Office365、ならびにSkype for Business, Teamsを中心としたMicrosoft- Westコラボレーションサービスをご紹介いたします。 Microsoftのゴールドパートナーとして、Westならではの付加価値サービスをグローバルに提供しております。

2. May, 2018
West UC Japan K.K
Business Development Mgr
Hiroyuki Yokota
West UC
Microsoftコラボレーション
ソリューションアップデート

3. どのようにコミュニケーションをシンプルにしますか
ビデオ会議専用機
コンテンツ管理とWeb配信
クラウド型ビデオ会議サービス
3
メッセージング、テレフォニ、Web会議サービス

4. 貴社のコミュニケーション環境において
このようなお悩みはありませんか
• よくあるご相談の例
• 会議の準備、接続するまでの手間を簡素化するには？
• Web会議など遠隔会議の音声品質を改善するには？
• 異なる電話、Web、テレビ会議システムが海外も含めると導入されており、互換性の
問題もあり繋ぎこみができない。グローバルで統合していくには？
• Skype for Business (S4B)、Teamsと既存のテレビ会議専用機をシームレスに連携
させるには？
• 現状のインフラ、コストを維持しつつ、業務ネットワークへの負荷を抑えて、スムーズ
にクラウドサービスに移行するには？
現在、特に市場の需要が高まっているMicrosoft社のOffice365/S4Bは日本企業の約
85％*が導入を検討しており、導入済みの企業の多くは、このような課題に直面しています。
4

5. 電話会議プラットフォームの活用
5
Audio
Conferencing
ResPlus
Audio/Web
UM5 / Webex
/ Adobe
Video
WET, Blue
Jeans,
Traditional VC
(Cisco, Polycom)
West VMG/VMR
Event Services
Operator
Assisted
Audio/ video
Streaming
Digital Media
Corporate Tube,
IWS, Content
Distribution
Unified Comms
VoiceMaxx CE
(Cisco Edition)
Microsoft 365
Lync ECC
Alerts and
Notifications
Enterprise
resilience
Tablet
Managed
Services
Mobile
Global Carrier Cloud Network (carrier Cloud) and Global SIP ICCP Platform
Others
Noggin, Kultura etc.
Vendors
Products
Delivery
Network
Self Service
Portal /Cloud
Services
PC
Manag
ed
Service
s
Proa
ctive
Man
age
ment Rem
ote
Supp
ort
Anal
ysis
&
Repo
rting
Plan
ned
Upgr
ade
Syst
ems
Monit
oring
The Platform

6. 従来のビデオ会議、MCUの問題点
6
• 多大な導入費用
• 運用保守、サポート
• メーカー、OSによる相互接続性
• モバイルとの接続性
• Skype For Business等Webアプリ
との接続性
で全て解決します

7. ユーザー体験重視
カレンダーからのスケジュール
7
SFB User
VC Units
Web browser
PSTN UserVC Units
PSTN User
PSTN User
VC Units
Web browser
SFB User
統合されるユーザー体験の実現を
支援いたします

8. Westの課題解決策
Westのサービスでは
• １つのサービス
• １つのConference Code
• １つの電話番号セット（West 電話会議と各アプリケーションVOIPのハイブリッド）
でどのEndpointからでも、シンプルにシームレスに繋がることを実現します。
8

9. メインのインターフェイス 2つの方向性
クラウドMCU中心の会議
BlueJeans
Virtual Meeting Room（VMR）
9
S4B中心の会議
Virtual Meeting Gateway（VMG）
PSTN
SFB
Desk
top
VC
Unit
Web
brow
ser
• ネイティブ連動
• コール制御
• 参加者リスト
• ビデオレイアウト
• コンテンツ共有
• PSTN
• 柔軟な構成での提供可能（オンプレ/クラウド）

10. コールフローの違いとポート使用：VMR
会議参加イメージ
• 15名
• 10 SFB
• 2 PSTN
• 2 ビデオ会議端末
• 1 ブラウザ（WebRTC）
VMRポート使用数：15ポート
10
RTA/RTV
PSTN
H323/SIP
WebRTC
MCU
会議の開催場所

11. コールフローの違いとポート使用：VMG
11
PSTN Barbell
PSTN
H323/SIP
VMG Barbell
WebRTC
RTA/RTV
AVMCU
会議参加イメージ
• 15名
• 10 SFB
• 2 PSTN
• 2 ビデオ会議端末
• 1 ブラウザ（WebRTC）
VMGポート使用数：3ポート
（VMRと比較して5分の1のポート使用）
会議の開催場所

