Attitude is the core of Organizational Culture

1. ‫حياتك‬ ‫ر‬ّ‫ي‬‫غ‬
‫األلسن‬ ‫كلية‬
–
‫شمس‬ ‫عين‬ ‫جامعة‬
‫عادل‬ ‫بهاء‬

2. ‫األجندة‬
•
‫الموارد‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
‫البشرية‬ ‫والموارد‬ ‫البشرية‬
•
‫نموذج‬
Iceberg
•
‫البشرية‬ ‫التنمية‬ ‫هرم‬
•
‫البشرية‬ ‫التنمية‬ ‫دورات‬ ‫من‬ ‫الهدف‬

3. ‫البش‬ ‫والتنمية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
‫رية‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
(
HR
:)
‫ز‬ ‫على‬ ‫للعمل‬ ‫الواحدة‬ ‫المؤسسة‬ ‫موظفي‬ ‫بين‬ ‫العمل‬ ‫وتنظيم‬ ‫وتخطيط‬ ‫إدارة‬ ‫علم‬ ‫هو‬
‫يادة‬
‫لذلك‬ ،‫المؤسسة‬ ‫لتلك‬ ‫اإلنتاجية‬
‫أي‬ ‫في‬ ‫الخدمية‬ ‫اإلدارات‬ ‫من‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫عد‬ُ‫ت‬
‫مؤسسة‬
.
‫البشرية‬ ‫التنمية‬
(
HD
:)
‫أي‬ ‫في‬ ‫النجاح‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫جديدة‬ ‫مهارات‬ ‫واكتساب‬ ‫الفرد‬ ‫مهارات‬ ‫تنمية‬ ‫علم‬ ‫هو‬
‫م‬ ‫اإلنسان‬ ‫كفاءة‬ ‫رفع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الذات‬ ‫تطوير‬ ‫علم‬ ‫هو‬ ‫آخر‬ ‫بمعنى‬ ،‫المجاالت‬ ‫من‬ ‫مجال‬
‫ع‬
‫المجاالت‬ ‫شتى‬ ‫في‬ ‫حوله‬ ‫من‬
.

4. ‫البشرية‬ ‫التنمية‬ ‫دورات‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
.1
‫على‬ ‫قادر‬ ‫إنسان‬ ‫بناء‬
‫ال‬ّ‫ع‬‫ف‬ ‫بشكل‬ ‫حوله‬ ‫تحدث‬ ‫التي‬
.
.2
‫من‬ ‫نظرته‬ ‫تغيير‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫مساعدة‬
‫من‬
‫خالل‬
‫المختلفة‬ ‫واإلبداعية‬ ‫اإليجابية‬ ‫التفكير‬ ‫طرق‬
.
.3
‫و‬ ‫تأهيل‬ ‫على‬ ‫العمل‬
(
‫إدارة‬ ،‫فريق‬ ‫في‬ ‫كالعمل‬
‫و‬ ‫بفعالية‬ ‫القيادة‬ ،‫المشكالت‬ ‫وحل‬ ‫القرار‬ ‫إتخاذ‬ ،‫ال‬ّ‫ع‬‫الف‬ ‫التواصل‬ ،‫الوقت‬
‫مهارات‬
‫التفاوض‬
..
‫إلخ‬
)
‫عل‬ ‫الحصول‬ ‫وكيفية‬ ‫المناسبة‬ ‫الوظيفة‬ ‫إيجاد‬ ‫له‬ ‫يتيح‬ ‫مما‬
‫يها‬
.
‫والتغيرات‬ ‫الحياة‬ ‫مواجهة‬
‫أكثر‬ ‫نظرة‬ ‫إلى‬ ‫سطحية‬ ‫نظرة‬
‫ا‬ً‫ق‬‫عم‬
‫رفع‬
‫للفرد‬ ‫الشخصية‬ ‫السمات‬ ‫كفاءة‬

5. ‫نموذج‬
Iceberg
‫أي‬ ‫من‬ ‫المرئي‬ ‫الجزء‬
‫هو‬ ‫جليدي‬ ‫جبل‬
10
%
‫فقط‬
.
‫الـ‬
90
%
‫المتبقية‬
‫الغير‬ ‫الجزء‬ ‫تمثل‬
‫مرئي‬
.

