LR
 
Presentatie u gent
Presentatie u gentPresentatie u gent
Presentatie u gent
 
Asielcentrum
AsielcentrumAsielcentrum
Asielcentrum
 
20141128 hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...
20141128   hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...20141128   hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...
20141128 hoe stimuleer je de centrale rol van de patiënt in de zorg - m hel...
 

More from Joya Smit

Safe and healthy future
Safe and healthy futureSafe and healthy future
Safe and healthy futureJoya Smit
 
Asylum procedure in the Netherlands
Asylum procedure in the NetherlandsAsylum procedure in the Netherlands
Asylum procedure in the NetherlandsJoya Smit
 
Background Eritrea
Background Eritrea Background Eritrea
Background Eritrea Joya Smit
 
Safety culture assessment
Safety culture assessmentSafety culture assessment
Safety culture assessmentJoya Smit
 
Lit review what is patient safety
Lit review  what is patient safetyLit review  what is patient safety
Lit review what is patient safetyJoya Smit
 
Shekelle et. al 2011 advancing the science of patient safety
Shekelle et. al 2011 advancing the science of patient safetyShekelle et. al 2011 advancing the science of patient safety
Shekelle et. al 2011 advancing the science of patient safetyJoya Smit
 
A culture of safety
A culture of safetyA culture of safety
A culture of safetyJoya Smit
 
Goldsack et. al 2015 hourly rounding and patient falls what factors
Goldsack et. al 2015 hourly rounding and patient falls what factorsGoldsack et. al 2015 hourly rounding and patient falls what factors
Goldsack et. al 2015 hourly rounding and patient falls what factorsJoya Smit
 

More from Joya Smit (8)

Safe and healthy future
Safe and healthy futureSafe and healthy future
Safe and healthy future
 
Asylum procedure in the Netherlands
Asylum procedure in the NetherlandsAsylum procedure in the Netherlands
Asylum procedure in the Netherlands
 
Background Eritrea
Background Eritrea Background Eritrea
Background Eritrea
 
Safety culture assessment
Safety culture assessmentSafety culture assessment
Safety culture assessment
 
Lit review what is patient safety
Lit review  what is patient safetyLit review  what is patient safety
Lit review what is patient safety
 
Shekelle et. al 2011 advancing the science of patient safety
Shekelle et. al 2011 advancing the science of patient safetyShekelle et. al 2011 advancing the science of patient safety
Shekelle et. al 2011 advancing the science of patient safety
 
A culture of safety
A culture of safetyA culture of safety
A culture of safety
 
Goldsack et. al 2015 hourly rounding and patient falls what factors
Goldsack et. al 2015 hourly rounding and patient falls what factorsGoldsack et. al 2015 hourly rounding and patient falls what factors
Goldsack et. al 2015 hourly rounding and patient falls what factors
 