12. West VMG
12
• 貴社の環境に合わせて柔軟な構成が可能
• オンプレ
• クラウド
• Nativeなスケジュール体験
• Joinリンク
• ダイヤルイン番号
• Local番号一覧リンク
• ビデオ会議（VC）
からのアクセス

13. West VMG
VCからのアクセスイメージ
13
13
To join this meeting from H.323 & SIP Video Room System –
Please Dial: ivr.west@westvmg.com and then enter the Conference ID

14. S4B＋電話会議＋H.323/SIP
14

15. AV MCUからのDial Out
15
S4B Client
H323/SIP System

16. 各種トライアルとコストシミュレーション
• 14日間の無償トライアルが可能です。
• 既存のビデオ会議インフラの環境を極力維持しながら、クラウドへ接続する方
法をご提案いたします。
• とりあえず始めてみたい方向けのSmallスタートから、全社で使い放題の
Enterpriseプランまで、ご要件に合わせた柔軟なプランをご用意しております。
お見積など、詳しくはお気軽にご相談ください。
16

17. なぜWest？
17
• グローバルサポートとトレーニング体制
• 期待できる効果
• West UCによるS4Bご活用の可能性

18. West UCグローバルサポート体制
18
USA Lead Support :
Diana Goree
Global Local Support /Web Meeting
/Unified Communication
EMEA Lead Support :
Kristof Van Meenen
APAC Lead Support :
Australia: Jack Duffy
Singapore: Rachel Ho
India：Pritesh Mistry
Malaysia : Allan Neoh
Hong Kong : Alan We
China： Lucas Suo
．．．
Local / Global Support :
Hiroyuki Yokota
・世界各国で現地サポートを行う担当者を配置。
・定期的な情報交換、レポーティングで日本からの各国の
コミュニケーションニーズの把握、問題対処。
・各国の全てのコミュニケーションの部分をローカルでサポート。
・グローバルで統一されたサービスを使用する事でのコスト削減
※記載の名前はタイミング等により、
変更する可能性がございます事ご了承ください。

19. 期待できる効果
• ユーザー様の生産性、利便性の向上
• シンプルなプロビジョニングとユーザー管理
• 音声品質ダッシュボードでのステータス確認、モニタリング
• 相互接続性、シームレスなマルチデバイス対応
• 24/365サポート ヘルプデスク
• 「*0」で即時のヘルプデスク対応、メール/電話でのサポートによる救済
19

20. 2003年～Microsoft社とのパートナーシップ
20
(Cloud) - Global ACP Provider
• 1000+ customers deployed
• 90+% of all global Office 365 dial in
conferencing
• Supported in all Office 365 locations
(On Premise) - UC Gold Partner
• 40+ installations
• 250,000+ users
• Industry pioneering
• Lync 2010 / 2013 also supported
• Support for Split Domains
• Auto Sync Provisioning Tool / Active Directory Integration (WestSync)

21. コラボレーションの特性
21
 Global Microsoft Certified Partner
 Gold and Silver Competencies
 Microsoft Syndicated Partner, Partner of Record
(POR) and CSP for Office 365.
 Microsoft Lync Certified Support Partner (PSLP)
 P-Seller Program
 In House Certifications in Microsoft
 Cloud Accelerate Program.
 Integrated Audio Conferencing
 ACP Service for Office 365 Skype for Business
Online
 ACPF Federated Service for Office 365 Skype for
Business Hybrid Environment
 ECC Lync Edition native integration with Skype for
Business/Lync Server
 Cloud Voice with dedicated environment
 Virtual Meeting Gateway
 Skype for Business video gateway solution (Cloud,
Hybrid and On-premise support)

22. West UCによるS4Bご活用の可能性
22

23. West UCによるS4Bご活用の可能性
• Office365/S4Bのグローバルサポートヘルプデスク
• West VMG
• ルームシステム（VC）からS4B会議へのシームレスな参加を実現
• ブラウザでの参加（WebRTC対応）、クラウド/オンプレMCUとしてのご利用も可能
• West VMR/BlueJeans
• クラウドMCUとして、HD画質のビデオ会議を実現
• ECC-S4B
• 内線電話からのS4B音声接続など専用線サービス
• Digital Mediaソリューション
• S4B Broadcasterによるコンテンツ配信のネットワーク最適化とサポート
• 充実した国内/グローバルでの多言語によるトレーニング
• 現地でのアフターサポート、マニュアル作成、ROIの最大化
• プロフェッショナルサービス
• Microsoft製品に精通したエンジニアによるチーム 23

