Esimies innostavana asiakaspalvelijana. Miten esimies tukee ja motivoi joukkuettaan? Millainen on hyvä johtaja? Miten rakennat luottamusta? Millainen viestintä tukee hyvää esimiestyötä? Ilkka Kurkelan sparraus Helsingin kaupungin esimiehille 29.5.2018.

1. ”Esimies työyhteisön
innostajana ja tukena”
29.5.2018 Helsingin Kaupunki
Sosiaali- ja terveystoimialan uusien esimiesten valmennus
Ilkka Kurkela
Kehittämispäällikkö
Laurea-ammattikorkeakoulu

2. Tavoite:
”Sytytä intosi kehittyä esimiehenä ja
saa itseluottamusta muutosjohtamiseen”

3. Intro: Virittäytyminen
1. Mitä on hyvä johtaminen?
2. Luottamus ja tunteet motivoivat
3. Vuorovaikutus ja viestintä
Loppu: Reflektio

4. Kuka on Ilkka? Urapoimintoja…

5. 5
Mitä opit tai oivalsit eilen?

6. Intro: Virittäytyminen
1. Mitä on hyvä johtaminen?
2. Luottamus ja tunteet motivoivat
3. Vuorovaikutus ja viestintä
Loppu: Reflektio

7. 28.5.20 ILKKA KURKELA 7

8. 8
”Empatia tarkoittaa itsensä asettamista toisen henkilön asemaan.”
Wikipedia
Millainen on hyvä johtaja?
Yksilö- & Ryhmätyö.

9. 9
”Empatia tarkoittaa itsensä asettamista toisen henkilön asemaan.”
WikipediaValitse ”hyvän johtajan”
ominaisuuksista 3, joita
haluat kehittää.
Miten voit omassa työssäsi
kehittää näitä
ominaisuuksia?
Yksilö- & Ryhmätyö.

10. 10
”Empatia tarkoittaa itsensä asettamista toisen henkilön asemaan.”
Wikipedia
Miksi yhteiset
pelisäännöt on
tärkeä määritellä?
https://www.youtube.com/watch?v=wPOgvzVOQig

11. Hyvän johtajan ominaisuudet – Sitra 2017
1. Kuuntelee aktiivisesti
2. Mahdollistaa riskien ottamisen
3. Huomioi kontekstin
4. Työskentelee yhteistyössä
5. Toimii monitieteisesti (Johtajalla itsellään ei tarvitse olla
kaikessa erityisosaamista, vaan pikemminkin kykyä koota se
monialaiselta tiimiltään.)
6. Kehittää kulttuurisensitiivisyyttä
7. Ei tee johtopäätöksiä hätiköidysti
8. Puolustaa oikeudenmukaisuuden periaatteita
9. Kykenee suodattamaan epävarmuutta
10. Luottaa
11. Kyseenalaistaa ja haastaa sääntöjä
https://www.sitra.fi/artikkelit/11-hyvan-johtajan-ominaisuutta/

12. 28.5.20 ILKKA KURKELA 1
@ilkkakurkela
Johtajan rohkeuden kolmio – Ilkka Kurkela

13. 29.5.20 ILKKA KURKELA 1
Kirjailijavinkit:
HYVÄ JOHTAMINEN
Petteri Kilpinen - Liekeissä & Inspiroitunut
Matti Alahuhta – Johtajuus
Frank Martela & Karoliina Jarenko – Draivi

14. Intro: Virittäytyminen
1. Mitä on hyvä johtaminen?
2. Luottamus ja tunteet motivoivat
3. Vuorovaikutus ja viestintä
Loppu: Reflektio

15. ”Esimerkin majakka loistaa kauas”
Mikael Pentikäinen (Luottamus 2014)

17. https://www.youtube.com/watch?v=fW8amMCVAJQ
Fearless
Leadership

18. 28.5.20 ILKKA KURKELA 1

19. Lähde: Camilla Tuominen, Emotion Tracker

20. 20
”Tulevaisuuden
työssä ihmisen
tehtäväksi jää se,
mihin kone ei pysty.”
Katri Saarikivi
tutkija, Kognitiivisen aivotutkimuksen
yksikkö, Helsingin yliopisto

21. 21
”Empatia tarkoittaa itsensä asettamista toisen henkilön asemaan.”
Wikipedia

22. 22
”Empatia tarkoittaa itsensä asettamista toisen henkilön asemaan.”
Wikipedia
Miten voit edistää luottamuksen
rakentumista tiimissäsi?

