4. 프로젝트 2
리서치
인생이란 B(Birth)와 D(Death) 사이
C(Choice)이다 -철학자 사르트르
독일의 저널리스트 올리버예거스는 저서 'Generation
matbe'에서 어느한 쪽을 고르지 못해 괴로워하는 심리를 가진
사람들을 '메이비(Maybe)족'이라고 지칭하였다. "1980년대
이후 태어나 컴퓨터와 스마트폰이 친숙하며, 풍요로운 정보와
기회 속에서 '예, '아니오'대신 '글쎄요'라 답하는게특징인 사람
들"을 뜻한다.
선택을 고민하게 하는 주제들은 삶에 중대한
영행을 끼치는 '엄청난'것 보다는 일상 속 '소
소한' 것들이 대부분이다
선택해야 하는 상황에서 여러번 사소한 실패
를 겪게 되면 선택에 대해 압박감을 가지게
된다
5. 프로젝트 2
리서치
왜 선택 앞에서 망설일까?
선택에 대해 망설임을 겪는 데에는 심리적
인 원인과 사회문화적 원인이 공존
1. 선택에 따른 행동에 대한 심적 부담감
방법을 알고 있지만 답에대한 취해야 하는 행동이 부담스럽거나 골치가 아
픈 경우
2. 잘못된 자기 암시
'나는 원래 빨리 선택을 하는 사람이 아니야'라고 생각하기 때문
3. 결과에 책임지기를 두려워하는 마음
혹시라도 잘못된 결과로 이어질 것에 대한 염려로 지레 겁을 먹는 경우, 후
회하게 될까봐 두려워하는 마음 때문에
4. 정보의 홍수, '디지털 세대'의 사회 문화적 현상
정보의 접근성과 노출성이 높아져서
6. 프로젝트 2
경쟁사 조사
S 커뮤니티 선택 어플로 20대 젊은
층이 주축으로 이루고 있음
W 엔터테이너적인 보기
이미 정해진 두가지 보기 안에서 선
택
O 포인트를 벌 수 있어 사용자의 참
여도가 높음
T 단순히 재미를 위한 if적인 선택
위주
S 다양한 사람의 의견을 들을 수
있음
W 글 위주의 컨텐츠
O 제한 인원과 시간을 정하여 빠
른 선택이 가능
T 제한된 글과 미디어로 추가적인
설명에 취약함
S 다양한 선택 입력 가능
W 선택 외에 서비스가 취약
O 원하는 선택을 쓸 수 있음
T 유사 서비스가 많음
쏠쏠한 선택
Choose it
or[a:]
기존에 정해진 보기 둘 중 하나를 선택
직접 컨텐츠를 만들 수 있음
자신의 취향 분석으로 인싸, 아싸를 확인
본인이 뽑기에 예시를 써
서 뽑음
두 가지 선택을 질문
투표참여자 수와 시간, 인원제한
다른 사람의 질문 선택해주기
7. 프로젝트 2
리서치/타겟 리서치
답정너 "답은 정해져 있고 너는 말만해" 라는 표현의 줄임 말. 자
신의 듣고 싶은 대답은 정해져 있으니 그 말만 하면 된다는 인터
넷 용어
선택장애 어떤 것을 선택해야 하는 상황에서 아무것도 고르지 못
하고 갈팡질팡하는 상태. (=결정장애, 햄릿 증후군)
선택장애라는 단어 사용정도 선택장애라는 단어에 대해
자주 사용한다
보통이다
사용하지 않는다
부정적이다
보통이다
긍정적이다
36.5% 44.6%49.1%
1위 원하는 것이 많기 때문에
2위 선택하고 후회하는 것이 싫기 때문에
3위 원하는 것이 무엇인지 잘 모르기 때문에
4위 다른 사람을 배려하기
5위 다른 사람의 공감을 얻고 싶기 때문에
6위 다른 사람과 의견이 맞지 않기 때문에
선택과정에서 고민이 발생하는 이유
34.8%
23.4%
21.4%
10.1%
6.8%
1.8%
30.6%
33.0%
6.3%
8. 프로젝트 2
리서치/타겟 리서치
일상에서 선택이 고민되는 순간 고민 과정이 가장 즐거울 때
1위 점심 메뉴를 고를 때 51.4% 40.1%1위 점심 메뉴를 고를 때
일상에서 가장 고민이 많을 때
53.1%1위 중요한 날 아침에 옷 고를 때
2위 의류를 구입하는데 색, 디자인이
다양할 때
3위 중요한 아침 옷을 고를 때
4위 카카오톡 프로필 사진을 고를 때
5위 머리 스타일을 바꾸고 싶을 때
2위 의류를 구입하는데 색, 디자인이
다양할 때
3위 점심메뉴를 고를 때
4위 머리스타일을 바꾸고 싶을 때
5위 카카오톡 프로필 사진을 고를 때
2위 머리스타일을 바꾸고 싶을 때
3위 의류를 구입하는데 색, 디자인이
다양할 때
4위 카카오톡 프로필 사진을 고를 때
5위 중요한 날 아침 옷을 고를 때
18.9%
16.1%
5.3%
4.5%
47.1%
46.9%
45.6%
20.7%
36.5%
36.0%
31.5%
27.2%
9. 프로젝트 2
리서치/타겟 리서치
타인에게 의견을 얻는다
보통이다
타인에게 의견을 얻지 않음
의견을 반영한다
보통이다
의견을 반영하지 않는다
45.6%35.0%
40.3%
15.7%
1위 이것저것 따져보고 스스로 결정한다
2위 관련 정보를 검색해 본다
3위 다른 사람들에게 물어본다
4위 대세에 따라간다
5위 무작위로 결정한다
선택과정에서 발생한 고민해결 방법
54.2%
17.7%
12.9%
10.9%
4.3%
19.4%
44.1%
고민 선택과정에서 조언을 구하는 곳선택과정에서 의견을 얻는 정도 선택과정에서 의견을 반영하는 정도
지인/친구 온라인 커뮤니티 블로그 SNS 전문잡지
65.7%
13.3%
10.1%
7.8%
3.0%
10. 프로젝트 2
리서치/타겟 리서치
타인에게 조언을 구하는 목적
다른 사람들의 생각을 들어보는 것
보통
내 의견에 대한 동의를 얻는 것
45.5%30.6%
24.0%
선택에 대한 만족감
타인에게 의견을 물
어보았을 때
내 의견에 대해 동
의를 얻을 때
타인의 의견을 반영
하지 않을 때
3.24점
3.31점
3.24점
타인의 의견 없이
스스로 결정했을 때
타인의 조언을 구할
때
타인의 의견을 반영
할 때
3.05점
3.19점
3.12점
11. 프로젝트 2
리서치/타겟 리서치
어떤 상황에서 선택을 고민하게 되는지 타인에게서 조언을 구하는 이유 선택과정에서 발생한 고민에 대한 본인만의 해결 방법
"항상 물품을 고를 때 품질, 후회 등을 고려하다
보니 결정을 내리기 어려워진다."
