1. Andreu Castellano - Jornades de Signatura Electrònica
Barcelona, 27 d’octubre de 2010
Millorar l’eficàcia
de la comunicació amb eines 2.0:
El cas de la CMT
11. Que parlen de la teva activitat (coneixen el que fas, reforçar institució)1
Apropar-la a la ciutadania2
Trencar amb l’estereotip de AA PP3
Som experts, coneixem el sector1
Activitats transversals: regulació afecta un ampli ventall d’activitats2
Objectius
Formar part de la conversa
14. • es pot crear sense necessitat de
desenvolupament informàtic
• ho pot actualitzar l'equip de comunicació
(estructura ja creada)
• es pot integrar dins la web de la CMT
• dóna una imatge moderna, dinàmica i
transparent de la institució
• ofereix l'oportunitat de respondre a les crítiques,
aclarir i delimitar les responsabilitats de la CMT
• és barat, però no és gratis i exigeix recursos
qualificats
avantatges
23. Blog
- 4 actualitzacions per setmana
- Posts firmats
- Centre d’activitat comunicativa
- 3.000 comentaris gestionats
-1.000 pàg vistes/día
- 2 pàg per visita
- 2,5 minuts per visita
- 50% repeteix visita
- sempre comentaris al post
24. Twitter
- 5 actualitzacions al día
- Resposta inmediata
- contingut de feeds propis i del
blog
- 2.400 seguidors
- monitorització de reputació
- informació
- canal client
25. Twitter
- Actualització esporàdica
- Molt espercialitzada
- Bona estrategia SEO
- Viralitat de continguts via Blog y
Twitter
- El doble de tràfic que el Blog
gràcies a les cerques
- Contingut fiable y referenciable
27. • El cost ha estat marginal: solament hosting
• Lideratge del contingut: conversa
• Canvi de prioritats comunicatives
• No alter ego / no avatar = persones
• Posicionament com a experts
• Canal de consulta fiable: reputació
• Comunicació interna
• SEO
nou escenari