23. 23
”Empatia tarkoittaa itsensä asettamista toisen henkilön asemaan.”
Wikipedia
https://hyplus.helsinki.fi/top-10-concrete-ways-show-compassion-workplace/
5 TAPAA OSOITTAA MYÖTÄTUNTOA
1. Kuuntelen kollegaa
2. Kysyn mitä kollegalle kuuluu
3. Muistan sanoa ”Kiitos”
4. Olen läsnä enkä räplää puhelinta
5. Tarjoan apuani vaikeissakin tilanteissa

24. Tulevaisuuden työelämätaidot top 10 – Ilmarinen 2017
1.Vuorovaikutustaito
2.Itsetuntemus
3.Tunneälykkyys ja empatia
4.Kyky tunnistaa ja kehittää omaa osaamista
5.Verkostoitumiskyky
6.Resilienssi eli muutosjoustavuus
7.Yhteistyökyky
8.Kyky toimia erilaisissa ympäristöissä ja kulttuureissa
9.Kriittinen ajattelu ja luovuus
10.Itseohjautuvuus
https://www.ilmarinen.fi/uutishuone/arkisto/2017/uudistu-tai-katoa/

25. 29.5.20 ILKKA KURKELA 2
Kirjailijavinkit:
HYVÄ JOHTAMINEN
Petteri Kilpinen - Liekeissä & Inspiroitunut
Matti Alahuhta – Johtajuus
Frank Martela & Karoliina Jarenko – Draivi
LUOTTAMUS JA TUNTEET
Camilla Tuominen – Tunnekuvakirja
Mikael Pentikäinen – Luottamus
Napoleon Hill – Think and Grow Rich

26. Intro: Virittäytyminen
1. Mitä on hyvä johtaminen?
2. Luottamus ja tunteet motivoivat
3. Vuorovaikutus ja viestintä
Loppu: Reflektio

27. 27
”Empatia tarkoittaa itsensä asettamista toisen henkilön asemaan.”
Wikipedia
Milloin sinä
mokasit viimeksi?
Keneltä voisit pyytää
anteeksi?
Koska teet sen?

28. 28
Aseta itsesi toisen kenkiin.

29. 29
”Empatia tarkoittaa itsensä asettamista toisen henkilön asemaan.”
Wikipedia
Inhimillisen
työhyvinvoinnin lyhyt
oppimäärä:
”Kiitos ja anteeksi.”
@ilkkakurkela

31. Työpäiväkokemus  Asiakaskokemus
Hyvä työilmapiiri välittyy

32. 28.5.20 Ilkka Kurkela 3
Source: https://www.mediabistro.com/alltwitter/social-media-active-users_b52643
Source: http://www.mediabistro.com/alltwitter/social-media-stats-2014_b54243
Digitaalinen humanismi:
Etätyö-/digijohtaminen
”Ihminen ihmiselle”
 Aitous korostuu

33. 29.5.20 ILKKA KURKELA 3
Kirjailijavinkit:
HYVÄ JOHTAMINEN
Petteri Kilpinen - Liekeissä & Inspiroitunut
Matti Alahuhta – Johtajuus
Frank Martela & Karoliina Jarenko – Draivi
LUOTTAMUS JA TUNTEET
Camilla Tuominen – Tunnekuvakirja
Mikael Pentikäinen – Luottamus
Napoleon Hill – Think and Grow Rich
VUOROVAIKUTUS JA VIESTINTÄ
Juhana Torkki - Puhevalta
Juhana Torkki – Tarinan valta
Pauli Juuti - Johtamispuhe

34. Intro: Virittäytyminen
1. Mitä on hyvä johtaminen?
2. Luottamus ja tunteet motivoivat
3. Vuorovaikutus ja viestintä
Loppu: Reflektio

35. Tavoite:
”Sytytä intosi kehittyä esimiehenä ja
saa itseluottamusta muutosjohtamiseen”

36. 36
Mikä oli parasta?
Minkä asian vien eteenpäin?

37. Inspiroi
joukkueesi
rohkeuteen.
Ilkka Kurkela
Development Manager
Laurea University of Applied Sciences
www.laurea.fi
www.linkedin.com/in/ilkkakurkela
www.twitter.com/ilkkakurkela
www.ilkkakurkela.fi
Artikkeleita, blogeja, julkaisuja:
http://www.ilkkakurkela.fi/bio/