Guus Alfrink (Directeur) & Marianne Wansbeek-Timmer, Hoofd Verkoop van Credivance/ ALFAM Consumer Credit over het nieuwe adviseren: kort versus lang.

1. 1
Guus Alfrink
Welkom op het laatste
Marianne Wansbeek Hypotheken Event

2. Wie zijn wij?
• 100 % dochter van ABN AMRO
• Onderdeel van ALFAM Consumer Credit
• Dé businesspartner voor hypotheekpartijen
• Uitsluitend kort geld oplossing (tot 10 jaar)
• De oplossing voor de funding gap
• HDN gecertificeerd

3. Wat u al weet…
• Huizenmarkt staat steeds meer onder druk met
stagnerende verkoop en nog steeds dalende prijzen.
• 30% van de huizen staat onder water.
• Afbouwen Loan to Value naar 100%.
• Zorgplicht wordt steeds belangrijker.
• Relatie met klant ontwikkelt zich naar een totaalrelatie
met bijbehorend klantdossier.

4. Wat u al weet…maar nog niet beseft
Huidige hypotheekportefeuille is 660 miljard, waarvan
10% consumptief wordt gebruikt.
Hoe staat Consumptief Krediet in verhouding met
zorgplicht, klantbelang centraal, overcreditering en
kosten van de klant?

5. Kortom…
De marktontwikkelingen zijn dynamisch en vragen om
een adviseur die een verantwoord advies met
toegevoegde waarde levert.
Als organisatie wilt u een verantwoord advies geven,
blijven voldoen aan uw zorgplicht en zorgen voor een
passend klantdossier.
Credivance kan u helpen om hieraan
invulling te geven.

6. Onze thema’s
• Klantbelang centraal in de praktijk.
• Financieringsbehoefte van de klant.
• Restschuld financiering in de praktijk.

7. Klantbelang centraal
Feiten:
• Zorgplicht vereisten nemen toe.
• AFM (lees u) stelt steeds meer eisen aan advies en het
toezicht wordt strenger.
Meningen:

8. Mening:
“Klantbelang centraal is één van de
speerpunten van het toezicht van de
AFM. Wij hechten hier zoveel waarde
aan omdat het centraal stellen van
het klantbelang de beste kans biedt
dat klanten op een eerlijke manier
worden behandeld.”
Bron: AFM

9. Mening:
“Zorgplicht is een noodzaak om op
de langere termijn klantbelang
centraal te stellen (zowel bij nieuwe
hypotheek als bij verlenging).”
Bron: Vereniging Eigen Huis

10. Klantbelang centraal in de praktijk
Hoe wordt het klantbelang bij hypotheekpartijen
geborgd in de praktijk?
We vragen het aan:
Ron Bavelaar,
algemeen directeur
van De Hypotheekshop

11. Financieringsbehoefte klant
Feiten:
• Afbouw Loan to Value geleidelijk naar 100%.
• Daling van de huizenprijzen.
• Strengere verstrekkingsnormen waardoor lagere
maximale hypotheek.
Meningen:

12. Mening:
“Lagere hypotheek door gewijzigde
leennormen 2013.”
Bron: Independer

13. Mening:
“Wie een bestaande woning koopt is
misschien extra geld kwijt aan
verbouwingen. Als je een hypotheek
afsluit om een huis te kopen, dan
lijkt het aantrekkelijk om al deze
extra kosten mee te financieren.
Maar kan dat ook?“
Bron: Eyeopen

14. Financieringsbehoefte klant in de praktijk
Wat is de dagelijkse praktijk? Hoe vult u nu de
financieringsbehoefte van uw klant in?
We vragen het aan:
Frank van den Elzen
directeur van de Van
Bruggen Adviesgroep

15. Restschuld financiering
Feiten:
• Begin 2013: 700.000 huizen onder water.
• Eind 2013: 800.000 huizen onder water.
• Gemiddelde restschuld: € 30.000,-.
• Restschuld maximaal 10 jaar fiscaal aftrekbaar, waarbij
er geen aflossingseis is.
Meningen:

16. Mening:
“Banken mogen namelijk (als het
inkomen het toelaat) een restschuld
gewoon meefinancieren bij de
aankoop van het volgende huis.
Maar dat doen ze niet!”
Bron: Philipine Vinke, directeur van Vinke Veluwe Makelaars en vice-voorzitter
van de NVM-vakgroep Wonen.

17. Mening:
“Banken moeten een eventuele restschuld
na een woningverkoop meefinancieren in
een nieuwe hypotheek. Die belofte doen
Vereniging Eigen Huis en De Hypotheker
op RTL Z. Banken hebben beloofd de
restschuld mee te financieren, maar in de
praktijk blijkt dat niet te gebeuren.”
Bron: Vereniging Eigen Huis en de Hypotheker

18. Restschuld financiering in de praktijk
Wat is de dagelijkse praktijk? Hoe vult u de vraag om
een restschuldfinanciering in?
We vragen het aan:
Michiel Meijer,
manager productmanagement
van De Hypothekers Associatie

19. Dus…
Stoppen met product denken en gaan voor een
verantwoorde financieringsoplossing voor uw
klant.
Er zijn kansen in de markt voor degene die
maatwerk en toegevoegde waarde leveren…

20. Daarom…
Is dit het laatste Hypotheken Event!
Volgend jaar hebben we de transitie gemaakt en
denken we niet langer meer vanuit producten.
Aan u de uitdaging om een passende, nieuwe
naam te vinden...
Twitter de nieuwe naam aan @ Credivance