"복잡하지 않고 쉽게 고르고 싶지만 성격탓에
자꾸 고민하게 된다."
"좋은말로 하면 다른 사람에 대한 배려, 이걸 하
자고 하면 좋아할까? 피해를 줄까에 대해 고민
하게 된다."
"점심메뉴가 뭐가 좋을지 꼭 한번씩은 고민하고
식후 커피는 무엇을 만들지 고민한다."
"이것저것 상관없을 때 상대에게 물어보면 상대
도 우유부단하여 메뉴 선택이 넓어질 때!"
"보다 객관적인 평가를 위해서 다른 사람에게
물어본다."
"나보다 더 잘 알고 있는 사람에게 물어본다. 아
무한테나 막 물어보지는 않고 나보다 더 잘 고를
수 있다고 생각이 드는 사람에게 물어본다."
"선택하는하는게 힘들어서 다른 사람이 대신 선
택해 주었으면 하는 마음도 조금 있는 것 같다."
"다른 사람이 제시해주는 길로 따라가는 게 편
할 것 같고 그렇게하면 당장 고민하는게 사라져
서."
"그 부분에 대한 전문가, 나보다 더 잘아는 사람
을 데리고 간다."
"물건이 고민 될 때에는 그 주변을 걸어보면서
고민하는 시간을 갖는다."
"없다. 무조건 결정할 때까지 고민하는 편이다."
"지식이 부족해서 생기는 고민의 경우에는 해당
분야의 전문적인 글을 찾는다."
12. 프로젝트 2
리서치
Q. 선택장애는 진짜 질병인가? Q. 고민이 최선의 결정에 도움
이 되는가?
Q. 결정이 후회될 때는 어떻
게 하면 좋은지
A. 우울장애, 불안장애와 같은
의학적 질병이 아님. 일종의 불
편한 습관 성격적 특성이며 누
구나 겪을 수 있는 것. 자신의 일
에 관심과 고민이 많다는 증거.
마음건강센터 상담사의 대답
A. 적당한 수준의 고민은 신중한
결정에 도움이 되지만 지나친
생각은 중요하지 않은 부분까지
신경쓰게 하기 때문에 결정을
방해함
A. 다른 결정을 한다고 더 좋
은 결과였을 거한건 누구도 알
수 없다
자신에 대한 신뢰를 가진다
자신만의 규칙을 만든다
14. 프로젝트 2
인사이트/HMW
Insight How Might We?
고민에 빠진 상황에서 만족스러운 선택을 할 수 있게 하려면 어떻게 해야할까?
선택에 도움을 줄 수 있는 사람들이 선택을 도와주고 사용자의 참여도를 높히려
면 어떻게 해야할까?
자기자신을 객관적으로 볼 수 있으며 스스로의 신뢰도와 자신감을 올려 선택을
할 때 실패를 줄여주려면 어떻게 해야할까?
해당 분야를 잘 아는 사람이
선택을 제시해줄 방법
선택에 대한 만족감
자신에 대한 신뢰도 높히기
15. 프로젝트 2
아이디어
선택을 할 때마다 사용자에게 돈으로 전환할 수 있는 포인트를 주는 어플리케이션
선택을 하면 나오는 결과는 사용자의 연령, 성별에 따라 빅데이터화 된다
- 제품의 호불호와 평가를 알 수 있다
- 어느 시간대에 어떤 고민과 선택을 하는지 알 수 있다
자신의 관심 분야와 전문 분야를 설정하여 해당 분야 위주로 골라줄 수 있으며 자신의 조
언, 평가를 해줄 수 있다
사용자의 최종 평가를 통해 포인트를 얻는다
1.
16. 프로젝트 2
아이디어
자신만의 매뉴얼을 만들어 정리해주는 서비스
언제 어디서 무엇을 선택해야하는지 자신만의 규칙을 만든다
- 예시) 식당에 가서 무엇을 고를지 모르면 해당 식당에 가본 친구의 메뉴를 따른다, 메뉴
중 가장 기본 메뉴를 먹어본다, 월화금은 새로운 것을 도전해보고 화목토는 먹던 것을 먹
는다
- 실패를 줄이는 것을 도와준다
매뉴얼을 서로 공유하거나 다른 사람의 매뉴얼을 볼 수 있다
2.