24. 各種マニュアルのサンプル
24
中国語版日本語版 英語版
※画面はWebExの場合のイメージ

25. サポートするコンテンツ配信、イベント事例
25
TEDxTokyo2013, TEDxSannomiya, etc.
 IR報告会
 社長訓示
 全社会議
 製品発表会
 社内研修（トレーニング）
 Eラーニング
 etc

26. 参考：コンテンツ配信における課題
26
• マルチキャスト未対応のネットワークの場合、ユーザのリクエスト毎にトラフィック量が
倍増する。
• 全社員が決算報告の映像を一斉受信した場合、輻輳が発生する可能性あり。
既存のVideo配信の場合
1 Mbps
1 Mbps1 Mbps1.5 Mbps2 Mbps2.5 Mbps3 Mbps3.5 Mbps4 Mbps4.5 Mbps5 Mbps5.5 Mbps6 Mbps6.5 Mbps7 Mbps7.5 Mbps16 Mbps
Company Intranet
Single Branch Office
INTERNET
Video Stream Traditional CDN
• 16 viewers 16 Mbps

27. 参考：コンテンツ配信 改善例（Kollectiveあり）
27
• マルチキャスト未対応のネットワークでも、映像のダウンロードは1度のみ。コンテンツ
はPC間で共有。
• 輻輳が発生する可能性を最小化
Company Intranet
Single Branch Office
• 16 viewers 1 Mbps
• 160 viewers 1 Mbps
• 1,600 viewers 1 Mbps
INTERNET
Video Stream Kollective SD ECDN
1 Mbps
Kollectiveを利用した配信

28. 参考：会議周辺機器
28
対応窓口の一元化が可能
• Web会議で映像/音声トラブルが発生時、弊社サポート窓口でトラブル対応
• エンドユーザー様側で電話会議と周辺機器の障害切り分けが不要
⇒Westから音声（電話）、Webカメラ、マイクスピーカーまで一括でワンスポットでサポートいた
します。
ヒアリングの上、ご利用シーンに合ったものをご提案させて頂きます。
製品カタログ、トライアル、お見積などご希望でしたら、お問い合わせください。

29. 参考：Microsoft＋Plantronics
英語ページ：http://www.plantronics.com/us/solutions/microsoft/
日本語ページ：http://www.plantronics.com/jp/
West UC Skype for Business会議ベストプラクティス：
https://www.westuc.com/ja-jp/user-guides/skype-business-conferencing-best-practices
29

30. 参考：Plantronics
30

31. 成功するUCソリューション
現在、どのようなご状況でも、段階的に中長期的な戦略、ROI分析に基づくUC変
革を支援します。
31

32. WestUCサービスをご利用いただくメリット
32
• 貴社UCに対するビジョンとコンサルティング
› 音声プラットフォームを基盤に、貴社に合ったCisco, Microsoft各ソリュー
ションのベストな組み合わせでのサービス提供が可能
› 段階的な提案が可能（クラウド、オンプレのハイブリッド→クラウドのみなど）
• グローバル/ローカルのサポート体制
• 電話・Web・ビデオ会議、その他コミュニケーションインフラとのコ
ラボレーション
• 充実したグローバルなトレーニング、アフターサポート
• 請求先の分割
• 柔軟な支払い体系
• 幅広いエンドポイントパートナーシップ

33. Appendix
West（旧InterCall）についてご紹介
します
33

34. ウェストコーポレーション 概要
34
OUR COMPANY
ウエスト・コーポレーションは、 テクノロジー主導のクラウド
型通信サービスにおける世界のリーディングプロバイダーで
す。通信、銀行、小売、金融、公安、ハイテク、ヘルスケアな
ど多様な業種のクライアントに対し、重大なコミュニケーショ
ンの管理、サポートを実現する幅広い通信、およびネット
ワーク基盤ソリューションを提供しています。
COMPANY HIGHLIGHTS
• 世界最大の会議サービスプロバイダー
• 国際的な緊急通信サービスプロバイダー
• IPベースのテレフォニーサービス
• 自動警告・通知サービス
• 自動音声ソリューション
• エージェント型外注サービス
設立: 1986
売上: 26億ドル
本社: オマハ、ネブラスカ州（アメリカ）
Employees: 10,700
拠点: 24ヶ国、130ヶ国でサービス展開