Culturele Sensitiviteit

  • 2. Culturele Sensitiviteit Inleiding: • Over de noodzaak van de ontwikkeling van culturele sensitiviteit voor verpleegkundigen • Cultuur • Stereotypering
  • 5. UK
  • 10. USA
  • 11. Stereotypering 1922 by Walter Lippmann, journalist • To refer to a selection process that is used to organize and simplify perception of others. • Inevitable and risky  Why?
  • 12. Stereotypering • Inevitable: Behoefte aan ordening. Referentiekader bepaalt hoe we naar mensen kijken, wat we willen zien. • Risky: Een individu is geen representant van het stereotype. Vertekening van de werkelijkheid
  • 14. Diversity • Diversity is the phenomenon of growing variety of national and cultural backgrounds through migration and globalization.
  • 15. Verpleegkunde en diversiteit (1) • 1 op de 10 inwoners is van niet Westerse afkomst. • Perinatale sterfte bij niet Westerse allochtonen is bijna 30% hoger dan landelijk gemiddelde (CBS) • Opname in verpleeghuis / verzorgings- tehuis? • Vraag naar (thuis-)zorg? • % dropouts in GGZ hoger dan autochtoon
  • 16. Verpleegkunde en diversiteit (2) Grondwet artikel 1 • ‘Allen die zich in Nederland bevinden, worden in gelijke gevallen gelijk behandeld. Discriminatie wegens godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, ras, geslacht of op welke grond dan ook, is niet toegestaan’ • Volledige tekst: http://www.parlement.com/9291000/modulesf/
  • 17. Verpleegkunde en diversiteit (3) • multiculturele samenleving • patiënten (maken keuzes) • professionals (internationale arbeidsmarkt, open grenzen) HBO /niveau 6 = internationaal georiënteerd (vergelijken, WP= wetenschappelijke praktijkvoering)
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 22.
  • 23. Culture • Frontstage – visible aspects (kleding, begroeting, handen schudden, oogcontact) • Backstage – not visible, unconsciously, (geeft het waarom van de cultuur aan. Is de essentie van de cultuur, geeft inzicht in de waarden van een cultuur)
  • 24.
  • 25. Kenmerken van cultuur • cultuur is gedeeld • cultuur is geleerd en blijvend • cultuur heeft een sterke invloed op het gedrag • cultuur is systematisch en georganiseerd • cultuur is voor het grootste deel onzichtbaar • cultuur kan fijn- en grofmazig zijn Thomas and Inkson
  • 27. cultural aspects in: • Health care systems • Health care organisations • Individual healthcare worker (dat ben jij!)
  • 28. Culture & Healthcare • Healthcare is not a one-size-fits-all profession. Care requires alignment with client / patient. • What do you need to be sensitive to ways in which culture and faith impact the patients healthcare experiences?
  • 29. Individual healthcare worker • Cultural competence; A set of behaviors, attitude and skills that enable people to work effectively in cross cultural situation.
  • 30. Cultural Desire Cultural Awareness Cultural Encounters Cultural Knowledge Cultural Skills Have I ASKED myself the right questions? The process of Cultural competence in the delivery of healthcare services (J. Camphina-Bacote, 2008)
  • 31. The proces of cultural competence (1) 1. Desire: Wish, motivation, interest. Attitudes: open minded, respectful, flexibel 2. Awareness: To be aware of own culture, values, etnocentrisme and prejudices.
  • 32. The proces of cultural competence (2) 3. Skills: Identifies the role of cultural, social and behavioral factors in determining the delivery of healthcare services. Collect information in a cultural sensitive way. Utilize appropriate methods for interacting sensitively, effectively and professionally with persons from divers background.
  • 33. The proces of cultural competence (3) 4. Knowledge: About how to obtain insight in ethnicity and culture / the social factors of health (gender, labour, culture), international research, methods. 5. Encounter: Life long commitment on reflection and evaluation on your own level of competences according to contact with people with different cultural background.
  • 34. Conclusion • Have I asked myself the right questions?
  • 35. Engelse taalvaardigheid • Voor meer mogelijkheden op internationaal en intercultureel gebied: Engels is de language of choice. • Beheersing van Engelse taalvaardigheid is van toenemend belang, ook voor verpleegkundigen!
  • 36. • Dank voor je aandacht en veel intercultureel plezier binnen de internationale context! • j.r.pellicaan@pl.hanze.nl

Editor's Notes

  1. Voorstellen, hogeschooldocentschap, literatuur. Vakantie, terrasje, nationaliteiten raden.
  2. Welk beeld hebben we van nationaliteiten, hoe zien mensen er uit, hoe gedragen ze zich?
  3. Voorbeeld uit gezondheidszorg Nuchtere Groninger Eigenwijze HBO V er Emotieloze chinees Agressieve moslim Overgang naar diverse samenleving
  4. individualisme
  5. Ga het alleen over het derde punt hebben
  6. Divers background + cultural, social, educational, racial, ethnic and professional, age and lifestyle Understand the importance of a diverse public health force