6. ‫تابع‬
:
‫نموذج‬
Iceberg
SEA LEVEL
KNOWLEDGE
&
SKILLS
ATTITUDE
UNKNOWN
TO OTHERS
KNOWN
TO OTHERS

7. Knowledge
(
‫المعرفة‬
)
Facts ‫حقائق‬
Concepts ‫مفاهيم‬
Theories ‫نظريات‬
Skills
(
‫المهارات‬
)
How-to ‫الكيفية‬
Procedures ‫إجراء‬
Tasks ‫مهام‬
Attitude ?!
‫تابع‬
:
‫نموذج‬
Iceberg

8. ‫تابع‬
:
‫نموذج‬
Iceberg
Attitude
The way we perceive
someone or something
Behavior
Actions driven by
that perception
Our Behavior driven by our Attitude

9. SEA LEVEL
UNKNOWN
TO OTHERS
KNOWN
TO OTHERS
BEHAVIOR
VALUES – PRINCIPLES
ATTITUDE
MOTIVES – ETHICS - BELIEFS
‫تابع‬
:
‫نموذج‬
Iceberg

10. ‫تابع‬
:
‫نموذج‬
Iceberg
THINK
STOP
ACT

11. ‫تابع‬
:
‫نموذج‬
Iceberg
THINK
STOP
ACT
‫زر‬ ‫إضغط‬
”
‫المؤقت‬ ‫اإليقاف‬
-
Pause
“
‫بك‬ ‫الخاص‬

12. ‫ر‬ّ‫ك‬‫تذ‬
Bad Attitude, never have a
Positive Day.
Positive Attitude, never
have a Bad Day.
- Anonymous -

13. ‫تابع‬
:
‫ر‬ّ‫ك‬‫تذ‬
“Seek first to Understand,
and then to be Understood”
- Stephen Covey -

14. ‫تابع‬
:
‫ر‬ّ‫ك‬‫تذ‬
،‫الذهنية‬ ‫تصوراتك‬ ‫في‬ ‫تتحكم‬ ‫أن‬ ‫عليك‬
‫اليومية‬ ‫بتصرفاتك‬ ‫لترتقي‬
-
‫عادل‬ ‫بهاء‬
-

15. ‫حياتك‬ ‫يجعل‬ ‫الذي‬ ‫ما‬
100
%
‫؟‬
!
‫يساوي‬ ‫رقم‬ ‫اإلنجليزية‬ ‫األبجدية‬ ‫حروف‬ ‫من‬ ‫حرف‬ ‫لكل‬ ‫ضع‬
‫األبجدي‬ ‫الترتيب‬ ‫في‬ ‫تسلسله‬
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
S K I L L S
19 11 9 12 12 19
= 82
K N O W L E D G E
11 14 15 23 12 5 4 7 5
= 96
H A R D W O R K
8 1 12 4 23 15 18 11
= 98
A T T I T U D E
1 20 20 9 20 21 4 5
= 100

16. ‫البشرية‬ ‫التنمية‬ ‫هرم‬
‫مهارات‬
‫تخصصية‬
7
%
‫شخصية‬ ‫مهارات‬
33
%
‫أخالق‬
-
‫قيم‬
–
‫مبادئ‬
60
%
ً‫د‬‫ج‬ ‫الغريب‬ ‫من‬
‫تمثل‬ ‫التى‬ ‫الهرم‬ ‫بقمة‬ ‫الناس‬ ‫اهتمام‬ ‫ا‬
7
%
‫بالقاعدتين‬ ‫أوال‬ ‫المرور‬ ‫دون‬
‫وهما‬ ‫للهرم‬ ‫األساسيتين‬
93
%

17. ‫اش‬‫ق‬‫ن‬

18. ‫ا‬ً
‫ر‬‫ك‬‫ش‬