McKinsey's problem solving method 맥킨지식 문제해결방법
제4차산업혁명으로 기업의 인재교육방식에도 변화가 일어나고 있습니다. 조직은 그 어느 때보다 각각의 구성원들이 자연스럽게 필요 역량을 습득할 수 있도록 환경을 조성하는 데 힘써야겠는데요, 이 때 필요한 것이 문제를 제대로 파악하는 정의 능력과 그의 해결 역량입니다. 인공지능이 딥러닝을 통해 스스로 학습이 가능하다고는 하지만, 여전히 인간이 갖고 있는 차별화 포인트는 실패를 통한 학습이라고 할 수 있겠습니다. 허나 급변하는 환경 속에 앞으로는 더욱 과거에 접해보지 못한 비정형 문제들과 씨름하게 될 것입니다. 이를 위해 문제해결 도우미로 잘 알려진 세계적인 경영컨설팅사 맥킨지의 문제해결방법에 대해 알아보고, 이를 통해 문제의 근본적인 원인 진단에서부터 적절한 해결방안 도출까지의 방법을 적용해보도록 하겠습니다. The 4th Industrial Revolution is also changing the way human resources are trained. Organizations should work hard to create an environment that allows each member to acquire the necessary competencies naturally than ever before. What is needed at this time is the ability to define the problem properly and the ability to solve it. Although artificial intelligence is capable of self-learning through deep learning, the differentiation point that humans still have is learning through failure. However, in a rapidly changing environment, we will struggle with atypical problems that we have never encountered in the past. To this end, we will look at the problem-solving methods of McKinsey, a world-renowned management consulting company, which is well-known as a problem-solving assistant, and apply them from diagnosing the root cause of the problem to deriving appropriate solutions. hryon@hanyang.ac.kr
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- 17. 17 의사 컨설턴트 문제의 근원을 밝혀내고 그 해결점을 제시 사람들의 해부학적 구조 및 생리학적 기능 유사 산업군에 따라 전혀 다른 양상 나타남 반복된 숙련 지속적으로 다양하고 새로운 도전과 경험 심도 있는 전문적 깊이 심도 있는 깊이 어려움
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- 22. 22 구름이 있다 하늘 (사실) 자사 점유율이 감소하고 있다 비가 내릴 것 같다 비 (해석) 조사해보니 자사 상품에서, 타사의 친환경 상품으로 이동이 있었다 우산을 가지고 가자 우산 (행동) 자사도 친환경 상품을 만들어 시승을 권하자
- 23. 23 이직을 해야할까 연봉 대우 낮다 해외지사 있다 전과같다 지금보다 진급 누구나갈수있다일부인원 고려사항? 해외근무 가능성 전과같다 해외지사 없다 높다 낮아진다
- 24. 24 이익이 오르지 않는다 비용이 너무 많이 든다 매출이 오르지 않는다 판매비용 제조비용 상품이 팔리지 않는다 단가가 낮다 자사의 능력이 없다 경쟁상대보다 매력적이지않다 니즈를 파악하지못했다 왜?
- 25. 25 이직 활동시 자신의 강점을 어떻게 어필할 것인가? Competitor 경쟁 Customer 고객 Company 자사
- 26. 26 도쿄바나나 세이코도 제품 (Product) 선물용으로손쉽게구매하는서양식과자 전통적인 화과자 가격 (Price) 선물용으로 적당한 가격 (￥483~2057) 낱개 판매 (￥150~300) 장소 (Place) 백화점, 역 안, 공항, 휴게소 나고야 현 내의 3개 점포 PR (Promotion) 역 구내 등 가끔 주변에 전단지
- 27. 27 긴급하지 않다 긴급하다 중요하다 중요하지 않다
- 28. 28 세이코도의 매상을 올린다 세이코도는 장인의 실력이 좋다 업계에서도 실력이 좋기로 유명하고 타사는 따라올 수 없다 콩쿠르에서 우승한 경험이 많다 외국인 관광객을 대상으로 한 과자를 만든다 외국인은일본문화를느낄수있는 선물을 사고 싶어 한다 해외 관광객용으로 특화된 상품이 없다 저렴하고 모두 함께 먹을 수 있는 상품이 많다 선물가게에 진열된 물건은 일본인 중심이다 비싸더라도 일본의전통적인 공예품을 갖고싶다 (리서치) 선물가게에서 사는 물건은 일본적인 것이 많다 (설문조사)
- 29. 29 여기로 돌아가 대책을 강구 자기소개 희망직종, 업종 결정 기업분석 이력서, 지원서 면접 합격 자신의 경험, 스킬, 강점 파악 하고 싶은 일과 잘하는 일을 명확히 한다 경험, 스킬, 강점을 살릴 수 있는 기업을 찾는다 이력서와 지원서를 작성한다 희망 기업에 지원하여 면접을 본다 입사 후에 해야할 일을 준비한다 여기서 실패 강점을 제대로 말하지 못했다
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