35. West Services and Solutions
35
Revenue Generation Health Advocate Cost Management
Conferencing Messaging & Presence Tools Voice & Networking Digital Media Services
IVR & Self-Service Proactive Notifications & Mobility Cloud Contact Center Professional Services
Wireline Mobility Government Solutions 911 Safety Services
Toll-Free Services Direct Inward Dialing Termination Services
S A F E T Y S E R V I C E S
U N I F I E D C O M M U N I C A T I O N S S E R V I C E S
I N T E R A C T I V E S E R V I C E S
S P E C I A L I Z E D A G E N T S E R V I C E S
T E L E C O M S E R V I C E S
One West
One West
• Conferencing
• Messaging & Presence Tools
• Voice & Networking
• Digital Media Services
• Cloud Contact Center
• IVR & Self-Service
• Proactive Notifications &
Mobility
• Professional Services
• Wireline
• Network & Routing
• Mobility & VoIP
• 9-1-1 Safety Services
• Revenue Generation
• Health Advocate
• Cost Management
• Conferencing
• Messaging & Presence Tools
• Voice & Networking
• Digital Media Services
• Cloud Contact Center
• Professional Services
• Conferencing
• Messaging & Presence
Tools
• Voice & Networking
• Digital Media Services
• Cloud Contact Center
• Professional Services

36. 世界最大のUCプロバイダー*
36
Voice Bridging Centers
Web Data Centers
Call Centers
Video Bridging Centers
Network Operations Center
Sales/Administrative Offices
• 独自に世界各国に電話会議用の328のブリッジと600,000以上のポートを持つ
• America, EMEA, APACを23ヶ国・58ヶ所の営業所/オペレーションセンターでサポート
• APAC拠点 シンガポール・オーストラリア・日本・マレーシア・香港・中国・インド・韓国
*Source: Wainhouse Research, 2010 market
positions

37. 世界最大のUCプロバイダー*
37
InterCallは世界の主要マーケット
全てにおいて#1*の実績と
評価を誇るカンファレンシング
サービスプロバイダーです。
*Source: Wainhouse Research, 2010 market
positions
ARS Argentine Peso
AUD Australian Dollar
BRL Brazilian Real
CAD Canadian Dollar
CLP Chilean Peso
CZK Czech Krona
DKK Danish Krone
AED Emirati Dirham
EUR European Euro
HKD Hong Kong Dollar
HUF Hungarian Forint
ISK Icelandic Krone
JPY Japanese Yen
KES Kenyan Shilling
KRW Korean Won
MYR Malaysian Ringgit
MXN Mexican Peso
MAD Moroccan Dirham
NZD New Zealand Dollar
NOK Norwegian Krone
PLN Polish Zloty
GBP Pound Sterling
SGD Singapore Dollar
ZAR South African Rand
SEK Swedish Krona
CHF Swiss Franc
USD US Dollar
VEF Venezuelan Bolivar
対応可能通貨
Arabic
Cantonese
Czech
English
French
French Canadian
German
Italian
Japanese
Korean
Mandarin
Norwegian
Polish
Portuguese
Russian
Slovak
Spanish
Swedish
Urdu
対応可能言語

38. UC(ユニファイドコミュニケーション）とは
38
サイロ型
ボイスメールEメール テレフォニー モバイル電話会議 インスタント
メッセージと
プレゼンス確認
ウェブ会議 ビデオ会議
統合型
ユニファイドコミュニケーション（UC）は、通常業務で利用す
るコミュニケーション、コラボレーションソリューションとの統
合が可能です。必要な相手とよりつながり易く、または必要
な相手からよりつながり易くなります。
統合されたカンファレンスとコラボレーション
統合されたメッセージング
統合されたテレフォニー
ユニファイドコミュニケーション
テレフォニーメッセージングカンファレンス
&コラボレーション

39. UC市場シェア
39
他のグローバルサービス
プロバイダと比較してUnified Communicationにおける
マーケットシェア, 2012

40. UCaaSー第3者機関による評価（Gartner）
5年連続でUCaaS Leaderのポジ
ションに選ばれています。
40
https://www.westuc.com/en‐us/about/pr/press‐releases/ucaas‐gartner‐magic‐quadrant‐names‐west‐leader

41. 提供サービス一覧－コミュニケーションをワンストップで
41
電話会議
ウェブ会議
ビデオ会議
多地点接続
イベントサービス
ユニファイド
コミュニケーション
Virtual
Environments

42. 国内導入企業（一部）
42
公益社団法人自動車技術会様

43. Global Webcast Customers
43

44. お問合せ
44
横田 浩幸
ウェストUCジャパン株式会社
TEL : 06-7176-7779
Mobile : 080-5973-5760
E-mail : hiroyuki.yokota@west.com
jp.linkedin.com/in/hiroyokota
https://8card.net/p/hiroyokota