1. tnempoleveD deretneC resU

2. User Centered Development

3. Agenda
Introduc)e
Doelstelling
Oefening
Afslui)ng
19

4. (leer)Doelen
Aan het eind van deze microles heb je:
inzicht in de grote lijn van het vak User Centred
Development
een kleine prak)jkoefening gedaan.
19

5. Wat is UCD?
UCD is een werkwijze die de behoeAen en
doelen van de eindgebruiker centraal stelt in alle
beslissingen rond een product: hoe het moet
werken, hoe het eruit moet zien, hoe de
informa)e is georganiseerd en hoe technologie
het ondersteunt
19

6. Waarom UCD
UCD is noodzakelijk door de verschillende foci
van diverse belanghebbenden in een product
development proces
• dat kan betekenen dat het product niet voorziet in de
behoeBen van de eindgebruiker
30

7. UCD levert een bijdrage aan een
positieve gebruikerservaring

11. observatie Personae
interview User Requirements
deskresearch Scenario(s)
Voorbereiding
Product information architecture
Service wireframe
Dienst sitemap Uitwerking
flowcharts
et cetera

12. Opdracht
• Je bent een User Experience consultant en wordt gevraagd om
een advies te geven over de volgende website.
• Hoe zou je dit aanpakken?
• Geef een eerste advies
30